2022年四川省成都市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.X理論關于人性的認定是（）

A.人性本惡B.人性本善C.善惡兼有D.沒有認定

2.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現人C.經濟人D.社會人

3.某企業根據上季度的銷售情況決定減少某一產品的生產，這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

4.成就需要論的提出者是（）

A.赫茲伯格B.馬斯洛C.亞當斯D.麥克利蘭

5.根據波士頓矩陣法，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業應該不失時機地投入必要的資金，擴大生產規模的經營單位類型是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

6.擬定和選擇可行性計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.選定計劃D.修改計劃

7.以下哪一項不是分部結構/事業部制組織形式的特點（）

A.有不同于其他事業部的使命

B.在特定的市場上進行競爭，有明確的競爭對手

C.公司實行集權化管理

D.有特定的產品或產品線

8.下列選項中，屬于領導者的關注的重點是（）

A.維護B.執行C.控制D.做正確的事

9.管理的本質是（）

A.組織B.協調C.領導D.控制

10.促使歷史上第一次在企業管理中實行所有權和管理權的分離的事件是（）

A.第二次工業革命B.亞當·斯密《國富論》的發表C.蒸汽機的發明D.美國馬薩諸塞車禍

11.領導者關心每一個下屬的日常生活和發展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力，這樣的領導是（）

A.事務型領導B.變革型領導C.魅力型領導D.民主型領導

12.市場占有率低、業務增長率高的經營單位是（）

A.金牛B.瘦狗C.明星D.幼童

13.網絡計劃技術的基礎是（）

A.網絡圖B.作業明細表C.計劃評審表D.關鍵路線

14.日本企業發明了一種旨在實現零庫存的準時制庫存系統，簡稱（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

15.英國將軍漢密爾頓爵士曾經說過：我們越是接近整個組織的最高司令，就越是應當按三人一組進行工作；我們越是接近整個組織的基層，就越是應當按六人一組進行工作。這句話含義是什么（）

A.管理幅度應當而且可以用一個數字來予以絕對規定

B.高層管理人員比基層的管理人員用于指揮和領導工作的時間要多一些

C.軍事組織與其他類型組織不同，其管理幅度隨著管理層次升高而縮小

D.高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者

16.在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無需刻意追求最優方案。對于這種觀點，你認為下列哪種解釋最有說服力（）

A.現實中不存在所謂的最優方案，所以選中的都只是滿意方案

B.現實管理者常常由于時間太緊而來不及尋找最優方案

C.由于管理者對什么是最優決策無法達成共識，只有退而求其次

D.可以追求最優方案，但常常由于代價太高而最終得不償失

17.以下五項需求：①簽訂一份長期的有保障的勞動合同；②他人對自己工作的贊揚和肯定；③挑戰性的工作；④參加名人聚會；⑤工作間休息。根據馬斯洛的需要層次理論，按照從低到高的順序，你認為合理的是（）

A.⑤①④②③B.⑤④①③②C.⑤④①②③D.⑤①③④②

18.由跨國公司的國外機構數占總機構數的比率而得到的是（）

A.跨國化指數B.國際化指數C.當地化指數D.綜合指數

19.中國古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

20.領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發揮的作用是（）

A.協調作用B.指揮作用C.授權作用D.激勵作用

21.根據馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導需要可能是安全需要（）

A.總經理B.失業人員C.剛剛參加工作的大學生D.工廠的一線操作工人

22.組織內部門技術越是非常規化，高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是（）

A.高,機械式B.低,機械式C.低,有機式D.高，有機式

23.在管理理論中，被認為是實施其他管理職能的前提和基礎的職能是（）

A.計劃B.創新C.組織D.領導

24.價值鏈分析法把企業的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助性活動

25.管理方格論中,9.9型對應的是（）管理

A.任務型B.鄉村俱樂部型C.中庸之道型D.團隊型

26.以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰性的工作

27.亞當·斯密的勞動分工理論對于企業管理影響很大。該理論通過實踐研究證明了分工的效益。因此，在企業管理中，無論是生產現場，還是管理層，都存在著很細致的管理分工。但是，近年來，管理界發現過細的勞動分工導致工人的厭煩情緒，同時管理層也存在嚴重的壁壘。對此應該采取何種管理措施（）

A.嚴格內部規章制度，以改善工作作風和工作態度，克服工人的厭煩情緒

B.以工作豐富化為原則，進行工作和職務再設計

C.進行思想教育，并進行積極的溝通

D.強調集體主義和奉獻精神的企業理念

28.自適應控制的特點是（）

A.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

B.沒有明確的先行量

C.控制標準Z值是時間t的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

29.由母公司開發現有的核心能力并傳遞到子公司的戰略模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式

30.根據美國管理學家哈羅德·孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是（）

A.最優標準B.次優標準C.滿意標準D.合理性標準

二、填空題(15題)31.企業的基本戰略是成本領先戰略、特色優勢戰略和____戰略

32.____是導致團體內部或團體之間發生沖突的最直接因素

33.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是____

34.危機是在企業生產經營活動中由于企業內外部的突發事件而引起的可能危及企業發展甚至生存的嚴重問題。引發危機的根源是____

35.根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

36.人們對待風險的態度有三種類型：____、____和____

37.____本身并沒有某種特有的表現形式，它總是在與其他管理職能的結合中表現自己的存在與價值

38.預算的實質是用____為企業各部門的各項活動編制計劃

39.有效的組織變革需要經歷解凍、____、凍結三個有機聯系的過程

40.____是指通過提高工作人員的素質來進行控制工作，它所蘊涵的指導思想是：合格的管理人員差錯最少，他們能敏銳地察覺到正在出現的問題，并能及時地采取糾正措施

41.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

42.根據控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

43.按產權的組織形式分類，企業可分為個人業主制企業、____和____

44.____變革中的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

45.組織中的管理人員是以直線主管或參謀兩類不同身份出現的，直線關系是一種____和____的關系，而參謀關系則應當是一種____和____的關系

三、判斷題(5題)46.保健因素是那些與員工不滿情緒有關的因素，工作成就感不屬于保健因素（）

A.否B.是

47.霍桑試驗證明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

48.知識經濟時代人們最崇敬的是個人的品德魅力、知識能力和成功經歷（）

A.否B.是

49.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

50.名義小組技術是為了克服阻礙產生創造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法，也是比較常用的一種集體決策方法（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為施恩公司20世紀90年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

52.LE集團公司東北分公司最近從華南分公司調來一位廣東籍總經理陳某。陳某在廣東一帶是很有名氣的經理人，他有個特點：講話從來不用講稿，經常即興發言，廣東話風趣幽默，常常博得滿堂喝彩。但他講不好普通話。到東北分公司就任后，他召開全體員工大會，闡述經營理念和戰略，與下屬積極溝通，以了解情況。開始下屬很愿意找他匯報工作，但他經常打斷下屬的匯報，提出評價意見。員工漸漸地不愿意向他匯報工作了；同時陳某也發現他在大會上的即席講話也沒有得到員工的響應，不能引起共鳴。陳某感到非?？鄲?。

請根據案例所給的內容，回答下述問題

從溝通的角度看，陳某存在什么問題？

53.如果你作為A公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

五、論述題(2題)54.聯系實際論述管理幅度設計的影響因素

55.有人說不學管理，也會管理，另有人說學了管理，就會管理，這兩種說法對嗎？為什么？

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.AX理論類似于哲學史上的性惡論，強調人之初，性本惡，要他干，就得壓

2.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當作經濟人

3.C題干屬于典型的反饋控制

4.DD美國管理學家大衛·麥克利蘭提出了成就需要論

5.CC根據波士頓矩陣法，明星型經營單位的特點是市場占有率和業務增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業應該不失時機地投入必要的資金，擴大生產規模

6.DD擬訂和選擇行動計劃包括三個內容：擬訂可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃

7.CC事業部制組織形式是一種分權式管理

8.DD領導者關注的重點是：做正確的事

9.BB本題考查對管理概念的理解，管理的本質是協調

10.DD馬薩諸塞車禍事件促使老板交出了企業的管理權，只拿紅利，企業另聘具有管理才能的人員擔任企業領導。這是歷史上第一次在企業管理中實行所有權和管理權的分離

11.BB變革型領導關心每一個下屬的日常生活和發展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力

12.DD本題考查對確定活動方向的決策方法中的經營單位組合分析法的認識。對于這個考點，要注意：①兩個維度的名稱；②四大領域的名稱及相關內容；③相關圖像的畫法

13.AA網絡圖是網絡計劃技術的基礎

14.DD準時制庫存系統，簡稱JIT。是日本企業發明的，其目標是實現零庫存。它的基本思路是企業不儲備原材料庫存，一旦需要，立即向供應商提出，由供應商保質保量按時送來，生產繼續進行下去

15.DD高層管理者的管理幅度相對較小，基層管理者的管理幅度相對較大

16.DD本題考查對決策原則的理解

17.A

18.BB跨國化指數和國際化指數都是基于跨國公司而定義的，其中國際化指數是指跨國公司的國外機構數占總機構數的比率

19.B孔子倡導內圣外王的德治思想，追求中庸之道

20.BB本題考查領導的作用。指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑

21.B

22.CC佩羅的觀點：組織內部技術越是非常規化，組織規范化、集權化程度越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

23.AA在管理理論中，計劃是實施其他管理職能的前提和基礎的職能

24.DD根據價值鏈分析法，企業的各種價值活動分為兩類，即基本活動和輔助活動

25.D

26.C本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會出現

27.BB過細的勞動分工導致工人的厭煩情緒，同時管理層也存在嚴重的壁壘，對此應以工作豐富化為原則，進行工作和職務再設計

28.BB自適應控制的特點是沒有明確的先行量。A項是跟蹤控制的特點，C項是程序控制的特點，D項是最佳控制的特點

29.B國際組織模式是一種由母公司開發現有的核心能力并傳遞到子公司的戰略模式

30.DD本題考查決策的判斷標準。美國管理學家孔茨提出有效決策的判斷標準是合理性標準，西蒙提出決策的標準是有限理性標準

31.目標集聚

32.競爭

33.差別計件工資制

34.企業內部或外部的突發事件

35.決策角色

36.風險厭惡、風險中性、風險偏好

37.創新職能

38.統一的貨幣單位

39.改革

40.直接控制

41.驅動力

42.前饋控制，反饋控制

43.合伙制企業

44.再凍結

45.指揮，命令，服務，協調

46.Y

47.N×梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，提出了人際關系學說，認為工人是社會人而不是經濟人

48.Y

49.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規范著物質層和精神層的建設

50.N×頭腦風暴法是為了克服阻礙產生創造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法，也是比較常用的一種集體決策方法

51.①加強產品研發，開發新產品。②及時拓展海外市場。③加大宣傳，提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。④進行企業管理制度的改革，提高企業效能，完善企業激勵制度，調動員工工作積極性

52.從溝通的角度看，陳某的問題集中表現為溝通的有效性明顯不足

53.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執行目標；④評價結果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時，應全面，根據總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據A公司情況，調整目標的期限，在目標出現問題時，及時修改。再次，修改后的系統應明確且責任分明

54.（1）工作能力，這主要從主管的綜合能力、理解能力、表達能力，以及下屬具備所需的各種能力來分析。（2）工作的內容和性質。這主要從主管所處的管理層次，下屬工作的相似性、計劃的完善程度和非管理事務的多少幾個方面來分析。（3）工作條件。這主要從助手的配備情況、信息手段的配備情況和工作地點的相近性幾個方面來分析。（4）工作環境。組織環境穩定與否會影響組織活動和政策的調整頻度與幅度。環境越不穩定，各層次主管的管理幅度就越受限制。（5）聯系實際略

55.學管理才會管理，基本上是對的。但管理不僅是一門科學，還是一種能力或技術（藝術）。能力是要靠實踐和練習才能提高的。也就是說，管理的能力是在學習和實踐中提高的。（再自由發揮適當論述之）不學管理學也會管理。不學習管理理論，在實踐中