第2頁共2頁實習員工個人工作總結范文初為人師，對我而言，難的不是膽量，不是去克服緊張，因為我在讀高中的時候就幫老師上過一些習題課，那時候他們稱我為“毛老師”，而且我還有既是同學又是學生的同學。四年之后，我又聽到了“毛老師”這個稱號，這一次我感覺它是如此的真實。對我而言，難的正是細節上的問題。第一次試講時，本以為自己已經準備得很充分了，但課堂上出現了不少的問題，董老師和高老師都給我提出了很多寶貴的意見，指出了我的問題主要是一些細節問題。比如板書設計問題，教師語言的簡潔問題，課堂節奏的控制問題。這時，我才明白，備課不僅僅是把每個知識點搞清楚，把上課的流程搞清楚就可以，而是要考慮到很細的地方，比如你的這句話寫到黑板的什么位置，前后兩個知識點用什么語言來銜接等，對于我們初次上課的人尤其是這樣。此后，我多次認真的聽了高老師的課，根據兩位老師的意見去找那些不同的細節，以改正自己的不足，提高自己的教學技能。后來高老師給了我不少的課，我在課堂上開始注意了板書問題、教師用語的精煉和連貫問題以及課堂節奏的控制問題，漸漸的找到了一些感覺。每堂課上完后，有要走到教室后，看看這節課的板書有沒有問題，下次應該注意什么，能后想一想：這堂課自己做的好的有那些，不好的地方有那些。我感到，我的教學能力有了較大的提高，對于小學課堂有了更清楚的認識。當然，我離一名優秀教師還有很大的差距，但我相信這次實習為我打下了一定的基礎，基本達到了一名合格的教師的水平。在此，我真心的感謝高老師這一個半月來對我的虛心指導和培養，同時也感謝董老師對我的指導。實習員工個人工作總結范文（二）這是一個與眾不同的職業，但現實和我們的夢想還是有一定的差距。現在的我作為一名有____年工作經驗的空乘，有很多的業務知識和生活常識需要我們鞏固和學習：一旦出現緊急情況會應用到的特殊用語;飛機上如有乘客需要緊急醫療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫療方面的常識;不論飛國內還是國際航班都需要流利的中英文;機上服務用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時的慢慢積累。當然對于我們乘務員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語，而且要說得相當的熟練。做為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區乃至于一個國家。比如有乘客想了解一些當地的歷史名勝、旅游景點、風土人情等，就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務員的工作不僅僅是在飛機上面，更重要的是需要平常對生活的積累與細心觀察以及對學習的加強，這樣才會使平日里的工作得心應手。在服務方面我認為乘務員為旅客提供服務,實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關系。做好服務工作的基礎在于了解旅客心理,關心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的服務給旅客留下最深刻的印象。我想，如果一位旅客登機時,卻看見空中乘務員正在滔滔不絕的談論著一些不相干的事情,這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢他可能在想：我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散...等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時待用的咖啡,最新的報刊雜志時,旅客會感覺到自己得到了重視和尊重，心里就會非常認同我的努力，也會感到非常高興。通過這幾年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務，拉近距離，把服務想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結別人和自己的經驗。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩定，有較好的觀察力和理解力。處