最新國家開放大學電大【物流系統設計】期末題庫及答案

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【物流系統設計】題庫及答案一

一、單項選擇題［每題1分，共15分。每題只有一個正確答案，錯選、不選均不得分］

1.2006年3月，第十屆全國人大四次會議通過的【中華人民共和國國民經濟和社會發展第十一個五

年規劃綱要】說明，物流業屬于［］。

A.生產性服務業1B.電子信息業

C.裝備制造業D.輕工業。

2.綠色物流戰略屬于［］。

A.生產物流戰略B.物流經營戰略

C.物流系統戰略D.物流職能戰略

3.［］運輸方便、靈活，可以做到“門到門”運輸，裝卸和搬運成本低。

A.公路B.鐵路

C.海運D.航空

4.［］是跨職能的綜合物流能力。

A.學習能力B.物流市場營銷能力

C.企業財務管理能力D.物流管理組織能力

5.運輸網絡包括運輸干線、支線，不同類型的線路比如公路和鐵路都有自己的干線和支線，各自的

干線和支線又分為不同的等級，這表達了運輸網絡的［］。

A.連通性B.有限性

C.層次性D.選擇性

6.下面指標中能夠反映倉儲生產經濟效益的指標是［

A.倉容利用率B.發運天數

C.人均利稅率D.收發差錯率

7.在倉儲系統設計合理化的標志中，［］是指不同地區之間儲存的數量比例關系。

A.時間標志B.質量標志

C.費用標志D.分布標志

8.連鎖總部將商品采購權及定價權授予配送中心，總部則保留商品組合、批發銷售以及業務監管的

權利，這種配送中心模式是［］。

A.共同配送B.授權模式

C.配銷模式D.轉送模式

9.代碼設計屬于［］階段要完成的工作。

A.總體設計B.資料收集

C.戰略設計D.詳細設計

10.配送中心的［］是收貨、驗貨、卸貨及貨物暫存的場所。

A.管理區B.進貨區

C.理貨區D.分揀配貨區

11.物流信息系統的詳細設計階段的主要成果是［］,它描述了要開發的物流信息系統的物理模型。

A.代碼表B.設計說明書

C.數據庫文件D.處理流程圖

12.在物流信息系統的層次結構中，運輸管理系統屬于［］。

A.決策層B.管理層

C.作業層D.客戶層

13.不屬于物流外包的優勢的是［］o

A.企業集中精力于核心業務B.減少固定資產投資

C.提供靈活多樣的顧客服務D.有利于自身物流資源的充分利用

14.下面物流企業系統績效評價指標中屬于客戶滿意度評價指標的是［

A.物流信息系統軟件先進程度B.客戶抱怨率

C.單位產品包裝成本D.倉庫貨物年吞吐量

15.下面說法正確的選項是［］。

A.如企業具有多種產品線，使倉庫具有穩定的周轉量，則選擇自有倉庫更為經濟

B.高價值的產品對外購物流服務成本的承受能力較弱

C.市場密度較低的情況下，企業使用自有倉庫比使用公共倉庫更經濟

D.如果庫存周轉量較高，選擇公共倉庫更經濟。相反，當周轉量較低時，選擇自有倉庫更為明智

二、多項選擇題［每題2分，共12分。每題不止一個正確答案，多項選擇、少選或不選均不得分］

A.系統性原則B.經濟性原則

16.物流系統設計的原則有［］。

C.可行性原則D.社會效益原則

17.屬于物流經營戰略的是［?

A.利潤最大化物流戰略B.成本最小化戰略

C.生產物流戰略D.供應商選擇戰略

18.下面哪些指標是反映倉庫生產成果數量的主要指標［］。

A.吞吐量B.庫存量

C.存貨周轉率D.收發差錯率

19.按承擔的商品分配職能不同劃分，配送中心有［］。

A.發貨模式B.轉送模式

C.集貨型配送模式I).加工模式

20.運輸系統設計考慮的主要內容是［］。

A.運輸車輛選擇B.運輸線路設計

C.運輸方式選擇D.運輸過程控制

21.物流信息系統設計的功能需求包括［

A.提高運營效率B.增強業務控制

C.降低管理成本D.提高工作效率

三、判斷改錯題［每題3分，共18分，判斷正誤1分，改正2分。每題須先判斷正誤，如判斷為正確則

不需修改，如判斷為錯誤則需進行改正］

22.任何不同類型的物流線路之間都是可以連通的，無須通過載體的轉換。］

改正：

23.物流供給的個性化和標準化之間是相互排斥的關系，表達個性化特點就不能實現標準化。］

改正：

24.在物流戰略實施模式中，漸進式發展模式是對企業物流不合理狀況進行局部的改良。［］

改正：

25.運輸能夠保持商品價格的穩定性。［］

改正：

26.一個倉庫通常由生產作業區、輔助生產區和行政生活區三大部分組成。［］

A.系統性原則B.經濟性原則

改正：

27.解析方法是將實際問題用數學方程和邏輯關系的模型表示出來，然后通過模擬計算和邏輯推理確

定最正確的配送中心選址布局方案。[]

改正:

四、簡答題［每題10分，共30分］

28.簡述企業物流內部條件所包括的內容。

29.簡述倉儲設備選擇的影響因素。

30.簡述自營物流的優勢與不足。

五、應用分析題［共25分］

31.百勝物流公司的高效運輸系統

對于連鎖餐飲這個錨銖必較的行業來說，靠物流手段節省成本并不容易。然而，作為肯德基、必勝

客等業內巨頭的指定物流提供商，百勝物流公司抓住運輸環節大做文章，通過合理運輸安排、降低配送

頻率、實施歇業時間送貨等優化管理方法，有效地實現了物流成木的降低。

［一］合理的運輸排程

由于連鎖餐飲業餐廳的進貨時間是事先約定好的，這就需要配送中心根據餐廳的需要，制作一個類

似列車時刻表的主班表，此表是針對連鎖餐飲餐廳的進貨時間和路線詳細規劃制定的。餐廳的銷售存在

著季節性波動，因此主班表至少有旺季、淡季兩套方案。有必要的話，應該在每次營業季節轉換時重新

審核運輸排程表。安排主班表的基本思路是，首先計算每家餐廳的平均訂貨量，設計出假設干條送貨路

線，覆蓋所有的連鎖餐廳，最終達到總行駛里程最短、所需司機人數和車輛數最少的目的。

在主班表確定以后，就要進入每日運輸排程，也就是每天審視各條路線的實際貨量，根據實際貨量

對配送路線進行調整，通過對所有路線逐一進行安排，可以去除幾條送貨路線，至少也能減少某些路線

的行駛里程，最終達到增加車輛利用率、增加司機工作效率和降低總行駛里程的目的。

［二］減少不必要的配送

對于產品保鮮要求很高的連鎖餐飲業來說，盡力和餐廳溝通，減少不必要的配送頻率，可

以有效地降低物流配送成本。1

如果連鎖餐飲餐廳要將其每周配送頻率增加1次，會對物流運作的哪些領域產生影響？在運輸方而，

餐廳所在路線的總貨量不會發生變化，但配送頻率上升，結果會導致運輸里程上升，相應地油耗、過路

橋費、維護保養費和司機人工時都要上升。在客戶服務方面，餐廳下訂單的次數增加，相應的單據處理

作業也要增加。餐廳來電打擾的次數相應上升，辦公用品［紙、筆、電腦耗材等］的消耗也會增加。在倉

儲方面，所要花費的揀貨、裝貨的人工會增加。如果涉及短保質期物料的進貨頻率增加，那么連倉儲收

貨的人工都會增加。在庫存管理上，如果涉及短保質期物料進貨頻率增加，由于進貨批量減少，進貨運

費很可能會上升，處理的廠商訂單及后續的單據作業數量也會上升。

由此可見，配送頻率增加會影響配送中心的幾乎所有職能，最大的影響在于運輸里程上升所造成的

運費上升。因此，減少不必要的配送，對于連鎖餐飲企業顯得尤其關鍵。

［三］嘗試歇業時間送貨

目前我國城市的交通限制越來越嚴，卡車只能在夜間時段進入市區。由于連鎖餐廳運作一般到夜間

24點結束，如果趕在餐廳下班前送貨，車輛的利用率勢必非常有限。隨之而來的解決辦法就是利用餐廳

的歇業時間送貨。

歇業時間送貨避開了城市交通高峰時間，既沒有顧客的打擾，也沒有餐廳運營的打擾。由于餐廳一

般處在繁華路段，夜間停車也不用像白天那樣有許多顧忌，可以有充裕的時間進行配送。由于送貨窗口

拓寬到了下半夜，使卡車可以二次出車，提高了車輛利用率。

在餐廳歇業時段送貨的最大顧慮在于安全。餐廳沒有員工留守，司機必須擁有餐廳鑰匙，掌握防盜

鎖的密碼，餐廳安全相對多了一層隱患。卡車送貨到餐廳，餐廳沒有人員當場驗收貨物，一旦發生差錯

很難分清到底是誰的責任，雙方只有按誠信的原則妥善處理糾紛。歇業時間送貨要求配送中心和餐廳之

間有很高的互信度，如此才能將系統成本降低。所以，這種方式并非在所有地方都可行。

閱讀案例并回答下面問題：

［1］企業在進行運輸系統設計時需要考慮哪些關鍵因素？［10分］

［2］結合案例論述如何設計物流企業的運輸系統。［15分］

試題答案及評分標準

［供參考］

一、單項選擇題［每題1分，共15分。每題只有一個正確答案，錯選、不選均不得分］

1.A2.C3.A4.A5.C

6.C7.D8.B9.D10.B

11.B12.C13.D14.B15.A

二、多項選擇題［每題2分，共12分。每題不止一個正確答案.多項選擇、少選或不選均

不得分］

16.ABCD17.CD18.ABC19.ABD20.BCD

21.ABCD

三、判斷改錯題［每題3分，共18分，判斷正誤1分，改正2分。每題須先判斷正誤，如判

斷為正確則不需修改，如判斷為錯誤則需進行改正］

22.［X］改正：不同類型的線路必須通過載體的轉換才能連通。

23.［X］改正：物流供給的個性化并不排斥標準化，相反，它是在標準化基礎上的個性化。

24.［X］改正：在企業物流戰略的實施模式中，改良式發展模式是對企業物流不合理狀況進行局部的

改良。

25.［V］

26.［V］

27.［X］改正：模擬方法是將實際問題用數學方程和邏輯關系的模型表示出來，然后通過

模擬計算和邏輯推理確定最正確的配送中心選址布局方案。

四、簡答題［每題10分，共30分］

28.答案要點：

［1］物流管理組織；［2分］

［2］企業物流素質；［2分］

［3］企業物流資源；［2分］

［4］企業物流能力；［2分］

［5］企業價值鏈。［2分］

29.答案要點：

［1］物品特性，具體內容包括物品的尺寸、重量及存儲單元；［3分］

［2］存取特征，具體內容包括物品的存儲密度、進出貨原則、貨位管理、訂單特征、存取頻率

等；［4分］

［3］庫房結構，具體內容包括庫房長寬高、立柱間距、消防要求、通道寬度等.［3分］

30.答案要點：

［1］自營物流的優勢表現為：1］物流完全在企業的支配控制下，統??在企業的戰略目標下；

2］更好的滿足客戶需求；3］充分盤活企業自己的物流資源，降低物流運作的門檻，充分安置企業自己

的員工。［5分］

［2］自營物流的不足表現為：1］最大不足是成本較高。2］運作一個時期之后，提高物流運作效

率將非常困難。［5分］

五、應用分析題［共25分］

31.［1］答案要點：

①運輸成本：［2.5分］

②運輸速度；［2.5分］

③運輸致性；［2.5分］

④與物流節點的匹配程度。［2.5分］

［2］答案要點:

①在運輸方式的選擇上，物流企業的運輸比較多元化，根據其承接的工作不同可能采取多種運輸方

式，甚至需要門到門運輸；［5分］

②由于服務客

戶、運輸對象的多樣性，需要協調各種商品的運輸達到整體的最優化；［5分］

③運輸系統設計需要為企業最大限度節支增收服務。［5分］

【物流系統設計】題庫及答案二

一、單項選擇題［每題1分，共15分。每題只有一個正確答案，錯選、不選均不得分］

1.根據2007年中國物流與采購聯合會對物流企業的信用等級評定，信用等級A代表［］

A.信用等級很好B.信用等級一般

C.信用等級較差D.信用等級較好

2.下面哪一項不是企業物流戰略的作用［

A.降低營運成本B,減少固定資產投入

C.改進服務水平D.增加銷售額

3.下面哪一項屬于企業物流經營戰略［

A.客戶服務戰略B.銷售物流戰略

C.運輸戰略D.倉儲戰略

4.配送中心的［］是收貨、驗貨、卸貨及貨物暫存的場所。

A.管理區B.進貨區

C.理貨區D.分揀配貨區

5.物流信息系統的詳細設計階段的主要成果是［］,它描述了要開發的物流信息系統的物理模型。

A.代碼表B.設計說明書

C.數據庫文件D.處理流程圖

6.在物流信息系統的層次結構中，運輸管理系統屬于［

A.決策層B.管理層

C.作業層D.客戶層

7.物流對企業成功的重要性很高，且企業處理物流的能力也強時，則采用［］。

A.對外物流服務B.外包方式

C.公共物流服務D.自營方式

8.企業物流系統的經濟性評價的重點是［］。

A.降低物流成本B.提高物流效率

C.分散風險D.提高技術水平

9.按倉庫功能分類，主要用于暫時存放待加工、待銷售、待運輸物資的倉庫是［］。

A.公共倉庫B.周轉倉庫

C.儲備倉庫D.特種倉庫

10.［］期望以最低的成本完成所需的運輸任務，同時獲得最大的運輸收入。

A.托運人B.承運人

C.收貨人D.政府

11.下面說法不正確的選項是［］。

A.零售企業物流是以零售商店或零售據點為核心的，以實現零售銷售為主體目標的物流活動

B.連鎖經營企業大多是以分部為中心開展采購、運輸、保管、包裝和配送等商業及物流活動的

C.銷售物流是生產企業、流通企業出售商品時，物品在供方與需方之間的實體流動

Do商業物流配送的特點是品種多、數量少、頻率大

12.在所有物流成本中，所占比率最高的是［］。

A.運輸成本B.倉儲成本

C.訂單處理成本D.信息成本

13.運輸網絡規劃是在物流節點規劃的基礎上，對運輸線路與方式的計劃與安排，這表達了運輸網絡

的［

A.有限性B.多樣性

C.相關性D.層次性’

14.［］是倉庫的主體部分，是商品儲運活動的場所，主要包括存儲區、分揀區、收貨與出貨區等。

A.輔助生產區B.生產作業區

C.行政生活區D.流通加工區

15.從微觀經濟主體看，［］是指在一定價格水平下，企業愿意提供的各種物流服務的數量。

A.貨運量B.物流供給

C.周轉量D.物流需求

二、多項選擇題［每題2分，共12分。每題不止一個正確答案，多項選擇、少選或不選均不得分］

16.下面說法正確的選項是［］。

A.物流系統設計的目的是最優服務、最大利潤、最大資產配置、最大競爭優勢

B.物流系統設計應該考慮環境污染、可持續發展、社會資源節約等因素

C.進行物流系統設計時，必須綜合考慮、系統分析所有對系統設計有影響的因素

D.良好的物流系統設計應該能夠保證各物流要素在整個物流系統運作中流動的順暢性

17.在物流節點上完成的工作有［］。

A.裝卸B.分貨

C.保管D.運輸

18.影響倉庫數量決策的因素有［

A.運輸能力B.總成本

C.商品售價D.單體倉庫的規模

19.SCOR模型中關于“供應鏈的柔性"特征的評價指標包括［］。

A.增值生產率B.供應鏈響應時間

C.配送可靠度D.生產柔性

20.物流信息系統設計的步驟包括［

A.總體設計B.資料收集

C.戰略設計D.詳細設計

21.物流戰略實施模式有［］o

A.改良式發展模式B.整合式發展模式

C.漸進式發展模式D.跨越式發展模式

三、判斷改錯題［每題3分，共18分，判斷正誤1分，改正2分。每題須先判斷正誤，如判

斷為正確則不需修改，如判斷為錯誤則需進行改正］

22.運輸網絡具有選擇性，兩個地點之間具有多種線路可以選擇。［］

改正：

23.以市場定

位的倉庫通常坐落在臨近工廠，以作為存儲、配送被生產的物件的地點。［］

改正：

24.采購員與供貨商、驗貨人員、財會審計人員勾結的風險屬于操作風險。［］

改正：

25.直線型物流管理組織中物流經理只起一個“參謀”的作用。［］

改正：

26.供應物流是為生產企業提供原材料、零部件或其他物品時，物品在提供者與需求者之間的實體流

動過程。［］

改正：

改正：

27.鐵路運輸在五種交通運輸方式中運費最低廉，速度最慢，使用范圍受到極大限制。

改正:

四、簡答題［每題10分，共30分］

28.簡述物流戰略控制的內容。

29.簡述運輸系統設計的影響因素。

30.簡述配送中心設備配置的原則。

五、應用分析題［共25分］

31.大眾包餐公司能否實施物流外包？

“大眾包餐”是一家提供全方位包餐服務的公司，由上海某大飯店的下崗工人李楊夫婦于1994

年創辦，如今已經發展成為蘇錫常和杭嘉湖地區小有名氣的餐飲服務企業之一。

大眾包餐公司的服務分為兩類：遞送盒飯和套餐服務。盒飯主要由葷菜、素菜、鹵菜、大眾湯

和普通水果組成。可供顧客選擇的菜單：葷菜6種、素菜10種、鹵菜4種、大眾湯3種和普通水果

3種，還可以定做飲料佐餐。盡管菜單的變化不大，但從年度報表上來看，這項服務的總體需求水平

相當穩定，老顧客通常每天會打電話來訂購。但由于設施設備的緣故，“大眾包餐”會要求顧客們在

上午10點前電話預訂，以便確保當天遞送到位。

在套餐服務方而；該公司的核心能力是為企事業單位提供冷餐會、大型聚會，以及一般家庭的

家宴和喜慶宴會上。客戶所需的各種菜看和服務可以事先預約，但由于這項服務的季節性很強，又

與各種社會節日和國定假日相關，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顧客提前幾周甚

至1個月前來預定。

大眾包餐公司內的設施布局類似于一個加工車間。主要有五個工作區域：熱制食品工作區，冷

菜工作區，鹵菜準備區，湯類與水果準備區，以及一個配餐工作區，專為裝盒飯和預訂的套菜裝盆

共享。此外，還有三間小冷庫供儲存冷凍食品，一間大型干貨間供儲藏不易變質的物料。由于設施

設備的限制以及食品變質的風險制約了眾包餐公司的發展規模。雖然飲料和水果可以外購，有些店

家愿意送貨上門，但總體上限制了大眾包餐公司提供柔性化服務。

包餐行業的競爭是十分激烈的，高質量的食品、可靠的遞送、靈活的服務以及低成本的運營等

都是這一行求生存謀發展的根本。近年來，大眾包餐公司已經開始感覺到來自愈來愈挑剔的顧客和

幾位新來的專業包餐商的競爭壓力。餐飲消費市場需要菜單的多樣化、服務的柔性化，以及響應的

及時化，大眾包餐公司原來的自營物流體系面臨各種問題和挑戰。李楊夫婦最近參加現代物流知識

培訓班，對第三方物流和物流外包的概念印象很深，但是他們感到疑惑：大眾包餐公司能否將自己

的物流業務外包給第三方物流企業？

閱讀案例并回答下面問題：

［1］分析物流業務外包的優勢和劣勢。［10分］

［2］大眾包餐公司的物流業務應該堅持自營還是選擇外包？請應用二維物流策略決策模

型加以解釋。［15分］

試題答案及評分標準

［供參考］.

-、單項選擇題［每題1分，共15分。何小題只有一個正確答案，錯選、不選均不得分］

D2.D3.B4.B5.B

6.C7.D8.A9.B10.B

11B12.A13.C14.B15.B

二、多項選擇題I每題2分，共12分。每題不止一個正確答案.多項選擇、少選或不選均不N分］

16.BCD17.ABC18.ABD19.BD20.AD21.ACD

三、判斷改錯題I每題3分，共18分，判斷正誤1分，改正2分。每題須先判斷正誤.如判

斷為正確則不需修改，如判斷為錯誤則需進行改正］

22.［V］

23.［X］改正：以制造定位的倉庫通常坐落在臨近工廠，以作為存儲、配送被生產的物件的地

點。

24.［X］改正：采購員與供貨商、驗貨人員、財會審計人員勾結的風險屬于個人信譽風險。

25.［X］改正：直線型物流管理組織中物流經理對所有的物流活動負責。

26.［V］

27.［X］改正：水路運輸在五種交通運輸方式中運費最低廉，速度最慢，使用范圍受到極大限

制。

四、筒答題［每題10分，共30分］

28.答案要點：

［1］設定績效標準：［2分］

［2］績效控制與偏差評估；［2分］

［3］設計并采取糾正偏差的措施；［2分］

［4］監控外部環境的關鍵因素；［2分］

［5］激勵戰略控制的執行主體，以調動其自控制與白評價的積極性，保證物流戰略獲得切

實有效的實施。［2分］

29.答案要點：

［1］運輸成本：［2.5分］

［2］運輸速度；［2.5分］

［3］運輸一致性；⑵5分］

［4］與物流節點的匹配程度。［2,5分］

30.答案要點：

配送中心設備配置的原則有：

［1］低成本原則；⑵5分］

［2］適用性原則；［2.5分］

［3］系統化原則；［2.5分］

［4］綠色環保原則。［2.5分］

五、應用分析題［共25分］

31.［1］答案要點：

物流業務外包的優勢表現在：①企業集中精力于核心業務；②降低運營成本；③提高企業的運作

柔性；④以信息換庫存；⑤減少固定資產投資；⑥提供靈活多樣的顧客服務；⑦減少監督成本f⑧降

低風險。［5分］

物流業務外包的劣勢表現在：①容易失去具有競爭力的技術和知識；②發生目標的沖突；

③人力資源問題。［5分］

［2］答案要點：

二維物流策略決策模型認為，自營或外包物流業務主要取決于兩個基本因素一流對企業成功的

重要性、企業處理物流的能力。［5分］

具體來說，當物流對企業成功的重要性較高，同時企業處理物流的能力相對較弱時，則宜采用第

三方物流；［5分］

當物流對企業成功的重要性很高，同時企業處理物流的能力也很強時，則宜采用自營的方式。［5

分］

【物流系統設計】題庫及答案三

一、單項選擇題［每題1分，共15分。每題只有一個正確答案，錯選、不選均不得分］

1.［］是企業物流的輸出系統。

A.采購物流B.供應物流

C.生產物流D.銷售物流

2.能夠作為物流節點的是［］

A.飛機B.托盤

C.貨架D.港口

3.物流業屬于［］

A.生產性服務業B.電子信息業

C.裝備制造業D.輕工業

4.［］是跨職能的綜合物流能力。

A.學習能力B.物流市場營銷能力

C.企業財務管理能力D.物流管理組織能力

5.綜合性物流戰略屬于［］

A.生產物流戰略B.物流經營戰略

C.物流系統戰略D.物流職能戰略

6.在企業基礎條件較好但企業財力、技術、人員等方而尚有欠缺的時候，可采用［］物流發展模

式。

A.改良式B.漸進式

C.跨越式1).創新式

7.［］期望以最低的成本完成所需的運輸任務，同時獲得最大的運輸收入。

A.托運人B.承運人

C.收貨人D.政府

8.企業進行單個配送中心新建的關鍵點是［］。

A.企業重組B.充分利用現有設施

C.網點布局D.配送中心選址

9.下面說法正確的選項是［］

A.如果庫存周轉量較高，選擇公共倉庫更經濟；相反，當周轉量較低時選擇自有倉庫更為明智。

B.高價值的產品對外購物流服務成本的承受能力較弱。

C.市場密度較低的情況下，企業使用自有倉庫比使用公共倉庫更經濟。

D.如企業具有多種產品線，使倉庫具有穩定的周轉量，則選擇自有倉庫更為經濟。

10.多家企業共同參與，只有一家公司獨立進行的配送業務模式是［

A.共同配送B。自營配送

C.代理配送D.轉送

11.［］技術具有存儲、維護、檢索數據的功能。

A.條碼B.web技術

C.地理信息技術Do數據管理技術

12.物流對企業成功的重要性較低，’向M企業處理物流的能力也弱M,則采用［］

A.對外物流服務B.外包第三方物流

C.外購公共物流服務D.自營

13.知名度是衡量一個物流企業的［］指標。

A.物流成本Bo運作效率

C.經營效果D.技術水平

14.國際多式聯運一般以［］為媒介，把海上運輸、鐵路運輸、公路運輸和航空運輸等傳統單一運輸

方式有機地聯合起來，來完成國際間的貨物運輸。

A.集裝箱B.吊車

C.貨架D,貨車

15.下面幾項成本中屬于企業生產過程中產生的物流成本的是［］

A.訂貨處理成本B.運輸成本

C.維修人員費用D.車間內和跨車間轉運費

二、多項選擇題［每題2分，共12分。每題至少兩個正確答案。多項選擇、少選或不選均不得分］

1.下面說法正確的選項是［］

A.系統由兩個或兩個以上要素組成

B.系統具有完整性，不能分解為更小的系統

C.組成系統的各個要素都具有一定的目的

D.系統各要素之間相互聯系、相互制約

2.影響倉庫設備選擇的主要因素是［］

A.倉庫選址B.物品特性

C.存取特征D.庫房結構

3.按承擔的商品分配職能不同劃分，配送中心有［］

A.發貨模式B.轉送模式

C.代理配送模式D.加工模式

4.物流信息系統的層次結構包括［］

A.管理層B.決策層

C.客戶層D.作業層

5.【物流企業分類與評估指標】中將物流企業分為［］

A.運輸型物流企業

B.倉儲型物流企業

C.綜合服務型物流企業

1).裝卸搬運型物流企業

6.下面物流企業系統績效評價指標中屬于客戶滿意度評價指標的是[]

A.物流信息系統軟件先進程度

B.貨物到達客戶手中的及時率

C.貨物發送的完好率

D.倉庫貨物年吞庫量

三、判斷改錯題[每題3分，共18分，判斷正誤1分，改正2分。每題須先判斷正誤，如判斷為正確

則不需修改，如判斷為錯誤則需進行改正。]

1.拉動式生產模式下的物流運作容易產生大量的在制品庫存。[]

改正：

2.潛在物流需求是指由專門經營物流業務的企業承擔的來自社會各方而的物流業務需求。[]

改正：

3.對于資源、質量方面都受限制的物流企業，一般采用綜合性物流戰略。[]

改正：

4.水路運輸運費較高，但速度較慢。[]

改正：

5.在倉儲系統設計合理化的標志中，分布標志是指被儲物不同品種、不同規格、不同花色的儲存數

量間的比例關系。[]

改正：

6.專業化的自營物流戰略是指企業與一個或多個業務相似或互補的企業發展物流戰略聯盟，整合其

業務流程特別是物流資源，或者共同投資建立物流服務設施，共享這些物流資源，以獲得規模經濟效應或

范圍經濟效應。[]

改正：

四、簡答題[每題10分，共30分]

1.企業物流戰略調整的途徑有哪些？

2.簡述配送中心設備配置的原則。

3.請問基于供應鏈的物流信息流程結構模式有哪幾種？

五、應用分析題［共25分］

青島啤酒的物流系統目標

資料來源：http:〃/topics

青島啤酒企業集團于1998年第一季度，提出了以“新鮮度管理”為系統目標的物流管理系統思路，

開始建立新的物流管理系統。當時青島啤酒的年產量不過30多萬噸，但是庫存就高達1/10,維持在3萬

噸左右。

這么高的庫存，引發了幾個問題：①占壓了相當大的流動資金，資金運作的效率低；②需要有相當

數量的倉庫來儲存這么多的庫存。當時的倉庫而積有7萬多平方米；③庫存數量大，庫存分散。就經常

出現局部倉庫爆滿，局部倉庫空閑的問題，同時沒有辦法完全實現先進先出，使一部分啤酒儲存期過長,

新鮮度下降甚至變質。

青島啤酒集團并沒有把壓縮庫存作為物流系統的直接目標，而是把“新鮮度管理"作為物流系統的

直接目標。這個目標的提出，不但能夠解決庫存降低、流動資金降低、損耗降低的目的，更重要的是而

向消費者的實際需要，在實現消費者滿意的新鮮度目標的同時，達到解決庫存問題的目的。

新鮮度管理的物流系統目標提出：“讓青島人民喝上當周酒，讓全國人民喝上當月酒"。方法是：

實施以提高供應鏈運行效率為目標的物流管理改革，建立集團與各銷售點物流、信息流和資金流全部由

計算機網絡管理的快速信息通道和智能化配送系統。

他們首先成立了倉儲調度中心，重新規劃全國的分銷系統和倉儲活動，實現統一管理和控

制。由提供單一的倉儲服務，到進行市場區域分布、流通時間等全面的調整、平衡和控制，成立獨立的

法人資格的物流有限公司，以保證按規定的要求，以最短時間、最少環節，和最經濟的運行方式將產品

送至目的地。這樣一來，就實現了全國的訂貨，產品從生產廠直接運往港、站；省內的訂貨，從生產廠

直接運到客戶倉庫。同時對倉儲的存量規定做了大幅度壓縮，規定了存量的上限和下限，上限為12000

噸，低于下限發出要貨指令，高于上限不再安排生產，這樣使倉庫成為生產調度的“平衡器”。

閱讀上述案例后并回答下面問題：

1.分析青島啤酒公司物流系統中存在的潛在效益背反現象？為什么會出現這種現象？［15分］

2.青島啤酒公司為什么把“新鮮度管理”作為物流系統的直接目標？［10分］

試題答案及評分標準

［供參考］

-、單項選擇題［每題1分，共15分。每題只有?個正確答案，錯選、不選均不得分］

1.D2.D3.A4.A5.C

6.B7,B8.D9.1)10.A

11,D12.C13.c14.A15.D

二、多項選擇題［每題2分，共12分。每題至少兩個正確答案，多項選擇、少選或不選均不得

分］

1.ACD2.BCD3.ABD

4.ABCD5.ABC6.BC

三、判斷改錯題［每題3分，共18分，判斷正誤1分，改正2分。每題須先判斷正誤，如判斷為正確

則不需修改，如判斷為錯誤則需進行改正］

1.錯誤，推動式生產模式下的物流運作容易產生大量的在制品庫存。

2.錯誤，潛在物流需求是指企業自行承擔的物流需求。

3.錯誤，對于資源、質量方面都受限制的物流企業，要發揮特點機能或服務優勢，一般采用差別化

低成本化物流戰略。

4.錯誤，水路運輸運費較為低廉的，速度較慢。

5.錯誤，在倉儲系統設計合理化的標志中，分布標志是指不同地區之間儲存的數量比例關系。

6.錯誤，專業化的白營物流戰略是指企業把物流獨立出來，白己或與別的企業合資或合作成立專業

化的物流公司，建立自己的物流系統和服務體系，獨自而向市場開展經營。

四、簡答題［每題10分，共30分］

1.答案要點：

企業的物流戰略調整途徑：

［1］內部跨部門邊界的物流功能整合；［2分］［2］將物流資產和職能做企業化分離；［2分］

［3］成立合資的物流經營公司；［2分］［4］將物流管理或運作直接外包給第三方物流服務公司；

［2分］［5］建立協作物流聯盟；［1分］［6］供應鏈一體化物流戰略。［1分］

2.答案要點：

配送中心設備配置的原則有：低成木原則、［3分］適用性原則、［2分］系統化原則、［3分］綠色

環保原則等。［2分］

3.答案要點：

直鏈式供應鏈物流信息流程結構、［3分］跨級直鏈式供應鏈物流信息流程結構、［3分］網狀供應鏈

物流信息流程結構、［2分］集成式供應鏈物流信息流程結構。［2分］

五、應用分析題［共25分］

參考答案：

1.庫存和啤酒新鮮度之間存在效益背反現象：庫存數量大，庫存分散，就會經常出現局部倉庫爆

滿：局部倉庫空閑的問題。［5分］同時沒有辦法完全實現先進先出，使一部分啤酒儲存期過長，新鮮度

下降甚至變質。［5分］

出現這種現象的原因是企業沒有一個智能化的倉儲調度系統，無法掌握相關的庫存信息，

庫存方法不合理，無法實現先進先出。［5分］

2.“新鮮度管理”作為物流系統的直接目標，不但能夠達到庫存降低、流動資金降低、損耗

降低的目的。［5分］更重要的是面向消費者的實際需要，在實現消費者滿意的新鮮度目標的

同時，達到解決庫存問題的目的。［5分］

【物流系統設計】題庫及答案四

一、單項選擇題［每題1分，共15分。每題只有一個正確答案，錯選、不選均不得分］

1.根據2007年中國物流與采購聯合會對物流企業的信用等級評定，信用等級A代表［］

A.信用等級很好B.信用等級一般

C.信用等級較好D.信用等級較差

2.下面說法不正確的選項是［］

A.零售企業物流是以零售商店或零售據點為核心的，以實現零售銷售為主體目標的物流活動

B.連鎖經營企業大多是以分部為中心開展采購、運輸、保管、包裝和配送等商業及物流活動的

C.銷售物流是生產企業、流通企業出售商品時，物品在供方與需方之間的實體流動

I).商業物流配送的特點是品種多、數量少、頻率大

3.企業自行承擔的生產經營活動中的物流需求屬于［］

A.狹義的物流需求B.潛在物流需求

C.社會物流需求D.第三方物流需求

4.［］物流企業最適合采用差別化與低成本化物流戰略。

A.綜合型B.機能結合型C.小型D.大型

5.運輸戰略屬于［］

A.生產物流戰略B.物流經營戰略

C.物流系統戰略D.物流職能戰略

6.［］運輸方便、靈活，可以做到門到門運輸，裝卸、搬運次數少。

A.公路B.鐵路

C.海運D.航空

7.當運量很大，客戶服務水平要求高，運輸對企業發展戰略的成功影響非常大時，企業應考慮［］

A.外包運輸B.自營運輸

C.開發運輸D.購買運輸

8.［］是為商品儲運保管工作服務的輔助車間或服務站。

A.存儲區B.分揀區

C.輔助生產區D.行政生活區

9.在倉儲系統設計合理化的標志中，［］是指不同地區之

間儲存的數量比例關系。A.時間標志

B.質量標志

C.費用標志D.分布標志

10.配送中心規模的主要限制條件是［］

A.市場需求B.庫存成本

C.資金D.經濟發展狀況

11.連鎖總部將商品采購權及定價權授予配送中心，總部則保留商品組合、批發銷售以及業務監管的

權利，這種配送中心模式是［］。

A.共同配送B.轉送模式C.配銷模式D.授權模式

12.［］技術具有存儲、維護、檢索數據的功能。

A.條碼B.web技術

C.地理信息技術D.數據管理技術

13.物流對企業成功的重要性很低，同時企業處理物流的能力較強時，則可以采用［］方式。

A.對外物流服務B.外包第三方物流

C.外購公共物流服務D.購買第三方物流企業

14.［］是聯系社會物流需求和物流服務的重要體制形式。

A.物流業務外包B.股權參與C.自建物流D.倉庫

15.下面幾項成木中屬于企業生產過程中產生的物流成木的是［］

A.訂貨處理成本B.運輸成本

C.維修人員費用D.車間內和跨車間轉運費

二、多項選擇題［每題2分，共12分。每題至少兩個正確答案，多項選擇、少選或不選均不得分］

1.物流系統設計的原則有［］。

A.系統性原則B.經濟性原則

C.可行性原則I).社會效益原則

2.下面選項中屬于物流供給特性的是［］。

A.完整性B.節約性

C.網絡性D.派生性

3.屬于物流經營戰略的是［］。

A.利潤最大化物流戰略B.成本最小化戰略

C.生產物流戰略D.采購方式戰略

4.按保管商品特性分類，倉庫可以分為［］。

A.通用倉庫B.周轉倉庫

C.專用倉庫D.特種倉庫

5.從物流配送的模式上來看物流配送中心的運作模式主要有［

A.自提模式B.散貨型配送模式

C.集貨型配送模式D.混合型配送模式

6.物流信息系統設計的步驟包括［］o

A.總體設計B.資料收集

C.資料整理D.詳細設計

三、判斷改錯題［每題3分，共18分，判斷正誤1分，改正2分。每題須先判斷正誤，如判斷為正確則

不需修改，如判斷為錯誤則需進行改正］

1-任何不同類型的物流線路之間都是可以連通的，無須通過載體的轉換。［］

改正：

2.物流供給的個性化和標準化之間是相互排斥的關系，表達個性化特點就不能實現標準［］化。

改正：

3.運輸能夠保持商品價格的穩定性。［］

改正：

4.以市場定位的倉庫通常坐落在臨近工廠，以作為存儲、配送被生產的物件的地點。［］

改正：

5.多個配送中心新建規劃的關鍵點在于進行企業重組、作業流程優化和充分利用現有設［］施。

改正：

6.采購員與供貨商、驗貨人員、財會審計人員勾結的風險屬于操作風險。［］改正：

四、簡答題［每題10分，共30分］

1.簡述基于供應鏈的物流服務企業的主要特征。

2.筒述國際貨物運輸的特點。

3.請問基于供應鏈的物流信息流程結構模式有哪兒種？1278

五、應用分析題［共25分］

物流外包案例

資料來源：http："www.logclub,com/thread-6333-1-1.html

某制造企業物流經理最近遇到頭疼的事情：該企業每天的全國運輸量為1000立方米，月物流費用為

100多萬元，80%的貨物由自備車輛運輸。經過多次物流改革、組織結構的調整、運輸線路的規劃、信息

系統的改進等措施，企業仍舊效率低下，物流費用很高，到底問題出在哪里？有人給物流經理提出了物

流外包的策略。

該企業經過認真分析，認為隨著企業的不斷發展，自身的管理能力和運輸能力已經不能滿足企業的需

求，而物流外包是一個比較好的選擇，雖然外包也會出現一些問題，但可以通過一定的方法解決。因此，

該企業采取了以下措施：將自備車輛外包給第三方物流公司，人員由第三方擇優錄用；簽訂周全的外包協

議；確定合理的績效考核體系。

請根據以上材料并聯系教材相關內容回答：

1.企業自建物流存在哪些方面的問題？［4分］

2.結合教材內容談談物流外包的優勢和不足。［11分］

3.企業如何篩選第三方物流公司？［10分］

試題答案及評分標準

［供參考］

一、單項選擇題［每題1分，共15分。每題只有一個正確答案，錯選、不選均不得分］LC2.B

3.B4.C5.D

6.A7.B8.C9.D10.C

11.D12.D13.A14.A15.D

二、多項選擇題［每題2分，共12分。每題至少兩個正確答案，多項選擇、少選或不選均不得分］

1.ABCD2.ABC3.CD4.ACD5.BCD6.AD

三、判斷改錯題［每題3分，共18分，判斷正誤1分，改正2分。每題須先判斷正誤，如判斷為正

確則不需修改，如判斷為錯誤則需進行改正］

1.錯誤，不同類型的線路必須通過載體的轉換才能連通。

2.錯誤，物流供給的個性化并不排斥標準化，相反，它是在標準化基礎上的個性化。3.正確

4.錯誤，以市場定位的倉庫通常臨近被服務的市場，這樣可以以最低成本迅速將商品補充到所需客

戶的手中。

5.錯誤，多個配送中心新建規劃的關鍵點在于進行系統構造、網點布局。

6.錯誤，采購員與供貨商、驗貨人員、財會審計人員勾結的風險屬于個人信譽風險。四、筒答題［每

小題10分，共30分］

1.答案要點：基于供應鏈物流服務企業的主要特征有：［1］提供一體化物流服務［1分］

［2］進行一體化物流方案設計口分］［3］參與供應鏈的設計與管理［2分］［4］協調企業內外部關系

［1

分］

［5］共享信息資源［1分］

［6］利用先進管理技術［1分］

［7］落實物流標準化［1分］

［8］參與聯盟企業的營銷策劃與策略［2分］

2.答案要點：國際貨物運輸的主要特點有：［1］國際貨物運輸涉及到國際關系問題，是一項政策性

很強的涉外活動。［2分］

［2］國際貨物運輸是中間環節很多的長途運輸。［2分］［3］國際貨物運輸涉及而廣，情況復雜多變。

［2分］

［4］國際貨物運輸的時間性強。［2分］［5］國際貨物運輸的風險較大。［2分］

3.答案要點：直鏈式供應鏈物流信息流程結構［2.5分］、跨級直鏈式供應鏈物流信息流程結構［2.5

分］、網狀供應鏈物流信息流程結構［2.5分］、集成式供應鏈物流信息流程結構。［2.5分］

五、應用分析題［共25分］

參考答案：1.答案要點：一是成本問題，自營物流的成木較高。［2分］二是效率問題，自營物流最

主要的問題是

“效率”，自營物流在開始運作時，集成了企業物流多個環節，顯示了一定的效率［比沒有采取物流以

前］，但運作一個時期以后，再提高物流運作效率將非常困難。［2分］

2.答案要點：

物流業務外包的優勢表現在：［D企業集中精力于核心業務；口分］［2］降低運營成本；［1分］［3］

提高企業的運作柔性；［1分］［4］以信息換庫存；［1分］［5］減少固定資產投資；［1分］［6］提供靈活

多樣的顧客服務；口分］［7］減少監督成本；［1分］［8］降低風險。口分］

物流業務外包的不足表現在：［1］容易失去具有競爭力的技術和知識；［1分］［2］發生目標的沖突；

［1分］［3］產生人力資源問題。［1分］

3.答案要點：

企業可以依據下面指標體系對第三方物流公司進行篩選。

［1］物流成木指標。包括運輸成本、倉儲成本、訂單處理成本和信息成本、存貨儲存成本等。［2

分］

［2］運作效率指標。包括準時交貨率、交貨完好率、顧客響應時間、交貨柔性等。［2分］［3］經營

效果指標。包括資金狀況、知名度、信譽度等。［2分］

［4］技術水平指標。包括運輸技術、倉儲技術、包裝加工技術、信息技術等。［2分］［5］人員素質指

標。

包括操作服務人員素質、管理人員素質等。［2分］

【物流系統設計】題庫及答案