圖書情報職業倫理/道德

馬芝蓓目錄01圖書情報職業倫理/道德簡述02美國圖書館員的道德準則（節選）03中國圖書館員的道德準則04問題與討論01圖書情報職業倫理/道德簡述

職業倫理/道德

是從事圖書情報職業的人們在其特定的工作或勞動中的行為規范的總和，它是一般社會道德或階級道德在職業生活中的特殊要求，又帶有本職業或行業的的特征。（職業倫理/道德可理解為行業遵守的道德維度）圖書情報職業倫理/道德簡述“倫理”與“道德”關系的辨析我國學者堯新瑜在2006年第4期《倫理學研究》撰文指出，“倫理”與“道德”是倫理學或道德哲學中的兩個核心概念，但二者長期處于概念模糊和邏輯混亂狀態，導致倫理學和道德教育“名不正而言不順”。圖書情報職業倫理/道德簡述在我國圖書情報領域，系統研究本領域的學者有沙勇忠、黃榮懷等，其中沙著《信息倫理學》（2004）北京圖書館出版社，傳播較廣。中國社會科學院梁俊蘭對國外信息倫理研究做過較為全面的綜述安徽大學桑良至在中國圖書館學年會上提交過一篇會議論文，題名為：“信息倫理”或“職業道德”——“包攬”與“適用”01圖書情報職業倫理/道德簡述職業倫理對三種關系的調節作用（非強制性調節）1.職業工作者與服務對象的關系2.職業內部關系3.職業之間的關系目的：促進社會進步有序發展。*職業和倫理并不是在一開始就聯系在一起的，隨著社會的發展，行業競爭加劇，自律與他律成為必然。

01圖書情報職業倫理/道德簡述在職業發展進程中，一般認為：

道德規范一般是在一種職業出現以后較晚才明確的，表明其對社會服務的道德義務。如：教師、律師、圖書館員等都被認為是這種意義上的職業。01圖書情報職業倫理/道德簡述職業倫理（道德）制定方法有三種代表形式：第一種是由歷史上著名從業人員的論述發展起來的，例如美國醫師的的道德準則；第二種是由一個人撰寫出來的，例如美國工程師協會(AmericanAssociationofEngineers)最早的道德準則；第三種是由委員會起草的，這種情況適用于許多組織。圖書情報職業倫理屬于第三種形式。01圖書情報職業倫理/道德簡述

技術時代圖書情報職業的團體二重性1.技術團體(technicalcommunity)2.道德團體(moralcommunity)理由：團體成員必須確立共同的目標，選擇適合的方式完成團體使命，同時人們必須詳細說明什么樣的行為在道德上可以接受，職業倫理作用源于此。01圖書情報職業倫理/道德簡述對技術變革的社會選擇：美國全國職業工程師學會(NationalSocietyofProfessionalEngineers)就提出了如下幾個方面：1.將公眾的安全、健康和福利放在首位；2.堅持法律，以憲法為基礎；3.誠實、公正，真誠為公眾、雇主和顧客服務，避免利益沖突；4.堅持行業的榮譽、正直和尊嚴，始終使業務繼續發展。02美國圖書館員的道德準則美國最早發表的圖書館員道德準則是1909年用于公共圖書館的《圖書館員道德準則》(Librarian’sCanonofEthics)，該準則修訂后以書本的形式出版。02美國圖書館員的道德準則1938年通過的《圖書館員道德準則》節選1.圖書館作為一個機構是為一批指定用戶的利益存在的，他們可以是一個社區的公民，或者是一個教育機構的成員，也可以是某個更大的或更專業的群體。進入圖書館職業的人有義務堅持其行為的道德標準，這些行為涉及其服務的管理機構、圖書館用戶、作為一個機構的圖書館、同事、圖書館專業的其它從業人員乃至整個社會。2.本準則中的“圖書館員”一詞指任何被圖書館聘用從事美國圖書館協會所定標準中認為是專業工作的人。3.本準則提出專業圖書館員的道德行為原則。它既不是特權的宣言，也不是特定場合建議行動的說明。02美國圖書館員的道德準則(一)圖書館員與管理機構的關系1．圖書館員在履行其職責時應當認識到，圖書館管理的最終權限在合法的管理權威，該權威可以被賦予一個指定的個人，或諸如委員會之類的群體。2．館長應當隨時向管理權威通報專業規范和工作進展。每一個圖書館員都有責任貫徹管理權威及其任命的行政官員的政策，具有忠誠于圖書館的精神。3．館長應當向員工解釋管理權威的決定，在員工和管理權威人員之間做好溝通，保持良好的關系。4．館長如要向管理權威推薦任命一個員工，必須僅僅考慮候選人對于該職位的專業資格和個人資格。延長服務期和提升的決定應取決于表現的質量，并有一個確定的和已知的政策可循。如果工作要求人事變動，應及時預先通知。如果不能作出適當的調整，應根據圖書館的政策和任職期的規定終止不令人滿意的工作。02美國圖書館員的道德準則(二)圖書館員與用戶之間的關系1．在與用戶接觸的圖書館員們的幫助下，館長應當研究圖書館的現在和未來的需求，并在這些需求的基礎上采集資料。在符合圖書館政策和在經費允許的情況下，圖書館應提供盡可能多方面、代表各種觀點的資料。2．圖書館員有責任使得其潛在用戶了解圖書館的資源和服務。所有有資格使用圖書館的人都應可以接受到沒有偏向的服務。3．圖書館員有義務對在與用戶接觸中獲得的私人信息保守秘密。4．圖書館員應努力保護圖書館財產，并向用戶灌輸保護圖書館的責任。02美國圖書館員的道德準則(三)圖書館內圖書館員的關系1．圖書館館長應當代表管理權威，激發員工的責任感和積極性，鼓勵他們的業務發展，表揚其工作成績。員工應了解其工作的職責以及圖書館的政策和問題。2．圖書館的服務要達到高效，必須在員工個人之間和各部門之間具有對同事的忠誠和友善的合作精神。3．如要對圖書館政策、服務和人事問題進行批評，只能向適當的權威人士反映，其目的只能是為了改進圖書館服務。02美國圖書館員的道德準則4．圖書館員不能代表圖書館進行任何會導致個人利益的商業交易。5．圖書館員不能將圖書館資源變為個人用品，損害圖書館對其用戶的服務。02美國圖書館員的道德準則(四)圖書館員與其專業的關系1．圖書館員應當認識到圖書館事業是一種教育專業，并認識到他們的服務的效果取決于他們的自身發展。2．由于能力和個性特點對于圖書館工作是十分重要的，圖書館員應鼓勵那些具有合適才能的人進入圖書館專業工作，勸阻不適合的人繼續工作。3．對于候選人和未來的錄用單位來說，推薦應當是保密的和公平的，在提交情況說明時應公正指出優點和缺點。3．圖書館員應對圖書館專業忠誠信仰，一絲不茍。他們應努力去達到和保持適當的工資水平和工作條件。4．只有當其它圖書館的管理權威或館長發出邀請，才能對該圖書館進行正式評價。5．圖書館員應認識到其專業的基本統一性，應加入圖書館的組織，并積極參加

圖書館界的各種會議。02美國圖書館員的道德準則(五)圖書館員與社會的關系1．圖書館員應向大眾宣傳圖書館服務的價值，并了解其目標與圖書館目標一致的有關的運動、組織和機構。2．圖書館員應代表圖書館參加公共事務和社區事務，使之能在教育、社會和文化機構中占有一席之地。3．圖書館員應行為得當，得到公眾對圖書館和圖書館工作的尊重。02美國圖書館員的道德準則五、計算機專業協會的道德準則1.一般道德責任1.1為社會作貢獻1.2避免損害他人1.3誠實和可信1.4公正無私1.5尊重產權1.6尊重知識產權1.7尊重他人隱私1.8尊重機密02美國圖書館員的道德準則五、計算機專業協會的道德準則2.更具體的職業責任2.1努力提高工作質量2.2維持職業能力2.3尊重關于職業工作的法律2.4為職業評審提供便利2.5評估影響和風險2.6履行合同和協議2.7改進公共理解2.8僅在授權時存取02美國圖書館員的道德準則五、計算機專業協會的道德準則3.組織領導責任3.1鼓勵社會責任3.2設法改進工作質量3.3支持計算機的適當使用3.4在設計中保證用戶的影響3.5保護用戶的尊嚴3.6創造學習機會03中國圖書館員職業道德準則(試行)（中國圖書館學會六屆四次理事會2002年11月15日通過）《中國圖書館員職業道德準則（試行）》是以中共中央頒布的《公民道德建設實施綱要》為指導，總結我國圖書館活動的實踐經驗，為履行圖書館承擔的社會職責而制定的行業自律規范。準則的貫徹落實，有賴于圖書館員的自覺行動、圖書館館長的具體指導、圖書館組織的引導激勵、圖書館間的積極合作，以及全社會的支持與監督。本準則所言圖書館，指各種類型的圖書館和信息服務機構。本準則所言圖書館員，指所有從事圖書館和信息服務工作的人員。03中國圖書館員職業道德準則(試行)

正文1、確立職業觀念，履行社會職責。2、適應時代需求，勇于開拓創新。3、真誠服務讀者，文明熱情便捷。4、維護讀者權益，保守讀者秘密。5、尊重知識產權，促進信息傳播。6、愛護文獻資源，規范職業行為。7、努力鉆研業務，提高專業素養。8、發揚團隊精神，樹立職業形象。9、實踐館際合作，推進資源共享。10、拓展社會協作，共建社會文明。03中國圖書館員職業道德準則(試行)這是我國第一個超越地域、館種類型、館屬系統的界限，把全國的圖書館員和信息服務從業人員作為一個整體來構筑其職業道德規范的指導性文件，是“依法治國”和“以德治國”緊密結合重要思想在中國圖書館事業中的具體體現。它的頒布，標志著中國圖書館員職業道德建設發展到了一個新階段，添補了我國圖書館界的一項空白。03中國圖書館員職業道德準則(試行)《準則》結合圖書館員的職業特點，僅120個字，將圖書館員的職業觀念、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風作了全面的概括?！稖蕜t》不僅確立了圖書館“滿足公眾的文獻信息資源需求”的社會職責，明確了圖書館員“真誠服務讀者，文明熱情便捷”、“適應時代需求，勇于開拓創新”的職業態度，還引入了“維護讀者權益，保守讀者秘密”和“尊重知識產權”、“發揚團隊精神”、“拓展社會協作”等現代圖書館管理理念，以適應知識經濟時代和信息社會的需求。03中國圖書館員職業道德準則(試行)《準則》的頒布，有助于促進圖書館法及相關法規的制定；有助于全面提高從業人員的思想道德和科學文化素質，提升服務水平，使圖書館工作更加科學規范，優質高效；有助于增強圖書館員的社會責