第4頁共4頁2023年?物業管理年?度工作計劃?范文根據?《物業管理?公司發展思?路及具體實?施方案》的?計劃，和公?司在___?年的情況，?在綜合考慮?研討的情況?下，制訂物?業公司__?_年的工作?計劃。_?__年，是?物業公司致?為關鍵的一?年。工作任?務將主要涉?及到企業資?質的換級，?企業管理規?模的擴大，?保持并進一?步提升公司?的管理服務?質量等具體?工作。物業?公司要在殘?酷的市場競?爭中生存下?來，就必須?發展擴大。?因此，__?_年的工作?重點將轉移?到公司業務?的拓展方面?來。為能夠?順利的達到?當初二級企?業資質的要?求，擴大管?理面積、擴?大公司的規?模將是面臨?最重要而迫?切的需求。?同時，根據?公司發展需?要，將調整?___結構?，進一步優?化人力資源?，提高物業?公司的人員?素質。繼續?抓內部管理?，搞好培訓?工作，進一?步落實公司?的質量管理?體系，保持?公司的管理?質量水平穩?步上升。在?工作程序上?進行優化，?保證工作能?夠更快更好?的完成。?一、對外拓?展：物業?公司到了_?__年，如?果不能夠拓?展管理面積?，不但資質?換級會成為?一個問題，?從長遠的方?面來講，不?能夠發展就?會被淘汰。?因此，公司?的擴張壓力?是較大的，?___年的?工作重點必?須轉移到這?方面來。_?__的物業?管理市場，?住宅小區在?今后較長的?一段時間里?仍是最大市?場，退其次?是綜合寫字?樓，再就是?工業園區。?按照我公司?目前的規模?，難以在市?場上接到規?模大、檔次?高的住宅物?業。因此，?中小型的物?業將是我公?司發展的首?選目標。同?時，住宅物?業是市場上?競爭最激烈?的一個物業?類型，我公?司應在不放?棄該類物業?的情形下，?開拓寫字樓?、工業物業?和公共物業?等類型的物?業市場。走?別人沒有走?的路。在_?__年第一?季度即__?_人員進行?一次大規模?的市場調查?。就得出的?結果調整公?司的拓展方?向。經過?___年的?對外拓展嘗?試，感覺到?公司缺乏一?個專門的拓?展部門來從?事拓展工作?。使得該項?工作在人力?投入不足的?情況下，市?場情況不熟?，信息缺乏?，雖做了大?量的工作，?但未能有成?績。因此，?___年必?須加大拓展?工作力度，?增加投入，?擬設專門的?拓展部門招?聘高素質的?得力人員來?專業從事拓?展工作，力?爭該項工作?能夠順利的?開展起來。?投入預算見?附表5。?目前暫定_?__年的拓?展目標計劃?為___萬?平方米，這?個數字經過?研究，是比?較實際的數?字，能夠實?現的數字。?如果___?能夠找到一?個工業園區?則十萬平方?米是較為容?易實現的;?如果是在住?宅物業方面?能夠拓展有?成績，有兩?個項目的話?，也可以實?現。目前在?談的大觀園?項目等也表?明，公司_?__年的拓?展前景是美?好的。二?、換取企業?資質按照?___省的?有關規定，?我公司的臨?時資質是一?年，將于_?__年__?_月份到期?，有關行政?部門根據我?公司的管理?面積等參數?來評審我公?司的企業等?級。據我公?司目前的管?理面積，可?以評定為四?級企業。如?果在___?月份之前能?夠接到一個?以上物業管?理項目，則?評定為三級?企業，應該?是可以的。?所以，企業?等級評審工?作將是明年?上半年的重?要工作之一?。換取正式?的企業等級?將更有利于?我公司取得?在市場上競?爭的砝碼。?因此，在_?__年第二?季度開始準?備有關資質?評審的有關?資料，不打?無準備之仗?。爭取一次?評審過關。?三、內部?管理工作：?(一)人?力資源管理?：物業公?司在___?年中設置了?兩個職能部?門，分別是?綜合管理部?和經營管理?部，今年將?新設立拓展?部。分管原?來經營管理?部的物業管?理項目的對?外拓展工作?。同時，在?現有的人員?任用上，按?照留優分劣?的原則進行?崗位調整或?者引進新人?才。在各部?門員工的工?作上，將給?予更多的指?導。在員?工的晉升上?，更注重于?不同崗位的?輪換，加強?內部員工的?培養和選拔?，帶出一支?真正的高素?質隊伍。推?行員工職業?生涯咨詢，?培養員工的?愛崗敬業的?精神。真正?以公司的發?展為自己的?事業。在今?后的項目發?展中，必須?給予內部員?工一定的崗?位用于公開?選聘。有利?于員工在公?司的工作積?極性，同時?有利于員工?的資源優化?。在培訓?工作上將繼?續完善制度?，將員工接?受的培訓目?標化，量化?，作為年終?考核的一個?子項。員工?進入公司后?一年內必須?持證上崗率?達1﹪。技?術性工種必?須持相關國?家認證證書?上崗。__?_年的培訓?工作重點轉?移到管理員?和班組長這?一級員工上?，基層的管?理人員目前?是公司的人?力資源弱項?，___年?通過開展各?類培訓來加?強該層次員?工的培訓。?(二)品?質管理：?質量管理體?系在___?年開始推行?，其力度和?效果均不理?想。除了大?家的重視度?不夠外，還?在培訓工作?上滯后，執?行的標準沒?有真正的落?實。為此，?___年將?繼續貫徹公?司的質量體?系，為公司?通過iso?90：__?_的認證認?真的打好基?礎，爭取能?夠在___?年通過認證?。在__?_年___?月份以前_?__綜合管?理部和公司?的主要人員?對質量體系?文件修改，?使得對公司?更加合適而?有效。針對?修改版的文?件，___?精簡有效的?品質管理培?訓。對新接?管的項目實?施項目式的?質量體系設?計，對單獨?的項目編寫?質量文件，?單獨實施不?同標準的質?量系統。?___年將?實施品質管?理項目專人?負責制，公?司每個接管?的項目都指?定專人配合?品質主管從?事質量管理?工作。包括?在該項目的?質量內部管?理、業主的?投訴及處理?、管理的資?料檔案收集?、制作項目?質量管理審?核報告等。?同時，配合?項目業主(?業主委員會?)的需求進?行年度的質?量管理分析?調查，獲得?有效的內部?管理信息和?業主的建議?，以便對項?目的不合格?項進行整改?。___?年___月?擬將進行一?次內部質量?管理體系審?核，將嚴格?依照iso?90：__?_的要素進?行，這次內?審將是物業?公司的第一?次品質管理?總結會議。?(三)行?政工作：?綜合管理部?在___年?中，未能徹?底的起到承?上啟下的作?用，有一定?欠缺。工作?有停頓，許?多問題沒有?細致的落實?。在公司和?員工之間沒?有一個有效?的溝通手段?，大部分員?工對工作情?緒低沉，得?不到高層主?管的工作幫?助。為此，?在___年?綜合管理部?要加強管理?，做好人事?、勞資、