用戶體驗關乎營銷效果網站推廣務需順勢而為

一、網站優化只是工具，而不是目的如果在以前，排名好意味著什么？意味著可以獲得不菲的網站流量，獲得更多的營銷機會。即便是現在，這一法則也從未改變，只是有了些許新的變化。其中一個表現是，企業搜索引擎推廣網站營銷成本越來越高，但是營銷效果卻不斷下滑。除去競爭因素導致單次點擊費用不斷上升外，筆者發現，無效點擊(即用戶通過推廣鏈接打開網站后瞬間離開，對營銷沒有實質幫助的點擊)已經是推廣成本居高不下的主要因素。筆者進一步分析發現，不給力的網站又是造成無效點擊的主要因素，盡管很多網站宣傳是營銷型的，而實際上并不是如此。對于很多網絡公司來說，營銷型網站建設不過是個噱頭。因為營銷型網站正切合當下客戶需求，誰不希望自己做的網站具備營銷功能呢？甚至不少公司認為，營銷型網站最為根本的功能就是可以在搜索引擎上排名比較靠前，通俗的說就是網站優化。這種理解不僅是片面的，而且是錯誤的。筆者的觀點是，網站優化只是工具，贏得用戶才是根本。筆者注意到不少網站為了排名，通篇都是偽原創文章，頁面設計不堪入目。這樣做或許可以獲得不錯的排名，但是并不是一個成功的網站，更不用說獲得理想的營銷效果了。二、用戶體驗關乎營銷，應倍加用心為什么很多網站上了推廣，會出現無效點擊呢？這里面當然有競爭對手所為，但最為主要的還是自身的網站不給力。筆者分析認為，網站加載速度慢以及網站的設計、內容缺乏用戶體驗都是很重要的幾個方面。在所有的無效點擊中，大致分為如下幾種情況，一是鏈接沒有到達網站就被關閉，這多數是由于惡意點擊，服務器加載速度慢造成的。第二種情況，網站打開但是只在首頁停留數秒，并沒有深入的瀏覽就離開網站。這主要是由于網站設計粗糙，或者網站內容沒有價值導致。理論上說，沒有產生營銷效果的流量，都是無效流量。而顯示的情況是，很多中小公司只看重推廣，不斷在網站推廣上巨資投入，而忽視了網站的重要性。這在中小公司網站建設中并不鮮見，花幾百元做個模板網站然后瘋狂的做推廣，還抱怨網站推廣沒有效果。而那些深諳網絡營銷之道的部分企業，卻以提升流量轉化率為努力方向，不斷在網站及營銷的用戶體驗上下功夫，取得了不錯的營銷效果。如何才能做好網站的用戶體驗呢？筆者認為需要從三方面卯足功夫：一是網站策劃時換位思考，二是在網站制作時注重細節，三是在網絡營銷時科學投入。三、社交網絡初顯端倪，需洞察先機細心一些就會發現，很多網站的百度快照后面多一個翹拇指的小手，后面的數字越大表明網站越受用戶歡迎。其實此舉百度不是原創者，騰訊搜搜已經先前一步推出，只是其市場占有量有限沒有引起足夠的重視。但是無論如何，都在傳遞一個信號，用戶的感受已經越來越被搜索引擎重視。實事求是的說，搜索引擎是后知后覺者，搜索引擎后面的銷售也是基于網站被社交網絡收藏，或是社會化網絡分享的結果。筆者同時注意到，微博里面有個關鍵詞標簽功能，而且可以自行定義。這個標簽的目的就是為了方便用戶檢索，在微博備受青睞的現在，誰能保證不會引領網絡營銷新的風潮？社會化網絡是個什么概念呢？也許再過幾年，當社交網絡被廣泛接受和應用后，比如說誰想做個網站，在微博里面發一下需求，后面也許短時間內就會有很多人進行推薦。當然這樣推薦也許不是來自人真實的操作，可以通過程序語言自動調用，就像先行的搜索引擎一樣。網絡營銷真正的成功是贏在未來，筆者認為對于競爭尚處劣勢的部分企業來說，也許這就是一次機會。只是未來微博應用如何商業化尚不明朗，但是這總是一個方向，要想成功贏取未來，在社交網絡初顯端倪的時候，請務必洞察先機并善握先機。小米手機雷軍有句話值得思考“站在風口，就是一頭豬也可以迎風飛翔！”網絡營銷的風在往哪個方向吹呢？在大家談論用戶至上的時候，傳統的網站建設內容為王，網站