精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔公司電話管理規定第一條

本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不提倡員工在公司內打私人電話。第二條

員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。第三條

總機接外線電話至分機時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛線。第四條

總臺文員接聽外線電話的標準用語為："您好，××公司"當方告知分機電話時，說："請稍等!"如分機占線，說"電話占線，請稍后再打!"接聽內線電話的用語為："您好，總臺!"其他內容視情回答，總的要求是規范、簡潔、禮貌。第五條

公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿易部門不得到總臺掛長途電話。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的，需親自填寫長途電話申請單，注明部門、通話人、對方地區及單位、因何業務通話等，并經該部門負責人簽字同意后方予掛撥。負責人不在的，應由主管領導簽字同意，部門負責人及主管領導均不在，又確因業務需要掛長途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要三日內補辦審批手續，逾期不補辦者視為掛私人電話，電話費由其本人雙倍負責。第六條

值班人員不按上述第三條的規定，手續不全即幫他人掛長途電話的，除電話費由其負責外，每發現一次罰款50元。屢教不改的，視情節給予扣發獎金直至辭退處理。第七條

員工不經同意即私掛國內長途電話，或以公事為由騙掛國內人長途電話的，每次罰款50元；私掛香港或澳門的，每次罰款100元；私掛國外長途電話的，每次罰款500元。屢教不改的，視情節給予扣發獎金，直至辭退處理。第八條

公司可為高層領導住宅裝電話并報電話費。部門正職負責人，經申請可報銷電話費。其他員工公司不予考慮電話問題。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔公司文書管理規定一、

為使文書管理制度化，以提高行政效率，制定本辦法。二、

本公司與外界往來的文書收發，總公司由管理部統一辦理，營業所由營業會計辦理。三、

主辦及辦部門

文書內容所涉及業務部門為該項文書的主辦部門，如有涉及其他部門時，其他部門為該項文書的辦部門。四、

行文類別1、

函：用于本公司對外機關、團體、公司行文。2、

公告：用地業務主管向公司員工或特定對象發布規章、獎懲、命令、調動及各項規定。3、

簽呈：用于下級對上級的請示工報告。4、

電報：用于業務處理需急速送抵遠地收件人時。5、

聯系函：用于公司內各部門業務接治。五、

行文名義、署名1、

對外行文以公司的名義，由總經理署名或簽章，以營業單位行文由經理署名或簽章。2、

公司內部聯系函，由經辦部門辦人及主管簽章。六、

收（發）文1、

收文：限時專送及掛號信由收發人員依序填入收文字號、日期、寄件人、收文者。2、

發文：一律由收發人中依件填入發文字號、日期、寄件人、收文者。3、

電報統由國我部管理收發文，并登記。七、

發文字號制定1、

對外行文字號：[例]總公司：（年）字第OOO號

營業所：（年）營字第OOO號2、

對內行文字號：管理部：（年）管字第OOO號

營業所：（年）營字第OOO號八、分文1、（1）掛號、限時信、國外信函、FAX于收文登記并匯總呈總經理后，送部門經理轉交經辦人處理。

（2）營業所由營業會計收文登記后呈所長閱，再轉交經辦人辦理。2、私人信函，經本人拆信后發現系公務文書，應交收發人中依本規則處理。3、

平信及印刷品可不需登記，收文后，由管理部轉交收件人，無法收件人者，由管理部處理。4、

文件涉及二部或部門不明確者，以關系較密的部門為主辦單位，再會商其他部門協辦。無法判定部門，呈總經理裁示。九、

發文1、

對外發文：涉及公司整體或重要的業務行文以及對機關行文由部總經理簽署。道德由經辦人擬妥文稿部門主管，后轉呈總經理簽署，交經辦人打印，連同原稿送管理部編號，并填寫“發文登記簿”2、

對內聯系函：由經辦人擬稿后呈部門主管簽署，經指定人編號后發出。涉及重要業務工作的文件需由部門主轉呈總經理。十、

文書結構1、

公告：一般由“主旨”、“依據”、“公告事項”三部分組成。2、

函、簽呈：一般由“主旨”、“說明”、“辦法、擬辦、建議”三部分組成。十一、

承辦人員須于收到文件二日內辦妥，最遲不得超過三日。有特殊情況，可呈報主管延期。但緊急文件不得延誤。十二、

文書以迅速、簡潔、明確為基礎要求。十三、

文書遞送文書呈閱、呈簽、會辦時，如為普通文件，以普通卷宗傳遞，如系或緊急文件則以紅色卷宗傳遞。十四、

檔案管理1、

文書經呈總經理簽署后，國外部份應由秘書