打造企業文化，引領企業遠航打造企業文化，引領企業遠航導論一、必要性二、認知誤區三、主要內涵四、培育弘揚五、案例推介導論一、必要性1，觀念—方法—行動2，企業文化熱掀起背景3，管理理論的四次變革4，組織進步與傳承核心5，企業文化與核心競爭力6，企業文化的春夏秋冬7，企業文化的地位與作用1，觀念—方法—行動思考：人有幾條腿？人為什么會走路？心者，一身之主，百行之本。——孟子思考：唯神論？唯物論？唯心論？終日奔波只為饑，方才一飽便思衣。衣食兩般皆俱足，又想嬌容美貌妻。聚得美妻生下子，恨無田地少根基。買到田園多廣闊，出入無船少馬騎。槽頭扣了螺和馬，嘆無官職被人欺。縣丞主薄還嫌小，又要朝中掛紫衣。做了皇帝求仙述，更想登天跨鶴飛。若要世人心里足，除是南柯一夢西。——清朝《解人頤》世界上只有兩種力量，一種是劍，一種是思想，最終一定是思想戰勝劍！2，企業文化熱掀起背景社會文明與核心要素奴隸社會封建社會資本主義社會知識經濟社會勞動力勞動力土地勞動力土地資本勞動力土地資本知識核心要素核心要素核心要素核心要素新經濟“心”經濟3，管理理論的四次變革西方國家在經歷三次技術革命的同時，也進歷了三次管理變革；當前正面臨第四次技術革命的同時，管理也在醞釀第四次變革。5，企業文化與核心競爭力（1）文化

人類能力的高度發展，藉訓練與經驗而促成的身心的發展、鍛煉、修養，或稱人類社會智力發展的證據、文明。——牛津現代辭典（2）企業文化

是經濟意義和文化意義的混合，體現特定企業的經驗、歷史、信仰、標準，是企業的基本信息、基本價值觀和對內外環境的基本看法，是企業全體成員共同遵守和信仰的行為規范、價值體系，是指導員工從事工作的哲學觀念。——杰出的人力資源；——以上兩者則決于文化力；6，企業文化的春夏秋冬春季人樸實真誠，工作吃苦熱情，人人都有獻身精神，都心甘情愿地工作，管理簡單清楚，目標是征服別人，進入市場。夏季

人員分工很細，專業化很強，事業興旺發達，人們開始追求品位和生活舒適。重視學習，文化氛圍濃厚。秋季

組織龐大復雜，人們無休止地追求晉升與薪水獎金，并以此成為標準，忽視了文化建設。冬季

人心動蕩不安，人與人之間猜疑很多，矛盾重重，思想空虛，物質追求得寸進尺。7，企業文化的地位與作用企業要想在競爭中贏得勝利，就要形成自已獨特的企業文化。文化的作用（企業文化力,兩面性）

——凝聚力（凝聚功能）；——激勵力（激勵功能）；——約束力（約束功能）；——導向力（導向功能）；——紐帶力（紐帶功能）；——輻射力（輻射功能）。遠見性企業文化特質：行業領袖，并被廣泛贊賞；有雄心勃勃的目標，與員工有良好的溝通，在賺錢之外還有一個更高的目標。二、認知誤區1，政治化2，口號化3，文體化4，表象化5，僵硬化6，偏面化7，基層化8，自由化三、主要內涵應回答的核心問題

如何看待顧客？如何看待員工？如何思考和定義競爭？如何考慮對社會和環境的責任？如何考慮合作與競爭？如何認識成本和利潤？1，宗旨、使命2，目標、戰略3，經營哲學4，企業精神與企業家精神5，核心理念6，規章制度7，行為規范8，展示展現1，宗旨、使命（1）企業宗旨、企業使命（2）員工宗旨、員工使命使命說明書是引導廣大而分散的員工各自地但卻又是一致地朝著公司的目標而積極工作的一只“無形的手”。好的使命說明書要求：

——市場導向；——切實可行；——富鼓動性；——具體明確。好的使命說明書特點：——目標集中；——強調價值取向與行動準則；——界定競爭范圍。企業使命確立需考慮：——突出的歷史特征；——業主和最高管理層意圖；——周圍環境變化；——資源情況；——特有能力。

使命說明書需回答：——在什么行業？——做什么產品？——核心專長是什么？——面向什么類型的市場與顧客？——要素從哪兒來？——產品到哪兒去？企業使命：

奉獻社會，造福人類；獲取利潤，持續經營；企業發展，員工進步。員工使命：

目標要求：——層次化，顯示出哪些是主要的，哪些是派生的；——數量化；——現實性，應當根據對市場機會和資源條件的調查研究和分析來規定適當的目標水平；——協調一致性。常用指標：——投資效益率；——銷售增長率；——市場占有率提高；——產品創新——……——長期？？——中期？？——近期？？（2）企業戰略：主要涉及組織的遠期發展方向和范圍，是使資源與變化的環境（市場、消費者或客戶等）相匹配，以便達到所有者期望的目標的一系列行動的過程。戰略是對組織意圖、目的的十分廣泛的描述，而這些意圖或目的表明了為達到具體目標，組織所要采取的行動的種類。（3）員工目標：——長期？？——中期？？——近期？？（4）員工生崖規劃：3，經營哲學4，企業精神與企業家精神如果沒有人類精英們的想象，就沒有現代社會的交通、通訊與互聯網。5，核心理念（01）時空觀；（02）市場觀；（03）財富觀；（04）競爭觀；（05）企業觀；（06）人才觀；（07）人生觀；（08）健康觀；（09）修養觀；（10）學習觀；（11）工作觀；（12）用心觀；（13）產品觀；（14）服務觀；（15）一流觀；（16）困難觀；（17）命運觀；（18）功名觀。公司的核心理念不容動搖。7，行為規范（1）儀容儀表（2）言談舉止（3）素質要求8，展示展現企業文化必須做到文字化而不是口授文化，更不是口頭文化；沒有文字化的貫于行的文化很難有效傳承。