第59頁共59頁2023年暑期大學生聯想實習報告范文2023年暑期大學生聯想實習報告范文。原來的實習報告被人臭罵一頓回絕蓋章退回了，這是改正以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的時機，可以前往聯想在本人所在城市的售后效勞中心進展暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯想工程師見面。結果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服。”于是我只好搭車回去。好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，假設不是z在，我根本不可能有這次面試的時機。正因為時機來之不易，所以更加值得珍惜。但是進去之后我才發現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作標準，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，假設是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因此我們只能給他們裝下系統，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開場和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次珍貴的和主板內存接觸的時機。而我們當中一個叫陳炳杰的，那么因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然分開了。到這里大家可能對公司里面的規定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯想售后效勞體系嚴謹的接待規定：當有客戶到來時，首先必需要為客戶開門，假設客戶有攜帶臺式機時還要對其說：“請讓我來吧!”并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：“你好!請問我可以開機檢驗嗎?”在獲得其同意后進一步中國報告網檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據喪失，讓其提早做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規定在48小時和72小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了。縱觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯想作為國際企業所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其效勞之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：“我買聯想不是為了別的，就是看中你們的效勞了!”誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后效勞質量成了企業爭奪市場份額的打破口，在這一點上，聯想確實可以稱得上是民族企業的典范。和我一起進來的5個人都是本地的一些大學畢業生。因為沒有別的經濟來，這份工作對于他們而言非常重要。通過交流，我發現這幾位在校期間的表現都不怎么好，更有一名牛人大學期間高數考了三次才得以通過。眾所周知本地一些大學并不算太好，但是他們的那些在校期間表現良好的同學大多都獲得了一份不錯的工作。由此可見在校期間的學習還是相當重要的。不僅如此，要成為一個適應現代社會需求的人，學習是無論何時都不應被忘記的。雖然這里是聯想的售后效勞部門，里面的工程師技術都是相當不錯的，但從來沒有人因此而自滿，但凡遇到比擬棘手的問題他們都會虛心向別人請教。而不擅長學習的人命運無疑是會比擬悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對我說他家境不是太好，家里為了他上大學還欠了一些債。現如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的都不敢接。和他們相比，我無疑是相當幸運的，因為我讀著相對好一些的大學，并且提早體會到了這個社會的現實性，將來在參加工作時會有一個心理準備。誠然，和工作相比，學習實在是一件幸福的事情，那些曾經覺得相當困難的事如今回想起來都已經不算什么了。如今我非常理解那些畢業生心中的痛苦，可是誰又能對逝去的光陰做什么呢?悟已往之不諫，知來者之可追。在接下來的兩年光陰里，相信我的學習及生活目的會更加明確。總的來說，我的這次暑期實習體會可以用以下這段精辟的文字來說明：學習，永遠別忘記它。不管別人怎么說“大學是個進步綜合才能的地方”云云，假設你學習失敗了，你就什么也不是尊嚴最重要，但在大學里，要懂得利用這個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴有足夠大的承受力。要知道，社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴的地方，除了你自己，沒有人會為你保存它。不要夢想成為招聘會上的寵兒，當70%的高中生都可以上大學時，你應該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數的。還能沖動，說明你還對生活有熱情;總是沖動，說明你還不懂生活。莫過于耿直，莫過于圓滑，外圓內方即可。永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。懊悔是一種消耗精神的情緒。懊悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要懊悔。【以下為贈送相關文檔】精選實習報告閱讀暑期大學生聯想實習報告原來的實習報告被人臭罵一頓回絕蓋章退回了，這是改正以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的時機，可以前往聯想在本人所在城市的售后效勞中心進展暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯想工程師見面。結果他一看見我就說：你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服。于是我只好搭車回去。好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見Z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是Z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，假設不是Z在，我根本不可能有這次面試的時機。正因為時機來之不易，所以更加值得珍惜。但是進去之后我才發現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作標準，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，假設是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因此我們只能給他們裝下系統，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開場和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次珍貴的和主板內存接觸的時機。而我們當中一個叫陳炳杰的，那么因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然分開了。到這里大家可能對公司里面的規定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯想售后效勞體系嚴謹的接待規定：當有客戶到來時，首先必需要為客戶開門，假設客戶有攜帶臺式機時還要對其說：請讓我來吧!并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：你好!請問我可以開機檢驗嗎?在獲得其同意后進一步中國報告網檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據喪失，讓其提早做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規定在48小時和72小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了。縱觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯想作為國際企業所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其效勞之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：我買聯想不是為了別的，就是看中你們的效勞了!誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后效勞質量成了企業爭奪市場份額的打破口，在這一點上，聯想確實可以稱得上是民族企業的典范。2023年暑期大學生聯想實習報告范文原來的實習報告被人臭罵一頓回絕蓋章退回了，這是改正以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的時機，可以前往聯想在本人所在城市的售后效勞中心進展暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯想工程師見面。結果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服。”于是我只好搭車回去。好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見Z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是Z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，假設不是Z在，我根本不可能有這次面試的時機。正因為時機來之不易，所以更加值得珍惜。但是進去之后我才發現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作標準，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，假設是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因此我們只能給他們裝下系統，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開場和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次珍貴的和主板內存接觸的時機。而我們當中一個叫陳炳杰的，那么因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然分開了。到這里大家可能對公司里面的規定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯想售后效勞體系嚴謹的接待規定：當有客戶到來時，首先必需要為客戶開門，假設客戶有攜帶臺式機時還要對其說：“請讓我來吧!”并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：“你好!請問我可以開機檢驗嗎?”在獲得其同意后進一步中國報告網檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據喪失，讓其提早做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規定在48小時和72小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了。縱觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯想作為國際企業所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其效勞之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：“我買聯想不是為了別的，就是看中你們的效勞了!”誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后效勞質量成了企業爭奪市場份額的打破口，在這一點上，聯想確實可以稱得上是民族企業的典范。和我一起進來的5個人都是本地的一些大學畢業生。因為沒有別的經濟來，這份工作對于他們而言非常重要。通過交流，我發現這幾位在校期間的表現都不怎么好，更有一名牛人大學期間高數考了三次才得以通過。眾所周知本地一些大學并不算太好，但是他們的那些在校期間表現良好的同學大多都獲得了一份不錯的工作。由此可見在校期間的學習還是相當重要的。不僅如此，要成為一個適應現代社會需求的人，學習是無論何時都不應被忘記的。雖然這里是聯想的售后效勞部門，里面的工程師技術都是相當不錯的，但從來沒有人因此而自滿，但凡遇到比擬棘手的問題他們都會虛心向別人請教。而不擅長學習的人命運無疑是會比擬悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對我說他家境不是太好，家里為了他上大學還欠了一些債。現如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的都不敢接。和他們相比，我無疑是相當幸運的，因為我讀著相對好一些的大學，并且提早體會到了這個社會的現實性，將來在參加工作時會有一個心理準備。誠然，和工作相比，學習實在是一件幸福的事情，那些曾經覺得相當困難的事如今回想起來都已經不算什么了。如今我非常理解那些畢業生心中的痛苦，可是誰又能對逝去的光陰做什么呢?悟已往之不諫，知來者之可追。在接下來的兩年光陰里，相信我的學習及生活目的會更加明確。總的來說，我的這次暑期實習體會可以用以下這段精辟的文字來說明：學習，永遠別忘記它。不管別人怎么說“大學是個進步綜合才能的地方”云云，假設你學習失敗了，你就什么也不是尊嚴最重要，但在大學里，要懂得利用這個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴有足夠大的承受力。要知道，社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴的地方，除了你自己，沒有人會為你保存它。不要夢想成為招聘會上的寵兒，當70%的高中生都可以上大學時，你應該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數的。還能沖動，說明你還對生活有熱情;總是沖動，說明你還不懂生活。莫過于耿直，莫過于圓滑，外圓內方即可。永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。懊悔是一種消耗精神的情緒。懊悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要懊悔。2023年大學生聯想實習報告范文原來的實習報告被人臭罵一頓回絕蓋章退回了，這是改正以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的時機，可以前往聯想在本人所在城市的售后效勞中心進展暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯想工程師見面。結果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服。”于是我只好搭車回去。好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見Z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是Z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，假設不是Z在，我根本不可能有這次面試的時機。正因為時機來之不易，所以更加值得珍惜。但是進去之后我才發現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作標準，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，假設是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因此我們只能給他們裝下系統，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開場和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次珍貴的和主板內存接觸的時機。而我們當中一個叫陳炳杰的，那么因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然分開了。到這里大家可能對公司里面的規定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯想售后效勞體系嚴謹的接待規定：當有客戶到來時，首先必需要為客戶開門，假設客戶有攜帶臺式機時還要對其說：“請讓我來吧!”并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：“你好!請問我可以開機檢驗嗎?”在獲得其同意后進一步中國報告網檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據喪失，讓其提早做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規定在48小時和72小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了。縱觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯想作為國際企業所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其效勞之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：“我買聯想不是為了別的，就是看中你們的效勞了!”誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后效勞質量成了企業爭奪市場份額的打破口，在這一點上，聯想確實可以稱得上是民族企業的典范。和我一起進來的5個人都是本地的一些大學畢業生。因為沒有別的經濟來，這份工作對于他們而言非常重要。通過交流，我發現這幾位在校期間的表現都不怎么好，更有一名牛人大學期間高數考了三次才得以通過。眾所周知本地一些大學并不算太好，但是他們的那些在校期間表現良好的同學大多都獲得了一份不錯的工作。由此可見在校期間的學習還是相當重要的。不僅如此，要成為一個適應現代社會需求的人，學習是無論何時都不應被忘記的。雖然這里是聯想的售后效勞部門，里面的工程師技術都是相當不錯的，但從來沒有人因此而自滿，但凡遇到比擬棘手的問題他們都會虛心向別人請教。而不擅長學習的人命運無疑是會比擬悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對我說他家境不是太好，家里為了他上大學還欠了一些債。現如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的都不敢接。和他們相比，我無疑是相當幸運的，因為我讀著相對好一些的大學，并且提早體會到了這個社會的現實性，將來在參加工作時會有一個心理準備。誠然，和工作相比，學習實在是一件幸福的事情，那些曾經覺得相當困難的事如今回想起來都已經不算什么了。如今我非常理解那些畢業生心中的痛苦，可是誰又能對逝去的光陰做什么呢?悟已往之不諫，知來者之可追。在接下來的兩年光陰里，相信我的學習及生活目的會更加明確。總的來說，我的這次暑期實習體會可以用以下這段精辟的文字來說明：學習，永遠別忘記它。不管別人怎么說“大學是個進步綜合才能的地方”云云，假設你學習失敗了，你就什么也不是尊嚴最重要，但在大學里，要懂得利用這個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴有足夠大的承受力。要知道，社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴的地方，除了你自己，沒有人會為你保存它。不要夢想成為招聘會上的寵兒，當70%的高中生都可以上大學時，你應該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數的。還能沖動，說明你還對生活有熱情;總是沖動，說明你還不懂生活。莫過于耿直，莫過于圓滑，外圓內方即可。永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。懊悔是一種消耗精神的情緒。懊悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要懊悔。2023年八月底暑期大學生聯想實習報告范文原來的實習報告被人臭罵一頓回絕蓋章退回了，這是改正以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的時機，可以前往聯想在本人所在城市的售后效勞中心進展暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯想工程師見面。結果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服。”于是我只好搭車回去。好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見Z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是Z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，假設不是Z在，我根本不可能有這次面試的時機。正因為時機來之不易，所以更加值得珍惜。但是進去之后我才發現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作標準，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，假設是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因此我們只能給他們裝下系統，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開場和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次珍貴的和主板內存接觸的時機。而我們當中一個叫陳炳杰的，那么因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然分開了。到這里大家可能對公司里面的規定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯想售后效勞體系嚴謹的接待規定：當有客戶到來時，首先必需要為客戶開門，假設客戶有攜帶臺式機時還要對其說：“請讓我來吧!”并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：“你好!請問我可以開機檢驗嗎?”在獲得其同意后進一步中國報告網檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據喪失，讓其提早做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規定在48小時和72小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了。縱觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯想作為國際企業所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其效勞之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：“我買聯想不是為了別的，就是看中你們的效勞了!”誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后效勞質量成了企業爭奪市場份額的打破口，在這一點上，聯想確實可以稱得上是民族企業的典范。和我一起進來的5個人都是本地的一些大學畢業生。因為沒有別的經濟來，這份工作對于他們而言非常重要。通過交流，我發現這幾位在校期間的表現都不怎么好，更有一名牛人大學期間高數考了三次才得以通過。眾所周知本地一些大學并不算太好，但是他們的那些在校期間表現良好的同學大多都獲得了一份不錯的工作。由此可見在校期間的學習還是相當重要的。不僅如此，要成為一個適應現代社會需求的人，學習是無論何時都不應被忘記的。雖然這里是聯想的售后效勞部門，里面的工程師技術都是相當不錯的，但從來沒有人因此而自滿，但凡遇到比擬棘手的問題他們都會虛心向別人請教。而不擅長學習的人命運無疑是會比擬悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對我說他家境不是太好，家里為了他上大學還欠了一些債。現如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的都不敢接。和他們相比，我無疑是相當幸運的，因為我讀著相對好一些的大學，并且提早體會到了這個社會的現實性，將來在參加工作時會有一個心理準備。誠然，和工作相比，學習實在是一件幸福的事情，那些曾經覺得相當困難的事如今回想起來都已經不算什么了。如今我非常理解那些畢業生心中的痛苦，可是誰又能對逝去的光陰做什么呢?悟已往之不諫，知來者之可追。在接下來的兩年光陰里，相信我的學習及生活目的會更加明確。總的來說，我的這次暑期實習體會可以用以下這段精辟的文字來說明：學習，永遠別忘記它。不管別人怎么說“大學是個進步綜合才能的地方”云云，假設你學習失敗了，你就什么也不是尊嚴最重要，但在大學里，要懂得利用這個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴有足夠大的承受力。要知道，社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴的地方，除了你自己，沒有人會為你保存它。不要夢想成為招聘會上的寵兒，當70%的高中生都可以上大學時，你應該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數的。還能沖動，說明你還對生活有熱情;總是沖動，說明你還不懂生活。莫過于耿直，莫過于圓滑，外圓內方即可。永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。懊悔是一種消耗精神的情緒。懊悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要懊悔。暑期聯想實習報告范文原來的實習報告被人臭罵一頓回絕蓋章退回了，這是改正以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的時機，可以前往聯想在本人所在城市的售后效勞中心進展暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯想工程師見面。結果他一看見我就說：你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服。于是我只好搭車回去。好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見Z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是Z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，假設不是Z在，我根本不可能有這次面試的時機。正因為時機來之不易，所以更加值得珍惜。但是進去之后我才發現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作標準，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，假設是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因此我們只能給他們裝下系統，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開場和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次珍貴的和主板內存接觸的時機。而我們當中一個叫陳炳杰的，那么因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然分開了。到這里大家可能對公司里面的規定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯想售后效勞體系嚴謹的接待規定：當有客戶到來時，首先必需要為客戶開門，假設客戶有攜帶臺式機時還要對其說：請讓我來吧！并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：你好！請問我可以開機檢驗嗎？在獲得其同意后進一步中國報告網檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據喪失，讓其提早做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規定在48小時和72小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了。縱觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯想作為國際企業所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其效勞之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：我買聯想不是為了別的，就是看中你們的效勞了！誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后效勞質量成了企業爭奪市場份額的打破口，在這一點上，聯想確實可以稱得上是民族企業的典范。和我一起進來的5個人都是本地的一些大學畢業生。因為沒有別的經濟，這份工作對于他們而言非常重要。通過交流，我發現這幾位在校期間的表現都不怎么好，更有一名牛人大學期間高數考了三次才得以通過。眾所周知本地一些大學并不算太好，但是他們的那些在校期間表現良好的同學大多都獲得了一份不錯的工作。由此可見在校期間的學習還是相當重要的。不僅如此，要成為一個適應現代社會需求的人，學習是無論何時都不應被忘記的。雖然這里是聯想的售后效勞部門，里面的工程師技術都是相當不錯的，但從來沒有人因此而自滿，但凡遇到比擬棘手的問題他們都會虛心向別人請教。而不擅長學習的人命運無疑是會比擬悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對我說他家境不是太好，家里為了他上大學還欠了一些債。現如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的都不敢接。和他們相比，我無疑是相當幸運的，因為我讀著相對好一些的大學，并且提早體會到了這個社會的現實性，將來在參加工作時會有一個心理準備。誠然，和工作相比，學習實在是一件幸福的事情，那些曾經覺得相當困難的事如今回想起來都已經不算什么了。如今我非常理解那些畢業生心中的痛苦，可是誰又能對逝去的光陰做什么呢？悟已往之不諫，知來者之可追。在接下來的兩年光陰里，相信我的學習及生活目的會更加明確。總的來說，我的這次暑期實習體會可以用以下這段精辟的文字來說明：學習，永遠別忘記它。不管別人怎么說大學是個進步綜合才能的地方云云，假設你學習失敗了，你就什么也不是尊嚴最重要，但在大學里，要懂得利用這個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴有足夠大的承受力。要知道，社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴的地方，除了你自己，沒有人會為你保存它。不要夢想成為招聘會上的寵兒，當70%的高中生都可以上大學時，你應該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數的。還能沖動，說明你還對生活有熱情;總是沖動，說明你還不懂生活。莫過于耿直，莫過于圓滑，外圓內方即可。永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。懊悔是一種消耗精神的情緒。懊悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要懊悔。暑期聯想實習報告原來的實習報告被人臭罵一頓回絕蓋章退回了，這是改正以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的時機，可以前往聯想在本人所在城市的售后效勞中心進展暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯想工程師見面。結果他一看見我就說：你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服。于是我只好搭車回去。好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見Z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是Z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，假設不是Z在，我根本不可能有這次面試的時機。正因為時機來之不易，所以更加值得珍惜。但是進去之后我才發現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作標準，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，假設是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因此我們只能給他們裝下系統，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開場和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次珍貴的和主板內存接觸的時機。而我們當中一個叫陳炳杰的，那么因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然分開了。到這里大家可能對公司里面的規定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯想售后效勞體系嚴謹的接待規定：當有客戶到來時，首先必需要為客戶開門，假設客戶有攜帶臺式機時還要對其說：請讓我來吧！并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：你好！請問我可以開機檢驗嗎？在獲得其同意后進一步中國報告網檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據喪失，讓其提早做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規定在48小時和72小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了。縱觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯想作為國際企業所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其效勞之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：我買聯想不是為了別的，就是看中你們的效勞了！誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后效勞質量成了企業爭奪市場份額的打破口，在這一點上，聯想確實可以稱得上是民族企業的典范。和我一起進來的5個人都是本地的一些大學畢業生。因為沒有別的經濟來，這份工作對于他們而言非常重要。通過交流，我發現這幾位在校期間的表現都不怎么好，更有一名牛人大學期間高數考了三次才得以通過。眾所周知本地一些大學并不算太好，但是他們的那些在校期間表現良好的同學大多都獲得了一份不錯的工作。由此可見在校期間的學習還是相當重要的。不僅如此，要成為一個適應現代社會需求的人，學習是無論何時都不應被忘記的。雖然這里是聯想的售后效勞部門，里面的工程師技術都是相當不錯的，但從來沒有人因此而自滿，但凡遇到比擬棘手的問題他們都會虛心向別人請教。而不擅長學習的人命運無疑是會比擬悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對我說他家境不是太好，家里為了他上大學還欠了一些債。現如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的都不敢接。和他們相比，我無疑是相當幸運的，因為我讀著相對好一些的大學，并且提早體會到了這個社會的現實性，將來在參加工作時會有一個心理準備。誠然，和工作相比，學習實在是一件幸福的事情，那些曾經覺得相當困難的事如今回想起來都已經不算什么了。如今我非常理解那些畢業生心中的痛苦，可是誰又能對逝去的光陰做什么呢？悟已往之不諫，知來者之可追。在接下來的兩年光陰里，相信我的學習及生活目的會更加明確。總的來說，我的這次暑期實習體會可以用以下這段精辟的文字來說明：學習，永遠別忘記它。不管別人怎么說大學是個進步綜合才能的地方云云，假設你學習失敗了，你就什么也不是尊嚴最重要，但在大學里，要懂得利用這個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴有足夠大的承受力。要知道，社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴的地方，除了你自己，沒有人會為你保存它。不要夢想成為招聘會上的寵兒，當70%的高中生都可以上大學時，你應該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數的。還能沖動，說明你還對生活有熱情;總是沖動，說明你還不懂生活。莫過于耿直，莫過于圓滑，外圓內方即可。永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。懊悔是一種消耗精神的情緒。懊悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要懊悔。暑期聯想促銷實習報告第一天做了聯想的產品系列以及聯想企業文化的培訓。第二天開場，首先是去國美旗艦店聯想專柜站店，學習聯想的一線促銷方法以及聯想產品的市場反響情況。總的來說，站店的這十來天學到的東西還是比擬多的。首先對聯想的市場反響有了一個比擬好的理解，對聯想各個產品系列的市場定位也有了一定的認識，同時在同顧客的交流的過程中也理解到聯想在顧客心目中的形象，同時對于認識有偏向的，對其進展一定的引導認識。其次，對于柜臺的一些促銷語言應用，方法的應用(其中不乏欺騙消費者的行為)也深有感觸。后來想想在這里議論道德的問題有點站著說話不腰疼了，也只不過是在種種壓力下鉆了制度的空子。同時對國美的管理也感受深化我稱之為任務壓力管理。通過不斷的向下壓任務、分解任務在各個根本組成單位完成自己任務的同時完成整個國美的銷售任務。最近的一次會議強哥點名表揚王歡，無可厚非，我認識到，要想得到領導的賞識，只需要你有責任心，把自己的事情認認真真的做好，不要有太多的想法這樣，更多的時機就會找到你(當然，想的容易做起來難)在實習的中段，我們一個團隊抽時間去了九如山，強哥帶著，一共18個人，稱團隊熔煉。九如山的風光確實是有點出乎意料，北方的山，假設處處有水的話就很難得，所以最后感覺根本還是對得起門票錢的雖然不是自己出錢...上午八點半出發，驅車倆個小時到達。因為不是周末，所以游客相對較少也好，不亂。導游姐姐挺漂亮，帶著我們一路走一路講，我緊隨其后，認認真真的聽。山里溫度低點，尤其是有風有水的地方，就更涼爽。我說將來在這種山里邊蓋個小房子住里邊也不錯，強哥馬上編了一個洗澡的我和山里的蜘蛛的故事嚇唬我。我斟酌了一下，說，那算了。山上還有猴子和鹿，是幾只可憐的被限制在很小的空間里邊的猴子和鹿，我一點也不覺得好笑。路上有供游客歇腳的地方，提供免費的茶水。我跟導游姐姐說，我喜歡喝茉莉花茶，她說，不是茉莉花茶，是山上自己準備的。杯子里邊還有紅色的干的山楂，欣賞價值大于飲用價值，也不錯。餐館在半山腰，東西勉強算是綠色食品吧，有點像農家樂。一行人浩浩蕩蕩坐了兩桌，然后拿出牌來打三國殺大家都知道我不會玩。一路上泉水也不少，有的很清澈，大多數一般。偶然會有特別茂盛的植物把太陽都遮住。山頂的內容有點空洞，只有一個小亭子，不過從山頂看下去的感覺還真是不錯。只有一個小亭子能干什么呢?大家無奈的照幾張照片留個念然后下山。下山的時候導游姐姐就不怎么說話了。據說我一路上都表現的很幽默。我說，是嗎，我還真沒注意我想幽默還算是個褒義詞吧。不知不覺就要進入八月份了，時間過的真快，一眨眼實習已經進展了將近20天。期末考試拼命的情景還在眼前，卻突然又要準備迎接開學的日子，開學就大三了。。。在善解人意的強哥的照顧下，總的來說，聯想的實習還算差強人意。雖然實習生活不只包括站店，但一直覺得花在賣電腦的時間性價比太低，總是期望著在接下來的z360改裝和返校促銷方案的制定上能有所斬獲。但如今突然覺得其實大多數時候一些影響是潛移默化的，可能不知不覺，你就會知道越來越多的事情，這些事情幫助你越來越適應這個社會。下午在建材市場轉的時候，凌飛姐發來一條短信，推薦小西的北京實習日志，我假惺惺的回了一條，好的，謝謝凌飛姐，但晚上回來還是決定看一看。一直覺得的北京總部實習應該是舒適的、類白領的生活。可是小西在日志里寫道,(實習)根本的內容就是每天坐一個小時的地鐵到目的地，然后暴曬幾個小時，不斷的和路上每一個可能是我們目的客戶的人攀談，或者被拒，或者簽單，這樣一直到晚上八點半，然后在坐地鐵回家。我那么每天進很多的商鋪見很多的商家，和他們談合作的形式和條件每天統計大家的發單和簽單量。我恍然大悟，原來大多數的實____是與我們所想有一些差距的。近來一直比擬消極，腦子里有各種各樣的想法，唯獨沒有大二初的激情，當初希望留下實習如今卻什么也不愿意干，然后找到各種各樣主觀客觀的借口和所謂的個性說辭，然后自己很快被說服。總部的貓哥說，好好吃苦吧，這才是你們的財富。他說的對，突然覺得干好一件事和干好另外一件事并不總是矛盾的。謝謝凌飛姐，這次是真的。1.實習目的：理論與實際相結合，通過實習全面了郵政物流消費組織、作業過程，理解現代物流技術的應用與開展，穩固和擴大所學知識，為后續的專業學習打下堅實的根底。通過現場參觀和實地操作，熟悉物流設施、設備的根本組成和運行狀況，學習工作人員的優秀品質和敬業精神，培養正確的勞動觀念和工作能力。2.實習時間：20xx年7月26日——20xx年8月18日3.實習單位：XX郵政速遞物流XX分公司4．實習的主要內容4.1XX郵政速遞物流XX分公司概括4.1.1公司簡介XX郵政速遞物流公司成立于20xx年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業經營和管理郵政速遞物流業務的國有企業，下設9個縣〔市〕分公司。郵政速遞物流公司是中國郵政為適應現代物流開展需求，做大做強民族速遞物流業，整合原有郵政EMS、中郵物流等郵政相關優質資而成立的現代物流企業。公司秉承百年郵政的深沉底蘊和良好信譽，依托中國郵政實物網、信息網和實物流、信息流、資金流“兩網三流”的資優勢，主要經營國內、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區域配送、貨運代理、分銷與郵購等業務。郵政速遞業務通達全球200多個國家和地區以及國內近2000個城市，在國內300多個城市間可實現次晨達、次日遞；郵政物流業務采用先進的物流運作形式和技術手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息效勞等功能于一體，重點為IT〔電子、電信〕、醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務等行業的國內外大中型制造企業、品牌流通企業和電子商務企業提供定制化蠯的、高層次精益物流效勞。目前主要從事郵政物流一體化物流業務、市內綜合配送業務、中郵快貨業務、功能性運輸業務以及分銷物流業務的開發和管理。郵政速遞物流以市場為導向，以效勞為本，將迅速、準確、平安、方便、誠信作為用戶的效勞宗旨，通過幾年來的開展，現已逐步浸透到社會的各領域，合作伙伴日益增多，由最開場的零星用戶開展到與多家上市大公司集團的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團等。4.1.2現狀及開展趨勢由于郵政速遞效勞范圍日趨擴大及效勞才能的日趨提升，為電子商務“網購”(包括電視購物、購物)提供了廣闊的開展空間，促進了“網購”交易量高速增長。新的郵政物流品牌、資金或風險投資將會進入內資郵政物流企業。由于新《郵政法》明確了郵政物流產業的法律地位。目前，內資郵政物流企業還沒有一家上市公司。對于國內郵政物流產業來說，新《郵政法》的出臺、郵政物流產業的高速開展、市場的日趨成熟將是投資的時機，的投資時機只有這2年。否那么，進入的本錢很高、資本回收的周期很長。因此，新的快速品牌將會進入郵政物流業，內資郵政物流企業將是資金或風險投資的重點對象。預計，風險投資將通過優質資產剝離等方式對個別民營郵政物流企業投資。郵政物流效勞向“四區”延伸將成為新的市場增長點。“四區”即“開發區(高技術、開發區、經濟技術開發區)、園區(商務園區、工業園區、高新技術園區)、校區(大專院校)、小區(居民住宅區)”.:“四區”特別是“校區(大專院校)、小區(居民住宅區)”的“網購”郵政物流市場潛力宏大。隨著中國老齡化社會進程的加快、大學園區向“市郊”集群化開展，這個“民生”郵政物流潛市場將20xx年開場呈現高速增長的態勢。如何抓住機遇在配送效勞方式上進展創新將成為這個市場競爭的焦點。從投訴的類型看，預計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來看，80%以上的投訴將是來自電子商務“網購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業。“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕效勞質量”、“重短期利益輕可持續開展”.這是制約特許加盟民營郵政物流企業做大、做強、做優的開展瓶頸之一。加快郵政物流根底設施建立仍然是各市場主體競爭角逐的“熱點”之一。鑒于“網購”快件量激增反映出效勞才能缺乏的教訓及將來可持續開展的需要，各市場主體特別是民營郵政物流將會加大信息化技術應用、本文章共2頁，當前在第2頁[1][2]機械化作業、航空與陸路轉運中心樞紐建立的資金投入，并以此作為提升競爭力的標志。20xx年以信息技術應用為引領的“標準化、一體化、機械化”將成為網絡型內資郵政物流企業轉變開展方式提升才能層級的方向，手持無線終端、機械化分揀設備、車輛以及郵政物流業務人員著裝、操作和禮儀統一將呈現推廣“熱”.4.2實習過程簡述進入實習單位后，因為專業對口，我被分配進了XX市公司市場部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個包括快活中心主任，網點開票員，網點業務員，倉儲管理，快貨中心駕駛員的團體。實習過程大致可以分為兩個階段：第一階段，主要是協助部門人員處理一些日常的事務性工作，通過對部門業務骨干的學習觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比擬詳細的理解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。第二階段，在熟悉了根本的業務流程之后，我投入實戰工作當中。我的工作較為全面，首先負責受理速遞物流專業客戶效勞問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承當派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作；其次負責路單封發、路單交接，重點客戶維護以及呼入客戶資的采集、維護、分析^p及反響等工作；最后負責提供相關話務及業務數據監控、客戶信息、效勞質量、運行質量等各類統計數據、客戶用郵效勞監視、客戶回訪及評價意見征集工作。5．實習中所發現的問題1、郵件寄遞質量差的現象偶有發生。寄遞質量包括郵件的攬收，運輸，以及投遞的質量。攬收質量，指攬收員按照客戶要求及時，正確，高質量地將郵件取回笠堤峁┒ㄖ蘋K郵局。郵件的運輸，就是指郵件的整個運輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運輸等環節。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質量問題主要包括：攬收員上門取件不及時；效勞態度差；運輸環節繁瑣；郵件延誤現象時有發生；郵件跟蹤透明度低，中間運輸環節無法跟蹤，或很難確認責任機構；無法按時投遞；反響虛假妥投信息等。2、信息化建立，信息透明度較差。關于信息透明度，這里簡單的舉幾個常見的例子：1〕．有過郵寄經歷的人應該不難發現，郵件在運輸途中的信息在EMS官網上是看不到的，這對我們消費者來說，無疑增加了對于郵件平安性的疑慮。2〕.除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網上的。3〕.郵件在各個操作環節，其操作人員的信息也是完全不會顯示，這樣就不能對郵件在運輸途中的各個環節予以更好，更嚴格的監視。3、工作人員效勞質量有待進步。作為效勞行業，不管其一線工作人員還是幕后的客戶效勞話務員，都應本著一顆為人民效勞的心，真誠，盡責地為客戶提供高質量的效勞。目前郵政速遞物流面對的問題之一也正是工作人員的效勞質量，郵政的工作人員根據其工作性質分為：前臺收禮效勞人員、攬收員、投遞員、____客服，此外還有不與客戶發生直接接觸的工作人員，他們構成了我們郵政的效勞團隊，影響著客戶對我們效勞質量的評價，《國家郵政局關于20xx年3月郵政業消費者申訴情況的通告》也說明，在效勞質量上還有所欠缺，工作人員的的效勞質量還有待進一步進步。4、速遞物流價格高。民營企業中有代表性的幾個：【圓通快遞】1、省內：首重8元/KG、續重2元/KG。2、一區：首重8元/KG、續重4元/KG。3、二區：首重10元/KG、續重5元每/KG。4、三區：首重12元/KG、續重5元每/KG。?大專院校)、小區(居民住r5、四區：首重13元/KG、續重7元/KG。6、五區：首重25元/KG、續重25元/KG。【申通快遞】1、省內：首重8元/KG、續重2元/KG。2、一區：首重10元/KG、續重4元/KG。3、二區：首重12元/KG、續重5元每/KG。4、三區：首重15元/KG、續重7元/KG。5、四區：首重25元/KG、續重20元/KG。【順豐快遞】因順豐快遞全國都是一個統一的收費標準，公司對順豐快遞收取的費用如下：1、省內：首重12元/KG、續重2元/KG。2、一區：首重20元/KG、續重13元/KG。3、二區：首重20元/KG、續重14元/KG。4、三區：首重20元/KG、續重18元/KG。5、四區：首重30元/KG、續重20元/KG。而EMS那么是：國內標準EMS：首重500g之內的根底費用都是20元，續重根據不同分區4、6、10、17元不等。E郵寶：1、省內：首重10元/KG、續重3元/KG。2、一區：首重15元/KG、續重4元/KG。3、二區：首重15元/KG、續重6元/KG。4、三區：首重15元/KG、續重10元/KG。由此看來，除了電子商務E郵寶還能有一席之地外，標準快件在價格戰上很難獲得優勢。6．對問題的考慮與建議在郵政速遞物流實習期間，市場部主任及快貨中心主任給我的另外一個重要任務就是以一個局外人的身份對郵政速遞物流作現狀分析^p并提出建議，下面我是總結的對于公司在軟硬件方面的一些看法：6.1對硬件環境問題的考慮與建議〔1〕建立方便、高效的信息系統是大勢所趨。FedEx、UpS、DHL以及TNT四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業內出類拔萃，很重要的原因是他們都實現了物品的準確、快速、平安寄遞。他們得以具備這些才能的一個共同特點就是他們都非常重視公司的信息化建立，搭建了高度現代化的信息技術平臺。EMS要想更好的開展，成為下一個向FedEx這樣的公司，必須大力進展信息化建立。但是在實際實習過程中我發現目前的信息化程度仍然無法很好的滿足公司開展的需要。從“硬件”上來說，雖然公司建立了一個覆蓋面廣，功能較為完善的網絡系統，但由于網絡帶寬的限制使得網上辦公的速度受到影響。特別是在網上進展郵件查詢，在工作頂峰時間查詢一件郵件往往需要等待較長時間，這在很大程度上降低了工作效率。從“軟件”上來說，一方面，公司建立的網絡系統各自分散，并且較為復雜，對于管理人員特別是高級別的管理人員來說，復雜的系統操作繁瑣，不易上手，加大了管理人員的工作難度。另一方面，基層工作人員的工作經常要在不同系統之間切換，加重了他們的工作負擔，也使得系統在信息錄入的時候經常出現不標準的情況。〔2〕大力引進現代化技術設備是進步工作效率的必然選擇。傳統觀念中，郵政行業屬于勞動密集型行業，這點從我的在實習中的觀察中得到了證明。公司的運作在搬運、分揀、信息采集等很多環節上很大程度的依賴于人工操作。這種情況造成了兩個問題。一是消費才能趨于飽和，消費效率難以得到進一步進步；二是對員工勞動強度加大，難免出現過失，影響效勞質量。這在一定程度上導致了公司在郵件妥投率和及時率上與強大競爭對手產生較大的差距，同時也增加了人工本錢。加快引進先進的物流技術和設備，進步公司的運行效率，既可以為客戶提供更快捷，平安的效勞進步公司的核心競爭力，也能減少員工的勞動強度，減少出錯幾率，為客戶提供更好的高附加值效勞。目前國際速遞四大巨頭以及國內的順豐、宅急送等競爭對手很多都在攬投時采用了較為先進的便攜式信息采集設備、物品稱量設備以及物品裝卸設備，使得攬投人員可以方便快捷的在短時間內完成對一個客戶的效勞然后及時響應下一位客戶的需求。此外這些設備的使用也能簡化郵件送達郵件處理中心后的后續分揀、信息采集等流程，進步工作效率。〔3〕特殊物品的寄送才能是公司核心競爭力的一種表現。特殊物品的寄送?0元/KG。而EMS那么是：國內標準EMST才能要求公司擁有較高的技術及裝備實力，對公司來說需要較大的投入，但是也正因為進入門檻較高，不易被小公司模擬，技術、設備程度不夠的速遞公司難以用價格與擁有這種才能的公司競爭這局部市場。實習期間，不少客戶有手機電腦等高科技類物品寄送需求，但迫于配送過程中貨品受損可能性較大的因素而不得不放棄此方向的業務。加強公司對特殊物品〔如精細儀器及元器件、超大、超重物品等〕寄送才能不但可以爭取到更多的高端客戶也可以與大力進步公司的核心競爭力，拉開與小型速遞企業的間隔，防止與很對競爭對手進展慘烈的價格戰。此外還能在很大程度的進步我公司的利潤率。6.2對軟件環境問題的考慮與建議〔1〕企業品牌建立與推廣力度需加強做好廣告宣傳已經成為各大中外企業營銷手段的重要內容。DHL、IBM、中國挪動、等各行各業的龍頭企業都非常注重自身品牌的宣傳活動。然而從我的角度來看，郵政速遞在自身品牌的宣傳上還有待加強。中國郵政雖然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要順應形勢的開展大力進展品牌宣傳，力爭在廣闊人群特別是年輕人這一將來的消費群體中建立起郵政EMS專業、平安、迅速、方便的企業形象。詳細可參考的宣傳方式有：直接的主流媒體宣傳；針對不同目的人群開展各種與中國挪動、中國電信類似的優惠促銷活動，調動客戶積極性，吸引公眾的注意；要求與客戶直接打交道崗位的員工統一著裝、佩戴統一標識、裝備較為專業和先進快遞設備〔如便攜式物品裝卸、稱量設備，手持式信息采集終端以及手持式費用結算設備等〕。〔2〕需經常強調標準工作流程，為大客戶建立檔案我認為公司在加大營銷工程開發的同時也應該積極做好客戶效勞。這樣既能挽留住客戶又能塑造公司在業界的良好形象，吸引更多客戶。實事求是的說，目前公司在郵件處理流程上仍有不標準的情況出現。僅從代收貨款業務來看，隨著業務的深化開發，目前代收貨款業務已初具規模，但是問題也隨之而來。詳細有：1〕因為信息上的過失導致損失。在我負責玫琳凱工程過程中，我發現倘假設郵件信息錄入不及時，不標準等原因將會導致郵件清查難度較大，在無法確定郵件是否妥投或退回的情況下，玫琳凱公司將會以郵件喪失、郵件投遞不及時等理由考核扣費；也能簡化郵件送達郵件處理中心后的后衒2〕對大客戶郵件的用郵情況和用郵資料保存和整理不善造成損失。如玫琳凱工作人員偶然會因忽略造成對退回郵件信息錄入不及時、不準確，當玫琳凱公司因郵件去向問題與我公司產生分歧時，我公司將因為無法提供有效證據證明自身的清白而被白白考核。可見，公司雖然已經有很標準的流程，倘假設不經常強調標準工作流程，那么可能導致實際操作過程中出現某些根底工作不到位的情況，針對上述問題，公司需經常強調工作流程中的標準性，并為類似三九南開，惠普，戴爾等這種發貨量較大的特殊客戶建立詳細的檔案，當雙方產生糾紛時我方可以有充分的證據證明自己的清白，減少損失。〔3〕更加重視新技術為速遞行業帶來的商機以及與競爭對手的合作隨著科技的進步，很多原來沒有的商業行為應運而生。由這些新型商業形式衍生出來的快遞需求市場是快遞行業新的利潤增長點，也是眾多競爭對手爭搶的主戰場，值得郵政速遞物流投入較大精力去開發。其中電子商務便是其中的出色代表之一。目前中小快遞公司的主要業務來自電子商務，郵政速遞物流也已經與中國的電子商務網站淘寶網進展合作開發了E郵寶產品，并獲得了良好的效果，但我們不應滿足于此。淘寶網只是中國眾多電子商務平臺中的一個重要組成局部，并不代表整個市場。從中國電子商務的開展速度和交易總量來看，由電子商務衍生出的快遞需求還有很大潛力可挖。郵政速遞物流應該更加廣泛的與其他電子商務公司進展深化的合作，甚至可以整合郵政公司自身電子商務部門的資，搭建強大的電子商務平臺，在這一市場中獲得更多的市場份額和銷售收入。另一方面，由于這塊市場非常宏大，速遞物流由于在人力、物力、財力上的限制不可能將整個市場壟斷下來。這個時侯，不妨考慮與同行業的企業合作，到達雙贏的目的。此時，郵政速遞物流如能在使用同一品牌的條件下與當地中小型物流公司合作，既能大大進步速遞物流在同城速遞中的工作效率和市場占有率，也能減少競爭對手，與當地中小型速遞公司實現雙贏。7．實____結7.1實習收獲第一，對速遞物流行業有了直觀詳細的理解。通過不同階段的觀察、學習和工作，我在感性和理性上對中國郵政公司的開展歷程、經營范圍、運行方式、郵件喪失、郵件投遞不及時等理由考核扣費；也膉企業文化等各方面有了一定的認識。對于全國、湖南省以及XX市郵政速遞公司的組織形式、開展規模、工作流程、經營管理狀況、行業競爭態勢和在當前形勢下公司開展的方向和機遇有了更多的理解。從公司的運營流程來看，為了保證郵件寄送的平安性，公司對郵件的處理有非常標準的處理流程。郵件的寄遞過程主要由驗視、收寄、分揀、封袋、轉趟、中心局開拆、分揀、封袋、運輸、轉趟、開拆、分揀、封袋、轉趟、投遞等環節組成。從整個速遞行業的大環境來看，盡管中國郵政物流在總體上仍然占據了國內速遞物流市場較大的市場份額，但是從目前物流行業的競爭態勢來看，中國的速遞物流行業沒有體系化。郵政速遞物流效勞業務范圍較局限。應加強自身體系的建立，努力擴大效勞范圍，增加客，力爭占據中國物流市場。第二，實際工作才能得到了檢驗與進步。以前在學校里學習的都是理論知識，缺少理論經歷，因此幾乎每個大學生在進入職場的時候都會有一種所學雖多，但無從下手的感覺，企業領導也對大學生眼高手低的作風表示反感。通過這次將近一個月的實習，我逐漸可以將在學校里面學到的理論知識運用到理論中去，理論知識的積累為我的業務理論提供了指引，而詳細業務的操作也進一步完善了我的理論體系。7.2實習體會1、細節決定一個人的開展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質，無論是從事何種職業。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個粗心大意，一個不注意很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來不便。2、勤勞是成功的伙伴。對于客戶提出的一些關于速遞的問題而我們有沒有進展過相關培訓的情況總會時有發生，這時我們又會浪費很多的時間去咨詢“師傅”，給客戶帶來不好的效勞體驗，所以很多東西不能是沒有培訓就可以不用把握，這種懶惰的意識是不可取的，我們應當在的年紀去主動地提升自己，在最適宜學習的時候丟掉懶惰的情緒擴大自己的知識面，否那么最后吃虧的還是自己。3、學習因該是我們為之奮斗一生的事業。學到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不管是在實習中還是以后正式的工作，我都要端正學習態度。學習并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會有新狀況，讓我們靈敏把握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學習是一條路，更是一種生活態度，是需要我們為之奮斗一生的事業。最后，謝謝郵政速遞物流給了我，這個還身在大學校園毫無工作經歷的青澀學子實習的時機，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在近一個月的實習中對我的指導與關心。此次實習，于我而言，尤為珍貴。短短20多個日子，不僅僅是純粹的“實習”兩字。它讓我學會在理論中體會專業知識的同時，更我身為一名工作者，應有的不怕苦，不怕累，兢兢業業的工作態度，還有同事間互相關心，互相扶持，團結一致快樂工作的團隊精神。就那些已在公司工作許久的師傅面前，我知道自己是那么的稚嫩，懵懂甚至有些無知。但，他們不求回報的用他們之所學之所知付之于我，他們是在用心教誨我，關心我。哪怕我會犯錯，會給他們制造少許費事，他們還是會以大哥哥大姐姐的姿態，以一顆寬容的心包容我。短短20多個日子，我成長了。我懷著無限的感謝與不舍完畢了此次XX郵政速遞之旅。謝謝，真的謝謝！大學生暑期實習報告范文2023這個暑假，我用兩個月的時間和上海的廣告業來了一次看似淺嘗輒止卻也是獲益良多的親密接觸，暑期廣告公司大學生實習報告范文。我實習的地方是家里人費了九牛二虎之力才找來的單位，公司漢唐國際廣告系隸屬于漢唐國際文化傳播集團在上海的分部。其創立者是曾在中國廣告界呼風喚雨的“大佬級”人物李志恒先生。背靠強大的漢唐國際傳播集團，聚集了眾多來自各大4a的優秀創意人才。我所在的部門是公司的創意組，主要負責廣告創意策略和視覺呈現設計等事務，在我看來更像是平面設計部。我們公司目前主要長期效勞的客戶是____統一企業“雅哈”飲品卡夫集團“果珍”系列飲品、科迪coty“adidas”香芬沐浴系列、bose音響等等。我所在的創意組一共9個人，分別為創意總監、創意副總監、文案總監、藝術總監等，人員規模不大，業務卻是非常繁忙。鑒于自己的專業特點和個人才能，我主要負責完稿、協調、雜務等，而且我是公司今年招收的實習生。兩個月時間，說短是因為可以學得細節太多了，說長是因為可能緣自實習生的緣故，這兩個月更多時間浪費在雜務上，沒有參與過一次完好的廣告籌劃到執行過程，不免有些遺憾。兩個月時間里，總監給我布置了一些獨立的任務，比方為XX年，圈內稱“偉哥”。1997年參加奧美軍團，之后轉投lowe，qq分組超拽其后曾任saatchi&saatchi實力傳播創意副總監，xx年應wpp旗下邀請，任創意總監，現又回歸傳統廣告懷抱，加盟漢唐國際。曾獲xxnewyork廣告節金獎、優秀獎，xx全球華文龍璽金獎，作品屢次被全球archive廣告檔案收錄。在實習階段和他的接觸，我能學到的立竿見影的東西并不多，但是他帶著和培養下屬的方式還是值得學習的：每個禮拜他會給每個成員布置1-2個命題，要求我們每周要圍繞命題手繪XX年廣告作品的特點和開展趨勢；與此同時，他還經常要求我們平時要多多關注各類新穎資訊，不僅是廣告界的、藝術界的，還要關注國際環保、政治、軍事、體育、教育等等各類知識以擴大視野、開拓思路；另外，他還要我們每人每天要多多翻看各類專業雜志，把看到的好的創意或者好的設計元素剪貼搜集起來。可以說，黃偉所做的創意的過人之處就在于他的國際性視野。今年，古詩大全由他帶著的團隊設計的《極地動物》系列廣告打破常規，貼近生活，巧妙運用插座裝置的互動，讓公眾在用電過程中不自覺地承受了“環保教育”。憑借出色的創意表現，《極地動物》系列廣告一舉榮膺xxnewyork國際廣告節獎。成為除grey上海外，獲此殊榮的中國廣告公司。另外，此系列廣告還同時榮獲結合國頒發的undpi獎。unitednationsundpiaward是表彰為公益事業傳播作出奉獻的廣告企業個人和廣告作品，由結合國和newyorkfestivals發起的而頒發的。這可能也是中國獲得的第一座與結合國有關的廣告獎項。10月大學生聯想實習報告范文原來的實習報告被人臭罵一頓回絕蓋章退回了，這是改正以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的時機，可以前往聯想在本人所在城市的售后效勞中心進展暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯想工程師見面。結果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服。”于是我只好搭車回去。好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見Z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是Z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，假設不是Z在，我根本不可能有這次面試的時機。正因為時機來之不易，所以更加值得珍惜。但是進去之后我才發現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作標準，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，假設是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因此我們只能給他們裝下系統，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開場和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次珍貴的和主板內存接觸的時機。而我們當中一個叫陳炳杰的，那么因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然分開了。到這里大家可能對公司里面的規定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯想售后效勞體系嚴謹的接待規定：當有客戶到來時，首先必需要為客戶開門，假設客戶有攜帶臺式機時還要對其說：“請讓我來吧!”并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：“你好!請問我可以開機檢驗嗎?”在獲得其同意后進一步中國報告網檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據喪失，讓其提早做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規定在48小時和72小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了。縱觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯想作為國際企業所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其效勞之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：“我買聯想不是為了別的，就是看中你們的效勞了!”誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后效勞質量成了企業爭奪市場份額的打破口，在這一點上，聯想確實可以稱得上是民族企業的典范。和我一起進來的5個人都是本地的一些大學畢業生。因為沒有別的經濟來，這份工作對于他們而言非常重要。通過交流，我發現這幾位在校期間的表現都不怎么好，更有一名牛人大學期間高數考了三次才得以通過。眾