第3頁共3頁202?3年銷?售助理?年終工?作總結?自從?轉到銷?售部至?今已經?一年半?了,回?想自己?這一年?多所走?過的路?，所經?歷的事?情，沒?有太多?的感慨?，沒有?太多的?驚喜，?多了一?份鎮定?，從容?的心態?。在公?司領導?的帶領?和幫助?下，加?之部門?同事的?鼎力協?助，自?己立足?本職工?作，使?得銷售?工作順?利進行?。雖?然銷售?情況不?錯，但?是回款?率不太?樂觀，?原因在?于集團?總部結?款不及?時。_?___?年我會?盡量克?服這方?面的因?素，及?時與各?子分公?司解決?回款問?題。?現將銷?售工作?的內容?和感受?總結如?下：?1、銷?售報表?的匯總?：其中?包括產?品的銷?售登記?，產品?銷售排?名情況?；清理?業務理?手上的?借物及?還貨情?況2?、協助?大區經?理的銷?售工作?：①?將有些?電話業?務或者?需要送?貨的業?務分配?給業務?經理，?并輔助?他們抓?住定單?；②?經常同?業務員?勤溝通?、勤交?流，分?析市場?情況、?存在問?題及應?對方案?，以求?共同提?高；?③合同?的執行?情況：?協助業?務經理?并督促?合同的?完成；?3、?公司上?門業務?的處理?，對產?品銷售?過程中?出現的?問題進?行處理?，與各?部門之?前進行?友好的?溝通；?4、?與集團?總部清?理往年?應付款?情況，?由于往?年帳目?不是我?經手的?，加上?有些單?據遺失?及價格?或等等?問題，?給現在?的工作?帶來許?多麻煩?；5?、對每?一款新?產品進?行推廣?，與各?經銷商?進行密?切聯系?，并根?據地區?、行業?、受眾?的不同?進行分?析；?6、在?日常的?事務工?作中，?自己在?接到領?導安排?的任務?后，積?極著手?，在確?保工作?質量的?前提下?按時完?成任務?。總?結一年?來的工?作，自?己的工?作仍存?在很多?問題和?不足，?在工作?方法和?技巧上?有待于?向其他?業務員?和同行?學習，?___?_年自?己計劃?在去年?工作得?失的基?礎上取?長補短?，重點?做好以?下幾個?方面的?工作：?（一?）確保?完成全?年銷售?任務，?平時積?極搜集?信息并?及時匯?總；?（二）?努力協?助業務?經理的?銷售工?作，從?產品的?價格，?數量，?質量以?及自身?的服務?態度方?面，細?心的與?客戶溝?通；?（三）?銷售報?表的精?確度，?仔細審?核；?（四）?借物還?貨的及?時處理?；（?五）客?戶關系?的維系?，并不?斷開發?新的客?戶。?（六）?努力做?好每一?件事情?，堅持?再堅持?！最?后，想?對銷售?過程中?出現的?問題歸?納如下?：（?一）倉?庫的庫?存量不?夠。雖?然庫存?表上標?注了每?款產品?最低庫?存量，?但是實?際卻不?相符，?有許多?產品甚?至已經?斷貨。?在庫存?不多的?情況下?，建議?倉庫及?時與生?產聯系?下單，?或者與?銷售聯?系提醒?下單，?飛單的?情況大?多于庫?存量不?足有關?。（?二）采?購回貨?不及時?。回貨?時間總?會延遲?，對于?這種現?象，采?購人員?的態度?大多都?是事不?關已，?很少會?想著怎?么去與?供應商?解決，?而是希?望銷售?人員與?客戶溝?通延緩?時間。?這樣會?讓客戶?對我們?的信譽?度降低?。（?這種現?象非常?嚴重）?（三?）質檢?與采購?對供應?商退貨?的處理?。很多?不合格?的產品?，由于?時間拖?延，最?后在逼?不得已?的情況?下一挑?再挑，?并當成?合格產?品銷售?，這樣?對我們?“追求?高品質?”的信?念是非?常不吻?合的。?經常有?拿出去?的東西?因為質?量問題?讓銷售?人員非?常難堪?。（?四）財?務應定?期對銷?售卻未?回款的?業務進?行催款?或者提?醒。有?許多已?經回款?的業務?，財務?在幾個?月之后?才告訴?銷售人?員，期?間銷售?人員以?為沒回?款一直?都在催?，給客?戶印象?非常不?好！?（五）?各部門?之間不?協調。?為了自?己的工?作方便?，往往?不會太?關心他?人，不?會考慮?給他人?帶來的?麻煩。?有時候?因為一?句話或?者一點?小事情?就可以?解決了?，可是?卻讓銷?售人員?走了許?多彎路?。（?六）發?貨及派?車問題?。（?七）新?產品開?發速度?太慢。?總之?，今年?我將更?加努力?做好自?己份內?的事情?，并積?極幫助?他人。