精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔 行為規范 儀容儀容整潔衣著得體，修飾大方姿態端正，精神飽滿舉止禮貌，言談文明衛生講究衛生，保持整潔愛護工作、生活環境不吸煙，不亂扔雜物，每天清理衛生上/下班集中精力工作，敬業愛崗不做與業務無關的事離崗時要告知主管不遲到、早退注意保密，重要文件加鎖保存辦公用具放置整齊下班關水、電、門窗，保證安全防盜電話語氣溫和，用語親切內容簡練，不可閑談縮短通話時間，節約費用不泄密會議擬定會議日程和主題準時到會，做好記錄積極參加討論，踴躍發言制作會議紀要，并存檔協作為其它部門和同事提供方便和幫助不符合公司要求的事，要耐心解釋，婉言拒絕接受同事和領導的批評、解釋協商工作，互相理解商務禮儀要有禮貌，先與對方打招呼自信，心情愉快注意自己的儀容儀表交談時注意對方關心對方的經營與其它人員打招呼，把他們的姓名記在客戶檔案卡上出差遵守外單位制度保管好自己的物品注意節約，不大吃大喝經過批準，按時返回交談前，先講明來意和身份6.禮貌道別精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔第一條為防止和糾正招投標活動中弄虛作假、惡意投訴等嚴重擾亂招投標市場秩序的不法行為，維護公平競爭、誠實守信的招投標市場秩序，確保招投標工作依法、有序、順暢、高效的進行，依據《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》、《工程建設項目招標投標活動投訴處理方法》(七部委[2004]11號令)、《政府采購供應商投訴處理方法》(財政部[2004]20號令)等法律法規，結合我市實際情況，制定本方法。第二條在符合丹政發[2008]122號文件規定應進場交易項目的招標采購活動中，對投標人(供應商)弄虛作假、惡意投訴行為的調查處理，適用本方法。第三條本方法所稱弄虛作假，是指投標人(供應商)在資格預審材料或投標文件中使用虛假的資質證件、介紹信、營業執照、授權書、企業和建造師(項目經理)業績、獲獎證書專業技術人員證書、合同、財務審計報告、公證文書、銀行保函等各種證明材料，以及使用虛假公章、印章的行為。本方法所稱惡意投訴，是指投標入(供應商)或其他利害關系人有下列情形的：(一)不符合相關部門投訴受理條件，、被告知后仍進行糾纏投訴的；（二)相關部門受理投訴后，投訴人仍就同一內容向其他部門進行糾纏投訴的；(三)與招標采購項目無利害關系人進行糾纏投訴的：(四)捏造事實或偽造材料進行投訴的；(五)投訴查無實據，被告知后繼續進行糾纏投訴的；(六)其他方式進行惡意投訴的。第四條根據發現、發生弄虛作假、惡意投訴的環節和時點不同，對弄虛作假、惡意投訴行為的調查，由下列機構開展：(一)工程類(含政府采購工程)項目中，市政府重點項目由市監察局(或市紀委駐場監察室)、市招投標采購交易管理中心與招投標職能管理部門共同成立調查小組開展聯合調查；其他項目由招投標職能管理部門負責調查。(二)政府采購類由采購監督管理部門負責調查。(三)其他類由相關職能管理部門負責調查。第五條對弄虛作假行為的處理，根據發現弄虛作假行為時間的不同，可按照下列情形進行處理：(一)在資格預審時發現的，依法組建的資格預審小組在審查投標人(供應商)的預審材料時發現確有弄虛作假行為的，報名無效，記不良行為一次，并在市招投標采購交易管理中心網站上曝光，六個月內不得在本市范圍內投標或參與其他方式的采購活動。(二)在資格預審結束后投標前發現的，已經入圍的取消其入圍資格，記不良行為一次，并在市招投標采購交易管理中心網站上曝光，六個月內不得在本市范圍內投標或參與其他方式的采購活動。(三)在評標時，依法組建的評標委員會發現投標人(供應商)有弄虛作假行為的，投標無效，記不良行為一次，并在市招投標采購交易管理中心網站上曝光，六個月內不得在本市范圍內投標或參與其他方式的采購活動a(四)在中標結果公示后發放中標通知書前發現的，取消中標資格，一年內不得在本市范圍內投標或參與其他方式的采購活動。(五)在發放中標通知書后發現的，中標而效。給招標人(采購人)造成損失的，依法承擔賠償責任，構成犯罪構，移交司法機關追究刑事責任。尚未構成犯罪的，招投標職能管理部門可依法處中標項日金額千分之五至千分之十的罰款，對單位直接負責的主管人員和其他責任人員依法處單位罰款數額百分之五至百分之十的罰款，情節嚴重的，三年內不得在本市范圍投標．或參加政府采購活動。第六條對惡意投訴行為的處理：(一)經查確屬惡意投訴的，招投標職能管．理部門駁回投訴，并給予警告，記不良行為一次；投訴人故意捏造事實，偽造證明材料惡意投訴的，可依法給予經濟處罰。(二)惡意投訴影響招投標進程給招標人(采購人)造成重大損失的，三年內不得在本市范圍內投標或參加其他形式的采購活動，并由招標人依照有關民事法律規定追究投訴人相關民事責任。第七條對累計被記入不良行為兩次的，取消在本市范圍內一年的投資資格。第八條調查處理應當及時進行。招投標職能管理部門負責受理投訴的，應當自受理之日起三十日內完成調查工作并及時做出處理決定；聯合調查小組開展調查的，調查小組應當在二十日內完成調查工作，招投標職能部門根據共同研究的意見在二十日內做出處理決定。第九條弄虛作假和惡意投訴行為被記入投標人(供應商)誠信檔案。對于性質惡劣、情節嚴重的弄虛作假、惡意投訴行為，招投標職能管理部門應將處理結果在有關媒體上公布。第十條招標人(采購人)在制定招標文件的打分標準時，對弄虛作假和惡意投訴行為應按下列標準設置扣分條款：弄虛作假行為的扣分分值和扣分期限為：資格預審階段發現的扣0．8分，期限12個月；評標時發現的，扣1．2分，期限18個月。惡意投訴行為的扣分分值和扣分期限為：扣l-2分，期限l-2年。上述扣分期限從招投標管理部門下達處理決定之日起計算。