《務(wù)素提升課程標課程代適用專課程類

270355商學院專業(yè)B類

課程性開設(shè)學課程類

必修1基礎(chǔ)通課程學

分

1

總學時

16學時分

理論學8學時；踐學時：8學時實施場執(zhí)筆人審核人制訂時

教室

授課方李玉見申作蘭2019.09

面授（一）課程定位該課程授課對象為全院學生，課程性質(zhì)屬公共基礎(chǔ)課。旨在通過本課程系統(tǒng)規(guī)范的學習與訓練，加強學生對口才表達規(guī)律的認識，

提高普通話口語表達能力，掌握實用口才運用的技巧，培養(yǎng)較強的交際能力，為順利進行人際交往打下堅實基礎(chǔ)。（二）先修后續(xù)課程先修課《商務(wù)素養(yǎng)基礎(chǔ)續(xù)課為《商務(wù)禮儀》（一）總體目標：用豐富的視頻材料，互動探究式教學方式，激發(fā)學生的學習興趣學生能勇敢輕松、快樂地表達自己。幫助學生提高口語表達能力，培養(yǎng)較強的交際能力。同時培養(yǎng)學生仔細觀察、獨立思考、自主探究的習慣，懂得尊重合作共贏的理念，從而是學生懂人心，會說話的目的。（二）素質(zhì)目標：培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，在生活、工作中能尊重他人，善于與人溝通，與人相處。（三）知識目標：（

1）

理解和掌握普通話聲母、韻母難點音的發(fā)音方法與技巧，朗誦的語調(diào)、停頓、重音等技巧；（2）理解和掌握心理障礙的克服方法與訓練方法，思維優(yōu)化訓練基本方法，態(tài)勢語的使用常識與技巧；（3）理解和掌握演講、辯論的基本技巧，交際語言的特點與運用方法。

（四）能力目標：（1）培養(yǎng)學生的心理素質(zhì)水平。培養(yǎng)學生對口才交際成功的渴求與自信心理，訓練對失敗的承受與防范心理，養(yǎng)成百折不撓與及時轉(zhuǎn)向的辨證心理，構(gòu)建成功心理，以此優(yōu)化心理素質(zhì)，給口語有效表達以最佳的保證。（2）培養(yǎng)學生的思維素質(zhì)水平。加深學生對問題思考的寬度與深度，增強交流應(yīng)對的敏捷度與準確度，培養(yǎng)學生換位思考問題，以及綜合多種角度思考問題的能力。（3）培養(yǎng)學生的語言素質(zhì)水平。了解并掌握各種提高表述與交流能力的方法與技巧，提高其朗讀、演講的水平，強化在日常交際中交談、論辯的能力，為學生進行口才終身學習訓練指明方向，為其最終形成各自個性獨特的口才風格提供保障1．內(nèi)容：普通話語音訓練、口才心理素質(zhì)訓練、口才思維訓練、態(tài)勢語訓練、聽話訓練、誦讀訓練、演講訓練、辯論訓練、溝通訓練、面試口才訓練。2．重點、難點：口才心理素質(zhì)訓練、口才思維訓練、交流溝通訓練。3．學會、掌握：普通話的正確發(fā)音；口才心理障礙的克服；對問題的多向思考、靈活轉(zhuǎn)換；態(tài)勢語的運用；傾聽技巧；誦讀方法；演講表達；辯論；日常溝通與職業(yè)溝通；面試前的準備與交談技巧。4．考核點：能說準確流利的普通話；當眾即興講話，做到大方自然、真誠坦率、從容不迫、聲音洪亮，盡力保持鎮(zhèn)靜，沒有無意義的小動作；根據(jù)話題作口語表達，以“理論新穎、見解深刻、反應(yīng)敏捷、緊扣題旨”為總體目標；口語表達時態(tài)勢語自然、得體；對所聽內(nèi)容進行接受、記憶、辨析和理解；能綜合運用各種朗誦技巧朗誦作品；運用演講方式，恰當?shù)乇磉_自己的觀點；因人、因時、

因事施辯；日常、職業(yè)情境中能換位思考，進行順暢的口語交際溝通；自信大方地展示自我，對面試問題進行順暢的回答，禮儀得體。編號

編名稱

實訓項目（任務(wù)）

素質(zhì)目標

知識目標

能力目標

實施步驟

可展的結(jié)果考核標準1

1

普通話水平測試

能克服特殊環(huán)境下的心理障礙，

準確流利的普通

普通話聲母、普通話語音的韻母聲調(diào)語流訓練；誦讀訓練；

普通運用自準以穩(wěn)定自信的心理

話參加國家普

音變的訓練誦讀心理素質(zhì)及思維能

確，通過國家狀態(tài)參與。

通話水平測技巧理素質(zhì)優(yōu)力的訓練。

普通話平試。

化技巧思維能力優(yōu)化技巧。

測試，達到專業(yè)要求等級分數(shù)。

2

詩文朗誦會

能克服特殊環(huán)

正

對詩內(nèi)容

課堂上朗誦技

組織2

境下的心理障礙，

確的朗誦技的理解和把握朗巧的系統(tǒng)學習與訓

次班級誦以穩(wěn)定自信的心理

巧，有感情地

基本方法與練；觀看朗誦名師

會。組織動員狀態(tài)參與。

朗誦經(jīng)典詩技巧理素質(zhì)優(yōu)的表演；課外的主

報名參校文，做到發(fā)音準確，音調(diào)流暢，感情充沛，態(tài)勢得體自然。

巧；態(tài)勢風動模仿與演練。度。

園詩歌誦比賽。3

3

演講比賽

能克服特殊環(huán)境下的心理障礙，

正確的演講技巧

對演內(nèi)容課堂上演講技的理解和把握演巧的系統(tǒng)學習與訓

組織次班級講以穩(wěn)定自信的心理

進行公眾演基本方法與練；觀看口才大師

比賽。動員報狀態(tài)參與。

講，做到內(nèi)容充實，觀點新

技巧心理素質(zhì)優(yōu)的精彩演示或著名化技巧思維能力演講；課外演講稿

名、指導參加校園演比穎準確，語音

優(yōu)化技巧態(tài)勢風的寫與口演賽。準確流暢，態(tài)勢得體自然。

度。

練。

4

4

辯論賽

能克服特殊環(huán)境下的心理障礙，

正確的辯論技巧

辯論本方課堂上辯論技法及技巧心理素巧的系統(tǒng)學習與訓

組織次班級論以穩(wěn)定自信的心理

來闡述自己的

質(zhì)優(yōu)化技巧思維練；觀看高校著名

賽。組報狀態(tài)參與。

觀點。

能力優(yōu)化技巧態(tài)辯賽的比實名、指導參加勢風度。

況；課外的主動模仿與演練。

校園辯論賽。5

模擬求職

能克服特殊環(huán)

正

面試識與

課堂上面試常

組織5

境下的心理障礙，以穩(wěn)定自信的心理狀態(tài)參與。

確的面試技技巧；態(tài)勢風度；識的系統(tǒng)學習與技巧，做到自信素質(zhì)優(yōu)化技巧；求職招聘會的大方，準備充巧思維能力優(yōu)化參觀；課外的模仿分，衣著得體，技巧。與演練。

擬招聘會。禮儀規(guī)范，問答流暢。6

模擬銷售

能克服特殊環(huán)

正

銷售流常

課堂介紹銷售

組織6

境下的心理障礙，以穩(wěn)定自信的心理狀態(tài)參與。

確的銷售技識與技巧態(tài)勢交流常識與技巧；巧，做到自信度心理素質(zhì)優(yōu)化課的模仿演大方，準備充技巧思維能力優(yōu)練。分，語調(diào)親切化技巧。

擬銷售。自然，問答流

暢。7

7

校園導游

能克服特殊環(huán)境下的心理障礙，

正確的導游講解

講解技法態(tài)課堂上口才運勢風度普通話語用的綜合訓練；景

擔任園講解員，進以穩(wěn)定自信的心理

技法，做到講

音常識。

點講實地參行校園布局、狀態(tài)參與。

解態(tài)勢大方，語音標準，語調(diào)親切自然，

觀；課外的模仿與演練。

設(shè)施、特色，重點專的實地講解。講解內(nèi)容條理清晰。8

會議接待

能克服特殊環(huán)

得

交際通技

課堂上交際溝

進行8

境下的心理障礙，

體的交際語巧態(tài)勢禮儀普通常識與技巧的系

內(nèi)會議服務(wù)。以穩(wěn)定自信的心理狀態(tài)參與。

言，做到親切大方，態(tài)勢得

通話語音常識。

統(tǒng)學習與訓練；課外的模仿與演練。體。

序?qū)W

教學目標和主要內(nèi)容序?qū)W號時

單元標題

能力目標

知識目標

其他內(nèi)容111

1論

緒

培養(yǎng)學生對課程學習的興趣與積極性。

了解課程的意義習訓練方法、考核要求。能克服心理障礙到講臺上進行自我介紹。

了解口才藝術(shù)的歷史。理解口才與專業(yè)的聯(lián)系。2

2

普

能說準確流利的普通話。

了解普通話語音的概況。

普22

通話

理解和掌握普通話聲母、通話水3

語音訓練2口

能克服心理障礙口才

韻母難點音的發(fā)音方法與技巧。了解口才運用中心理障

平測試32

才心理運用中做到自信方定。礙的基本類型。素質(zhì)訓練

理解和掌握心理障礙的克服方法與訓練方法。42

口

能對問題進行多向思考，

了解思維與口才相輔相

42

才思維能主動靈活地轉(zhuǎn)換問題的思

成關(guān)系。訓練

考角度。

了解思維的基本模式與特點。理解和掌握思維優(yōu)化基本方法。5

2

態(tài)

能在交際過程中運用適

了解態(tài)勢語的作用與基

會52

勢語訓宜自然的表情范適度的姿本類型。

議接待6

練1

聽

態(tài)、得體美觀的著裝。能認真傾聽所聽內(nèi)容

理解和掌握表情語姿語、服飾語的使用常識與技巧。了解聽話能力與口語運62

話訓練

進行接受憶析和理解。用關(guān)系。理解和掌握聽話能力7

2

誦

能感受、體味詩文的內(nèi)

理解朗讀與朗誦誦與

詩72

讀訓練

涵詩文的朗誦進行準確適演講的異同。

文朗誦度的處理。

理解和掌握朗誦的語調(diào)、會停頓、重音等技巧。8

2

演

能對事物進行形象的描

了解演講的內(nèi)涵與特點。

演82

講訓練

述對觀點進行準確到位的

理解和掌握演講稿的撰

講比賽

表達。

寫方法。理解和掌握演講的基本技巧。9

1

辯

能對辯題進行分析與把

了解辯論的特點。

辯91

論訓練

握，能流暢地表達自己的觀

了解辯論賽的組織與實

論賽點，做到有理有據(jù)。

施方法。理解和掌握辯論的形式與運用方法。1

1

溝

日常業(yè)情境中能換位

了解雙向交流類口才基

模101

通訓練

思考行順暢的口語交際溝本類型。通。理解和掌握交際語言的

擬銷售特點與運用方法。1

1

求

能自信大方地展示自我，

了解求職面談的基本流

模111

職面談能對面試問題進行順暢的回指導訓答，禮儀得體。練

程。理解和掌握求職文件制作方法。

擬求職理解和掌握面試問題回答技巧。理解和掌握面試禮儀。

考核性質(zhì)為考查。考核方式具體比例如下：1.平時考查。重平時考查，占總成績的，其中到課率、作業(yè)30%，平時訓練占。強調(diào)“三要原則“上課要到堂（考勤約束練要參與（記錄激勵參與要質(zhì)量（評估促進2.期末綜合考查。期末考查成績占，采用口試的形式，內(nèi)容為演講，口試教師由授課老師擔任，教師于兩周前布置演講主題。重點考查學生的語言運用綜合能力。1．面向全體學生，為學生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，教學設(shè)計要符合學生認知和能力結(jié)構(gòu)特點。2．關(guān)注學生的情感，營造寬松民主和諧的教學氛圍，讓學生輕松、快樂地練口才。3．倡導任務(wù)導入式教學，調(diào)動學生積極參與訓練。4．加強對學生課后自訓的指導，課堂內(nèi)外相結(jié)合。

《務(wù)素提升課程標課程代適用專課程類

270355商學院專業(yè)B類

課程性開設(shè)學課程類

必修1基礎(chǔ)通課程學

分

1

總學時

16學時分

理論學8學時；踐學時：8學時實施場執(zhí)筆人審核人制訂時

教室

授課方李玉見申作蘭2019.09

面授（一）課程定位該課程授課對象為全院學生，課程性質(zhì)屬公共基礎(chǔ)課。旨在通過本課程系統(tǒng)規(guī)范的學習與訓練，加強學生對口才表達規(guī)律的認識，

提高普通話口語表達能力，掌握實用口才運用的技巧，培養(yǎng)較強的交際能力，為順利進行人際交往打下堅實基礎(chǔ)。（二）先修后續(xù)課程先修課《商務(wù)素養(yǎng)基礎(chǔ)續(xù)課為《商務(wù)禮儀》（一）總體目標：用豐富的視頻材料，互動探究式教學方式，激發(fā)學生的學習興趣學生能勇敢輕松、快樂地表達自己。幫助學生提高口語表達能力，培養(yǎng)較強的交際能力。同時培養(yǎng)學生仔細觀察、獨立思考、自主探究的習慣，懂得尊重合作共贏的理念，從而是學生懂人心，會說話的目的。（二）素質(zhì)目標：培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，在生活、工作中能尊重他人，善于與人溝通，與人相處。（三）知識目標：（

1）

理解和掌握普通話聲母、韻母難點音的發(fā)音方法與技巧，朗誦的語調(diào)、停頓、重音等技巧；（2）理解和掌握心理障礙的克服方法與訓練方法，思維優(yōu)化訓練基本方法，態(tài)勢語的使用常識與技巧；（3）理解和掌握演講、辯論的基本技巧，交際語言的特點與運用方法。

（四）能力目標：（1）培養(yǎng)學生的心理素質(zhì)水平。培養(yǎng)學生對口才交際成功的渴求與自信心理，訓練對失敗的承受與防范心理，養(yǎng)成百折不撓與及時轉(zhuǎn)向的辨證心理，構(gòu)建成功心理，以此優(yōu)化心理素質(zhì)，給口語有效表達以最佳的保證。（2）培養(yǎng)學生的思維素質(zhì)水平。加深學生對問題思考的寬度與深度，增強交流應(yīng)對的敏捷度與準確度，培養(yǎng)學生換位思考問題，以及綜合多種角度思考問題的能力。（3）培養(yǎng)學生的語言素質(zhì)水平。了解并掌握各種提高表述與交流能力的方法與技巧，提高其朗讀、演講的水平，強化在日常交際中交談、論辯的能力，為學生進行口才終身學習訓練指明方向，為其最終形成各自個性獨特的口才風格提供保障1．內(nèi)容：普通話語音訓練、口才心理素質(zhì)訓練、口才思維訓練、態(tài)勢語訓練、聽話訓練、誦讀訓練、演講訓練、辯論訓練、溝通訓練、面試口才訓練。2．重點、難點：口才心理素質(zhì)訓練、口才思維訓練、交流溝通訓練。3．學會、掌握：普通話的正確發(fā)音；口才心理障礙的克服；對問題的多向思考、靈活轉(zhuǎn)換；態(tài)勢語的運用；傾聽技巧；誦讀方法；演講表達；辯論；日常溝通與職業(yè)溝通；面試前的準備與交談技巧。4．考核點：能說準確流利的普通話；當眾即興講話，做到大方自然、真誠坦率、從容不迫、聲音洪亮，盡力保持鎮(zhèn)靜，沒有無意義的小動作；根據(jù)話題作口語表達，以“理論新穎、見解深刻、反應(yīng)敏捷、緊扣題旨”為總體目標；口語表達時態(tài)勢語自然、得體；對所聽內(nèi)容進行接受、記憶、辨析和理解；能綜合運用各種朗誦技巧朗誦作品；運用演講方式，恰當?shù)乇磉_自己的觀點；因人、因時、

因事施辯；日常、職業(yè)情境中能換位思考，進行順暢的口語交際溝通；自信大方地展示自我，對面試問題進行順暢的回答，禮儀得體。編號

編名稱

實訓項目（任務(wù)）

素質(zhì)目標

知識目標

能力目標

實施步驟

可展的結(jié)果考核標準1

1

普通話水平測試

能克服特殊環(huán)境下的心理障礙，

準確流利的普通

普通話聲母、普通話語音的韻母聲調(diào)語流訓練；誦讀訓練；

普通運用自準以穩(wěn)定自信的心理

話參加國家普

音變的訓練誦讀心理素質(zhì)及思維能

確，通過國家狀態(tài)參與。

通話水平測技巧理素質(zhì)優(yōu)力的訓練。

普通話平試。

化技巧思維能力優(yōu)化技巧。

測試，達到專業(yè)要求等級分數(shù)。

2

詩文朗誦會

能克服特殊環(huán)

正

對詩內(nèi)容

課堂上朗誦技

組織2

境下的心理障礙，

確的朗誦技的理解和把握朗巧的系統(tǒng)學習與訓

次班級誦以穩(wěn)定自信的心理

巧，有感情地

基本方法與練；觀看朗誦名師

會。組織動員狀態(tài)參與。

朗誦經(jīng)典詩技巧理素質(zhì)優(yōu)的表演；課外的主

報名參校文，做到發(fā)音準確，音調(diào)流暢，感情充沛，態(tài)勢得體自然。

巧；態(tài)勢風動模仿與演練。度。

園詩歌誦比賽。3

3

演講比賽

能克服特殊環(huán)境下的心理障礙，

正確的演講技巧

對演內(nèi)容課堂上演講技的理解和把握演巧的系統(tǒng)學習與訓

組織次班級講以穩(wěn)定自信的心理

進行公眾演基本方法與練；觀看口才大師

比賽。動員報狀態(tài)參與。

講，做到內(nèi)容充實，觀點新

技巧心理素質(zhì)優(yōu)的精彩演示或著名化技巧思維能力演講；課外演講稿

名、指導參加校園演比穎準確，語音

優(yōu)化技巧態(tài)勢風的寫與口演賽。準確流暢，態(tài)勢得體自然。

度。

練。

4

4

辯論賽

能克服特殊環(huán)境下的心理障礙，

正確的辯論技巧

辯論本方課堂上辯論技法及技巧心理素巧的系統(tǒng)學習與訓

組織次班級論以穩(wěn)定自信的心理

來闡述自己的

質(zhì)優(yōu)化技巧思維練；觀看高校著名

賽。組報狀態(tài)參與。

觀點。

能力優(yōu)化技巧態(tài)辯賽的比實名、指導參加勢風度。

況；課外的主動模仿與演練。

校園辯論賽。5

模擬求職

能克服特殊環(huán)

正

面試識與

課堂上面試常

組織5

境下的心理障礙，以穩(wěn)定自信的心理狀態(tài)參與。

確的面試技技巧；態(tài)勢風度；識的系統(tǒng)學習與技巧，做到自信素質(zhì)優(yōu)化技巧；求職招聘會的大方，準備充巧思維能力優(yōu)化參觀；課外的模仿分，衣著得體，技巧。與演練。

擬招聘會。禮儀規(guī)范，問答流暢。6

模擬銷售

能克服特殊環(huán)

正

銷售流常

課堂介紹銷售

組織6

境下的心理障礙，以穩(wěn)定自信的心理狀態(tài)參與。

確的銷售技識與技巧態(tài)勢交流常識與技巧；巧，做到自信度心理素質(zhì)優(yōu)化課的模仿演大方，準備充技巧思維能力優(yōu)練。分，語調(diào)親切化技巧。

擬銷售。自然，問答流

暢。7

7

校園導游

能克服特殊環(huán)境下的心理障礙，

正確的導游講解

講解技法態(tài)課堂上口才運勢風度普通話語用的綜合訓練；景

擔任園講解員，進以穩(wěn)定自信的心理

技法，做到講

音常識。

點講實地參行校園布局、狀態(tài)參與。

解態(tài)勢大方，語音標準，語調(diào)親切自然，

觀；課外的模仿與演練。

設(shè)施、特色，重點專的實地講解。講解內(nèi)容條理清晰。8

會議接待

能克服特殊環(huán)

得

交際通技

課堂上交際溝

進行8

境下的心理障礙，

體的交際語巧態(tài)勢禮儀普通常識與技巧的系

內(nèi)會議服務(wù)。以穩(wěn)定自信的心理狀態(tài)參與。

言，做到親切大方，態(tài)勢得

通話語音常識。

統(tǒng)學習與訓練；課外的模仿與演練。體。

序?qū)W

教學目標和主要內(nèi)容序?qū)W號時

單元標題

能力目標

知識目標

其他內(nèi)容111

1論

緒

培養(yǎng)學生對課程學習的興趣與積極性。

了解課程的意義習訓練方法、考核要求。能克服心理障礙到講臺上進行自我介紹。

了解口才藝術(shù)的歷史。理解口才與專業(yè)的聯(lián)系。2

2

普

能說準確流利的普通話。

了解普通話語音的概況。

普22

通話

理解和掌握普通話聲母、通話水3

語音訓練2口

能克服心理障礙口才

韻母難點音的發(fā)音方法與技巧。了解口才運用中心理障

平測試32

才心理運用中做到自信方定。礙的基本類型。素質(zhì)訓練

理解和掌握心理障礙的克服方法與訓練方法。4

2

口

能對問題進行多向思考，

了解思維與口才相輔相42

才思維能主動靈活地轉(zhuǎn)換問題的思

成關(guān)系。訓練

考角度。

了解思維的基本模式與特點。理解和掌握思維優(yōu)化基

62

話訓練

進行接受憶析和理解。關(guān)系。理解和掌握聽話能力7

2

誦

能感受、體味詩文