商場(chǎng)工作流程大全商場(chǎng)工作流程大全一、經(jīng)營(yíng)部工作流程1.1招商流程流程名稱：招商流程1目的：明確招商程序2原則：過(guò)程清晰、涉及部門職責(zé)明確3適用范圍：樓層及門面房的招商4流程說(shuō)明：1、上報(bào)合作意向，2、與樓層經(jīng)理（經(jīng)營(yíng)副總）洽談；3、向樓層經(jīng)理（經(jīng)營(yíng)副總）提供品牌信息，4、包括品牌證書及相關(guān)證件。1、與商戶洽談并上報(bào)管委會(huì)。2341、根據(jù)品牌信息及洽談決定合作意向。1、管委會(huì)決定合作意向后，總經(jīng)理在《品牌信息表》上簽字確認(rèn)同意；2、與商戶簽約。總經(jīng)理商場(chǎng)工作流程大全招商流程商場(chǎng)工作流程大全符合平效的無(wú)此流程決策合作意向轉(zhuǎn)合同簽訂回復(fù)1.2商戶進(jìn)場(chǎng)流程商場(chǎng)工作流程大全流程名稱：商戶進(jìn)場(chǎng)流程一、目的：明確商戶進(jìn)場(chǎng)程序二、原則：過(guò)程清晰、涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：樓層及門面房商戶的入場(chǎng)四、流程說(shuō)明：1、提交申請(qǐng)資料及相關(guān)件，、交樓層經(jīng)理；3、接到商戶服4、務(wù)流程后，5、準(zhǔn)備6、理商提供的資料進(jìn)行審核，、通過(guò)后簽字上3、經(jīng)營(yíng)副總對(duì)樓層經(jīng)理上報(bào)資料進(jìn)行審核，4、簽字確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)理。5、總經(jīng)理簽字審批后，6、樓層經(jīng)理通知商戶到財(cái)務(wù)交納質(zhì)保金。對(duì)報(bào)請(qǐng)進(jìn)審行政辦商戶進(jìn)場(chǎng)流程商場(chǎng)工作流程大全財(cái)務(wù)部提供商戶服務(wù)流程裝修備注：1、品牌資料（品牌名稱、產(chǎn)地、風(fēng)格及品牌說(shuō)明）2、相關(guān)證件（包括工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記，組織機(jī)構(gòu)代碼、授權(quán)書、畫冊(cè)、質(zhì)檢報(bào)告、注冊(cè)商標(biāo)、樣衣等）1.3商戶裝修流程商場(chǎng)工作流程大全流程名稱：商戶裝修流程1目的：明確商戶裝修程序2原則：過(guò)程清晰、涉及部門職責(zé)明確3適用范圍：樓層及門面房商戶的裝修4流程說(shuō)明：5、裝修驗(yàn)收合格，6、至財(cái)務(wù)室退裝修押金，7、準(zhǔn)備8、1、審核商戶上交裝修申請(qǐng)及裝修圖（效果圖|2、簽字確認(rèn)；3、根據(jù)總經(jīng)理簽字通知商戶到財(cái)務(wù)室交納裝修押金；4、通知裝修工人提交證件及照片；3、物業(yè)部根據(jù)押金及簽字后裝修申請(qǐng)單裝修圖，4、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)裝修材料及工具，5、認(rèn)定無(wú)誤后在審批表上簽字；45財(cái)務(wù)部總經(jīng)理2﹑按規(guī)定收取裝修押金；3﹑按規(guī)定辦理出入證。1、根據(jù)樓層經(jīng)理及電工簽字，確認(rèn)商戶的進(jìn)場(chǎng)裝修，并簽字；商場(chǎng)工作流程大全6行政辦1、提供商戶服2、務(wù)流程。商戶裝修流程商場(chǎng)工作流程大全財(cái)務(wù)部提供商戶服務(wù)退裝修押金備注：裝修工人名單及攜帶工具必須報(bào)保安部備案，進(jìn)場(chǎng)裝修工人必須佩戴施工證，裝修現(xiàn)場(chǎng)由保安部統(tǒng)一安排及管理。1.4合同簽訂流程商場(chǎng)工作流程大全流程名稱：合同簽訂、執(zhí)行、解除流程一、目的：明確合同簽訂、執(zhí)行、解除程序二、原則：過(guò)程清晰、涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：樓層及門面房合同的簽訂、執(zhí)行、解除四、流程說(shuō)明：123451樓層經(jīng)理填寫合同流表，上審審審簽批合同流轉(zhuǎn)表，報(bào)公司企管部。公司企管部分管領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部章并保留二份，每月根據(jù)合同進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。程商場(chǎng)工作流程大全1.5商戶經(jīng)營(yíng)品牌更換流程流程名稱：商戶經(jīng)營(yíng)品牌更換流程1目的：明確商戶品牌更換程序2原則：過(guò)程清晰、涉及部門職責(zé)明確3適用范圍：樓層及門面房商戶經(jīng)營(yíng)品牌更換4流程說(shuō)明：1、將品牌更換申請(qǐng)及新品牌資料、相關(guān)證件，2、牌名3、4、組織機(jī)構(gòu)代碼、授權(quán)書、畫冊(cè)、質(zhì)檢報(bào)告、注冊(cè)商標(biāo)5、、樣衣）6、審批通過(guò)，7、舊品牌下柜，8、新品牌上柜銷售。1、2、3、并陳述個(gè)人意見(jiàn)；4、審批通過(guò)，5、通知商戶更換品牌，6、并以部門聯(lián)絡(luò)單告知財(cái)務(wù)部。2345財(cái)務(wù)部牌上柜銷售以部門聯(lián)絡(luò)商戶經(jīng)營(yíng)品牌更換流程23、商戶提交申請(qǐng)由樓經(jīng)當(dāng)日當(dāng)班上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并陳述個(gè)人意見(jiàn)。商場(chǎng)工作流程大全1.6商戶各項(xiàng)費(fèi)用代扣流程1.6商戶各項(xiàng)費(fèi)用代扣流程提交代扣費(fèi)用明細(xì)審核審核上報(bào)審核樓層經(jīng)理經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理副總經(jīng)理樓層經(jīng)理結(jié)算優(yōu)服部錄簽入字財(cái)務(wù)部說(shuō)明：每月返款分兩個(gè)帳期，第一帳期：每月8日由財(cái)務(wù)部向經(jīng)營(yíng)部提交返款單，經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理審核后910日按照副總經(jīng)理審核意見(jiàn)進(jìn)行返款。第二帳期：樓層經(jīng)理將商戶各項(xiàng)代扣費(fèi)用明細(xì)上報(bào)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理審核，經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理審核簽字后報(bào)副總經(jīng)1825商場(chǎng)工作流程大全30日前收回欠費(fèi)交財(cái)務(wù)部，如不能按時(shí)收回欠費(fèi)，經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理及副總經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任并當(dāng)月考核。﹑1.7商品質(zhì)量投訴處理流程流程名稱：商品質(zhì)量管理流程一、目的：明確商品退換貨工作安排。二、原則：過(guò)程清晰，涉及部門職責(zé)明確。三、適用范圍：新世紀(jì)商廈一至四樓所有貨品的退換貨工作。四、流程說(shuō)明：序號(hào)1做好顧客接待、訴愿登記，檢查有效憑證和商品質(zhì)量，需要維修的接受商品并出示收條。2345財(cái)務(wù)部收銀主管消協(xié)部門根據(jù)消法有關(guān)規(guī)定對(duì)存在糾紛的商品進(jìn)行質(zhì)檢鑒定并給出鑒定意見(jiàn)。商場(chǎng)工作流程大全商品質(zhì)量投訴處理流程商場(chǎng)工作流程大全做好顧客接待、訴愿登記，檢查有效憑證和商品質(zhì)量質(zhì)量問(wèn)題由質(zhì)檢問(wèn)題協(xié)商解決質(zhì)量問(wèn)題由質(zhì)檢問(wèn)題協(xié)商解決講明原因商場(chǎng)工作流程大全1.8商戶撤場(chǎng)流程流程名稱：商戶撤場(chǎng)流程一、目的：明確商戶撤場(chǎng)程序二、原則：過(guò)程清晰、涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：樓層及門面房的撤場(chǎng)四、流程說(shuō)明：3、如有欠款撤場(chǎng)前交清；3、與物業(yè)部在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)檢查商戶撤場(chǎng)。1、審批撤場(chǎng)申請(qǐng)，2、簽字批準(zhǔn)，3、上報(bào)總經(jīng)理；1、根據(jù)樓層經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)副總的審批，審批撤場(chǎng)申請(qǐng)。1、物業(yè)部根據(jù)總經(jīng)理審批，2、核查消防及用電、地面是否完好，3、簽字確56物業(yè)部財(cái)務(wù)部與樓層經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)檢查商戶撤場(chǎng)。1、根據(jù)各部門簽字，清算撤場(chǎng)商戶費(fèi)用，審批簽字。商場(chǎng)工作流程大全商戶撤場(chǎng)流程2.1促銷活動(dòng)策劃流程流程名稱：促銷活動(dòng)策劃流程一、目的：明確企劃部促銷活動(dòng)工作細(xì)節(jié)二、原則：過(guò)程清晰、涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：促銷活動(dòng)策劃執(zhí)行四、流程說(shuō)明：1活動(dòng)策劃；與經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理確定活動(dòng)方案。2、與各大媒體談判包括：軟硬新聞、商品廣告、有償新聞，媒體支持等。3告和宣傳品設(shè)計(jì)方案、公司配合部門、單項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算和總額等內(nèi)容。企劃4傳12。5、依據(jù)方案，形成“項(xiàng)目實(shí)施分工責(zé)任表，并下發(fā)通知。6、宣傳品的設(shè)計(jì)、制作與發(fā)放，活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)布置。7行修改調(diào)整報(bào)總經(jīng)理審批。1、組織經(jīng)營(yíng)部與供應(yīng)商談判，談判內(nèi)容包括：商品價(jià)格談判、贊助費(fèi)用談判、供應(yīng)商獨(dú)立活動(dòng)談判、部廣告贊助談判。商場(chǎng)工作流程大全2、活動(dòng)方案確定后組織各樓層經(jīng)理及主管熟悉活動(dòng)內(nèi)容并對(duì)各樓層導(dǎo)購(gòu)員做活動(dòng)內(nèi)容宣導(dǎo)。3根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容預(yù)算和總額做資金核算，并協(xié)助行政部購(gòu)買活動(dòng)相關(guān)物品。345678審核活動(dòng)方案內(nèi)容，并組織相關(guān)部門對(duì)活動(dòng)方案、費(fèi)用預(yù)算、廣告及宣傳品設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審。商廈全體會(huì)員中心1、執(zhí)行活動(dòng)內(nèi)容中會(huì)員禮品、禮券發(fā)放等相關(guān)事宜2、活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)所用物品的清點(diǎn)和清理工作。對(duì)可用剩余物品進(jìn)行入庫(kù)。商場(chǎng)工作流程大全促銷活動(dòng)策劃流程活動(dòng)方案及促銷活動(dòng)實(shí)施根據(jù)市場(chǎng)信息反饋及臨時(shí)情況，對(duì)方案進(jìn)行修改調(diào)整5目的：明確POP書寫程序6原則：過(guò)程清晰、涉及部門職責(zé)明確7適用范圍：專廳商品促銷及介紹8流程說(shuō)明：商或店填寫POP申請(qǐng)單，到財(cái)務(wù)購(gòu)買POP紙張專廳戶樓層經(jīng)財(cái)務(wù)部企劃部美工345見(jiàn)POP申請(qǐng)單企劃部經(jīng)理簽字，按POP所填寫內(nèi)容書寫POP書寫流程商場(chǎng)工作流程大全填寫POP申請(qǐng)單根據(jù)POP申請(qǐng)單收費(fèi)審核內(nèi)容并簽字填寫POP申請(qǐng)單審核內(nèi)容并簽字2.3廣告宣傳審批流程流程名稱：廣宣審批流程（包含外場(chǎng)承租）1目的：明確企劃部廣宣活動(dòng)工作細(xì)節(jié)2原則：過(guò)程清晰、涉及部門職責(zé)明確3適用范圍：廣宣活執(zhí)行、外場(chǎng)承租4流程說(shuō)明：、廣告形式、受眾對(duì)象等（包括：商廈內(nèi)場(chǎng)燈箱、展板、展架、商廈外墻、櫥窗、布標(biāo)等，以見(jiàn)根據(jù)樓經(jīng)的匯報(bào)給予批示，（商戶的較高層次廣宣方案或費(fèi)用承擔(dān)突破慣例的由商廈執(zhí)委業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)單”業(yè)門協(xié)取得物部作配合56根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算收物業(yè)部根據(jù)予作配合實(shí)施“業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)單”給協(xié)商場(chǎng)工作流程大全廣告宣傳審批流程了解廣宣情況根據(jù)批示配合根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算收費(fèi)協(xié)助企劃配合實(shí)施商戶做出方案方案申請(qǐng)請(qǐng)給予批示商場(chǎng)工作流程大全3、優(yōu)服部工作流程3.1客戶接待管理工作流程核對(duì)原始資料，確認(rèn)后辦理掛失手續(xù)領(lǐng)取相應(yīng)禮品3.2客戶投訴管理工作流程無(wú)購(gòu)物憑證3.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程流程名稱：服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程一、目的：進(jìn)一步規(guī)范工作人員服務(wù)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)工作二、原則：過(guò)程清晰，涉及部門職責(zé)明確。三、適用范圍：所有商廈工作人員，包括導(dǎo)購(gòu)和商戶。四、流程說(shuō)明：出處理意見(jiàn)，對(duì)當(dāng)事人作出處罰并將處罰結(jié)果電話告知顧客。客服接待員被投訴員工3商場(chǎng)工作流程大全服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程備注：對(duì)于其它崗位的投訴，要及時(shí)與相關(guān)部門、人員溝通，調(diào)查情況，依據(jù)商場(chǎng)的管理規(guī)定、服務(wù)流程規(guī)范作出處理意見(jiàn)并及時(shí)反饋給投訴者。1、接待人員應(yīng)熱情接待每一位前來(lái)投訴者，并做好登記、解釋、致歉、審核、審批工作，保管好投訴檔案。2、接待人員應(yīng)細(xì)聽取投訴者闡述事由的起因及意見(jiàn)，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，按規(guī)定做好解釋和妥善處理，語(yǔ)言文明，方式對(duì)當(dāng)事人作出相應(yīng)處罰3.4會(huì)員卡辦理流程流程名稱：會(huì)員卡辦理流程一、目的：規(guī)范會(huì)員卡辦理顧客會(huì)員接待員二、原則：過(guò)程清晰，涉及部門職責(zé)明確。憑身份證和消費(fèi)電腦小票到會(huì)員部核對(duì)消費(fèi)電腦小票，讓顧客填寫會(huì)員卡申請(qǐng)表，并錄入會(huì)員基礎(chǔ)信息，放發(fā)會(huì)員卡,同時(shí)告知顧客使用說(shuō)明。會(huì)員卡辦理流錄入會(huì)員信息，發(fā)放會(huì)員卡。簽字確認(rèn)商場(chǎng)工作流程大全4、財(cái)務(wù)部工作流程4.1合同管理流程流程名稱：合同履約管理流程一、目的：明確合同履約管理流程二、原則：過(guò)程清晰，涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：公司合同（購(gòu)銷合同、工程合同、其他合同協(xié)議等）簽訂、履約管理四、流程說(shuō)明：內(nèi)1合同簽訂部門簽訂合同（協(xié)議）后，報(bào)財(cái)務(wù)科（出納）備案，持章人將合同送達(dá)相關(guān)部門并做記錄。商場(chǎng)工作流程大全付款時(shí)，由部請(qǐng)單》存檔備案請(qǐng)審批額度結(jié)合《合同履明表》及工程約細(xì)主管會(huì)計(jì)審核核《資金使用申資領(lǐng)導(dǎo)審核簽字合同管理流程主管領(lǐng)導(dǎo)合同簽訂部門部門負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)科總經(jīng)理商場(chǎng)工作流程大全4.2新進(jìn)場(chǎng)商戶租金收取流程流程名稱：新入場(chǎng)商戶租金收取流程9目的：明確租金收取程序10原則：過(guò)程清晰、涉及部門職責(zé)明確11適用范圍：樓層及門面房新進(jìn)場(chǎng)商戶的租金收取12流程說(shuō)明：1、當(dāng)班樓層經(jīng)理對(duì)商戶進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)及資料進(jìn)行審核；2、審核通過(guò)的進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)及資料報(bào)經(jīng)營(yíng)副總審查；3、填寫合同4、及合同5、流轉(zhuǎn)表報(bào)經(jīng)營(yíng)副總簽字。商場(chǎng)工作流程大全1、對(duì)樓層經(jīng)理上報(bào)的進(jìn)場(chǎng)材料及申請(qǐng)進(jìn)行審核，2、審核通過(guò)簽字確認(rèn)，3、上報(bào)總經(jīng)理；4、簽字確認(rèn)合同5、及合同6、流轉(zhuǎn)表；1、財(cái)務(wù)部根據(jù)合同管理規(guī)定，審核合同，并在合同流轉(zhuǎn)表簽字1、總經(jīng)理審核進(jìn)場(chǎng)資料及申請(qǐng)；2、簽署合同及合同流轉(zhuǎn)表。經(jīng)營(yíng)副總財(cái)務(wù)部總經(jīng)理管委會(huì)財(cái)務(wù)部事宜；1、2、3、4、兩份財(cái)5、合同6、生效；7、按合同8、收款，9、出納開收據(jù)存銀行，10、會(huì)計(jì)入賬。新進(jìn)場(chǎng)商戶租金收取流程辦一式三份4.3老商戶租金收取流程流程名稱：老商戶租金收取流程一﹑目的：明確租金收取程序二﹑原則：過(guò)程清晰、涉及部門職責(zé)明確三﹑適用范圍：樓層及門面房老商戶的租金收取四﹑流程說(shuō)明：1財(cái)務(wù)部1、財(cái)務(wù)部經(jīng)理將租金將到期的商戶信息，2、提前40天告知經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理；商場(chǎng)工作流程大全3、財(cái)務(wù)配合執(zhí)行租金的收取，4、商戶交款由出納收款，5、開具收據(jù)，6、會(huì)計(jì)入賬；7、將租金收取情況反饋經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理；8、未及時(shí)交租金按管委會(huì)審批結(jié)果執(zhí)行；9、月末將收入上報(bào)商廈總經(jīng)理和總公司財(cái)務(wù)。1、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理通知相關(guān)樓層經(jīng)理租金到期信息；2、負(fù)責(zé)租金的追繳及收取；3、未及時(shí)交納租金提出解決方案，4、報(bào)管委會(huì)審批。1、規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納租金或辦理頂賬手續(xù)；2、頂賬的租金需公司領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人簽字。1、對(duì)未及時(shí)繳納租金的情況拿出方案；2、頂賬的租金審批手續(xù)；3、合同4、1﹑接收財(cái)務(wù)月底月報(bào).。5公司財(cái)務(wù)老商戶租金收取流程決方案收入明細(xì)表（日?qǐng)?bào)月報(bào)）4.4罰款流程流程名稱：罰款流程一﹑目的：明確罰款程序二﹑原則：過(guò)程清晰、涉及部門職責(zé)明確三﹑適用范圍：?jiǎn)T工、導(dǎo)購(gòu)、商戶的違規(guī)及私收銀罰款四﹑流程說(shuō)明：序執(zhí)行人內(nèi)容商場(chǎng)工作流程大全1﹑經(jīng)營(yíng)部樓層經(jīng)理或樓層主管開具罰單，通知財(cái)務(wù)收款。1﹑大額罰款須總經(jīng)理或管委會(huì)審核簽字。1﹑﹑認(rèn)至財(cái)務(wù)室繳納罰款。1﹑罰款人繳納罰款后，由出納開罰款收據(jù)并交銀行，由會(huì)計(jì)入賬。被罰款人財(cái)務(wù)部4罰款流程商場(chǎng)工作流程大全員工接到通知（罰款原因﹑﹑字確認(rèn)商場(chǎng)工作流程大全4.5重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程，特制訂如下業(yè)務(wù)管理流程。集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理商場(chǎng)工作流程大全流程名稱預(yù)算內(nèi)資金的審批支付流程集團(tuán)執(zhí)委會(huì)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部主管業(yè)務(wù)部門主管商場(chǎng)工作流程大全預(yù)算表②預(yù)算內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施申請(qǐng)付款審核流程名稱商戶借款審批流程賬務(wù)處理商場(chǎng)工作流程大全集團(tuán)資金分管領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)資金部財(cái)務(wù)部主管經(jīng)營(yíng)部主管商戶商場(chǎng)工作流程大全否①商戶申請(qǐng)通知辦理?yè)?dān)保抵押聯(lián)保手續(xù)賬務(wù)處理商場(chǎng)工作流程大全利息資金撥入單位財(cái)務(wù)資金主管審批商場(chǎng)工作流程大全流程名稱集團(tuán)執(zhí)委會(huì)集團(tuán)人資部集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部人資部門業(yè)務(wù)部門商場(chǎng)工作流程大全①編制預(yù)算流程劃審批②請(qǐng)是實(shí)施招聘面試錄用入職面談③離職流程解聘申請(qǐng)審批得到批準(zhǔn)處理審計(jì)問(wèn)題辦理離職手續(xù)商場(chǎng)工作流程大全商場(chǎng)工作流程大全業(yè)務(wù)部門審批商場(chǎng)工作流程大全流程名稱集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)企管部總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門商場(chǎng)工作流程大全商場(chǎng)工作流程大全流程名稱工程性支付結(jié)算管理流程（預(yù)算內(nèi)）集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理企管部業(yè)務(wù)部門商場(chǎng)工作流程大全①草擬工程或固定資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃和預(yù)算商場(chǎng)工作流程大全流程名稱集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)裝修工程支付結(jié)算管理流程集團(tuán)企管部董事會(huì)總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門商場(chǎng)工作流程大全審批協(xié)助業(yè)務(wù)部門招標(biāo)商場(chǎng)工作流程大全流程名稱集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理企管部業(yè)務(wù)部門商場(chǎng)工作流程大全①草擬物料消耗計(jì)劃預(yù)算或設(shè)備修理計(jì)劃預(yù)算商場(chǎng)工作流程大全業(yè)務(wù)部門流程名稱預(yù)算外不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用開支支付結(jié)算管理流程集團(tuán)執(zhí)委會(huì)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門商場(chǎng)工作流程大全審批商場(chǎng)工作流程大全商場(chǎng)工作流程大全4.6商戶返款流程流程名稱：商戶返款流程一﹑目的：明確商戶返款程序二﹑原則：過(guò)程清晰、涉及部門職責(zé)明確三﹑適用范圍：商廈商戶返款四﹑流程說(shuō)明：容1﹑根據(jù)每天的銷售日?qǐng)?bào)表，核對(duì)無(wú)誤后做內(nèi)部交款單簽字確認(rèn)，進(jìn)行微機(jī)錄入；2﹑每15商場(chǎng)工作流程大全長(zhǎng)改正，無(wú)誤后做結(jié)算單；3﹑﹑﹑核。1﹑根據(jù)結(jié)算會(huì)計(jì)做的內(nèi)部交款單核對(duì)商戶當(dāng)日貨款并存入銀行；2﹑理審核；3﹑根據(jù)財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理簽字的返款單，將貨款打入商戶指定卡中。根據(jù)結(jié)算會(huì)計(jì)及出納的簽字審核返款單是否有誤，審核無(wú)誤后簽字確認(rèn)，由總經(jīng)理確認(rèn)。審核返款單無(wú)誤后簽字確認(rèn)，交財(cái)務(wù)部返款。45財(cái)務(wù)經(jīng)理總經(jīng)理商戶返款流程商場(chǎng)工作流程大全核對(duì)銷售金額做結(jié)算單做返款單并簽字核對(duì)商戶賬號(hào)及返款金額審核簽字審批簽字商場(chǎng)工作流程大全4.7借款流程流程名稱：借款流程一﹑目的：明確借款程序二﹑原則：過(guò)程清晰、涉及部門職責(zé)明確三﹑適用范圍：差旅費(fèi)及備用金的借款四﹑流程說(shuō)明：憑證，財(cái)務(wù)主管復(fù)核憑證無(wú)誤后，出納復(fù)核無(wú)誤后付款。3總經(jīng)理總經(jīng)理審批后，上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。商場(chǎng)工作流程大全4分管領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)審批借款單。借款流程》4.8材料出入庫(kù)流程流程名稱：材料出入庫(kù)流程一﹑目的：明確材料入庫(kù)工作流程二﹑原則：過(guò)程清晰，涉及部門職責(zé)明確商場(chǎng)工作流程大全三﹑適用范圍：各部門材料入庫(kù)、出庫(kù)四﹑流程說(shuō)明：采購(gòu)時(shí)索取發(fā)票、欠款索取欠款確認(rèn)單（發(fā)貨清單）并有供應(yīng)商簽章，交貨時(shí)提供給倉(cāng)庫(kù)保管。25日前將當(dāng)月票據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)；使用人經(jīng)總經(jīng)理同意后，庫(kù)管開具出庫(kù)單，使用人簽字。零星物資采購(gòu)經(jīng)總經(jīng)理同意后，可直接辦理出入庫(kù)手續(xù)，領(lǐng)用物品。每月26日盤點(diǎn)剩余物資，統(tǒng)計(jì)領(lǐng)用物資，制作統(tǒng)計(jì)表，總經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)核對(duì)入賬。審核發(fā)票（發(fā)票清單）、入庫(kù)單，結(jié)賬、入賬；34庫(kù)管制作統(tǒng)計(jì)表，財(cái)務(wù)核對(duì)入賬，確認(rèn)成本、費(fèi)用使用人使用人報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意，到庫(kù)管處領(lǐng)取所需物品，庫(kù)管開具出庫(kù)單，使用人簽字確認(rèn)。商場(chǎng)工作流程大全材料出入庫(kù)流程6行政部工作流程5.1人員招聘流程員工招聘流程流程名稱：?jiǎn)T工招聘流程五、目的：明確滿足企業(yè)發(fā)展需要及空缺崗位的人員招聘工作，規(guī)范招聘行為，確保人員質(zhì)量降低人力成本等。賬商場(chǎng)工作流程大全六、原則：過(guò)程清晰，涉及部門職責(zé)明確。七、適用范圍：?jiǎn)T工招聘。八、流程說(shuō)明：123456在編制預(yù)算范圍內(nèi)制定招聘方案，實(shí)施招聘計(jì)劃，應(yīng)聘人員初審批錄用人員入職手續(xù)的辦理，建立員工信息檔案人力資源部商場(chǎng)工作流程大全員工招聘流程圖用人單位部門分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理人力資源部員工入職商場(chǎng)工作流程大全建立員工信息檔案5.2員工入、離職流程員工入、離職流程流程名稱：?jiǎn)T工入、離職流程九、目的：明確員工入、離職工作十、原則：過(guò)程清晰，涉及部門職責(zé)明確。十一、適用范圍：?jiǎn)T工入職、離職。十二、流程說(shuō)明：1應(yīng)聘人（求職者）填寫應(yīng)聘登記表，提交1寸照片1張，身份證件復(fù)印件1份商場(chǎng)工作流程大全面試（了解求職者基本情況，為用人部門提供參考性意見(jiàn)）復(fù)試（部門經(jīng)理具體溝通了解求職者的崗位技能及工作經(jīng)驗(yàn)，用人意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理）根據(jù)離職申請(qǐng)的批復(fù)意見(jiàn)辦理離職交接手續(xù)，并對(duì)缺員崗位進(jìn)行人員填補(bǔ)核算、發(fā)放工資10財(cái)務(wù)部員工入、離職流程應(yīng)聘者人事部用人部門總經(jīng)理財(cái)務(wù)部商場(chǎng)工作流程大全收取押金辦理離職交接手續(xù)商場(chǎng)工作流程大全一、入職流程說(shuō)明：1、凡前來(lái)商廈應(yīng)聘的員工，必須先到商廈人事部填寫應(yīng)聘登記表，經(jīng)商廈人事部面試后，由人事部向用人部7天實(shí)。27，填寫履歷表（需照片2）須提供擔(dān)保人，并簽訂擔(dān)保協(xié)議書。領(lǐng)取工號(hào)牌、更衣柜及其他相關(guān)物品34、試用期3個(gè)月，如有員工具備提交轉(zhuǎn)正條件的，由部門經(jīng)理提交提前轉(zhuǎn)正書面申請(qǐng)經(jīng)總經(jīng)理審批后交至人事部；3個(gè)月正常轉(zhuǎn)正者本人提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)部門經(jīng)理、總經(jīng)理批復(fù)