卷煙零售客戶指導書模板卷煙零售客戶指導書〔一〕卷煙銷量方面：模版：36003008〔10〕，19。80%以上的客戶，期望能夠保持住這一優勢，時刻關注、維系你的忠誠消費者，留住目前你現有的消費人群。但是還有提升的空間，比照同一路段的YY400時機，與親戚家的婚慶公司達成同盟，實行互惠、互薦的措施，搶占了較大的婚慶市場用煙的份額。建議您在以后的卷煙經營過程中，多多挖掘身邊客戶資源，擅長覺察、抓住拓寬消費人群和銷售渠道的時機。月度購進量變化狀況1510346-911212建議您在頂峰期的前一個月增加購進，擴大庫存，以防銷售頂峰期消滅意外狀況，能夠更好的滿足消費要求。消費狀況變化狀況最近周邊有兩個小區開工，對到店買煙的務工人員贈送打火機等小禮品，并與之進展溝通，了解工地煙民數量，主要消費卷煙價位、品牌、吸煙頻率等，出店時可以贈送一瓶礦泉水等，提高他的第一次消費體驗感受，爭取形成口碑效應。〔二〕卷煙構造方面模版：1.3638000100/條，銷售額在此次客戶分類9〔10〕，11。2.分析優勢或缺乏：銷售額得分處于領先水平，高于90%以上的客戶，期望能夠保持住這一優勢，時刻關注、維系你的忠誠消費者，留住目前你現有的消費人群。比照同一路段的YY4〔緣由與卷煙銷量方面一樣〕3.特別營銷10卷煙銷量的增長，尤其是回程時會有購置地產卷煙的習慣，所以，建議增加人民大會堂系列的購進，尤其是細支規格。4.專項消費：在“十一”黃金周期間，你所在片區會迎來婚慶頂峰，而當地的婚慶首選用煙就是玉溪〔軟〕，次之為人民大會堂〔硬紅〕，少數會用〔硬中華〕，9-10〔軟〕60會堂〔硬紅〕40〔硬〕20狀況合理安排本月的購進打算，鑒于目前稍緊平衡的貨源供給政策，本月初就應當提高這三種卷煙的使用率，增加這三種品牌規格的庫存，提升卷煙銷售構造。〔三〕品牌培育方面模版：672426間。10604554進了人民大會堂〔硬紅〕、人民大會堂〔硬紅細支〕、玉溪〔軟紅人民大會堂〕、玉溪〔細支阿詩瑪〕，還有人民大會堂〔御廷蘭香〕、人民大會堂〔蘭香細支〕、人民大會堂〔古瓷細支〕、人民大會堂〔太和〕、人民大會堂〔大生產振興〕、人民大會堂〔紅玫瑰細支〕6446246從以上四項指標得分狀況來看，除了地產煙銷售數量得了總分值以外，其他三項得分都格外低，而這幾項都是關于品牌規格數量的，可見你卷煙銷售過程中的品牌集中度太高，這格外不利于平穩的卷煙經營，存在肯定風險，一旦某個品牌規格斷貨，會給你帶來損失。所以，從以下幾點來規避此風險：1，增加品牌規格數量，主要是你店內銷量最大的幾個品牌規格的同價位其他規格，例如紅塔山〔軟經典〕在你店的銷量占比到達20%，你要在同價位的云煙〔紅〕、蘭州〔硬精品〕、紅雙喜〔南洋經典〕、七匹狼〔白〕、長白山〔紅〕1-3〔軟經典〕這一主銷規格的替代，以防紅塔山〔軟經典〕斷貨造成你消費人群的流失。2產卷煙方面，鑒于你家最高卷煙的銷售力量，你可以考慮購進人民大會堂〔硬紅〕、人民大會堂〔古瓷細支〕、人民大會堂〔紅玫瑰細支〕這幾種沒上柜的規格，初期銷售時將這幾款地產卷煙擺放在柜臺的顯著位置，樂觀向消費者推舉，多為家鄉建設出一份力。3，品培育方面，每次訂貨時都要關注品信息，抓住第一批消費者，所以遇到價位、包裝、類型等適合自己店中銷售的品，要樂觀上柜，增加品牌寬度，拓展自己的卷煙消費群體。4，增加了品種數量，就要加強消費引導，努力提高再購率，重點推介品牌卷煙的銷售，如有不明可直接詢問客戶經理。〔四〕支持性效勞方面模版：在以上幾條中依據實際狀況任選幾點簡潔闡述，例如：〔五〕1.宣傳告知公司各項標準經營的治理方法，結實樹立客戶卷煙經營的紅線意識。2.監視做好價格執行，杜絕一切低價銷售狀況的發生。具體參照本手冊中的自律小組建設章節，可在其中選取相關內容進展客戶指導。〔六〕152512192681522298：307：009齊，否則發生由于賬戶余額缺乏造成訂單流失的狀況，后果自負。2.你店在要完本錢月的商定量，商盟有多少都訂足，但不要虛報商定量，要依據自己實際狀況提報，并完本錢月全部卷煙的購進。3.最薄弱的環節就是銷售增長率，主要限制因素是品種數量較少，導致增長空間小，建議增加品種規格數量，以吸引更多的消費人群。另外，卷煙展現面積相對較小，還有很大的提升空間，信任隨著品種數量的增多，該項指標也會正比提升。最終建議：綜合以上多方面內容，你店現在最急迫需要改進的工程就是增加品規數量，拓寬品牌展現面，以地產卷煙未上柜的幾個規格為重點，以品規格為契機，以同價替代品牌為關心，不斷增加品規數量，實現卷煙銷售的有序增長。〔〕月份營銷工作總結與分析一、工作完成〔一〕量化指標完成狀況總量及銷售收入完成狀況：可包含總量及銷售收入、一二三類卷煙銷售狀況，及同比數據地產煙完成狀況：包含地產煙一、二類地產卷煙銷售數據及同比完成狀況單箱值：包含今年及同期銷售狀況比照〔二〕其他指標完成情況商定量執行狀況：訂單滿足率：終端維護狀況：大戶治理狀況：〔二〕其他工作完成狀況針對階段性工作做以總結〔包含營銷中心及各縣級局下發的關于階段性營銷工作〕簡明扼要二、市場分析〔一〕客戶訂貨狀況分析針對不同檔位客戶的購進變化進展分析〔無變化檔位可不分析〕〔二〕品牌銷售狀況分析針對每月波動較大的品牌及地產卷煙品牌進展分析〔三〕市場走訪狀