企業人力資源管理師（三級）職業道德試題集一、職業道德知識部分（共48題）答題指導：該部分均為選擇題，每題有四個選項，其中每題有一個或多個答案正確。請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題不能得分。1、愛崗敬業的具體要求是（A、B、CA、樹立職業理想B、強化職業責任C、提高職業技能D、抓住擇業機遇2、堅持辦事公道，必須做到（A、DA、堅持真理8、自我犧牲C、舍己為人D、光明磊落3、在企業生產經營活動中，員工之間團結互助的要求包括（B、C、D人、講究合作，避免競爭B、平等交流，平等對話C、既合作，又競爭，競爭與合作相統一D、互相學習，共同提高4、關于誠實守信的說法，你認為正確的是（A、B、CA、誠實守信是市場經濟法則B、誠實守信是企業的無形資產C、誠實守信是為人之本D、奉行誠實守信的原則在市場經濟中必定難以立足5、創新對企事業和個人發展的作用表現在（A、B、CA、是企事業持續、健康發展的巨大動力B、是企事業競爭取勝的重要手段C、是個人事業獲得成功的關鍵因素D、是個人提高自身職業道德水平的重要條件6、職業紀律具有的特點是（A、BA、明確的規定性B、一定的強制性C、一定的彈性D、一定的自我約束性7、無論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（A、C、D）的約束A、崗位責任B、家庭美德C、規章制度D、職業道德8、關于勤勞節儉的正確說法是（C、DA、消費可以拉動需求，促進經濟發展，因此提倡節儉是不合時宜的B、勤勞節儉是物質匱乏時代的產物，不符合現代企業精神C、勤勞可以提高效率，節儉可以降低成本D、勤勞節儉有利于可持續發展9、下列說法中，符合：語言規范“具體要求的是（B、DA、多說俏皮話B、用尊稱，不用忌語C、語速要快，節省客人時間D、不亂幽默，以免客人誤解10、職業道德主要通過（A、B、C）的關系，增強企業的凝聚力A、協調企業職工間B、調節領導與職工C、協調職工與企業D、調節企業與市場11、強化職業責任是（D）職業道德規范的具體要求。A、團結協作B、誠實守信C、勤勞節儉D、愛崗敬業12、黨的十六大報告指出，認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以（C）為重點。A、無私奉獻B、愛崗敬業C、誠實守信D、遵紀守法13、下面關于以德治國與依法治國的關系的說法中正確是（DA、依法治國比以德治國更為重要B、以德治國比依法治國更為重要C、德治是目的，法治是手段D、以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進14、辦事公道是指職業人員在進行職業活動時要做到（CA、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B、奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明15、關于勤勞節儉的說法，你認為正的是（CA、阻礙消費，因而會阻礙市場經濟的發展B、市場經濟需要勤勞，但不需要節儉C、節儉是促進經濟發展的動力D、節儉有利于節省資源，但與提高生產力無關16、以下關于誠實守信的認識和判斷中，正確的選項是（BA、誠實守信與經濟發展相矛盾B、誠實守信是市場經濟應有的法則C、是否誠實守信要視具體對象而定D、誠實守信應以追求利益最大化為準則17、要做到遵紀守法，對每個職工來說，必須做到（DA、有法可依B、反對“管”、”卡”、“壓”C、反對自由主義D、努力學法，知法、守法、用法18、下列關于創新的論述，正確的是（CA、創新與繼承根本對立B、創新就是獨立自主C、創新是民族進步的靈魂D、創新不需要引進國外新技術19、創新對企事業和個人發展的作用表現在以（B、C、DA、對個人發展無關緊要B、是企事業持續、健康發展的巨大動力C、是企事業競爭取勝的重要手段D、是個人事業獲得成功的關鍵因素20、下面關于“文明禮貌”的說法正確的是：（A、CA、是職業道德的重要規范B、是商業、服務業職工必須遵循的道德規范與其它職業沒有關系C、是企業形象的重要內容D、只在自己的工作崗位上講，其它場合不用講21、職工個體形象和企業整體形象的關系是：（A、B、D、EA、企業的整體形象是由職工的個體形象組成的B、個體形象是整體形象的一部分C、職工個體形象與企業整體形象沒有關系D、沒有個體形象就沒有整體形象E、整體形象要靠個體形象來維護22、市場經濟是：（A、B、D、A、高度發達的商品經濟B、信用經濟C、是計劃經濟的重要組成部分D、法制經濟23、下列關于愛崗敬業的說法中，你認為正確的是（B（A）市場經濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業已不合時宜6）即便在市場經濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”（C）要做到愛崗敬業就應一輩子在崗位上無私奉獻（D）在現實中，我們不得不承認，“愛崗敬業”的觀念阻礙了人們的擇業自由24、在日常商業交往中，舉止得體的具體要求包括（BC）。（A）感情熱烈 （B）表情從容（C）行為適度 （D）表情肅穆25、《公民道德建設實施綱要》提出，要充分發揮社會主義市場經濟機制的積極作用，人們必須增強（C）。（A）個人意識、協作意識、效率意識、物質利益觀念、改革開放意識（B）個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創新精神（。自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創新精神5）自立意識、協作意識、公平意識、物質利益觀念、改革開放意識26、關于辦事公道的說法，你認為不正確的是（ABD）。（A）辦事公道就是要按照一個標準辦事，各打五十大板（B）辦事公道不可能有明確的標準，只能因人而異（C）一般工作人員接待顧客時不以貌取人，也屬辦事公道（D）任何人在處理涉及他朋友的問題時，都不可能真正做到辦事公道27、在下列選項中，不符合平等尊重要求的是（ABD）。（A）根據員工工齡分配工作 （B）根據服務對象的性別給予不同的服務（C）師徒之間要平等尊重 （D）取消員工之間的一切差別28、在職業活動中，要做到公正公平就必須（ABD）。（A）按原則辦事 （B）不循私情（C）堅持按勞分配 （D）不懼權勢，不計個人得失29、關于愛崗敬業的說法中，你認為正確的是（ACD）。（A）愛崗敬業是現代企業精神（B）現代社會提倡人才流動，愛崗敬業正逐步喪失它的價值（C）愛崗敬業要樹立終生學習觀念（D）發揚螺絲釘精神是愛崗敬業的重要表現30、以下哪種情況屬不誠實勞動？（ACD）（A）出工不出力 （B）炒股票（C）制造假冒偽劣產品 （D）盜版31、維護企業信譽必須做到（ABD）。（A）樹立產品質量意識（B）重視服務質量，樹立服務意識（C）保守企業一切秘密（D）妥善處理顧客對企業的投訴32、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求？（A（A）保守企業秘密（B）派人打進競爭對手內部，增強競爭優勢（C）根據服務對象來決定是否遵守承諾（D）凡有利于企業利益的行為33、職業道德的價值在于（ABCD）。（A）有利于企業提高產品和服務的質量（B）可以降低成本、提高勞動生產率和經濟效益（C）有利于協調職工之間及職工與領導之間的關系（D）有利于企業樹立良好形象，創造著名品牌34、現實生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現象在一定意義上有利于人才的流動，但它同時也說明這些從業人員缺乏（B）。（A）工作技能 （B）強烈的職業責任感（C）光明磊落的態度 （D）堅持真理的品質35、以下說法正確的是（BC）。（A）辦事公道是對廠長、經理職業道德要求，與普通工人關系不大（B）誠實守信是每一個勞動者都應具有的品質（C）誠實守信可以帶來經濟效益（D）在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗36、老陳是企業的老職工，始終堅持節儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做，認為他的做法與市場經濟原則不符。在你看來，節儉的重要價值在于（ACD（A）節儉是安邦定國的法寶 （B）節儉是誠實守信的基礎（C）節儉是持家之本 （D）節儉是維持人類生存的必需37、某商場有一顧客在買東西時，態度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認為營業員應該如何處理？（A（A）堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求（B）立即向領導匯報（C）對顧客進行適當的批評教育（D）不再理睬顧客38、文明職工的基本要求是（AB）。P82（A）模范遵守國家法律和各項紀律（B）努力學習科學技術知識，在業務上精益求精（C）顧客是上帝，對顧客應唯命是從（D）對態度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身39、職業道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是（B）。（A）著裝華貴（B）鞋襪搭配合理（C）飾品俏麗5）發型突出個性40、下列說法中，符合“語言規范”具體要求是(BD)(A)多說俏皮話(B)用尊稱，不用忌語(A)多說俏皮話(B)用尊稱，不用忌語(C)語速要快節省客人時間(D)不亂幽默以免客人誤解41、愛崗敬業的具體要求是(ABC)。46D)道德節儉來實也具有經濟價到平處理好(ABCD之間的關46D)道德節儉來實也具有經濟價到平處理好(ABCD之間的關系。P241-242(D從業(D從業47、列說法中，不符合從業開拓創新要(BP264-269信心意志47、列說法中，不符合從業開拓創新要(BP264-269信心意志先天理因42、企業文化的功能有(ABCD)。P31(A)激勵功能(B)自律功能(C)導向功能(D)整合功能43、下列說法中，你認為正確的有(ABCD)。P207-208(A)崗位責任規定崗位的工作范圍和工作性質(B)操作規則是職業活動具體而詳細的次序和動作要求(C)規章制度是職業活動中最基本的要求(D)職業規范是員工在工中必須遵守和履行的職業行為要求44、辦事公道對企業活動的意義是(ABD)。P150(A)企業贏得市場、生存和發展的重要條件(B)抵制不正之風的客觀要求(C)企業勤儉節約的重要內容(D)企業能夠正常運轉的基本保證45、以下關于“節儉”的說法，你認為正確的是(D)。P178(A)節儉是美德，但不利于立動經濟增長樹立職業理想強化職業責任提高職業技能(D)抓住擇業機遇(A)(B)(C)儉物質時代的不適應現代社會節是匱需要乏(，B)48、文明生產的具體要求包括(ABCD)。P83(A)語言文雅、行為端正、精神振奮、技術熟練(B)相互學習、取長補短、互相支持、共同提高(C)崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現場安全維練標立新異思訓))((CD(D)優質、低耗、高效二、個人情況表述部分(共128題)?該部分均為選擇題，每題有四個選項。?請按照題意要求，根據自己實際情況選擇其中的一個或多個選項。并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑?所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分，建議考生按自己的實際情況回答。如果考生未按自己的實際情況回答，可能會影響考生的考試成績。1、當你寫完一份公司年終工作總結后，你通常會采取哪一種做法？（AA、反復檢查，確認沒有錯誤才上交B、確信自己已做得很好，不再檢查就上交C、先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交D、先交給上司，視領導意見而定2、在工作中當你業績不如別人時，你通常會采取哪一種做法？（BA、順其自然B、努力想辦法改變現狀C、請同事幫忙D、換個工作3、作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（D）A、從不B、較少C、較多D、總是4、你認同以下哪一種說法？（DA、現代社會提倡人才流動，愛崗敬業正逐步削弱它的價值B、愛崗與敬業在本質上具有統一性C、愛崗與敬業在本質上具有一定的矛盾D、愛崗敬業與社會提倡人才流動并不矛盾5、作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（D）A、從不B、較少C、較多D、總是6、當你的同事把公司的實際情況告訴顧客，使得即將簽定的一份生意丟失時，你認可以下哪一種說法？（D）A、損害了公司的利益，是一種不敬業的表現B、損害了公司的的名譽，是一種嚴重的泄密行為C、雖然損害了公司的的名譽，但是一種誠信行為D、雖然損害了公司的的利益，但維護了公司信譽7、關于人與人的工作關系，你認可以哪一種觀點？（BA、主要是競爭B、有合作，也有競爭C、競爭與合作同樣重要D、合作多于競爭8、假設你是單位公關部職員，需要經常參加宴請賓客的活動，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關工作，又能讓客人滿意，你通常會采取哪一種做法？（B）A、為了完成工作，不能喝也喝B、事先向客人做出解釋，獲得客人的理解C、客人怎么勸也不喝D、雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重9、其他人喜歡與你在一起嗎？（D）A、從不B、較少C、較多D、總是10、當領導交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法？（BA、先接受，能否完成再說B、接受時向領導說明情況，再想盡辦法去完成C、接受時向領導說明難度，請求領導多派人手D、接受時讓領導降低難度11、作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍（A）A、從不B、較少C、較多D、總是12、如果經理做出一項影響公司效益的決定并委派你執行時，你通常會采取哪一種做法？（AA、說服經理改變決定B、盡管不情愿，還是努力完成任務C、采取迂回戰術，把事情托黃D、堅決反對，拒不執行13、作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠（D）A、從不B、較少C、較多D、總是14、廠長讓會計小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小林，你認為以下哪一種做法是可行的？（AA、寧可被開除，也不做假帳B、向有關部門反映C、做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據D、明確提出辭職15、作為一名職工，我可以將自己描述為：有序（D）A、從不B、較少C、較多D、總是16、假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣，你會采取哪一種做法？（CA、向公司領導請示，按領導指示辦B、為了與對方建立長期的供貨關系，可給對方一定數量的回扣C、不給回扣，但可以考慮適當降低價格D、考慮用小禮品替代回扣17某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛生時發現了一顆螺丁，假如你是這位清潔工，你會采取哪一種做法（C）A、將這顆螺丁放入垃圾埇內，以免扎傷人B、將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員C、將這顆螺丁交給車間主任，并請其查證是否是漏裝的D、當作可回收廢品處理18、作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟（A）A、從不B、較少C、較多D、總是19、對以下一些企業紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（ADA、給回扣是一種不正當的競爭行為B、給回扣能夠較好地調動人的積極性C、給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的D、給回扣違反了職業道德20、對以下行為態度，你認同哪一種觀點？（A）A、從不在乎別人說什么話B、很在意別人的話C、在乎或不在乎，要看說話的人是誰D、在意別人的話，做好自己的事21、作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力（D）A、從不B、較少C、較多D、總是22、你認為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達到企業的成功？（DA、以工作效績為尺度區別對待員工B、員工的晉升、調薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格C、一般員工與中高層管理人員區別對待D、尊重每個人的人格23、某國有企業陷入困境，而廠長卻超標購買專用轎車，對此，作為企業的員工，你會采取哪一種做法（B）A、通過職代會，質詢或罷免廠長B、給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關系C、向上級主管部門反映D、對廠長的行為予以譴責24、你實現自己設定的目標嗎？（D）A、從不B、較少C、較多D、總是25、你認可以下哪些說法？（ACDA、碗里剩下一粒米也要吃光B、工作忙時，地上掉了一塊錢也不去揀C、水龍頭滴水，馬上關緊D、打印紙用完正面再用反面26、你能第一次就將事情做成功嗎？（D）A、從不B、較少C、較多D、總是27、員工小張一貫準時上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認可以下哪些做法？（BA、小張雖然違犯了公司規定，但事出有因，情在可原，可以理解B、應該嚴格按照公司規定，處理小張C、給予小張口頭批評D、偶然一次，應該諒解28、你樂于服從指示嗎？（D）A、從不B、較少C、較多D、總是29、你認同以下哪一種觀點？（DA、知識最重要B、人際關系最重要C、能力最重要D、人品最重要30、日常工作中，你比較注重什么？（DA、使自己的著裝和發型非常得體B、提高自己的社會效能力C、廣泛建立對自己有利的社會資源D、提高自己的業務水平和工作能力31、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠（D）A、從不B、較少C、較多D、總是32、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛生的輪值制度，辦公室的衛生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員，你會采取哪一種做法（AA、上班后，看有沒有人做衛生，如果沒人做，就自己做B、不管別人做不做，自己都做C、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們去做D、等領導安排自己做的時候再做33、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情（D）A、從不B、較少C、較多D、總是34、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產品時，你通常會采取哪一推銷方法？（DA、為了推銷成功，不主動說明產品存在的不足之處，客戶問到時再說B、實事求是地介紹產品的狀況C、實事求是地介紹產品的優點D、與其他同類產品相比較，實事求是地說明本公司產品的優點35、你致力于做好工作嗎？（D）A、從不B、較少C、較多D、總是36、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規定，如果領導安排你出差，你會采取哪一種做法（BA、無論工作是否需要，都要按單位規定的最高限額選擇飯店B、只要能完成工作，盡是選擇價格低的飯店C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂D、住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應根據工作需要進行選擇37、作為一名職工，我可以將自己描述為：疏忽（A）A、從不B、較少C、較多D、總是38、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你認可下列哪些說法？（DA、以惡制惡的正義之舉B、違反道德的行為C、特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款D、目的正當，但手段欠妥39、你不喜歡某同事，其主要原因之一是因為他（她）（AA、喜歡在背地談論別人B、喜歡在背地里談論領導C、對別人好，對我卻很疏遠D、不喜歡和我交談40、以下說法中你認同哪一觀點？（CA、按領導的意思辦事就是忠誠于企業的表現B、敢于對領導提出批評是忠誠于企業的表現C、嚴格遵守企業的規章制度是忠誠于企業的表現D、忠誠于企業就要大膽地批評領導你持以下哪一種觀點，上班對你來說是（A一件愉快的事談不上快樂，也談不上很煩惱為了生活，不得已而為之非常痛苦的事情作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（A）從不較少較多總是43、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動性（D）從不較少較多總是44、小王是你所在單位的好朋友，如果你發現他利用工作時間干了私活，你通常會采取哪一種處理方法？（B）反正與自己的