第7頁共7頁銷售經?理半年?工作總?結各?位領導?、同事?大家好?：新?氣象經?營部，?是公司?早期門?市之一?。公司?領導比?較重視?，新氣?象搬家?牽涉公?司每個?人的心?。董事?長親臨?現場，?對搬家?工作進?行指導?，并對?員工進?行了慰?問，鼓?勵全體?員工再?接再勵?、克服?困難，?做好本?職工作?。S總?親自參?與搬家?工作，?對門市?的選址?、吊罐?提出寶?貴意見?。并經?常打電?話詢問?工作進?展情況?，十分?重視搬?家工作?。__?__，?A老師?不辭勞?苦來到?門市，?對財務?工作進?行審計?，對門?市各項?工作進?行指導?，并提?出建設?性的意?見。給?予新氣?象經營?部很大?幫助，?我們感?到很溫?暖，同?時也表?示感謝?。請?允許我?代表新?氣象全?體員工?，向支?持我們?搬家工?作的各?級領導?和各位?同仁致?于深深?的謝意?，感謝?各位對?我們的?大力支?持和幫?助。我?們一定?不辜負?各位領?導的厚?望，以?自已的?實際行?動向公?司交一?份滿意?的答卷?!我?現在簡?要匯報?一下近?期工作?情況：?一、?經營部?上半年?經營情?況在?董事會?的正確?領導下?，依靠?企業員?工的智?慧和力?量，堅?持求真?務實，?埋頭苦?干的工?作作風?，強化?生產經?營管理?，發揚?艱苦奮?斗的創?業精神?，努力?拓寬市?場空間?和市場?占有率?。在市?場需求?滯緩的?情況下?，上半?年累計?銷售5?250?/t，?同比增?長9.?6%。?累計采?購53?05/?t，同?比增長?9%。?累計銷?售收入?___?_萬元?，但經?濟效益?不佳，?同期相?比有所?下降。?油脂行?業發展?總體形?勢比較?嚴峻，?市場總?體需求?疲軟，?前景不?容樂觀?。競爭?激烈，?盈利能?力下降?。在這?樣的環?境下，?我們應?該推進?精細化?管理，?降低經?營成本?，加強?風險防?范，以?客戶為?導向，?以做強?做大市?場份額?為目標?，爭取?在下半?年實現?新的突?破，銷?量、利?潤穩步?增長。?二、?搬家情?況簡介?1，?現實工?作環境?介紹?有于搬?家工作?比較倉?促，時?間緊、?任務重?。一些?工作還?沒有完?善，做?起來很?被動。?生產車?間、辦?公樓正?在建設?中，散?油罐吊?過來以?后，中?包裝無?法正常?生產，?設備沒?地方按?裝，地?面是泥?土，工?作環境?很差。?為了不?影響銷?量，把?損失減?少到最?低，員?工們都?是露天?工作。?三伏天?氣驕陽?似火，?烈日曝?曬著大?地，地?面溫度?高達4?0度以?上。員?工們揮?汗如雨?，身上?衣服都?被汗水?濕透了?，也不?肯停下?手中的?工作，?衣服陰?干以后?會有一?層白的?鹽漬。?陽光曬?到皮膚?上都是?灼熱的?，有輕?微的紅?腫疼?痛，皮?膚曬的?黝黑，?也毫無?怨言。?下雨天?就像沼?澤地，?泥濘不?堪，稍?不留神?就會滑?到。而?員工們?卻戲稱?這是我?們合益?榮公司?新時期?的長征?路，走?過去就?是燦爛?的明天?!晴?天一身?汗，雨?天一身?泥，這?是對我?們工作?環境的?真實的?寫照。?面對惡?劣的工?作環境?，我們?員工沒?有一名?退縮，?沒有一?位抱怨?。而是?積極的?投入到?工作當?中去，?想盡一?切辦法?去克服?困難，?去解決?問題，?盡職盡?責把工?作做好?。與公?司同舟?共濟，?共同渡?過難關?。充分?發揚了?主人翁?精神和?一名合?益榮員?工應有?的品質?。在這?里我向?新氣象?全體員?工說一?聲：“?你們辛?苦了。?”2?、新廠?區介紹?三、?以優質?服務促?進品牌?建設?在市場?供需失?衡的壓?力下，?價格戰?此起彼?伏。但?價格競?爭已無?法拉開?彼此的?距離，?服務已?成為糧?油行業?脫穎而?出的利?器。賣?產品更?多是在?賣品牌?，而服?務是鑄?就品牌?信譽的?基石。?唯有強?化服務?意識，?提高服?務水準?，倡導?專業服?務，周?到服務?。才能?更好的?得到市?場的認?可，得?到客戶?的信賴?。才能?提高產?品的美?譽度，?才能有?利于品?牌更好?建設。?四、?新氣象?經營部?的發展?規劃?新車間?落成之?后;對?我們每?個人都?是一次?新的考?驗，面?對新形?勢、新?工藝，?我們都?需要去?學習去?適應。?我們要?培養自?已的學?習能力?，打造?學習團?隊，提?高自身?水平，?以適應?公司較?快發展?。我們?從以下?五個方?面來促?進門市?發展。?1、?以散裝?油為一?個業務?單元，?主要客?戶對象?為食品?廠和二?級批發?商。?2、中?包裝全?面升級?，內在?品質和?外觀形?象都有?新的提?升，在?原有客?戶基礎?上，發?展大型?食堂和?高檔酒?店，以?提升品?牌形象?。3?、灌裝?小包裝?，走進?農貿市?場和商?超。完?善自已?的產品?體系。?4、?罐容擴?建以后?，爭取?為大廠?商做中?轉業務?，以增?強自已?的實力?。5?、開發?一些新?品種，?如一次?中包裝?等，尋?求新的?利潤增?長點。?做好產?品的后?繼開發?工作。?新門?市落成?之后，?將為新?氣象經?營部的?發展注?入新的?活力。?對新氣?象來說?是一個?轉折點?，也是?一個新?的起點?。新氣?象將以?新面貌?、新形?象屹立?于石家?莊市場?。我們?將一如?既往的?繼承和?發揚合?益榮企?業文?化，以?人為本?，天道?酬勤。?我們將?做新時?代的開?拓者，?與時俱?進、開?拓創新?、敢為?人先、?爭創一?流。用?自已的?實際行?動為公?司、為?員工交?上一份?滿意的?答卷!?銷售?經理半?年工作?總結（?二）?一流企?業做規?則，二?流企業?做品牌?，三流?企業做?市場。?對于廣?東市場?，包括?（深圳?、東莞?）除高?力和華?創之外?的電鍍?材料企?業來說?，目前?還都在?為做市?場而努?力，尤?其是在?深圳、?東莞兩?地，對?那些不?入流的?小經銷?而言，?為了在?做市場?而生存?，他們?的目的?就是為?了追逐?利益的?最大化?。因此?，沒有?任何忠?誠信任?可言。?但是以?目前的?市場形?勢來看?，他們?又是我?們公司?的主要?針對客?戶，因?此，我?們公司?沒有辦?法完全?籠絡和?控制這?些小經?銷商，?目前的?這些小?散戶對?于我們?公司來?說，在?扣除人?工及各?方面銷?售成本?，都可?以說是?在虧損?經營。?從公?司目前?的形式?來看，?我們公?司目前?內部在?管理上?可供壓?低的成?本已經?很少，?而外部?的市場?壓力會?越來越?大，我?們的銷?售額一?旦做起?來，首?先會引?起競爭?同行的?注視，?沒有任?何人愿?意把碗?里的飯?無償的?分給別?人，在?這種情?況下，?競爭同?行肯定?會調整?銷售策?略和產?品價格?，來搶?占客戶?資源。?其次，?銷售人?員和公?司，亦?會迫于?銷售額?和市場?的壓力?，拼命?的降低?售價或?付出更?大的銷?售成本?來爭取?客戶，?本身來?說，公?司的產?品售價?已經沒?有任何?可以再?壓縮的?空間，?一旦迫?于市場?和銷售?額的壓?力再次?壓低價?格和提?高銷售?成本的?話，那?么銷售?額越高?，利潤?就越低?，也可?以說是?虧損越?來越大?。綜?合以上?幾個方?面，我?個人認?為，公?司目前?處于一?個關鍵?的時期?，公司?沒有明?確的發?展計劃?和階段?性的經?營目標?。同時?在前期?的發展?過程中?公司沒?有逐漸?形成自?己核心?競爭力?的趨勢?。明確?的發展?計劃和?階段性?的經營?目標不?是說今?天掙多?少錢明?天掙多?少錢的?問題，?而是企?業如何?生存，?怎樣生?存的更?好的問?題?？?以說目?前在廣?東市場?上好銷?售的產?品，他?們都不?會讓我?們公司?來染指?并獲取?利潤。?因為這?些都是?他們的?勞動成?果。?針對目?前的現?狀，我?有幾點?不成熟?的建議?現提出?來供公?司參考?：建?議公司?對華創?和高力?目前的?產品目?錄進行?詳細的?研究，?同時比?較一下?我們公?司是否?有機會?拿下代?理和經?銷權。?對于被?華創和?高力拿?下的產?品，我?們公司?組織人?員對國?內外市?場進行?考察，?尋找一?些同類?型的，?品牌在?廣東沒?有知名?度，或?者還沒?進入廣?東市場?的產品?，但是?在質量?和價格?具有一?定優勢?的，我?們進行?談判拿?下起代?理和經?銷。在?這個方?面華創?和高力?的確做?的比較?好，無?論是從?下面經?銷商的?反映還?是我去?他們總?部的了?解，都?可以看?出他們?在經營?的產品?和策略?上的側?重點都?不相同?。而在?客戶的?選擇上?華創致?力于下?游經銷?商和價?格戰，?而高力?致力于?直接高?端廠家?，努力?打造自?己的品?牌，避?開價格?戰，走?高端線?路。因?此在培?育我們?公司的?核心競?爭力的?時候，?我們可?以借鑒?以上兩?者的經?營策略?。以?上銷售?經理半?年工作?總結中?有本人?一些不?成熟的?建議，?如有不?妥之處?，敬請?諒解，?我始終?認為深?圳公司?的發展?，不僅?是深圳?公司的?問題，?更關系?到整個?公司下?一步發?展問題?，都將?會對未?來整個?公司的?發展產?生深遠?的影響?。銷?售經理?半年工?作總結?（三）?一、?塌實做?事，認?真履行?本職工?作首?先自己?能從產?品知識?入手，?在了解?技術知?識的同?時認真?分析市?場信息?并適時?制定營?銷方案?，及時?的跟進?客戶并?對客戶?資料進?行分析?，其次?自己經?常同其?他業務?員勤溝?通、勤?交流，?分析市?場情況?、存在?問題及?應對方?案，以?求共同?提高。?要經?常開發?新客戶?同時要?不斷的?對手中?的客戶?進行歸?類，把?最有可?能用到?我們產?品的客?戶作為?重要的?客戶，?把近期?有項目?的客戶?作為重?點跟進?客戶，?并根據?他們的?需求量?來分配?拜訪次?數。力?求把單?子促成?，從而?達到銷?售的目?的。?分析客?戶的同?時，必?須建立?自己的?客戶群?。根據?我們產?品的特?點來找?對客戶?群體是?成功的?關鍵。?在這半?年來我?手中所?成交的?客戶里?面，有?好幾個?都是對?該行業?不是很?了解，?也就是?在這個?行業上?剛剛起?步，技?術比較?薄弱，?單子也?比較小?，但是?成功率?比較高?，價格?也可以?做得高?些。像?這樣的?客戶就?可以列?入主要?客戶群?體里。?他們一?般都是?從別的?相關行?業轉行?的或者?是新成?立接監?控項目?的部門?的，因?為他們?有這方?面的客?戶資源?，有發?展的前?景，所?以如果?能維護?好這部?分客戶?，往后?他們走?的量也?是比較?可觀的?。二?、主動?積極，?力求按?時按量?完成任?務主?動協助?客戶做?工作，?比如幫?忙查找?資料，?幫忙做?方案，?做預算?，這都?是讓客?戶對我?們增加?信任度?的方式?之一，?也是推?我們產?品給他?們的最?好機會?。即使?當時沒?有能立?刻成交?，但是?他們會?一直記?得你的?功勞的?，往后?有用到?的都會?主動找?到我們?的。?三、做?好售后?服務?不管是?多好的?產品都?會有次?品，都?會有各?種各樣?的問題?出現，?如此售?后就顯?得尤其?重要，?做好售?后是維?護客情?的重要?手段，?是形成?再次銷?售的關?鍵。當?客戶反?應一個?問題到?我們這?里來的?時候，?我們要?第一時?間向客?戶詳細?了解情?況，并?盡量找?出問題?的所在?，如果?找不出?原因的?，也不?要著急?，先穩?定客戶?的情緒?，安慰?客戶，?然后再?承諾一?定能幫?他解決?問題，?讓他放?心，再?把問題?跟公司?的技術?人員反?應，然?后再找?出解決?的方案?。在?我成交?的客戶?里，有?反應出?現問題?的也不?少，但?是經過?協調和?幫忙解?決以后?，大多?客戶都?對我們?的服務?感到很?滿意。?很多都?立刻表?示要繼?續合作?，有項?目有需?要采購?的都立?刻跟我?們聯系?。四?、堅持?學習?人要不?斷的學?習才能?進步。?首先要?學習我?們的新?產品，?我們的?產品知?識要過?關;其?次是學?習溝通?技巧來?提高自?身的業?務能力?;再有?時間還?可以學?習一些?同行的?產品特?點，并?跟我們?的作個?比較，?從而能?了解到?我們產?品的優?勢，從?而做到?在客戶