產(chǎn)品銷售心得體會(huì)（5篇）

產(chǎn)品銷售心得體會(huì)1

我是產(chǎn)品銷售員，從事本工作五六年了，談起銷售感受頗深。銷售肯定要熟識(shí)才能游刃有余。下面我談?wù)勪N售工作的心得體會(huì)。

首先是信息資料的收集，其實(shí)收集信息很簡(jiǎn)單，通過(guò)網(wǎng)上查詢，通過(guò)顧客、朋友介紹，還有通過(guò)自己走訪就能收集到許多資料信息，最主要的是在收集過(guò)程中要有前瞻性，我們自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品走進(jìn)了顧客所需的范圍等等，像這樣在收集資料時(shí)特殊留意它的進(jìn)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，然后把它歸納在我們常說(shuō)的邊緣客戶里。營(yíng)銷也好、銷售也好，最忌諱的就是有一單做一單的心理，那樣會(huì)喪失許多有利資源和信息，沒(méi)有資源也就不能進(jìn)展客戶，肯定要點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積存無(wú)形的信息資源，那是一條制造財(cái)寶的通道。

進(jìn)展客戶它包含信息資源的收集和歸類、風(fēng)險(xiǎn)分析和定位、實(shí)施溝通和運(yùn)作。信息資源歸類大致四類；一是上面所說(shuō)的邊緣客戶，二是產(chǎn)品效勞對(duì)路的但還沒(méi)有做進(jìn)去的客戶，三是已經(jīng)在做的客戶，四是快要做完了或轉(zhuǎn)向的客戶。風(fēng)險(xiǎn)分析就是對(duì)客戶進(jìn)展跟進(jìn)了解，他的投資規(guī)模、進(jìn)展動(dòng)態(tài)、在市場(chǎng)的生存力量，做一個(gè)大致分析，給一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)定位，主要是保證自身的投入和資金回收。實(shí)施溝通和運(yùn)作是對(duì)客戶具體了解所需產(chǎn)品效勞的要求，生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)中的困難，然后賜予滿意要求解決困難的一個(gè)承諾，建立供求的關(guān)系。取得雙方相互信任。

規(guī)劃，是把你所搜集的信息和進(jìn)展中的客戶對(duì)產(chǎn)品效勞銷售的過(guò)程，用合理的時(shí)間安排完成，收集的信息資料越多，進(jìn)展的客戶越廣，產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率就越大，你的規(guī)劃就特別飽滿，從上面四種客戶中就能看出，邊緣客戶是新生力氣，其次種、第三種客戶是重點(diǎn)進(jìn)展對(duì)象，第四種是淘汰的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象，有新生有淘汰相輔相成。運(yùn)作規(guī)劃做得好就會(huì)生生不息，不斷涌現(xiàn)新的客戶，有著無(wú)窮的進(jìn)展空間。這也是步入勝利的重要步驟，必需把銷售規(guī)劃做活才能有效的進(jìn)展。

規(guī)劃的運(yùn)作實(shí)施是根據(jù)銷售規(guī)劃所規(guī)定的時(shí)間，把整過(guò)產(chǎn)品效勞銷售的過(guò)程啟動(dòng)，從收集客戶資料到進(jìn)展客戶，產(chǎn)品銷售效勞到貨款回收的整個(gè)過(guò)程的運(yùn)作與實(shí)施，這是你的天賦加才智，勤勞加急躁，技巧與策略的發(fā)揮。這其中使我體會(huì)最深刻的是把你的問(wèn)題和困難或是順當(dāng)?shù)南矏偠寂c同事多談淡，你會(huì)得到許多的意見(jiàn)和點(diǎn)子。

再是與上司多溝通，你會(huì)得到許多的幫忙，這就是集思廣益，汲眾之力，博眾之長(zhǎng)，克己之短而無(wú)往不勝的謀略，窮則思變，敏捷運(yùn)用每個(gè)信息是技巧的表達(dá)，這并不是什么特殊的技巧表達(dá)，但不放過(guò)每一個(gè)小信息，準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，站在客戶的立場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)溝通，取得客戶的信任是特別重要的。固然，在銷售的領(lǐng)域里自信、本能、時(shí)機(jī)加客情信息的整合更是缺一不行。信任刻苦、勤奮始終不一，朝著抱負(fù)的目標(biāo)走，肯定會(huì)勝利，但勝利的背后肯定是淚水加汗水。

以上是我對(duì)銷售的一點(diǎn)體會(huì)和熟悉，其實(shí)還很不夠，以后我會(huì)仔細(xì)檢查缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題，更加努力學(xué)習(xí)銷售技巧，深刻領(lǐng)悟銷售內(nèi)涵，彌補(bǔ)缺乏之處，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)行主動(dòng)、勤奮的作風(fēng)擴(kuò)展市場(chǎng)，提高銷售量。

產(chǎn)品銷售心得體會(huì)2

我，一個(gè)安防銷售的入門(mén)者，用我的切身體會(huì)，近兩百天的銷售經(jīng)受，三千多個(gè)營(yíng)銷電話記錄了我從事安防監(jiān)控的營(yíng)銷歷程。

中國(guó)有為數(shù)眾多的安防監(jiān)控廠家，保守估量近三萬(wàn)家。深圳當(dāng)?shù)鼐陀腥Ъ抑啵m然說(shuō)為數(shù)眾多，但真正有自己廠房有自己生產(chǎn)設(shè)備有自己開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的，卻為數(shù)不多，形成品牌效應(yīng)的就更少之又少。

今日，我就用自己的想法和經(jīng)受來(lái)表達(dá)我對(duì)安防銷售較為的原始熟悉，請(qǐng)大家多多指正。

任何產(chǎn)品都需要通過(guò)銷售人員，才進(jìn)入到客戶手中，而怎么找到我們的潛在客戶，為我們更高效更精確的找到客戶，從而提高成交量起著至關(guān)重要的作用。

一、通過(guò)什么方式找到我們的潛在客戶？

1：黃頁(yè)（在這上面有著相當(dāng)豐富的行業(yè)信息，值得好好利用）

2：網(wǎng)絡(luò)（可以毫無(wú)疑問(wèn)的說(shuō)，銷售人員80%以上客是從這里找來(lái)的）

3：名片（可以很直接很省時(shí)省事地找到客戶方的相關(guān)人員，從而進(jìn)展洽談）

4：推舉（針對(duì)性很強(qiáng)，經(jīng)行業(yè)人士介紹可以少走許多彎路，提高效率）

5：廣告及行業(yè)雜志（從廣告及行業(yè)雜志獲得的信息需要仔細(xì)確定其真實(shí)性）

6：公布產(chǎn)品信息（公布廣告后，有需求的客戶自己會(huì)來(lái)尋盤(pán)）

7：其它。

既然通過(guò)上面的方式找到了我們的潛在客戶，那接下來(lái)怎么辦？對(duì)了，聯(lián)系。

二、如何聯(lián)系我們的潛在客戶？?jī)?yōu)先排列如下：

1：上門(mén)訪問(wèn)（效率最高，直接與負(fù)責(zé)人談，可以省下許多時(shí)間，少走彎路）

2：電話聯(lián)系（需要逐級(jí)聯(lián)絡(luò)/打探，一般不能直接找到負(fù)責(zé)人，費(fèi)時(shí)較多）

3：快遞彩頁(yè)（有樣品圖片/參數(shù)/及各種具體的信息能讓客戶更直觀的了解公司）

4：E-MAIL（比擬費(fèi)事，離開(kāi)電腦就看不到，臨時(shí)看看還行，）

5：談天工具與操作平臺(tái)（大客戶是沒(méi)有時(shí)間常常上網(wǎng)談天的，這點(diǎn)你要信任）

三、在獵取了以上信息后，就可以初步開(kāi)展工作了，固然，我們還得分析一下，你在電話行銷中會(huì)遇到的一些相關(guān)人員。

如下：

1：前臺(tái)：是女間或也會(huì)是男（有時(shí)客串一兩回嘛），可以這么說(shuō)，在沒(méi)有負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式之前，公司前臺(tái)人員是你必需要面對(duì)和解決的第一關(guān)，操作不當(dāng)你的推銷過(guò)程就得受阻，在初次與前臺(tái)人員的對(duì)話中，作為銷售人員要做到說(shuō)話有禮貌，有自信并且能把自己公司的名稱/姓名/產(chǎn)地及產(chǎn)品狀況/及你打電話的目的向?qū)Ψ奖砺丁?/p>

不行表現(xiàn)急于成交而給對(duì)方造成壓力，我個(gè)人認(rèn)為，說(shuō)話節(jié)奏偏慢/一般話不太標(biāo)準(zhǔn)但能聽(tīng)懂/且說(shuō)話有些許口吃的銷售人員在攻此城門(mén)時(shí)有著自然的優(yōu)勢(shì)，緣由很簡(jiǎn)潔，說(shuō)話節(jié)奏慢一般話不太標(biāo)準(zhǔn)且說(shuō)話有些許口吃的人更簡(jiǎn)單讓人信任，客戶更不會(huì)疑心，所說(shuō)的話自然牢靠度會(huì)更硬；而那些口齒太過(guò)流利的，會(huì)讓客戶覺(jué)得你把臺(tái)詞背得太熟了，沒(méi)有豐富的感情成分，再者，電話營(yíng)銷的過(guò)程中不行消失冷場(chǎng)，雙方緘默的局面，在與前臺(tái)的聯(lián)系過(guò)程中你要從她（他）那里獵取必要的信息，對(duì)方的姓名（前臺(tái)），負(fù)責(zé)人的姓名/部門(mén)及聯(lián)系方式（郵箱/手機(jī)/分機(jī)/傳真）/確定回訪時(shí)間等等。

2：選購(gòu)：可以這么說(shuō)，我們的產(chǎn)品能不能進(jìn)入到客戶，那大程度上取決于選購(gòu)，許多公司的選購(gòu)是需要技術(shù)部門(mén)的推舉和測(cè)試之后，選購(gòu)人員才會(huì)依據(jù)技術(shù)人員的意見(jiàn)進(jìn)展打算是否進(jìn)展該產(chǎn)品的選購(gòu)活動(dòng)，若選購(gòu)人員是投資方的至親，你提回扣的事可能會(huì)玩完。所以，銷售人員在此要把握一個(gè)度。

3：工程技術(shù)人員：公司技術(shù)人員會(huì)對(duì)廠家供應(yīng)的產(chǎn)品資料技術(shù)參數(shù)進(jìn)展考察，并對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)展測(cè)試分析，客戶會(huì)不會(huì)選購(gòu)你的產(chǎn)品很可能取決于工程技術(shù)人員一句話，說(shuō)你行，你就行，說(shuō)你不行，你行也不行，所以對(duì)于客戶方的工程技術(shù)員，你不得不特殊關(guān)注，他對(duì)你具有“生殺大權(quán)”。

4：財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)人員也是很重要，由于你的資金都是由對(duì)方轉(zhuǎn)賬過(guò)來(lái)的，特殊是在老客戶中，拖款是常用的事，假如你不想失去這個(gè)客戶，欠款時(shí)有發(fā)生，況且對(duì)方或許不止和你一家工廠合作，關(guān)系搞好了，可以讓財(cái)務(wù)優(yōu)先打款給你，你也可以從財(cái)務(wù)口中知道對(duì)方公司的經(jīng)營(yíng)狀況，能不能再讓對(duì)方公司欠款？欠多少？欠多久？這些信息從財(cái)務(wù)口中最簡(jiǎn)單得到。

5：投資方：假如以上各方都搞定了，投資方是否會(huì)拍板還是一個(gè)很大的問(wèn)題，做為投資人對(duì)引進(jìn)一個(gè)品版進(jìn)展經(jīng)營(yíng)會(huì)考慮許多因素，怎樣讓投資人認(rèn)可你的產(chǎn)品與品牌，這是銷售人員必需面對(duì)的事實(shí)。

產(chǎn)品銷售心得體會(huì)3

進(jìn)入xx從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，通過(guò)公司的培育及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售力量有了較高的提升。現(xiàn)在就我自身的銷售閱歷及銷售心得與大家做個(gè)共享。

我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)當(dāng)給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為根底，適當(dāng)?shù)臑轭櫩凸?yīng)良好的效勞、建議和幫忙，以優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)效勞顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

潛在的顧客在我們的熱忱與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和盼望反應(yīng)給企業(yè)，以便更好的效勞于消費(fèi)者。產(chǎn)品當(dāng)然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，由于產(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、精確的傳達(dá)出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過(guò)我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者！

就閱歷方面來(lái)說(shuō)，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶，為他們供應(yīng)適合的xx產(chǎn)品是我始終堅(jiān)持的。我覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的，首先你要觀看消費(fèi)者的需求是什么，然后找時(shí)機(jī)向顧客推舉自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細(xì)心，急躁，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客承受并信任我們的產(chǎn)品。由于作為導(dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)展消費(fèi)，我們必需對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比擬不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu)，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問(wèn)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氣氛中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學(xué)習(xí)力量。我們要具備良好的學(xué)習(xí)力量，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、不斷創(chuàng)新，并能夠把握現(xiàn)代營(yíng)銷技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌效勞價(jià)值，我們要珍惜每一次公司供應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)機(jī)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)劇烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比擬喜愛(ài)學(xué)習(xí)和反思，我覺(jué)得肯定要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)把握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的全部產(chǎn)品，進(jìn)展具體的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。

3、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信念。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信念，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美妙。用自信及熱忱去感染顧客，熱忱、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最傲慢的地方。同時(shí)要用布滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。

4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的根底。作為導(dǎo)購(gòu)員，保持好心態(tài)，永久用最真誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)工作和顧客，抓住每一次時(shí)機(jī)，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì)懊悔，同時(shí)歡樂(lè)地營(yíng)銷！心態(tài)打算成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。

產(chǎn)品銷售心得體會(huì)4

再總結(jié)一下工作，我是業(yè)務(wù)員，銷售人員。談業(yè)務(wù)，與客戶直接接觸溝通的是我，不必在意別人的看法。在這方面怎么說(shuō)是我說(shuō)的算，只要符合公司要求，能談成就是對(duì)的。都說(shuō)不能只看重結(jié)果，不能無(wú)視過(guò)程。可事實(shí)不是如此，關(guān)鍵還得看自己，大家看到的都僅僅只是你的結(jié)果，能成么。至于那個(gè)過(guò)程只有自己知道，別人沒(méi)那么在意。而作為我自己來(lái)說(shuō)更加關(guān)注的應(yīng)當(dāng)是那個(gè)過(guò)程，它會(huì)讓我提高，進(jìn)步。

在工作中，在一個(gè)公司，留意自己的話。知道什么該說(shuō)什么不該說(shuō)。人可以直，可以直說(shuō)。不想說(shuō)的虛偽的話可以不說(shuō)。但是看玩笑的話，尤其是開(kāi)玩笑指責(zé)別人的話，看多方是什么人，還有不管對(duì)方是什么人要知道當(dāng)時(shí)的狀況，和自己說(shuō)的話適應(yīng)么？假如把握不好，那就選擇不說(shuō)。少說(shuō)話多做事，是指，不說(shuō)一些沒(méi)用的話。可以稱之為另他人厭煩的廢話。但有些時(shí)候肯定要說(shuō)，該說(shuō)的肯定要說(shuō)。

知道，不說(shuō)，別人再明白，永久無(wú)法確定是你想說(shuō)的。所以要說(shuō)，有時(shí)候要攤明白了說(shuō)。對(duì)工作就是這個(gè)樣子，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)更是，該說(shuō)的就得說(shuō)。不要以為大家都明白，大家明白是大家的事，你說(shuō)不說(shuō)就是你的”事。有些時(shí)候知道不說(shuō)可能會(huì)成為最大的問(wèn)題，可能還會(huì)吃虧。

總結(jié)了以上三點(diǎn)，可以說(shuō)是工作感悟吧。

產(chǎn)品銷售心得體會(huì)5

工欲善其事，必先利其器。營(yíng)業(yè)部特邀請(qǐng)民生銀行高級(jí)理財(cái)經(jīng)理、獲得國(guó)際金融理財(cái)規(guī)劃師資格的教師，為大同地區(qū)全體員工及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)展了理財(cái)產(chǎn)品銷售專項(xiàng)培訓(xùn)，以迎接新的理財(cái)產(chǎn)品銷售。

整個(gè)培訓(xùn)共分四個(gè)課程，主要講解了理財(cái)及理財(cái)產(chǎn)品的概念、銷售理財(cái)產(chǎn)品三要素法則、溝通的二三一法則、“態(tài)”極推手等多項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)教師在情景演練、案例分析的協(xié)作下實(shí)行多項(xiàng)授課方式，使得培訓(xùn)在歡樂(lè)和輕松的氣氛中度過(guò)。在這次培訓(xùn)中使我深刻感受到銷售理財(cái)產(chǎn)品的重要性以及學(xué)會(huì)如何把握理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧。

首先在培訓(xùn)的過(guò)程中，通過(guò)教師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識(shí)到銷售理財(cái)產(chǎn)品的重要性。隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈，各大商業(yè)銀行時(shí)點(diǎn)數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c(diǎn)的重中之重。近幾年，理財(cái)產(chǎn)品成為銀行爭(zhēng)得客戶存款的一種手段，通過(guò)產(chǎn)品的發(fā)行，可以充分銀行資金運(yùn)作空間，通過(guò)提高利率保證客戶得到更加豐厚的產(chǎn)品收益，成為各行維護(hù)優(yōu)質(zhì)高端客戶的有利條件。

在負(fù)利率條件下，商業(yè)銀行通過(guò)加大收益相對(duì)較高的理財(cái)產(chǎn)品的銷售，能夠滿意客戶對(duì)資產(chǎn)保值增值的迫切需求；面對(duì)宏觀政策的變動(dòng)，重視理財(cái)產(chǎn)品的銷售有利