項目管理日志(可以直接使用，可編輯優秀版資料，歡迎下載）

項目管理日志(可以直接使用，可編輯優秀版資料，歡迎下載）項目管理日志項目名稱：施工單位:監理單位：工期：第冊項目管理日志填寫規范填寫項目管理日志的要求：項目管理日志應按單位工程填寫.記錄時間：從開工到竣工驗收時止。逐日記載不許中斷。按時、真實、詳細記錄,中途發生人員變動，應當辦理交接手續，保持施工日志的連續性、完整性。項目管理日志由駐工地代表記錄。項目管理日志應記錄的內容.基本內容：日期、星期、氣象、平均溫度.平均溫度可記為XX℃—XX℃，氣象按上午和下午分別記錄。施工部位.施工部位應將分部、分項工程名稱和軸線、樓層等寫清楚。工作內容：當日施工內容及實際完成情況。施工現場有關會議(專題會議、例會等）的主要內容。有關領導、主管部門或各種檢查組對工程施工技術、質量、安全方面的檢查意見和決定。檢查內容：質量檢查情況：當日樁基施工、砼澆注及成型、鋼筋安裝及焊接、磚砌體、模板安拆、抹灰、屋面工程、樓地面工程、裝飾工程等的質量檢查和處理記錄;質量事故原因及處理方法.安全檢查情況及安全隱患處理（糾正）情況。其他檢查情況，如文明施工及場容場貌管理情況等。檢驗內容：隱蔽工程驗收情況.監督監理的驗收程序，應寫明隱蔽的內容、樓層、軸線、分項工程、驗收人員、驗收結論等。材料進場情況。應寫明規格、數量、生產廠家。其他內容：1、出勤人數，出勤人數一定要分工種記錄，并記錄工人的總人數。2、停電、停水、停工情況。在填寫過程中應注意的一些細節。書寫時一定要字跡工整、清晰，最好用仿宋體或正楷字書寫。當日的主要施工內容一定要與施工部位相對應.停水、停電一定要記錄清楚起止時間,停水、停電時正在進行什么工作，是否造成損失。項目管理日志本日天氣：上午：下午：平均溫度:填報日期：年月日星期（）施工部位分部分項名稱、樓層、軸線（各單體分別記錄)工作內容施工內容及實際完成情況施工現場有關會議（專題會議、例會等)的主要內容有關領導、主管部門或各種檢查組對工程施工技術、質量、安全方面的檢查意見和決定檢查內容質量檢查情況進度檢查情況（是否符合總進度計劃、月計劃、周計劃）安全檢查情況（三寶、四口、五臨邊及用電安全等）其他檢查內容(現場文明施工及場地容貌等）檢驗內容隱蔽工程驗收情況:分部分項名稱、樓層（各單體分別記錄）材料進場情況(規格、數量、生產廠家）其他內容監理工作情況（人員、檢查內容等）出勤人數停水、停電、停工情況記錄人:項目管理作業姓名:周澤軍學號：130270143為什么需要項目管理討論題1.（1)可以縮短產品生命周期，隨著產品生命周期的越來越短項目管理的應用也越來越更為廣泛.(2)可以看準產品的投放時間。失去最佳的產品的最佳投放時機會給企業帶來巨大的損失，而項目管理的應用可以很好的把握時機。(3）產品的復雜性與技術性的要求越來越強。(4)全球市場的發展全球化的進程給商業帶來巨大的挑戰.項目管理技術使得工資將不同的商業伙伴聯系起來,快速響應市場和供應商的要求(5）低通貨膨脹和經濟周期(6)項目管理還為組織提供了很多的實際的競爭優勢，包括對市場的反應能力和有效使用組織資源的能力、取得技術突破的能力、提高新產品開發的能力等等。案例分析1（1）更快的面對市場的變化，把握用戶的需求，能夠針對客戶的需求提供相應的產品.(2)提高產品的更新頻率，加速新產品的開發以及新技術的應用.、(3）內部工作效率的提高，使得成本以及時間進度大大縮短。內部的資源得到了更為有效的利用。（4）有了新的研發團隊，能夠夠好的徐進技術的突破,從而長期盈利.2.（1)北美自由貿易協定及其他國際條款的出現使得全球市場的競爭變得更為激烈（2)因為長期市場的不變動使得公司應對市場的能力不足,不能根據市場的變化做出快速的反應。網上練習4.-———百度百科

項目管理是管理學的一個分支學科，對項目管理的定義是：指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望的過程。項目管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動（譬如任務)的整體監測和管控。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。-———互動百科項目管理,簡稱（PM）就是項目的管理者,在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。項目管理專業是一個管理學分支的學科，指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望。項目管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動（譬如任務）的整體.這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。———百度百科項目是指一系列獨特的、復雜的并相互關聯的活動,這些活動有著一個明確的目標或目的，必須在特定的時間、預算、資源限定內，依據規范完成。葉圣陶《倪煥之》二五:“教育這個項目當然是不容輕易忽略的.”洪深《戲劇導演的初步知識》上篇二：“它們的式樣、大小、制造的材料、使用的方法等等，項目繁多。”秦牧《藝海拾貝·核心》:“生動的語言和豐富的詞匯，看來該是技巧性很強的一個項目了。"第二章組織的環境:戰略、結構和文化討論題：3。因為核電廠的建設對于周邊環境的影響非常大，對于周圍的居住人的反映該考慮，可能會受到當地居民的反對。由于核電站是一項耗資巨大的工程，所以應該考慮投資者是否會一直的投資直至盈利。客戶方面應該考慮是否會有足夠煩的客戶來保證項目的盈利。內部：高層管理者、項目團隊成員外部：客戶，競爭對手案例分析:3。1。公司采用方法假定讓項目小組成員努力工作的方法是將他們的人物估計歷時減少20%。項目經理面對的壓力是讓小組成員盡自己最大的努力工作,從而使項目能夠按時完成。下屬的壓力是能夠在規定的時間內完成自己的工作,不至于拖延項目的進度，被項目經理批評.項目經理所采用的假設使得公司的員工在之前就將自己的任務的完成時間延長,這是組織的文化所造成的，上司致使單純的縮減員工的任務時間，但是并沒有認真考慮員工的建議，所以員工也會出于自身的考慮從而不對自己的工作時間進行認真的估計.網上練習3華為公司職能型組織項目管理中的不足：這種方式組織的員工會產生主管朱部門，在完成指派任務是忽略其他部門的要求。效率比較高，不存在重復或者沒用的資源來更有效的在整個組織中服務；黨所有專家資源被整合到一個職能部門是，保持有價值的智力資產變得比較容易。第三章項目選擇和項目群管理討論題成本：成本的考量是因為要考慮自己的資金是否能夠支持這個項目，如果不夠的話差額有多大,能否通過別的方法彌補資金的不足。潛在利潤：公司營業的目的就是盈利,那么要觀察是否能從這個項目中贏得足夠的利潤。風險：該項目的風險與投資是否成比例，如果項目的風險要遠遠大于所能夠取得的利潤，那么該項目就不值得投資.案例分析，如果與公司的戰略不匹配同樣會造成資源的浪費以及對于公司經營的阻礙，會導致公司的項目林立但是卻遲遲沒有利潤。成本,機會，來自高層的壓力，風險，戰略一致性,組合平衡的需求（1)不能很好地管理產品，產生了幾乎不相關的產品家族（2)對于公司的戰略計劃時期不明晰，技術資源存在嚴重的浪費。（3）產生了混亂的項目群，項目互補協調。第四章領導力與項目經理討論題經理是接受了組織頭銜的個人，這個頭銜允許他去計劃，組織，領導和控制它的部門或所監督的領域的其他成員的行為。領導團隊只是職責的一部分;領導較少強調管理，而著重于人際關系領導涉及激勵,激勵影響其他人從而實現共同的目標.領導者擁護變革，經理支持現狀.領導者針對效力,經理針對效率。案例分析2。1。沒有共情，凱西在指定項目進度的時候沒有考慮過員工的感受,導致了團隊成員對于他的抵觸，并且謊報遇到了各種困難。2.缺乏社交技能，凱西沒能很好的處理自己與其他團隊成員的關系，導致了自己的孤立，沒能夠引導團隊成員向著共同的目標努力。網上練習馬云（阿里巴巴總裁)一堅持不懈（創業初期很艱苦）

二遠見卓識（能走在時代的前面）

三真正的企業家（公司上市的時候,為了企業發展，他沒有哪什么股份的）

四無為而治（他的管理講究了老子的無為而治，充分發揮了員工的創造力，這也符合他們公司的發展特點）

五戰略家，管理上，團隊化強(他一般只是制定公司的發展戰略，剩下的都是手下團隊去實行，他的團隊能力很強）第五章范圍管理討論題4．建立責任分配矩陣使項目經理能夠決定如何組建最有效率的團隊。建立該文檔時項目經理可以對團隊隊員的優勢、劣勢、工作業務以及可獲得性有一個充分的了解。責任分配矩陣使得項目經理可以在項目路成員之間進行協調,也可以了解每個人在完成各自職責時的效率。確定各個項目的負責人案例分析

1、假設你是加爾各答的市長,要為地鐵項目進行投標邀請。你如何建立工作說明書來促進該項目的有效執行，并在執行中使用有創造的方法？

答：描述與范圍：強調項目的必要性及可行性；風險和利害關系：識別項目面臨的風險并評估項目風險；接受標準：明確提出詳細的接受過程和標準；方法：找出里程碑事件及變更流程；資源需求：制定詳盡的資源需求計劃；

估計時間和成本：確定項目終止時間，明確目標成本2.、在加爾各答市地鐵面臨的問題中，有多少是因為沒有很好的理解項目范圍而引起的？又有多少僅僅是因為運氣不佳引起的?證明你的觀點。

答：沒有理解項目范圍:初期缺乏資金；在城市正中心施工；不可能對施工地段完全獨占；車輛不能完全從公路繞道；沒有勘測公共設施的布局；沒有考慮施工地段周圍的商店。運氣不佳：官僚作風。第六章項目團隊的建設沖突和談判討論題2。成員之間相互的信任能夠使成員都能自由的無拘束的表達出自己的想法，當想法不同時就會造成沖突，成員之間的沖突會導致項目的進展。案例分析3。1.（1）在工作時，應該制定一定的規則去約束整個項目團隊，提高效率及改進方式.充分的考慮到項目團隊成員所在地時區的問題，并制定一個相對合理的、團隊成員都能接受的時間進行討論

(2）正確的地方在于她始終在引導整個團隊往正確的方向去走,不采用單獨方式和電子郵件的方式.錯誤的地方在于僅僅單獨考慮了自己而不管其他成員。改善溝通方式,創造良好的氛圍.分析各個成員所在地的時區問題，制定一個大家都可以接受的會議時間;制定規則,確保每個成員都必須參與討論;使用互聯網進行及時的溝通，確保項目關鍵問題得到及時的解決，在團隊的討論中，使得人與人之間的信任能夠快速的建立以促進團隊的發展。

網上練習網站:洛杉磯湖人隊官方網站

（1）

唯有團結，才能取得最后的勝利。據ESPN統計結果顯示,兩屆總冠軍得主邁阿密熱火隊已經超越洛杉磯湖人,成為全美最受歡迎的NBA球隊。能獲得總冠軍是每一支球隊的目標，雖然沒有得到，但是他們依然團結向前。

（2）

CBS消息,美國時間周三,科比-布萊恩特在他的圣巴巴拉籃球訓練營的記者會上，表示他希望拜倫-斯科特做湖人教練。教練是整個球隊的核心，整個團隊能取得的成績與教練密不可分。

(3)

科比在自己的籃球訓練營與記者會面中,當被問道于甜瓜搭檔的可能性時,科比回答：“It

would

be

more

than

fine。”(這將遠遠不能用“好”來概括)。團隊中成員的合作是至關重要的，尤其是對于像籃球這樣的5人運動,隊友之間的配合是能否取得勝利的關鍵。第七章風險管理討論題不同意風險的產生具有不確定性，一個項目在早期會有這大量的不可預知的因素從而產生項目管理中的最大的風險時期.計劃的合理并不能夠完全消除這些不確定因素所帶來的影響，而且風險的種類有很多種，只能夠進行管理而不能在項目的一開始就消除,所以這句話并不合理。案例分析2.1.

這個工程項目的計劃編制和范圍管理在哪些方面是合理的？計劃者何時開始承擔未知的或不必要的風險?討論在這個橋梁的風險管理過程中項目約束和其他特點。這些問題被納入考慮范圍了嗎？為什么?

答：（1）整個項目過程中沒有出現大的問題,項目的執行算是比較順利的；其次整個項目順利竣工并通車，說明項目的計劃和范圍管理是有效的。計劃者在項目建設中就以開始承擔風險。（3)約束:物理構造；關鍵部件被替換;地點選擇。物理構造和地點選擇必然被納入了考慮范圍,但是存在不合理的地方。而關鍵結構部件被替換卻沒有被發現的和解決的。

2.

對這個項目進行定性或定量風險分析。識別你認為的對吊橋建筑來說最重要的風險因子。你如何評估這個項目的風險？為什么？

答:項目本身初衷是好的,但其風險也是不容忽視的。主要的風險就在于是否能經受住強風的考驗，保證人員和車輛的安全。最重要的風險因子是：橋梁的動態載荷。項目本身是存在風險的，但這種風險是可以通過合理的設計及施工來解決的。

3.(1)保證施工質量；（2）合理設計吊橋的結構；（3）選擇合適的建設地點；網上練習該系統基于windows和sql

server進行開發，開發工具是powerbulider.項目

開發過程中，共生成程序源代碼約數萬行，項目開發的難度和源代碼行數都比預

計的要多。對風險分為了技術風險、開發隊伍風險和客戶相關風險，通過團隊的評估進行風險的識別。采取了風險規避，風險控制和風險監控第八章成本估算和預算

討論題成本估算對于項目的計劃有著重要的作用，有了成本估算才能夠更好的制定計劃，所以成本估算時項目計劃的重要組成部分.項目的成本估算的目的之一就是工作分解的結構，有了成本預算才可以知道項目的各個部分所需要的資金以及成本，才能夠更好的制定項目的計劃案例分析2。1.在惡劣的地理環境下成本估算是會遇到不可想象的技術難題，一項估算要有意義即必須嚴格發掘潛在的技術難題,而在惡劣環境下施工會有諸多不可想象的這些風險會出現巨大的成本.本例中的估算就是沒能狗很好的考慮到技術的難題，以及外部環境的因素影響，這些都會使成本遠遠超出預算。2。優點是能夠很哈的節省資金的成本，可以將事務交由承包商處理，從而減輕政府的負擔。缺點是一次性定價不可避免的會導致成本估算的不準確，從而使得定價過高或過低,過高的話會導致政府的損失，過低的話會導致承包商的損失，或者沒有人招標。并且失去了對于項目的跟高的監控的措施。第九章項目進度計劃：網絡、歷時估計和關鍵路徑討論題過去的經驗，這種方法相對簡單，但利用過去的經驗進行歷時估計存在一定的缺陷,存在不確定。專家意見：直觀上簡單易行，但專家誰是真正的專家，沒有絕對的答案數學推導：這種方法雖然復雜，但客觀上最接近實際，更為正確。網上練習美國海軍最新一代核動力航空母艦福特級首艦“福特"號（CVN—78）

作為替代即將退役的“企業"號的新航母，“福特"號的建造是由美國政府所主導的。2021年1月15日,美國國防部與紐波特紐斯造船及船塢公司廠簽署CVN—21二號艦（CVN-79）

的先期籌備工作，包括設計、規劃、采買等，總值3。74億美元;在同年5月初,美國海軍與紐波特紐斯造船及船塢公司廠簽署先期備料的修正合約，總值7726萬美元,這項先期合約于2021年10月執行完成

,并在11月11日簽署一個后續的設計與工程發展合約(價值1.892億美元)。“約翰?肯尼迪"號在2021年2月26日于新港紐斯廠切割第一塊鋼板。但直到2021年8月，美國海軍還在于紐波特紐斯船廠就該艦的建造合同進行談判。由于采用大量新設計，加上美元實際幣值的不算縮減，福特級的建造成本一路水漲船高：在2000年前后，CVN21計劃認為新一代航母的造價將在50億美元左右，然而2005年前后這一數字就上升到80億美元；2021年美國海軍與紐波特紐斯船廠簽訂建造合同時，首艦“福特”號的造價已經上漲至105億美元，而首批3艘福特級的價格則高達360億美元。

由于沒有考慮到通貨膨脹及成本增加等問題，使得航母的建造計劃延誤,沒有安排合理的進度計劃，使得航母服役時間推后，影響美國航母在全球的部署。計劃之所以對項目十分重要,不僅因為它能夠為項目提供指導，更在于在項目遭遇不可控因素時，能夠及時的改變計劃，達到項目所要求的目標第十章項目進度計劃：滯后、趕工和活動網絡討論題甘特圖的又是在于它把項目進度基準考慮進來.甘特圖基于實際的日歷時間來安排項目互動的進度.因此，從甘特圖中不僅可以看出活動是以何種順序發生，也可以看到它們計劃的開始時間和結束時間.案例分析2。1。支持趕工的因素:項目的延遲將使BBC公司繳納延時罰金,對喬而言延遲將對她以后的孩子呀發展造成影響,公司支持喬用額外的資金,但是不用額外的時間。反對趕工的因素：需要為趕工支付一大筆資金以及人員、資源的重新配置。

2.（1）建議通過對數據的分析，進行時間-成本權衡的決策,決定是否進行趕工.(2)考慮的問題是所有活動的成本，計算縮短一天所需要的額外成本，找出時間和成本均衡的最優點，進行時間—成本的決策。

（3）在找到均衡的最優點之后，在綜合考慮公司利益與個人利益的情況下，做出是否進行趕工的決策，應該是對整個項目最好的選擇。

第十一章關鍵項目的進度計劃討論題3。普通原因偏差：是系統固有的，該偏差是由于系統最初創建時的缺陷而產生的偶然的錯誤。特殊原因偏差：歸于特殊的環境，可能是歸因于某些特殊的員工、部分機器或者當地的環境等普通的原因偏差是項目本身就有的，而特殊原因是由于項目再實施過程中所偶然出現的。兩者應當區別對待。因為兩者所產生的原因是不同的,所以解決的方法也應該不一樣，兩者的產生都會對項目的進度產生影響,只有正確對待偏差所造成的影響才能使項目能夠更好地推進.案例分析2。1。項目負責人同時負責者多個項目,導致了項目不能及時而完成。2。多任務處理使得有限的工程師同時負責了多個項目，沒有足夠的經理來完成單個項目，是的公司的項目最終大多被延遲了。3。應該及時縮減項目，選取那些足夠重要,切能夠使有限的資源來能夠完成的項目，按有限的資源來區分項目的先后順序，然后按照可用資源對其他非關鍵項目進行排序；創建能力約束緩沖，從而更好地控制項目在排隊時使用關鍵資源相互轉換。第十二章資源管理討論題在有限的時間內完成建橋的工程；項目的項目的資金是有限的,項目的資源也是受約束的。資源的過度配置會導致項目的消耗過多。案例分析1.1.

多任務處理是怎樣影響項目團隊成員資源可用性的?

答：由于項目成員處于多個任務之中，沒有人愿意直接承擔項目中的工作，人們修改了配置，使得所有人在工作中都落后于進度計劃，從而影響了項目團隊成員資源可利用性。

2。

“現代組織結構中不可能消除一般員工的多任務處理情況。”你是否同意這種觀點？為什么？

答：不同意。因為多任務處理對員工而言是一個挑戰，只有具備多任務處理能力的員工才能勝任工作，尤其對于管理層或者高級管理層而言,這才是有效的。對于一般的員工，要求就不可能也沒必要那么高，可以消除一般員工的多任務處理情況,使得資源能夠得到最有效的利用。

3。

因為多任務處理的問題，項目經理必須記住活動歷時和項目日歷的區別。換句話說,項目任務中40個小時的工作并不代表基準項目中的一周。請評價這個觀點。為什么多任務會增加項目基準計劃中的活動歷時？

答:（1)因為身處多任務中，人員分配不是全職的，資源也不是一直可以充分利用的，此時的活動歷時和項目日歷不是同一個概念。

多任務中，項目資源的可利用性受到了影響，資源不能得到最優化的配置,使得活動歷時增加.

網上練習：在互聯網上尋找有以下約束類型的例子：

時間約束

資源約束

混合約束

對每個例子,描述你所識別的約束類型。有沒有關于項目是如何實現最小化或解決這些約束的證據？

答（1)時間約束：奧運會鳥巢的建設

奧運會從獲得舉辦權到開幕的時間是固定的，如何在短短6、7年的時間建設奧運會所需的場館是中國面臨的一大問題。為解決這個問題，政府組織了一批優秀的技術工程人員，為順利完成項目作了極大的貢獻.

（2）資源約束：蒙牛創立之初向伊利學習

蒙牛創立之初沒有資金，沒有人員，只能靠自己一步步的慢慢開拓市場，在此其中還打出了向伊利學習的旗號,最終與伊利平分了中國的乳制品市場。

（3）混合約束:比亞迪電池的崛起

比亞迪從名不見經傳到現在新能源汽車領域搞的風生水起,開始的時候也是面臨著多種資源的約束.最終能在新能源汽車領域不斷發力，也得歸功于它在電池方面的積累網上練習:訪問與波士頓隧道工程相關的網站，它以“大挖掘”出名。描述項目中必須解決的問題。在項目面對嚴重的延遲和成本超支時，資源管理扮演了什么樣的角色？

答：（1）項目必須解決的問題:成本問題；技術問題；公眾決策的問題;對交通的影響問題；對波士頓居民生活影響問題;工程工期問題。

（2)在面對嚴重的延遲和成本超支時,資源管理能盡量降低延遲和超支帶來的損失，并盡量改善項目所面臨的問題，雖然可能不能徹底的解決問題，但也能使有限的資源得到最優的配置,使損失降到最小。第十三章項目評估和控制討論題S曲線可以指出正向或者負向的偏差，蛋撻不能對產生偏差的因素做出合理的解釋.第十四章項目收尾和終止討論題項目交付將項目交付給目標用戶既是一個直接的過程,也是一個高度復雜的過程,他本身就是一個正式的項目所有權移交的過程，設計所有的交付條款和條件。項目交付的過程要求編制計劃并采取具體上的步驟和措施，他不僅要求項目所有權的轉移,還要求為用戶建立培訓計劃、轉讓共享技術方案等。案例分析2。1.

在攝政項目中，公司采用了哪種終止方法?

答:自滅式終止。由于上級已經意識到了項目進展不樂觀，才逐漸減少對項目的支持，不想公開的取消項目。2。

當項目打上了終止的標記時，團隊成員在積極性上會出現什么樣的反應？

答：由于參與了項目的整個過程，成員已經對項目建立了感情，在項目終止時，成員的積極性會大幅度降低.

3。

為什么你認為哈里?夏皮羅對項目有掌控權？

答：在哈里被提拔成副總裁之前，他的責任就是啟動攝政項目,作為最早的項目經理以及后來的副總裁，哈里是不會輕易放棄攝政項目的，因此哈里對整個項目是有掌控權的。網上練習5。(1）原因是：項目進行過程已過半，取消項目帶來的損失會更大;

由于政府的直接支持使得項目不能不一直進行下去；

項目確實對項目干系人是有利的，其效益是可見的。（2）取消一個知名項目可以由政府主導強制取消，對于不涉及政府的項目可以采用自滅式的終止方式，減少或切斷項目投入讓其自主停止研發項目管理主講：錢老師(畢業于浙江大學，上海交通大學技術MBA，獲國際權威的國際項目管理協會頒發的項目管理專家認證IPMP（InternationalProjectManagementProfessional）,曾任四年的某公司的中國專職高級顧問，從事培訓已有多年)課程對象：企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、QA或流程優化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等.【課程背景】21世紀研發已成為企業競爭的主戰場,研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：研發面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調,如：內部的測試、工藝工裝、生產、采購等相關職能部門,外部的供應商、認證機構等;在保證產品質量的同時又要降低產品研發費用和成本;在產品開發的過程中需要不斷積累技術和管理的經驗以持續提高企業的核心競爭力.這些因素對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求.因此研發項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊(項目組）的任務。課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐,與學員共同分析本企業研發管理中的問題，結合產品開發流程的各個階段，著重培訓學員的研發項目管理實施能力：針對研發項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、成本管理及風險管理等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解。【課程價值】提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控;通過有效的項目管理工作，幫助企業減少返工，縮短產品開發周期，降低產品開發成本.【培訓內容】一。序言本章節學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內容。各小組識別演練用項目，已備后續現學現用1。通過開場白讓課程的參與者（該項目的相關干系人）相互熟悉，為課程后續順利開展奠定基礎——這也是任何項目管理者需注意的問題2.什么是管理,什么是研發。它們有什么特點？讓學員理解項目管理人員的職責3。學員演練4.界定項目課程內容,明確課程目標二.項目和項目管理的概念本章節學習目標:掌握項目管理的基本概念、理清思想1。什么是項目2。項目的特征3.什么叫項目管理4。項目管理的精髓——平衡,如何平衡？5。三個三角形，9個緯度項目干系人：客戶、管理高層、項目成員之間需求和要求之間的平衡.質量、時間、成本、范圍之間的平衡。人與組織、過程、技術與工具之間的平衡。6.學員討論7.目的：如何用三個三角形解決進度壓力的問題8。研發項目管理全過程要做好哪些工作9.產品開發過程中的主要項目管理活動10.研發項目管理面臨的重大挑戰11.研發項目成功和失敗的主要因素12。學員研討三。產品開發的結構化流程本章節學習目標：了解結構化的產品開發流程,為項目管理過程奠定流程基礎。因為項目管理活動管理的對象是產品開發活動。1。為什么把產品開發流程結構化2.產品開發如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）3.產品開發的階段劃分、舉例4。產品開發流程的文件體系5.產品開發流程結構化的幾個常見問題6。產品開發流程結構化容易陷入的兩個極端7。品開發流程與項目管理的關系8.目管理活動在產品開發流程中的對應關系9。何克服流程與效率的矛盾——產品開發流程的裁剪10。案例研討四.研發項目過程本章節學習目標：掌握產品開發完整的項目管理過程；明確研發項目管理過程與產品開發流程之間的關系；理解各子過程的具體操作要點；掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關鍵要素和控制方法1.項目管理過程組（啟動、計劃、實施、控制、收尾）2.啟動子過程：明確項目目標，正式地開始項目3.計劃子過程：界定和分解項目目標,及產生行動方案（注意:不是技術解決方案）4.控制子過程：清楚地界定項目所處狀態,和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施5。收尾子過程:有序而正式的收尾,實現個人/項目能力向組織能力的轉化6。項目過程與產品開發流程之間的關系7.啟動過程什么是有效的項目目標，遵循SMART原則什么才是合理的目標-—有挑戰性的目標案例分析舉例分析建立項目團隊項目工作環境，構建配置管理環境和工作目錄項目開工會4.8計劃過程為什么要制定計劃計劃制定的原則項目計劃vs.項目進度計劃進度計劃制定的過程第一步：活動定義（WBS）第二步：活動排序(PERT）第三步：活動工期估計（寬帶、三點模型等）第四步:制定進度計劃第五步：進度計劃控制如何制作WBS/PBS/OBS/CBS—-兩個問題,一個原則學員演練——各項目組根據課程開始時識別的項目，列出WBS表目的:掌握項目分解的方法，體會產品開發流程在識別項目行動方案中的作用任務時間的估計和計算對高度不確定性任務時間的估算PERT、關鍵路徑和GANNT關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素學員練習——識別關鍵路徑項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經理、項目團隊成員舉例分析舉例分析4。9控制過程舉例：產品開發計劃控制過程中常見問題為什么要進行控制？——你知道你負責的項目的狀態嗎?計劃的分層實施與分層控制控制過程——會議加報告，用數據說話，準確了解項目的狀態如何表示項目狀態——項目參數里程碑管理案例分析里程碑的特點如何設置里程碑如何應用里程碑進行壓力與動力管理項目報告周/雙周報月度報告階段報告里程碑報告QA質量周報：客觀反映項目過程質量與工作產品質量度量數據：定量項目控制變更控制：偏差申請、變更跟蹤項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？項目參數測評：舉例說明進度偏差參數的測評方法，其它參數類推決策評審與例外管理掙值管理5。10收尾過程項目正常關閉項目非正常關閉舉例分析五.研發項目團隊本章節學習目標：了解不同研發組織形式的特點，掌握業界產品開發團隊的最佳實踐。為產品開發流程和項目管理過程的有效實施提供組織保證1.項目的組織形式2.職能型研發組織優點、缺點、適用性、應注意的問題3。項目型研發組織優點、缺點、適用性、應注意的問題4.矩陣型組織結構優點、缺點、適用性、應注意的問題5.企業研發組織的分層分級（決策層、管理層、執行層、資源支持層）6.如何組建產品開發團隊7.IPD之PDT團隊介紹8。項目經理的角色和職責9.項目核心組成員的角色和職責10.項目外圍組成員的角色和職責11.職能部門經理在產品開發中的角色和職責12.研發項目經理應具備的技能13.研發項目經理的素質特征和性格特征14。項目經理如何培養所需要的能力15.學員討論六。項目風險管理本章節學習目標：建立對風險的正確認識、掌握風險識別及跟蹤的方法,總結研發項目開發過程中常見風險及應對措施。避免在產品開發過程中遇到問題時“急病亂投醫”。6。1風險管理的意義與過程6。2風險類型6.3風險性質6。4風險優先級6.5風險管理的步驟6.6風險識別6.7風險分析6.8風險相應措施6。9風險監控6.10風險跟蹤矩陣6.11風險管理的實踐與經驗6.12案例分析七。項目經理意識正確認識項目經理崗位，了解有效項目管理應具備的觀念，為企業項目經理人才的培養指明方向1。項目經理是什么2.項目經理的計劃意識3。項目經理的團隊意識4.項目經理的流程意識5。項目經理的資源意識.6項目經理的職業素養7.項目經理的市場意識8。項目經理的知識產權意識八.研發質量管理本章節學習目標：建立正確的質量意識,了解質量管理的方法和工具。詳細的操作實踐放在《研發質量管理》課程中介紹1。什么是產品質量2.缺陷、失效、Bug及其關系3。質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本4。缺陷記錄日志及其使用5。產品質量與過程質量6。質量活動介紹7.走讀與檢視8.技術評審9。測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試）10。其他質量保證方法【講師介紹】錢老師：畢業于浙江大學，上海交通大學技術MBA，獲國際權威的國際項目管理協會頒發的項目管理專家認證IPMP(InternationalProjectManagementProfessional）,曾任四年的某公司的中國專職高級顧問，從事培訓已有多年。在培訓之前，錢先生在制造業及IT行業有十年從業經驗，擔任過項目管理中的各種角色,從項目成員、項目經理到集團PMO的項目主管、事業部的項目總監及運營總監、集團運營的高級經理.錢先生熟悉項目流程和實際操作，對項目管理有著深刻的認識和理解.所服務過的企業主要是國際知名的大型制造企業和IT信息技術公司，所接觸和服務過的行業主要集中在制造型企業和信息管理企業。在某國內知名大型集團公司擔任系統集成事業部項目兼運營總監期間，全面負責系統集成事業部的項目運營管理,具體包括整個事業部的項目管理、人力資源管理、經營管理、行政管理、ISO質量管理等方面工作.在集團層面，領導實施企業內部信息化系統,在該項目中，先后在SAP項目組和OA項目組中任項目負責人。在SAP項目組中對公司流程做現狀描述和未來設計；在OA項目組中對公司項目管理相關業務模塊做流程與系統設計，并負責系統的推廣和實施。在另外一家大型集團公司總部運營中心工作期間，作為項目負責人對集團總部的生產運營項目進行監控和管理，對集團軟硬件產品進行梳理，并收集所有相關數據，進行成本與利潤分析，為集團制定產品戰略及價格定位提供數據依據。錢先生倡導的是體驗式的培訓，在課程設計中非常注意理論與實際緊密的結合,注重實戰，課程極具操作性和指導性，同時輔以充分合理的案例和互動活動引起大家共鳴和感觸。錢先生邏輯性強,善于溝通和總結，課程節奏緊湊、氣氛活躍,一致受到學員的好評。主講課程有：《項目管理最佳實踐》、《研發項目管理》《全面提升項目經理的溝通管理》《創造性解決問題》《解決問題的6個步驟》培訓過的主要客戶：阿爾斯通、福伊特、羅蘭、亞威科、阿法拉伐、港華、羅門哈斯、揚子伊士曼、阿克蘇諾貝爾、美卓造紙、液化空氣、艾菲發動機、南京德朔、伊頓、愛普科斯、國旅運通、伊士曼、歐尚、荷蘭銀行、拜耳、霍丁格包爾文、強生、博凱、比克希、惠氏制藥、上海石油、道達爾、佛吉亞等Ctrl+鼠標左鍵【點擊訪問諾達名師官方網站】項目管理習題第一章判斷題1.項目是為了完成某一獨特的產品、服務或任務所做的一次性努力。2。日常工作總是在很短的時間內完成,而項目則要跨越數年或更長時間。3.項目進程中每個階段結束時必須以某種可交付成果為標志。4。項目的生命期可歸納為四個階段，這種劃分是唯一的。5。里程碑通常是指項目進程中的階段可交付成果。6。項目在開始時的風險和不確定性最高.7項目變更所需的花費將隨著生命期的推進而增加。8在項目啟動和收尾兩個階段中，人力資源的投入一般都比較少。二、單選題1.隨著項目生命期的進展，資源的投入(）。A。逐漸變大B.逐漸變小C先變大再變小D。先變小再變大2.下列表述正確的是(）。A。與其他項目階段相比較，項目結束階段的成本投入與啟動階段差不多B.與其他項目階段相比較，項目啟動階段的成本投入是較多的C.項目從開始到結束，其風險是不變的D。項目開始時,風險最低,隨著任務的完成,風險逐漸增多3.確定項目是否可行是在哪個工作階段完成的（)。A.項目啟動B.項目規劃C.項目執行D。項目收尾4.下列表述正確的是(）。A.項目的生命期是指項目的開始時間和項目的結束時間這一段時間的累計B。不管項目階段如何劃分，一般均可歸納為啟動階段、執行階段、收尾階段C失敗的項目也存在收尾階段D。項目生命期是循環往復的一段時間5.項目“一次性”的含義是指()。A。項目持續的時間很短B。項目有確定的開始和結束時間C。項目將在未來一個不確定的時間內結束D。項目可以在任何時候取消6.應對項目的可交付成果負主要責任的是(）。A。質量經理B項目經理C.高級經理層D.項目團隊成員中的某個人三、多選題下列屬于項目實例的是（)。A.舉辦一場晚會B.開發一種新的計算機軟件系統C.提供稅務服務D.管理一家工廠2.項目的共同點有()。A.明確的起止時間B。預定目標，C.受到資源的限制D消耗資源3.日常工作與項目的區別在于()。A.管理方法B責任人C。組織機構D。管理過程4。項目干系人可能包括（).A項目經理B。客戶C供貨商D.項目發起人5。下列屬于項目基本特征的是()。A。目的性B。一次性C。生產性D。獨特性練習與思考1.什么是項目？它與日常工作有何不同？2.項目的基本特征有哪些？3。項目生命期的基本特征有哪些？4.項目干系人主要包括哪些方面？第二章自測題一、判斷題1.項目管理的客體是項目管理者.2.項目管理的主體是項目的全部任務。3.項目管理是一項復雜的工作，具有較強的不確定性。4。項目管理的五要素包括質量、時間、成本、范圍和客戶滿意度.（X）二、單選題1.確定項目是否可行是在哪個工作過程完成的(）。A.項目啟動B。項目規劃C.項目執行D.項目收尾2。項目干系人識別是在哪個項目管理工作過程中進行的（）。A.啟動工作過程B。規劃工作過程C.執行工作過程D.收尾工作過程三、多選題1。下列屬于項目管理基本特征的是（)。A、復雜性、B創造性C.自發性D。預測性2。典型項目管理包括哪些內容（）。A。識別需求B.根據項目干系人的關注和預期來調整規格、計劃和方法√C.平衡質量、范圍、時間和成本之間的競爭需求D.實施項目第三章判斷題1。系統論是把對象作為系統來認識和處理的理論。√2。項目組織機構設置中的一項重要原則是以事設崗,以崗定人.(√）3.職能型組織中有專門為項目工作的人員。（X)4.在矩陣型組織中，弱矩陣形式的項目經理的權力和比強矩陣形式的項目經理的權力大。（）5.在職能型項目組織中，團隊成員往往優先考慮項目的利益。(×）6。項目型與職能型的組織結構類似,其可實現資源共享。7。一般來說，職能型組織結構適用于所用技術標準化的小項目,而不用于環境變化較大的項目。8。在項目型組織結構的公司中，其部門是按項目進行設置的。（二、單選題1。矩陣型組織結構的最大優點是（）。A.改進了項目經理對資源的控制B.團隊成員至少有一個領導C。溝通更加容易D。報告更加簡單2。在以下組織中，最機動靈活的組織形式是（）。A。項目型B。職能型C矩陣型D.混合型3.對于風險較大、技術較為復雜的大型項目，應采用（A。矩陣型B。職能型C.項目型D.混合型4.項目型組織結構適用于(）情況。A。項目的不確定因素較多，同時技術問題一般B。項目的規模小,但是不確定因素較多C項目的規模大，同時技術創新性強D。項目的工期較短，采用的技術較為復雜5.下列有關矩陣型組織結構情況的描述中，錯誤的是()。A。矩陣型組織結構能充分利用人力資源B.項目經理和職能部門經理必須就誰占主導地位達成共識C只有項目經理是職能部門領導，才能取得公司總經理對項目的信任D.矩陣型組織結構能對客戶的要求作出快速響應6。項目經理在（)中權力最大A。職能型組織、B。項目型組織C。矩陣型組織D。協調型組織7.項目經理在()組織結構中的角色是兼職的。A.職能型B。項目型C.強矩陣型D。平衡矩陣型二、多選題2。職能式組織的優點有（)。A.技術專家可以同時在不同的項目中發揮作用B.有利于提高部門的專業化水平C.有效利用資源D.每個項目成員都有明確的責任3項目式組織的缺點有()。A.每個項目組成員有兩個領導B.資源配置重復，管理成本高C需要平衡權力D項目成員要擔心項目結束后的生計4。采用職能型組織結構,可能會出現的情形有（）。A.任何一個成員都對每個項目直接負責B項目團隊成員更關注所屬部門的工作，而不是項目的目的C對客戶需求的反應遲緩D.項目團隊成員在項目結束后回到所屬的部門5。選擇項目組織結構類型應考慮的因素有（).A。項目風險程度B.項目持續時間C.對公司內部的依賴性D.對公司外部的依賴性練習與思考1.你是否同意下面有關矩陣型組織的描述？請說明理由。(1）矩陣型組織結構相對于項目型組織結構能夠更充分地利用項且團隊成員。（2)項目經理和職能部門經理可以不必就誰占主導地位達成一致意見。X2.對下面的一些項目，你將采用哪種組織結構，并說明理由：(1）某家銀行投資部的風險投資項目。（2）公司的基礎研究實驗室的研究項目。（3)客戶要求較多的一個標準軟件項目。第4章判斷題1.項目發起人既是項目整體管理的責任者,也是項目的綜合協調者。2。項目整體管理的6個階段是彼此獨立的.3。項目整體管理工作既可以由專人負責，也可以組成專門的團隊進行共同管理。4.項目通常始于組織的某種需求5.項目章程是用來回答“誰將為誰做什么”這個問題的。6。對于內部項目而言,項目工作說明書是由項目經理提出的。（×)7。專家判斷法用于對項目整體管理各過程的結果的評價。（x)8。在進行頭腦風暴會議時,可以對其他人的意見提出質疑。二、單選題1.項目整體管理過程中經常使用的技術和方法是(）.A。專家判斷法B。觀察調研法C.偏差分析技術D.計劃評審技術2.對于外部項目而言，項目工作說明書是由（)提交的。A。項目經理B.客戶C.項目發起人D.任意項目團隊成員3。（)是整個項目實施和管理的總體安排A.項目章程B.項目范圍說明書C.項目管理計劃D.項目工作說明書4.（）同項目團隊一起指導項目活動的實A.高層管理者B.項目發起人C。客戶D。項目經理5.由（）來安排已獲得批準的變更請求的實施.A.項目團隊B.項目發起人C。客戶D。項目經理6。()是計算機輔助項目管理的工具。A。計劃評審技術B.項目管理信息系統C。項目管理軟件D。方案識別技術7。可交付成果的生產或提供是為了（)項目。A.啟動B.執行C.控制D.完成8。項目績效報告是由(）負責編制的.A。項目團隊B.項目發起人C.客戶D。項目經理多選題1。項目整體管理與其他項目單項管理相比，具有的特點包括(）。A。綜合性B。全局性C系統性D.統一性2.專家判斷法的具體形式包括（）。A專家會議法B。頭腦風暴法C。德爾菲法D.集體判斷法3.編寫項目案例可能源于哪些需求（）。A.市場需求B.商業需求C.法律需求D.社會需求4。制定項目章程時的影響因素包括（)。A.政府標準B.行業標準C。組織的基礎設施D。市場發展情況5。項目章程基本要素的詳細程度取決于項目的(）。A.規模B。持續時間C.復雜程度D。重要性6.德爾菲法的特點包括（)。A.匿名性B。間接性C。反饋性D。收斂性7.項目章程通常是由（)頒發的。A。項目發起人B.項目組織以外的負責人C.項目經理D。高級管理層8。（)可能提出變更請求。A.項目發起人B.客戶C。項目經理D.項目團隊成員練習與思考1。簡述項目整體管理的工作過程.2。制定項目章程的一般步驟有哪些？3。專家判斷法有什么優缺點？具體包括哪些形式？4.項目管理計劃都有什么作用？5。監督和控制項目工作包括哪些工作內容?體變更控制都包括哪些管理活動第五章一、判斷題1.項目范圍是指為了成功地實現項目目標所必須完成的最少的工作。(×)2.收集需求是項目啟動的首要工作，它處于項目生命期的最初階段.3.項目范圍的變化一般不會影響項目的成本、進度、質量或其他項目目標.(）4.項目范圍確認可以針對一個項目整體的范圍進行確認，也可以針對某個項目階段的范圍進行確認。5。項目范圍說明書是項目范圍定義的工作結果。6.工作分解結構建立的層次越多越好。（X)7.在進行工作結構分解編碼時，應保證編碼的唯一性。（）8。對工作分解結構的各個節點進行編碼并不能簡化工作分解結構的信息交流二、單選題1.有關項目范圍的表述，正確的是（）。A.確定項目施工地點的范圍B.確定項目干系人和施工地點的范圍C。確定項目都要做什么工作的范圍D。確定項目產品的范圍2。收集需求時的依據包括()A。可交付成果B.項目章程C.項目范圍說明書D.項目管理計劃3。項目范圍確認時經常使用的工具是（)A.促進研討會B。產品分析C。核檢表D.偏差分析技術4.項目范圍定義的結果是（）。A。需求跟蹤矩陣B。項目范圍說明書C。范圍基準D。項目干系人登記表5。工作分解結構（WBS）的工具是(）。A。專家分析法B。促進研討會C.分解技術D。頭腦風暴法6.項目范圍確認是指(）最終認可和接受項目工作范圍的過程A。項目干系人B.客戶C項目經理D.發起人7。項目范圍變更請求可以是()。A.強制的或選擇的B。直接的或間接的C。外部的或內部的D以上各項皆是三、多選題1.客戶需求主要源于哪些方面()。A.市場需求B。競爭需求C、技術需求D.法律需求2。常用的團隊決策方法有（).A頭腦風暴法B.名義群體法C德爾菲法D.心智圖法3。項目范圍說明書的主要內容包括（）A.產品范圍說明書B.項目可交付成果C。項目基準D。項目管理計劃4.下列選項中屬于項目范圍控制的工具和方法的是（)。A.范圍控制系統B.績效測量C偏差分析技術D.范圍計劃調整5。項目范圍變更的原因有(A。項目范圍計劃出現了遺漏B。項目團隊提出了新的技術C項目外部環境發生了變化D。客戶需求發生了變化6。工作分解結構的設計原則包括(）。A。必須有效和分等級B保證信息能自然、有效地交流C使結構具有足夠的靈活性D。劃分的層次越多越好7。下面有關工作包的表述正確的是（)A代表著項目團隊和主要干系人對管理項目所要求的最低控制水平B可根據工作包估算項目所需要的成本和時間C.工作包是工作分解結構的最底層D為項目控制過程提供了充分和適宜的管理信息8.對工作分解結構進行編碼,如果某任務編碼為1210，其表示（A。該任務屬于第三層中的一項任務B。該任務屬于第四層中的一項任務C.整個工作分解結構共有三層D.整個工作分解結構共有四層練習與思考1.項目范圍管理的作用有哪些?2.簡述項目范圍管理的工作過程3.創建工作分解結構的依據有哪些？4。項目范圍確認的結果有哪些5.項目范圍控制的結果有哪些？第六章一、判斷題1。在節點圖中,箭線代表活動。2。在箭線圖中,虛活動不占用時間和資源。3。活動持續時間估算僅考慮活動所消耗的實際工作時間4。計劃評審技術的活動工期不是固定的,而是用期望值表示的。（5.計劃評審技術的活動工期估算比關鍵路徑法更符合實際。（6.圖形評審法是隨機型的,不是肯定型的.7.CPM和PERT在時間的估計和分析上是相同的.二.單選題1.下列表述正確的是（）。A。活動排序就是把要完成的活動按工作量大小排好,以便一項一項地完成B.活動排序就是確定各活動之間完成的先后順序C.活動排序就是按照各種計劃一項一項地完成D。活動排序是按照活動的必然依存關系進行排序的2。某項任務工期的最樂觀時間為3天,正常時間為6天，最悲觀時間9天，此任務的預期工期為(）。A。3天B。6天C。9天D.8。5天3.應用進度變更控制系統的一個好處是它包含（）.A。進度變更所必須遵循的程序B。對于報告進度執行情況的需要C。評估進度變更偏差的方法D.對于測量進度執行情況的需要4.在CPM網絡中,A為B的緊前活動,則表示()。A.活動A完工后B馬上就要開始B.活動A完成是B開始的充分條件C活動B在活動A完成后才能開始D。活動A和B同為關鍵路徑或非關鍵路徑5。項目進度計劃控制過程將集中于哪些活動上（）.A。比計劃開始早的B。比計劃開始晚的C。與項目計劃有偏離而無論早或晚的D.只是關鍵路徑上的6.網絡圖(）。A。說明了項目小組成員的溝通情況B。提供了管理流程信息C。提供了有關進度的信息D.是制定甘特圖的一種工具7。活動邏輯關系中的“結束（A）一開始(B）"關系是指：（）.A.活動A不結束，活動B不能開始B。活動A結束時，活動B必須已經開始C。只有活動B開始后，活動A才能結束D。活動A結束與活動B開始必須同時進行8。有關關鍵路徑的正確描述是:()。A。關鍵路徑是指在項目開始到完成的多條路徑中耗時最長的那條路徑B。關鍵路徑是指在項目開始到完成的多條路徑中耗時最短的那條路徑C。網絡圖中最多存在一條關鍵路徑D.關鍵路徑上的某活動延誤一天，不影響整個項目的完工時間9.某項活動T的工期為5天,其前置活動有A,B,C三個活動。如果活動A、B、C的最早完成時間分別為第4,6,5天,則下面正確的描述是A.活動T的最早完成時間是第6天B。活動T的最早完成時間是第11天C.活動T的最遲開始時間是第4天D。活動T的最遲完成時間是第11天10.你正在改造你的廚房并決定為此項目準備一個網絡圖，你必須購買好用具并于櫥柜建成時準備安裝,這種情況下,購買用具與建櫥柜的關系A。開始一結束B.開始一開始C。結束一開始、D.結束一結束三、多選題1.活動時間估算的主要工具和方法有A專家判斷B類推估算C。時間序列法預測D。回歸分析法2.下列表述正確的是().A。最早完成時間可在這項活動最早開始時間的基礎上加上這項活動的工期估計B活動的最遲完成時間以項目預計完成時間為參照點進行逆向計算C。最遲完成時間可在后置活動的最遲開始時間基礎上計算出來D。最遲開始時間可在該活動最遲完成時間的基礎上加上該活動的工期得出3.在項目進度規劃中，常用的工具是()。A。WBSB.計劃評審技術C.甘特圖D。關鍵路徑法4.PERT計劃適用下列哪些項目（）。A。不可預知因素較多的項目B.過去未做過的新項目C。復雜的項目D研制新產品的項目5。(）是屬于網絡計劃。A。WBSB。CPMC。PERTD.甘特圖6。下列表述正確的是A關鍵路徑法主要應用于以往在類似項目中已取得一定經驗的項目B.計劃評審法更多地應用于研究與開發項目C如果任務工期無法正確估計，一般采用計劃評審法D。關鍵路徑法屬于非肯定型,計劃評審法屬于肯定型方法7。下列表述錯誤的是(）.A。如果進度計劃進行了修改，關鍵路徑不會發生變化B如果時差為負，表示將在預定時間內提前完成項目C.如果時差為正，表示將在預定時間內提前完成項目D。如果時差為正,表示在預定時間內無法完成項目8。下列選擇關鍵路徑的表述中,錯誤的是（）.A.已在所有時差中，如果時差都是正的,則選擇數值最大的活動B。在所有日時差中，如果日時差都是正的，則選擇數值最小的活動C在所有時差中,如果有時差是負的，則選擇絕對值數值最小的活動D。在所有時差中，如果有時差是負的,則選擇絕對值數值最大的活動練習與思考1。討論項目時間管理中涉及的主要問題。2.何謂關鍵路徑?項目經理為什么非常關注它?3。關鍵路徑法與計劃評審技術的主要區別是什么？4。關鍵路徑法與關鍵鏈法的主要區別是什么？5.確定一個活動的最早開始或完成時間時，應該遵循的規則是什么？6.確定一個活動的最遲開始或完成時間時,應該遵循的規則是什么?7。假設一個項目有這樣的活動排序:B、C只有在A完成后才能進行,D在B、C完成后可以立即開始,E在D完成后才能開始。試分別用節點圖和箭線圖來表示該項目的網絡圖。第7章一、判斷題1.一般情況下，成本估算和成本預算可以采用同樣的方法。2.可以無限使用的資源對項目成本的影響不是很大，所以對這類資源不用進行嚴格的跟蹤管理3。在項目成本決策時,既要考慮制定更加精細計劃所增加的成本，也要考慮這樣會減少以后的實施成本。4.應急儲備金不可以充當成本預算的底線。5。成本估算是成本預算的基礎。6。在由下至上進行成本估算時,相關具體人員考慮到個人或本部門的利益，他們往往會降低估計量.7。項目成本文件中標明了潛在的應急儲備金。8.當一個項目按合同進行時，成本估算和報價的意思是一樣的.(×二、單項選擇題1。（)通過估算最小任務的成本,再把所有任務的成本向上逐漸加總，從而計算出整個項目的總成本。A。總分預算估算法B自下而上估算法C.參數模型估算法D。自上而下估算法2。下列表述錯誤的是（）。A.應急儲備金有實施應急儲備金和經濟應急儲備金兩類B.一般大、中型項目沒有必要準備充足的應急儲備金C.實施應急儲備金用于補償估算和實施過程中的不確定事件D.價格保護應急儲備金用于預防通貨膨脹和價格波動所造成的不確定事件3.大部分項目成本累計曲線呈(）形.A.SB.LC.TD.Y4.在一個項目中,需要把成本分配到各階段，應該().A.準備成本績效計劃B.準備詳細和精確的成本估計C。把項目進度作為成本預算的依據D確定要分配成本的項目組成部分5.若已知BCws=220元，BCWP=200元，ACWP=250元，BAC=1000元。如果根據偏差分析法，則此項目的SV和項目狀態是(）。A。20元，項目提前完成B。—20元,項目比原計劃滯后C。—30元，項目提前完成D.800元,項目按時完成6。若已知BCWS=220元,BCWP=200元，ACWP=250元,BAC=1000元。則此項目的CP和項目的成本績效是（）。A0。2,實際成本與計劃一致B。0.8,實際成本與計劃成本低C.0.8，實際成本超過計劃成本D.1。2，實際成本比計劃成本低7。若已知BCWS=220元，BCWP=200元,ACWP250元，BAC=1000元。則此項目的CV是（)A。30B.50C。—30D。—508。若已知BCWS=220元,BCWP=200元,ACWP250元，BAC=1000元。則此項目的EAC及其含義是（).A。1250，項目的原始預算B。1000,項目的原始預算C.1250,對項目成本修正過的估計值D。1000,對項目成本修正過的估計值9。如果一個工作包原計劃花費1500元于今天完成,但是,到今天花費了1350元卻只完成了2/3，則成本偏差是(）元。A。150B.—350C.—150D.—50010.通過觀察累積成本曲線,項目經理能監控()。ABCWPB。CVC。BCWSD。CPI11。如果某項目進度的BCWS為100，BCWP為110，這表明該項目目前狀態為（).A.落后于進度計劃B超前于進度計劃C。超出預算D。在預算之內13。掙值是（)。A.已完成工作的預算成本B.計劃工作的預算成本C。完成工作的實際成本D。工作完成時的成本三、多項選擇題1.如果進度偏差與成本偏差是一樣的，兩者都大于0，那么下列表述錯誤的是（）。A。項目實際成本比計劃低B.項目成本超支C.項目進度滯后D。項目進度比計劃提前2.當采用自下而上估算法來估算項目成本時，下列表述正確的是(）.A下層人員會夸大自己負責活動的預算B.自下而上估算法估算出來的成本通常在具體任務方面更為精確一些C。高層管理人員會按照一定的比例削減下層人員所作的預算D自下而上估算法是一種參與管理型的估算方法3.下列關于參數模型估算法的表述正確的是(A.參數模型估算法考慮了所有對成本影響的因素B。用來建模的所參考的歷史數據應該是很準確的C用來建模的參數容易進行定量化處理D模型對大型項目適用,經過略微調整后對小型項目也適用4.下列表述正確的是（）。A資源平衡的目的就是使資源需求波動最小化B。在資源平衡的情況下,可以使用“零庫存”策略C.如果資源平衡,就不需要大量的資源傳送管理工作D。在資源不能平衡的情況下，就應該考慮延長項目的工期5。如果項目制定更加詳細的決策，就會導致增加項目的決策成本,但是也會減少項目的實施成本，在下列情況下制定更加詳細的決策是可行的是A.增加的決策成本是1000元,但是減少項目的實施成本為1200元B。增加的決策成本是900元，但是減少項目的實施成本為800元C、增加的決策成本是500元,但是減少項目的實施成本為600元D.增加的決策成本是2000元,但是減少項目的實施成本為1800元6.在影響項目成本的因素中，下列表述正確是(A。延長項目的工期會減少項目的成本B.項目質量的要求越高,項目的成本就會越大C.項目完成的活動越復雜,項目的成本就會越大D.在項目所耗資源的數量和單價兩個要素中,資源的數量對項目成本的影響較大四、計算題1。某公路修建項目,預算單價為400元/m。計劃用30天完成，每天120m.開工后5天測量，已完成500m,實際付給承包商35萬元。計算：(1）成本偏差(CV）和進度偏差(SV）是多少?這都說明了什么？（2)進度執行指數（SPI)和成本執行指數(CPI）是多少？這都說明了什么？練習與思考1。什么是應急儲備金？應急儲備金有幾種類型？如何確定應急儲備金的水平?第8章一、判斷題1.項目的質量方針是不可以調整的。2.項目質量政策應該由每個項目的顧客制定。3.質量管理規劃描述了質量政策是如何貫徹的4.內部故障費用屬于質量糾正費用.5。項目質量保證的結果包括更新后的項目管理計劃等.6。因果分析圖能描述由不同的原因相互作用所產生的潛在問題7。實施項目質量控制的依據不包括質量管理計劃。8.質量審計所使用的工具之一就是質量核對表。9.質量標桿法用于依據標準測量質量水平。10。質量好并不代表質量高。二、單選題1.戴明環的四個過程是(D)。A。計劃一處理一執行一檢查B。計劃一執行一處理一檢查C。計劃一檢查一執行一處理D。計劃一執行一檢查一處理2。項目質量控制與項目質量保證的關系是(）。A。截然分開的B。有不同的目標C互相交叉、相互重疊的D。采用相同的方法3。項目質量保證包括()。A.項目內部外部質量保證B。項目內部質量保證C。外部質量保證D。項目各項質量保證4。下列方法中,能找出發生次數少，但對項目質量影響程度大的方法是A。趨勢分析B。質量檢查表C。控制圖D.帕累托圖5。下列方法中，能確定影響項目質量的因素是由隨機事件還是由突發事件引起的方法是()。A.流程圖法B。實驗設計C控制圖D.帕累托圖6.項目質量審計發生在項目質量管理的（)階段。A.質量規劃B.質量保證C。質量控制D。質量改進7.當檢查質量成本時，培訓成本屬于（）.A。質量保證成本B.質量糾正成本C.內部故障成本D.外部故障成本8。范圍確認和質量控制之間的區別是(A。沒有區別B。范圍確認關注工作結果的正確性,質量控制關注工作結果的可接受性C.范圍確認關注確保變更是有益的，質量控制關注所有工作結果是正確的D。范圍確認關注工作結果的可接受性，質量控制關注工作結果的正確性9。避免質量問題而不是檢查質量問題的行為是()。A.質量控制B。質量系統工作C.質量保證D.質量管理10。質量控制在（）實施。A。項目開始時B。識別出缺陷時C。貫穿項目始終D.項目獲得通過時三、多選題1.下列表述正確的是（).A。項目保證成本越大,項目糾正成本就越小B.項目保證成本越大，項目糾正成本也就越大C項目糾正成本越大,項目保證成本就越小D。項目糾正成本越大，項目保證成本也就越大2.質量計劃編制的方法包括()。A。帕累托分析B因果分析C.流程圖法D。成本收益分析3.質量控制中常用的工具有(）。A因果分析圖B.控制圖C.質量檢查表D.帕累托圖4。質量計劃編制的依據包括(）。A。范圍說明書B干系人登記表C.標準和規范D。采購時的物料標準5.下列有關流程圖的表述正確的是(）。A.流程圖描述項目各活動之間的相互關系B流程圖有助于發現可能產生質量問題的工作環節C.流程圖有助于明確項目質量管理的責任D.流程圖有助于找出解決質量問題的方法6。下列表述正確的是（)。A。質量核對表可以核實項目質量計劃的執行是否得到實施B。質量核對表通常以工作分解結構為基礎C.質量核對表由詳細的條目組成D。質量核對表可以包括某項工作是否已經完成的信息7.下列表述正確的是（)。A。控制圖法通過描敘各樣本的質量特征所在的區域來進行質量控制的方法B.上控制界限和下控制界限范圍是根據項目質量規定的標準制定的C.項目質量特征在上控制界限和下控制界限范圍外時說明它處于受控狀態D。項目質量特征在上控制界限和下控制界限范圍內時說明它處于失控狀態8.質量管理規劃描述了（）.A.實施質量政策的方法B.項目質量系統C.項目質量控制、質量保證、質量改進計劃D。用來進行成本、進度和質量之間權衡平衡分析的程序練習與思考1。一個項目團隊如何判斷他們是否成功地完成項目—交付一個質量合格的產品?2。項目質量管理的理念有哪些？3.項目質量保證主要包括哪些內容？4.項目質量控制主要包括哪些內容?5。列舉通過項目質量的成本收益分析而改進項目質量的例子。第9章判斷題1.項目經理是項目管理的核心人物。2。選擇項目經理時，不能僅僅考慮項目經理候選人的素質和能力。3.項目人力資源不具有消耗性.4。項目人力資源管理的特點主要是由項目的特點來決定的。（√5.項目人力資源管理要隨著生命期的不同而進行相應的調整。(√)6。層級結構圖是由自上而下劃分為若干層次的等級鏈構成,可以用于描述權利和職位間的關系。(V)7。如果項目團隊成員配備合理，就會減少項目的成本。8。項目的人員是不能預先指定的.單選題1。在項目人力資源管理的過程中,首先要做的是(）A。人力資源規劃B。項目團隊組建C.項目團隊建設D。項目團隊管理2。項目經理在()中權力最大.A.職能型組織B.矩陣型組織C。項目型組織D。協調型組織3.在項目團隊的發展過程中,在團隊的（)沖突最大。A。形成階段B.磨合階段C。規范階段D.表現階段4。下列對責任分配矩陣的表述中錯誤的是（)A。責任分配矩陣明確了每個人在整個項目中的地位B。項目經理可以從責任分配矩陣中找出該活動的負責人和具體執行人C.責任分配矩陣是建立在組織結構圖基礎上的D.可以針對某個子項目或某個活動分別制定不同規模的責任分配矩陣5.(）是項目團隊采用最多的一種激勵方式。A物質激勵B。人員激勵C.挫折激勵D。榮譽激勵7.下列表述錯誤的是（）.A。項目產品的廢品率可以是絕對標準B.人員的出勤率可以是絕對標準C。人員的出勤率可以是相對標準D.對不同級別的員工的相對標準是不一樣的8。對可能產生的沖突進行處理的最佳方法是（)A.競爭B。回避C。妥協D.防范三、多選題1.項目團隊的特點主要體現在（）。A。項目團隊具有一定的目的B。項目團隊是臨時組織C。單獨解決問題D。項目團隊成員的增減具有靈活性2.項目經理具有(）的權力.A.挑選項目團隊成員B.制定項目有關的決策C。對項目團隊的資源進行分配D。決定項目的預算3.項目經理權力的大小取決于（)A.公司采用的組織結構B。項目的工期C項目對公司的重要性D。項目的規模4.下列表述正確的是(）。A.培訓可能增加項目的成本比人員缺乏技能給項目造成的損失要小B。培訓可能增加項目的成本比效率低下給項目造成的損失要大C.適當的人員培訓可以提高項目團隊的工作效率D適當的人員培訓可以鼓舞員工士氣5.角色分析的主要方法包括（）。A問卷調查法B、面談法C.文獻資料分析法D。關鍵事件法6。下列表述正確的是（)。A.內部招聘要花費大量的人員培訓成本B.內部招聘可供選擇的范圍有限C。外部招聘要花費很多的時間和成本D。內部招聘的人員能為項目組織帶來創新思想第10章、判斷題1。相對正式溝通而言，非正式溝通的溝通效果好。2。在雙向溝通中,溝通主體和溝通客體兩者的角色不斷交換。（V3.項目執行過程中信息的溝通與交流是否充分，將會影響到項目實施的效果,也是項目能否達到預期目標的關鍵。4.確定項目干系人的信息需求和傳遞信息的方式是項目成功的關鍵5。任何一個溝通過程都存在干擾,因此消除干擾也是保證有效溝通的單選題1.項目經理應當（A。控制所有信息B努力控制溝通C授權溝通的控制D.擁有溝通系統中各種沖突的信息2.項目溝通管理中信息的過濾(）。A.應當盡量限制B.是有效溝通所必需的C.只有當項目出現重大問題或危機時才應該發生D。B和C3。缺乏溝通和未解決的爭端意味著()A。項目復雜B.進度計劃失敗C項自團隊效率低下D。項目團隊的職責界定不明確4。項目溝通規劃所用的工具是(）。A項目干系人分析B.信息檢索系統C。項目溝通方式D.信息發布系統5。績效報告過程包括下列所有報告，除了（).A.狀態報告B。預測報告C。進展報告D。產品分析報告6在信息發布過程中會用到下列哪種工具(）。A溝通管理計十劃、項目計劃和信息發送系統B.信息發送系統、信息檢索系統和績效報告C。項目溝通方式、信息檢索系統和信息發送系統D。項目溝通方式、工作結果和狀態報告7.描述項目當前情況的報告是()。A進度報告B.狀態報告C.預測報告D.進度表分析報告8.如果信息不(),那么它對于接受者就是無用的。A及時B.有趣C。復雜D.稀少9。)是良好溝通的最佳渠道A。電子郵件B.C.D。以上都是10。績效報告通常討論實際情況和預期情況的A.偏差B.差異C。關系D。聯系11.與項目干系人溝通的最好方法是（）。A。煙霧信號、B.面對面C。電子郵件D。三、多選題1。非正式溝通的優點(）。A.靈活、方便B。約束力較強℃速度快D.可以使溝通保持權威性2。項目溝通規劃就是針對項目干系人的溝通需求進行分析，它主要A.確定向誰溝通信息B。溝通什么信息C。什么時候溝通信息D.采取何種方式溝通信息3。采用何種溝通方式，取決于（)因素。A。對信息需求的緊迫程度B.溝通方式的可行性C項目團隊成員的能力D。績效情況4。下列選項中,()是非正式溝通的例子。A.工程師的筆記B電子郵件信息C.管理計劃D發給項目團隊成員的備忘錄5。項目經理可以通過(）促進項目溝通。A運用多種溝通渠道B.進行信息的追蹤和反饋C成為一個溝通聯絡者D。主持有效的會議練習與思考1.什么是溝通，溝通的過程有哪些方面?2.什么是項目溝通管理？3.項目溝通規劃的依據、方法和結果有哪些4。什么是項目干系人期望管理?第11章判斷題1.項目風險管理是對項目的風險進行識別和分析，并對項目風險進行分析的系統過程.2.風險轉移可以降低風險的發生概率。3。減輕風險所需要的成本與沒有減輕風險所導致的損失相比較而言少4.應急應對是指為某一特定的風險制訂應急計劃。5。德爾菲法可以避免由于個人因素對項目風險識別的結果產生不當的影響程度.6.風險轉移從長期來看總是有益的。二、單選題1.下面四個選項中哪一項與風險影響程度分析有關(）。A.風險管理B.風險識別C.風險評估D.風險減輕2.風險所產生的影響程度是通過()來計算的。A。將風險發生的概率和風險影響程度相乘B.將風險發生的概率和風險的個數相乘C。將風險的個數和風險影響程度相乘D。以上皆是3。風險識別應最先解決的是（)A。影響程度高，發生概率較小的風險B.影響程度低，發生概率較小的風險C.影響程度高，發生概率較大的風險D。影響程度低，發生概率較大的風險4.項目哪個階段的風險最大(）.A.啟動B.計劃C.執行D.收尾5.如果一項商業投資有60%的機會賺得200萬元,也有40％的可能損失150萬元,那么,這次投資的預期貨幣價值為(A.5萬元B.30萬元C.50萬元D..60萬元6。從客戶的角度來看,如果沒有把項目的風險管理好)將會對客戶造成最久遠的影響程度A。范圍風險B.進度風險C.成本風險D.質量