廣州市交通委員會城市物流配送監管平臺（二期）項目采購需求文件一、采購金額最高限價：人民幣109.1萬元。二、采購具體要求1.項目內容及需求：1.1采購內容：廣州市交通委員會城市物流配送監管平臺（二期）項目含藍牙電子標簽管理、基于藍牙電子標簽感應數據的配送任務監控、公共倉配送監管、電商配送監管、冷鏈配送監管、電動車輛配送監管、充電設施信息管理、自助信包箱信息管理、統計分析、系統接口開發與協調以及輔助定位設備的采購等。本次采購產品為非進口產品（進口產品指通過中國海關報關驗放進入中國境內且產自關境外的產品）。1.2技術要求：詳見后頁，項目技術要求。1.3實施地點：廣州市交通委員會指定地點。1.4工期要求：必須在合同簽訂后9個月內完成需求調研、系統開發和初驗。初驗后試運行三個月可以進行項目終驗。三、投標人資格及要求：3.1投標人必須具備《政府采購法》第二十二條規定的條件；3.2投標人要求為國內獨立的事業單位法人或獨立企業法人（提供中華人民共和國事業單位法人證書副本復印件或企業法人營業執照副本復印件）。3.3投標人2014__年以來具有軟件開發（單個合同金額不少于_100__萬元）項目經驗，以合同（要點包括簽約時間、項目名稱、金額和雙方蓋章）和驗收報告（包括項目名稱、驗收時間、驗收結論）復印件為準。四、項目技術要求第一章項目需求描述★項目工期要求：必須在合同簽訂后9個月內完成需求調研、系統開發和初驗，初驗后試運行三個月可以進行項目終驗。★本次采購產品為非進口產品（進口產品指通過中國海關報關驗放進入中國境內且產自關境外的產品）。本項目如有屬于政府強制采購的節能產品，投標人所投產品必須已列入最新一期的《節能產品政府采購清單》（該清單可查詢中國政府采購網<>）。（注：請投標人在投標文件中提供打印投標產品所在《清單》頁，須填寫采用節能產品情況表（格式見附件1-12））。項目名稱廣州市交通委員會城市物流配送監管平臺（二期）項目。項目建設目標、周期2.1項目概述2.1.1項目背景城市物流配送監管平臺作為城市物流配送必要的配套信息化管理手段，主要作用是對城市物流配送重點配送企業、車輛、人員、配送中心、配送點等對象進行信息化管理和監控，輔助城市物流配送試點方案的管理體制和運行機制得到順利開展，同時還能夠為政府管理部門提供科學管理手段，通過對城市物流配送各項運行的數據統計分析，為城市物流配送未來發展提供決策支持。目前廣州的城市物流配送需求越來越大，配送形式越來越多樣，城市物流配送監管平臺也需要與時俱進，適應新形勢下的城市物流配送需要，提供必要的信息化監控和管理手段，并提升政府行業管理水平。2.1.2項目現狀廣州城市物流配送監管平臺投入運行以來，已有城市物流配送試點企業14家，物流配送車輛537輛，配送中心43個，配送點30333個納入了城市物流配送運行體系并進行監管。平臺建立了完整的城市物流配送試點企業、車輛、人員和配送貨物類型的城市配送數據信息資料庫，建立了城市物流配送中心和配送點的電子地圖圍欄，通過企業對日常執行物流配送任務信息的報送，對企業的物流配送車輛的運行情況進行自動跟蹤和記錄，實現了對城市物流配送的全面監管，對政府管理部門監管考核城市物流配送試點企業提供了信息化手段，并通過對業務數據的統計分析，為制定城市物流配送行業的發展策略提供引導和支持。目前，所有試點車輛均受平臺實時監管，企業通過人工填報及系統任務數據接口等方式報送配送任務的車輛、人員和貨物信息及數據。2014年-2015年，共完成配送任務32.02萬次，配送貨物41.73萬噸，配送車輛總行駛里程約1700萬公里。2.2項目建設目標試點應用新的技術手段進行精確輔助定位，解決前期應用中發現的問題，另外為了適應城市物流配送發展新的業態，針對新業態的監管需求擴展系統功能，提高城市物流配送監管管理水平。2.3項目建設內容1)按照依法、高效、安全、環保的原則，在現有城市物流配送監管平臺的基礎上，根據新型城市物流配送試點管理方案對配送企業、車輛和人員的監管要求，完善城市物流配送監管平臺，增加標簽發布和管理功能，增加藍牙標簽數據處理和分析能力，結合衛星定位數據對車輛運行情況進行準確監管。2)試點選擇部分城市物流配送車輛上安裝藍牙車載節點數據采集和傳輸設備，試點選擇部分配送中心安裝藍牙標簽；基于藍牙感應數據對車輛配送過程進行監管。3)根據城市物流發展的新業態，建設開發對公共倉配送、電商配送、冷鏈配送和電動車輛配送的監管功能。4)接入充電設施設備和自助信包箱實時狀態數據，并進行展示和發布，為物流企業提供更多城市物流配送相關信息服務，促進綠色環保配送的發展。5)對城市物流配送各項運行的數據進行統計分析，為城市物流配送管理部門和企業提供數據支持。6)開發與其他系統平臺數據接入的接口，并協調對方單位做好數據對接工作。2.4項目建設周期本項目建設周期為9個月，項目按以下幾個階段進行建設。從項目啟動時間（T）起：調研與需求分析，完成時間：T+2個月；系統設計，完成時間：T+3個月；系統軟件開發及設備安裝調試，完成時間：T+7.5個月；系統部署及調試，完成時間：T+8.5個月；系統初驗，完成時間：T+9個月；系統初驗后試運行三個月可以進行項目終驗；三、項目建設內容本項目的總體建設需求如下，項目詳細功能需求以項目實施過程中雙方確認的《項目需求說明書》為準：項目建設一覽表：11軟件系統開發藍牙電子標簽管理2基于藍牙電子標簽感應數據的配送任務監控3電商配送監管4公共倉配送監管5冷鏈配送監管6電動車輛配送管理7充電設施信息管理8自助信包箱信息管理99數據統計分析（包含但不限于冷鏈車運行數據、電動車運行數據、充電設施數據、自助信包箱數據等數據分析工作，具體以系統功能實現為準）10接口開發與協調（包含但不限于藍牙標簽數據、冷鏈協會平臺、電動車企業平臺、充電設施系統、自助信包箱系統、城配（一期）等接口開發與協調工作，具體以系統功能實現為準）11藍牙數據采集設備200套藍牙車載節點設備12200套藍牙電子標簽設備（一）系統功能需求1.藍牙電子標簽管理建設藍牙電子標簽管理系統，試點安裝藍牙電子標簽和藍牙車載節點，建立標簽發行、審核、管理、監測、回收和注銷流程，建立標簽和配送中心、配送點的對應關系，形成城市物流配送物聯網感應體系。2.基于藍牙感應數據的配送任務監控針對現系統基于衛星定位由于信號不好或遮擋等造成誤報的問題，改造現有系統對配送任務的監控功能，基于藍牙近程感應數據，記錄和判斷車輛配送任務運行情況、停車裝卸貨地點、時間和違規情況，實現更加精確的配送任務監控和違規監管。針對電商配送，通過按鍵控制器進行卸貨確認，車載節點回傳卸貨時間標志，并通過GPS定位數據記錄卸貨位置。3.電商配送監管進行電商配送任務時，到達卸貨點后，跟車配送人員通過藍牙車載節點按鍵控制器進行卸貨確認，系統采集按鍵數據，通過車載節點回傳按鍵觸發信息，系統記錄觸發信息的GPS定位數據，作為卸貨位置進行記錄，監控人員可對歷史任務進行回放和跟蹤。4.公共倉配送監管針對城市配送體系的共同配送形式，倉管人員通過系統操作確認監管倉內貨物進出倉時間、貨物信息以及配送車輛信息等，形成月報表，年報表。5.冷鏈配送監管城市物流配送涵蓋城市的冷鏈配送服務，由于冷鏈配送與普通的配送要求不同，因此也需要對冷鏈配送運行情況進行單獨的數據統計和分析工作，目前系統無法區分普通配送和冷鏈配送任務，需要改造系統，能夠分別對普通配送任務和冷鏈配送任務進行監控管理和統計分析。6.電動車輛配送監管由于電動車輛與傳統車輛的特性有較大不同，如有電量限制，需要對充電進行管理等特點，為了更好地跟蹤、采集和統計電動車輛的運行情況，并與傳統動力車輛進行對比分析，有必要對電動車輛的運行情況進行獨立采集和統計分析。同時，由于電動車輛與傳統車輛的特性有較大不同，如有電量限制，需要對充電進行管理等特點，需要根據電動車輛的運行特性和數據進行更有針對性的運行情況監測和數據采集工作。7.充電設施信息管理為了引導企業發展綠色環保型城市配送，更方便地使用電動配送車輛，需要接入充電樁等環保充電設施設備的信息和數據，一方面能夠結合環保充電設施的運行情況和城市物流配送電動車輛的運行情況進行綜合統計分析，另一方面也能夠向城市物流配送企業調度人員發布有效的充電設施的分布和使用情況，有效引導和促進城市物流配送企業科學、充分地利用充電設施，推動綠色環保型城市物流配送的發展。需要建設充電設施信息管理功能，從充電設施設備管理部門接入數據，掌握充電設施的實時運行狀態，并在GIS地圖上進行展示。同時對充電設施的運行數據進行統計，如利用率、充電量等進行圖表展示，以便管理部門進行數據統計和分析工作。8.自助信包箱信息管理與郵政管理部門的自助信包箱管理系統進行對接，接入和采集自助信包箱的運行數據，在GIS地圖上進行展示，并對自助信包箱的運行數據進行統計，為城市物流配送管理部門和企業提供必要的數據支持。9.數據分析對城市物流配送各項運行的數據進行統計分析，為城市物流配送管理部門和企業提供數據支持。包括但不僅限于以下幾點，具體以系統功能實現為準。9.1電動配送車輛運行數據統計分析設置統計分析圖表，對電動配送車輛配送任務、配送量、配送里程的運行數據進行統計分析，并加入與傳統動力車輛的對比分析功能。9.2電動車用電量與里程數效率分析對電動車的電池用量數據、充電頻率與周期、行駛里程等數據，分析出電動車的月行駛效率。加入配載貨物重量，分析企業的電動車運行效率。9.3冷鏈配送企業運行數據統計分析對冷鏈配送企業任務數量，配送量、配送里程等的運營情況進行數據統計分析。9.4自助信包箱數據統計分析對每個試點信包箱每日裝貨時間，占用率，取貨時間等數據，分析出自助信包箱的利用效率。9.5高峰路段的車輛運行的熱力頻率統計分析利用車輛日常行駛軌跡的疊加，生成城配車輛運行行駛熱力圖，對城市配送車輛運行路線頻率進行分析統計。9.6城市配送車輛配送占比統計分析通過統計一期平臺接入的普通城配車輛與本次項目新進入的新型車輛（冷鏈車，電動車，電商配送），分析各種城配車輛類型每日配送的占比。9.7城市配送車輛滿載率統計分析對城市配送車輛滿載率進行統計分析，利用車輛出車任務書，得出車輛首次出車的滿載率，記錄任務期間，滿載率的變化。9.8企業城市配送車輛限時限行路段違章統計分析對企業每周城配車輛違章率、違章類型、違章路段等數據進行統計分析，實現對配送車輛違章的監管。（二）硬件需求本項目主要涉及到以下2類硬件需求：1.藍牙車載節點藍牙車載節點為藍牙車載收發裝置，是一種低功耗藍牙模塊，一般它工作在通信模式，它帶遠程通信模塊（含三年流量的網卡）。藍牙車載節點主要作為藍牙電子標簽信號的接受設備，并與車輛遠程通信模塊連接，將接收到的藍牙電子標簽信號實時傳輸至后臺處理，實現車輛的輔助精確定位。另外，節點需要加入按鍵控制器模塊，此模塊具備一鍵上傳功能。在電商配送過程中，到達配送點時由配送工作人員人工按鍵，節點回傳按鍵觸發信息，系統記錄觸發信息的時間和GPS位置信息。2.藍牙電子標簽藍牙電子標簽為低功耗模塊，此模塊工作在廣播模式，作為標志點信標，實現標志點數字化，主要起到標志點身份標識功能，不間斷發送廣播信號。車輛將接收到的藍牙電子標簽信號實時傳輸至后臺，實現車輛的精準識別、定位和管理等功能。3.試點硬件數量目前城市物流配送點已經超過3萬個，車輛537輛，配送中心43個，限行路段11段，如果要對標志點進行全覆蓋部署，需要比較大的投入，因此本次項目硬件設備部署為試點性質，藍牙電子標簽計劃選擇在10個配送車輛出入比較頻繁的配送中心出入口進行試點部署，另外選擇50~100個地下、立交橋下或樓宇比較密集的配送點進行試點部署，同時根據部署藍牙電子標簽的配送中心對應的配送車輛，每個配送中心選擇20臺車輛試點安裝藍牙車載節點。試點部署200個藍牙電子標簽和200套藍牙車載節點。4.試點硬件參數4.1藍牙電子標簽內容硬件組成要求功能要求 技術指標要求標簽式低作為信標，主1）短程通信模塊技術指標藍牙功耗短程通信要起到身份輸出功率范圍：-19dBm-+4dBm電子模塊； 標識功能，不接收靈敏度：≤-83dBm標簽鋰電池；間斷發送廣接收峰值電流：≤18mA外殼（可粘貼）；播信號。發射峰值電流(4dBm)：≤20mA電源電壓范圍：2.0V-3.6V物理層最高傳輸速率：1Mbps傳輸距離：0.1米-50米可調（與輸出功率有關）2）標簽整體技術指標外殼要求：密封、可固定，防塵、防震、防水電池容量：3000mAh平均無故障時間（MTBF）≥2000小時電池可持續供電時間：≥3年工作溫度：-20℃-+65℃4.2藍牙車載節點內容硬件組成要求功能要求 技術指標要求可識別車輛短程通信標簽并讀取1）短程通信收發模塊技術指標 收發模塊； 標簽信息，輸出功率范圍：-19dBm-+4dBmGPRS或3G也可與車載接收靈敏度：≤-83dBm模塊； 信息化基礎電源電壓范圍：2.0V-3.6V主處理器；設施實現鑒物理層最高傳輸速率：1Mbps藍牙別、讀取其傳輸距離：0.1米-50米可調（與輸電源電路；車載 存儲的信息 出功率有關）數據存儲節點 并上傳至后2）設備整體技術指標 (FLASH 或E2PROM)；臺。針對電平均功率≤10W外殼；商配送，通外殼要求：可固定，防塵、防水按鍵控制過按鍵控制存儲容量：≥4MB器器，一鍵上平均無故障時間（MTBF）≥2000小時傳GPS定位工作溫度：-20℃-+65℃數據。（三）關聯系統和接口需求具體接口需求及數量以項目業主單位確定的《需求說明書》為準，須實現接口雙方數據交換和共享功能。與本項目相關的接口開發的，應包含本系統的接口開發以及對方系統與本項目對接的接口的開發工作，采購人協調原開發單位進行配合，涉及費用的包含在本項目投標總價中。1.藍牙標簽數據接入接入試點藍牙車載節點采集的數據，并進行處理。2.冷鏈協會系統平臺及其他冷鏈企業數據接口接入開發與冷鏈協會的冷鏈監管平臺以及其他冷鏈企業的接口，協調對方單位，獲取受監管的冷鏈車的實時運行狀態數據。3.電動車企業平臺數據接口接入開發新能源企業的電動車監管平臺的接口，協調對方單位做好數據對接，獲取電動車的實時運行狀態數據。4.充電設施系統數據接口接入開發充電設施系統的數據接口，并協調對方單位做數據對接，實現對充電設施狀態如充電樁狀態、充電時長、充電量等數據的采集。5.自助信包箱系統數據接口接入開發自助信包箱管理系統的接口，并協調對方單位做數據對接，實現對自助信包箱如載貨/空箱數量、裝貨時間、取貨時間等實時運行狀態數據的采集。6.廣州市交通行業數據共享和分析服務平臺數據接口接入開發與廣州市交通行業數據共享和分析服務平臺的數據交換接口，協調對方單位將城配車輛藍牙感應定位、城配任務運行等數據通過接口共享。7.城市物流配送監管平臺（一期）數據接口接入開發城配物流配送監管平臺（一期）的接口，協調對方單位做數據對接，實現一期平臺與二期平臺的接入。8.數據接口實現原則支持開放系統互聯標準和協議，方便系統間的互聯。支持保證所有的數據傳送安全可靠，并且可以對交互的過程和狀態進行監控，支持交互失敗時的恢復。數據接口互聯應支持多級連接。數據接口連接必須具有多級別的安全控制機制，同外部系統連接或廣域網連接應通過有安全控制的網關設備或防火墻進行連接，不允許直接聯網。數據接口支持平滑地擴充，包括處理能力、處理節點、業務功能的擴充。接口設計必須遵循靈活、規范、方便、安全的原則。（四）系統基礎軟件及服務器環境本期項目軟件功能基于一期進行更新升級，服務器、存儲、基礎軟件等復用一期項目租用的虛擬服務器設備，不需采購。（五）系統安全需求伴隨著交委信息化系統的快速發展，信息安全問題日益顯現。從安全建設角度，目前已經部署了一定規模的安全產品，主要是采用防病毒、網絡防火墻和網頁防篡改等安全技術手段。本次項目系統計劃部署在政務云平臺上，云平臺及政務網已經具備有相關安全技術要求，因此本次主要不考慮物理安全需求，主要針對系統進行安全需求分析。系統參照安全等級保護二級開展建設。協助業主單位完成信息安全體系建設，加強防病毒、黑客入侵、數據安全傳輸等安全控制。使用內外網交換平臺進行系統的安全隔離和數據交換，并在認定許可的范圍內使用。使用統一用戶管理系統提供的各種手段加強信息安全控制，包括身份認證、訪問控制等。需嚴格控制對系統數據庫的訪問，保證數據安全。遵循業主方制定的其他相關安全管理規范。四、項目建設采購清單項目必須是一個完整的系統，所需軟硬件包括但不僅限于以下清單表內容，最終所建設系統應包含（并不僅限于此）基于藍牙電子標簽感應數據的配送任務、電商配送、公共倉配送、冷鏈配送、電動車輛配送監管功能和充電設施設備以及自助信包箱實時狀態的數據采集、上傳、統計分析等組成部分。系統的功能性指標應符合實際需要，如因方案設計考慮不周導致相關軟硬件遺漏的，以實際建設需求為準；系統的非功能性指標應符合驗收標準，與驗收標準相沖突的，以驗收標準所定指標為準。1.軟件系統開發本部分軟件開發合計最高限價為__77.1__萬元整。序號序號工作內容數量（項）1需求分析12系統設計13界面設計14系統開發藍牙電子標簽管理標簽發行管理15標簽狀態監測16標簽回收注銷17標簽統計18基于藍牙感應數據的配送任務監管無任務出車監管19配送點監管110超時停靠監管111電商配送監管112公共倉配送監管113冷鏈配送管理114電動車輛運行管理115充電設施信息管理位置查詢和定位116狀態查詢117自助信包箱管理位置查詢和定位118狀態查詢119數據統計分析（包含但不限于冷鏈車運行數據、電動車運行數據、充電設施數據、自助信包箱數據等數據分析工作，具體以系統功能實現為準）120接口開發與協調（包含但不限于藍牙標簽數據、冷鏈協會平臺、電動車企業平臺、充電設施系統、自助信包箱系統、城配（一期）等接口開發與協調工作，具體以系統功能實現為準）121設備接入調試122系統測試123部署實施124系統培訓12.硬件設備采購本部分服務合計最高限價為__32__萬元整。序號序號名稱描述數量（套）備注1藍牙電子標簽標簽式低功耗短程通信模塊；鋰電池；外殼（可粘貼）；作為信標，主要起到身份標識功能，不間斷發送廣播信號。傳輸距離：0.1米-50米可調（與輸出功率有關）200序號序號名稱描述數量（套）備注外殼要求：密封、可固定，防塵、防震、防水電池容量：3000mAh平均無故障時間（MTBF）≥2000小時電池可持續供電時間：≥3年工作溫度：-20℃-+65℃2藍牙車載節點短程通信收發模塊；GPRS或3G模塊；主處理器；電源電路；外殼；按鍵控制器數據數據存儲(FLASH或E2PROM)可識別車輛標簽并讀取標簽信息，也可與車載信息化基礎設施實現鑒別、讀取其存儲的信息并上傳至后臺。針對電商配送，通過按鍵控制器，一鍵上傳GPS定位數據。傳輸距離：0.1米50-米可調（與輸出功率有關）平均功率≤W10外殼要求：可固定，防塵、防水存儲容量：≥4MB平均無故障時間（MTBF）≥2000小時工作溫度：-20℃-+65℃200含3年試點通訊費用3、其他服務系統集成：中標方實施本項目系統軟件和服務器，以及車載輔助定位節點和標志點藍牙標簽等設備的技術集成、整合、聯調等工作，所需費用由中標供應商承擔，費用包含在投標報價中。項目管理：中標方協助項目業主單位進行整體項目管理，組織召開項目工作會議，組織用戶配合需求調研、需求分析，組織評審、確認。項目實施中將指定專門項目小組，并由專門的人員統一領導，并指定專門的業務人員，負責和項目開發單位進行溝通，與項目開發單位在工作上建立緊密的合作關系，確保開發單位了解業務的情況和需求，必要時候可以讓業務人員和開發人員在同一地點辦公，加強彼此的溝通，使項目團隊和項目開發單位更容易對系統達成共同的一致的理解，有助于建設符合用戶需求的，高質量的系統。技術力量和人員配置在建設階段，項目設立專門的項目組，包括：項目經理1名，負責項目實施中本單位工作的整體協調；網絡工程師1名，負責同項目承建方合作實施網絡優化；開發工程師4名，負責項目功能開發與調試工作；硬件工程師3名，負責同項目承建方合作進行硬件設備的安裝、調試。在運維階段，設立專門的項目維護組，包括：項目維護負責人1名，負責項目實施和應用過程中的功能維護協調工作；網絡工程師1名，負責保障系統應用過程中的網絡維護；軟件維護工程師1名，負責項目功能維護工作。硬件維護工程師1名，負責項目硬件維護工作。項目培訓：中標方負責對系統使用人員與維護人員開展培訓，在實施階段進一步制定詳細培訓計劃。所需費用由中標供應商承擔，費用包含在投標報價中。五、項目建設周期1.整個項目建設在9個月內完成,分為以下幾個階段進行：咨詢階段。在這個階段，業務流程分析員和項目承包方工作人員將一起討論并制定本項目的詳細需求。方案設計階段。在這個階段，針對前一階段確定的需求，項目承包方將制定一個詳細的實施方案。這個方案定義項目開發參與人員分工、項目開發規范及流程、項目開發詳細計劃、項目開發進度表。實施階段。在這個階段，項目承包方和本單位項目組成員一起嚴格按照前一階段制定的項目管理計劃按人/天的進度予以實施。初驗階段。在這個階段，根據雙方所簽訂項目合同和系統設計的要求，由業主方組織本項目的初驗。2.具體時間要求：（1）由中標方根據甲方需求框架充分調查并與甲方協商后于本合同生效后3個月內提出《項目需求說明書》、《項目概要設計說明書》、《項目詳細設計說明書》、《數據庫設計說明書》。經雙方簽字確認后實施，《項目需求說明書》、《項目概要設計說明書》、《項目詳細設計說明書》、《數據庫設計說明書》將作為本合同執行不可分割的部分。（2）《項目需求說明書》、《項目概要設計說明書》、《項目詳細設計說明書》、《數據庫設計說明書》經雙方簽字確認后的4.5個月內完成系統的開發。3.項目初驗通過后，應規范實施以下工作：試運行階段。項目承包方跟蹤業主方用戶試用情況，并跟進修改完善系統，保障系統運行良好。驗收階段。項目承包方驗收規范要求，在業主方和監理方指導下完善驗收材料，按程序申報驗收及做好有關匯報工作。4.系統具體推進計劃如下：任任務123456789調研與需求分析系統設計系統軟件開發及設備安裝調試系統部署及調試系統初驗系統初驗后試運行三個月可以進行項目終驗。第二章設備安裝、測試和驗收要求硬件安裝、測試和驗收1．設備安裝投標人必須向采購人提供本項目采購的所有硬件的安裝和維護服務的全部內容，并在需要的時候配合設備使用單位完成整個系統的網絡聯調工作。若本項目采購的設備產品等方面的配置或要求中出現不合理或不完整的問題時，投標人有責任和義務在投標文件中提出補充修改方案并征得采購人同意后付諸實施。對投標人要求：要求投標人必須具有良好信譽和相關實力的技術隊伍。投標人應本著認真負責態度，組織技術隊伍，做好投標的整體方案，并書面提出長期保修、維護、服務以及今后技術支持的措施計劃和承諾。安裝調試在設備到貨后3個工作日內開始進行。所有設備均須由投標人送貨上門并安裝調試。用戶不再支付任何費用。自系統安裝工作一開始，投標人應允許采購單位的工作人員一起參與系統的安裝、測試、診斷及解決遇到的問題等各項工作。投標人和產品供貨商對提供的產品保證至少2年的產品免費技術支持售后服務。2．測試和驗收投標人應根據所提交的驗收方案和實施辦法，自行組織設備和人員，并在使用單位監查下現場進行測試和驗收。2.1開箱檢驗所有設備、器材在開箱時必須完好，無破損。配置與裝箱單相符。數量、質量及性能不低于合同要求。拆箱后，投標人應對其全部產品、零件、配件、用戶許可證書、資料、介質造冊登記，并與裝箱單對比，如有出入應立即書面記錄，由供貨商解決，如影響安裝則按合同有關條款處理。登記冊作為驗收文檔之一。2.2系統測試系統安裝完成后，按照系統要求的基本功能逐一測試。單項測試：單項產品安裝完成后，由投標人進行產品自身性能的測試。設備通電測試應單臺進行，所有設備通電自檢正常后，才能相互聯結。網絡聯機測試：網絡系統安裝完成后，由投標人和設備使用單位對所有采購的產品進行聯網運行，并進行相應的聯機測試。3）系統運行正常，聯機測試通過。如商檢或系統測試中發現設備性能指標或功能上不符合標書和合同時，將被看作性能不合格，設備使用單位有權拒收并要求賠償。投標人應負責在項目驗收時將系統的全部有關產品說明書、原廠家安裝手冊、技術文件、資料、及安裝、驗收報告等文檔交付設備使用單位。2.3產品驗收要求1)要求對全部設備、產品、型號、規格、數量、外型、外觀、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質等）的驗收。2)