第十四章整體竣工驗(yàn)收保證方案14.1、 整體工程竣工驗(yàn)收特點(diǎn)根據(jù)本工程總承包工程范圍內(nèi)的情況，整體工程竣工驗(yàn)收具有如下工作內(nèi)容和工作特點(diǎn)：1、 根據(jù)本工程建筑構(gòu)造特點(diǎn)，各分局部項(xiàng)工程過程驗(yàn)收將按照樓層分別進(jìn)展驗(yàn)收，構(gòu)造將按照地下構(gòu)造和地上局部主體構(gòu)造分別進(jìn)展驗(yàn)收，消防、電梯、節(jié)能以及機(jī)電等專項(xiàng)驗(yàn)收在各自滿足條件時(shí)及時(shí)進(jìn)展，保證現(xiàn)場(chǎng)各施工工序的緊湊插入，滿足施工要求。2、 施工階段除進(jìn)展構(gòu)造驗(yàn)收外，還需進(jìn)展各專業(yè)分部工程驗(yàn)收。由于涉及分包單位較多，對(duì)此，我司將在驗(yàn)收工作中發(fā)揮總承包管理的優(yōu)勢(shì)，在業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)下，聚集各分包單位力量，積極牽頭組織專業(yè)分包商完成各分部工程的驗(yàn)收工作。3、 我司具有較強(qiáng)的組織竣工驗(yàn)收經(jīng)歷，與上級(jí)主管部門有良好的互信關(guān)系，可迅速有效的完成工程竣工驗(yàn)收及后期備案工作。4、 工程竣工交付業(yè)主后，我司將在合同的要求下將組織各分包單位將全套的工程竣工資料、維護(hù)技術(shù)守那么、工程保修書等按期移交建筑師及業(yè)主，并向業(yè)主提供售后培訓(xùn)工作，同時(shí)將積極響應(yīng)業(yè)主，為業(yè)主提供長(zhǎng)期維修效勞。14.2、 工程竣工驗(yàn)收程序1、 在電梯、消防等分項(xiàng)工程完成后，建立單位向電梯、消防等專業(yè)的行政管理部門申請(qǐng)進(jìn)展驗(yàn)收，并形成？電梯安裝工程質(zhì)量監(jiān)視報(bào)告？和？建筑工程消防審核意見書？。2、 工程根本完工后，總包單位組織各分包單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、工程資料進(jìn)展自查；建立、監(jiān)理單位根據(jù)?建筑安裝工程資料管理規(guī)程？〔DBJ01-51-2003〕及有關(guān)部門的相關(guān)規(guī)定對(duì)各自在工程過程中形成的文件進(jìn)展收集、整理。3、 自查完成后，總包單位向建立單位提交？工程竣工報(bào)告？，申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。4、 勘察、設(shè)計(jì)單位對(duì)勘察設(shè)計(jì)文件及施工過程中由設(shè)計(jì)單位簽署的設(shè)計(jì)變更文件進(jìn)展檢查，檢查合格后形成?勘察單位質(zhì)量檢查報(bào)告?和?設(shè)計(jì)單位質(zhì)量檢查報(bào)告？；城建檔案館對(duì)工程資料進(jìn)展檢查，并形成?建立工程檔案預(yù)驗(yàn)收意見？。5、 建立單位在接到申請(qǐng)后，委托有資質(zhì)的單位對(duì)工程室內(nèi)；環(huán)境及市政根底設(shè)施進(jìn)展檢測(cè)，并形成?建筑工程室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)報(bào)告？、？環(huán)保部門認(rèn)可文件或檢測(cè)報(bào)告?和？市政根底設(shè)施工程質(zhì)量檢測(cè)及功能性試驗(yàn)資料？。6、 檢測(cè)合格后，建立單位委托監(jiān)理單位對(duì)工程進(jìn)展預(yù)驗(yàn)收，預(yù)驗(yàn)收合格后，由總監(jiān)理工程師對(duì)總包單位的?工程竣工報(bào)告?簽字認(rèn)可，并形成?監(jiān)理單位質(zhì)量評(píng)估報(bào)告？，并上報(bào)建立單位。7、 預(yù)驗(yàn)收后，業(yè)主組織勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位組成驗(yàn)收組，制定驗(yàn)收方案，并上報(bào)工程質(zhì)量監(jiān)視部門〔建立單位應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收7個(gè)工作日前書面通知工程質(zhì)量監(jiān)視站〕。8、 建立單位組織勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位對(duì)工程質(zhì)量、資料進(jìn)展全面的檢查，檢查合格后形成四方簽認(rèn)的?單位工程驗(yàn)收記錄？。9、 施工單位形成?工程質(zhì)量保修合同？，并與建立、監(jiān)理單位辦理?竣工移交證書？。10、 建立單位在工程竣工15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)展備案。14.3、保證竣工驗(yàn)收的措施驗(yàn)收工程及保證竣工驗(yàn)收的具體措施。消防驗(yàn)收主要內(nèi)容：建筑防火防煙分區(qū)和建筑構(gòu)造，平安疏散和消防電梯，消防給水和自動(dòng)滅火系統(tǒng)，防煙、排煙和通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)，消防電源及其配電，火災(zāi)應(yīng)急照明、應(yīng)急播送和疏散指示標(biāo)志，火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和消防控制室，建筑內(nèi)部裝修，建筑滅火器配置等。消防工程驗(yàn)收是在施工質(zhì)量得到有效監(jiān)控的前提下，通過整個(gè)消防噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、消防電梯、防火卷簾等的調(diào)試和觀感質(zhì)量檢查，將質(zhì)量合格的工程移交業(yè)主的驗(yàn)收過程消防工程驗(yàn)收分解為事前〔圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和施工過程〕、事中〔過程控制及過程檢驗(yàn)〕、事后〔分項(xiàng)調(diào)試、綜合調(diào)試及內(nèi)檢、外檢和驗(yàn)收等〕三大步驟。對(duì)此每步驟再?gòu)膶I(yè)特點(diǎn)分解為假設(shè)干工序。針對(duì)以上分解和組合，將采用全程消防工程計(jì)算機(jī)和輔助設(shè)計(jì)及管理，明確其驗(yàn)收合格的措施及要求。驗(yàn)收控制要點(diǎn)：1、 檢查竣工驗(yàn)收資料：圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更和竣工圖；主要材料、設(shè)備、成品、半成品和儀表出廠合格證及進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告；各種試驗(yàn)記錄；調(diào)試記錄；觀感質(zhì)量檢查記錄。2、 觀感質(zhì)量檢查：管道和設(shè)備安裝應(yīng)位置正確，排列合理整齊，坡度、坡向、減震、伸縮等符合要求。支架、吊架、托架（含設(shè)備根底）的構(gòu)造型式、規(guī)格尺寸、間距、位置符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和設(shè)計(jì)要求，安裝固定結(jié)實(shí)、平整、與支承物或墊層接觸嚴(yán)密、平穩(wěn)，不得與管道直接焊接，防腐處理良好。其中消防噴淋系統(tǒng)管理檢查控制要點(diǎn)為：供水水源、管網(wǎng)、噴頭布置以及功能等進(jìn)展檢查和試驗(yàn)。室內(nèi)消火栓系統(tǒng)管理檢查控制要點(diǎn)為：安裝完成后應(yīng)取屋頂層〔或水箱間內(nèi)〕試驗(yàn)消火栓和首層取二處消火栓做試射試驗(yàn)，結(jié)果到達(dá)要求為合格。電梯工程驗(yàn)收主要內(nèi)容：電梯屬于特種設(shè)備安裝工程，設(shè)備進(jìn)場(chǎng)必須進(jìn)展驗(yàn)收，參加安裝施工和質(zhì)量驗(yàn)收人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格，調(diào)試完畢后進(jìn)展驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件。通過前方可投入運(yùn)行。根據(jù)要求電梯驗(yàn)收檢測(cè)工程包括共計(jì)十六項(xiàng)：主電源開關(guān)、機(jī)房照明、轎箱照明與通風(fēng)電路、轎頂照明及插座、井道照明、接地保護(hù)、控制屏柜、防護(hù)罩殼、線路敷設(shè)、電線管槽、電線槽、電線管、金屬軟管、轎箱操作盤及顯示面板、防腐、導(dǎo)線敷設(shè)。建筑節(jié)能工程包括：墻體節(jié)能工程、門窗節(jié)能工程、屋面節(jié)能工程、地面節(jié)能工程、通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)節(jié)能工程、空調(diào)與采暖系統(tǒng)的冷熱源及管網(wǎng)節(jié)能工程、監(jiān)測(cè)與控制節(jié)能工程。應(yīng)確認(rèn)建筑節(jié)能工程質(zhì)量到達(dá)驗(yàn)收條件前方可進(jìn)展建筑節(jié)能工程的驗(yàn)收。建筑節(jié)能工程驗(yàn)收的程序和組織應(yīng)遵守?GB50411-2007建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?的要求，并應(yīng)符合以下規(guī)定：檢驗(yàn)批應(yīng)按主控工程和一般工程驗(yàn)收；主控工程應(yīng)全部合格；一般工程應(yīng)合格；當(dāng)采用計(jì)數(shù)檢驗(yàn)時(shí)，至少應(yīng)有90%以上的檢查點(diǎn)合格，且其余檢查點(diǎn)不得有嚴(yán)重缺陷；應(yīng)具有完整的施工操作依據(jù)和質(zhì)量驗(yàn)收記錄。14.4、單位工程竣工驗(yàn)收14.4.1、 竣工驗(yàn)收合格條件1、 完成建立工程全部設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容，到達(dá)使用要求；2、 有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；3、 有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告；4、 有勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理單位分別簽署的質(zhì)量合格文件；5、 有施工單位簽署的工程保修書；6、 竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為到達(dá)國(guó)家工程建立強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)行施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過審查通過的設(shè)計(jì)文件及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)性文件規(guī)定。14.4.2、 竣工驗(yàn)收組織機(jī)構(gòu)單位工程竣工驗(yàn)收由建立單位負(fù)責(zé)組織竣工驗(yàn)收小組，各單位配合竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，由政府質(zhì)量監(jiān)視部門進(jìn)展監(jiān)視驗(yàn)收。驗(yàn)收組組長(zhǎng)：建立單位法人代表或其委托的負(fù)責(zé)人。驗(yàn)收組組員：建立單位上級(jí)主管部門、建立單位工程負(fù)責(zé)人、建立單位工程現(xiàn)場(chǎng)管理人員及勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位與工程有直接關(guān)系的技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人組成，建立單位邀請(qǐng)的相關(guān)專業(yè)技術(shù)專家等。驗(yàn)收小組成員中土建及水電安裝等各專業(yè)人員配備齊全。14.4.3、竣工驗(yàn)收流程1、 由竣工驗(yàn)收小組組長(zhǎng)主持竣工驗(yàn)收。2、 建立、施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘察單位分別書面匯報(bào)工程工程建立質(zhì)量狀況、合同履約及執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和工程建立強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況。3、 驗(yàn)收組分為三局部分別進(jìn)展檢查驗(yàn)收。〔1〕檢查工程實(shí)體質(zhì)量。〔2〕檢查工程建立參與各方提供的竣工資料。〔3〕對(duì)建筑工程的使用功能進(jìn)展抽查、試驗(yàn)。例如廁所、陽(yáng)臺(tái)潑水試驗(yàn)，浴缸、水池盛水試驗(yàn)，通水、通電試驗(yàn)，排污立管通球試驗(yàn)及絕緣電阻、接地電阻、漏電跳閘測(cè)試等。4、 對(duì)竣工驗(yàn)收情況進(jìn)展匯總討論，并聽取質(zhì)量監(jiān)視機(jī)構(gòu)對(duì)該工程質(zhì)量監(jiān)視情況。5、 形成竣工驗(yàn)收意見，如一致同意工程滿足竣工要求，由各單位填寫？建立工程竣工驗(yàn)收備案表?和?建立工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告？，驗(yàn)收小組人員分別簽字、建立單位蓋章。6、 當(dāng)在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題，達(dá)不到竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，驗(yàn)收小組應(yīng)責(zé)成責(zé)任單位立即整改，并宣布本次驗(yàn)收無(wú)效，重新確定時(shí)間組織竣工驗(yàn)收。14.5、竣工備案及獲取竣工證書在獲得竣工備案所需要的上級(jí)主管部門驗(yàn)收合格意見書及其他相關(guān)資料后，我司將向建立工程主管部門進(jìn)展竣工備案申請(qǐng)，由主管部門簽發(fā)單位工程竣工備案表完成備案。竣工備案申報(bào)流程：竣工備案依據(jù)：國(guó)務(wù)院?建立工程質(zhì)量管理?xiàng)l例?及相關(guān)工程驗(yàn)收備案法律。竣工備案條件：1、 工程已完成竣工驗(yàn)收的各項(xiàng)檢測(cè)，驗(yàn)收到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)；2、 工程竣工資料內(nèi)容完整、齊全；3、 工程技術(shù)文件內(nèi)容完整、齊全；4、工程質(zhì)量文件內(nèi)容完整、齊全。同期我司將向建筑師遞交全套竣工資料供審核，由建筑師驗(yàn)收滿意并頒發(fā)竣工證書。在以上工程竣工備案表及竣工證書齊全后，本工程到達(dá)實(shí)際竣工狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)工程交付業(yè)主并投入使用。14.6、 竣工資料移交工程施工階段我司將完整保存有關(guān)設(shè)計(jì)變更、過程質(zhì)量控制、工序驗(yàn)收、階段質(zhì)量核查、材料試驗(yàn)、材料證明、產(chǎn)品合格證、施工日志等準(zhǔn)確的質(zhì)量記錄，繪制專業(yè)竣工圖，同時(shí)協(xié)調(diào)整理各分包商整理會(huì)中竣工資料及竣工圖，在工程實(shí)際竣工前按建筑師及合同要求提交給建筑師，工程資料的管理流程如下：14.7、 工程回訪和維修效勞措施我司屢次被評(píng)為“全國(guó)用戶滿意單位〃，每年都有工程被評(píng)為“全國(guó)用戶滿意工程〃。“用戶效勞部〃是專門為業(yè)主提供工程竣工后效勞的組織機(jī)構(gòu)，直屬公司領(lǐng)導(dǎo)。用戶效勞部建立了售后效勞的檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，確保為業(yè)主作好保修效勞。為保證工程及時(shí)投入使用，在辦理工程竣工驗(yàn)收的同時(shí)，完成工程資料備案,工程資料的報(bào)送、移交工作。1、 相關(guān)技術(shù)資料和施工管理資料的整理歸檔。2、 協(xié)助業(yè)主進(jìn)展消防、電梯、環(huán)保、檔案館等方面的各種驗(yàn)收工作。3、 提供所有設(shè)備廠家的保修效勞的人員、聯(lián)系方式。14.7.1、保修期限承諾我司將依照?建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例？、？工程保修合同？、？房屋建筑工程質(zhì)量保修方法?，確保為業(yè)主的跟蹤效勞到達(dá)業(yè)主要求。本工程保修期自工程竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算。保修期限具體如下：保修年限工程保修年限主體構(gòu)造設(shè)計(jì)規(guī)定合理使用年限屋面防水、衛(wèi)生間、外墻防滲漏5年供熱與供冷系統(tǒng)2個(gè)采暖期、供冷期電氣管線、給排水管線、設(shè)備安裝| 2年1、 凡本公司承建的建筑安裝工程，除按合同及建立部1993年29號(hào)令執(zhí)行規(guī)定的保修期和保修范圍外，實(shí)行質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。在保修期內(nèi)按保修范圍對(duì)確屬我方造成的工程質(zhì)量問題進(jìn)展維修。2、 建筑工程的保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，在正常使用條件下，建筑工程的最低保修期限為：〔1〕根底設(shè)施工程、房屋建筑工程和主體構(gòu)造工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；〔2〕屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間和外墻的防滲漏，為5年；〔3〕電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程為2年〔易損件除外〕，其它工程的保修期限由發(fā)包方和承包方約定。3、 質(zhì)量終身負(fù)責(zé)指超過工程保修期后出現(xiàn)的質(zhì)量問題，如確屬施工原因造成的質(zhì)量問題按3.1條執(zhí)行；如經(jīng)分析不屬施工原因造成的問題但業(yè)主有要求時(shí)均可按優(yōu)惠條件提供效勞，直到業(yè)主滿意為止。14.7.2、 工程回訪本公司對(duì)所承建工程的質(zhì)量，實(shí)行終身負(fù)責(zé)制，承建的所有建筑安裝工程，在竣工交付后公司用戶效勞部將定期組織回訪。回訪方式和內(nèi)容：1、 季節(jié)性回訪：雨季重點(diǎn)回訪屋面、外墻的防水；冬季回訪供暖系統(tǒng)的運(yùn)行情況，有無(wú)滲漏現(xiàn)象。2、 工程保修回訪：檢查工程質(zhì)量的變化情況，及時(shí)收集質(zhì)量信息，對(duì)因施工造成的質(zhì)量缺陷進(jìn)展及時(shí)處理。3、 技術(shù)性回訪：新材料、新技術(shù)、新設(shè)備的使用效果；設(shè)備安裝后的狀態(tài)和生產(chǎn)能力等。4、 工程自竣工交付之日起，第一、二年回訪二次，以后根據(jù)需要組織定期或不定期回訪。5、 回訪形式包括派出技術(shù)人員登門訪問業(yè)主和以信函形式進(jìn)展通訊回訪兩種。14.7.3、 用戶來訪與投訴本公司各級(jí)部門和工程經(jīng)理部均接待來訪者，及時(shí)處理投訴意見〔公司地址：XX市武昌雄楚大街288號(hào)，430070，用戶熱線：市武昌雄楚大街288號(hào)，接到投訴意見的單位或部門及時(shí)把意見反應(yīng)到用戶效勞部，用戶效勞部及時(shí)調(diào)查研究和解決工程質(zhì)量中存在的問題，提出處理意見和措施，并催促實(shí)施，做好記錄。對(duì)確屬我司造成的工程質(zhì)量問題，我司將無(wú)條件整改。對(duì)不屬我司造成的工程質(zhì)量缺陷的應(yīng)加以說明，并盡可能協(xié)助或指導(dǎo)投訴方的整改工作。14.7.4、工程保修1、 保修責(zé)任我司作為總承包方，對(duì)工程合同〔含總承包合同內(nèi)的專業(yè)分包工程〕范圍內(nèi)的施工質(zhì)量保修負(fù)全部責(zé)任。本工程在保修期內(nèi)假設(shè)發(fā)生質(zhì)量問題，請(qǐng)業(yè)主或使用單位通知我司的用戶效勞部，用戶效勞部自接到通知后馬上派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，聽取業(yè)主意見，提出處理意見或方案，一經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后保修人員12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并按要求完成，假設(shè)未按要求完成，業(yè)主可以自行組織返修，所發(fā)生的費(fèi)用全部由我司承當(dāng)。2、 保修