盤點：微信中O2O營銷的8個等級

一級在微信朋友圈發產品照片，開業告示等信息，配上點文字這個很簡單，基本人人都會，做生意的人都在用。這個的局限是不方便轉載。如果你有某個重要消息，希望朋友幫你轉發，別人必須把你的圖片先存儲到相冊，文字復制，才能轉發，很麻煩，所以只有關系非常鐵的朋友才會幫你做。二級申請公眾號，一般是訂閱號，把希望朋友轉發的信息，通過公眾號發送后分享到自己的微信朋友圈這時除了最鐵的朋友，其他關系一般的微信好友也有些會幫你轉發，消息的擴散范圍隨之加大。但是，轉發的比例也不會太高。因為這類信息，本身不具備太大的轉發價值，也就是沖著跟你的關系，順便轉發，或者是極少數真的需要這個產品或服務的人，愿意轉發。總之轉發比例很低。停留在第二級的人通常堅持不下去，因為效果不明顯，收益不是很大。三級為了顯著提高轉發率，可設法發布有轉發價值的文章，并把自己的產品廣告嵌入在文章末尾或者中間文章內容最好選擇你的目標客戶群比較愛看，覺得有收藏和轉發價值的。比如，如果你是做減肥的，目標客戶群是有錢有閑的肥胖女性，那么有關健康的文章，原配和小三打架當街脫光的八卦傳奇類文章，如何防小三的攻略類，都是適合的內容。如果你的業務是婚慶，主力客戶群是22-30的青年男女，那么各種戀愛與結婚的話題就比較適合。至于不分人群的重大新聞相關話題，幽默段子，也可以穿插用一點，但絕不能比例太高，否則就成了時政新聞號了。這個做法是很劃算的，因為你只是花了一點時間編輯一下，而文章可以滿世界任意選取，基本不用花稿費版權費，就利用好文章給自己做了廣告。這在報紙時代時不可想象的，那時候任何一點廣告都得花錢而且價格不菲。堅持這樣做，你付出的成本可能就是休息的一點時間，少聊會天，少看會電視，收益卻是巨大的。日積月累，可能一年下來給自己的產品做了10萬次免費廣告。如果一年365天你堅持每天發一篇，假設每篇文章有50人直接看到，通過朋友的轉發又有10個人看到，那么一年就有21900次免費廣告機會。假設每次廣告價值1元，那么你就節省了21900元。如果廣告的購買轉化率是千分之一，那么就有22人成為了你的客戶，如果你的客單價是200元，客戶終身價值是1000元，那么給你帶來的直接效益就是4400元，終身效益是22000元。如果你的客單價是2000元的話，直接效益就是44000元，終身效益是22萬元。那么你覺得值得堅持嗎？四級大量增加微信好友為了讓更多的人轉發你的微信文章，可以設法增多微信好友。在第三級別的計算公式中，微信好友數量是個關鍵變量，而且很容易提高，你只要經常參加各種線下聚會，尤其是互聯網相關的分享會，就可以快速認識很多人，而且既然都是見過面的，對你就有一定信任度和親切度，愿意幫你轉發的概率就高。這些人還會把你拉進更多的微信群，在群里你只要保持活躍，少發硬廣告，就會結識更多好友。現在假設你的微信好友不是100個，而是1000個，那么你的效益就提高了十倍。五級認識一些大咖，讓大咖幫你轉發所謂大咖就是微信好友巨多，有比較大的社會影響力，或者僅僅是朋友特別多的人。比如像薛蠻子，馬云這樣的社會知名人士，如果替你轉發一下，那么因為其好友多，影響力大，你的文章的閱讀量立馬會躍升幾個數量級。我就從薛蠻子轉發的一篇文章，知道了姨媽棗這個品牌和其創始人崔大寶并加了好友，隨后又加入了他建立的一個群。那天晚上，我入群的時候，群還只有七八個人，隨后的兩個小時里，我親眼見到那個群的人數迅猛增長到100多人。對于崔大寶和他的姨媽棗來說，這是多么迅速的傳播效果。我們餐百匯公眾號剛建立的時候曾經策劃并發布過一個幽默段子《如果動物也用微信》，一開始轉發量閱讀量都不大，后來一個做微營銷培訓的朋友替我們轉發了一下，閱讀量在兩天內就上升了三倍，比之前一周的閱讀量都大得多。當然，大咖之大，不是越大越好，而是要比自己高一個數量級最好。不要一味追求大。比如，馬云就不可能轉發我的文章，因為差距太大了。馬云可能會轉俞敏洪的文章，因為屬于同一階層。對于普通人來說，所謂的大咖就是那些互聯網達人，經常組織聚會的人，營銷培訓師等。做到第五級基本是低成本微營銷的最高境界了。接下來的做法會把你的微營銷推到更專業的層面，但是需要花錢了。但如果沒有把上述五級做好，也不必考慮去做更高級的。六級設計精美的html5微畫冊供微信轉發微畫冊這個概念是我發明的，用于指那些主要通過精美的畫面和簡單的交互動作，誘使微信用戶永手指去翻閱和轉發的品牌宣傳頁面。由于其視覺沖擊力和賞心悅目的特性，微信用戶往往樂于傳播這樣的微畫冊，這樣就會帶來巨大的傳播量，卻不花一分錢廣告費。例如“極致誘惑-志玲說”這個lightapp，通過驚艷的畫面設計，煽情的文案共同構造出帶有一定故事情節的微畫冊，讓你在用手指替林志玲脫去外衣的誘惑下，不知不覺成了廣告的俘虜。這通常需要良好的策劃，并委托專業的網頁設計公司來設計制作。當然，由于制作費用不菲，如果不能得到足夠的轉發，你將無法收回制作的成本。因此，在你沒有足夠的微信好友數量，也沒有大咖幫你轉發的情況下，先不要制作微畫冊。相反，如果你的微信好友夠多，也有大咖幫你轉發，那么你不做微畫冊來宣傳你的品牌，就十分可惜了。這相當于央視讓你免費打一個月廣告，只是你需要自己提供廣告片，但是你卻放棄。七級燒錢搞抽獎如果錢夠多，那么搞個朋友圈轉發抽獎也是個做法。例如某貸款公司搞的粗暴簡單的開禮包活動。這類活動不需要動太多腦筋，用戶留存度可能也不高，適合某些類別的企業，你懂的。八級讓你的業務具備話題性業務具備話題性，這將給你帶來巨大的好處。具備話題性就具備了自傳播性，將極大地節省營銷費用，使得人們自發地免費地替你傳播。如何讓自己的業務具備話題性？下面以“叫個鴨子”的創業項目為例進行分析。“叫個鴨子”的創始人、CEO曲博，85年生，北京人。2003年9月，18歲的曲博成功創辦和運營了燕姿歌迷俱樂部，2004年進入百度，做社區、策劃營銷，在百度從業10年。2010年，曲博的朋友借世界杯的事件營銷開了一家酒吧，賺到不少錢，這讓他看到現在顛覆傳統市場有很大機會，“年輕人如果有一次創業機會是很好的。”2014年3月，曲博跟他小伙伴開始籌備“叫個鴨子”，5月開始試運行。最開始送了100份產品給互聯網、媒體圈的朋友，此后基本是靠口碑傳播積累用戶。7月，“叫個鴨子”估值5000萬，7月底完成了600萬的天使輪融資。8月12日，微信“叫個鴨子”個人號用戶好友超過5000人，回單率達60%，日訂單量過百，按單飛套145元、雙飛套288元的價格，單日流水約兩萬元。如何去理解自傳播性在“叫個鴨子”創業初期運作中的體現呢？名字很關鍵“叫個鴨子”的名字就很有自傳播性。據曲博稱，王中磊之所以將個人的“處女投”投到“叫個鴨子”上也是因為被名字觸到了G點，他跟曲博說：“你知道么，每天有很多人鼓動我投資，我聽了后都覺得特無趣，直到有一天聽到‘叫個鴨子’，我就在那哈哈大笑……”制造話題曲博說，我們以后可能做草莓味的鴨子。就產品本身來說，鴨子好吃是基礎，這個就會有人分享，但還不夠。而草莓味的鴨子卻能形成話題，讓人們分享、參與討論，這就是產品里吻合自傳播性的部分，就是個噱頭，但能讓你跑得更快、更遠。積累品牌“叫個鴨子”說他們的品牌文化是“跟鴨死磕”，真是要把“鴨”玩兒壞了。他們把“鴨”元素貫徹到各處細節：例如頭牌配送小哥叫“鴨王”、“鴨綠江(粥)”等產品的命名全圍繞“鴨”，消費者看得到的地方，配送的#二奶車#、配送人員的服裝上全是logo、slogan，隨餐還送小黃鴨肥皂(你懂的~)。送餐人員轉身走，背后是“鴨子走了”、“就你鴨(丫)跑得快”。“叫個鴨子”的粉絲是“鴨血粉絲”，讓人有代入感，全方位的品牌化有極強的心理暗示，易于人形成對品牌的心理認同。人際傳播“叫個鴨子”一開始選擇的是微信個人號和電話作為訂餐的方式，公共號是個人號滿5000人后才開的。正常的企業都會直接用公共號去運營，而公共號的傳播途徑是點對多的。個人號能在朋友圈中與粉絲互動，存在于人際網絡之中的，朋友圈的互動更增加用戶粘性，分享則容易引發病毒式傳播。挖掘分享的動力別人為什么要花費精力去傳播這個東西，一定是有所感觸或有所得。“叫個鴨子”90%的顧客是女性，8月15日，叫個鴨子發起了為期一個月的#鴨寨夫人選美#，發與鴨子產品合照參與。自拍照是朋友圈里最愛分享的內容，既讓用戶玩到了，還分享出去了。#心機鴨#連來應聘的人都不放過，所有來應聘的人不論是否錄用，“叫個鴨子”都會送他一張叫鴨代金券。這個事情會讓人有驚喜，就會想要去分享，讓應聘者和他的朋友們都對品牌更有好感。在運營中積累有話題的故事曲博講了個例子，有個顧客打電話訂餐時說：“之前在你們家點了很多次，都是送給女朋友和她父母的，自己還沒吃過。現在和女朋友分手了，我想自己點一只嘗嘗。”用戶運營小溫童鞋聽了覺得很難過，就給他免單了。曲博說，“我是很鼓勵他們免單的，每次免單就會有一個故事，品牌需要故事來積累。”從這個例子可以看出，要想讓業務具備話題性，從品牌名稱，產品名稱，包裝，送貨的細節，活動，都可以動腦筋，還要善于在日常與用戶打交道的過程中制造話題，積累故事。上