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禮儀課堂第十四講儀式禮儀一、會晤禮儀會晤的禮儀，是針對作為東道主而言的。也就是在商務場合，賓主見面之后，東道主要怎么樣來接待來賓的禮儀。一）會晤禮儀的序曲階段1、安排會晤場所2、迎送接待3、提供有關資料1、安排會晤場所

東道主“獨斷專行”地進行選擇：

東道主的會議室、會客室、客人住的地方越是正式的會晤，越應當安排在會客室內進行，這是商務禮儀的一條重要規(guī)定。2、迎送接待多人迎送一人迎送多人迎送—南飛雁式多人迎送—領頭雁式多人迎送----室內迎送多人迎送—室內迎送

引導來賓

迎賓員具體的引導方法：

站在貴賓左前方一米左右，側面朝貴賓，在前行時注意以自己的左手手臂前伸，手掌并攏指向行進路線。一人迎送

引領位置與方法走廊大廳樓梯電梯進入辦公室

3、提供有關資料

主要是指東道主為正式的談判、洽商簽約、修約以及會議、儀式的舉行，應當準備好必要的書面材料屆時提交給有關的來賓人手一份。在比較正式的業(yè)務會晤中

資料怎么樣讓每個來賓都有？①將關資料提前打印或印刷好，并依一定的順序，裝入一個較大的文件袋，放在舉行正式會晤時所使用的、經過專門的排位的桌子上，并保證有關人士一人一份；②在會客室門口設置一名專門的秘書，由其負責向入場者發(fā)放材料；③或是在客主全部落座后，由專人當面依次將有關材料一一發(fā)至每個人的手中。二）會晤禮儀的正劇階段1、見面禮2、商務會見中的尊位確定和位次排序3、不同的賓主距離不同含義4、議論的內容5、多批來賓的接待

1、見面禮

最標準的“見面禮”是握手禮。

在整個會晤過程中，通常不安排錄像或攝影。需要合影的話，也大都應安排在賓主握手問候之后。在合影時，應當全體人員都站著。具體的排列：前尊后卑，右高左低，即主人居于前一排中央，主賓在其右手邊。其余人員依職位尊卑的順序，來賓在右，主方居左，由內而外、由前而后地進行排列。

2、商務會見中的尊位確定和位次排序

尊位的確定商務會見中的尊位確定比較容易，一般是以人員進出的“門”作為確定尊位的參照物。與此同時，按“以右為貴”的原則，主方將客方置于主方右側。位次排序：主要運用“按職排位”的原則。每一方從各方尊位開始按職位由高職到低職向遠端排。按我國外事系統(tǒng)慣例，譯員一般安排在主人和主賓右側的第一個位子。

3、不同的賓主距離不同含義

親善距離或私人距離——雙方距離小于50厘米。僅用于夫婦、家人或親密朋友之間，適用于談論私事。

3、不同的賓主距離不同含義

社交距離——雙方距離介乎50厘米至120厘米之間。限于親戚、朋友、同學之間使用，適用于討論—般的個人問題。

3、不同的賓主距離不同含義

禮儀距離——雙方距離在120厘米至360厘米之間。限用于一般的正式場合。在商界，尤其是在寫字間里，它最為常見。這一距離容易使人“公私分明”，公事公辦。

3、不同的賓主距離不同含義

公共距離——雙方距離大于360厘米。多見于舉行會議、演講，在公共場合與陌生人交際，或是與熟人進行生硬的交談。

4、議論的內容

第一類被叫做事務性會晤，或是業(yè)務性會晤。它是一種最正規(guī)的會晤。會晤的時間大都比較長，討論的問題主要是就共同關心，共同感興趣的商務方面的具體事務交換意見，或進行一定程度的磋商。

4、議論的內容

第二類則被叫做禮儀性會晤。它不像事務性會晤那樣，是要解決某些問題，或者希望解決某些問題，而只是出于禮貌，使賓方之間有機會相識、敘舊、話別。當然，它也是有助于商務交往的。一般地說，禮儀性會晤的時間應控制在一刻鐘至半小時之內，賓主在其間所討論的問題，基本上只是局于禮節(jié)上的泛泛而談。一是分批接待。即依照禮賓序列，如“先來后到”的順序批一批地分開來接待客人。分批接待，適用于大型活動或日常性業(yè)務接觸。

5、多批來賓的接待

二是分別接待。即來自不同公司的來賓，被安排在不同的地點，由不同的人員陪同、接待。分別接待，適用于應付某些不速之客，或是進行事務性會晤。三是一同接待。即對待來賓不分彼此，將多方客人安排在一起接待，一起會晤。而一同接待，則多用于禮儀性會晤。三）會晤禮儀的結束階段要送客，莫逐客。

二、簽約儀式禮儀何為簽約儀式？

簽約儀式是指組織與對方組織經過會談、協(xié)商，形成了某項協(xié)議、協(xié)定，互換正式文本的儀式。制定文本商定人員準備用具布置場地秘書在簽約儀式中的職責簽字現(xiàn)場的布置門文本文本簽字桌主方簽字人客方簽字人助簽人助簽人客方其他人員主方其他人員簽約儀式的程序有關人員進場主持人宣布簽約儀式開始簽署文本交換文本飲香檳酒有序退場中新辦與俄羅斯出版與大眾傳媒諒解備忘錄簽字儀式中國國際出版集團與美國耶魯大學的簽約參加簽約儀式的禮儀要求服飾整潔、挺括主簽人身份對等遵守“輪換制”的國際慣例舉止文雅大方三、開業(yè)儀式禮儀開業(yè)儀式的準備工作輿論宣傳確定來賓發(fā)放請柬周到接待準備禮品布置場地開業(yè)儀式的程序迎賓典禮開始致賀詞致答詞嘉賓揭幕參觀迎接首批顧客開業(yè)儀式組織者的禮儀要求良好的個人形象周到的準備周全的服務參加開業(yè)儀式的禮儀按時參加準備賀禮主動交往賀詞精練禮貌告別四、慶典儀式禮儀慶典活動的類型節(jié)（紀念）日慶典重大業(yè)績慶典重大榮譽慶典時空選擇要恰當現(xiàn)場布置要隆重嘉賓邀請要仔細組織分工要明確慶典儀式的準備工作慶典程序宣布開始，鳴禮炮，奏國歌介紹重要來賓宣讀賀電、賀信或祝賀單位名單主辦單位負責人致辭嘉賓致辭剪彩頒獎其它活動（表演、參觀或宴請等）五、新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會禮儀須知主題先行時間選擇地點選擇人員選擇材料準備

國務院新聞辦例行新聞發(fā)布會六、剪彩儀式用具的準備：新剪刀、紅色緞帶、白色薄紗手套、托盤。人員的選定：剪彩者、助剪者。剪彩儀式的準備工作剪彩儀式的禮儀組織嘉賓入場宣布開始介紹來賓簡短發(fā)言進行剪彩參加剪彩儀式的禮儀要求注重儀容儀表舉止大方文雅協(xié)力配合儀式七、交接儀式交接儀式的準備工作邀請出席來賓布置儀式現(xiàn)場準備有關物品交接儀