第三章管理的基本原理、基本原則和基本方法

第三章管理的基本原理、基本原則和基本方法

第一節管理的基本原理第二節管理的基本原則第三節管理的基本方法案例分析本章小節本章學習目標：※掌握：掌握管理的基本原理；掌握管理的基本原則；掌握現代管理的基本方法※能力培養：能夠將管理的基本原理、原則和方法合理地運用于實踐中第一節管理的基本原理1.系統原理2.人本原理3.責任原理4.效益原理5.權變原理1.系統原理系統和系統思想系統一詞最早出現于古希臘語中,原意是指由部分組成的整體(集合)。從管理的角度界定系統,較為權威定義是“相互依存，相互制約的若干個要素組成的具有一定結構和特定功能的整體。”系統思想是根據環境條件對組織進行科學設計,使組織的社會職能,結構體制,權責配置,運行機制,等與外部環境保持動態平衡,另一個重要方面就是對組織發展過程中遇到的各種問題進行系統分析從整體的,開放的發民的關聯的角度觀察和處理問題.2.人本原理人本管理，顧名思義就是以人為本的管理。它要求人們在管理活動中堅持一切以人為核心，以人的權利為根本，強調人的主觀能動性，力求實現人的全面、自由發展。人本管理主要包括下述主要觀點：員工是企業的主體；員工參與是有效管理的關鍵；使人性得到最完美的發展是現代管理的核心；服務于人是管理的根本目的。3.責任原理管理是追求效率和效果的過程。為了實現預定的效率和效果，就必須合理而明確的規定部門和個人必須完成的工作任務和必須承擔的與此相適應的責任。

(1)職責到位

(2)職位設計和授權要合理4.效益原理效益是管理的永恒主題。任何組織的管理都是為了獲得某種利益，效益的高低直接影響著組織的生存和發展。

(1)在實際工作中，管理效益的直接形態是通過經濟效益而得到表現的。

(2)追求局部效益必須與追求全局效益協調一致。

(3)管理應追求長期可持續發展的高效益。5.權變原理權變是指相機而變、隨即制宜、隨機應變。管理中運用權變原理。“最佳管理理論”，有效的管理是根據組織的內就要承認管理中不存在普遍使用的外因素，靈活地應用各種管理方法解決管理問題的過程。具體的全變管理理論的主要觀點有：

(1)把環境對管理的影響作用具體化，把管理理論與管理實踐緊密聯系起來。

(2)描述環境變化與管理對策之間的關系。第二節管理的基本原則1.整合原則2.管理能級對應原則3.管理的動力原則4.管理相對封閉原則5.管理彈性原則6.管理反饋原則1.整合原則現代管理強調按系統整體功能和目標要求，對管理系統及其要素和層次進行科學分析和明確分工；在分解和分工基礎上，予以合理而有效得組織協調和綜合，這就是現代管理整合原則的基本含義。管理整合原則的基本觀點

1）整體優化的觀點

2）分工嚴謹的觀點

3）綜合有序的觀點

2.管理能級對應原則現代管理的任務之一，就是要建立一個與其要素的能量相對應的具有不同層次及能量的合理的結構體系，使管理的各要素及其行為動態地納入相應的能級中去，形成管理系統得以良性運行的“場”和“勢”，進而達到優化管理系統整體功能和目標的目的。這就是現代管理能級對應原則的基本含義。3.管理的動力原則現代管理強調，管理活動必須具有強大的動力，尤其要求管理者要最優地組合、正確地運用管理動力，從而使管理活動持續有效地發展下去，并取向管理組織整體優化功能和目標優化。這就是現代管理動力原則的基本含義。管理動力的基本形態:(1)物質動力

(2)精神動力

(3)言思動力4.管理相對封閉原則現代管理的封閉原則是指對管理系統的某些手段、環節和運行機制等，采取特定的方法和措施，使之構成一個具有自適應和自循環特征的管理封閉線路，以實現管理系統自如地吸收、加工和做功的良性運行。現代管理封閉的基本方法有：

(1)封閉原因

(2)封閉結果

(3)原因和結果同時封閉5.管理彈性原則彈性的本意是指力的作用的特性，即物體因受外力作用暫時改變形狀，但隨著外力的消失而隨之恢復其原狀的性質。管理彈性是指動態管理行為和靜態管理機構所具有的可塑性或環境適應能力。

6.管理反饋原則

現代管理要求配置精通專業的管理反饋人員，建立完備的反饋機構，保持暢通的管理反饋信息通道。只有這樣，才能順利實現管理控制，取向系統整體目標。這就是管理反饋原則的基本含義。第三節管理的基本方法1.行政方法2.經濟方法3.法律方法1.行政方法行政方法是指依靠行政組織的權威，運用命令、規定、指示條例等行政手段，按照行政系統和層次，以權威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。行政方法的實質是通過行政組織中的職務和職位來進行管理。它特別強調職責、職權、職位，而并非個人的能力或特權。2.經濟方法經濟方法是指根據客觀經濟規律，運用各種經濟手段，調節各種不同的經濟利益之間的關系，以獲得較高的經濟效益與社會效益的管理方法。這里所說的各種經濟手段，主要包括價格、稅收、信貸、工資、利潤、獎金、罰款以及經濟合同等，不同的經濟手段在不同的領域中可發揮各自不同的作用。

3.法律方法

法律方法是指國家根據廣大人