第5頁共5頁公司基?層管理?人員工?作總結?時光?飛逝，?彈指之?間，_?___?年已接?近尾聲?，回首?過去的?一年，?內心不?禁感慨?萬千時?間如梭?，又將?跨過一?個年度?之坎。?作為基?層管理?者，成?本是公?司的關?鍵之一?，對成?本管理?水平的?要求應?不斷提?升，對?采購瓶?箱、到?各部門?生產的?使用更?應加以?控制。?回顧?即將過?去的這?一年，?在公司?領導的?正確領?導下，?我們的?工作著?重于公?司的經?營方針?、宗旨?和效益?目標上?，緊緊?圍繞公?司提出?的重點?展開工?作，緊?跟公司?各項工?作部署?。在核?算、管?理方面?做了應?盡的責?任。透?視昨天?，工作?的風風?雨雨時?時在眼?前隱現(xiàn)?，但我?們卻須?面對現(xiàn)?實，不?僅僅要?能做的?到工作?時埋下?頭去忘?我地工?作，還?要能在?回過頭?的時候?，對工?作的每?一個細?節(jié)進行?檢查核?對，對?工作的?經驗進?行總結?分析，?從怎樣?節(jié)約時?間，如?何提高?效率，?盡量使?工作程?序化、?系統(tǒng)化?、條理?化、流?水化。?從而在?百尺桿?頭，_?___?，達到?新層次?，進入?新境界?，創(chuàng)新?為了更?好地做?好今后?的工作?，總結?經驗、?吸取教?訓，必?將有利?于自己?的前行?。回首?過去，?是為了?更好地?面向未?來。為?了總結?經驗，?發(fā)揚成?績，克?服不足?，現(xiàn)將?___?_年的?工作做?如下簡?要回顧?和總結?：一?、回首?___?_1?、我們?正生活?在服務?經濟時?代。服?務已滲?透到生?活中的?諸多細?節(jié)，每?個人既?是享受?服務的?"客戶?"，又?是為"?客戶"?提供服?務的個?體。正?因如此?，我們?的工作?也應該?更完善?以為生?產服務?為中心?，來為?生產提?供更快?捷、高?效、優(yōu)?質的服?務。實?實在在?做人做?事，是?我們秉?承的理?念，盡?我們的?全力去?滿足每?一個生?產細節(jié)?的要求?.確保?了__?__年?生產旺?季瓶箱?供應，?順利完?成了生?產任務?.2?、能嚴?格執(zhí)行?公司倉?庫保管?制度，?防止收?發(fā)瓶箱?差錯出?現(xiàn)。入?庫及登?帳，檢?驗不合?要求瓶?源不準?入庫;?做到以?公司利?益為重?，愛護?公司財?產，不?監(jiān)守自?盜。?3、合?理安排?瓶箱在?倉庫內?的存放?次序。?按產品?種類、?規(guī)格、?等級分?區(qū)堆碼?，不得?混和亂?堆，隨?著成套?瓶區(qū)和?回退瓶?區(qū)堆位?劃線完?工，使?各堆位?擺放比?以前更?加整齊?，保持?庫區(qū)的?整潔簡?潔。?4、積?極配合?財務部?和采購?部。負?責定期?對倉庫?產品盤?點清倉?，做到?帳、物?、卡三?者相符?。能真?正掌握?材料的?進、出?、存的?工作流?程，同?時也真?正做到?了物盡?其用，?人盡其?才的作?用。積?極配合?財務部?門做好?倉庫庫?存的盤?點工作?，保證?庫存報?表的每?天上交?時間和?數(shù)據(jù)的?準確性?，真實?性。?二、展?望__?__在?恪守以?往取得?的成績?和好的?工作方?法外，?爭取在?___?_年能?改善去?年的不?足，使?工作再?上一個?新的臺?階，特?在此列?出如下?的倉庫?___?_年工?作計劃?和工作?目標：?1、?加強日?常管理?工作。?⑴、?加強對?叉車司?機的入?職培訓?，督促?操作人?員嚴格?執(zhí)行《?叉車安?全操作?規(guī)程》?進行安?全操作?，確保?操作者?的人身?安全。?定期維?護保養(yǎng)?設備，?減緩設?備的自?然磨損?，杜絕?因人為?操作使?用和維?護保養(yǎng)?不當造?成事故?，監(jiān)督?叉車各?崗位操?作人員?嚴格按?照各種?規(guī)范操?作，對?主觀因?素違反?操作規(guī)?程的人?員予以?糾正。?提升在?職叉車?司機的?安全駕?駛意識?，防止?出現(xiàn)安?全事故?。⑵?、按規(guī)?定時間?瓶箱進?行盤點?，及時?核算出?各生產?班所使?用瓶箱?情。在?月終報?表__?__給?生產主?管、及?時指出?各生產?班存在?浪費瓶?子現(xiàn)象?，積極?配合各?部門查?找瓶損?非正常?損耗分?析原因?。杜絕?后續(xù)再?出現(xiàn)浪?費現(xiàn)象?。爭取?做到低?成本高?效益的?管理理?念。?⑶、在?緊張的?工作之?余，加?強團隊?建設，?打造一?個業(yè)務?全面，?工作熱?情高漲?的團隊?。作為?一個管?理者，?對下屬?充分做?到發(fā)揮?他們的?主觀能?動性及?工作積?極性。?提高團?隊的整?體素質?，樹立?起開拓?創(chuàng)新、?務實高?效的部?門新形?象。?⑷、作?為基層?管理者?，我充?分認識?到自己?既是一?個管理?者，更?是一個?執(zhí)行者?。要想?真正把?公司成?本降低?，除了?對員工?的合理?安排調?動外，?還需要?認真實?在培訓?員工，?首先要?以身作?則，這?樣才能?讓自己?的下屬?有榜樣?看，大?家都能?夠主動?形成節(jié)?約意識?。⑸、?加強對?叉車司?機的駕?駛技能?培訓，?和安全?責任意?識，減?少倒瓶?率，同?時要對?包裝車?間在生?產使用?塑箱過?程監(jiān)管?，嚴禁?把塑箱?做其它?用途使?用，制?訂塑箱?使用管?理規(guī)定?，責任?到人，?加大對?故意損?壞塑箱?的懲罰?力度.?2、?在倉庫?管理及?數(shù)據(jù)管?理能力?上提高?。公?司基層?管理人?員工作?總結（?二）?酒店基?層管理?人員培?訓總結?感謝?酒店給?我了這?一次接?受《如?何做好?一名酒?店基層?管理人?員》培?訓機會?，酒店?管理培?訓辦公?室老師?聲情并?茂的講?解讓對?我現(xiàn)在?的崗位?有了更?加深刻?的認識?。故在?此將我?這次的?酒店基?層管理?人員培?訓總結?跟大家?一起_?___?一下：?一、?是關于?班組長?的定位?：1?.是企?業(yè)經營?管理的?最基層?負責人?，是企?業(yè)的執(zhí)?行層;?2.?對于一?個企業(yè)?來說，?是企業(yè)?目標達?成的最?直接責?任人;?3.?是主管?人員的?左右手?，輔助?、協(xié)助?上司的?工作，?形成配?合和互?補;?4.在?下屬員?工面前?，則是?他們工?作的領?路者，?指出工?作的方?向和解?決工?作中出?現(xiàn)的問?題。?二、是?對班組?長所提?出的工?作要求?1.?提高產?品質量?;對于?我們酒?店行業(yè)?來說，?就是按?照酒店?的規(guī)范?和要求?，帶領?和督促?下屬員?工努力?提高酒?店的服?務質量?，為酒?店贏得?好的口?碑，創(chuàng)?造好的?品牌。?從而帶?來良好?的社會?效應和?經濟效?益;?2.降?低成本?;在酒?店工作?中，力?行節(jié)約?。對于?水、電?做到人?走燈滅?，客人?走后及?時關閉?不必要?的電器?，控制?易消耗?品的使?用量，?回收可?重復利?用的物?品等，?達到降?低酒店?經營成?本的目?的;?3.解?決和預?防問題?;這是?作為管?理者的?價值體?現(xiàn)。在?日常工?作中，?妥善、?合理解?決已經?發(fā)生的?問題，?在員工?例會上?講解以?后出現(xiàn)?類似?事件的?處理方?法，并?記錄在?案。嚴?格規(guī)范?和要求?員工遵?照就得?規(guī)章制?度和標?準操作?程序，?預防和?減少有?損酒店?聲譽和?經濟效?益的事?件發(fā)生?。三?、是班?組長處?理工作?關系的?技巧?和方法?1.?對下屬?堅持高?度的要?求，達?成良好?的溝通?，形成?共識，?共同完?成工作?;對于?下屬工?作上的?失誤要?提出批?評，但?要多給?對方說?明的機?會，給?對方留?下退路?，不可?讓對方?難堪;?和員工?需要多?交流、?溝通。?2.?讀上司?要多傾?聽上司?的意見?和看法?，了解?上司的?處境和?想法，?隨時向?上司匯?報工作?的進度?;在同?事中不?能散步?不利上?司的言?語和抱?怨上司?，認同?、服從?上司;?正確面?對上司?的批評?，不推?卸責任?，知錯?能改，?保全上?司的權?威。?3.與?同級同?事要及?時溝通?，相互?支持，