經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！(精華版)最新國家開放大學電大專科《學校管理心理》期末試題標準題庫及答案（試卷號：2055）(精華版)最新國家開放大學電大專科《學校管理心理》期末試題標準題庫及答案（試卷號：2055）考試說明：本人匯總了歷年來該科所有的試題及答案，形成了一個完整的標準考試題庫，對考生的復習和考試起著非常重要的作用，會給您節省大量的時間。內容包含：單項選擇題、判斷并改錯、論述題、案例分析^p題。做考題時，利用本文檔中的查找工具(Ctrl+F)，把考題中的關鍵字輸到查找工具的查找內容框內，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網核、機考及教學考一體化試題答案，敬請查看。一、單項選擇題1．學校中的組織結構、組織設計與組織有效性的心理規律屬于()。C．組織心理的方法是()。B．實驗法3．反映“鏡中我”概念的自我認知的途徑是(B．他人反饋4．“以己之心，度人之心”說的是對人知覺的()。2．人為設定條件，控制某些心理現象的發生并加以研究)。C．投射效應5．一般教師通過努力都可以達到()的水平。A．專業化教師C．非正式群體6．非官方規定的，自然形成的群體是()。7．下級向上級匯報情況出現報喜不報憂的情況，這是人際溝通中哪種障礙的表現：(A．過濾紀律，這是()。8．學生因為害怕受到懲罰而遵守B．服從9．屬于非權力性影響力因素的選項是(B．品德10.直接體現學校的組織氣候的選項是()。)。第1頁共23頁C．學校有良好的校風、班風11．學校中的組織結構、組織設計與組織有效性的心理規律屬于(C．組織心理)。12．一個人對將來會發生什么情況有一個堅定的信念，并使其變成現實，這種現象被稱為(智的、建設性的行為反應的是()A．皮格馬利翁效應13．屬于理)。B．升華此效果需要的恐懼強度是(且部分群體成員不能獨立完成全部工作時，應選擇()。14．當信息引起對象一定恐懼時，說服效果會更好，能夠達到)B．中度15．在工作任務比較困難，而A．合作A．個性C．服從16．在人際吸引中長遠起作用的因素是人的(17．學生因為害怕受到懲罰而遵守紀律，這是()。)。18．屬于非權力性影響力因素的選項是()。B．品德19．不是勒溫的組織變革步驟的選項是(B．發展20．直接體現學校的組織氣候的選項是()。)。C．學校有良好的校風、班風21．為學校管理心理學提供了理論基礎的是()。C．管理科學A．學校管理心理學具有多層次性的特點校管理心理現象進行記錄、考察的辦法稱為(22．學校管理心理學的學科性質有()。23．客觀化地對現實發生的學)。)。24．群體具有的功能之一是(C．觀察法D．維持)。25．非官方規定的，因興趣愛好、利益等原因自發結成的群體是(A．非正式群體)。26．個體在群體情境下活動，個體行為效率降低的現象叫做(D．社會阻抑作用27．學生在不同年齡階段所具有的一般的、典型的、本質的心理特征叫做(A．年齡特征)。28．課堂管理的一個重要目標是盡量爭取更多的時間用于()。C．學習29．班級群體的功能之一是(第2頁共23頁)。C．管理功能30.學校心理健康教育的中心工作是()。A．全體學生的心理保健31．為學校管理心理學提供了理論基礎的是()。C．管理科學32．“一好遮百丑”或“一丑遮百好”說的是對人知覺的()。D．暈輪效應33．根據弗魯姆的期望理論，屬于錯誤的選項是()。C．E零×V高-M中34．一般教師通過努力都可以達到的職業生命周期階段是()。C．專業化教師35．下級向上級匯報情況出現報喜不報憂的情況，這是人際溝通中()障礙的表現。D．過濾36.在工作任務比較困難，而且部分群體成員不能獨立完成全部工作時，應選擇()。B．合作37．學生在不同年齡階段所具有的不同的典型的、本質的心理特征叫做()。D．年齡特征38．費德勒的權變理論中，屬于中度控制情境效能的選項是()。A．差、明、弱39．直接體現學校組織氣候的選項是()。A．學校有良好的校風、班風40．不屬于學習型組織的的特點是()。D．個別化的思考41．強調系統分析^p的管理特點，并把決策作為管理靈魂，屬于()。C．管理科學學派42．學校管理心理學的學科性質有()。D．學校管理心理學具有多層次性的特點43．圍繞一定問題對學校管理過程的相關人員進行訪問并交換看法的方法是()。A．訪談法44．下級向上級匯報情況出現報喜不報憂的情況，這是人際溝通中()障礙的表現。D．過濾45．羅杰斯認為，教師必備的最首要的品質是()。第3頁共23頁C．真誠46．教師與學生家長關系的特點有()。B．無可選擇性47．兩個或兩個以上的個人或群體，為實現共同目標在某項活動中聯合協作的心理與行為稱為()。A．合作48．學生在不同年齡階段所具有的一般的、典型的、本質的)。心理特征叫做(D．年齡特征(，)。C．學習49．課堂管理的一個重要目標是盡量爭取更多的時間用于50．班級群體具備的基本特征有()。A．活動的目的性與計劃性51．注重工作任務的分析^p)。與專業化設計，強調工作的專業化、標準化，屬于(A．科學管理學派B．學校管理心理學具有多層次性的特點53．人為設定條件，控制某些心理現象的發生并加以研究的方法是()。52．學校管理心理學的學科性質有()。D．實驗法54．教師成長的機制是()。B．反思55．當信息引起對象一定恐懼時，說服效果會更好，能夠達到此效果需要的恐懼強度是()。C．中度B．情緒衰竭57．學生在不同年齡階段所具有的一般的、典型的、本質的心理特征叫做()。A．年齡特征)。C．學習D．建立集體規范和健康輿論60．學校心理健康教育的中心工作是(A．全體學生的心理保健二、判斷并改錯1.“胡蘿卜加大棒”的管理方56．職業倦怠的核心成分是()。58．課堂管理的一個重要目標是盡量爭取更多的時間用于(59．在班集體的建設中要重視的心理問題有()。)。式是“自我實現人假設”的人性觀念的體現。(×)正確是：“胡蘿卜加大棒”的管理方式是“經濟人假設”的人性觀念的體現。第4頁共23頁2．學校管理心理學是社會學的分支。(×)循客觀性、發展性、系統性和理論聯系實際的研究原則。(√)的成員應具有共同的價值觀和協調一致、相輔相成的思維模式與工作方法。(√)5．非正式群體不僅影響正式群體的有效性，而且對個體發展具3．學校管理心理學要遵4．工作團隊有重要影響，因此要重視其管理。(√)6．個人在群體中處于相對喪失個性狀態的現象稱為責任分散。(×)正確是：“胡蘿卜加大棒”的管理方式是“經濟人假設”的人性觀念的體現。7．領導者是否具有和有多大的非權力性影響力是群體有效性的一個決定性因素。(√)8．學校教育的唯一目的就是使學生實現個體社會化。(√)9.課堂組織不緊湊本身就誘發紀律問題。(√)10．班主任對班級群體的形成和發展有間接的影響。(×)11．學校管理心理學是一門社會科學。(×)正確是：學校管理心理學是應用性很強的心理學科。12．性格不具有社會性，沒有好壞之分。(×)正確是：性格具有社會性，有好壞之分。13．內部需要與外部目標的結合是需要轉化為動機的必要條件。(√)14．適當的工作壓力是必要的，過度的壓力會影響教師的身心健康。(√)15.在人際溝通中發生信息失真是難免的。(√)17.課堂上學生有小動作，教師應立刻停下講課，處理學生的問題。(×)正確是：教師要遵循最小干預原則，用最簡捷的干預糾正學生的行為，盡量做到既有效，又不中斷上課。18．管理方格模式中“9.9”型是團隊型的、最有效的領導方式。(√)19．對學校教師應該實行嚴密的管理。(×)正確是：教師工作具有松散化和彈性化的特點，應該對學校教師實行人性化的管理。20．校園危機管理是指學校對危機發生后的處理。(×)正確是：校園危機管理包括事前預防階段、事發應變階段、事后熏建和防止再度發生階段。21．強調民主與參與決策的領導與管理方式是“社會人假設”的人性觀念的體現。(×)正確是：強調民主與參與決策的領導與管理方式是“自我實現人假設”的人性觀念的體現。第5頁共23頁22．學校管理心理學是心理學的分支。(√)23．學校里的人際關系具有教育性、道德規范性和生產性的特點。(×)正確是：學校里的人際關系具有教育性、道德規范性和豐富性的特點。24．師生關系是學校生活中最基本的人際關系。(√)．25．教師不但要積極地支持和協助領導，而且要善于爭取領導。(√)26．對于學習中等的學生來說競爭最有利。(×)正確是：對于學習中等的學生來說合作最有利。27．服從、認同和內化在個體社會化過程中往往綜合、重疊地起作用，因此，在學校管理中要同時使用這三種機制。(√)28.教師在課堂管理中要遵循最小干預原則，追求“無痕”管理的境界。(√)29．班集體的形成要經歷一個由松散群體、聯合群體、合作群體到集體的過程。(√)30．學生的心理健康問題都是由遺傳因素造成的。(×)正確是：生物遺傳基礎和社會生活基礎兩方面的因素影響著學生的心理健康。31．學校管理心理學是管理學的分支。(×)正確是：學校管理心理學是心理學的分支。32.能力水平上的差異也可以稱為能力本質的差異。(×)正確是：能力水平上的差異也可以稱為能力量的差異。33．遷怒是一種合理的宣泄形式。(×)正確是：遷怒不是合理的宣泄形式，不正當的發泄會導致不良后果。34.人際關系是影響教師工作滿意度的一個重要的因素。(√)35.適當的工作壓力是必要的，過度的壓力會影響教師的身心健康。(√)36.非正式群體的消極作用很大，應予以取締。(×)正確是：非正式群體可能有積極作用，也可能有消極作用，它的存在是正常現象。37．家長對教師的信任程度影響教師教育的有效性。(√)38．課堂組織不緊湊本身就誘發紀律問題。(√)正確是：學習型組織的特點是以系統性的思考為中心的。第6頁共23頁40．校園危機管理是指學校對危機發生后的處理。(×)正確是：校園危機管理包括事前預防階段、事發應變階段、事后重建和防止再度發生階段。41．現代學校管理應把學校看成是一個開放的社會結構系統，學校管理是一個系統工程。(√)正確是：學校管理心理學是心理學的分支。43．學校管理心理學要遵循客觀性、開放性、整體性和理論聯系實際的研究原則。(×)正確是：學校管理心理學要遵循客觀性、發展性、系統性和理論聯系實際的研究原則。44.只有極少數真正具有天才的專家型教師才能達到杰出教師的發展水平。(√)45．人際關系是影響教師工作滿意度的一個重要的因素。(√)46.適當的工作壓力是必要的，過度的壓力會影響教師的身心健康。(√)47.個體社會化主要是通過服從、攻擊和幻想三種心理過程來實現的。(×)正確是：個體社會化主要是通過服從、認同和內化三種心理過程來實現的。48．獎勵和懲罰影響學生形成“行為一結果”相倚關系的信念。(√)49.班級群體既是教學的組織形式，又是對學生進行教育和管理的組織形式。(√)50．學生的心理健康問題都是由于遺傳因素造成的。(×)正確是：生物遺傳基礎和社會生活基礎兩方面的因素影響著學生的心理健康。51.自尊反映了個體對自己的滿意程度。(√)52.教師個人的自我效能感與職業倦怠有直接的關系。(√)53.群體凝聚力越強，工作效率越高。(×)正確是：群體凝聚力強既可能提高工作效率，也可能降低工作效率。54.不管什么工作，總是人越多干得越好。(×)正確是：個體在群體情境下既有社會助長作用，也有社會抑制作用。55.教師在課堂管理中要遵循最小干預原則，追求“無痕”管理的境界。(√)56.職權引起的是被領導者韻內部動機。(×)正確是：職權引起的是被領導者的外部動機。57.學習型組織的特點是以科層化為中心的。(×)正確是：學習型組織的特點是以系統性的思考為中心的。三、論述題1．結合實際談談對馬斯洛需要層次理論的理解。第7頁共23頁答：(1)馬斯洛將人的需要從低向高分為五個層次：即生理、安全、社交、尊重、自我實現需要。(2)馬斯洛在需要層次基礎上分析^p了需要層次之間的關系，最基本的生理和安全需要滿足之后，高層次需要才依次出現和滿足；不同年齡階段，總有一種需要處在優勢地位，成為主導需要，人的需要除受年齡因素影響之外，還與其所處的社會經濟狀況及教育普及程度有關。(3)馬斯洛特別強調自我實現需要的重要性及其實現途徑。2．結合你的經驗談談改變教師態度時應注意的問題。答：一般來講，教師的態度具有穩定性、主動性和內控性特點。改變教師態度應注意：(1)組織教師參與學校重大的決策和管理；(2)說服要擺事實，講道理；(3)調動教師愛學生的情感，促進態度的改變；(4)對教師批評要講究方法。3．結合實際談談對“領導生命周期”理論的認識和理解。答：領導生命周期理論將職工的成熟水平與領導行為的四分圖相結合。根據人的成熟度分為四種，配應不同的管理方式。對不成熟者應采取命令式；對初步成熟者應采取說服式；對比較成熟者應采取參與式；對很成熟者應采取授權式。4．結合實際談談工作團隊的特點。答：(1)有明確工作目標。(2)成員間相互平等，信息溝通便捷。(3)具有共同的價值觀，工作和諧一致。(4)成員在個性、技能、背景、年齡、性別等方面的合理搭配。(5)規模適度，人數不宜太多或太少。5-11人的規模較為有效，能得到較正確的決策意見。5．談談競爭與合作對學生能力發展的影響。答：競爭能使學生的學習能力得到發展，但是在競爭中容易產生“馬太效應”，即越有能力的學生其能力發展的機會越多，而越是需要鍛煉的學生越得不到機會。因此，長期以競爭為惟一模式的教學情境不利于所有學生的發展。第8頁共23頁合作更利于學生學習能力發展的學習情境。在合作情境中學習的學生面臨的不是“輸一贏”的問題，他們不必過分擔心失敗，可以把更多的精力集中在解決問題上，所以他們敢于大膽創造，發散性思維得到發展。合作的情境能促進建設性的爭論。在爭論中學生從他人那里得到更高級的知識、技能和解決問題的策略，并有更多的口頭表達的機會，從而使口頭表達的能力得以提高。在準確表達自己的意見使他人理解自己的同時，還必須聽取和準確理解他人的意見，可以鍛煉出良好的溝通能力。6．結合實際談談如何激發教師的工作動機。答：注意對教師直接性工作動機的激發。直接性工作動機是指以工作本身為追求目標而形成的工作動機。主要方法有：(1)幫助教師端正工作態度，明確工作意義，增強事業心與責任感。(2)盡量使任務具有挑戰性，使教師體會到成就感。(3)使工作多樣化和豐富化，使他們在教學過程中產生新鮮感和豐富感。(4)注重工作結果的反饋。及時、準確、直接傳遞給本人的反饋信息可以幫助教師改進工作、糾正偏差、明確方向。同時也要注意間接性工作動機的激發，如：報酬、改善工作環境、人際關系、良好的管理方式，還要確立持久的行為動機。7．結合實際分析^p非正式群體的積極作用和消極作用。答：(1)積極作用：利于安定，成員在情緒上得到滿足，感到愉快，在遇到挫折時得到心理上的支持；成員之間的意見溝通迅速；輿論一般起于非正式群體，非正式群體中的輿論對個人有特別大的約束力；成員之間交往密切，能互相幫助解決困難；成員之間感情融洽，在溝通上很少出現心理障礙，能互相說服。(2)消極作用：如果非正式群體與正式群體在目標上有矛盾，則會有抵觸作用；有時會影響工作效率；傳播謠言。8.談談你對費德勒權變理論的認識和理解。第9頁共23頁答：(1)費德勒將人格測驗和管理的情境分類相結合，建立了領導權變模式。他的人格測驗即LPC問卷（最難共事的同事）將領導者大致劃分為任務取向、人際關系取向和中間型三種。(2)他根據三種情境因素：即領導者與被領導者的關系好壞；任務結構是否明確；領導職位的權力強弱將領導情境分為八種。(3)費德勒認為領導情境與領導行為取向匹配時，便可得到最佳的領導效果：在領導情境有利或極不利時，采用任務取向行為的領導是有效的。在領導情境狀況一般的情況下，人際關系取向行為的領導是有效的。9.結合實際談談影響教師工作滿意度的因素。答：態度的重要成分是情感，而情感與需要的滿足相聯系，凡與教師需要有關的因素，都會影響教師的態度。影響教師工作滿意度的因素主要有(1)公平的報酬；(2)支持性的工作環境；(3)好的領導；(4)融洽的同事關系；(5)挑戰性的工作；(6)人格與工作匹配。10.說明學校組織的特點及_J某一特點的具體認識與分析^p。答：(1)教師工作的松散化和彈性化。教學工作具有一定的獨立性，相互之間的依賴性比較小。因此教師常常具有自己的處事權，可以自由地選取所需要的教學方法，安排教學和輔導的時間與空間，對靈活性要求較高。(2)非教學部門管理的緊密化。學校組織中應該并存兩種狀態：教學部門的松散化和非教學部門的緊密化。在對教師教學或科研管理的彈性化同時，教務、后勤等方面的管理則應科層化，要強化分工，強化責任，強化協調。(3)學校組織的人性化。學校管理以人的培養為目的、以人的開發為內容，如果沒有人性化的特征，將無法完成任務。人性化能解決長期以來存在于學校組織中的教職工工作積極性低下的問題，也能在一定程度上緩解人際關系的矛盾。(4)信息的開放化和組織的學習化。學校組織應是一個開放的系統。這樣可以保證學校組織的良好發展。學校組織必須具有學習的特性，要能在環境變化的過程中通過學習產生自身的變化以應對未來。11.結合實際談談合作對學生能力發展的影響。第10頁共23頁答：合作更利于學生學習能力發展的學習情境。在合作情境中學習的學生面臨的不是“輸一贏”的問題，他們不必過分擔心失敗，可以把更多的精力集中在解決問題上，所以他們敢于大膽創造，發散性思維得到發展。合作的情境能促進建設性的爭論。在爭論中學生從他人那里得到更高級的知識、技能和解決問題的策略，并有更多的口頭表達的機會，從而使口頭表達的能力得以提高。在準確表達自己的意見使他人理解自己的同時，還必須聽取和準確理解他人的意見，可以鍛煉出良好的溝通能力。12.結合實際談談你對雙因素理論的理解。答：(1)雙因素理論是美國心理學家赫茨伯格提出的。他認為管理活動中的激勵，可分為激勵因素和保健因素兩類。(2)激勵因素：主要指工作成效、工作認可、工作責任、職業發展等與工作內部和個人成長相關的因素。使人產生滿意感。引發人的積極情感。這類因素的改善，能使職工產生工作滿意感，從而充分、有效、持久地調動的積極性。(3)保健因素：主要指管理條件及環境、政策因素、人際關系、薪酬等與工作外部環境相關的因素。使人消除不滿意感。引發人的消極情感。這類因素處理不當會導致職工的不滿情緒，從而挫傷其積極性。13.說明產生心理挫折的原因和挫折后自我調節的方法。答：挫折是指人在通往目標的道路上遇到自感不能克服的障礙時所產生的沮喪、失意、焦慮、緊張等心理狀體。挫折產生的主要原因是環境原因（包括自然環境和社會環境）和個人原因。挫折后自我調節的方法是：(1)適當宣泄情緒；(2)精神轉移；(3)原諒自己，恢復自尊；(4)把挫折變成前進的動力。14．聯系實際分析^p怎樣才能提高學校領導者的影響力。答：根據學校影響力因素的構成，提高學校領導者的影響力主要從三方面人手：(1)正確使用權力性影響力：①公正嚴明，審慎用權；②秉公自律，治校清廉；第11頁共23頁③善于用人，精于授權；④聽取意見，接受監督。(2)提高非權力性影響力的水平：①學校領導者應加強自我品德修養；②努力學習各種文化知識，提高個人專業水平；③注意在實踐中加強鍛煉，提高能力水平；④倡導人性化管理，樹立以人為本的先進管理理念。(3)正確處理兩種影響力的關系，使用好權力資：①將職權、權威結合起來，則會擴充權力資的廣度，達到更好的管理效果；②職權是權威的基礎。③權威是職權的支持和補充。15．說明學校組織的特點及對某一特點的具體認識與分析^p。答：(1)教師工作的松散化和彈性化。教學工作具有一定的獨立性，相互之間的依賴性比較小。因此教師常常具有自己的處事權，可以自由地選取所需要的教學方法，安排教學和輔導的時間與空間，對靈活性要求較高。(2)非教學部門管理的緊密化。學校組織中應該并存兩種狀態：教學部門的松散化和非教學部門的緊密化。在對教師教學或科研管理的彈性化同時，教務、后勤等方面的管理則應科層化，要強化分工，強化責任，強化協調。(3)學校組織的人性化。學校管理以人的培養為目的、以人的開發為內容，如果沒有人性化的特征，將無法完成任務。人性化能解決長期以來存在于學校組織中的教職工工作積極性低下的問題，也能在一定程度上緩解人際關系的矛盾。(4)信息的開放化和組織的學習化。學校組織應是一個開放的系統。這樣可以保證學校組織的良好發展。學校組織必須具有學習的特性，要能在環境變化的過程中通過學習產生自身的變化以應對未來。16．談談你理解的領導四分圖理論的內容。答：領導行為的四分圖研究即指將領導行為歸為兩種獨立的行為維度，即關心人與關心組織。橫坐標表示關心組織、縱坐標表示關心人。這兩個領導行為維度第12頁共23頁在中點處交叉，便形成四種領導行為類型：(1)低關心人，高關心組織；(2)高關心人，高關心組織}(3)高關心人，低關心組織}(4)低關心人，低關心組織。17.說明學校組織的特點并對某一特點的具體認識與分析^p。答：(1)教師工作的松散化和彈性化。教學工作具有一定的獨立性，相互之間的依賴性比較小。因此教師常常具有自己的處事權，可以自由地選取所需要的教學方法，安排教學和輔導的時間與空間，對靈活性要求較高。(2)非教學部門管理的緊密化。學校組織中應該并存兩種狀態：教學部門的松散化和非教學部門的緊密化。在對教師教學或科研管理的彈性化同時，教務、后勤等方面的管理則應科層化，要強化分工，強化責任，強化協調。(3)學校組織的人性化。學校管理以人的培養為目的、以人的開發為內容，如果沒有人性化的特征，將無法完成任務。人性化能解決長期以來存在于學校組織中的教職工工作積極性低下的問題，也能在一定程度上緩解人際關系的矛盾。(4)信息的開放化和組織的學習化。學校組織應是一個開放的系統。這樣可以保證學校組織的良好發展。學校組織必須具有學習的特性，要能在環境變化的過程中通過學習產生自身的變化以應對未來。四、案例分析^p(1)根據所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分析^p(2)要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚，觀點陳述耍明確。1．基本要求：論證。(3)字數要符合答題要求，一般不少于500字。周老師的業務水平和工作能力都一般，在學校是個得過且過的人，平時不認真備課，拿著書本教，簡單批改作業，不想研究教學，也從不參加教學評比，學校交給他的工作只能算完成，沒有什么特別出彩的地方。但他對于利益有時會看得很重，可以在不明真相的情況下發布信息。愛挑領導的“不是”，有時會做一些小事而讓領導為難，如曾經在排課中因為不順他意而不去上課，周老師是師范本科畢業，在他們這個普通的鎮中學也算是一個學歷過硬的教師，雖然領導頭疼，也沒有辦法。第13頁共23頁近兩年學校進行了全面的教育改革，引進了競爭機制，完善了教師評價系統，并且和利益掛鉤，每位教師必須完成相應的工作，并且得到良好的評價，才能評優評先中被優先選擇，也才能得到獎勵。自此，周老師開始轉變，工作狀態也開始步人正軌。請根據競爭方面的相關理論評析之。答案一：(1)競爭是指兩個或兩個以上的個人或群體，在某項活動中力爭勝過對方的心理與行為。競爭必須具備兩個條件：①雙方有共同爭奪的目標；②競爭的結果一般只有一方取勝，也存在雙贏與兩敗俱傷的局面。(2)競爭中人的心理特點：①成員具有很高的積極性。②雙方成員的活動沒有可替代性。③成員之間缺乏有效的信息溝通。④成員容易產生消極的情緒體驗。⑤成員不可能從競爭對手那里得到任何獎勵。(3)自己的理解和認識。答案二：(1)競爭的積極作用：①廣泛調動教師的積極性。競爭給教師提供了滿足各種需要的機會，從多個角度激勵教師更好地工作；②便于發現人才，選拔學科帶頭人和干部。有利于優秀的青年教師脫穎而出，人才自然地涌現出來；③有利于教師素質的提高。競爭促使教師關注自己的發展，在這個過程中他們的自我意識、自我評價能力和自我監控能力都會得到發展。(2)競爭的消極作用：①導致教師在專業知識和技能方面保守；②導致人際關系不良；③導致教師個人發展的停滯；第14頁共23頁④導致教師不正確的教育態度。(3)自己的理解和認識。2．基本要求：(1)根據所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分析^p論證。(2)要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。(3)字數要符合答題要求，一般不少于300字。從早上起就大雨滂沱，路邊幾個叫賣食品的小販一直沒有生意。快到中午了，賣烤餅的餓了，就吃了一塊自己的烤餅；賣西瓜的也敲開了一個西瓜來吃；賣辣椒干的開始吃辣椒干；賣楊梅的也只好吃楊梅了。雨一直下著，幾個小販一直這樣吃著。賣烤餅的吃得渴，賣西瓜的吃得撐，賣辣椒干的吃得辣，賣楊梅的吃得酸……這時，從雨中跑來四個年輕人，他們分別從四個小販那兒買了這四樣食物，坐到附近的亭子里一起吃。有香有辣，酸酸甜甜，味道好極了。請根據合作方面的相關理論評析之。答：(1)合作是指兩個或兩個以上的個人或群體，為實現共同目標在某項活動中聯合協作的心理與行為。合作必須具備兩個條件：①合作中雙方有一致的目標；②活動結果不僅有利于自己而且有利于對方。(2)合作中人的心理特點：①成員具有較強烈的活動動機；②成員的活動有可替代性，即成員的活動有分工，而且可以互換；③成員之間有有效的信息溝通；④成員從合作的活動中得到積極的情緒體驗，成員之間相互信任、接受、支持和喜愛；⑤成員在合作的活動中經常得到獎勵，行為上得到正面的誘導。(3)自己的理解和認識。3．基本要求：(1)根據所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分析^p論證。第15頁共23頁(2)要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。(3)字數要符合答題要求，一般不少于300字。張老師，女，今年四十五歲，大專學歷，平時工作踏實認真，從不遲到、早退。班主任工作也一絲不茍，且在我校已連續當班主任至今達十年，十年如一日每天在校時間達十小時以上，所帶班級在同年級總是名列前茅。但由于一直專心于教學工作，沒有時間參加學歷進修，在職稱的晉升上成了不可逾越的障礙。看到其他年齡比她小得多的、工作成績不如她的教師一個個都評上了高級，就感到難以接受，產生了想調離學校的念頭，在工作上也有所松懈。學校察覺到這一情況后及時采取行動，利用節假日去拜訪，平時主動關心她，并提拔她擔任教研組副組長，并許諾在條件可能的情況下，爭取幫其解決職稱問題。經過學校到位的思想工作，她終于放下了思想包袱，重新煥發了原來的工作熱情。試用雙因素理論分析^p以上案例。答：(1)雙因素理論是美國心理學家赫茨伯格提出的。他認為人有兩種不同類型的需要，它們獨立存在并以不同的方式影響人的積極性和行為，也稱為激勵因素和保健因素。(2)激勵因素：主要指工作成效、工作認可、工作責任、職業發展等與工作內部和個人成長相關的因素。這類因素的改善，能使職工產生工作滿意感，從而充分、有效、持久地調動的積極性。保健因素：主要指管理條件及環境、政策因素、人際關系、薪酬等與工作外部環境相關的因素。這類因素處理不當會導致職工的不滿情緒，從而挫傷其積極性。(3)要有自己的理解和認識。4．基本要求：(1)根據所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分析^p(2)要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。論證。(3)字數要符合答題要求，一般不少于300字。第16頁共23頁王老師當小學中年級的語文教師已經十幾年了。王老師教了這么多年的書，語文教學中的一切都是輕車熟路，有時不用備課就可以去講課，因為同一課的內容她都講過好幾輪了。小學老師的工作就是那么多，但王老師現在漸漸厭煩了這一切，她對學生沒有了剛工作時的熱情與耐心，講了很多遍教材讓她沒有了新鮮感再加上自己在幾次爭得個人利益的過程中與幾位領導和同事發生過沖突，王老師覺得工作起來并不輕松愉快。有時想到將來，王老師的心理總覺得有點黯然。請依據教師職業倦怠的相關理論進行評析。答：(1)職業倦怠指一種個體無法應付外界超出個人的能力、精力和體力的過度要求而產生的身心耗竭的狀態；在情緒衰竭、去個性化、職業效能感缺乏三個維度上反映出來。(2)職業倦怠與工作壓力、自我效能、師生關系不和諧、學生焦慮、不良的班級管理、學生成績差等因素有關。(3)給教師個人的建議：正視職業倦怠；積極主動適應環境；提高業務能力，提高自我效能感是減輕壓力的最根本的方法。(4)自己的理解和認識。5.基本要求：(1)根據所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分析^p(2)要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。論證。(3)字數要符合答題要求，一般不少于500字。秦老師是初中數學老師，參加工作已經有11年了，不久前發生的一件是讓他徹底對自己的職業絕望了。他在期中考試的試卷中看到一道題目從來沒有教過學生，當時很想講給學生，又怕違反紀律，就沒講。成績出來后，他發現自己的學生此題得分率很低，而其他班學生的得分率高，于是猜想，其他老師一定告訴了學生這道題，感覺很失落，覺得自己太傻，再想到領導以“分”取人的態度，更加沮喪。本來對教師職業充滿熱情，但現在感覺教師太辛苦，從早到晚守著學生，苦口婆心但不一定有效率。另外，近兩三年經常因為和學生生氣而夜不能寐，因為學生成績低于年級平均分而大發雷霆，曾讓全班學生罰站第17頁共23頁一節課，但依舊不見起色，感覺自己的努力太不值得了，厭倦了這個職業，但是離開學校又不知道自己能干什么。請依據教師職業倦怠的相關理論進行評析。答：(1)職業倦怠指一種個體無法應付外界超出個人的能力、精力和體力的過度要求而產生的身心耗竭的狀態；在情緒衰竭、去個性化、職業效能感缺乏三個維度上反映出來。(2)職業倦怠與工作壓力、自我效能、師生關系不和諧、學生焦慮、不良的班級管理、學生成績差等因素有關。(3)給教師個人的建議：正視職業倦怠；積極主動適應環境；提高業務能力，提高自我效能感是減輕壓力的最根本的方法。(4)自己的理解和認識。6．基本要求：(1)根據所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分析^p(2)要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。論證。(3)字數要符合答題要求，一般不少于500字。我校是高校附屬子弟小學，生絕大多數是高校教職工子女。而李軍、張浩、許正三位五年級(1)班的學生是租住周邊小區的外來務工人員子女。他們同住一個小區，有共同的生活背景，自然就形成了一個小群體。他們升入五年級以來，上課不愛聽講，經常做小動作，作業完成情況差，學習成績不理想，逆反心理也越來越強烈。經常放學去游戲廳打游戲，要教師配合家長找回；在小區踢足球連續砸壞兩家玻璃，被鄰居告到學校，經校長和各家協調才平息此事，老師批評他們也無所謂。班主任為了轉化三位同學，仔細分析^p了他們的情況，認為他們雖然貪玩，但較單純，可以因勢利導。根據他們的愛好，班里成立了足球隊，讓三人中的核心人物李軍擔任隊長，班主任協助制定隊規，李軍帶領隊員鍛煉身體；張浩喜歡上網，班主任聯系信息課老師，讓他擔任信息小組長助理，協助組長的同時，加強自己的自律意識；許正獨立意識弱，學習底子好，讓他與學習委員同坐，參與學習委員的日常學習管理，找到自信。班主任利用他們之間感情密切的特點，引導他第18頁共23頁們相互學習，鼓勵他們在學習上展開競賽，在班級工作中依靠他們、信任他們，還指定同學們幫扶他們，從而使班級中大部分同學都樂意和他們交流，漸漸地他們也都在不同程度上有了較好的表現。請依據非正式群體及管理的相關理論評析之。答：(1)他們是非正式群體。非正式群體是指那些以個人之間的好感和喜愛為基礎而結成的朋友、同伴等帶有鮮明情緒色彩的關系。非正式群體具有自發性、滿足成員心理需要、凝聚力強、信息傳遞快，反應靈敏的特點。人的需要是多方面的，正式群體不可能包括一切關系、滿足人的一切需要，因此非正式群體的存在是正常現象。(2)非正式群體對于實現正式群體的目標可能有積極的作用，也可能有消極的作用。針對不同性質的非正式群體，采取不同的管理辦法：當非正式群體方向與正式群體方向一致時，要鼓勵并支持積極的非正式群體；當非正式群體的方向與正式群體的方向不一致時，要引導和改造消極的非正式群體。(3)自己的理解和認識。7．基本要求：(1)根據所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分析^p(2)要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。論證。(3)字數要符合答題要求，一般不少于300字。記得剛接這個班的時候，有好幾位老師對我說：“吳老師，齊某是一個吵客，你得對他嚴格些”．第一天的第一節數學課馬上證實了老師們的話。鈴聲一響，我就走進了教室，齊某還是坐沒坐相地將腳搭在凳子上，人靠在墻上，書也沒有拿出來。我朝他看了好久，他才慢騰騰地拿出了書。開頭齊某還認真地聽講，可過了一會兒，我發現他坐不住了，開始開小差了，隨便插嘴，但周圍的幾個同學還附和著他。我朝他們瞪了一眼，他們會好一些，可一會兒老毛病又犯了。通過一段時間的觀察、談心，我發現齊某具有一定的組織能力，有較強的表現欲，在學生中頗有影響，是這些男生的“領頭羊”，是合伙千“壞事”的“幕后主使”。于是我把他作為重點幫教對象，并推薦他擔任監督崗，交給他幫助另外幾名后進生的任第19頁共23頁務，同時在班上組織了幾個課外興趣小組，讓齊某和同學們選擇參加。一學期下來，齊某沒犯過錯兒，還不時提醒幾個好朋友注意形象，大家都取得了不同程度的進步。請依據非正式群體及其管理的相關理論進行評析。答：(1)非正式群體是指那些以個人之間的好感和喜愛為基礎而結成的朋友、同伴等帶有鮮明情緒色彩的關系。人的需要是多方面的，正式群體不可能包括一切關系、滿足人的一切需要，因此非正式群體的存在是正常現象。(2)非正式群體對于實現正式群體的目標可能有積極的作用，也可能有消極的作用。支部應通過適當方式對他們進行幫助教育。針對不同性質的非正式群體，采取不同的管理辦法：當非正式群體方向與正式群體方向一致時，要鼓勵并支持積極的非正式群體；當非正式群體的方向與正式群體的方向不一致時，要引導和改造消極的非正式群體。(3)自己的理解和認識。8．基本要求：(1)根據所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分析^p(2)要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。論證。(3)字數要符合答題要求，一般不少于300字。我們學校有教職員工70人，我們校長說，教職工的工作是繁重的，特別是面對這么多的孩子，平時對孩子付出很多，很少去考慮向別人尋求給予，因此，心理壓力也很大。從20__5年開始，我們校長提出在教職工生日的時候給他們送一份生日蛋糕和一束鮮花。對于過生日，好象是小孩子的事情，在生活節奏越來越快的現代社會中，很多人在無形之中忘記了自己的生日，但是，不管是什么年紀的人，有人記得給自己的生日送祝福總是特別美妙的事情