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電商紛紛轉場微商：“好電商+微商”是最佳模式

許文興，福建農林大學人文社會科學學院教授，長期從事經濟學、管理學等學科的教學工作。《微商“富二代”與電商“陳奕迅”》一文發出后，引起了許多網友的討論。有網友表示，微商是未來趨勢；也有網友稱，微商只是電商的一個分支。當下，京東、韓束等大品牌紛紛表示要搶占微商市場，未來是否是微商的時代？讓我們來看看專家是怎么看的吧。微商只是電商的延伸“微商和電商都是互聯網時代的產物。”許文興教授認為，兩者都要借助互聯網平臺進行營銷活動，但電商客戶端固定，微商建立在手機移動端上，兩者一靜一動。對于消費者而言，他們可以主動地在電商網站選購商品，而在面對微商時，消費者則被動地接受商品信息。這也是微商與電商的區別之一。他認為，隨著微信時代的到來，微商給電商銷售帶來一定影響的同時，也為創業者提供了一種規模小、靈活性強的創業方式。在許教授眼里，微商未來形勢是樂觀的。“微商是電商的新模式。”戴程教授認為，微商是電商的一種新模式，無論其成功與否，都是電商的新嘗試。但是現在微商管理不成熟，許多微商套用直銷模式，在打法律的擦邊球。C2C(個人與個人之間的電子商務)模式的平臺或企業都可嘗試微商發展。而B2B(企業對企業之間的營銷關系)模式的企業則不適合發展微商。“好電商+微商”是最佳模式在許教授看來，未來微商只會在電商的銷售中占一定份額。微商提供的信息量有限，只適合小型化的商品。而電商對于客戶來說更具選擇性。但在產品信心上，微商熟客較多，可信度可能更高，自律性也更強些。而電商靠他律，還有一個可信度接受的過程。“在我看來，這兩者都只是用來滿足購物需求的方式。”許教授說。針對許多電商轉戰微商的情況，許教授認為，電商他律性很強，監管較為嚴格，微商客戶數量則有限。“我覺得主流的應該還是電商，微商市場面有限，只能說是電商的一種補充。”他認為，微商面臨的問題除了產品比較單一之外，還有規模的問題。“好電商+微商”是最好的互聯網購物模式。在此種模式下，微商方面要兼顧市場面拓寬，電商要靠他律維持信用度，電商們在轉戰微商時要尋求兩者的平衡點。微商要打造“爆款”“市場往哪走，企業就往哪走。”戴教授認為，之所以京東、韓束等企業大力拓展微商市場，是因為當前移動用戶增長率高，有巨大的發展潛力。然而，雖然目前智能手機大量普及，但部分消費人群還是不會手機支付操作，甚至不信任手機支付。“消費者可以從移動端了解到商品，但到了支付層面會選擇回到PC端或者貨到付款。”戴教授認為，支付的問題在一定程度上會制約微商發展。而對于電商“轉場”微商的問題，戴教授表示，微商要進行科學的流程管理，可進行技術層面開發，讓移動端也能進行IP定位。同時，要注重品牌維護。微商在售商品中，化妝品的毛利率較高，一些非主流化妝品大力發展直銷，代理的抽成較高，歐萊雅等大品牌的表現則較為保守，也更注重維護品牌形象。“微商要打造出自己的‘爆款’。

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