Word-23-新員工入職手冊創意版

新員工入職手冊創意版（精選篇1）

第一章：勞動條例

一、聘請

餐廳以任人唯賢為基本原則，凡有志于餐廳服務工作的各界人士，都可對比餐廳招工簡章，報名參加。餐廳將利用考核面試體檢等須要的程序擇優聘請員工。被錄取者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。

二、試用期

員工需經過三至六個月的試用期，試用期滿后經考核合格后正式聘用，不符合錄取條件者將終止試用。

三、勞動合同

凡被正式錄取者，餐廳將簽訂聘用合同，通常為一年。

四、個人檔案

1、全部職工在應聘前準時提交有關簡歷、學歷證實等。填寫包括個人簡歷、家庭成員狀況等在內的記下表。

2、對于家庭住址、婚姻情況等狀況的變更應在五天內告訴辦公室門。

五、工作時光

1、參照有關規矩，結合本地狀況和餐廳工作特征編排工作日和工作時光。

2、對加班超時的員工賦予合理的補償。

六、發薪方式

每月未發放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發放。

七、崗位變更

按照工作需要，餐廳有權在內部調節員工崗位。

八、員工辭職

員工辭職必需（試用期提前7天，正式聘任后提前30天向所在部門負責人提出書面申請，經餐廳批準方可離崗。

九、解聘

1、員工無任何過失而自動辭職，符合餐廳規定程序，獲準后，餐廳將退還保證金并發給當月工資。

2、發生下列狀況之一者，餐廳有權解除合同，不再退還受聘員工保證金。

（1）不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴峻違背餐廳規則制度。

（2）曠工3天以上，偽造病假、事假。

（3）服務態度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給餐廳信譽帶來嚴峻影響者。

（4）被依法追究刑事責任。

其次章：有關權益

一、假期

1、國定假：

按國務院規定，員工享有十天法定有薪假期（元旦一天、春節三天、五一三天、國慶節三天）。如法定定假日需要員工加班，餐廳將按《勞動法》規定賦予假期或薪金補償。

2、病假：

員工生病必需在市級以上的醫院就診，憑醫院出具的病情證實請假，并于當日通知所在部門主管（病情嚴峻者，可由家屬代請）方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度落實。

3、事假：

無充分理由，員工不得請事假。事假不發薪。如有特別狀況需要無薪請假，必需提前二天申請，經部門主管、辦公室、總經理批準。

4、店內培訓：

店內培訓主要有：業務技巧、工作態度、語言訓練等。員工必需按照支配參與培訓，課程結束時要舉行考試，成果合格，將發給結業證書，成果在分數線以下要扣浮動工資或獎金，無故缺課，按失職處分。

二、員工餐

1、每個工作日餐廳負責免責供給員工一餐工作餐，只準員工本人用膳。

2、未經部門經理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。

3、工作餐時光為半小時，用膳時光表由辦公室門經理統籌制訂。

4、員工憑餐券用膳，加班加點員工將由辦公室其它發給餐券。

5、不準在員工餐廳內喝酒和鋪張飯菜。

第三章：員工守則

一、工作態度

1、按餐廳操作規程，精確?????準時地完成各項工作。

2、員工對上司的支配有不同看法但不能說服上司，普通狀況下應先聽從落實。

3、員工對直屬上司答復不愜意時，能夠越級向上一級領導反映。

4、工作仔細，待客熱烈，說話和藹，虛心謹慎，舉止穩重。

5、對待顧客的投訴和批判時應鎮靜聆聽，耐心解釋，任何狀況下都不得與客人爭辯，解決不了的問題應準時告直屬上司。

6、員工應在規定上班時光的基礎上適當提前到達崗位作好預備工作。工作時光不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開餐廳。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊張事情可打電話到各部門辦公室。

8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、員工通道等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

9、熱烈待客，站立服務，使用禮貌語言。

10、未經部門經理批準，各級管理人員不準通過職權給親友以各種特別優待。

二、征服及名牌

1、員工征服由餐廳發放。員工有責任保管好自己的征服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

2、全部員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發者對付人民幣20元。

3、員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

三、儀表、儀容、儀態及個人衛生

1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

2、員工的工作衣應隨時保持整潔、干凈。

3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。

4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。

5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露于裙外。

6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

8、工作時光內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

9、工作時光內保持寧靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺

1、在餐廳任何場所拾到錢或遺留物品應立刻上繳保安部作好具體的記錄。

2、如物品保管三個月無人認領，則由餐廳最高管理當局打算處理辦法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五、餐廳財產

餐廳物品（包括發給員工使用的物品）均為餐廳財產，無論疏忽或故意損壞，當事人都必需酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，餐廳將立刻予以免職，并視情節輕重交由公安部門處理。

六、出勤

1、員工必需依照部門主管支配的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

2、除4級管理人員外，全部員工上、下班都要打工卡。

3員工上班下班遺忘打卡，但的確能證實上班的，將視情節，每次扣除不超過當月5%效益工資。

4、嚴禁替他人打卡，如有違背，代打卡者及持卡本人將受到紀律處分。

5、員工如有急事不能按時上班，應征得部門主管認可，補請假手續，否則，按曠工處理。

6、如因工作需要加班，則應由部門主管報總經理批準。

7、工卡遺失，立刻報告辦公室，經部門主管批準后補發新卡。

8、員工在工作時光未經批準不得離店。

七、員工工作柜

1、員工工作柜的配給由辦公室負責，須要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個工作柜。員工工作柜不能私自轉讓，如有違背，將受紀律處分。

2、員工須常常保持工作柜的清潔與整齊，柜內不準存放食物、飲料或危急品。

3、辦公室配給工作柜時，免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。

4、如有緊張狀況或員工忘帶鑰匙，可向辦公室借用備用鑰匙，但須部門主管同意，有意損壞工作柜，則須賠償，并予紀律處分。

5、不準在工作柜上擅自裝鎖或配鑰匙，辦公室和保安部可隨時檢查工作柜，檢查時兩個以上人員在場。

6、員工離店時，必需清理工作柜，并把鑰匙交回辦公室，不準時交還工作柜，餐廳有權清理。

八、員工通道

1、員工上下班從指定的員工通道入店.禁止使用客用通道。

2、后臺員工非工作關系不得隨意進入店內客用公共場所、餐廳、客房，使用餐廳內客用設施。

3、員工在工作時光要離開餐廳時，應填寫出門單，經部門主管簽字后方能離店。

九、餐廳平安

1、員工進出餐廳，保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特別狀況必需部門主管簽發出門許可證，離店時主動將出門許可單呈交門衛，由保安部存案。

第四章：消防平安

餐廳配有標準的消防控制和報警系統。每一位員工都必需認識并了解正確使用火器和消防設備，熟記餐廳消防樓梯和疏散通道。

一、火災預防

1、遵守有關場所禁止吸煙的規定。

2、嚴禁把煙蒂或另外燃燒留在電梯內、棉織品運輸處或字紙簍里。

3、餐廳內任何地方都不得積累廢紙、臟毯、臟棉織品或另外易燃物品，以杜絕易燃源。

4、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。

5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內。

6、任何員工發覺還在冒煙的煙頭都應當立刻把它熄滅。

7、假如發覺電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等狀況，應立刻報告工程部，以便準時修復。

8、廚師上班前必需檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的平安情況。發覺泄漏，應當關閉閥門，報告工程部。

9、廚師下班前必需檢查全部廚房設備，關掉全部閥門的開關。

二、志愿消防委員會

包括下列人員：

1、副總經理。

2、平安部經理。

3、行政管家。

4、消防主管。

5、工程部經理。

6、前廳部經理；

7、餐飲部經理。

消防委員會要定期召開會議專項檢查消防設備，確保消防工作執行。

三、火警程序

當消控室火警報警時，消控中心值班員要立刻查明火警指示方位板，并實行下列措施：

1、通知巡邏平安員找出起火位置，并立刻報告平安部經理和值班經理。

2、與樓面服務員保持緊密聯系，隨時預備提供協助。

樓面服務員將實行下列措施：

1、檢查樓面指示板，確定哪一間房間發出火警。

2、檢查有沒有起火，起火時，通知接線員撥119報火警。

3、如查明是假火警，巡邏平安員要立刻報告平安部經理（白天）、值班經理（晚間），以便找出緣由準時復位，解除警報。

四、滅火程序

發生為災后，在立刻通知119的同時，由總工程師/平安部經理指揮滅火。餐廳參加滅火的有關員工須按以下程序舉行：

1、水工到修理中心報到，密切注重消防泵和供水系統工作。

2、電工到大廳報到，按指令切斷電源。

3、平安部人員到大廳報到，并接受總工程師/平安部經理的指示，幫助滅火和人員疏散工作。

4、電梯將停止使用，消防隊來到后，由他們接替指揮滅火，直到火滅。

五、疏散

由餐廳總經理發布打算疏散，總工程師、平安部經理（白天）、值班經理（晚間）組織實施。

1、客房服務員要敲門通知全部的客人并舉行檢查，通知客人立刻離開房間。

2、阻擋任何人使用電梯。

3、客房服務員帶領客人從樓梯疏散、撤離建造物，到指定地點集合。

4、樓層主管/員工要迅速檢查并關掉全部客房的門、窗、走廊門、邊門，然后離開現場。

第五章：獎懲條例

一、優秀員工

餐廳每月根據各員工的崗位職責舉行考核，年終舉行評選，被評為優秀員工者，將受到餐廳的榮譽及物質嘉獎。

二、獎勵、晉升

餐廳對改進管理，提升服務質量和經濟效益有突出貢獻，或者在餐廳平時的工作中，制造出優異成果者將舉行獎勵或晉升。

三、紀律處分/失職的種類

1、紀律處分為口頭警告、訂正面談、書面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或免職。紀律處分由部門經理發失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送辦公室歸檔。

2、失職行為分為甲、乙、丙三類，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據此扣發浮動工資。

3、凡第四次發生甲類失職時將會受到三天停職停薪的處分，受到二次以上停職停薪處分時將被辭退。每次失職將扣除10%的浮動工資。

4、凡第三次發生乙類失職時會受到三至五天停職停薪的處分，受到二次停職停薪處分將會被辭退。

5、凡犯丙類失職，將視情節輕重，分離賦予停職停薪、辭職警告直到辭退。

6、員工違背餐廳規則制度停職停薪處分時其當月50%的效益工資將被扣除，另按日扣除部分底薪。

7、因違背餐廳規則制度受停職處分的員工在停職期間不得進入餐廳，對員工的停職、解除合同、免職處分，應由部分主管或辦公室提出，經總經理批準。

第六章：其他

一、本制度自發布之日起生效。

二、終于解釋權屬于公司。

新員工入職手冊創意版（精選篇2）

第一節超市平時工作制度

一、做好本職工作，樂觀、主動、熱烈、周到為來賓服務。

二、嚴格落實物價政策，明碼標價。天天檢查標簽標識與貨物是否相符。無用便簽躲藏或撤掉。

三、誠實守信，保質保量，不出售有害健康的食品。誠實守信不單是指對待客戶，同時要對業主守信，員工使用超市物資必需有償支付后告訴業主方可使用，超市因進貨收到贈送物品一律歸超市全部，任何人不得私吞據為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品，任何人不得私自動用，請全部在職人員珍惜自己的人品，敬重業主的厚德，連續彼此的相信。

四、遵守紀律，做到不曠工、不遲到、不早退，不擅離職守。

除商定歇息日外，員工曠工每日扣100元，歇息時光超時30分鐘以上每人每日扣30元，歇息時光超時1小時每次扣50元，早退緣由必需在經理同意下離開，因私人瑣事擅自離守，借口偷閑如被發覺扣工資辭退。請在職人員自覺遵守，自己申報違規項目，不要存有僥幸行為，自欺欺人。無視自己違規而指責他人更不行取。希翼在職人員都要自覺自律，管好自己。

五、準時對商品舉行整理，保持陳設整齊美觀。

六、接受監督，謙虛聽取看法。員工之間相互幫助，相互監督，提供違章線索者將現金，對改善看法要謙虛聽取，正確消化。

七、交接班時，做好貨物的盤點工作。全部收銀員不得在沒有計入POS機前提下收取現金，自家員工更不允許，實有特別狀況，兩人以上經手，派送也要先收銀后派送，請自覺遵守，免得口舌。

其次節超市商品保管制度

一、按照商品所需的存儲條件，分類舉行保管。制定庫存貨物監管員，負責監管物品少缺預告，有效期監督。

二、統一貨物編碼，標明商品存放的精確位置，并以顯然的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫存狀況。

三、保持庫房的清潔衛生，消退導致商品霉爛、變質及蟲蛀、鼠咬等隱患。

四、控制庫房溫濕度，在庫房內設置溫濕度計，通過密封、吸潮、通氣等辦法加以調整，以適應保管商品的需要。

五、常常檢查庫存商品，準時發覺在存儲過程中數量、質量的變化狀況，實行措施加以預防。庫存商品發覺變質、破損、超過保管期時，或浮現滯存狀況，倉管員要準時上報主管，提出處理看法。

第三節衛生管理制度

一、保持營業場所環境衛生。

二、按照商品的性質，清理商品上的灰塵。

三、清潔衛生后，必需把商品快速整理、擺設、陳設好。

四、店面員工工作程序

1.收銀員清理自己負責區域的衛生；每次上崗前到貨物區巡查一圈，逐一檢查貨架品名、價格，位置。同時要提供顧客需求信息，銷量好的物品信息。

2.整理貨架，確保整齊，平安；指定補貨時光，在班人員必需集體出動，庫管員指導讓缺少物品快速上架。

3.預備好足夠的購物車，購物籃及相關工具；顧客便利多購貨物。

4.微笑服務，隔三米向顧客問好；罵不還口，熱烈周到。

5.不斷整理貨架，補充商品；補貨人員要留意旺銷貨品，提供進貨信息。

6.將散放與各區域的商品歸回原位；

7..做好交接班記錄；票據與實收不符要備注緣由（不得超過50元），超過時，要查找緣由并匯報結果。

新員工入職手冊創意版（精選篇3）

一、總則

1.為強化公司內部管理，特制訂以下相關規則制度。

2.本制度指定的原則是；公正，公平，對己對人，對上對下。

3.制定的目的是為了提升工作效率，規范工作流程，使每個人的才干獲得充分的發揮。

4.本制度的內容主要包括工作態度，考勤及平時工作制度，例會制度，薪資待遇制度，行為準則制度，員工離職制度。

5.本制度為試行草案，尚有不完美之處，再正式適度出臺之前銷售團隊必需嚴格落實。

6.本制度在制定之日起開頭落實。

二、工作態度

1.禮儀——是職員對客戶和同事的最基本態度，要求時刻保持恭敬與禮貌的態度；

2.喜悅——最適當的表示辦法是常露笑容，微笑是友情的大使，是銜接客戶的橋梁，它會給人以親切的輕松舒暢的感覺，但隨時把握分寸，切勿過分親密；

3.效率——提供高效率的服務，完成高效率的工作，急客戶之所急，準時反饋，籍以贏得客戶的愜意及公司的聲譽；

4.責任——無論是常規的服務還是平時的管理工作，應盡職盡責，一切務求獲得準時遺憾的效果，給人以效率快和良好服務的印象；

5.配合——各職員之間應相互協作，誠摯配合，不得相互扯皮，勾心斗角、惹事生非，應同心協力解決疑難，注重維護公司的聲譽；

6.忠實——忠誠狡猾是職員必需具有些品德，有事必報，有錯必改，不得提供假狀況，不得文過飾非，陽奉陰違。

三、考勤及平時工作制度

1.工作人員上班時光為：上午8:00-12:00下午1:30-18:00，工作時光隨時節調節。

2.工作人員天天上班須指紋機打卡，如若漏打視為遲到。

3.上班時光遲到或早退，十五分鐘以內罰款10元，十五分鐘至三非常鐘罰款20元，三非常鐘以上按曠工半天處理，罰款50元，一個小時以上按曠工一天處理，扣罰100元。

4.業務員采取六天工作制，休假由部門經理統一支配，如有特別狀況須向經理請示經批準后離崗。

5.相關培訓會議不能缺席，如有特別狀況須準時向部門經理請示經批準后離開。

6.如遇突發大事需請假，須準時告訴銷售經理且得到批準后離崗，并在上班后的一個工作日內補辦請假手續，若沒有準時告訴或補辦請假手續，則按曠工處理并予以口頭警告。

7.上班時光內如有特別事情離崗，應提前向銷售經理報告，獲準后離崗，如未經批準離開崗位二非常鐘以上，事后又沒有合理的解釋，按曠工處理。

四、例會制度

部門經理天天負責組織召開本銷售部早、晚兩次例會，早會主要內容是總結昨天工作和鼓勵團隊勇氣；晚會主要內容是舉行客戶分析和談客技巧溝通及日工作小結，晚會應做好相應的會議紀要。

五、行為準則制度

1.上班時光不得在對外銷售區域內看與銷售無關的雜志、小說、報刊，不能吃早餐、零食、抽煙。

2.內部成員必需團結全都、互幫互敬、互勵共勉，嚴禁拉幫結派，私自談論他人。

3.業務員不得與客戶發生任何形式的爭吵。

4.業務員不得私下辱罵、取笑客戶。

5.業務員不得詆毀本公司銷售樓盤和人員，不得在客戶面前惡意詆毀其他樓盤。

6.反映工作狀況須向部門經理反映，不行越級；員工對主管應以職級相稱，不行直呼姓名。

7.全部員工不得泄露客戶信息，更不能將本案客戶信息泄露給其他樓盤，一經發覺扣除未發工資與提成，并移交派出所追究其法律責任。（按照《刑法》其次百一十九條：有下列侵害商業隱秘行為之一，給商業隱秘的權利人造成重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；造成特殊嚴峻后果的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金：

（一）以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正值手段獵取權利人的商業隱秘的；

（二）披露、使用或者允許他人使用以前項手段獵取的權利人的商業隱秘的；

（三）違背商定或者違背權利人有關保守商業隱秘的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌控的商業隱秘的。明知或者應知前款所列行為，獵取、使用或者披露他人的商業隱秘的，以侵害商業隱秘論。）

六、員工離職制度

員工離職需提前一月提交辭職申請，公司批準后需與主管人員舉行業務交接手續后方可離職，如未按規定離職者，公司予以免職處理！

新員工入職手冊創意版（精選篇4）

第一章：總則

第一條為了強化勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。

其次章：公司作息制度

其次條公司上班時光為8：30—12：00，13：00—17：30（可分為夏季、冬季作息時光）。

第三章：工作制

第三條公司普通采取天天8小時標準工作日制度。采取每周6天工作周制度。

第四條因為公司工作性質為延續作業和受時節影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時光。

第五條遵照國家法定節假日制度。

第四章：考勤范圍

第六條公司除高級職員（總經理、副總經理）外，均需在考勤之列。

第七條特別員工不考勤須經總經理批準。

第五章：考勤方法

第八條公司采取視頻考勤制度，員工天天上下班必需視頻記下。

第九條員工遺忘視頻打卡時，須說明狀況，并留存說明記錄。

第十條：考勤設置種類：

1、遲到，比預定上班時光晚到。

2、早退，比預定下班時光早走。

3、曠工，無故缺勤。

4、請假（銷假）

①請假

A、集團公司機關及所屬企業規定的假期包括病假、事假。

B、請假程序：請假員工要填寫請假條（到公司行政部領取統一假條），注明緣由、請假天數，各部門經理簽字后方可歇息，假條存放在考勤員處，作為日后發放工資的依據。

C、批準權限：普通管理人員請假3天以內由直接上級批準，3天以上報本部門經理批準；部門經理請假需總經理批準方可歇息。

D、病假：持縣、市級醫院證實，員工可請病假；員工因受傷或遵醫囑歇息，方可休病假。

E、事假：因私事須請事假的，須本人先填寫請假單，經批準后可享受事假。

②銷假程序：

A、在假期內返回工作崗位的，需準時到考勤員處銷假，如不能準時銷假的，在假期內的按缺勤處理；假期已滿的按曠工處理；

B、如在假期結束后不能準時返崗的應準時和考勤員及主管領導聯系申請續假，帶返崗后準時補辦續假證實并報于考勤員。

5、出差，因公司派遣出差的要出差前報備。

6、外勤，全天在外辦事。

7、調休，調休要提交調休申請。

第六章：考勤統計與績效

第十一條公司考勤工作由部門負責人全權負責。

第十二條每月____日—____日，為一個考勤周期。

第十三條各部門需于每月____號之前上報考勤。包括考勤統計表，電子考勤記錄單。

第十四條考勤與績效工資掛鉤：

1、不按規定時光上、下班的均按遲到、早退處理；

2、遲到、早退每次扣除日工資的50元；

3、因公外出、請假經部門經理書面證實除外。

4、曠工：

①未經請假、假滿未續假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理；

②員工曠工除不發薪資、津貼外，按每曠工一天根據_______處罰。

③當月曠工5天，全年曠工累計7天，予以勸退。

第七章：附則

第十五條公司總經理辦公室會同人力資源部落實本制度，經公司總經理批準頒行。

企業規則制度也能夠成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規則制度都具有法律效力，惟獨依法制定的規則制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工聘請記下表、報名表、考勤記錄、免職、除名、辭退、解除勞動合同、削減勞動酬勞以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完美相關規則制度的時候，應當注重收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候浮現舉證不能的后果。

新員工入職手冊創意版（精選篇5