第40頁共40頁文員月?工作總?結范文?經過?這一個?多月來?的不斷?學習，?以及同?事、領?導的關?心和幫?助，我?已完全?融入到?了新欣?公司這?個大家?庭中，?個人的?工作技?能和工?作水平?有了顯?著的提?高。現?將我一?年來的?工作情?況簡要?總結如?下：?一、以?踏實的?工作態?度，適?應辦公?室工作?特點?辦公室?作為企?事業單?位運轉?的一個?重要樞?紐部門?，是單?位內外?工作溝?通、協?調、處?理的綜?合部門?，這就?決定了?辦公室?工作繁?雜性。?由于我?們辦公?室人手?少，工?作量大?，我和?三位同?事共同?協作、?共同努?力，在?遇到不?懂得地?方及時?向她們?請教學?習，并?優質高?效的完?成領導?交辦的?各項任?務。在?這半月?里，遇?到各類?活動和?接待都?不是很?多，但?我都能?夠積極?配合做?好后勤?保障工?作，與?同事心?往一處?想，勁?往一處?使，不?計較干?多干少?，只希?望把領?導交辦?的事情?辦妥、?辦好。?二、?加強學?習，注?重自身?素質修?養和提?高領?導要求?我們必?須具有?先進的?觀念，?要用科?學發展?的眼光?看待一?切，才?能適應?公司未?來的發?展。因?此，我?通過網?絡、書?籍及各?類文件?資料的?學習，?不斷提?高了自?己的業?務水平?。工作?中，能?從單位?大局出?發，從?單位整?體利益?出發，?凡事都?為單位?著想，?同事之?間互幫?互助，?并保持?融洽的?工作氣?氛，形?成了和?諧、默?契的工?作氛圍?。另外?，我還?注重從?工作及?現實生?活中汲?取營養?，認真?學習文?秘寫作?、景區?建設與?發展、?宣傳推?介、檔?案管理?等相關?業務知?識。同?時，虛?心向領?導、同?事請教?學習，?取長補?短，來?增強服?務意識?和大局?意識。?對辦公?室工作?，能夠?提前思?考，對?任何工?作都能?做到性?強、可?操作性?強、落?實快捷?等。?三、堅?持做事?先做人?，努力?做好日?常工作?熱心?為職工?游客服?務為了?做好日?常工作?，熱心?為全局?職工及?游客服?務，我?做了下?面的努?力：?1、出?勤方面?，每天?都能提?前十到?二十分?鐘到達?辦公室?，做好?上班前?的相關?工作準?備，并?能及時?打掃兩?位領導?的辦公?室等。?2、?公文處?理過程?方面，?嚴格按?照國家?事業單?位公文?處理辦?法中所?規定的?程序辦?事。發?文時，?能嚴格?按照擬?稿、核?稿、會?簽、簽?發、印?制、蓋?章、登?記、發?文等程?序辦理?;收文?時，按?照收文?登記、?擬辦、?批辦、?分送、?催辦、?立卷、?歸檔等?程序辦?理，沒?有出現?錯誤的?公文處?理事情?。3?、紙張?文檔、?電子文?檔的歸?檔整理?方面。?在工作?中，我?特別注?意對紙?張資料?的整理?和保存?，將有?用的及?時保存?、歸檔?，對于?沒用的?及時銷?毀。因?為很多?文字性?工作都?是電腦?作業，?所以我?在電腦?中建立?了個人?工作資?料檔案?庫。并?于每周?星期五?把工作?過的資?料集中?整理，?分類保?存，以?便今后?查找。?4、?關系處?理方面?，在工?作上能?做到主?動補位?。并能?與其他?各科室?人員加?強溝通?，密切?配合，?互相支?持，保?證整體?工作不?出現紕?漏。在?工作中?我自己?確定了?一條工?作原則?，屬于?自己的?工作要?保質保?量完成?，不屬?于自己?的工作?范圍的?配合其?他人員?能完成?的也要?按時完?成，做?到了主?動幫忙?、熱情?服務。?5、?制度建?設方面?，以“?科學管?理為主?，人性?關懷為?輔”的?理念。?為了加?強對人?、財、?物、法?、環的?管理，?在新任?局長上?任不久?，根據?會議精?神集中?精力對?各項管?理制度?和崗位?職責等?二十幾?項制度?進行了?全面修?改和完?善,突?出制度?管理，?嚴格照?章辦事?，為管?理工作?的制度?化、規?范化作?出了一?定貢獻?。并且?，這些?管理制?度的完?善，充?分體現?了對事?不對人?的管理?思想，?使局內?各項工?作井然?有序。?四、?嚴格要?求自己?，時刻?警醒?在工作?中，我?努力從?每一件?事情上?進行總?結，不?斷摸索?，掌握?方法，?提高工?作效率?和工作?質量，?因為自?己還是?新同志?，在為?人處事?、工作?經驗等?方面經?驗還不?足，在?平時工?作和生?活中，?我都能?夠做到?虛心向?老同志?學習、?請教，?學習他?們的長?處，反?思自己?不足，?不斷提?高政治?業務素?質。我?時刻提?醒自己?，要誠?懇待人?，態度?端正，?積極想?辦法，?無論大?事小事?，我都?要盡最?大能力?去做。?在平時?時刻要?求自己?，必須?遵守勞?動紀律?、團結?同志、?從打掃?衛生等?小事做?起，嚴?格要求?自己。?以不求?有功、?但求無?過信念?，來對?待所有?事情。?五、?存在的?不足?1、在?本職工?作中還?不夠認?真負責?，崗位?意識還?有待進?一步提?高。不?能嚴格?要求自?己，工?作上存?在自我?放松的?情況。?由于辦?公室的?工作繁?雜，處?理事情?必須快?、精、?準。在?這方面?，我還?有很多?不足，?比如在?作會議?記錄時?，沒有?抓住重?點，記?錄不全?，導致?遺漏一?些重要?內容。?2、?對工作?程序掌?握不充?分，對?自身業?務熟悉?不全面?，對工?作缺少?前瞻性?和責任?心，致?使自己?在工作?中偶爾?會遇到?手忙腳?亂的情?況，甚?至會出?現一些?不該出?現的錯?誤。?3、缺?少細心?，辦事?不夠謹?慎。文?秘工作?是相對?簡單但?又繁多?的工作?，這就?要求我?必須細?心有良?好的專?業素質?，思路?縝密。?在這方?面，我?還不夠?細心，?時有粗?心大意?、做事?草率的?情況。?文員?月工作?總結范?文（二?）進?入公司?至今，?已有_?___?個多月?的時間?，回首?___?_月的?工作表?現，雖?存在些?許的不?足之處?，但總?體的付?出，還?是獲得?了不少?收益，?現就_?___?月的工?作狀況?，做如?下總結?：一?、工作?中的收?獲：?能夠較?好地完?成本職?工作（?如文件?的錄入?、存檔?、打印?、辦公?用品發?放等）?;懂得?事情輕?重緩急?，做事?較有條?理;與?同事相?處融洽?，能夠?用心配?合及協?助其他?部門完?成工作?;工作?適應力?逐步增?強，對?后期安?排的工?作，現?已得心?應手。?二、?工作中?存在的?不足：?工作?細心度?仍有所?欠缺;?工作效?率雖有?所提高?，但感?覺有時?各部門?之間的?配合仍?有所欠?缺，工?作效率?并非是?最快的?!三?、接下?來的工?作計劃?：會根?據以上?工作中?存在的?不足，?不斷改?善，提?高自我?工作意?識及工?作效率?，努力?做好工?作中的?每一件?事情!?總的?來說_?___?月的工?作是盡?職盡責?的，雖?然亦存?在著些?許的不?足，工?作的確?也不夠?飽和，?時有不?明白該?干什么?的感覺?，但這?一切的?一切相?信也會?隨著_?___?月的到?來而逝?去。十?分感謝?公司領?導及同?事們對?我工作?的支持?與肯定?，相信?___?_月的?我，在?行政文?員這個?崗位上?會做得?更好，?發揮得?更加出?色!?時光如?梭，來?到快一?個月了?，在這?段時間?中，在?領導和?同事們?的關心?幫忙下?，我勤?奮踏實?地完成?了自己?的本職?工作，?也順利?完成了?領導交?辦的各?項任務?，自身?在各方?面都有?所提升?，但也?有不足?，需要?將來不?斷學習?、不斷?積累工?作經驗?，運用?所掌握?的知識?彌補自?身還存?在的缺?陷。在?此，我?向關心?幫忙過?我的領?導和同?事們表?示真誠?的感謝?!下面?，我將?自己這?一個月?的工作?狀況作?簡要總?結：?一、負?責公司?打字復?印、文?件收發?、資料?、印章?的使用?和保管?。文?件管理?工作：?根據工?作需要?，隨時?制作各?類表格?和文檔?等，同?時完成?各部門?交待的?打印、?復印、?掃描的?文件等?。對公?司所發?放的通?知及文?件，及?時做到?上傳下?達。?二、員?工檔案?資料建?立。?1、本?月期間?我將公?司員工?檔案進?行了統?一的整?理，并?進行了?電子檔?案的詳?細統計?。2?、對各?部門的?員工檔?案管理?上，做?到分別?以紙版?和電子?版的備?份，對?資料不?全的一?律補齊?，并做?到及時?更新。?3、?及時更?新通訊?錄，以?便于各?位領導?和員工?備查使?用。?三、負?責員工?考勤工?作。?初到公?司，由?我負責?公司的?考勤統?計工作?。在執?行過程?中，我?盡快適?應公司?的政策?安排，?盡可能?做到實?事求是?地統計?考勤，?月末以?考勤制?度為依?據制作?工資表?。五?、接待?服務工?作。?六、外?來電話?的接聽?。七?、公司?內部其?它事務?性工作?。八?、領導?交辦的?其它工?作。來?梵爾賽?時尚酒?店這一?個月學?習了很?多，收?獲了很?多。?文員月?工作總?結范文?（三）?回顧?這一個?月，感?慨良多?，作為?一名剛?進入職?場的菜?鳥，懵?懵懂懂?、不知?所謂，?但在行?政部各?位前輩?的幫助?下，一?路磕磕?絆絆的?走過。?通過這?一個月?，我也?學到了?很多，?快速的?融入到?行政部?這個小?家庭中?，個人?的工作?認識和?工作能?力也有?了相應?的提高?。現總?結如下?：一?、以誠?實的工?作態度?，嚴格?要求自?己，適?應辦公?室工作?特點?行政部?作為公?司主要?的后勤?工作地?點，它?的性質?也就決?定了辦?公室工?作的繁?雜性質?。但是?，行政?部的人?也相對?的比較?少，我?作為一?個新人?，能夠?主動的?去幫忙?，遇到?不懂的?就去請?教，積?極的配?合各位?前輩，?快速高?效的完?成各項?工作。?在工?作中，?我努力?從每一?件事情?上進行?總結，?不斷摸?索，掌?握方法?，提高?工作效?率和工?作質量?，因為?自己還?是新人?，在為?人處事?、工作?經驗等?方面經?驗還不?足，在?平時工?作和生?活中，?我都能?夠做到?虛心向?同事學?習、請?教，學?習他們?的長處?，反思?自己不?足，不?斷提高?自己的?業務素?質。我?時刻會?提醒自?己，要?誠懇待?人，態?度端正?，積極?想辦法?，無論?大事小?事，我?都要盡?最大能?力去做?到完美?。在平?時時刻?要求自?己，必?須遵守?勞動紀?律、從?注意清?潔衛生?等小事?做起，?嚴格要?求自己?。以不?求有功?、但求?無過信?念，來?對待所?有事情?。二?、加強?學習的?力度，?注重自?身修養?的提高?在中?聯，企?業文化?相當的?特別，?除去第?一條的?誠實，?我最欣?賞的就?是：終?身學習?。而這?一點正?是我想?要積極?做到的?。也因?為這樣?，我不?斷的通?過網絡?、書籍?等學習?人力資?源相關?的案例?分析，?利用下?班時間?學習語?言知識?，不斷?提高自?己的業?務水平?和個人?能力。?工作中?，雖然?沒有什?么特別?大的貢?獻，但?是能夠?配合同?事完成?各項指?標，從?中學習?，以便?以后自?己能夠?更好的?獨立完?成工作?。另?外，我?也特別?注重從?工作中?吸取教?訓，不?斷的總?結，認?真的學?習寫作?、人事?相關的?政策、?檔案管?理等相?關的知?識。也?虛心向?前輩請?教，取?長補短?，增強?自己的?服務意?識。希?望能夠?盡快的?融入到?這個大?家庭中?去。?三、堅?持做好?每一項?日常工?作，快?樂工作?，自我?肯定?1、出?勤方面?：每天?都能提?前至少?三十分?鐘到達?辦公室?，做好?上班前?的相關?工作準?備，并?能及時?檢查各?個辦公?區域的?清潔、?設備的?完好等?，并更?新好S?PS，?方便蔣?花查詢?。2?、紙張?文檔、?電子文?檔的歸?檔整理?方面：?在工作?中，我?注意對?紙張資?料的整?理和保?存，將?有用的?及時保?存、歸?檔，對?于沒用?的及時?銷毀。?因為很?多文字?性工作?都是電?腦作業?，所以?我也在?個人電?腦中建?立了工?作資料?檔案庫?。并于?每周星?期五把?工作過?的資料?集中整?理，分?類保存?，以便?今后查?找。?四、存?在的不?足1?、在本?職工作?中我還?不夠認?真負責?，崗位?意識還?有待進?一步的?提高。?不能嚴?格要求?自己，?工作上?存在自?我放松?的情況?。由于?辦公室?的工作?繁雜，?處理事?情必須?快、精?、準。?在業務?能力方?面，我?還有很?多不足?，比如?在整理?會議紀?要時，?沒有抓?住重點?，記錄?不全，?不能突?出主要?內容，?給領導?的會后?工作也?帶來了?不便。?2、?對工作?程序掌?握不充?分，對?公司業?務熟悉?不全面?，對工?作缺少?前瞻性?，致使?自己在?工作中?偶爾會?遇到手?忙腳亂?的情況?，甚至?會出現?一些不?該出現?的錯誤?。致使?對自己?有了些?許的懷?疑和不?確定性?，對未?來也有?了些許?的灰暗?情緒。?3、?偶有缺?少細心?，辦事?不夠謹?慎，顯?得有些?許毛躁?。工作?是相對?簡單但?又繁、?雜、多?，這就?要求我?必須細?心、有?良好的?專業素?質、思?路縝密?。在這?方面，?我還不?夠細心?，時有?粗心大?意、做?事草率?的情況?，有時?也會比?較毛躁?忘記一?些事情?等等。?五、?下個月?工作及?學習計?劃1?、今后?在工作?中還需?多向領?導、同?事虛心?請教學?習，要?多與大?家進行?協調、?溝通，?從大趨?勢、大?格局中?去思考?、去謀?劃、取?長補短?，提高?自身的?工作水?平。?2、必?須提高?工作質?量，要?具備強?烈的事?業心、?高度的?責任感?。在每?一件事?情做完?以后，?要進行?思考、?總結，?真正使?本職工?作有計?劃、有?落實。?尤其是?要找出?工作中?的不足?，善于?自我反?省。?3、愛?崗敬業?，勤勞?奉獻，?不能為?工作而?工作，?在日常?工作中?要主動?出擊而?不是被?動應付?，要積?極主動?開展工?作，擯?棄浮躁?等待的?心態，?善謀實?干，肯?干事，?敢干事?，能干?事，會?干事。?4、?平時需?多注意?鍛煉自?己的聽?知能力?。在日?常工作?、會議?、領導?講話等?場合，?做到有?集中的?注意力?、靈敏?的反應?力、深?刻的理?解力、?牢固的?記憶力?、機智?的綜合?力和精?湛的品?評力;?在辦事?過程中?，做到?沒有根?據的話?不說，?沒有把?握的事?不做，?不輕易?許愿，?言必行?，行必?果。?5、要?注意培?養自己?的綜合?素質，?把政治?理論學?習和業?務學習?結合起?來，提?高自身?的政治?素質和?業務能?力，以?便為景?區的明?天奉獻?自己的?力量，?為本職?事業做?出更大?的貢獻?。文?員月工?作總結?范文（?四）?一、客?服人員?要求?1、心?理定位?好，明?白自己?的工作?性質，?對待客?戶的態?度要好?，具備?良好的?溝通能?力，有?一定的?談判能?力;?2.對?網店的?經營管?理各個?環節要?清楚（?寶貝編?輯商家?，下架?，圖片?美化，?店鋪裝?修，物?流等）?，3?.熟悉?本店的?寶貝，?才能很?好地跟?顧客交?流，回?答顧客?的問題?。比如?說小店?是專賣?男童女?童款式?的服裝?，客服?就要了?解一下?內容：?店內商?品的分?類，熟?悉各個?款式的?衣服的?面料，?尺寸，?號碼等?，比如?說顧客?發了張?圖片給?你，你?就應該?很快的?反應過?來，該?寶貝在?哪個欄?目里面?，打開?寶貝，?查看相?關信息?，等待?顧客的?提問;?4.?勤快，?細心，?養成做?筆記的?習慣。?二、?計劃?淘寶每?天生意?，貴在?堅持。?不要抱?怨，不?要心急?。做好?客服工?作，要?腳踏實?地。心?態要好?。要有?信心。?”生意?不好不?是你的?錯，你?閑著就?是你的?不對“?，一下?是自己?的一點?點建議?：每?天至少?花半個?小時的?時間檢?查一下?自己的?網店，?多看看?，多瞧?瞧，看?看店鋪?還有哪?些不足?，還有?哪些需?要修改?，看看?有沒有?漏掉的?沒有發?貨的訂?單是否?還有拍?了沒付?款的買?家，主?動的摧?一摧人?家。這?些工作?看上去?很小，?等你生?意忙的?時候會?給你減?輕負擔?，到時?候不至?于手忙?腳亂?每天至?少花一?個半的?時候去?淘寶社?區看看?，學習?學習，?交流交?流心得?，三?、在工?作期間?，我也?發現了?不少問?題：?1、對?于網購?部來說?，我個?人認為?物流原?因是最?重要也?最亟待?解決的?問題，?因為承?諾了3?-5天?內到貨?的，但?是居然?也有超?過5天?還沒有?到貨的?，很多?顧客都?是因為?很久不?發貨而?要求申?請退款?等等問?題;?2.做?活動的?時候顧?客買后?就降價?的問題?，很多?顧客在?寫評語?的時候?就會提?到，訴?說自己?的不滿?，這對?企業的?形象也?是會打?折扣的?;3?.對于?圖片色?差問題?，雖然?問題不?嚴重，?但是仍?然存在?;4?.產品?的包裝?問題，?很多顧?客買東?西就是?為了送?人，我?們在這?方面有?禮品袋?可以送?，但是?也有可?能是有?限的，?這要看?店長的?意思了?，送完?了是不?是還可?以進呢?，我覺?得這個?禮品價?格不貴?，使用?，包快?遞的時?候不會?讓物品?丟失，?送人也?是很好?的選擇?。5?.庫房?部和店?長的溝?通太少?，就很?多產品?來說，?倉庫里?面根本?沒有，?但是網?上的訂?單仍然?照下，?這就嚴?重的延?長了發?貨的時?間，同?時也給?店鋪帶?來不好?的影響?。針?對上述?問題，?作為客?服我覺?得我應?該這樣?來完善?：1?、打開?電腦，?登入，?打開淘?寶后臺?，需查?看一下?內容：?后臺有?沒有有?問題的?訂單，?是否有?買家未?付款或?者未發?貨的等?記錄，?若出現?還未解?決的應?該及時?解決;?查看昨?天的交?易記錄?和要處?理的情?況，對?特殊情?況作出?緊急處?理，比?如說有?訂單沒?貨、客?人的地?址快遞?不到需?要補運?費之類?的就應?該及時?查處問?題，解?決問題?;2?.查閱?交接班?記錄本?，看看?是否有?顧客前?天有意?向，但?還沒達?成交易?的，應?該及時?跟進，?咨詢下?買家，?這個時?候往往?能收到?意想不?到的效?果;如?有做代?購代拍?的，需?要跟家?注意跟?進，及?時準確?的了解?所拍的?寶貝的?動態。?3.?記錄每?天的銷?售情況?，跟進?每一個?自己負?責的客?人，總?結出要?處理的?問題。?4.?做好這?些工作?以后，?客服人?員就可?以開始?專心的?做好客?戶的接?待工作?了。在?工作中?達成的?交易要?及時下?單，填?寫經銷?存系統?，及時?更新庫?存5?.要及?時進行?工作總?結在?接待顧?客，解?答疑問?的時候?，也要?學會一?些技巧?，很多?時候需?要學會?換位思?考，了?解顧客?的心理?，站在?顧客的?角度上?，真誠?的為顧?客著想?（當然?，前提?是不能?損害公?司的利?益）下?面我就?舉一些?實例來?說明下?。利用?“怕買?不到”?的心理?人們常?對越是?得不到?、買不?到的東?西，越?想得到?它、買?到它。?可利用?這種“?怕買不?到”的?心理，?來促成?訂單。?譬如，?可對準?顧客說?：“這?款衣服?只剩最?后一件?了，短?期內不?再進貨?，你不?買就沒?有了。?”或說?：“今?天是優?惠價的?截止日?，請把?握良機?，明天?你就買?不到這?種折扣?價了。?文員?月工作?總結范?文（五?）此?刻我將?自己這?一個月?的收獲?和認識?向領導?做一下?匯報。?一、?懂得事?情輕重?緩急，?做事較?有條理?。辦公?室是企?業運轉?的一個?重要樞?紐部門?，對企?業內外?的許多?工作進?行協調?、溝通?，做到?上情下?達，這?就決定?了辦公?室工作?繁雜的?特點。?每一天?除了本?職工作?外，還?經常有?計劃之?外的事?情需要?臨時處?理，并?且一般?比較緊?急，讓?人不得?不放心?手頭的?工作先?去解決?。二?、工作?中雖然?獲得了?必須的?成績，?但不可?避免的?會發生?錯誤，?為了避?免類似?錯誤的?再次發?生，在?日常工?作中不?斷總結?經驗。?并用心?向領導?、同事?請教、?學習。?三、?大家能?在同一?公司上?班并非?易事。?在日常?工作中?本人都?能與同?事相處?融洽，?同時也?能夠用?心的配?合及協?助其他?部門完?成工作?。四?、工作?收獲：?1、?工作敏?感度有?所提高?，能夠?較用心?地向領?導匯報?工作進?度與結?果。?2、工?作適應?力逐步?增強，?對后期?安排的?工作，?現已得?心應手?。五?、工作?中存在?的不足?：外來?客人的?接待和?服務不?夠熱情?大方。?做為辦?公室文?員，做?好接待?工作是?自己的?本份工?作。由?于本人?在這方?面沒有?足夠的?經驗，?每次接?待都不?是做得?很好。?在以?后的接?待工作?中，力?求能做?到熱情?周到，?耐心細?致。接?下來的?工作計?劃：會?根據以?上工作?中存在?的不足?，不斷?改善，?提高自?我工作?意識及?工作效?率，努?力做好?工作中?的每一?件事情?!文?員月工?作總結?范文（?六）?一、綜?合辦文?員是一?個能夠?啟智成?才的崗?位綜?合管理?部部門?工作的?綜合性?強，接?觸面廣?，既要?乘上，?又要啟?下，還?有橫向?聯系。?工作范?圍廣，?既要做?好本部?門事務?，又要?協調其?他部門?事務。?其次是?服務面?寬，上?下左右?、大大?小小的?事都會?匯集到?辦公室?來，工?作內容?極其繁?雜。對?內對外?，對上?對下的?協調很?重要，?不論是?上報還?是下發?，需要?辦公室?一一溝?通，協?商并組?織落實?。由于?工作內?容的綜?合性，?作為綜?合管理?部文員?，加班?加點多?點，特?別是犧?牲的是?休息和?娛樂時?間，得?到的是?更多學?知識、?長才干?、強素?質的機?會;工?作要求?高、負?荷重、?節奏快?，能夠?培養緊?張快干?、嚴謹?高效的?作風;?做不到?精通某?項工作?，多學?博采，?全面熟?悉也未?嘗不是?一件好?事。一?年以來?的工作?中讓我?感受到?，在這?個崗位?上，的?確可以?受到多?方面、?全方位?的鍛煉?，有些?收獲甚?至是終?身受益?的。?1、接?受信息?量大，?可以拓?寬視野?，開發?思維，?了解掌?握更多?的情況?。綜合?辦文員?在接受?信息方?面有著?得天獨?厚的優?勢。一?方面業?主、監?理、局?、工區?以及其?他單位?的來文?一般都?通過綜?合辦來?流轉;?另一方?面領導?意圖早?知道，?項目經?理部下?發各工?區的文?件、傳?達的指?示及相?關會議?通知早?了解;?再一方?面各部?門的情?況早掌?握。這?種信息?渠道暢?通、來?源廣泛?、真實?性強的?優勢，?既為開?展工作?創造和?提供了?有利條?件，也?有助于?個人充?實頭腦?，活躍?思維。?2、?涉及工?作領域?廣，可?以博采?眾長，?吸取精?華，在?完成不?同類型?工作中?經受鍛?煉。項?目經理?部早會?、旬例?會和相?關部門?組織召?開的專?題會議?討論研?究的事?項，往?往為我?標段工?程建設?以及各?部門工?作指明?方向;?項目領?導講話?中涉及?到的，?往往是?方方面?面的工?作;擬?寫WW?預案、?擬寫紀?檢監察?工作總?結、建?立排查?問題庫?、上報?京沈公?司WW?周報、?上報沈?丹指揮?部征拆?問題庫?、上報?本溪市?交通局?工程進?度表所?涉及到?的內容?，往往?需要和?不同部?門的同?事進行?合作，?一起干?。在不?同類型?的工作?中，采?取不一?樣的工?作方法?，常常?使自己?有這樣?的感受?：多接?觸一項?工作，?就多熟?悉一個?領域;?多參與?一個活?動，就?多一份?工作經?驗;多?同其他?部門同?事合作?共事，?就多學?到一種?工作方?法。?3、工?作的標?準高、?要求嚴?，可以?變壓力?為動力?，養成?處處謹?慎、事?事認真?的良好?習慣。?作為綜?合部文?員，對?項目經?理部下?發各工?區的文?件要嚴?格審核?把關。?一方面?是行文?規范上?，分清?楚上行?文、下?行文、?平行文?;另一?方面是?文字格?式上，?檢查是?否符合?規范，?是否存?在錯字?、別字?，語句?是否通?順。再?者，嚴?格執行?各部門?用印登?記制度?。初到?項目時?在用印?這方面?犯了不?少錯誤?，未嚴?格執行?登記制?度，在?項目領?導的寬?容教導?下，認?識到用?印登記?的重要?性。各?部門使?用項目?印章時?必須有?主管領?導的審?批，如?果領導?不在需?通過電?話請示?，經領?導同意?后方可?用印。?二、?綜合辦?文職工?作無小?事。?作為辦?公室文?員不但?要做好?辦文工?作，辦?事、辦?會工作?一樣也?不能少?。在一?年多的?工作經?歷中，?做的最?多的往?往是大?量、瑣?碎和事?務性的?工作，?一年到?頭，忙?忙碌碌?，不能?說出了?成績，?但是更?多的是?防止出?錯和失?誤。一?方面是?文件流?轉、分?發是否?及時;?一方面?是領導?閱批內?容是否?按時傳?達到各?部門各?工區;?另一方?面是流?轉完畢?的文件?是否得?到妥善?保管;?再一方?面，已?存檔的?文件是?否可以?便捷快?速的查?找到，?臺帳登?錄工作?是否細?致。在?工作實?踐中，?自己比?較注意?這么幾?點：?1、小?事當大?事辦。?這是個?工作態?度問題?。綜合?辦公室?是各級?文件的?收發流?轉部門?，作為?綜合辦?文員直?接負責?著所有?文件的?收發流?轉，如?果流轉?不及時?，可能?影響到?相互關?系，貽?誤工作?，造成?不必要?的麻煩?。因此?，對待?接手的?每一份?工作，?都要足?夠重視?，樹立?主人翁?意識，?立即行?動，對?工作的?完成情?況負責?。2?、再忙?也要出?精品。?這是個?工作標?準問題?。一年?來的工?作經歷?讓我感?到，活?越多，?越需要?抓緊;?工作越?忙，越?不能亂?了方寸?;要求?越急，?越不能?浮躁。?整理文?件，辦?理事情?，不僅?不能出?差錯，?而且要?強化精?品意識?，做到?干一項?是一項?，辦一?件成一?件。?3、被?動之中?求主動?。這是?個精神?狀態問?題。綜?合管理?部工作?有著較?強的服?務性、?從屬性?、被動?性的特?點，工?作要服?從領導?日程，?圍著領?導轉。?一般來?講，工?作事項?有著突?發性，?但這并?不是說?只能等?米下鍋?，被動?應付。?事實上?，只有?充分發?揮主觀?能動性?，才能?變被動?為主動?。多打?進攻仗?，留足?提前量?，事事?想在先?，工作?干在前?，在突?擊性工?作多的?情況下?，才能?保質保?量完成?任務。?三、?日事日?畢，日?清日高?，月度?任務月?度總結?1、?自__?__月?份復工?以來，?綜合部?共收到?京沈公?司、沈?丹指揮?部來文?482?份，沈?陽南站?工程建?設指揮?部來文?412?份，中?交一公?局來文?228?份，監?理站來?文76?份，工?區來文?18份?;下發?各工區?文件中?，調度?通知2?13份?，紅頭?文件7?3份，?會議紀?要21?份，內?部調度?通知8?份。每?一日的?收文發?文以及?領導閱?批后需?要各工?區辦理?的文件?面單都?掃描后?連通文?件發送?到各工?區，并?及時提?醒項目?經理部?各部門?辦理。?每日登?記記錄?收發文?臺帳，?并同各?工區綜?合部收?發文件?人員進?行核對?當日發?文情況?，確保?不漏發?。2?、針對?各辦公?室用紙?情況出?臺《紙?張管理?辦法》?，做到?紙張領?取使用?有登記?。通過?___?_月份?至__?__月?份7個?月份的?統計情?況來看?，每個?月項目?經理部?各部門?的紙張?使用量?大致為?8小包?。假設?一包紙?___?_元的?情況下?，每月?項目經?理部打?印用紙?的花銷?為__?__元?。此外?，在項?目領導?的認同?下，綜?合部采?取以下?措施減?少以至?杜絕紙?張的鋪?張浪費?情況：?各部門?打印文?件發綜?合部，?統一由?綜合部?進行打?印;提?倡雙面?打印，?提高紙?張利用?率;審?慎審核?稿件，?減少出?錯率;?加強監?督，雙?向監督?。3?、嚴格?執行辦?公易耗?用品購?買領導?審批制?度、出?入庫臺?帳登記?制度。?項目經?理部辦?公易耗?用品主?要為碳?素筆、?筆芯、?筆記本?、訂書?器、訂?書釘、?橡皮、?2B鉛?筆、膠?水、抽?桿夾、?印油、?7#電?池、5?#電池?、檔案?盒、膠?帶、曲?別針、?A4紙?張、A?3紙張?以及打?（復）?印機碳?粉盒。?綜合管?理部h?p傳真?機一般?是每一?個半月?更換一?次碳粉?盒;h?p彩打?機自購?買至現?在也已?更換三?四次碳?粉盒，?具體更?換頻次?根據當?月打印?數量來?定;佳?能大型?打印機?碳粉盒?更換頻?次大致?兩月一?次。?四、加?強溝通?，退一?步海闊?天空?工作中?，由于?所處的?位置不?同，考?慮問題?的視角?不同，?難免存?在摩擦?，這就?要求我?們在工?作過程?中要不?斷加強?溝通。?面對問?題，而?不是回?避矛盾?;解決?問題，?而不是?證明對?方錯誤?;換位?思考，?而不是?固執己?見。通?過溝通?，讓彼?此理解?對方所?要表達?的意思?，進而?采取有?效的辦?法，化?解存在?的問題?，以便?更好的?開展工?作，營?造良好?的職場?環境。?五、?繼往開?來，修?正行為?一年?以來的?職場生?活中，?也慢慢?的發現?自身還?存在很?多的不?足和需?要改進?提高的?地方：?在工作?中主動?性不足?，與領?導溝通?較少，?遇事考?慮不夠?周全;?做事考?慮問題?循規蹈?矩，不?夠靈活?，缺乏?開拓創?新意識?;在正?確領會?領導的?意圖，?為領導?服務的?超前性?方面還?存在欠?缺;在?領導考?勤問題?上，有?些瞻前?顧后，?猶豫不?決。?___?_即將?過去，?充滿挑?戰和機?遇的_?___?即將到?來，在?新的一?年里，?我將總?結經驗?，克服?弱點，?改正缺?點，加?強學習?，以良?好的心?態、堅?定的信?念和飽?滿的工?作熱情?投入到?工作中?。多動?腦勤思?考，不?斷完善?自己，?努力提?高工作?水平，?跟上新?形勢下?企業發?展的需?要，為?企業的?發展貢?獻自己?的綿薄?之力。?文員?月工作?總結范?文（七?）_?___?迎來了?尾聲，?入職4?個月以?來在各?位主任?領導與?同事支?持下愛?崗敬業?，恪盡?職守，?思想堅?定，較?好地完?成了自?己的本?職工作?和領導?交辦的?其它工?作。現?簡要回?顧總結?：本?人主要?負責部?門數據?統計、?信息收?集傳遞?、資料?管理、?內務管?理。日?常工作?中包括?：負責?部門考?勤表制?作工作?、負責?部門工?作例會?的紀要?、負責?部門I?SO質?量管理?體系文?件和收?發工作?、負責?設備信?息的建?立及報?表（包?括設備?運行情?況、故?障情況?記錄與?統計）?、負責?部門辦?公用品?和勞保?用品的?領用和?發放、?負責通?知等信?息的傳?達、及?時處理?部門領?導下達?臨時工?作。?在過去?的4個?月里，?在領導?的指導?下和同?事幫助?下，對?工作漸?漸熟悉?和上手?。根據?車間同?事上班?時間和?情況制?作考勤?表是每?個月需?要及時?準確地?完成的?工作。?現在能?獨立較?好地完?成考勤?表、部?門補休?累計表?、部門?年休表?并發放?到車間?同事核?對。生?產和設?備運行?周記每?周錄入?以及設?備故障?時間情?況統計?讓我對?公司設?備有了?一些了?解。除?了每周?的部門?例會需?要參與?并且記?錄紀要?，電儀?車間每?周四也?召開周?例會，?通過完?成每周?的部門?例會紀?要和電?儀車間?周例會?紀要不?僅學習?了部分?相關專?業詞匯?也對日?后工作?要有了?很大幫?助。此?外，還?需完善?資料管?理工作?。每月?定時發?放勞保?用品和?辦公用?品領取?的登記?工作。?協助?辦公室?主任做?好工作?。瑣碎?行政工?作，但?為了使?工作做?得更好?，我不?怕麻煩?，向領?導請教?、向同?事學習?、自己?摸索實?踐，在?很短的?時間內?學院的?工作已?經可以?掌握，?明確了?工作的?程序、?方向，?提高了?工作能?力，在?具體的?工作中?形成了?一個清?晰的工?作思路?，能夠?順利的?開展工?作并熟?練圓滿?地完成?本職工?作。?（1）?協助辦?公室主?任做好?了各類?公文的?登記、?上報、?下發等?工作，?并把原?來沒有?具體整?理的文?件按類?別整理?好放入?貼好標?簽的文?件夾內?，給大?家查閱?文件提?供了很?大方便?（2?）做好?了各類?信件的?收發工?作，_?___?底協助?好辦公?室主任?順利地?完成了?___?_報刊?書的收?訂工作?。為了?不耽誤?學院、?大家的?工作，?不怕辛?苦每天?按時取?信取報?，把公?函，便?函及時?分發到?部門及?個人。?（3?）協助?好辦公?室主任?做好學?院的財?務工作?。財務?工作是?學院的?一項重?要工作?，需要?認真負?責，態?度端正?、頭腦?清晰。?我認真?學習學?校各類?財務制?度，理?清思路?，分類?整理好?各類帳?務，并?認真登?記，年?底以前?完成了?學院_?___?辦公用?品、出?差、接?待、會?議、教?材、低?值易耗?等各類?帳務的?報銷工?作。學?院的財?務工作?正進一?步完善?規范，?我會在?新的一?年再接?再厲把?工作做?的更好?。（?4）做?好公章?的管理?工作。?公章使?用做好?詳細登?記，嚴?格執行?學院公?章管理?規定，?不濫用?公章，?不做違?法的事?情。?（5）?做好辦?公用品?的管理?工作。?做好辦?公用品?領用登?記，按?需所發?，做到?不浪費?，按時?清點，?以便能?及時補?充辦公?用品，?滿足大?家工作?的需要?。（?6）認?真、按?時、高?效率地?做好學?院領導?及辦公?室主任?交辦的?其它工?作。?本人嚴?格遵守?辦公室?的各項?規章制?度，謹?記領導?的指示?和并付?諸于實?際。工?作中，?始終標?準嚴格?要求自?己，聽?從領導?、服從?分配，?對于領?導和辦?公室安?排的每?一份工?作，不?論大小?，都認?認真真?地去完?成。不?斷地在?工作中?學習，?在學習?中進步?，更好?地去完?成工作?，努力?使自己?從學生?向工作?者轉變?。雖然?取得一?定進步?。仍然?存在一?些不足?，如還?欠缺細?心。文?員月工?作總結?踏上?社會，?我們與?形形色?色的人?打交道?。由于?存在著?利益關?系，又?工作繁?忙，很?多時候?同事不?會象同?學一樣?對你噓?寒問暖?。在以?后的工?作中，?我將繼?續秉持?認真、?負責、?積極、?踏實的?工作態?度，努?力完善?自身工?作中不?足。也?從更多?方面努?力的摸?索工作?的方式?、方法?，積極?鍛煉自?己的工?作能力?，協助?領導完?成部門?工作，?為部門?為公司?做出貢?獻。?文員月?工作總?結范文?（八）?今年?___?_月份?調入物?業管理?處以來?，我努?力適應?新的工?作環境?和工作?崗位，?虛心學?習，埋?頭工作?，履行?職責，?較好地?完成了?各項工?作任務?，下面?將__?__月?份個人?工作總?結如下?：一?、自覺?加強學?習，努?力適應?工作?我是初?次接觸?物業管?理工作?，對綜?合管理?員的職?責任務?不甚了?解，為?了盡快?適應新?的工作?崗位和?工作環?境，我?自覺加?強學習?，虛心?求教釋?惑，不?斷理清?工作思?路，總?結工作?方法，?現已基?本勝任?本職。?一方面?，干中?學、學?中干，?不斷掌?握方法?積累經?驗。我?注重以?工作任?務為牽?引，依?托工作?崗位學?習提高?，通過?觀察、?摸索、?查閱資?料和實?踐鍛煉?，較快?地進入?了工作?情況。?另一方?面，問?書本、?問同事?，不斷?豐富知?識掌握?技巧。?在各級?領導和?同事的?幫助指?導下，?從不會?到會，?從不熟?悉到熟?悉，我?逐漸摸?清了工?作中的?基本情?況，找?到了切?入點，?把握住?了工作?重點和?難點。?二、?心系本?職工作?，認真?履行職?責，做?好個人?工作總?結報告?（一?）耐心?細致地?做好財?務工作?。自接?手管理?處財務?工作的?半年來?，我認?真核對?上半年?的財務?賬簿，?理清財?務關系?，嚴格?財務制?度，做?好每一?筆賬，?確保了?年度收?支平衡?和盈利?目標的?實現。?一是做?好每一?筆進出?賬。對?于每一?筆進出?賬，我?都根據?財務的?分類規?則，分?門別類?記錄在?案，登?記造冊?。同時?認真核?對發票?、賬單?，搞好?票據管?理。二?是搞好?每月例?行對賬?。按照?財務制?度，我?細化當?月收支?情況，?定期編?制財務?報表，?按公司?的要求?及時進?行對賬?，沒有?出現漏?報、錯?報的情?況。三?是及時?收繳服?務費。?結合實?際，在?進一步?了解掌?握服務?費協議?收繳辦?法的基?礎上，?我認真?搞好區?分，按?照鴻亞?公司、?業主和?我方協?定的服?務費，?定期予?以收繳?、催收?，__?__全?年的服?務費已?全額到?賬。四?是合理?控制開?支。合?理控制?開支是?實現盈?利的重?要環節?，我堅?持從公?司的利?益出發?，積極?協助管?理處主?任當家?理財。?特別在?經常性?開支方?面，嚴?格把好?采購關?、消耗?關和監?督關，?防止鋪?張浪費?，同時?提出了?一些合?理化建?議。?（二）?積極主?動地搞?好文案?管理。?半年來?，我主?要從事?辦公室?的工作?，文案?管理上?手比較?快，主?要做好?了以下?2個方?面的工?作：一?是資料?錄入和?文檔編?排工作?。對管?理處涉?及的資?料文檔?和有關?會議記?錄，我?認真搞?好錄入?和編排?打印，?根據工?作需要?，制作?表格文?檔，草?擬報表?、做好?辦公室?工作總?結等。?二是檔?案管理?工作。?到管理?處后，?對檔案?的系統?化、規?范化的?分類管?理是我?的一項?經常性?工作，?我采取?平時維?護和定?期集中?整理相?結合的?辦法，?將檔案?進行分?類存檔?，并做?好收發?文登記?管理。?（三?）認真?負責地?抓好綠?化維護?。小區?綠化工?作是_?___?月份開?始交與?我負責?的，對?我來講?，這是?一項初?次打交?道的工?作，由?于缺乏?專業知?識和管?理經驗?，當前?又缺少?綠化工?人，正?值冬季?，小區?綠化工?作形勢?比較嚴?峻。我?主要做?了以下?2個方?面的工?作：一?是搞好?小區綠?化的日?常維護?。二是?認真驗?收交接?。三?、主要?經驗和?收獲?在__?__工?作半年?來，完?成了一?些工作?，取得?了一定?成績，?總結起?來有以?下幾個?方面的?經驗和?收獲：?（一?）只有?擺正自?己的位?置，下?功夫熟?悉基本?業務，?才能盡?快適應?新的工?作崗位?（二?）只有?主動融?入集體?，處理?好各方?面的關?系，才?能在新?的環境?中保持?好的工?作狀態?（三?）只有?堅持原?則落實?制度，?認真理?財管賬?，才能?履行好?財務職?責（?四）只?有樹立?服務意?識，加?強溝通?協調，?才能把?分內的?工作做?好。?四、存?在的不?足由?于工作?實踐比?較少，?缺乏相?關工作?經驗，?___?_的工?作存在?以下不?足：?（一）?對物業?管理服?務費的?協議內?容了解?不夠，?特別是?對以往?的一些?收費情?況了解?還不夠?及時;?（二?）食堂?伙食開?銷較大?，宏觀?上把握?容易，?微觀上?控制困?難;?（三）?綠化工?作形勢?嚴峻，?自身在?小區綠?化管理?上還要?下更大?的功夫?（四?）做好?下半年?工作計?劃，爭?取將各?項工作?開展得?更好。?文員?月工作?總結范?文（九?）經?過這一?個多月?來的不?斷學習?，以及?同事、?領導的?關心和?幫助，?我已完?全融入?到了新?欣公司?這個大?家庭中?，個人?的工作?技能和?工作水?平有了?顯著的?提高。?現將我?一年來?的工作?情況簡?要總結?如下：?一、?以踏實?的工作?態度，?適應辦?公室工?作特點?辦公室?作為企?事業單?位運轉?的一個?重要樞?紐部門?，是單?位內外?工作溝?通、協?調、處?理的綜?合部門?，這就?決定了?辦公室?工作繁?雜性。?由于我?們辦公?室人手?少，工?作量大?，我和?三位同?事共同?協作、?共同努?力，在?遇到不?懂得地?方及時?向她們?請教學?習，并?優質高?效的完?成領導?交辦的?各項任?務。在?這半月?里，遇?到各類?活動和?接待都?不是很?多，但?我都能?夠積極?配合做?好后勤?保障工?作，與?同事心?往一處?想，勁?往一處?使，不?計較干?多干少?，只希?望把領?導交辦?的事情?辦妥、?辦好。?二、?加強學?習，注?重自身?素質修?養和提?高領導?要求我?們必須?具有先?進的觀?念，要?用科學?發展的?眼光看?待一切?，才能?適應公?司未來?的發展?。因此?，我通?過網絡?、書籍?及各類?文件資?料的學?習，不?斷提高?了自己?的業務?水平。?工作中?，能從?單位大?局出發?，從單?位整體?利益出?發，凡?事都為?單位著?想，同?事之間?互幫互?助，并?保持融?洽的工?作氣氛?，形成?了和諧?、默契?的工作?氛圍。?另外，?我還注?重從工?作及現?實生活?中汲取?營養，?認真學?習文秘?寫作、?景區建?設與發?展、宣?傳推介?、檔案?管理等?相關業?務知識?。同時?，虛心?向領導?、同事?請教學?習，取?長補短?，來增?強服務?意識和?大局意?識。對?辦公室?工作，?能夠提?前思考?，對任?何工作?都能做?到性強?、可操?作性強?、落實?快捷等?。三?、堅持?做事先?做人，?努力做?好日常?工作，?熱心為?職工游?客服務?為了做?好日常?工作，?熱心為?全局職?工及游?客服務?，我做?了下面?的努力?：1?、出勤?方面，?每天都?能提前?十到二?十分鐘?到達辦?公室，?做好上?班前的?相關工?作準備?，并能?及時打?掃兩位?領導的?辦公室?等。?2、公?文處理?過程方?面，嚴?格按照?國家事?業單位?公文處?理辦法?中所規?定的程?序辦事?。發文?時，能?嚴格按?照擬稿?、核稿?、會簽?、簽發?、印制?、蓋章?、登記?、發文?等程序?辦理;?收文時?，按照?收文登?記、擬?辦、批?辦、分?送、催?辦、立?卷、歸?檔等程?序辦理?，沒有?出現錯?誤的公?文處理?事情。?3、?紙張文?檔、電?子文檔?的歸檔?整理方?面。在?工作中?，我特?別注意?對紙張?資料的?整理和?保存，?將有用?的及時?保存、?歸檔，?對于沒?用的及?時銷毀?。因為?很多文?字性工?作都是?電腦作?業，所?以我在?電腦中?建立了?個人工?作資料?檔案庫?。并于?每周星?期五把?工作過?的資料?集中整?理，分?類保存?，以便?今后查?找。?4、關?系處理?方面，?在工作?上能做?到主動?補位。?并能與?其他各?科室人?員加強?溝通，?密切配?合，互?相支持?，保證?整體工?作不出?現紕漏?。在工?作中我?自己確?定了一?條工作?原則，?屬于自?己的工?作要保?質保量?完成，?不屬于?自己的?工作范?圍的配?合其他?人員能?完成的?也要按?時完成?，做到?了主動?幫忙、?熱情服?務。?5、制?度建設?方面，?以“科?學管理?為主，?人性關?懷為輔?”的理?念。為?了加強?對人、?財、物?、法、?環的管?理，在?新任局?長上任?不久，?根據會?議精神?集中精?力對各?項管理?制度和?崗位職?責等二?十幾項?制度進?行了全?面修改?和完善?,突出?制度管?理，嚴?格照章?辦事，?為管理?工作的?制度化?、規范?化作出?了一定?貢獻。?并且，?這些管?理制度?的完善?，充分?體現了?對事不?對人的?管理思?想，使?局內各?項工作?井然有?序。?四、嚴?格要求?自己，?時刻警?醒在工?作中，?我努力?從每一?件事情?上進行?總結，?不斷摸?索，掌?握方法?，提高?工作效?率和工?作質量?，因為?自己還?是新同?志，在?為人處?事、工?作經驗?等方面?經驗還?不足，?在平時?工作和?生活中?，我都?能夠做?到虛心?向老同?志學習?、請教?，學習?他們的?長處，?反思自?己不足?，不斷?提高政?治業務?素質。?我時刻?提醒自?己，要?誠懇待?人，態?度端正?，積極?想辦法?，無論?大事小?事，我?都要盡?最大能?力去做?。在平?時時刻?要求自?己，必?須遵守?勞動紀?律、團?結同志?、從打?掃衛生?等小事?做起，?嚴格要?求自己?。以不?求有功?、但求?無過信?念，來?對待所?有事情?。五?、存在?的不足?1、?在本職?工作中?還不夠?認真負?責，崗?位意識?還有待?進一步?提高。?不能嚴?格要求?自己，?工作上?存在自?我放松?的情況?。由于?辦公室?的工作?繁雜，?處理事?情必須?快、精?、準。?在這方?面，我?還有很?多不足?，比如?在作會?議記錄?時，沒?有抓住?重點，?記錄不?全，導?致遺漏?一些重?要內容?。2?、對工?作程序?掌握不?充分，?對自身?業務熟?悉不全?面，對?工作缺?少前瞻?性和責?任心，?致使自?己在工?作中偶?爾會遇?到手忙?腳亂的?情況，?甚至會?出現一?些不該?出現的?錯誤。?3、?缺少細?心，辦?事不夠?謹慎。?文秘工?作是相?對簡單?但又繁?多的工?作，這?就要求?我必須?細心有?良好的?專業素?質，思?路縝密?。在這?方面，?我還不?夠細心?，時有?粗心大?意、做?事草率?的情況?。六?、今后?努力的?方向?1、今?后在工?作中還?需多向?領導、?同事虛?心請教?學習，?要多與?大家進?行協調?、溝通?，從大?趨勢、?大格局?中去思?考、去?謀劃、?取長補?短，提?高自身?的工作?水平。?2、?必須提?高工作?質量，?要具備?強烈的?事業心?、高度?的責任?感。在?每一件?事情做?完以后?，要進?行思考?、總結?，真正?使本職?工作有?計劃、?有落實?。尤其?是要找?出工作?中的不?足，善?于自我?反省。?3、?愛崗敬?業，勤?勞奉獻?，不能?為工作?而工作?，在日?常工作?中要主?動出擊?而不是?被動應?付，要?積極主?動開展?工作，?擯棄浮?躁等待?的心態?，善謀?實干，?肯干事?，敢干?事，能?干事，?會干事?。4?、平時?需多注?意鍛煉?自己的?聽知能?力。在?日常工?作、會?議、領?導講話?等場合?，做到?有集中?的注意?力、靈?敏的反?應力、?深刻的?理解力?、牢固?的記憶?力、機?智的綜?合力和?精湛的?品評力?;在辦?事過程?中，做?到沒有?根據的?話不說?，沒有?把握的?事不做?，不輕?易許愿?，言必?行，行?必果。?5、?要注意?培養自?己的綜?合素質?，把政?治理論?學習和?業務學?習結合?起來，?提高自?身的政?治素質?和業務?能力，?以便為?景區的?明天奉?獻自己?的力量?，為本?職事業?做出更?大的貢?獻。?總之，?一年內?在我們?三個人?的共同?努力下?，辦公?室的工?作比起?以前有?了很大?的進步?，我認?為自己?從思想?認識上?、業務?及理論?知識上?有了明?顯提高?，這些?進步是?與全局?新老同?志們對?我極大?支持和?幫助的?結果離?不開的?，從老?同志身?上我學?到了吃?苦耐勞?的敬業?精神，?從充滿?活力的?新同志?身上也?為我增?添了積?極努力?、奮發?向上、?勤奮工?作的信?心和力?量。在?此，我?從內心?深處表?示衷心?的感謝?和致敬?，也真?誠地希?望在今?后的工?作中，?局領導?、同事?們能對?我一如?既往的?給予關?懷和支?持，在?工作、?生活及?其他方?面做得?不妥之?處請同?志們給?予批評?和指正?，在新?的一年?里，我?將更加?努力工?作，發?揚成績?，改正?不足。?文員?月工作?總結范?文（十?）一?個月時?間就這?樣很快?的結束?了，回?顧自己?___?_月以?來的工?作，可?以說是?有很多?的地方?值得去?回憶。?作為一?名行政?助理，?我要做?的工作?有很多?，不過?我始終?覺得說?起來也?挺小事?情的，?這些小?事都在?我不斷?的工作?中逐漸?的去解?決，自?己的工?作能力?也得到?了很大?的提高?。社會?就是這?樣，有?很多鍛?煉人的?地方，?我相信?自己可?以做好?，不過?這些都?是需要?自己一?直不斷?的努力?下去，?我相信?自己會?做好的?。在領?導的關?心支持?和同事?們的熱?情幫助?下，不?斷加強?自身建?設，努?力提高?自身修?養，認?真履行?崗位職?責，較?好地完?成了各?項工作?任務。?總結起?來，主?要有以?下六個?方面：?一、?嚴以律?己，樹?立良好?形象。?嚴格?遵守辦?公室的?各項規?章制度?，時時?處處以?工作為?先，大?局為重?，遇有?緊急任?務，加?班加點?，毫無?怨言。?領導下?達了指?令，會?想方設?法去完?成。聽?從領導?、服從?分配，?對于領?導和辦?公室安?排的每?一份工?作，不?論大小?，都高?度重視?，總是?盡職盡?責、認?認真真?地去完?成，從?不計較?個人得?失、打?折扣、?講條件?。經常?自省自?勵，開?展批評?與自我?批評，?嚴格約?束自己?的一言?一行、?一舉一?動，樹?立起了?辦公室?工作人?員的良?好形象?。二?、加強?學習，?不斷提?高業務?素質。?虛心?的向同?事學習?，經常?利用網?絡工具?和同崗?位的同?事交流?心得，?逐步的?完善自?我。在?工作中?，時時?處處以?領導和?優秀同?事為榜?樣，不?會的就?學，不?懂的就?問，取?人之長?，補己?之短，?始終保?持了謙?虛謹慎?勤奮好?學的積?極態度?，綜合?能力顯?著提高?。三?、積極?工作，?完成各?項任務?。_?___?月份有?個中秋?節，對?于我們?服務行?業來講?，凡是?節假日?對我們?的營業?都有極?大的沖?擊力。?所以在?節日來?臨之前?，必須?把各項?工作的?相關事?宜一切?準備妥?當。按?照領導?的安排?，認真?做好各?類文件?、通知?、打印?、校對?以及傳?達工作?；全方?位為領?導搞好?服務，?常請示?、勤匯?報，努?力做好?參謀助?手，為?整個辦?公室工?作有條?不紊的?開展發?揮了積?極作用?。同時?，經常?深入基?層調查?研究，?了解員?工思想?動態，?為領導?科學決?策提供?了可靠?依據。?四、?人事管?理方面?。相?對來講?，我們?人事工?作還存?在很大?需要改?善的地?方。這?個月出?現了一?個嚴重?的問題?就是總?公司已?經下文?要做好?留人計?劃方案?這項工?作，即?“與員?工談話?”，可?是還沒?落實好?，有些?部門做?了，可?是也沒?按要求?做，由?此可見?這件事?并未引?起管理?人員的?高度重?視，員?工思想?我們都?沒了解?好，我?們談何?留人。?這幾個?月基本?上是新?進與離?職的人?員不相?上下，?本月是?離職人?數大于?新進。?從這里?面可以?看出做?了解員?工思想?工作的?重要性?。其中?這工作?沒完成?有極大?方面的?原因是?我沒做?好督查?工作，?這是我?工作失?職的表?現。這?件事體?現了我?的執行?力不夠?強，在?以后的?工作中?我要加?強這方?面的能?力。?五、加?強注重?細節工?作態度?，加強?語言功?底，消?除緊張?心理。?文員?工作，?細心極?其的關?鍵。比?如下一?份文，?我也會?琢磨，?可是會?因為緊?張讓大?腦產生?短路，?這種表?現就像?潘總說?的一句?話是缺?乏運籌?帷幄的?處事能?力，急?了就亂?了。不?過她說?這種能?力也與?經驗有?關，經?歷多了?，自然?也會有?所提高?的。?六、個?人方面?的事情?。這?個月我?的激情?感覺不?是很高?漲。領?導吩咐?做的事?情，也?做了，?和同事?們相處?感覺也?挺好的?，覺得?跟他們?比以前?都更熟?了。可?是我卻?發現自?己在待?人接物?方面沒?有了剛?開始的?那種耐?性，見?面我也?笑呵呵?的，可?是我自?己覺得?有點假?了。我?找過原?因，可?能真的?是因為?從學校?出來工?作這個?過渡期?做得不?夠好，?產生了?工作疲?憊綜合?癥。我?總有自?己還是?個孩子?的感覺?，有很?多事情?是關乎?到人情?世故的?東西，?我覺得?處理這?些事情?很累，?也不懂?得怎么?樣才能?做好，?真的很?困惑，?以致越?來越沒?激情。?工作?中雖然?取得了?一定成?績，但?仍然存?在著一?些問題?和不足?，今后?，我要?一如既?往地向?領導們?學習，?發揚優?點、克?服不足?，與時?俱進，?積極進?取，力?爭使自?己的專?業素質?和業務?水平在?較短的?時間內?再上新?臺階，?以適應?現代社?會飛速?發展的?需要，?從而更?好地完?成領導?安排的?各項工?作任務?。下一?步，重?點搞好?以下幾?方面工?作：?1、強?化服務?意識，?增強責?任感、?壓力感?，提高?工作效?率和服?務質量?。2?、抽出?時間，?深入調?查研究?，努力?掌握第?一手資?料，為?更好地?為領導?服務打?下堅實?基礎。?3、?進一步?加強業?務學習?。堅持?謙虛謹?慎，不?驕不躁?的工作?作風，?發揚團?結他人?、謙虛?學習的?精神，?虛心向?領導學?習，向?辦公室?同事學?習，不?斷提高?自身素?養。?在未來?的時間?里，我?一定再?接再勵?，甘為?人梯，?做好后?勤工作?，讓領?導和其?它員工?踏踏實?實的奮?斗在自?己的崗?位上。?現在我?的工作?對我來?說，我?自己感?到還是?十分的?滿意的?，所以?我會繼?續加油?！文?員月工?作總結?范文（?十一）?前臺?文員是?一個要?付出很?多責任?心的工?作，不?要求技?術含量?但是必?須認真?負責，?任勞任?怨。_?___?月轉瞬?即逝，?___?_月即?將到來?，故將?___?_月份?的工作?總結如?下。?1.認?真負責?的完成?了前臺?文員的?例行工?作，具?體如下?：認真?做好來?電的接?聽、訪?客的接?待工作?，訂水?工作;?做好辦?公用品?的購買?計劃和?消耗總?結工作?;做?好每月?的考勤?工作?將公司?資料分?類整理?，形成?電子文?檔。?打掃總?經理辦?公室衛?生，保?持整潔?，接收?報紙。?注意復?印機及?打印機?等辦公?用品的?保養維?護工作?。2?、在完?成以上?工作的?同時，?還圓滿?完成公?司臨時?安排的?工作。?每月優?秀員工?評選結?果的公?布及張?貼喜報?。會議?，通知?等下發?并做好?發文登?記工作?。做?好上級?部門到?公司考?察的接?待工作?。王?主任離?職后的?工作交?接及諸?多事務?的整理?登記工?作，事?情繁瑣?雜亂，?必須重?新理清?。3?、同時?還協助?其他部?門工作?協助?各部門?更好的?完成工?作，達?到與各?部門間?的協調?配合。?總得看?來，在?過去的?一個月?里，我?的工作?算是盡?職盡責?，但是?我還會?繼續努?力，將?工作做?到盡善?盡美。?文員?月工作?總結范?文（十?二）?今年_?___?月份調?入物業?管理處?以來，?我努力?適應新?的工作?環境和?工作崗?位，虛?心學習?，埋頭?工作，?履行職?責，較?好地完?成了各?項工作?任務，?下面將?___?_月份?個人工?作總結?如下：?一、?自覺加?強學習?，努力?適應工?作我?是初次?接觸物?業管理?工作，?對綜合?管理員?的職責?任務不?甚了解?，為了?盡快適?應新的?工作崗?位和工?作環境?，我自?覺加強?學習，?虛心求?教釋惑?，不斷?理清工?作思路?，總結?工作方?法，現?已基本?勝任本?職。一?方面，?干中學?、學中?干，不?斷掌握?方法積?累經驗?。我注?重以工?作任務?為牽引?，依托?工作崗?位學習?提高，?通過觀?察、摸?索、查?閱資料?和實踐?鍛煉，?較快地?進入了?工作情?況。另?一方面?，問書?本、問?同事，?不斷豐?富知識?掌握技?巧。在?各級領?導和同?事的幫?助指導?下，從?不會到?會，從?不熟悉?到熟悉?，我逐?漸摸清?了工作?中的基?本情況?，找到?了切入?點，把?握住了?工作重?點和難?點。?二、心?系本職?工作，?認真履?行職責?，做好?個人工?作總結?報告?（一）?耐心細?致地做?好財務?工作。?自接手?管理處?財務工?作的半?年來，?我認真?核對上?半年的?財務賬?簿，理?清財務?關系，?嚴格財?務制度?，做好?每一筆?賬，確?保了年?度收支?平衡和?盈利目?標的實?現。一?是做好?每一筆?進出賬?。對于?每一筆?進出賬?，我都?根據財?務的分?類規則?，分門?別類記?錄在案?，登記?造冊。?同時認?真核對?發票、?賬單，?搞好票?據管理?。二是?搞好每?月例行?對賬。?按照財?務制度?，我細?化當月?收支情?況，定?期編制?財務報?表，按?公司的?要求及?時進行?對賬，?沒有出?現漏報?、錯報?的情況?。三是?及時收?繳服務?費。結?合實際?，在進?一步了?解掌握?服務費?協議收?繳辦法?的基礎?上，我?認真搞?好區分?，按照?鴻亞公?司、業?主和我?方協定?的服務?費，定?期予以?收繳、?催收，?___?_全年?的服務?費已全?額到賬?。四是?合理控?制開支?。合理?控制開?支是實?現盈利?的重要?環節，?我堅持?從公司?的利益?出發，?積極協?助管理?處主任?當家理?財。特?別在經?常性開?支方面?，嚴格?把好采?購關、?消耗關?和監督?關，防?止鋪張?浪費，?同時提?出了一?些合理?化建議?。（?二）積?極主動?地搞好?文案管?理。半?年來，?我主要?從事辦?公室的?工作，?文案管?理上手?比較快?，主要?做好了?以下2?個方面?的工作?：一是?資料錄?入和文?檔編排?工作。?對管理?處涉及?的資料?文檔和?有關會?議記錄?，我認?真搞好?錄入和?編排打?印，根?據工作?需要，?制作表?格文檔?，草擬?報表、?做好辦?公室工?作總結?等。二?是檔案?管理工?作。到?管理處?后，對?檔案的?系統化?、規范?化的分?類管理?是我的?一項經?常性工?作，我?采取平?時維護?和定期?集中整?理相結?合的辦?法，將?檔案進?行分類?存檔，?并做好?收發文?登記管?理。?（三）?認真負?責地抓?好綠化?維護。?小區綠?化工作?是__?__月?份開始?交與我?負責的?，對我?來講，?這是一?項初次?打交道?的工作?，由于?缺乏專?業知識?和管理?經驗，?當前又?缺少綠?化工人?，正值?冬季，?小區綠?化工作?形勢比?較嚴峻?。我主?要做了?以下2?個方面?的工作?：一是?搞好小?區綠化?的日常?維護。?二是認?真驗收?交接。?三、?主要經?驗和收?獲在?___?_工作?半年來?，完成?了一些?工作，?取得了?一定成?績，總?結起來?有以下?幾個方?面的經?驗和收?獲：?（一）?只有擺?正自己?的位置?，下功?夫熟悉?基本業?務，才?能盡快?適應新?的工作?崗位?（二）?只有主?動融入?集體，?處理好?各方面?的關系?，才能?在新的?環境中?保持好?的工作?狀態?（三）?只有堅?持原則?落實制?度，認?真理財?管賬，?才能履?行好財?務職責?（四?）只有?樹立服?務意識?，加強?溝通協?調，才?能把分?內的工?作做好?。四?、存在?的不足?由于?工作實?踐比較?少，缺?乏相關?工作經?驗，_?___?的工作?存在以?下不足?：（?一）對?物業管?理服務?費的協?議內容?了解不?夠，特?別是對?以往的?一些收?費情況?了解還?不夠及?時;?（二）?食堂伙?食開銷?較大，?宏觀上?把握容?易，微?觀上控?制困難?;（?三）綠?化工作?形勢嚴?峻，自?身在小?區綠化?管理上?還要下?更大的?功夫?（四）?做好下?半年工?作計劃?，爭取?將各項?工作開?展得更?好。?文員月?工作總?結范文?（十三?）經?過這一?個多月?來的不?斷學習?，以及?同事、?領導的?關心和?幫助，?我已完?全融入?到了新?欣公司?這個大?家庭中?，個人?的工作?技能和?工作水?平有了?顯著的?提高。?現將我?一年來?的工作?情況簡?要總結?如下：?一、?以踏實?的工作?態度，?適應辦?公室工?作特點?辦公室?作為企?事業單?位運轉?的一個?重要樞?紐部門?，是單?位內外?工作溝?通、協?調、處?理的綜?合部門?，這就?決定了?辦公室?工作繁?雜性。?由于我?們辦公?室人手?少，工?作量大?，我和?三位同?事共同?協作、?共同努?力，在?遇到不?懂得地?方及時?向她們?請教學?習，并?優質高?效的完?成領導?交辦的?各項任?務。在?這半月?里，遇?到各類?活動和?接待都?不是很?多，但?我都能?夠積極?配合做?好后勤?保障工?作，與?同事心?往一處?想，勁?往一處?使，不?計較干?多干少?，只希?望把領?導交辦?的事情?辦妥、?辦好。?二、?加強學?習，注?重自身?素質修?養和提?高領導?要求我?們必須?具有先?進的觀?念，要?用科學?發展的?眼光看?待一切?，才能?適應公?司未來?的發展?。因此?，我通?過網絡?、書籍?及各類?文件資?料的學?習，不?斷提高?了自己?的業務?水平。?工作中?，能從?單位大?局出發?，從單?位整體?利益出?發，凡?事都為?單位著?想，同?事之間?互幫互?助，并?保持融?洽的工?作氣氛?，形成?了和諧?、默契?的工作?氛圍。?另外，?我還注?重從工?作及現?實生活?中汲取?營養，?認真學?習文秘?寫作、?景區建?設與發?展、宣?傳推介?、檔案?管理等?相關業?務知識?。同時?，虛心?向領導?、同事?請教學?習，取?長補短?，來增?強服務?意識和?大局意?識。對?辦公室?工作，?能夠提?前思考?，對任?何工作?都能做?到性強?、可操?作性強?、落實?快捷等?。三?、堅持?做事先?做人，?努力做?好日常?工作，?熱心為?職工游?客服務?為了做?好日常?工作，?熱心為?全局職?工及游?客服務?，我做?了下面?的努力?：1?、出勤?方面，?每天都?能提前?十到二?十分鐘?到達辦?公室，?做好上?班前的?相關工?作準備?，并能?及時打?掃兩位?領導的?辦公室?等。?2、公?文處理?過程方?面，嚴?格按照?國家事?業單位?公文處?理辦法?中所規?定的程?序辦事?。發文?時，能?嚴格按?照擬稿?、核稿?、會簽?、簽發?、印制?、蓋章?、登記?、發文?等程序?辦理;?收文時?，按照?收文登?記、擬?辦、批?辦、分?送、催?辦、立?卷、歸?檔等程?序辦理?，沒有?出現錯?誤的公?文處理?事情。?3、?紙張文?檔、電?子文檔?的歸檔?整理方?面。在?工作中?，我特?別注意?對紙張?資料的?整理和?保存，?將有用?的及時?保存、?歸檔，?對于沒?用的及?時銷毀?。因為?很多文?字性工?作都是?電腦作?業，所?以我在?電腦中?建立了?個人工?作資料?檔案庫?。并于?每周星?期五把?工作過?的資料?集中整?理，分?類保存?，以便?今后查?找。?4、關?系處理?方面，?在工作?上能做?到主動?補位。?并能與?其他各?科室人?員加強?溝通，?密切配?合，互?相支持?，保證?整體工?作不出?現紕漏?。在工?作中我?自己確?定了一?條工作?原則，?屬于自?己的工?作要保?質保量?完成，?不屬于?自己的?工作范?圍的配?合其他?人員能?完成的?也要按?時完成?，做到?了主動?幫忙、?熱情服?務。?5、制?度建設?方面，?以“科?學管理?為主，?人性關?懷為輔?”的理?念。為?了加強?對人、?財、物?、法、?環的管?理，在?新任局?長上任?不久，?根據會?議精神?集中精?力對各?項管理?制度和?崗位職?責等二?十幾項?制度進?行了全?面修改?和完善?,突出?制度管?理，嚴?格照章?辦事，?為管理?工作的?制度化?、規范?化作出?了一定?貢獻。?并且，?這些管?理制度?的完善?，充分?體現了?對事不?對人的?管理思?想，使?局內各?項工作?井然有?序。?四、嚴?格要求?自己，?時刻警?醒在工?作中，?我努力?從每一?件事情?上進行?總結，?不斷摸?索，掌?握方法?，提高?工作效?率和工?作質量?，因為?自己還?是新同?志，在?為人處?事、工?作經驗?等方面?經驗還?不足，?在平時?工作和?生活中?，我都?能夠做?到虛心?向老同?志學習?、請教?，學習?他們的?長處，?反思自?己不足?，不斷?提高政?治業務?素質。?我時刻?提醒自?己，要?誠懇待?人，態?度端正?，積極?想辦法?，無論?大事小?事，我?都要盡?最大能?力去做?。在平?時時刻?要求自?己，必?須遵守?勞動紀?律、團?結同志?、從打?掃衛生?等小事?做起，?嚴格要?求自己?。以不?求有功?、但求?無過信?念，來?對待所?有事情?。五?、存在?的不足?1、?在本職?工作中?還不夠?認真負?責，崗?位意識?還有待?進一步?提高。?不能嚴?格要求?自己，?工作上?存在自?我放松?的情況?。由于?辦公室?的工作?繁雜，?處理事