滅火器售后服務承諾書_第1頁
滅火器售后服務承諾書_第2頁
滅火器售后服務承諾書_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

滅火器售后服務承諾書本承諾書是根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，以確保消費者的合法權益，加強滅火器售后服務，保障消費者安全的要求而制定的。一、服務內容：1.提供免費的滅火器售后咨詢服務，解答消費者在使用滅火器過程中的疑問和問題。2.對購買本店滅火器的消費者，提供一年內的免費維修服務，維修人員將在收到維修申請后24小時內與消費者取得聯系，并協商解決問題。3.提供滅火器配件和耗材的購買服務，確保消費者能夠及時獲取所需的配件和耗材。4.定期對購買本店滅火器的消費者進行電話回訪，了解滅火器的使用情況和滿意度，并提供進一步的支持和建議。二、服務承諾：1.我們承諾提供及時、高效、滿意的售后服務，確保消費者的權益不受損害。2.對于購買本店滅火器的消費者，如發現質量問題或產品故障，我們將根據情況提供更換、返修或退貨的服務。3.我們承諾提供真實、準確的滅火器產品信息，確保消費者能夠全面了解產品特性和使用方法。4.我們將定期組織員工進行售后服務培訓，提高售后服務質量和效率。三、服務流程：1.消費者在發現滅火器使用方面遇到問題時，可通過電話、郵件或在線咨詢等方式聯系我店售后服務部門。2.售后服務人員將及時回復，了解消費者的問題，并提供解決方案。3.如需維修，消費者可將滅火器送至我店指定維修點或申請上門維修服務。維修人員將在24小時內與消費者取得聯系，并進行維修。4.維修完成后，我們將對滅火器進行功能測試和安全檢查，確保其正常使用。5.如需更換、返修或退貨，我們將按照相關政策執行，并提供必要的協助。四、其他約定：1.消費者在使用滅火器過程中必須按照正確的使用方法操作，不得進行私自改裝或人為損壞，否則將影響售后服務承諾的有效性。2.對于非本店銷售的滅火器，我們無法提供售后服務，消費者可聯系原售賣店鋪或廠家進行咨詢和解決。五、本承諾書自簽署之日起生效，有效期為一年，在有效期內，本店將全面履行承諾，為消費者提供優質的售后服務。若本承諾書到期后，消費者繼續選擇購買本店滅火器的服務，將自動視為承認本店售后服務繼續有效。六、本承諾書解釋權及修改權歸本店所有。如有任何爭議，將通過協商解決，如

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論