第56頁共56頁2023年優秀電子商務實習報告2023年優秀電子商務實習報告。實習目的：進步個人素養，將課堂知識與現實工作進展結合，到達理論與理論相結合目的，為即將進入社會做好準備和進展必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力開展空間的平臺，自誕生以來，為人類創造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦根本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進展了一周實習。在12月9日這天我們開場第一天實習，學習了b2b的網上交易形式，徐教師了我們很多東西，通過這次實習，使我更加理解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業與企業之間，通過互聯網或專用網方式進展的商物活動。這里企業常包括制造、流通和效勞企業，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進展一定交易后要繼續進展交易的企業。為了一樣的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進展的商物活動即屬于此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進展全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。b2b是一個廣闊的網戰站平臺，為眾多企業提供了高效率、高利潤的效勞，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易本錢，減少企業的庫存，縮短企業消費周期，24小時/天無連續運作，增加了商機等眾多優點。實習過程(1)組織貨;包括實物、數字，虛擬產品和無形效勞。(2)訂單處理;企業對企業的形式要對訂單的反響，及時準確、專業、防止回訂單處理不當的風險。(3)網上支付;(4)物流配送;就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中(5)售后效勞;b2b企業的售后效勞要求很高，很專業，是整個效勞的一個環節，這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。實____結對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯絡也有很多區別，大致比擬如下：1、雙方角色不同。在實習的第二天里，實習過程中各自角色不同，b2c中的c那么是扮演顧客買的角色，而b那么是企業賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂;2、流程相似。三者都有組織貨、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售后效勞等流程;3、從信任度而言，b2b中對企業要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中，我還理解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發布產品信息和店鋪信息。首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進展認證，從而首先保障了商家的平安性;其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜尋店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購置的方式，根據自身情況來進展選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易形式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。在12月13號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念施行的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間嚴密連接，互相促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。網站推廣的領域已應用于多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目的，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：1、管理公司后臺網站，每天發布更新公司動態，產品內容，圖片等，進步________率。2、在網上尋找潛在客戶，聯絡買家。為銷售人員提供市場信息。3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反響意見。4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對消費車間下達消費通知單。5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售方案的缺乏，提出整改方案和應對措實習感想工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論程度,只是當我們到了那個需要理論程度的時候已經把學校學的東西都還給了教師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊穩固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，假設干年之后，同學聚會，方才覺察，此時本來占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了間隔。此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通效勞運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通效勞吧，XX年3月10日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品，主要用以解決網絡貿易信譽問題。它專為開展中企業量身定制，提供強大的效勞，使成交時機進步7倍!誠信通效勞包含以下強大的效勞內容，使成交時機進步7倍!它包括：1.網上效勞：獨一無二的a效勞人員為您提供365×8小時專業咨詢效勞.此外，阿里巴巴的誠信通效勞還包括幫助企業推廣網站，已使您的網站不會被吞沒在互聯網的汪洋之中。1、網上推廣：可以在網上輕松發布/查看供求信息、產品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業網站進展強力推廣!3、自行推廣：誠信通企業網站擁有專用獨立網址，您可以把網址印在自己的名片上、產品包裝上……利用你的網站推廣您的產品和企業!該網站為一級域名。我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業嚴密的聯絡了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上____我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，____右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。3.商務中心為商家提供的發送信息和重復發送信息的效勞，由于以前已經有局部商品上架。所以每天的主要是重復發送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能進步信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一____產品后的重發按鈕，便可以重發信息。4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供給有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。5.____客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯絡方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!6.假設該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。假設您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過____來實現即時通訊了。7.假設網上洽談的可以的話，再通過就可以商量詳細事宜。關鍵的付款根本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統手段來實現的。客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用處問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比方油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購置產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是如今已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，假設有就可以相應的放寬限度。該廠由于是消費廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適宜公司直接聯絡的。公司的主要目的也是培養大量的經銷商，這樣不僅可以減輕自己的各方面壓力，而且可以擁有穩定的貨，對于企業的開展是非常有力的。但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是b2b行業在電子商務領域的開展還遠沒有像歐美國家那樣興隆。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。由于專業知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的理解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規那么?2.對化工產品的理解，主要是對產品的消費消費過程及原理，對競爭對手以及整個行業的理解太少，產品的性能、用處和價格也不太理解。于是，我針對問題查閱了一些資料，理解到了一些信息，對我幫助很大。1.誠信通網站會員信息排名問題：網站上信息的排序與發布的信息的標題中的產品名稱(關鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業信息的排名優先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產品名稱，尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。同時，在網上做生意，信息的價格排序與在網上與商友洽談的活潑度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。假設是誠信通會員，建您將之前的普通供給信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發一條一口價信息，就有時機排列靠前，帶來更多的成交時機。誠信通會員可將以下在有效期內的證書和榮譽證明，發布到誠信通檔案中，展示企業實力，獲得信譽積分，電子商務實習報告：2023電子商務實訓報告電子商務實習報告：20xx電子商務實訓報告一、實訓目的：本次實訓是在理論學習根底上，通過上機以及利用軟件掌握B2B形式下的電子商務的運作形式和根本流程，從而到達理論與理論相結合，并加強動手才能。通過不同角色的分配和扮演，以及互相之間的配合與交流，從而認識電子商務的業務流程，系統消化和穩固本專業理論知識二、實驗要求：事先預習，制定電子商務作業方案，根據方案進展實驗操作、實驗小組的每個成員應按照分配的角色來完成實驗，記錄并熟悉操作步驟，每組實驗成員從用戶、管理員、物流部門、企業各個部門等角色輪換承當。三、實訓內容1.B2B業務流程2.B2C業務流程3.C2C業務流程一、實驗過程按照實訓時間的先后順序，第一個任務是分類廣告的發布,然后是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實訓流程1.發布分類廣告這局部中，指導教師要求我們利用相關網站發布在線分類廣告。我挑選了58同城網、焦作趕集網、和焦作百姓網三個網站平臺進展訓練。過程如下：注冊登錄。登錄網站首頁，點“注冊”填寫注冊信息；注冊成功后，進入個人主頁頁面發布供求信息，根據要求填寫產品描繪和聯絡方式。我分別以供給火車票、轉讓二手筆記本和轉讓二手手機為由在____布供給信息；對發布成功的信息進展查看；最后，按要求用抓圖工具將信息發布成功的3個頁面進展抓取，保存。并將結果以文檔形式用郵箱發到指定的monis[emailprotected]/**/[emailprotected]/**/?，[emailprotected]/**/?[emailprotected]/**/?商務的理解。只需要一會兒，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息，讓我真切感受到網絡所帶來的便利。通過這次實訓，我看到了電子商務的開展潛力和帶來的真真實實的方便快捷，增加了我對電子商務的信心。2.電子商務BtoB模擬B2B是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示企業與企業間的電子商務。這項項模擬是要求我們在局域網的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉理解B2B網上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。實習中的工作，既需要個人獨立完成，又需要團隊合作，所以教師讓我們分了小組。實驗分企業用戶，貨場，管理員三個角色，企業用戶是交易的買賣雙方，利用網上商城完成合同鑒定，票據制作，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業，負責接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負責商城信息的處理，確認并通過各種交易信息的發布等，并對貨場企業收取一定的費用。過程如下：首先。各方注冊信息。我的角色是貨場，商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是消費廠家進展商務活動。我以一峰商場作為公司的名字進展申請資格并開通銀行效勞。然后是賣家添加產品，買家求購。管理員發布買家的求購信息。接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創立合同并發送給買家。買家確認合同。接著，貨場將新訂單轉成正常訂單〔或缺貨訂單〕并付款通知買家付款。賣家創立電子收據，貨場對已付訂單發貨。買家確定電子收據。交易完成，各方查看財務收入。這項BtoB流程是我們首次訓練的電子商務形式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場。通過模擬BtoB流程，理解了BtoB的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業務關系和電子商務的根本框架和初步應用。在實訓的過程中，最重要的是知道了自己的缺乏之處，并在教師和同學的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務如何運作,就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協調，并且知道了每個角色的贏利點。為以后BtoC、CtoC的實訓打下了根底并提供了參考。3.電子商務BtoC模擬BtoC的實訓內容。實驗由物流，采購部，財務部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲運部來協作完成。交易從購置到調配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購置，缺貨采購，預警采購和退貨，效勞環節。實現客戶與企業間的電子商務過程。有了上次的經歷和總結，一分配玩角色我們就直接根據角色的任務開場做。我的角色是物流公司。物流是電子商務的一個重要組成局部。物流中心作為承當運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。以下是我的任務：交易過程如下：各方登陸并且設置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進展資格申報。用戶注冊信息并開通物流效勞。企業各部完成注冊信息。正常消費流程：商城用戶采購——銷售部形成訂單——財務部受理訂單、進EDI填開發票——銷售部確認單據、生成發貨單——儲運部配送產品——物流業務部完成配送——商城用戶收貨退貨流程：商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息正常采購：采購部提交采購單——財務部審核通過——采購部確認采購——物流業務部配送——儲運部接收產品入庫預警采購：采購部提交采購單——財務部審核——采購部確認采購單——物流業務部配送——儲運部接收產品入庫缺貨采購：商城用戶采購——銷售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財務部通過缺貨采購單——采購部確認采購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷售部消費財務單——財務部確認付款單——銷售部生成儲運單——儲運部配送產品——物流部配送——商城用戶收貨流程完畢，我的任務完成：BTOC是電子商務中的一種重要的形式，是企業通過INTER為消費者提供一個新型的購物環境，個人消費者通過網絡在網上購物。通過這種形式節省了客戶和企業雙方的時間和空間，大大進步了交易效率，節省了不必要的開支。通過理論操作，我純熟掌握了BtoC交易的整個流程。這一次的BTOC實驗過程比擬簡單，只有一個完成某步驟之后，另一個才能繼續完成實驗。整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開場，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節問題是要求我們注意的，所以細心，細致是必需的。4.電子商務CtoC模擬繼BtoB、BtoC之后，是CtoC形式的實訓。在我看來，顧客與顧客間的商務形式是電子商務中最吸引人的一種形式。沒有規模限制，它實現了消費者與消費者的自由貿易。實訓內容要求我們在電子商務教學實驗系統C2C子系統的環境中通過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和C2C網上市場的交易流程.實驗由假設干會員和CtoC管理員來協作完成。交易通過買方在商場平臺選購一口價〔或拍賣〕商品，賣方對產品詳細信息和疑慮向賣方進展提問并對管理員提出反響意見，賣方和管理員對問題進展答復，最終完成交易。實驗過程如下：CtoC的交易雙方和管理員進入系統，完成個人檔案的信息，并根據要求對自己信息進展相應的修改、刪除和添加操作。賣方和買方添加產品信息和描繪。商場平臺管理員發布公告信息。買賣雙方進入CtoC商場平臺，交易開場。買方查看產品信息，選購產品，選擇交易形式，對賣方進展相關產品信息的提問。賣方對提問答復。交易雙方談成后完成交易。買賣方向商場管理員進展意見反響，管理員對反響意見處理。交易雙方查看交易信息。本次角色任務完成如下：CTOC是電子商務中的一種重要的形式，是通過INTER為消費者提供一個新型的購物環境，個人消費者通過網絡在網上進展購物。通過這種形式節省了買賣雙方的時間和空間，大大進步了交易效率，節省了不必要的開支，使更多的人獲益。模擬實驗中的網上洽談其實很有趣，在實際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質量、款式、顏色，還會有更多，如運送方式和保險之類的。以后有時機一定要再現實中去進展真正的洽談。通過理論操作，我純熟掌握了CtoC交易的整個流程。CtoC給消費者足夠自由的交易空間，這種形式在將來將會有很大的開展空間。二、心得體會兩周的模擬實訓下來，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速開展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深化地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯網進展商務活動的一種方式，例如：網上在線交易、網絡營銷、網上客戶效勞、以及網絡廣告的發布、網上在線的調查等。意識到電子商務當今成為網絡經濟時代的新興商務方式的可觀性。通過這次實習，讓我更深化地認識到電子商務的特點和應用領域，接觸更多網絡知識，理解網絡經濟時代的企業經濟管理形式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身理論電子商務的過程中學習和進步。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深化的理解。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的時機讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。不僅學到了很多，也意識到了自己的缺乏。既有知識上的缺陷，也有認識上的缺乏。我們每個人都不得不成認中國目前處在傳統企業在向現代化企業轉型的時期，尤其是B2B行業在電子商務領域的開展還遠沒有像歐美國家那樣興隆。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件知識、多訪問一些關于電子商務的網站，在實際環境中增長知識。電子商務實習報告：電子商務實習報告總結電子商務實習報告：電子商務實習報告總結通過這次實習我更加理解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對B2B的認識:B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Inter或專用網方式進展的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和效勞企業，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進展一定交易后要繼續進展交易的企業，為了一樣的經濟利益，而利用信息網絡來進展設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進展的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進展全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有以下5項競爭優勢：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的根底。傳統商務活動的信息交流是通過、電報或等工具，這與Inter信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業間的交易本錢。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷本錢。即通過Inter發布企業(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Inter上做廣告促銷，可以進步銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購本錢。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Inter，企業可以加強與主要供給商之間的協作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統，可以節約采購費用30％，其中人工本錢降低20％，材料本錢降低10％。另外，借助Inter，企業還可以在全球市場上尋求價格的供給商，而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用本錢，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使消費方案受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業管理的一個目的之一。以信息技術為根底的電子商務那么可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Inter可以將市場需求信息傳遞給企業決策消費，同時也把需求信息及時傳遞給供給商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。(4)縮短企業消費周期。一個產品的消費是許多企業互相協作的結果，因此產品的設計開發和消費銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。(5)24小時／天無連續運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基于Inter的電子商務那么是一周7天、一天24小時無連續運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。拿我們的系統來說,主要包括EDI中心,銀行,消費者,物流中心和商場.EDI是一種電子化數據交換的工具，是現代計算機技術與網絡通迅技術相結合的產物。它將企業與企業之間的計算機系統之間的數據往來用標準化、標準化的文件格式、以電子化的方式，通過網絡系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間，直接地進展信息業務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以到達無紙完成數據交換。進步企業的效益。EDI中心界面包含三大功能：①EDI報文管理：EDI報文轉發-->EDI報文查詢②客戶編碼管理：注冊企業信息-->客戶編碼查詢網上銀行是指通過Inter網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行效勞直接送到客戶辦公室或家中的效勞系統。它拉近客戶與銀行的間隔，使客戶不再受限于銀行的地理環境、效勞時間，打破空間間隔和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的效勞。企業銀行界面包含三大功能：①在線轉賬②企業存款查詢③企業賬務查詢在電子商務中，隨著信息技術的開展，消費企業的消費銷售形式將發生不斷的改變。電子商務標準規定了電子商務開展應遵循的根本程序，通常是以EDI報文格式交換數據。為使得電子商務可以很好地和傳統的商業系統結合在一起，企業到企業之間的電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。消費企業內部管理界面包含六大功能：①訂貨單管理：訂貨單報文應答-->訂貨單報文變更-->訂貨單發送-->訂貨單變更確認-->已承受訂貨單報文-->訂貨單查詢②帳務管理：應收款查詢-->應付款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->付款確認-->生成財務帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財務查詢③發貨管理：生成發貨單-->發貨單查詢④庫存管理：填寫出庫單-->出庫單查詢-->商品已到達-->庫存查詢⑤統計管理：月銷售統計-->分類銷售統計--〉月財務統計⑥根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢物流中心作為承當運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。系統默認提供兩家物流中心以提供消費企業查詢相應的發貨單。物流中心內部管理界面包含四大功能：①帳務管理：應收款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->財務查詢②發到貨管理：確認發貨單-->付款確認-->生成送貨通知-->發送提貨通知-->辦理提貨手續-->生成到貨通知-->已到達-->發貨單查詢③根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是消費廠家進展商務活動。系統為用戶提供了20家商場,在系統主頁____"網上商城"，任意選擇一家商場后便可以進入商場的主頁面。商場內部管理界面包含六大功能：①訂貨單管理：生成訂貨單-->訂貨單報文發送-->訂貨單報文變更-->訂貨單變更報文發送-->訂貨單變更確認-->已承受訂貨單報文-->訂貨單查詢②賬務管理：應付款查詢-->付款確認-->生成采購帳-->采購帳查詢-->生成財務帳-->財務查詢③發到貨管理：送貨通知確認-->到貨通知確認-->到貨通知查詢④庫存管理：填寫入庫單-->入庫單查詢-->庫存查詢⑤統計管理：月采購統計-->分類采購統計--〉月財務統計⑥根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢總體流程是:1、商場注冊edi,銀行——商場選擇消費者——消費者選擇物流公司2、商場生成定單——消費者承受定單——消費者給物流公司發送送貨通知單——物流公司給消費者發提貨通知——物流給消費者發提貨通知——商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給消費者發到貨通知——消費者給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——消費者承受到款3、各角色進展入庫出庫生成財務帳工作在流程進展時,EDI中心會生成相應的EDI報文如下:1網上商城發送訂貨單給消費企業2消費企業發送應答的訂貨單給網上商城3物流公司生成送貨通知單給網上商城4網上商城確認送貨通知單給物流公司5物流公司生成到貨通知單給網上商城6網上商城確認到貨通知單當然,每條前面都省略了時間及參與者,都會自動生成.B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Inter開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信譽品等商品。下面介紹一下B2C流程:注冊每個角色的信息：(商店、物流公司、銀行〕然后到銀行進展注冊、申請銀行帳號：進入自己的銀行—申請〔客戶；商店、物流公司〕--注冊〔注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼〕有了帳號之后要去自己的銀行進展存錢〔哈哈,我們的系統可以自己設存款金額〕進入商店后臺進展采購選擇系統供給商選中商品，更新修改信息支付進入商店后臺進展庫存管理商品入庫商品信息管理--資金管理庫存查詢進入前臺的網上商城采購〔必須是自己的商城〕定購填寫定單信息選擇付款銀行支付方式〔銀行信譽卡支付〕物流配送方式〔一般物流〕支付(我們的系統省略了物流環節,所以就省略了送貨與物流公司的轉帳業務)進入商店后臺檢查庫存庫存管理〔銷售出庫〕客戶進展收貨.通過這次實習,對電子商務的認識進步了一大節,以后別人再問電子商務如何運作,就不會無言以對了電子商務實習報告：電子商務實訓報告電子商務實習報告：電子商務實訓報告一、實訓目的：本次實訓是在理論學習根底上，通過上機以及利用軟件掌握B2B形式下的電子商務的運作形式和根本流程，從而到達理論與理論相結合，并加強動手才能。通過不同角色的分配和扮演，以及互相之間的配合與交流，從而認識電子商務的業務流程，系統消化和穩固本專業理論知識二、實驗要求：事先預習，制定電子商務作業方案，根據方案進展實驗操作、實驗小組的每個成員應按照分配的角色來完成實驗，記錄并熟悉操作步驟，每組實驗成員從用戶、管理員、物流部門、企業各個部門等角色輪換承當。三、實訓內容1.B2B業務流程2.B2C業務流程3.C2C業務流程一、實驗過程按照實訓時間的先后順序，第一個任務是分類廣告的發布,然后是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實訓流程1.發布分類廣告這局部中，指導教師要求我們利用相關網站發布在線分類廣告。我挑選了58同城網、焦作趕集網、和焦作百姓網三個網站平臺進展訓練。過程如下：注冊登錄。登錄網站首頁，點“注冊”填寫注冊信息；注冊成功后，進入個人主頁頁面發布供求信息，根據要求填寫產品描繪和聯絡方式。我分別以供給火車票、轉讓二手筆記本和轉讓二手手機為由在____布供給信息；對發布成功的信息進展查看；最后，按要求用抓圖工具將信息發布成功的3個頁面進展抓取，保存。并將結果以文檔形式用郵箱發到指定的郵箱。本次任務完成。這項任務我們如何在網上發布求購和供給信息，將我們課堂上所學的理論知識變為實際可行的理論活動。大大增加了我們對電子商務的興趣和對電子商務的理解。只需要一會兒，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息，讓我真切感受到網絡所帶來的便利。通過這次實訓，我看到了電子商務的開展潛力和帶來的真真實實的方便快捷，增加了我對電子商務的信心。2.電子商務BtoB模擬B2B是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示企業與企業間的電子商務。這項項模擬是要求我們在局域網的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉理解B2B網上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。實習中的工作，既需要個人獨立完成，又需要團隊合作，所以教師讓我們分了小組。實驗分企業用戶，貨場，管理員三個角色，企業用戶是交易的買賣雙方，利用網上商城完成合同鑒定，票據制作，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業，負責接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負責商城信息的處理，確認并通過各種交易信息的發布等，并對貨場企業收取一定的費用。過程如下：首先。各方注冊信息。我的角色是貨場，商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是消費廠家進展商務活動。我以一峰商場作為公司的名字進展申請資格并開通銀行效勞。然后是賣家添加產品，買家求購。管理員發布買家的求購信息。接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創立合同并發送給買家。買家確認合同。接著，貨場將新訂單轉成正常訂單〔或缺貨訂單〕并付款通知買家付款。賣家創立電子收據，貨場對已付訂單發貨。買家確定電子收據。交易完成，各方查看財務收入。這項BtoB流程是我們首次訓練的電子商務形式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場。通過模擬BtoB流程，理解了BtoB的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業務關系和電子商務的根本框架和初步應用。在實訓的過程中，最重要的是知道了自己的缺乏之處，并在教師和同學的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務如何運作,就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協調，并且知道了每個角色的贏利點。為以后BtoC、CtoC的實訓打下了根底并提供了參考。3.電子商務BtoC模擬BtoC的實訓內容。實驗由物流，采購部，財務部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲運部來協作完成。交易從購置到調配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購置，缺貨采購，預警采購和退貨，效勞環節。實現客戶與企業間的電子商務過程。有了上次的經歷和總結，一分配玩角色我們就直接根據角色的任務開場做。我的角色是物流公司。物流是電子商務的一個重要組成局部。物流中心作為承當運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。以下是我的任務：交易過程如下：各方登陸并且設置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進展資格申報。用戶注冊信息并開通物流效勞。企業各部完成注冊信息。正常消費流程：商城用戶采購——銷售部形成訂單——財務部受理訂單、進EDI填開發票——銷售部確認單據、生成發貨單——儲運部配送產品——物流業務部完成配送——商城用戶收貨退貨流程：商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息正常采購：采購部提交采購單——財務部審核通過——采購部確認采購——物流業務部配送——儲運部接收產品入庫預警采購：采購部提交采購單——財務部審核——采購部確認采購單——物流業務部配送——儲運部接收產品入庫缺貨采購：商城用戶采購——銷售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財務部通過缺貨采購單——采購部確認采購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷售部消費財務單——財務部確認付款單——銷售部生成儲運單——儲運部配送產品——物流部配送——商城用戶收貨流程完畢，我的任務完成：BTOC是電子商務中的一種重要的形式，是企業通過INTER為消費者提供一個新型的購物環境，個人消費者通過網絡在網上購物。通過這種形式節省了客戶和企業雙方的時間和空間，大大進步了交易效率，節省了不必要的開支。通過理論操作，我純熟掌握了BtoC交易的整個流程。這一次的BTOC實驗過程比擬簡單，只有一個完成某步驟之后，另一個才能繼續完成實驗。整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開場，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節問題是要求我們注意的，所以細心，細致是必需的。4.電子商務CtoC模擬繼BtoB、BtoC之后，是CtoC形式的實訓。在我看來，顧客與顧客間的商務形式是電子商務中最吸引人的一種形式。沒有規模限制，它實現了消費者與消費者的自由貿易。實訓內容要求我們在電子商務教學實驗系統C2C子系統的環境中通過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和C2C網上市場的交易流程.實驗由假設干會員和CtoC管理員來協作完成。交易通過買方在商場平臺選購一口價〔或拍賣〕商品，賣方對產品詳細信息和疑慮向賣方進展提問并對管理員提出反響意見，賣方和管理員對問題進展答復，最終完成交易。實驗過程如下：CtoC的交易雙方和管理員進入系統，完成個人檔案的信息，并根據要求對自己信息進展相應的修改、刪除和添加操作。賣方和買方添加產品信息和描繪。商場平臺管理員發布公告信息。買賣雙方進入CtoC商場平臺，交易開場。買方查看產品信息，選購產品，選擇交易形式，對賣方進展相關產品信息的提問。賣方對提問答復。交易雙方談成后完成交易。買賣方向商場管理員進展意見反響，管理員對反響意見處理。交易雙方查看交易信息。本次角色任務完成如下：CTOC是電子商務中的一種重要的形式，是通過INTER為消費者提供一個新型的購物環境，個人消費者通過網絡在網上進展購物。通過這種形式節省了買賣雙方的時間和空間，大大進步了交易效率，節省了不必要的開支，使更多的人獲益。模擬實驗中的網上洽談其實很有趣，在實際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質量、款式、顏色，還會有更多，如運送方式和保險之類的。以后有時機一定要再現實中去進展真正的洽談。通過理論操作，我純熟掌握了CtoC交易的整個流程。CtoC給消費者足夠自由的交易空間，這種形式在將來將會有很大的開展空間。二、心得體會兩周的模擬實訓下來，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速開展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深化地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯網進展商務活動的一種方式，例如：網上在線交易、網絡營銷、網上客戶效勞、以及網絡廣告的發布、網上在線的調查等。意識到電子商務當今成為網絡經濟時代的新興商務方式的可觀性。通過這次實習，讓我更深化地認識到電子商務的特點和應用領域，接觸更多網絡知識，理解網絡經濟時代的企業經濟管理形式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身理論電子商務的過程中學習和進步。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深化的理解。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的時機讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。不僅學到了很多，也意識到了自己的缺乏。既有知識上的缺陷，也有認識上的缺乏。我們每個人都不得不成認中國目前處在傳統企業在向現代化企業轉型的時期，尤其是B2B行業在電子商務領域的開展還遠沒有像歐美國家那樣興隆。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件知識、多訪問一些關于電子商務的網站，在實際環境中增長知識。2023年電子商務實習報告通過這次實習我更加理解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認識:b2b電子商務是指企業與企業之間，通過inter或專用網方式進展的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和效勞企業，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進展一定交易后要繼續進展交易的企業，為了一樣的經濟利益，而利用信息網絡來進展設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進展的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進展全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。與傳統商務活動相比，b2b電子商務具有以下5項競爭優勢：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的根底。傳統商務活動的信息交流是通過、電報或等工具，這與inter信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業間的交易本錢。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷本錢。即通過inter發布企業(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據idc調查，在inter上做廣告促銷，可以進步銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購本錢。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用inter，企業可以加強與主要供給商之間的協作，將原材料采，其中人工本錢降低20％，材料本錢降低10％。另外，借助inter，企業還可以在全球市場上尋求價格的供給商，而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用本錢，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使消費方案受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業管理的一個目的之一。以信息技術為根底的電子商務那么可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過inter可以將市場需求信息傳遞給企業決策消費，同時也把需求信息及時傳遞給供給商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。(4)縮短企業消費周期。一個產品的消費是許多企業互相協作的結果，因此產品的設計開發和消費銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。(5)24小時／天無連續運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基于inter的電子商務那么是一周7天、一天24小時無連續運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。[replyview]拿我們的系統來說,主要包括edi中心,銀行,消費者,物流中心和商場.edi是一種電子化數據交換的工具，是現代計算機技術與網絡通迅技術相結合的產物。它將企業與企業之間的計算機系統之間的數據往來用標準化、標準化的文件格式、以電子化的方式，通過網絡系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間，直接地進展信息業務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以到達無紙完成數據交換。進步企業的效益。edi中心界面包含三大功能：①edi報文管理：edi報文轉發-->edi報文查詢②客戶編碼管理：注冊企業信息-->客戶編碼查詢網上銀行是指通過inter網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行效勞直接送到客戶辦公室或家中的效勞系統。它拉近客戶與銀行的間隔，使客戶不再受限于銀行的地理環境、效勞時間，打破空間間隔和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的效勞。企業銀行界面包含三大功能：①在線轉賬②企業存款查詢③企業賬務查詢在電子商務中，隨著信息技術的開展，消費企業的消費銷售形式將發生不斷的改變。電子商務標準規定了電子商務開展應遵循的根本程序，通常是以edi報文格式交換數據。為使得電子商務可以很好地和傳統的商業系統結合在一起，企業到企業之間的電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。消費企業內部管理界面包含六大功能：①訂貨單管理：訂貨單報文應答-->訂貨單報文變更-->訂貨單發送-->訂貨單變更確認-->已承受訂貨單報文-->訂貨單查詢②帳務管理：應收款查詢-->應付款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->付款確認-->生成財務帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財務查詢③發貨管理：生成發貨單-->發貨單查詢④庫存管理：填寫出庫單-->出庫單查詢-->商品已到達-->庫存查詢⑤統計管理：月銷售統計-->分類銷售統計--〉月財務統計⑥根本資料查詢：edi中心信息查詢-->銀行信息查詢物流中心作為承當運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。系統默認提供兩家物流中心以提供消費企業查詢相應的發貨單。物流中心內部管理界面包含四大功能：①帳務管理：應收款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->財務查詢②發到貨管理：確認發貨單-->付款確認-->生成送貨通知-->發送提貨通知-->辦理提貨手續-->生成到貨通知-->已到達-->發貨單查詢③根本資料查詢：edi中心信息查詢-->銀行信息查詢商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是消費廠家進展商務活動。系統為用戶提供了20家商場,在系統主頁____"網上商城"，任意選擇一家商場后便可以進入商場的主頁面。商場內部管理界面包含六大功能：①訂貨單管理：生成訂貨單-->訂貨單報文發送-->訂貨單報文變更-->訂貨單變更報文發送-->訂貨單變更確認-->已承受訂貨單報文-->訂貨單查詢②賬務管理：應付款查詢-->付款確認-->生成采購帳-->采購帳查詢-->生成財務帳-->財務查詢③發到貨管理：送貨通知確認-->到貨通知確認-->到貨通知查詢④庫存管理：填寫入庫單-->入庫單查詢-->庫存查詢⑤統計管理：月采購統計-->分類采購統計--〉月財務統計⑥根本資料查詢：edi中心信息查詢-->銀行信息查詢總體流程是:1、商場注冊edi,銀行——商場選擇消費者——消費者選擇物流公司2、商場生成定單——消費者承受定單——消費者給物流公司發送送貨通知單——物流公司給消費者發提貨通知——物流給消費者發提貨通知——商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給消費者發到貨通知——消費者給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——消費者承受到款3、各角色進展入庫出庫生成財務帳工作在流程進展時,edi中心會生成相應的edi報文如下:1網上商城發送訂貨單給消費企業2消費企業發送應答的訂貨單給網上商城3物流公司生成送貨通知單給網上商城4網上商城確認送貨通知單給物流公司5物流公司生成到貨通知單給網上商城6網上商城確認到貨通知單當然,每條前面都省略了時間及參與者,都會自動生成.b2c是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于inter開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信譽品等商品。下面介紹一下b2c流程:注冊每個角色的信息：(商店、物流公司、銀行〕然后到銀行進展注冊、申請銀行帳號：進入自己的銀行—申請〔客戶；商店、物流公司〕--注冊〔注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼〕有了帳號之后要去自己的銀行進展存錢〔哈哈,我們的系統可以自己設存款金額〕進入商店后臺進展采購選擇系統供給商選中商品，更新修改信息支付進入商店后臺進展庫存管理商品入庫商品信息管理--資金管理庫存查詢進入前臺的網上商城采購〔必須是自己的商城〕定購填寫定單信息選擇付款銀行支付方式〔銀行信譽卡支付〕物流配送方式〔一般物流〕支付(我們的系統省略了物流環節,所以就省略了送貨與物流公司的轉帳業務)進入商店后臺檢查庫存庫存管理〔銷售出庫〕客戶進展收貨.通過這次實習,對電子商務的認識進步了一大節,以后別人再問電子商務如何運作,就不會無言以對了.2023電子商務實習報告實習目的：第一，進步專業才能;第二，鍛煉自己與人交往的才能;第三，豐富暑期生活，增加社會經歷及理論收獲。實習內容：大三下學期接近尾聲，作為一名即將跨出校門，走向社會的大學生，希望把自己所學的理論知識應用于理論，也從理論中學到其他的知識，不斷分析^p總結，以進步自身解決問題的才能。考慮到假期時間和地理位置的原因，于是申報了XXXXXXXX暑期實習生的崗位。報道的第一天在熟悉了部門的大致情況后，下午開場正式的實習工作。每天上午8點到12點，下午3點到6點，工作的內容大致如下：日常工作:1.銷賬，調賬，停復機。這局部的內容跟著班組的馬工學習，并且在過程中給予指導。首先登陸XXXXX本地系統，查看申請調賬工單的信息和部門審核信息，根據這些內容在CRM系統中進展調賬、銷賬等處理，處理完畢后在本地系統點審核通過。在這些內容的處理中學會了判斷不同的申訴情況，從而進展審核處理，工作中要細致耐心才能準確地完成任務。2.聯創賬號維護，網絡激活過寬帶業務。這局部內容由楊工轉交，在工作過程中遇到的各種不同的情況班組的各個人員也都給予了細心的指導和幫助，還有吳班長的詳細解釋，培養了我獨立判斷的才能。首先在網絡激活系統中查看工單，查看業務內容和出錯原因，根據不同的情況，在聯創系統中創立賬號或進展修改，同時在CRM系統中查看詳細資料和任務進展情況。在這局部的工作中理解了寬帶業務的后臺運作和各個系統的精細配合。3.施工調度(派單)。在效勞保障及電子運維系統中的施工調度欄目中查看工單進展處理，根據派單規那么將施工單派發給各個施工班組。在這項工作中應對無法選擇時間片的情況自己開場對系統的軟件的自主學習，鍛煉了對軟件快速上手的才能，同時在解決問題的過程中也得到了吳班長和徐瑩學姐的指導。4.ITSM(抵用券延期、修改套餐時間、轉賬本)。IT效勞管理系統接收各種電子流并及時處理，在系統中接收表單，根據不同表單的信息在BMp業務管理系統中進展抵用券延期等操作，處理完填寫處理信息并關閉。這是一個流程傳遞的平臺。系統的快速反響才能表達了很高的技術程度和業務素質。在操作的過程中學習了新的業務系統，認識到技術在整個業務運營中的重要性。非日常工作：在日常工作的間歇，會協助完成一些非日常的工作。在工作中鍛煉了純熟使用excel進展統計操作的才能;理解了pL/SQLdeveloper軟件的一些功能信息，使用了一些SQL語句進展臨時表刪除和寬帶查詢;運用了網頁制作的技術，認識到自己數據庫知識的缺乏和網頁后臺建立的陌生，為自己以后的學習明確了方向，有的放矢。短短的二十來天的實習，很快樂和班組的同事們一同工作學習，也很感謝他們的指導和幫助。還遇到部門有員工生日，工會的鮮花和蛋糕很溫馨，辦公室也有溫情~實習體會：實習是每個大學生畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在理論中理解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，翻開了視野，長了見識，也從接觸的每個人身上學到了很多社會經歷，自己的才能也的得到了一定的進步。在工作中與別人溝通非常重要。人在社會中都要融入社會這個團體中，人與人之間合作去做事，使其做事的過程更加融洽，事半功倍。在工作的過程中還要擅長傾聽別人的意見，只有這樣工作才能更好地完成，也使自己更快地學習和成長。在工作中還要有自信。自信不是盲目地自夸、自以為是，而是在工作中要有自己獨立的判斷，自己對自己才能做出的肯定，只有這樣才能不斷進步。經歷的缺乏，陌生的環境等都可能會使自己缺乏自信，但是沒有誰一開場就是十全十美的，要有解決問題的信心一切就會容易的多。知識的積累也是非常重要的。這次的崗位最多的是應用軟件的學習和使用，這鍛煉了快速學習的才能和分類處理的判斷力，這一切都是在有良好的學習技能的根底上的。另外也涉及了一些技術上的知識，也讓自己認識到缺乏，以后更有針對性地彌補。例如：數據庫的建立和應用;SQL語句的學習;網站后臺建立和管理。最后，非常感謝XXXXXXX給我這次實習的時機，雖然因為個人原因沒能做到實習完畢，但是在這里真得學到了很多，對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，這也將是我的一段重要人生經歷和體驗。電子商務實習報告總結：電子商務實訓報告電子商務實習報告總結：電子商務實訓報告一、實訓目的：本次實訓是在理論學習根底上，通過上機以及利用軟件掌握B2B形式下的電子商務的運作形式和根本流程，從而到達理論與理論相結合，并加強動手才能。通過不同角色的分配和扮演，以及互相之間的配合與交流，從而認識電子商務的業務流程，系統消化和穩固本專業理論知識二、實驗要求：事先預習，制定電子商務作業方案，根據方案進展實驗操作、實驗小組的每個成員應按照分配的角色來完成實驗，記錄并熟悉操作步驟，每組實驗成員從用戶、管理員、物流部門、企業各個部門等角色輪換承當。三、實訓內容1.B2B業務流程2.B2C業務流程3.C2C業務流程一、實驗過程按照實訓時間的先后順序，第一個任務是分類廣告的發布,然后是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實訓流程1.發布分類廣告這局部中，指導教師要求我們利用相關網站發布在線分類廣告。我挑選了58同城網、焦作趕集網、和焦作百姓網三個網站平臺進展訓練。過程如下：注冊登錄。登錄網站首頁，點“注冊”填寫注冊信息；注冊成功后，進入個人主頁頁面發布供求信息，根據要求填寫產品描繪和聯絡方式。我分別以供給火車票、轉讓二手筆記本和轉讓二手手機為由在____布供給信息；對發布成功的信息進展查看；最后，按要求用抓圖工具將信息發布成功的3個頁面進展抓取，保存。并將結果以文檔形式用郵箱發到指定的monis[emailprotected]/**/[emailprotected]/**/?，[emailprotected]/**/?[emailprotected]/**/?商務的理解。只需要一會兒，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息，讓我真切感受到網絡所帶來的便利。通過這次實訓，我看到了電子商務的開展潛力和帶來的真真實實的方便快捷，增加了我對電子商務的信心。2.電子商務BtoB模擬B2B是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示企業與企業間的電子商務。這項項模擬是要求我們在局域網的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉理解B2B網上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。實習中的工作，既需要個人獨立完成，又需要團隊合作，所以教師讓我們分了小組。實驗分企業用戶，貨場，管理員三個角色，企業用戶是交易的買賣雙方，利用網上商城完成合同鑒定，票據制作，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業，負責接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負責商城信息的處理，確認并通過各種交易信息的發布等，并對貨場企業收取一定的費用。過程如下：首先。各方注冊信息。我的角色是貨場，商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是消費廠家進展商務活動。我以一峰商場作為公司的名字進展申請資格并開通銀行效勞。然后是賣家添加產品，買家求購。管理員發布買家的求購信息。接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創立合同并發送給買家。買家確認合同。接著，貨場將新訂單轉成正常訂單〔或缺貨訂單〕并付款通知買家付款。賣家創立電子收據，貨場對已付訂單發貨。買家確定電子收據。交易完成，各方查看財務收入。這項BtoB流程是我們首次