經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！1√）×）×）（×）（√）√）（×）（√）×）×）42BCBBBCC對抗D競爭AA8（CCB12ABE1/30ABCE8ACDBACECDE62/30年6月11（×）（×）（）×）（）（√）×）√）（）（）413/30DDABDBBACDD12，64/30年85/305這6/301×）×）√）（√）×）（）（√）（×）（√）（√）42AB）CD（BBCD）DB12c7/30‘68/301×）（）3×）（×）√）×）（√）（√）（×）（×）42分ICA。AADAAD9/30D12610/30年1從年2年1111/30第4題:。第5題:第6題:第7題:第8題:第9第第第第第答第第16題:)第第第19題:第第第第第第第第第第第第第第12/30第第第第第第第第第第第第第第第第第第第53題:第第第56題:第57題:第第第60題:第61題:第第第第第13/30第第第第第71題:第72題:第第第第第第第第第第題:第第第第第第第89題:第90題:第91題:第第94題:第第96題:14/30第第Nn15/30U在16/30以下涉及需求價格彈性的論述，正確的是以下涉及需求價格彈性與銷售收入的論述中，正確的是以下涉及收入彈性的論述中，正確的是((17/30((新聞界關系指企業或組織與報刊、廣播、電視等新聞傳播媒介的關系，又稱為()(一、判斷題18/305、在全國工業普查中，全國企業數是統計總體，每個工業企業是總體單位。（×）7、對全同各大型鋼鐵生產基地的生產情況進行調查，以掌握全國鋼鐵生產的基本情況。這種調查屬于非全面調查。（8、對某市工程技術人員進行普查，該市工程技術人員的工資收入水平是數量標志。√9、對我國主要糧食作物產區進行調查，以掌握全國主要糧食作物生長的基本情況，這種調查是重點調查。√10、我國人口普查的總體單位和調查單位都是每一個人，而填報單位是戶。（二、單項選擇題A、企業設備調查C、農村耕地調查D、工業企業現狀調查6、抽樣調查與重點調查的主要區別是（D）。A、全部工業企業是調查對象；C、每臺生產設備是調查單位；D、每臺生產設備是填報單位；3、對連續變量與離散變量，組限的劃分在技術上有不同要求，如果對企業按工人人數分組，正確的方法應是（A）A、300－500人－500人（不含300）6、下列各項中，屬于連續型變量的有（ACD）。A、基本建設投資額C、國民生產總值中三次產業比例D、居民生活費用價格指數選題)售后服務的內容十分豐富，下列屬于售后服務的是(送貨上門)。(單選題)既是促銷的手段，又充當著“無聲”宣傳員的服務方式是(售前服務)。(單選題)以下說法不正確的是(服務投訴主要包括對企業售前售中售后服務的投訴貼。這時的補貼叫做(恢復庫存補貼)。6.(單選題)關于流程管理，下列說法錯誤的是(流程管理以一種固定角度分析渠道)。選題)對中間商來說，最實在的激勵措施是(產品及技術支持)。8.(單選題)下列選項中，(開拓市場)是較為長遠的激勵措施，是中間商最希望得到的。方式是(提供市場基金)。回款時間越早，折扣力度越大。這屬于價格折扣中的(現金折扣)。(((((單選題)要協調各個區域的銷售量首先要做(工作量分析)。(單選題)下列不屬于劃分控制單元的標準的是(實際銷售額)。(單選題)下列關于控制單元的說法不正確的是(控制單元應該盡量大一點)。)銷售區域；④調整初步設計；⑤合成銷售區域()20/30原這(則單選題)銷售區域劃分的首要原則是(公平性。)。是(劃分銷售區域)方法帶來的好(單選題)劃分銷售區域的好處不包括(括寬目標市場處。)。)產品專業化。(單選題)最簡單的一種目標市場選擇的模式是(密集單一市場)。(單選題)企業在評估各種不同的細分市場的時候，必須考慮(以上都是)。力)。選題)以批發商為核心的自愿連鎖銷售網絡屬于(契約式)分銷系統。銷售人員與顧客進行接觸的(銷售會議)方式。采購委員會推薦產品，這是銷售人員與顧客進行接觸的(銷售小組對一組顧客)方式。行接觸的(單個銷售人員對一組顧客)方式。銷售人員與顧客進行接觸的(單個銷售人員對單個顧客)方式。系，這種親密的長期合作關系有助于銷售工作的開展，這體現了人員銷售(長遠性)的特點。任務，這體現了人員銷售(完整性)的特點。點。售策略，解答顧客的疑問，滿足顧客的需要，這體現了人員銷售(靈活性)的特點。值。如果商品缺乏彈性。曲線上各點的需求彈性相稱。如果需求曲線是一條直線則直線上各點的需求彈性相稱。(多選題)影響供給彈性的因素有)錯誤的是：商品的價格。(多選題)供給的價格彈性的品類有（）錯誤的是：1〉〉對該商品替代品的需求增加。貼補助消除外部影響。改企業私人邊際成本高于社會邊際成本。多選題)市場失靈是指到最(多選題)經濟周期繁榮階段的特征是（低水平。多選題)通貨膨脹理論包括（52.(多選題)引起內在經濟的原因有（AC錯誤的是：行業扶植。廠商之間的合作。多選題)影響需求彈性的因素有（54.(多選題)資源配置要解決的問題是（錯誤的是：為誰生產。55.(單選題)在開放經濟中，不是政府宏觀政策最終目標的是（不存在貿易逆差貨順差）21/3056.(單選題)決定國際間資本流動的主要因素是各國的（利率水平）57.(單選題)在曲線不變的情況下，貨幣供給量減少會引起國民收入（減少利率上升））少單選題)赤字增加的時期是（經濟衰退時期）60.(單選題)下面哪一種情況將導致供給的減少（技術水平的提高）選題)供給規律說明（莫商品價格上升將導致對該商品的供給量增加）(單選題)某商品價格下降導致其互補品的（需求曲線向右移動）（這種商品是低等商品，但不是吉芬商品）(單選題)下列工程中屬于可變成本的是（生產工人的工資）(單選題)短期平均成本曲線呈U型，是因為（邊際收益遞減規律）(單選題)等產量曲線向左下方移動表明的是（產量減少）單選題)當邊際產量大于平均產量時，平均產量（遞增）單選題)商品的邊際效用隨者商品消費量的增加而（遞減）單選題)下列商品的需求價格彈性最小的是（食鹽）(單選題)整個需求曲線向左下方移動，其原因是（需求減少）多選題)商品的邊際替代率（錯誤的是：是正的。差格總度成比異曲線可以相交。之0下部分。效用不變。正確正比。錯誤。錯誤判斷題)將某班學生按考試成績分組形成的數列是時點數列。錯誤83(判斷題)從指數化指標的性質來看，單位成本指數是數量指標指數。錯誤判斷題)完全相關即是函數關系，其相關系數為。正確重無關。錯誤企業差一個百分點，沒有完成計劃任務。錯誤(判斷題)總體的同質性是指總體中的各個單位在所有標志上都相同。錯誤多選題)下面哪幾項是時期數列多選題)影響加權算術平均數的因素有()(多選題)簡單隨機抽樣())(多選題)要了解某地區的就業情況Nn機抽樣)(單選題)在組距分組時，對于連續型變量，相鄰兩組的組限(必須是重疊的)單選題)反映不同總體中同類指標對比的相對指標是(比較相對指標22/30(單選題)銷售人員在不同的環境下，可根據不同潛在顧客的需求和購買動機，及時調整自己的銷售策略，解答顧客的疑問，滿足顧客的需要，這體現了人員銷售(靈活性)的特點。(單選題)銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現了人員銷售(選擇性)的特點。(單選題)銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商，最后達成交易，獨立承擔了整個銷售階段的任務，這體現了人員銷售(完整性)的特點。(單選題)有經驗的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關系，建立起一種友誼協作關系，這種親密的長期合作關系有助于銷售工作的開展，這體現了人員銷售(長遠性)的特點。(單選題)一個銷售人員每次親自與一個現實顧客或潛在顧客談話，進行一對一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進行接觸的(單個銷售人員對單個顧客)方式。(單選題)一個銷售人員面對一個采購小組，向他們推薦一種或幾種產品，這是銷售人員與顧客進行接觸的(單個銷售人員對一組顧客)方式。(單選題)銷售小組通常由企業有關部門的主管人員、銷售人員、技術人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產品，這是銷售人員與顧客進行接觸的(銷售對一組顧客)方式。(單選題)銷售人員會同本企業有關職能部門的人員，以業務洽談會的形式向買主銷售產品，這是銷售人員與顧客進行接觸的(銷售會議)方式。(單選題)以批發商為核心的自愿連鎖銷售網絡屬于(契約式)分銷系統。(單選題)以零售商為中心自愿合作組成的銷售網絡屬于(契約式)分銷系統。(單選題)下列關于細分市場選擇的說法中，不正確的是(最大和增長最快的細分市場便具有吸引力)。(單選題)企業在評估各種不同的細分市場的時候，必須考慮(以上都是)。(單選題)最簡單的一種目標市場選擇的模式是(密集單一市場)。(單選題)寶潔公司在洗發水市場上的產品就有海飛絲、飄柔、沙宣等，這種目標市場選擇模式是(產品專業化)。(單選題)劃分銷售區域的好處不包括(拓寬目標市場)。(單選題)由于每一個銷售區域都有指定的營銷員負責，可以避免不同營銷員對客戶的重復訪問。這是(劃分銷售區域)方法帶來的好處。(單選題)銷售區域劃分的首要原則是(公平性)。(單選題)銷售區域的目標應盡量數字化、明確、容易理解。銷售區域目標一定要明確，銷售經理一定要使營銷員確切地知道自己要達到的目標，并且盡量把目標數字化。這是銷售區域劃分的(具體化)原則。(單選題)銷售區域劃分的流程是(①②③④⑤)。①確定客戶的位置；②選擇控制單元；③分配銷售區域；④調整初步設計；⑤合成銷售區域23/30(單選題)新聞界關系指企業或組織與報刊、廣播、電視等新聞傳播媒介的關系，又稱為(媒介關系)(單選題)下列關于控制單元的說法不正確的是(控制單元應該盡量大一點)。(單選題)下列不屬于劃分控制單元的標準的是(實際銷售數)。(單選題)要協調各個區域的銷售量首先要做(工作量分析)。(單選題)調整初步設計方案的方法除了改變不同區域的客戶訪問頻率，還有(試錯法)。(單選題)汽車制造公司通過自己的銷售網絡銷售本公司汽車，這種戰略叫做(前向一體化)。(單選題)“三株”、“沈陽飛龍”等都依靠自建網絡。這種渠道關系是(公司型分銷渠道模式)。(單選題)日本的“綜合商社”、美國的“西爾斯”都屬于(公司型分銷渠道模式)渠道關系。(單選題)網絡企業通過依托傳統產業強大的配送能力及渠道的滲透力，才使電子商務成為一種可操作性的行業。這屬于共生型渠道關系的好處的一方面：(發揮資源的協同效應,實現優勢互補)。(單選題)在共生型渠道關系中，吸引對方參與的關鍵是(各自擁有對方所不具備的優勢)。(單選題)下列選項中不能夠加強與渠道成員的合作的有(盡量犧牲自己的利益,保護公共利益)。(單選題)廠家對于按照約定日期以現金付款的經銷商，在原定基礎上給予一定比例的折扣優惠，回款時間越早，折扣力度越大。這屬于價格折扣中的(現金折扣)。(單選題)給經銷商一個市場報銷的額度，用于調動經銷商在各個環節的能動性。這種激勵中間商的方式是(提供市場基金)。(單選題)下列選項中，(開拓市場)是較為長遠的激勵措施，是中間商最希望得到的。(單選題)對中間商來說，最實在的激勵措施是(產品及技術支持)。(單選題)關于流程管理，下列說法錯誤的是(流程管理以一種固定的角度分析渠道)。(單選題)促銷活動開始時，中間商清點存貨量，再加上進貨量，減去促銷活動結束時的剩余庫存量，其差額即廠家需給予補貼的實際銷貨量，再乘以一定的補貼費。這種補貼叫做(點存貨補貼)。(單選題)點存貨補貼結束后，如果經銷商將庫存再恢復到過去的最高水平，廠家會給予一定的補貼。這時的補貼叫做(恢復庫存補貼)。(單選題)以下說法不正確的是(服務投訴主要包括對企業售前、售中、售后服務的投訴)。(單選題)既是促銷的手段，又充當著“無聲”宣傳員的服務方式是(售前服務)。(單選題)售后服務的內容十分豐富，下列屬于售后服務的是(送貨上門)。(單選題)以下說法不正確的是(服務投訴主要包括對企業售前、售中、售后服務的投訴)。(單選題)既是促銷的手段，又充當著“無聲”宣傳員的服務方式是(售前服務)。24/30(單選題)售后服務的內容十分豐富，下列屬于售后服務的是(送貨上門)。(多選題)作為一名助理營銷師，需要在(A、訪問顧客；B、商務洽談；C、試行訂約；D、貨品管理)幾個方面具備實際操作能力。(多選題)訪問顧客及其準備工作主要包括(A、分析顧客心理；B、匹配銷售方格與顧客方格；C、引發顧客興趣；D、激發購買欲望)等。(多選題)顧客購買商品的心理活動過程包括(A、顧客對商品的認知階段；B、顧客對商品的意志階段；D、顧客對商品的情感階段)基本階段。(多選題)接近顧客包括(在空間距離上的接近；消除感情上的隔閡)。(多選題)下列選項屬于接近拜訪顧客的是(A、商品接近法；B、介紹接近法；C、社交接近法；D、饋贈接近法)。(多選題)下列選項屬于接近拜訪顧客的是(A、贊美接近法；B、反復接近法；C、服務接近法；D、利益接近法)。(多選題)下列選項屬于接近拜訪顧客的是(A、好奇接近法；B、求教接近法；C、問題接近法；D、調查接近法)。(多選題)介紹接近法的內容包括(姓名；工作單位；拜訪的目的)。(多選題)服務內容包括(A、維修服務；B、信息服務；C、咨詢服務；D、免費試用服務)。(多選題)“MAN法則”方法包括(A、具有商品購買力；C、具有對商品的需求；D、具有對商品購買決定權)。(多選題)下列選項屬于商品的興趣集中點的有(A、商品的使用價值；B、流行性；C、安全性；D、美觀性)。(多選題)下列選項屬于商品的興趣集中點的有(A、教育性；B、保健性；C、耐久性；D、經濟性)。(多選題)銷售人員進行商品示范存在缺陷的原因主要有(在示范前對產品的優點強調過多，從而使顧客的期望過高；銷售人員過高估計自己的表演才能；在示范過程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反應)。(多選題)銷售人員進行商品示范時，沉默在銷售起到的作用是(讓顧客有說話機會；無形中強迫顧客講話)。(多選題)銷售人員進行商品示范時，激發顧客購買欲望的方式有(適度說話，讓顧客說話；挖掘對方的需求；用語言說服顧客)。(多選題)銷售人員進行商品示范時，用語言說服顧客的方式有(A、引用別人的話試試；B、用廣告語言來形容你的產品可收到獨特效果；C、使用顧客語言；D、幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖)。(多選題)商務談判中，讓步給對方的影響和反應有(對方認為我方還會做出新的重大的讓步；對方心滿期意足，甚至會在其他方面也作些松動和讓步來作為回報；對方對我方不以為然，因而在態度上及其他方面沒有任何改變或松動的表示)情況。(多選題)關于在資料驗收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有(接受基本正確的資料；將問題較多的資料作廢)。(多選題)下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應解決的主要問題的是(ABCD)。25/30(多選題)消費者購買行為的劃分標準是(介入程度；品牌差異)。(多選題)對于習慣性購買的產品，企業應該采用(價格優惠；電視廣告)。(多選題)針對尋求多樣化購買行為類型，市場領導者企業可采用(銷售促進；占據有利貨架)。(多選題)價格折扣包括(ABCD)。(多選題)企業激勵中間商的方式主要有(ABCD)。(多選題)關于渠道流程管理，下列說法正確的是(流程管理是為了滿足構成分銷渠道中的各種機構的生存發展的需求；流程管理無論對供應商、制造商或經銷商，還是最終的消費者都具有極其重要的意義；流程管理使得市場營銷管理者能及時地發現問題)。(多選題)企業為了激勵中間商而提供的補貼包括(協助力度補貼；恢復庫存補貼；點存貨補貼)。(多選題)企業為了激勵中間商而提供的補貼包括(協助力度補貼；庫存補貼)。(多選題)下列關于細分市場選擇的說法中，正確的是(企業只對有適當規模和增長特征的市場感興趣；企業必須首先收集并分析各類細分市場的現行銷售量、增長率和預期利潤量；選擇那些較小和較遜色的細分市場，對小企業更加有利)。(多選題)企業在評估各種不同的細分市場的時候，必須考慮(ABCD)。(多選題)目標市場選擇的模式包括(ABCD)。(多選題)劃分銷售區域的原則包括(ABCD)。(多選題)劃分銷售區域的好處包括(提高客戶管理水平；有利于銷售績效改進；鼓舞營銷員的士氣)。(多選題)銷售區域劃分的流程包括(ABCD)。(多選題)劃分控制單元時常用的兩個標準是(現有客戶數；潛在客戶數)。(多選題)日本的一些商業企業還通過一些特殊的服務來促進商品的銷售，這些服務包括(提供送貨服務；提供飲食服務；提供娛樂服務)。(多選題)銷售組織的職責包括(銷售風險管理；尋找客戶；客戶關系管理)。(多選題)下列關于控制單元的說法正確的是(ABCD)。(多選題)關于在資料驗收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有(接受基本正確的資料；將問題較多的資料作廢)。(多選題)下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應解決的主要問題的是(ABCD)。(多選題)消費者購買行為的劃分標準是(介入程度；品牌差異)。(多選題)對于習慣性購買的產品，企業應該采用(價格優惠；電視廣告)。(多選題)針對尋求多樣化購買行為類型，市場領導者企業可采用(銷售促進；占據有利貨架)。26/30(多選題)價格折扣包括(ABCD)。(多選題)企業激勵中間商的方式主要有(ABCD)。(多選題)關于渠道流程管理，下列說法正確的是(流程管理是為了滿足構成分銷渠道中的各種機構的生存發展的需求；流程管理無論對供應商、制造商或經銷商，還是最終的消費者都具有極其重要的意義；流程管理使得市場營銷管理者能及時地發現問題)。(多選題)下列關于細分市場選擇的說法中，正確的是(企業只對有適當規模和增長特