PAGEPAGE1702023年抄表核算收費員（二級技術師）考試題庫（濃縮600題）一、單選題1.會計科目與賬戶之間的區別在于(____)。A、記錄資產和權益的增減變動情況不同B、記錄資產和負債的結果不同C、兩者的經濟內容不同D、賬戶有結構而會計科目無結構答案：D2.《國家電網公司供電客戶服務提供標準》規定：電子渠道如需人工確認的，電子客服代表在(____)個工作日內與客戶確認。A、1B、2C、3D、4答案：A3.兩臺變壓器并列運行時，必須絕對滿足的條件是變壓器的(____)。A、型號相同B、聯接組標號相同C、變比相等D、短路電壓相等答案：B4.下列資產中不屬于流動資產的是(____)。A、貨幣資金B、應收賬款C、預付賬款D、累計折舊答案：D5.當用電計量裝置不安裝在產權分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由(____)負擔。A、客戶B、產權所有者C、供電企業D、供用電雙方協商答案：B6.實名充電卡客戶輸入密碼連續錯誤(____)次后，將導致鎖卡，客戶可到營業網點解鎖。A、3B、5C、8D、10答案：B7.欠費明細表的生成周期是(____)。A、日B、月C、季D、年答案：A8.在Word2007中，單擊“頁面布局”選項卡(____)組的“水印”按鈕，可以為文檔設置“水印”效果。A、主題B、頁面設置C、頁面背景D、排列答案：C9.多個小組工作，(____)應得到所有小組負責人工作結束的匯報后，方可向工作許可人報告。A、工作票簽發人B、專責監護人C、工作負責人D、工作許可人答案：C10.利用“掌上電力”官方版APP購電時(____)進行跨省市的異地交費。A、可以B、不可以C、暫時不可以D、禁止答案：A11.會計核算職能是以(____)為主要計量單位，提供會計信息的功能。A、商品B、價格C、貨幣D、價值答案：C12.安全單位的一個安全周期為(____)天。A、60B、100C、150D、365答案：B13.下列關于職業道德的說法中，正確的是(____)。A、職業道德的形式因行業不同而有所不同B、職業道德在內容上具有變動性C、職業道德在適用范圍上具有普遍性D、講求職業道德會降低企業競爭力答案：A14.一個供電營業區域內只設立(____)個供電營業機構。A、一B、兩C、三D、四答案：A15.企業文化建設中全面貫徹“三堅持”原則是指堅持黨的全面領導、堅持社會主義核心價值觀、堅持(____)。A、全員共建B、價值引領C、文化創新D、旗幟領航答案：A16.采用充電卡方式充電需先到指定營業廳辦理國家電網公司充電卡，首次充值不少于(____)元。A、100B、200C、300D、500答案：A17.抄表員現場抄讀經互感器接入式智能電能表時，應根據液晶顯示的示數，抄全(____)位數。A、所有小數B、所有整數C、所有整數和小數D、有意義的整數答案：C18.語言溝通包括兩項，除口頭溝通還包括(____)。A、肢體溝通B、文字溝通C、影像溝通D、樂器溝通答案：B19.《供電營業規則》規定，對公用線路供電的高壓客戶，可在客戶受電裝置的(____)計量。A、進口B、出口C、低壓側D、高壓側答案：C20.在Excel2007中，單元格和區域可以引用，引用的作用在于(____)工作表上的單元格或單元格區域，并指明公式中所使用的數據的位置。通過引用，可以在公式中使用工作表不同部分的數據，或者在多個公式中使用同一個單元格的數值。A、提示B、標識C、使用D、說明答案：B21.對于銀行代扣客戶，統一接入(____)，并參照購電制客戶進行電費余額比對。A、遠程實時費控系統B、營銷業務應用系統C、用電信息采集系統D、PMS系統答案：A22.某企業月初有短期借款余額20萬元，本月向銀行借入短期借款10萬元，以銀行存款償還短期借款15萬元，則月末“短期借款”賬戶的余額為(____)萬元。A、借方15B、借方25C、貸方15D、貸方25答案：C23.抄表段設置應遵循(____)的原則。A、抄表質量最高B、抄表效率最高C、抄表費用最低D、抄表時間最短答案：B24.轉供區域內的用戶簡稱(____)。A、轉供戶B、被轉供戶C、供電方D、中介方答案：B25.(____)比較適合反映數據隨時間推移的變化趨勢。A、折線圖B、餅圖C、圓環圖D、柱形圖答案：A26.電能計量裝置電壓互感器的二次回路導線最小截面不得小于(____)mm2。A、1B、2.5C、4D、6答案：B27.“農家樂”用電應執行(____)電價。A、農業排灌B、農業生產C、非工業D、一般工商業及其他答案：D28.一負載接到電壓U=220V單相交流電路中，電路中電流I=5A，功率因數cosφ=0.8，求該電路無功功率Q=(____)var。A、220B、660C、880D、1,100答案：B29.某用戶380V供電，利用自家住房開飯店，2月份用電量為2000kWh，經測算，生活用電比例為10%，飯店用電比例為90%，該戶2月份電費為(____)元。(居民電價0.50元/kWh，農業生產電價0.40元/kWh，一般工商業電價0.80元/kWh，大工業電價0.60元每kWh，月基本電費單價10元/kVA)。A、1000B、1500C、1540D、1,600答案：C30.輸配電線路損失是指(____)電流通過導線所產生的損失。A、電流B、電壓C、功率D、電組答案：A31.江河堤壩汛期間的臨時用電(____)。A、按城鄉居民生活用電電價收費B、按一般工商業及其他用電電價收費C、按農業生產電價收費D、不收電費答案：C32.財務余額與營銷余額核對，并分析(____)原因。A、差異B、欠費C、進賬單D、退補明細與統計報表數據核對答案：A33.“電e寶”PC網頁端和手機端都有在線客服，工作時段為(____)。A、0:00-24:00B、8:00-22:00C、7:00-23:00D、6:00-24:00答案：B34.經互感器接入式三相三線電能表的參比電壓用(____)V表示。A、380B、3×380C、3×100D、3×220/380答案：C35.某企業用電容量為1000kVA，8月份的用電量為100000kWh,如基本電價為15元/（kVA·月），電能電價為0.46元/kWh，則該企業月平均電價是(____)元/kWh。A、0.46B、0.58C、0.61D、0.72答案：C36.(____)是班組管理的首要責任和重要組成部分。A、安全管理B、計劃管理C、績效管理D、目標管理答案：A37.一只電流互感器變比為100/5，一次側電流為50A，它的二次側電流(____)A。A、2.5B、5C、10D、20答案：A38.國家電網事業是黨和人民的事業，要堅持(____)的發展思想，把為人民服務作為公司一切工作的出發點和落腳點。A、人民電業為人民B、以人為本C、以人民為中心D、以客戶為中心答案：C39.在Word2007中，關于表格的操作，以下說法不正確的是(____)。A、將插入點放置在表格最后一行的最后一個單元格中，按Tab鍵，可在表格末尾添加一個新的表格行B、可以利用公式計算表格中的數據，但表格中的數據只能按升序排序C、可以將表格轉換為常規文字D、對跨頁表格，可以設置重復標題行答案：B40.下列選項不屬于無差異市場營銷活動缺點的是(____)。A、產品成本費用大大提高B、適用面窄C、忽視了各子市場客戶需求的差異性D、如遇競爭對手采取相同戰略，會出現市場競爭加劇答案：A41.普通電費發票的票根保管期限為(____)。A、三年B、五年C、十年D、永久答案：B42.優化用電信息采集系統功能，對不滿足智能交費業務和信息安全要求的電能表、采集終端等計量裝置及智能交費設備進行升級改造，選擇配置具備(____)功能的外置斷路器。A、遠程停復電B、人工停復電C、手動合閘D、自動分合閘答案：D43.單相式電壓互感器和三相式電壓互感器是按照(____)分類。A、安裝地點B、相數C、絕緣方式D、工作原理答案：B44.供電所在普查中發現某低壓動力用戶繞越電能表用電，容量1.5kW且接用時間不明，假設電價為0.50元/kWh，則該客戶違約使用電費(____)元。A、1620B、3000C、4260D、4,860答案：D45.由營銷部門牽頭負責分布式電源并網服務相關工作，向分布式電源業主提供(____)優質服務。A、四個統一B、便捷高效C、一口對外D、四個服務答案：C46.《國家電網公司供電服務質量標準》規定：應在電話振鈴(____)聲內接聽，使用標準歡迎語。A、1B、2C、3D、4答案：C47.用戶在掌上電力官方版APP選擇服務類型，進入表單填寫頁面，對于(____)類表單，可選擇是否匿名。A、“我要咨詢”B、“我有話說”C、“故障報修”D、“投訴及舉報”答案：D48.“自發自用，余電上網”分布式光伏發電項目實行全電量補貼政策，電價補貼通過(____)予以支付，由電網企業轉付。A、可再生能源發展基金B、國家重大水利工程建設基金C、大中型水庫移民后期扶持基金D、農網還貸資金答案：A49.著力推進電網高質量發展，把電網發展作為第一要務，堅持(____)的電網發展理念。A、安全、優質、經濟、高效、可靠B、清潔、綠色、安全、優質、可靠C、清潔、綠色、安全、優質、高效D、安全、優質、經濟、綠色、高效答案：D50.抄表機一般具有(____)功能，若在抄表機中設一個數據變化允許值，輸入抄表數據后的用電量如超出允許值，抄表機會自動報警提醒。A、統計B、糾錯C、防估抄D、檢索答案：B51.收取A客戶校表費，會計分錄為(____)。A、借：銀行存款35B、貸：其他業務收入35C、貸：銀行存款35D、借：其他業務收入35答案：A52.市場調研是(____)。A、市場調查與巡視的總稱B、市場調查與參觀的總稱C、市場調查與研究的總稱D、市場參觀與研究的總稱答案：C53.一般可以從(____)等幾個環節做好班組技術管理制度的執行與落實工作。A、組織環節、計劃環節、執行環節、反饋環節B、制定環節、執行前環節、執行中環節、執行后環節C、組織環節、計劃環節、控制環節、反饋環節D、編寫環節、執行前環節、執行中環節、執行后環節答案：B54.以下應按照IV類電能計量裝置進行管理的是(____)。A、變壓器容量為2000kVA及以上的高壓計費用戶B、200MW及以上發電機C、變壓器容量為315kVA及以上的高壓計費用戶D、負荷容量315kVA以下的低壓計費用戶答案：D55.通過“掌上電力”、“電e寶”、95598網站、短信平臺等在線渠道，主動推送(____)信息，為智能交費客戶提供余額提醒等多類型消息。A、用電服務B、用電交費C、智能交費D、電量電費答案：A56.關于DNS欺騙的說法，正確的是(____)。A、實施DNS欺騙需要攻擊者首先控制DNS服務器B、實施DNS欺騙需要攻擊者首先監控受騙主機所在的網絡C、成功實施DNS欺騙后，受騙主機會將攻擊者主機當作新的DNS服務器D、成功實施DNS欺騙后，受騙主機會將自身當作DNS服務器答案：B57.在Word2007中，關于替換操作說法不正確的是(____)。A、可以替換文字B、可以替換格式C、只替換文字，不能替換格式D、格式和文字可以一起替換答案：C58.我國素有“文明之國、禮儀之邦”的美稱，公司員工必須加強(____)的養成，提高文明素質。A、文明禮貌B、關愛社會C、自身修養D、延伸服務答案：A59.增值稅企業發票抵扣有效期為(____)。A、一個月B、三個月C、六個月D、一年答案：C60.某銀行380V供電，5月份用電量為3000kWh，該銀行5月份應交(____)元電費。(居民電價0.50元/kWh，農業生產電價0.40元/kWh，一般工商業電價0.80元/kWh，大工業電價0.60元每kWh，月基本電費單價10元/kVA)。A、1500B、1200C、2400D、1,800答案：C61.(____)的方式是當日實收款匯總不發生變化，只是將費用從一個客戶調到另一個客戶。A、沖正B、調賬C、凍結D、退費答案：B62.(____)的變化是影響平均單價的第一因素。A、營銷管理B、售電構成C、分類電價D、用電類別答案：C63.深化業擴全流程信息公開與實時管控平臺實用化應用。實現業擴報裝“(____)”，促進業擴報裝對外信息公開、透明，對內工作質量監管、工作效率提升。A、全流程線上流轉、全業務數據量化、全過程時限監控、全環節智能互動B、全業務線上流轉、全流程數據量化、全環節時限監控、全過程智能互動C、全業務線上流轉、全流程數據量化、全環節時限監控、全過程智能互動D、全流程線上流轉、全業務數據量化、全環節時限監控、全過程智能互動答案：D64.入駐電e寶的商戶，包含在國網商城進行簽約入駐的商戶以及只在電e寶進行企業賬戶注冊的企業客戶提現單次限額為(____)元，當日無限額。A、3萬B、5萬C、30萬D、50萬答案：D65.在Excel中，為了描述一段時間內的數據變化或顯示各項之間的比較情況一般應選擇(____)。A、柱形圖B、折線圖C、餅圖D、面積圖答案：A66.《供電服務規范》規定：接到報修電話后，故障搶修人員到達農村地區故障現場的時限為(____)分鐘。A、45B、60C、90D、120答案：C67.低壓電器通常指工作在交流(____)V、直流1500V及以下電路中的控制、保護、調節、轉換和通斷作用的電器。A、250B、1000C、1200D、1,500答案：C68.某供電營業所有三條出線。某月甲線供電量為180000kW?h，售電量為172000kW?h；乙線供電量為220000kW?h，售電量為209000kW?h；丙線為無損戶，供電量為400000kW?h。該供電營業所當月總線損率為(____)。A、1.83B、2.13C、2.38D、2.83答案：C解析：該供電營業所總供電量=180000+220000+400000=800000kW?h，總售電量=172000+209000+400000=781000kW?h，線損率=（供電量-售電量）/售電量?100%=（800000-781000）/800000?100%=2.38%69.供用電設備計劃檢修應做到統一安排，對于35kV及以上電壓供電的客戶停電次數，每年不超過1次；對于10kV供電的客戶的停電次數，每年不超過(____)次。A、1B、2C、3D、4答案：C70.若專責監護人必須長時間離開工作現場時，應由(____)變更專責監護人，履行變更手續，并告知全體被監護人員。A、工作票簽發人B、工作許可人C、工作負責人D、工作監護人答案：C71.保護間隙的接地線應用多股軟銅線，其截面應不得小于(____)平方毫米。A、15B、20C、25D、30答案：C72.業擴報裝為用電營業工作的面向客戶的第(____)個環節。A、一B、二C、三D、四答案：A73.以下應按照Ⅲ類電能計量裝置進行管理的是(____)。A、變壓器容量為2000kVA及以上的高壓計費用戶B、200MW及以上發電機C、變壓器容量為315kVA及以上的高壓計費用戶D、負荷容量315kVA以下的低壓計費用戶答案：C74.《供電營業規則》中規定：供電企業已受理的用電申請，應盡快確定供電方案，對于高壓單電源用戶，答復時間最長不超過(____)。A、五天B、十天C、一個月D、二個月答案：C75.分布式電源接入系統工程由項目業主投資建設，由其接入引起的公共電網改造部分由(____)投資建設。A、項目業主B、供電企業C、項目業主和供電企業各50%D、項目業主70%和供電企業30%答案：B76.(____)是全球能源互聯網的基本要求。A、廣泛互聯B、高度智能C、開放互動D、網架堅強答案：C77.下列電壓互感器接線形式中不能測量相電壓的接線形式為(____)。A、單相接線B、V/V接線C、三相五柱式接線D、三臺單相式接線答案：B78.功率因數調整電費收入與應執行功率因數考核客戶的到位情況及客戶的(____)設備的管理水平有關。A、無功補償B、應急C、備用D、發電答案：A79.要求熱繼電器保護整定值不得大于額定電流的(____)倍。A、0.8B、1.2C、1.6D、2答案：B80.某雙繞組變壓器額定容量為20000kVA，額定電壓為35kV±4*2.5%/10.5kV，則其高低壓側的額定電流分別為(____)A。A、329.9；1099.7B、299.9；999.7C、329.9；999.7D、362.9；1209.7答案：A81.我國供電企業供電的額定頻率為(____)Hz。A、0B、50C、60D、100答案：B82.按照我國電能質量標準的規定，在電力系統正常狀況下，220V單相供電，電壓允許偏差為額定值的(____)。A、±10%B、[+7%，-10%]C、[-7%，10%]D、±7%答案：B83.電壓互感器在運行過程中(____)。A、二次繞組不允許開路B、二次繞組不允許短路C、一次繞組不允許短路D、一次繞組不允許開路答案：B84.溝通是(____)。溝通不是一個“智能化”的傳聲筒，把上級的命令或對下級的要求再表達出來不是嚴格意義上的溝通。A、雙向的B、必要的C、多渠道的D、有效的答案：A85.我國電能質量標準規定，在電力系統非正常運行下，電網供電頻率偏差允許±(____)Hz。A、0.5B、0.6C、0.8D、1答案：D86.全球能源互聯網是(____)的物理基礎。A、培育新興產業B、能源互聯網C、能源資源優化配置D、全球電力市場交易答案：D87.入侵檢測系統的三個基本步驟：信息收集、(____)和響應。A、數據分析B、身份識別C、系統運行D、安全檢測答案：A88.危害供電、用電安全或者擾亂供電、用電秩序的，由電力管理部門責令改正，給予警告，情節嚴重或者拒絕改正的，可以中止供電，可以并處(____)元以下的罰款。A、八百B、三千C、二萬D、五萬答案：D89.工作許可手續完成后，工作負責人、專責監護人應向工作班成員交代工作內容、人員分工、帶電部位和現場安全措施、進行危險點告知，并履行確認手續，裝完(____)后工作班方可開始工作。A、工作接地線B、操作接地線C、個人保安線D、加掛接地線答案：B90.公司的使命是推動再電氣化，構建能源互聯網，以(____)方式滿足電力需求。A、清潔和綠色B、經濟和可靠C、清潔和可靠D、安全和可靠答案：A91.供電服務人員應語速適中，每分鐘保持在(____)個字左右。A、100B、120C、160D、180答案：B92.生產經營單位的特種作業人員必須按照國家有關規定經專門的(____)培訓，取得特種作業操作資格證書，才能上崗作業。A、安全作業B、電力作業C、特種作業D、帶電作業答案：A93.在中國傳統文化“道德”一詞中，“道”的引申含義是(____)。A、道路B、生活C、社會D、事物變化的規律或規則答案：D94.金屬畫框、相框、鏡框等類似品的制造屬于(____)制造行業小類。A、雕塑工藝品B、金屬工藝品C、漆器工藝品D、花畫工藝品答案：B95.按變壓器容量計收時，基本電價的單位是(____)。A、元/kVAB、元/kWC、元/（kVA·月）D、元/（kW·月）答案：C96.在Excel2007工作簿中，同時選定Sheet1、Sheet2、Sheet3三個工作表，并在Sheet1工作表的A1單元格中輸入數值“9”，則下列說法正確的是(____)。A、Sheet2和Sheet3工作表中A1單元格的內容是9B、Sheet2和Sheet3工作表中A1單元格沒有任何數據C、Sheet2和Sheet3工作表中A1單元格的內容是0D、Sheet2和Sheet3工作表中A1單元格內顯示錯誤提示答案：A97.電費核算員打印《缺抄客戶清單》交抄表員補抄，并在補抄數據錄入后對補抄戶進行(____)。A、全減B、另發C、通知D、計算答案：D98.電能表容量選用不當，過負荷，雷擊或其它原因，會導致電能表(____)。A、卡字B、燒表C、潛動D、表停答案：B99.在Word2007中，使用窗口右下角的(____)，可以調整文檔在屏幕上的顯示大小，以便用戶編輯時查看文檔的內容。A、顯示比例B、縮放顯示C、全屏顯示D、頁面顯示答案：A100.對數據進行分類匯總前，首先應進行(____)操作。A、篩選B、排序C、記錄單D、查找重復值答案：B101.電壓互感器一次額定電壓為10kV，二次額定電壓為5V，則額定電壓比K為(____)。A、500B、1000C、2000D、3,000答案：C102.(____)是指電網經營企業對終端用戶銷售電能的價格。A、銷售電價B、輸配電價C、上網電價D、兩部制電價答案：A103.服務質量外部評價以(____)為核心。A、AICB、ACSIC、CSID、CIS答案：C104.可與重要電力用戶約定采用遠程預警、取消預警與(____)停復電相結合的執行方式。A、人工現場B、遠程操控C、人工預警D、智能手機答案：A105.下列會計科目中，如月末有余額一般在貸方的是(____)。A、銀行存款B、長期借款C、材料采購D、應收利息答案：B106.當客戶不知道下一步該如何去做時，供電服務人員可以采用(____)提問。A、開放式B、封閉式C、引導型D、選擇型答案：D107.客戶的購買是要以其支付為代價的，這就是客戶的獲得(____)。A、成本B、需要C、欲望D、需求答案：A108.抄表員單獨按抄表機的(____)鍵是無意義的，必須和鍵盤的一些按鍵組合才有意義。A、復位B、開關C、功能D、換擋答案：D109.絕緣手套有5kV和(____)兩種。A、10kVB、12kVC、35kVD、220kV答案：B110.班組管理的主要特征是(____)。A、作業主導性、非經營性、相對獨立性B、作業主動性、非經營性、相對獨立性C、作業主導性、非經營性、絕對獨立性D、作業主導性、經營性、相對獨立性答案：A111.已知U=10∠30°，電壓相量表示的正弦量為(____)。A、u=10sin(ωt-30°)B、u=14.14sin(ωt+30°)C、u=10sin(ωt+30°)D、u=sinωt答案：B112.對接主流商業銀行和第三方支付渠道，拓展“(____)”水氣熱等交費服務功能，引導客戶線上交費，積極打造便民服務平臺。A、掌上電力B、95598互動網站C、車聯網D、電e寶答案：D113.在Word2007中，若將表格中的兩個單元格合并成一個單元格后，單元格的內容將(____)。A、只保留1個單元格中的內容B、只保留第2個單元格中的內容C、保留2個單元格中的內容D、2個單元格中的內容均不保留答案：C114.在Word2007編輯過程中，將鼠標指針移至文檔最左側的選定區，當鼠標指針變為右向上的箭頭形狀時，雙擊鼠標左鍵，選擇(____)。A、一個詞組B、一行C、一個段落D、整篇文章答案：C115.某福利院，3月份用電量為2500kWh，該福利院3月份電費為(____)元。(居民電價0.50元/kWh，農業生產電價0.40元/kWh，一般工商業電價0.80元/kWh，大工業電價0.60元每kWh，月基本電費單價10元/kVA)。A、1000B、1250C、1500D、2,000答案：B116.當不具備設計計算條件時，10kV變電所電容器安裝容量可按變壓器容量的(____)確定。A、10%～20%B、20%～30%C、30%～40%D、40%～50%答案：B117.地面建設“全額上網”分布式光伏2018年前在國家能源局備案并納入財政補貼規模管理的，2018年6月30日以前投運的，上網電價執行(____)年光伏電站標桿電價。A、2015B、2016C、2017D、2,018答案：C118.按照國網公司《加快推進“互聯網+”營銷服務應用工作實施方案》要求，2017-2018年“掌上電力”手機APP居民注冊用戶數(____)戶。A、8000萬B、8500萬C、9000萬D、9500萬答案：A119.根據抄表計劃和抄表計劃的調整內容，營銷業務應用系統生成抄表所需抄表數據的過程，叫作(____)。A、抄表數據準備B、抄表數據下裝C、抄表數據上裝D、抄表數據復核答案：A120.居民客戶通過電e寶在線交納電費，可(____)獲得紅包返現。A、立即B、在十分鐘后C、在一個小時后D、在一個工作日后答案：A121.(____)不是反映電和磁特征的物理量。A、電壓B、電流C、功率D、電阻答案：D122.要在Excel2007工作表區域A1:A10中輸入由1到10、步長為1的數列，可以在單元格A1中輸入數字1，然后(____)用鼠標拖動A1單元格的填充柄到A10單元格即可。A、按住Ctrl鍵B、按住Shift鍵C、按住Alt鍵D、不按任何鍵盤鍵答案：A123.管理員通過桌面系統下發IP/MAC綁定策略后，終端用戶修改了IP地址，對其采取的處理方式不包括(____)。A、自動恢復其IP至原綁定狀態B、斷開網絡并持續阻斷C、彈出提示窗口對其發出警告D、鎖定鍵盤鼠標答案：D124.三相變壓器容量為5600kVA，空載損耗為：18000W，短路損耗為：5600W，功率因數為0.85。變壓器的效率為(____)。A、0.95B、0.97C、0.99D、0.98答案：C解析：有功=5600X0.85=4760KWH效率=(4760-18-5.6)/4760=0.99125.在Word2007中，以下(____)操作方法可以在單元格中繪制斜線表頭。A、選定單元格后，單擊“表格工具設計”選項卡“表樣式”組中的“邊框”下拉按鈕，在彈出的下拉列表中選擇“斜下框線”B、選定單元格后，單擊“表格工具設計”選項卡“繪圖邊框”組中的“繪制表格”按鈕，直接在單元格中繪制斜線C、選定單元格后，單擊“表格工具布局”選項卡“表”組中的“繪制斜線表頭”下拉按鈕，在打開的對話框中進行相應的設置D、選定單元格后，單擊“表格工具布局”選項卡“表”組中的“屬性”按鈕，在打開的對話框中進行相應的設置答案：D126.絕緣手套使用前，應進行(____)，查看橡膠是否完好，查看表面有無損傷、磨損或破漏、劃痕等。如有粘膠破損或漏氣現象，應禁止使用。A、外觀檢查B、耐壓試驗C、拉力試驗D、破壞性試驗答案：A127.2018年以后在國家能源局備案并納入財政補貼規模管理的光伏電站項目，執行(____)年光伏電站標桿電價。A、2016B、2017C、2018D、2,015答案：C128.在Word2007中，對圖片設置(____)環繞方式后，可以形成水印效果。A、四周形環繞B、緊密型環繞C、襯于文字下方D、浮于文字上方答案：C129."SG-ERP工程"是"SG186工程"的繼承發展，也是應對(____)信息化需求的管理創新。A、十五B、十一五C、十二五D、十三五答案：C130.《國家電網公司關于2017年推進“互聯網+營銷服務”工作的意見》中要求電子賬單覆蓋率達到(____)。A、60%B、70%C、80%D、90%答案：B131.當錯收電費已確認實收并解款后，經過規定的審批流程后，確認(____)，將錯收電費調減，重新收取到應收客戶的相關費用中。A、沖正B、調賬C、凍結D、退費答案：B132.在進行心肺復蘇法時，不正確的做法包括(____)。A、首先判斷患者意識B、立即高聲呼救C、擺正患者體位D、不用管具體情況，直接營救答案：D133.按照最大需量計費的客戶，如果客戶的實際最大需量超過核定值5%，超過5%部分的基本電費加(____)倍收取。A、一B、二C、三D、四答案：A134.除(____)用電外其他各用電屬性的銷售電價，都多少存在復合計價的情況。A、居民生活B、非居民照明C、企事業辦公D、農業生產答案：D135.建立應收賬款臺賬。通過營銷信息管理系統實時統計應收電費，根據(____)統計結果進行考核。A、預收電費B、實收電費C、應收電費D、托收電費答案：C136.分布式發電應遵循(____)的原則，充分利用當地可再生能源和綜合利用資源，替代和減少化石能源消費。A、因地制宜B、清潔高效C、分散布局D、就近利用答案：A137.(____)是指銀行已入賬，但企業無相應款項進賬。A、銀有賬無B、賬有銀無C、賬無銀有D、賬無銀無答案：A138.平均單價主要從(____)兩部分進行分析。A、用電性質和電壓等級B、行業分類和用電性質C、售電結構和售電單價D、行業分類和電壓等級答案：C139.對于已開具發票的存根聯、記賬聯合并后按(____)張裝訂一冊，集中保管。A、50B、100C、150D、200答案：B140.以下選項不屬于電力市場分析的特點的是(____)。A、準確性B、時效性C、實用性D、模糊性答案：D141.2018年以前在國家能源局備案并納入財政補貼規模管理的光伏電站項目，2018年6月30日以前投運的，執行(____)年光伏電站標桿電價。A、2016B、2017C、2018D、2,015答案：B142.某地下防空設施通風用電，用電容量4kW，執行(____)電價。A、居民生活B、非工業C、非居民照明D、農業生產答案：B143.以變壓器容量計算基本電費的客戶，其備用變壓器屬熱備用狀態的或未加封的，如果未用，應(____)基本電費。A、免收B、按1／3收取C、按1／2收取D、全部收取答案：D144.在Word2007中，使用“插入”選項卡(____)組中的工具，可繪制文本框。A、表格B、插圖C、文本D、符號答案：C145.對不可修復的家用電器，其購買時間在(____)個月及以內的，按原購貨發票價，供電企業全額予以賠償。A、一B、二C、三D、六答案：D146.按照我國電能質量標準的規定，在電力系統正常狀況下，35kV及以上的供電電壓允許正、負偏差絕對值之和不超過額定值的(____)%。A、5B、10C、15D、20答案：B147.電動汽車充換電設施用電計量宜實施“一樁一表”，單個用戶安裝多個充電樁的應設置(____)個計量點，安裝智能電能表，計量點原則上設置在產權分界點處。A、1B、2C、3D、多答案：A148.對于人員的信息安全管理要求中，下列(____)說法是不正確的。A、對單位的新錄用人員要簽署保密協議B、對離崗的員工應立即終止其在信息系統中的所有訪問權限C、要求第三方人員在訪問前與公司簽署安全責任合同書或保密協議D、因為第三方人員簽署了安全責任合同書或保密協議，所以在巡檢和維護時不必陪同答案：D149.在Word2007中，如要用矩形工具畫出正方形，應同時按下(____)鍵。A、CtrlB、ShiftC、AltD、Tab答案：B150.《國家電網公司關于2017年推進“互聯網+營銷服務”工作的意見》中提出創新企業用戶交費模式，引導企業用戶通過(____)交費。A、線下代收渠道B、網上代收渠道C、公司自有線上交費渠道D、公司自有線下交費渠道答案：C151.抄表數據復核完成后應及時將流程轉往(____)環節。A、抄表管理B、電費核算C、抄表工作質量管理D、抄表工作量管理答案：B152.已知正弦電流的瞬時表達式為i(t)=28.8sin(314t+300)，其電流相量表達式為(____)。A、I=28.8∠30°AB、I=20∠30°AC、I=28.8∠120°AD、I=28.8∠0°A答案：B153.在Excel2007中，同一工作簿不同工作表之間單元格的引用需要在工作表名稱后使用限定符號(____)。A、?B、!C、#D、答案：B154.某工業用戶采用10kV專線供電，線路長度為5km，導線電阻率r=1Ω/km，已知該用戶有功功率為200KW，無功功率為150kVar。該導線上的有功功率損失率(____)。A、0.0156B、0.0312C、0.0078D、0.03答案：A解析：在該線路上損失的有功功率為ΔP=I2Rl=(P2+Q2)/U2?r?L=（2002+1602）/102?1?5=3125W=3.125kW該導線上的有功功率損失率為ΔP/P=3.125/200=1.56%155.用低壓配電屏控制三臺電動機：一號電動機功率最大，額定電流為10A，二號電動機額定電流為5A，三號電動機額定電流為6A，用RM10型熔斷器保護，總熔體最大電流是(____)A。A、21B、41C、46D、52.50答案：B156.在Word2007的編輯狀態下，以下關于頁眉與頁腳的說法錯誤的是(____)。A、在頁眉中可以插入圖片B、可以在頁眉、頁腳區域插入頁碼C、可以為奇、偶頁設置不同的頁眉與頁腳D、不能為首頁指定不同的頁眉與頁腳答案：D157.三相五柱式電壓互感器輔助二次繞組接成(____)。A、星形B、N型C、開口三角形D、V型答案：C158.通常電流互感器的一次側端子用L1、L2表示，二次側端子用K1、K2表示，則(____)。A、當一次電流I1從L1流入時，二次電流I2從K1流出B、當一次電流I1從L2流入時，二次電流I2從K1流出C、當一次電流I1從L1流入時，二次電流I2從K1流入D、當一次電流I1從L1流入時，二次電流I2從K2流出答案：A159.現金繳費是指用現金來交納應繳電費，主要用于(____)交納的電費。A、非卡表客戶B、企事業單位C、居民客戶D、大工業客戶答案：C160.以下關于電流互感器說法錯誤的是(____)。A、正常運行時二次繞組近似于開路狀態B、一次電流的大小決定于一次負載電流，與二次電流大小無關C、一次繞組阻抗小，對一次負載電流的影響可忽略不計D、二次連接導線應采用截面積不小于2.5平方毫米的銅芯材料答案：A161.(____)可以開具增值稅專用發票。A、向消費者銷售應稅項目B、將貨物用于集體福利和個人消費C、向小規模納稅人銷售應稅項目D、一般納稅人提供應稅勞務答案：D162.會計的最基本的職能是(____)，它貫穿經濟活動的全過程。A、核算職能B、監督職能C、參與經濟決策D、進行財務預測答案：A163.正常情況下，抄表機的(____)鍵禁止使用，否則可能破壞數據。A、換擋B、開關C、功能D、復位答案：D164.使用指針式萬用表測量電壓時，最好使指針在量程的(____)范圍內。A、1/4-1/2B、1/3-2/3C、1/2-2/3D、1/2-3/4答案：A165.熱電聯產避免了純凝汽式電廠排汽在冷凝器中損失的(____)熱量。A、10%-20%B、30%-35%C、60%-70%D、95%-99%答案：C166.電能表的額定最大電流是指電能表能長期工作，而且滿足(____)要求的最大電流。A、不燒損B、誤差C、接線D、功率答案：B167.(____)是復式記賬的理論基礎，也是編制資產負債表的理論依據。A、會計科目B、賬戶C、資產=負債+所有者權益D、收入-費用=利潤答案：C168.某基建工地，需要臨時使用兩臺15kW的電焊機，由于條件所限，未安裝計費電能表。該客戶與供電企業約定每天用電8小時，期限30天，并預交電費1200元，20天后，拆除臨時用電設備中止用電，應退臨時電費(____)元。A、0B、300C、400D、600答案：A169.按最大需量計收時，基本電價的單位是(____)。A、元/kVAB、元/kWC、元/（kVA·月）D、元/（kW·月）答案：D170.由于客戶誤操作、系統故障等導致充電中斷的，可能造成充電卡灰鎖，充電卡灰鎖記錄滿(____)條后，將暫時無法充電。A、3B、5C、8D、10答案：B171.目前僅營業廳門市收費員收取的居民客戶的電費是以(____)進行結算的。A、抹賬B、特約委托C、轉賬D、現金答案：D172.電力客戶在減容期間供電企業(____)客戶減少容量的使用權。A、保留B、不保留C、保留6個月D、保留2年答案：A173.某用電單位月用電量有功為500MWh，無功為400Mvarh，月利用小時為500h，若將功率因數提高到0.9時，則需要安裝電容器的容量為(____)kVar。A、308B、318C、386D、398答案：B174.(____)是指勞動者因接受用人單位給予的特殊待遇而承諾必須為用人單位服務的最短期限。A、服務期B、試用期C、實習期D、觀察期答案：A175.(____)測量儀不屬于接地電阻測量儀。A、手搖式接地電阻B、手搖式鉗形接地電阻C、數字式接地電阻D、數字鉗形接地電阻答案：B176.(____)是當月累計發行電費的計費電量之和。A、售電量B、損失電量C、應收電費D、實收電費答案：A177.在“一季度”工作表中匯總前3張工作表的銷售總和，其中4張表結構相同，再進行合并計算時，下列描述錯誤的是(____)。A、在“一季度”工作表中要選擇存放合并數據的單元格B、選擇“數據”選項卡，單擊“數據工具”組中的“合并計算”按鈕C、勾選“合并計算”對話框中“標簽位置”組中的“首行”和“最左列”D、合并計算后，對前3張表數據的修改不會改變原合并計算的結果答案：C178.財務部門負責定期向(____)報告電費發票使用情況。A、上級主管部門B、主管國家稅務機關C、主管領導D、營銷不能答案：B179.帶電設備絕緣不良引起的泄露(____)，能產生電能損耗。A、電流B、電壓C、功率D、電組答案：A180.城鄉居民生活用電應執行(____)電價。A、單一制B、一部制C、兩部制D、多部制答案：A181.對同一供電線路的專變客戶，抄表例日應安排在(____)內。A、同一天B、相鄰的2天C、相鄰的5天D、一個日歷月答案：A182.產品處于(____)期的特點為：銷售穩定、市場需求趨于飽和，銷售增長速度減緩，利潤持平或下降。A、開發B、導入C、增長D、成熟答案：D183.會計核算工作的基本環節是(____)。A、登記會計賬簿B、合法地取得、正確的填制和審核會計憑證C、進行財產清查D、編制財務報表答案：B184.某居民用戶2014年10月22日更換一塊DDZY71型220V，5(60)A，1200imp/kWh的新表，2015年1月11日，用戶反映該表空轉，經現場檢查發現斷開用戶負荷側開關表在無負載情況下10個脈沖需46s，應退用戶電量為(____)kWh。A、255B、385C、435D、535答案：C185.在Word2007中，使用“繪圖工具”中“格式”選項卡(____)組中的按鈕，可將選定的形狀置于頂層。A、形狀樣式B、陰影效果C、三維效果D、排列答案：D186.某居民客戶2012年11月份抄見電量為200kWh，截止11月份該戶7月1日之后累計用電量為1140kWh，則該戶11月份電費是(____)元。（已知該地區從2002年7月1日起開始實行居民階梯電價。一階電價為0.5元/kWh，二階電價是0.55元/kWh，一檔電量為2160kWh及以內，二擋電量為3360kWh及以內）。A、100B、103C、108D、110答案：B187.變壓器的損耗按(____)計算。A、日B、周C、月D、年答案：A188.售電構成變化對平均單價的影響取決于(____)的變動幅度。A、售電量B、售電比重C、用電負荷D、用電比例答案：B189.《國家電網公司95598客戶服務業務管理辦法》規定：投訴證據保存年限為(____)年。A、1B、2C、3D、4答案：C190."SG-ERP工程"包括(____)個業務應用。A、8B、9C、10D、11答案：C191.某商業客戶2015年12月的電費為2000元，2016年元月的電費為3000元。該客戶2001年1月18日才到供電企業交納以上電費，假設約定的交費日期為每月10日至15日，則當年欠費部分違約金為(____)元。A、9B、18C、108D、126答案：B192.電網企業根據項目發電量和國家確定的補貼標準，按(____)周期及時支付補貼資金。A、電費結算B、季度C、半年D、年答案：A193.某電力客戶有兩臺降壓變壓器并列運行，每臺銘牌數據相同，變比K=110±2×2.5%/10kV、額定容量SN=31500kVA、短路損耗△Pk=200kW、空載損耗△P0=86kW、短路電壓Uk%=10.5、空載電流I0%=2.7、變壓器二次負載為40000+j30000kVA。該電力客戶從電網吸收(____)功率。A、40000+j30000B、20212+j17934C、40424+j35868D、20000+j15000答案：C解析：△Pt=n△P0+n△Pk{S/nSN}2=2×86+2×200(400002+300002/(2×31500)2=424(kW)△Qt=nI0%/100×SN+nUk%SN/100{S/nSN}2=2×(2.7×31500)/100+2×(10.5×31500)/100×(400002+300002/(2×31500)2＝5868(kvar)所以，該電力客戶從電網吸收的功率為Sˉ＝（40000+j30000）+（424+j5865）＝40424+j35868194.(____)客戶屬于一般用電客戶。A、含有一級負荷B、含有一級、二級、三級負荷C、僅含有三級負荷D、僅含有二級、三級負荷答案：C195.工作開始前，工作負責人應得到(____)工作許可人的許可。A、至少1名B、就近C、部分D、全部答案：D196.全球能源互聯網的基本組成單元是(____)。A、國家泛在智能電網B、堅強智能電網C、特高壓電網D、清潔能源智能電網答案：A197.無功補償裝置宜采用成套裝置，并裝設在變壓器(____)。A、進口處B、前端C、低壓側D、高壓側答案：C198.根據信息載體的異同，溝通可分為(____)。A、肢體語言溝通、非肢體語言溝通B、語言溝通、非語言溝通C、正式溝通、非正式溝通D、書面溝通、非書面溝通答案：B199.市售220V燈泡，通常都接在220V交流電源上，把它接在220V的直流電源上(____)。A、可以B、不可以C、無法確定D、一定會燒毀答案：A200.(____)是指抄表段在一個抄表周期內默認的抄表日。A、抄表例日B、抄表周期C、抄表時間D、抄表計劃答案：A多選題1.應用智能交費業務對客戶感知來說，變化的內容有(____)。A、交費模式的變化B、電費通知方式的變化C、需簽訂智能用電進萬家合作協議D、客戶電話號碼變更需通知供電公司答案：ABCD2.(____)不得開具電費增值稅企業發票。A、預收電費B、違約使用電費C、電費違約金D、本期電費發生額答案：ABC3.電壓互感器按絕緣方式分類可分為(____)。A、干式B、澆筑式C、油浸式D、電容式答案：ABCD4.必須毫不動搖堅持黨的全面領導，充分發揮黨建優勢，(____)，為公司發展提供堅強有力保障。A、加強人才隊伍建設B、加強法治企業建設C、加強企業文化建設D、加強公司品牌建設答案：ABCD5.電力市場是指采用經濟、法律等手段，本著(____)的原則，對電力系統中發電、輸電、供電和用戶等環節組織協調運行的管理機制、執行系統和交換關系的總和。A、公平競爭B、自愿互利C、以量取勝D、集中能源答案：AB6.缺電的原因包括(____)。A、發電機的裝機容量不足B、發電量不足C、電能利用系數低D、電力嚴重浪費答案：ABCD7.售電市場分析，主要包括(____)分析。A、售電量B、售電結構C、電力市場占有率D、電力供應答案：ABC8.《供電營業規則》規定：臨時用電的客戶，應安裝用電計量裝置。對不具備安裝條件的，可按其(____)計收電費。A、規定的電價B、電壓等級C、使用時間D、用電容量答案：ACD9.居民客戶電費通知單中的主要內容包括(____)。A、電能表示數B、使用電量C、應繳電費額D、客戶電話答案：ABC10.供電企業與委托轉供戶應就(____)事項簽訂協議。A、轉供范圍B、轉供容量C、運行維護D、產權劃分答案：ABCD11.應收月報統計各單位每個電價類別的本月(____)、本月到戶單價等信息。A、售電量B、損失電量C、應收電費D、實收電費答案：AC12.以變壓器容量計算基本電費的客戶，對備用的變壓器，屬于(____)，不收基本電費。A、冷備用狀態B、經供電企業加封的C、熱備用狀態D、未經供電企業加封的答案：AB13.影響平均單價的因素包括(____)。A、用電性質B、售電構成C、分類電價D、電壓等級答案：BC14.(____)屬于會計要素。A、資產B、負債C、費用D、利潤答案：ABCD15.《勞動法》規定的勞動者的權利包括(____)的權利。A、平等就業B、取得勞動報酬C、休息休假D、接受職業技能培訓答案：ABCD16.當抄表機通信出錯時，可以使用的檢查方法包括(____)。A、檢查電纜連接是否正確B、拆下電池重新安裝，重新開機檢查通信是否正常C、拆開抄表機，檢查通信模塊是否故障D、檢查抄表機通信端口和通信方式設置是否正確答案：ABD17.電力發展規劃，應當體現(____)的原則。A、合理利用能源B、電源與電網配套發展C、提高經濟效益D、有利于環境保護答案：ABCD18.防火墻不能防止(____)。A、內部網絡用戶的攻擊B、傳送已感染病毒的軟件和文件C、外部網絡用戶的IP地址欺騙D、數據驅動型的攻擊答案：BD19.鉗形電流表是由(____)組成。A、電壓表B、電流表C、電壓互感器D、電流互感器答案：AD20.采用特約委托方式收費，收費員收到已審核完畢的電費信息后，應注意核對(____)等信息，形成特約委托數據，打印電費發票，打印特約委托憑證。A、電費合同號B、客戶編號C、開戶銀行及賬號D、應收電費答案：ABCD21.班組生產技術準備的主要內容有(____)及根據任務及要求準備技術應急預案。A、明確具體的生產任務及技術要求B、根據任務及要求劃分生產作業范圍C、根據任務及要求落實對的設備和工具的數量、技術參數等方面的要求D、根據任務及要求準備相關的圖紙及技術資料答案：ABCD22.下列應執行農業生產用電的是(____)。A、農業基地的農田排澇B、農村糧食加工廠C、農業黑光燈捕蟲用電D、農村理發店答案：AC23.對新裝用電、變更用電、電能計量裝置變更的客戶，其業務流程處理完畢信息歸檔后的首次電量電費計算前，應在系統中逐戶復核計量信息，包括資產編號、(____)、線損等。A、表計B、倍率C、變壓器容量D、計量方式答案：ABCD24.積極向地方政府主管部門溝通匯報，爭取對智能交費業務的理解和支持，并通過地方立法、政府文件等形式，認同電網企業推出的(____)方式。A、應收電費B、購電制C、預交電費D、實收電費答案：BC25.全網無功電源包括(____)。A、外部大電網輸入的無功B、網內所有發電機的無功可調出力C、網內所有輸電線路的充電功率D、網內現有電容器出力答案：ABCD26.供電企業根據客戶的用電性質，可以分為(____)繳費方式。A、坐收B、走收C、代扣D、代收答案：ABCD27.電能計量裝置施工工藝的基本要求是(____)。A、按圖施工，接線正確B、電氣連接可靠、接觸良好C、配線整齊美觀D、導線無損傷，絕緣良好答案：ABCD28.《國家電網公司關于2017年居民客戶智能交費業務推廣工作的意見》中明確要做好智能交費業務宣傳推廣工作，充分利用(____)等各種渠道，積極開展智能交費業務宣傳。A、紙質單頁B、廣播電視C、微信微博D、實體廣告答案：BCD29.新國民經濟行業用電分類標準的劃分原則是(____)。A、與新的國民經濟行業分類相對應B、新、舊用電分類標準間小類可對應，歷史數據延續使用C、充分考慮行業用電特性，便于行業用電及市場營銷分析D、在充分考慮分表計量等可操作性的基礎上對用電大項細分答案：ABCD30.客戶充換電設施受電及接入系統工程由客戶投資建設，其(____)由客戶自主選擇。A、設計B、施工C、設備材料供應單位D、電價答案：ABC31.未收電費核對的重點包括：(____)。A、余額B、欠費的核對C、進賬核對D、差異原因分析答案：ABD32.(____)屬于國家鼓勵的節電措施。A、推廣綠色照明技術B、降低發電廠廠用電和線損率C、鼓勵新能源發電D、推廣節能型變壓器答案：ABCD33.《國家電網公司關于2017年居民客戶智能交費業務推廣工作的意見》國家電網營銷〔2017〕255號中提出，智能交費業務以(____)以及短信平臺等為手段。A、“掌上電力”B、“電e寶”C、95598網站D、移動作業終端答案：ABC34.通過電力營銷統計與分析找出(____)、用電結構、電費回收率的變化趨勢，從而達到增收堵漏、增供促銷、提高經濟效益的目的。A、售電量B、售電收入C、平均電價D、用電負荷答案：ABC35.用電信息采集系統的采集對象包括(____)等。A、專線客戶B、各類大中小型專變客戶C、各類低壓一般工商業和居民客戶D、公用配電變壓器考核計量點答案：ABCD36.橡膠和塑料制品業包括(____)小類。A、塑料薄膜制造B、橡膠制品業C、塑料制品業D、日用塑料制造答案：BC37.應收日報的單位有(____)。A、kWhB、元/kWhC、元D、戶答案：ABCD38.以下屬于勞動合同中必備條款的是(____)。A、用人單位名稱B、勞動者姓名C、勞動合同期限D、工作內容答案：ABCD39.抄表員現場抄表時應認真核對客戶(____)等信息。A、電能表箱位B、表位C、表號D、倍率答案：ABCD40.抄表機管理員發放抄表機時應記錄抄表機編碼、發放人、(____)等信息。A、抄表機品牌B、抄表機型號C、領用人D、領用時間答案：CD41.電費會計于次月初與銀行對賬，可以采用(____)方法。A、手工對賬B、電子自動對賬C、匯總表對賬D、明細表對賬答案：AB42.關于發票的領用，下列說法正確的是(____)。A、供電企業的電費發票應設專人管理B、一切管理發票、使用發票的單位和個人，均應設專項逐一記載發票的領、用、存情況情況C、電費發票由營銷部門向稅務部門領取和購買D、各使用單位或班組每次領用發票數量不宜太多，一般按1個月的用量領用答案：ABD43.對于利用建筑屋頂及附屬場地新建的分布式光伏發電項目，發電量可以(____)，由用戶自行選擇。A、全部自用B、全額上網C、自發自用剩余電量上網D、補助資金答案：ABC44.《加快推進“互聯網+”營銷服務應用工作實施方案》工作目標中要求全面構建“互聯網+”營銷服務渠道，統一建設線上智能服務平臺，實現(____)全覆蓋和融合應用。A、“掌上電力”手機APPB、95598網站C、車聯網D、“電e寶”答案：ABCD45.為促進分布式電源快速發展，規范分布式電源并網服務工作，提高分布式電源并網服務水平，踐行公司“四個服務”宗旨及(____)要求。A、歡迎B、支持C、高效D、服務答案：ABD46.世界電網發展總體劃分為(____)三個階段。A、小型電網B、互聯大電網C、特高壓電網D、堅強智能電網答案：ABD47.在營銷工作中，營銷人員使用的營銷管理信息系統主要有(____)。A、用電信息采集系統B、營銷業務應用系統C、營銷稽查監控系統D、輔助分析與決策系統答案：ABCD48.“電e寶”繳費軟件將理財與交費結合起來，開發了交費盈這個功能，交費盈具體操作為(____)。A、“電e寶”主頁面點擊交費盈，進入交費盈頁面，點擊我要開通B、選取一張已綁定的銀行卡，輸入所投金額數，點擊確認轉入C、輸入支付密碼和校驗碼，點擊確認，完成轉入D、點擊開通自動交費答案：ABCD49.影響供電頻率偏差的因素大致有(____)。A、電網的裝機容量與調峰能力B、沖擊負荷的影響C、調整負荷措施的實施情況D、電網實行計劃用電情況和超用電幅度的大小答案：ABCD50.下列選項中，能定性為領導責任的是(____)。A、同類事故反復發生B、對職工教育培訓不利C、違章指揮D、反事故措施和安全技術勞動保護措施計劃不落實答案：ABCD51.《供電服務規范》規定：95598客戶服務熱線的功能包括(____)等。A、停電信息公告B、電力故障報修C、服務質量投訴D、用電信息查詢答案：ABCD52.對抄表段進行抄表派工時，應考慮(____)等因素。A、抄表工作量分配的合理性B、抄表執行情況反饋C、抄表人員輪換要求D、抄表人員年齡答案：ABC53.抄表機管理員在營銷業務應用系統中將新購入的抄表機登記(____)后，再分配給抄表員。A、品牌B、型號C、抄表機編號D、電池型號答案：ABC54.充換電網絡適用于公司總(分）部、各單位及所屬各級單位投資建設的充換電網絡，包括(____)等管理工作內容。A、線上服務B、現場服務C、電話客服D、營業網點服務答案：ABCD55.全球能源互聯網是以互聯網理念構建的能源、市場、(____)高度融合的新型能源體系架構。A、信息B、服務C、科技D、政治答案：AB56.電費賬務核對的流程包括(____)。A、應收電費封賬之后，營銷部門編制電力銷售明細表或電力銷售傳票，確認電費應收收入B、財務部門根據營銷部門提供的應收、實收、未收總賬，匯總審核C、營銷部門編制應收、實收、未收總賬，核對實收日報與實收明細表是否一致D、月末封賬后，財務部門統計月末應收余額，并與營銷部門提供的未收總賬進行核對，分析兩者之間的差異原因答案：ABCD57.充換電網絡是由充換電設施組成的，通過(____)的“三網”技術融合，實施網絡化、信息化和自動化的“三化”管理，實現對電動汽車用戶跨區域全覆蓋的服務網絡。A、智能電網B、物聯網C、交通網D、營銷業務內網答案：ABC58.我國衡量電能質量的指標有(____)。A、頻率質量B、電壓質量C、電流質量D、波形質量答案：ABD59.常用的市場調研分類方法(____)。A、按調研內容劃分B、按調研方式劃分C、按信息資料來源劃分D、按研究性質劃分答案：ABCD60.觸電者脫離高壓電源正確的做法包括(____)。A、立即通知有關供電部門拉閘停電B、用絕緣棒拉開高壓跌落保險以切斷電源C、往架空線路拋掛裸金屬軟導線，人為造成線路短路，迫使繼電裝置動作D、在不確定高壓線是否帶電的情況下救護人不可進入斷線點8-10米范圍答案：ABCD61.抄表工作的危險點主要包括(____)。A、觸電B、高空墜落C、狗咬D、交通事故答案：ABCD62.規章制度的運行程序是(____)。A、建立過程要規范B、公示程序要到位C、執行措施要得力D、控制方法要合理答案：ABC63.我們可以通過(____)解決人的問題。A、同理心B、信任C、溝通D、彈性答案：ABD64.以下選項中，屬于危害電力設施行為的是(____)。A、向電力線路設施射擊B、向導體拋擲物體C、在架空電力線路兩側300ｍ以外區域放風箏D、擅自在導線上接用電器設備答案：ABD65.供電營業廳收費員收取的電費現金必須于當日下班前(____)。A、交存指定的電費專戶B、不得私自截留、過夜C、不得私存D、不得挪作他用答案：ABCD66.電壓互感器的測量精度有(____)。A、0.2B、0.5C、1D、1.50答案：ABC67.《供電服務規范》規定：95598網站開通業務受理項目的，應向客戶提供(____)。A、查看的信息B、填寫的表格C、辦理各項業務的說明資料D、各項業務的流程明細答案：BD68.分布式光伏項目分為(____)。A、地面建設“全額上網”B、屋頂建設“全額上網”C、“自發自用、余電上網”D、全部自用答案：ABC69.“掌上電力”官方版APP用電申請功能主要為用戶提供在線提交新裝業務申請的服務，支持的用戶類型有(____)。A、高壓B、低壓非居民C、低壓居民D、商業答案：BC70.若分時表的峰谷平之和與總電量不等時，以(____)三個示數為基準。A、峰B、谷C、平D、總答案：ABD71.資產是指企業過去的交易或者事項形成的，由企業擁有或控制的，預期會給企業帶來經濟利益的資源。它包括(____).。A、各種財產B、債權C、其他權利D、利潤答案：ABC72.因(____)變更對居民階梯電費計算等帶來影響的，應按相關要求處理。A、抄表段B、抄表周期C、抄表順序D、抄表例日答案：BD73.下面措施中能節省洗衣機用電的有(____)。A、先浸泡后洗滌B、不超過規定的洗滌時間C、先厚后薄D、洗滌量過少答案：AB74.成為智能交費客戶，客戶需要做的有(____)。A、供電公司提供本人的聯系方式和客戶編號B、簽訂《“智能用電進萬家”合作協議》C、確認預警閥值D、交納相應額度的預存電費答案：ABCD75.安全檢查包括(____)等形式。A、員工自查B、班組日常檢查C、定期檢查D、專項檢查答案：ABCD76.客戶可以通過(____)方式查詢用電情況。A、移動作業終端B、撥打供電國家電網客戶服務熱線95598C、掌上電力、電e寶D、供電營業廳答案：BCD77.電費審核的基本信息有(____)等。A、電度電費B、基本電費C、行業類別D、變損電費答案：ABD78.全球能源互聯網的智能化發展方向是(____)。A、電網運行控制和調度的智能化水平不斷提升B、智能電網下的互動將持續深入C、智能電網從單純的電力傳輸網絡向智能能源信息一體化基礎設施擴展D、智能電網的泛在屬性越來越凸顯答案：ABCD79.《國家電網公司供電客戶服務提供標準》規定：供電企業為客戶提供服務的電子渠道包括(____)等。A、供電服務微信公眾號B、APP（移動客戶端）C、95598智能互動網站D、數字電視媒體答案：ABCD80.掌上電力官方版支持用戶可以通過(____)方式完成支付購電操作。A、“首頁”中“購電”快捷入口進入B、“電費余額”頁面中的“支付購電”按鈕進入C、“用電”中的“支付購電功能”進入D、“供電方案”中的“快捷支付”進入答案：ABC81.《國家電網公司供電客戶服務提供標準》規定：95598客戶服務熱線的業務范圍包括停電信息公告、電力故障報修、(____)等。A、服務質量投訴B、用電信息查詢C、咨詢D、業務受理答案：ABCD82.公司承擔著保障(____)、可持續電力供應的基本使命。A、安全B、經濟C、清潔D、優質答案：ABC83.我國智能電網的功能要求是(____)。A、確保安全可靠B、支撐清潔發展C、優化配置資源D、實現互濟互通答案：ABCD84.信息安全技術要求的組成包括物理安全、網絡安全和(____)。A、主機安全B、人身安全C、應用安全D、數據安全答案：ACD85.構建(____)的全球能源互聯網,是實施“兩個替代”，推動全球清潔能源高效開發、配置、利用，實現世界能源可持續發展的必由之路。A、服務范圍廣B、配置能力強C、安全可靠性高D、綠色低碳答案：ABCD86.光伏電站接入系統方案需結合電網規劃、分布式電源規劃，按照就近(____)的原則進行設計。A、分散接入B、集中接入C、就地平衡消納D、優先滿足自用電量答案：AC87.變壓器按照繞組數分，有雙繞組變壓器(____)。A、三繞組變壓器B、三相變壓器C、多繞組變壓器D、自耦變壓器答案：ACD88.基本電費的計算是依據客戶的(____)。A、最大需量B、月用電量C、使用電力的容量D、電壓等級答案：AC89.售電平均電價由(____)單價組成。A、電度B、基本C、力率D、峰谷答案：ABCD90.全球能源互聯網的主要功能是(____)、公共服務。A、能源傳輸B、資源配置C、市場交易D、產業帶動答案：ABCD91.儀表誤差的種類可以分為(____)。A、絕對誤差B、基本誤差C、相對誤差D、附加誤差答案：BD92.各級(____)是公司充換電網絡服務的歸口管理部門，各級電動汽車公司受托開展充換電網絡專業化服務。A、營銷部B、電動汽車分公司C、運維部D、辦公室答案：ABC93.熔斷器的主要技術參數有(____)。A、額定電壓B、額定電流C、極限分斷能力D、熔點答案：ABC94.抄表機數據上裝時要記錄抄表員姓名、(____)、上裝戶數。A、抄表段編號B、上裝時間C、臺區編號D、抄表區域答案：AB95.居民客戶電費通知單中應告知用電客戶(____)等。A、電費余額B、使用電費的數量C、客戶電話D、逾期繳納電費的后果和應負的責任答案：ABD96.完善采集系統基礎設施建設，將停復電執行結果納入計量現場巡檢工作范圍，及時處理計量裝置故障，全面提升(____)，有效支撐智能交費功能應用。A、采集成功率B、停復電成功率C、電費測算正確率D、數據推送準確率答案：AB97.95598智能互動網站通過“購電記錄”功能可以查看(____)渠道的購電記錄信息。A、自助繳費終端B、供電營業廳C、掌上電力D、95598智能互動網站答案：ABCD98.抄表段設置應綜合考慮客戶類型、(____)等因素。A、抄表周期B、抄表例日C、地理分布D、便于線損管理答案：ABCD99.經常有人工作的場所及施工車輛上宜配備急救箱，存放急救用品，并應指定專人經常(____)。A、看管B、檢查C、補充D、更換答案：BCD100.用戶在掌上電力操作時遇到困難，其通過“掌上電力”的“用電知識”功能進行了一些了解，在用電知識模塊中可以看到(____)、電力法律法規常見問題等。A、服務指南B、資費標準C、服務承諾D、用電常識答案：ABCD101.“電e寶”繳費軟件的推廣使用，不僅使交費變得便捷、高效，也使用戶享受到了優惠與福利，“電e寶”為平臺有關電費小紅包說法正確的有(____)。A、可通過直接購買獲取B、可贈送給微信朋友及通訊錄朋友C、支持交納電費，并可提現D、可通過預存電費活動獲取E、可通過注冊新用戶及抽獎活動等獲取答案：ABD102.公司為分布式電源項目并網提供(____)等多種咨詢渠道，向項目業主提供并網辦理流程說明、相關政策規定解釋、并網工作進度查詢等服務，接受項目業主投訴。A、客戶服務中心B、95598服務熱線C、網上營業廳D、電e寶答案：ABC103.抄表機的主要功能包括(____)。A、記錄電能表示數B、快速定位查找客戶C、客戶用電量計算D、電能表示數輸錯提示答案：ABC104.電能表常數是指電能表記錄的電能和相應的(____)之間關系的常數。A、轉數B、脈沖C、示數D、電壓答案：AB105.班組生產管理制度包括編制生產計劃、總結管理制度、(____)及班組生產現場管理制度等。A、班組生產組織管理制度B、班組生產技術管理制度C、班組生產人員管理制度D、班組生產設備管理制度答案：ABD106.全球能源互聯網的特征是(____)。A、網架堅強B、廣泛互聯C、高度智能D、開放互動答案：ABCD107.心臟停止跳動，進行心肺復蘇的方法主要包括(____)。A、人工呼吸B、胸外心臟按壓C、包扎治療D、等待專業救護人員的到來答案：AB108.我國智能電網的發展重點是(____)。A、建設堅強網架，提高電網的輸電能力B、提高優化配置資源能力C、堅持交直流并重，協調發展D、各級電網同步發展答案：ACD109.戰略方針中“集團化”是指堅持全公司一盤棋，發揮(____)作用，深化總分部一體化、市縣一體化，加強集團統一管控。A、總部戰略決策中心B、資源配置中心C、管理調控中心D、電網調度中心答案：ABCD110.戰略方針中“精益化”需要強化各層級、各業務科學管控、有機銜接，實施(____)，提升發展質量和投入產出效率。A、精準管理B、精準作業C、精準評價D、精準考核答案：ABD111.掌上電力企業版共分為(____)功能模塊。A、首頁B、用電C、服務D、我的答案：ABCD112.凍傷者快速復溫錯誤的做法是(____)。A、火烤B、搓雪C、冷水浸泡D、將凍傷肢體放于腋下回溫答案：ABC113.電價調研的主要內容有(____)。A、對電力市場供需情況及其變化趨勢的調研B、對影響電價變化的各種因素的調研C、對電力商品需求價格彈性的調研D、對電力商品的可替代產品的調研答案：ABCD114.營業網點充換電服務內容包括：(____)。A、充電卡業務B、業務咨詢C、增值服務D、自助充電答案：ABC115.《國家電網公司供電客戶服務提供標準》規定：95598的服務方式包括(____)等。A、客戶自助B、面對面C、人工通話D、短信答案：ACD116.下列用電中，(____)執行一般工商業電價。A、大工業用戶生產車間空調用電B、游泳館用電C、浴池用電D、健身中心用電答案：BCD117.良好的形象與禮儀應具備的基本要素是(____)。A、良好的品德B、有學識C、穿著得體D、美麗的容貌答案：ABC118.下面措施中不屬于電冰箱節能措施的有(____)。A、盡量減少開門的次數B、及時除霜C、儲藏食物過滿D、選擇容量過大的冰箱答案：CD119.《國家電網公司95598客戶服務業務管理辦法》規定：重大投訴業務處理意見需省公司相關部門審核后反饋(____)。A、國網運檢部B、國網監察部C、國網營銷部D、國網客服中心答案：CD120.智能交費業務的多種購電方式，在給客戶提供(____)服務的同時，節約客戶交費時間。A、智能化B、多樣化C、人性化D、網格化答案：BC121.以下對鉗形電流表使用時的注意事項描述正確的有(____)。A、由于鉗形電流表測量時要接觸被測線路，所以測量前一定要檢測表的絕緣性能是否良好B、測量時應戴絕緣手套C、鉗形電流表不能測量裸導線的電流D、嚴禁在測量過程中切換鉗形電流表的檔位答案：ABCD122.深化企業文化落地，推動電網和公司高質量發展，主要推動企業文化進(____)。A、班組B、基層C、專業D、管理答案：BCD123.作業人員具備必要的(____)，且按工作性質，熟悉本