———房產銷售培訓工作體會總結房產銷售培訓工作體會總結（通用22篇）

房產銷售培訓工作體會總結篇1

這幾天我正好放松期，寫一些東西盼望能關心到需要的人。如何做好一名精彩的房地產銷售員?這個問題是我幾年始終去探究的，到今日轉型用30%的精l力在銷售上，70%的精力去做管理的時候想對大家說一些心得。文章比較長，由于里面融合了許多為房地產精英和我自己的勝利閱歷。假如你真的想勝利盼望你能花幾個小時認真的去體會下，做好讀后感的筆記，對你是一個成長。

做地產經紀到現在有許多的客戶伴侶，并建立了自己獨特的樓盤銷售客戶網絡，我每賣一個樓盤，都有許多老客戶自己或介紹伴侶來買樓。許多同行都在問我，你有什么絕技，讓這些客戶一個盤一個盤地跟著你轉?其實銷售并沒有什么"絕技'，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的共性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的"絕技'。所以說，銷售技巧更多的是專心學習、專心體會、專心做事。[專心學習]

從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的進展，由于生活只會隨著自我轉變而轉變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必需學習的是如何保持一種樂觀向上的心態。許多經理都說心態打算一切，但是什么是正確的心態呢?要記住人是有許多弱點的，比如感情和沖動。不要主觀，往往結果都超出你的想象。剛剛進入房地產的時候常聽見一句話：沒有賣不出去房子，只有不會推銷的銷售員。我舉兩個真實的例子，本人一個客戶兩年前在大街熟悉。一身樸實說想看房，當時許多業務員就很以貌取人，介紹一些特別差的房子給她參考，愛理不理。對她沒有任何的期盼，我熟悉她以后就去和她溝通，問清晰需求，在知道她對深圳的房地產完全不熟識以后帶她看樓多達20幾套，并且給她分析什么樣的樓應當去考慮投資，什么樣的樓考慮自住。把自己全部知道的東西無私的去向別人闡述，切記不要虛假，不知道的東西肯定不回答，但是回來以后立刻去找答案，準時給別人回復。最終次客戶在我手上一次性購買了3套房子，其中一套市場價27萬，我賣了36萬，由于這個成交把整棟樓的樓價抬高一平方一千。你或許會問，你不是騙別人嗎?其實不然，這套房子為什么這樣貴，由于此房實在是有許多的優勢，總樓層30樓，它在29樓，是最高而且又不吵不熱。裝修特別下工夫，全部的材料都是從香港進口，就算你根據它的裝修也不肯定有這個效果。買了不到一年現在別人出50萬實收給她購買，現在她人在美國，走前做了全權托付公證給我幫她處理一切房產事宜。所以要被人信任你，很簡潔幫別人賺到錢。[學習樂觀的心態

我認為自信特別的重要，在給別人介紹房產的第一步你應當先推銷你自己，在地產界處處都是人海戰術，有幾個客戶能記住你?能記住你的名字?能在想買房的時候，在有房地產方面的需求的時候能想到你?機會是靠你自己去爭取的，它對于每個人來說都是公正的，關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。

在工作的過程當中，我發覺地產這個行業所涉及的面是特別的廣，很有挑戰性。我給自己設定了一個目標，用2年時間打基礎，2年以后，我不會再做銷售人員。在努力工作的同時每天閱讀大量的書和新聞，加強自己的專業學問和理論學問。

我租賃的第一個樓盤是一個大家都覺得看好的樓盤，價格廉價，裝修美麗。唯一的問題是業主出國，沒有方法聯系到業主。看房等都是通過管理處，說等業主回來就簽合同。當然我也有客戶滿足，我想要是業主回來了，一樣的條件能輪到我嗎?于是我想盡方法先從管理處拿到他一個親戚的電話，再從親戚那里拿到他美國的話，不計成本的用手機打過去和他溝通好，并幫他收好錢，把屋內的家私家電寫好，做好他一切能想到的后續手續，業主回來后，幾十個中介給他電話，甚至有人給出更好的價錢，業主只說了一句：別人比你們服務在先了。

所以，一個樂觀的心態，是對自我的一個信念培育過程，打算你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的力量。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個樂觀的、樂觀的、友善的、特別熱忱、有沖勁的還有就是正氣的一個人。這就是自我的形象。其實并不需要特別美麗和漂亮的形象，大眾的臉才是大眾最簡單接受的。

房產銷售培訓工作體會總結篇2

兩年的房地產銷售經受讓我體會到不一樣的人生，特殊是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

1、"堅持究竟就是成功'

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、勸說一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關學問，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

2、學會傾聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的閱歷來推斷客戶"一看客戶感覺這客戶不會買房'"這客戶太刁，沒誠意'，導致一些客戶流失，應當通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法，從而把握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長期的熱忱和樂觀性。

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就始終保持著仔細的工作態度和樂觀向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必需要先充分的熟識自己的產品，寵愛自己的產品，保持熱忱，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不行能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我仔細的工作和熱忱的態度都抱以充分的確定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財寶，也是我最值得傲慢的。

4、保持良好的心態。

每個人都有過狀態不好的時候，樂觀、樂觀的銷售員會將此歸結為個人力量、閱歷的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們愿意不斷向好的方向改進和進展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是埋怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結牢固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是機會，運氣總有用完的一天。

始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標前行。

房產銷售培訓工作體會總結篇3

做為一名一般的銷售人員在跟進客戶方面應具備的房地產銷售技巧說起，或許我們在許多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡潔的事實，勝利的是少數人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

首先，我想從自已做為一名一般的銷售人員在跟進客戶方面應具備的房地產銷售技巧說起，或許我們在許多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡潔的事實，勝利的是少數人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

1：房地產銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為布滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細對待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤也布滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應當是個心理學家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內心的想法，是重要條件;更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

3：機會是留給有預備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像"一看這個客戶就知道不會買房'"這客戶太刁，沒誠意'等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠急躁，溝通的不夠好，對客戶沒有準時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有預備的人。

4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：常常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶供應最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6：提高自己的業務水平，加強房地產相關學問及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信念。客戶向你詢問樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。

7：學會運用房地產銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急鎮靜應戰或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，由于你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最終簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是鎮靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種房地產銷售技巧，這樣的話，你們可以成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9：假如這次沒勝利，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。究竟現在的經濟形勢是不會消失這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房勝利，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他商定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以關心你確定客戶的意向程度。

10：記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現場的時候，你能夠立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

以上就是我的房地產銷售技巧，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本事!

(一)

通過為期三天的房地產銷售人員基礎學問'和"華成天地墅園項目資料分析'的現場培訓，使我們銷售部全部員工受益匪淺。

這次培訓結合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。

作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、寵愛、感恩、傾聽、綜合學問和舉一反三自我總結自我反省等的基本素養，并且在日常工作中留意提高業務水平，增加銷售技能，培育敏銳的觀看力，討論調查房產市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。盡可能細化信息，留意平常工作中客戶資源的積累、維護、溝通溝通以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓特別好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發覺自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門特別有學問的課程。絕不僅僅只是簡潔的"售'的動作，而是需要更多的預備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的溝通、溝通、協商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱忱和扎實的業務基礎)，以及銷售后后續的資料整理歸檔，與客戶的事后聯絡溝通等一系列不行缺少的全部程序。

通過這次系統培訓，使我們在獲得更完整的房產學問、銷售技巧的同時，也更加堅決了我們對所銷售樓盤的信念，以及對自身完成銷售工作的信念，有助于完成今后一系列銷售任務。

從我個人認為：目前房地產行業進展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產品硬件上下功夫，更要注意軟服務。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是"找得到理由的'，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產品做得好、定位比較精確?????、營銷和服務都比較到位的房產品，才能最終贏得消費者的認同。

目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產品，定位為高檔房產品，所以更應當把基礎工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素養。通過學習，我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素養，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發揮銷售人員的主觀能動性。

其次是做銷售專心很重要。銷售就如醫生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先專心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外，只有把客戶看成長期的客戶，勝利率才會增大，客戶應當成為自己的終身客戶。最終，銷售人員要主動關心客戶，客戶才會信任你，主動來找你。

通過對天地墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產品加深了解，同時又發覺了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。

這次培訓為我們項目開盤做好了充分預備，使我們更有動力和信念，由于我們是一個團隊，就更應當有團隊的協作精神，為公司日后的業績增長貢獻力氣。

(二)

華成置業銷售部張琳

三天的培訓時間一晃而過，課堂上培訓老師用豐富的理論、鮮亮的觀點和詳實的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名精彩的房產銷售員的方法和技巧。對調整我們銷售部員工的工作狀態、改善心態和提高業務力量起到了樂觀的作用。我深刻體會到做一名優秀而且精彩的銷售員應當把職業當作事業來對待。

首先，重視學習，提高水平。新形勢下房產工作要求必需具備較高的業務素養，與時俱進。平常主動學習新學問，把握新本事，充分利用報刊、網絡、電視等媒介，了解房產信息，開闊視野，只有把"看家本事'學得更精，才能更好地干好工作。

其次，愛崗敬業，團結互助。日常工作中要保持團隊精神與分散力，發揮整個部門的整體效能，"三個臭皮匠，頂個諸葛亮'，同事之間從我做起，相互關心，力量互補，發揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶，勝利的銷售，源于對自身產品的自信和職業的寵愛。

再次，擅長傾聽，感恩客戶。溝通是勝利的基礎，是建立感情的基本信息途徑。樂觀的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獵取對方的信任，還能精確?????理解對方的意圖，了解客戶的需求，適當地向客戶推舉所需房源，銷售目標才能實現。

總之，通過這次培訓學習活動，使我充分熟悉到適時充電的重要性。我要以這次學習為契機，全方位提高自身的業務素養，以嶄新的姿勢去迎接新的挑戰，為華成天地墅園的業績增長貢獻力氣。

房產銷售培訓工作體會總結篇4

做為一名一般的銷售人員在跟進客戶方面應具備的房地產銷售技巧說起，或許我們在許多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡潔的事實，勝利的是少數人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

首先，我想從自已做為一名一般的銷售人員在跟進客戶方面應具備的房地產銷售技巧說起，或許我們在許多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡潔的事實，勝利的是少數人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

1：房地產銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為布滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細對待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤也布滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應當是個心理學家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內心的想法，是重要條件;更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

3：機會是留給有預備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠急躁，溝通的不夠好，對客戶沒有準時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有預備的人。

4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：常常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶供應最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6：提高自己的業務水平，加強房地產相關學問及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信念。客戶向你詢問樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。

7：學會運用房地產銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急鎮靜應戰或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，由于你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最終簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是鎮靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種房地產銷售技巧，這樣的話，你們可以成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9：假如這次沒勝利，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。究竟現在的經濟形勢是不會消失這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房勝利，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他商定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以關心你確定客戶的意向程度。

10：記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現場的時候，你能夠立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

以上就是我的房地產銷售技巧，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本事!

(一)

通過為期三天的房地產銷售人員基礎學問”和“華成天地墅園項目資料分析”的現場培訓，使我們銷售部全部員工受益匪淺。

這次培訓結合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。

作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、寵愛、感恩、傾聽、綜合學問和舉一反三——自我總結——自我反省等的基本素養，并且在日常工作中留意提高業務水平，增加銷售技能，培育敏銳的觀看力，討論調查房產市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。盡可能細化信息，留意平常工作中客戶資源的積累、維護、溝通溝通以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓特別好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發覺自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門特別有學問的課程。絕不僅僅只是簡潔的“售”的動作，而是需要更多的預備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的溝通、溝通、協商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱忱和扎實的業務基礎)，以及銷售后后續的資料整理歸檔，與客戶的事后聯絡溝通等一系列不行缺少的全部程序。

通過這次系統培訓，使我們在獲得更完整的房產學問、銷售技巧的同時，也更加堅決了我們對所銷售樓盤的信念，以及對自身完成銷售工作的信念，有助于完成今后一系列銷售任務。

從我個人認為：目前房地產行業進展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產品硬件上下功夫，更要注意軟服務。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產品做得好、定位比較精確?????、營銷和服務都比較到位的房產品，才能最終贏得消費者的認同。

目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產品，定位為高檔房產品，所以更應當把基礎工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素養。通過學習，我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素養，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發揮銷售人員的主觀能動性。

其次是做銷售專心很重要。銷售就如醫生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先專心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外，只有把客戶看成長期的客戶，勝利率才會增大，客戶應當成為自己的終身客戶。最終，銷售人員要主動關心客戶，客戶才會信任你，主動來找你。

通過對天地墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產品加深了解，同時又發覺了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。

這次培訓為我們項目開盤做好了充分預備，使我們更有動力和信念，由于我們是一個團隊，就更應當有團隊的協作精神，為公司日后的業績增長貢獻力氣。

(二)

華成置業銷售部張琳

三天的培訓時間一晃而過，課堂上培訓老師用豐富的理論、鮮亮的觀點和詳實的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名精彩的房產銷售員的方法和技巧。對調整我們銷售部員工的工作狀態、改善心態和提高業務力量起到了樂觀的作用。我深刻體會到做一名優秀而且精彩的銷售員應當把職業當作事業來對待。

首先，重視學習，提高水平。新形勢下房產工作要求必需具備較高的業務素養，與時俱進。平常主動學習新學問，把握新本事，充分利用報刊、網絡、電視等媒介，了解房產信息，開闊視野，只有把“看家本事”學得更精，才能更好地干好工作。

其次，愛崗敬業，團結互助。日常工作中要保持團隊精神與分散力，發揮整個部門的整體效能，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，同事之間從我做起，相互關心，力量互補，發揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶，勝利的銷售，源于對自身產品的自信和職業的寵愛。

再次，擅長傾聽，感恩客戶。溝通是勝利的基礎，是建立感情的基本信息途徑。樂觀的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獵取對方的信任，還能精確?????理解對方的意圖，了解客戶的需求，適當地向客戶推舉所需房源，銷售目標才能實現。

總之，通過這次培訓學習活動，使我充分熟悉到適時充電的重要性。我要以這次學習為契機，全方位提高自身的業務素養，以嶄新的姿勢去迎接新的挑戰，為華成·天地墅園的業績增長貢獻力氣。

房產銷售培訓工作體會總結篇5

短短的幾天訓練時間結束了，立刻就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中出現這幾天的一幕一幕在這幾天當中給我的感受很深，又一次得到熬煉和成長。原來是在放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態度來了。老師說起，年輕人應當做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，熬煉自己是我們應當做的事，雖然很累很疲乏，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個特別有意義的假期。

下面我給大家共享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開頭。如何做到有效溝通主動出擊!

人與人的溝通很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，生疏的隊友們從四周八方走到一起，需要我們主動溝通，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環境。

在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平常也一樣，要適應大的社會環境，環境不行能來適應你!把自己的共性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己。

這是兩個高空訓練后給我的感受。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰勝自己，信任自己能行，你就肯定行!假如連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4、人的潛力是無限的。

人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在肯定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發覺，你不比別人差!你也很優秀!

5、重新熟悉銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售是關心你成長最快的方式。

銷售是將來最黃金的職業。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷自己，售價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應對方式。

6、要學會換位思索。

這是"領袖風采'模擬給我的感受，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要擔當的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應當相互理解，作為員工應當站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司進展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;

我們要把個人的抱負上升到公司的抱負;

我們要把個人的價值上升到公司的價值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

7、思想匯報目標要明確。

為什么執行力不強，是由于目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要詳細，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

8、執行力的重要性。

執行就是把"思索'轉變為"現實'的過程。想的再好，說的再好，不執行(行動)就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執行力就比較強，誰就可能成為領導者。執行的快慢，直接關系到企業效益的凹凸。所以我們還要高效執行。

結果提前，自我退后;結果第一，理由其次;

速度第一，完善其次;仔細第一，聰慧其次;

打算第一，成敗其次;鎖定目標，專注意復。

9、八小時之內求生存，八小時之外求進展。

說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平凡，在短短幾年內差距就很大，是我們的大腦實在太懶散了。所以肯定要珍惜時間，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10、要樂觀樂觀的面對困難，勇于挑戰!把每一個困難都作為熬煉自己的好機會。

假如我們每個人都能這樣想，全部的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放棄夢。

總之，這次培訓讓我學到了許多，感悟到了許多，成長了許多。盼望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提示自己，激勵自己!不斷前進!

房產銷售培訓工作體會總結篇6

培訓的開展有許多種意義，比如這次我們開展培訓，一是為了讓我們新員工對銷售工作有一個也許的熟悉，其次是為我們普及銷售學問技巧，讓我們在這份新工作上有一些可以把控的地方，更便于我們踏上這一條道路，更快的上手去工作。所以在這次培訓當中，我特別仔細的對待了，也特別仔細的去做好筆記了，在此利用一些休閑時間，為我這次培訓做了一個小小的總結，如下是我此次培訓的總結狀況：

感剛剛進入銷售行業，對于我們這些剛剛踏入社會的應屆畢業生來說是一個比較困難的事情。比如說在和人溝通方面，我們是比較稚嫩的，許多時候思想還是不夠敏捷。這次培訓當中我們做了一個小小的演練，在演練的過程當中，我發覺自己的應變力量很差，當遇到了一些沒有遇到過的問題時，我一時間回答不上來，更是讓自己感到有些無力從心。那時候我才熟悉到，原來想要成為一名優秀的銷售員，是一件需要不斷積累，不斷沉淀的事情。我把這一切都想的太過簡潔了一些。所以這一次我也清晰的熟悉到了這一點，也打算在今后的工作當中更好的去找方向、找方式去學習、去成長。

通過這次培訓對公司有了許多的了解，之前之所以選擇到我們公司來，就是由于公司在外界的口碑真的很好，我也是由于想熬煉自己的力量，所以才選擇了這么好的一個平臺。而我也特別驚喜的是公司給了我這一次機會，讓我可以真正的走上這條道路，讓自己有目標、有抱負，帶著這些激情不斷往前，不斷進步。

我知道想要做好這一份工作不是一件簡潔的事情，這是我現在特別清晰的事情。但是我想，在以后的路上，我肯定會有更多的成長，每經受一個難關，我就會成長一部分。假如想要成為那個想成為的自己，我想這只是時間問題罷了。我會漸漸來，漸漸去找方法，讓自己在這條道路上更快速的前進，保持一個更好的心態去通過這些關卡，最終抵達我所期盼的目的地。在這里我很感謝這一次培訓，讓我有了一些感悟，也花了許多的時間去思索自己的將來，進入公司只是一個小小的開頭，我以后會更加努力，認定這條道路，在往后的時間中加倍的去奮斗，加倍去實現想要實現的一切!

房產銷售培訓工作體會總結篇7

作為一名產品研發人員，平常工作更多的是和技術、機器打交道，對于產品銷售、市場人員知之甚少，能夠有幸參與為期兩天的銷售培訓課程，深表謝意。銷售課程是由聞名的培訓老師金其莊老師進行講授，其老道、風趣、幽默的語言，加之有些YD的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金老師，在銷售學問方面的見解深刻，對組織銷售的各個關鍵環節都分析得透徹，講得也是深化淺出，使我這個門外漢也能聽懂些許。

對于銷售，依據目標對象不同，將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離勝利不遠了。相比這種簡潔類型的銷售，對組織進行銷售簡單度就高許多。組織銷售的簡單度來源于各個方面，如需要和一個組織里的多個部門打交道，將會面對更多的競爭隊手，項目的周期往往跨越了較長的時間，銷售的不只有產品還有服務以及信譽等等。

如何才能在簡單多變的大型銷售案中贏得最終成功，什么才是組織銷售的關鍵因素?且聽金老師娓娓道來，之所以用"娓娓'這個詞，實在是金老師常常發出一些特別陰險的笑聲，似男非女，特別邪惡。金老師也承認運氣和個人關系是一個很重要的因素，但并非全部，在產品質量相差無幾的狀況下，正確的評估自身的位置，實行相應的戰術策略，并對競爭對手進行必要的打壓圍堵，才更有機會將產品勝利銷售給客戶。早期傳統的銷售，由于產品物質的缺乏，客戶對產品、市場了解粗淺，模糊，市場更偏向賣方，選購的決策權往往就那么一兩個人說的算，只要和關鍵人員搞好關系，就能夠很快的將產品銷售出去，特殊要是擁有了紅頭文件，財源將會滾滾而進。

但現在隨著市場的快速進展，技術的不斷開放，越來越多的產品進入同質化的階段，產品之間都沒有太明顯的優劣，這就意味著競爭將加劇進入白熱化，甚至到了你死我活的階段，市場轉向了買方市場，客戶也擁有了更多的選擇權，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將項目向前推動到有利的地形下，為公司企業的生存進展贏得更多的空間.

金老師將多年的實戰閱歷和理論修行,完善的融合在一起,總結出了對于個案的四個通用過程:分析現狀、思索提升競爭力的措施，擬定行動方案，執行跟蹤方案。可謂字字精煉，句句精辟，不愧為大師，說得真是淺顯易懂。當然大師不單把口決心法傳授給我們，還通過各種案例實戰，增加我們的理解。

首先，對自身的現狀進行SWOT分析，對于SWOT矩陣分析法，自己很早以前就已經把握，所以這塊的學習沒有遇到什么困難。

其次，在對現狀進行分析后，需要確定出當前的狀況，通過直觀的感覺將當前所處的境地表明出來，為了能夠使"感覺'變得更加牢靠，金老師供應了一個"感覺尺子'進行度量。在這個細分的尺子里大約有十個感覺刻度，分別表明白對當前階段情形的看法，如舒適，糟糕等。或許正由于每個人對一件事情的推斷標準不同，感覺相差各異，才需要這么一把尺子進行衡量，并在一個團隊內達成統一的熟悉。與此同時，通過這把尺子，前輩及大師可以進步訂正一線員工的判別力量，更精準的傳授閱歷。

再次，在對當前的銷售形勢有了直觀的感覺后，便可以對組織結構、關鍵影響因素進行更深化的分析。假如這個項目是一言堂，老板或高層有完全獨立的選購權，那只需要集中精力向此人發攻，在恰當的時間恰當的地點，將此人"迷倒'，把單下了。但絕大部分的組織銷售，特殊是大型銷售往往涉及到多個利群體，所以事情就簡單多變。突然想到在軟件工程領域，在面對一個簡單的問題，有個很重要解決問題的方法論，那就是"分而治之'，我想也同樣適用于銷售吧。果不其然，金老師將目標組織，進行分解，劃分為"掌管經濟拍板權的決策人物EB'、"掌管技術影響決策的人物TB'、"業務操作的使用者UB'以及"引進銷售的關鍵人物Coach'，對這些關鍵因素進行分析檢驗，重新評估出當前的銷售位置。

接著，擬定銷售方案，有組織有方案的對關鍵點實施攻破，在實施的過程中，要不斷的跟蹤客戶的反應狀態，識別出客戶是否真實擁有此需求，防止消失假單的狀況，當前機會好不好，假如用戶有需求，他想要誰的產品。為了能夠更加精準的識別用戶當前的反饋形態。金老師又供應可視化的四種圖表，用于表明不同用戶在當前形勢下，所處的狀態，分別是"成長形態'、"問題形態'、"平衡形態'、"自滿形態'。通過這四種形態，識別出當前銷售的可行性，并做出相應的評分。

最終，通過評分的結果再次重新測量當前的銷售位置，再度擬定方案，在方案執行的過程中審時度適，關注周遭微小變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，猶如軟件工程中的"螺旋式'開發一般。

通過本次課程的學習，自己對銷售學問也算了解了一些，發覺方法學、策略學在許多領域都是相通的，關鍵在于如何敏捷應用，融合貫穿，而金老師正是把這些絕學把握得如火純青，特別興奮能夠參與這門課程。

房產銷售培訓工作體會總結篇8

懷著一種空杯的心態，我有幸參與安徽鹽業舉辦的營銷學問與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了具體介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，有用性和操作性強，采納互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中把握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡潔談談我的。

一、自信念+誠意+有心+合作心

信念是人辦事的動力，信念是一種力氣。每天工作開頭的時候，都要鼓舞自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信念，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠意，心態是打算一個人做事的基本要求，必需抱著一顆真誠的心，懇切的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會敬重你，把你當伴侶，才會接受你的產品。業務代表是公司的形象，企業素養的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。到處留心皆學問，要養成勤于思索，擅長銷售閱歷。機會是留給有預備的人，同時也留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持協作。總的一句話，急躁細致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你把握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友情，熟識客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有預備的，有的，是關心客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信任的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正熟悉到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個樂觀的心態，要有信念，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

房產銷售培訓工作體會總結篇9

為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟識本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店兩個差距最大的店。

現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

①泉州店很小，店堂陳設簡潔，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置非常便利，四周有中國銀行，中旅，商業街等我認為泉州店業績輝煌和下面幾點有關：1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且非常推崇本地品牌，本地品牌意識劇烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握"客流'就是"錢流'的基本商業原則：在車水馬龍，人流熙攘的喧鬧地帶開店，

川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者供應的服務能夠滿意消費者的需求，就肯定會有良好的業績。

②廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富很多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業績上卻基本處于中下游水平。由于消費的主要群體是白領階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌，但是價格卻偏貴，最廉價的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會購買;偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人觀察店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去討論消費者的消費心理是導致廈門店的業績很低的緣由。

在泉州店的兩個月里，工作的節奏非常緊急，上班時間分為早班(上午8：40到下午5點)，晚班(下午3點到晚上12)和C班(晚上7點到10點)，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告，就立刻開頭上班，先從熟識店內貨品開頭，經過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都非常熟識。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會消失排長隊的狀況。因此大家樂觀性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊急又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的閱歷，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨便閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中辨別出其類型，預備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，這增加了我應對顧客各種疑問和要求的閱歷。泉州店是當天的事情當天必需做完，所以常常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，常常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態消失在店堂里，很熱心地、快捷精確?????地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的愛好和愛好，真誠地盼望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會仔細回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿足的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的歡樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣喧鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業績達標后，大家很欣慰，由于每天像打仗似的日子，最終有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都非常辛苦，但都為自己取得的成果感到傲慢。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種驕傲的感覺。由于我覺得自己付出了許多努力，同時得到的回報也許多，每天緊急有序的工作，讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力氣非常有限，就由于分散和團結了全部員工的力氣，泉州店才能取得每月業績第一的輝煌成果。

在廈門店的時候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行"綠色賣場'及"百分百顧客滿足服務'活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳設：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優質的服務，到位的信息反饋系統，店堂里大家的氣氛特別活躍，服裝也比泉州店齊全，款式新奇。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠嫻熟操作收銀的兩個電腦系統，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必需打3T電話回訪，做歷史性消費記錄;導購要求必需做客戶記錄，仔細填寫客戶資料卡，利于進展VIP客戶;倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比)分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分熬煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到后來，每個區域一千多件貨品，還有常常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到精確?????完成。廈門店每天都在更換陳設。經過一段時間的熬煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有閱歷的導購學習學問來充實自己。在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素養也興奮了員工的工作熱忱。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最終我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都特別中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門許多地方，都沒看中一件衣服。開頭進七匹狼時認為很土，也就是逛逛而已，沒準備真買，結果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿足，原來他只準備買一件，最終買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中，我發覺他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果;最終他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配供應看法，并且辦理了消費金卡，最終他主動給我留了名片，竟然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種歡樂。在店里也遇到許多外國顧客，我用甜蜜的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，"VERYGOOD!'這些都是對我工作的確定，我為此感到驕傲。

房產銷售培訓工作體會總結篇10

懷著一種空杯的心態，我有幸參與安徽鹽業舉辦的營銷學問與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了具體介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，有用性和操作性強，采納互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中把握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡潔談談我的。

一、自信念+誠意+有心+合作心

信念是人辦事的動力，信念是一種力氣。每天工作開頭的時候，都要鼓舞自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信念，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠意，心態是打算一個人做事的基本要求，必需抱著一顆真誠的心，懇切的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會敬重你，把你當伴侶，才會接受你的產品。業務代表是公司的形象，企業素養的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。到處留心皆學問，要養成勤于思索，擅長銷售閱歷。機會是留給有預備的人，同時也留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持協作。總的一句話，急躁細致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你把握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友情，熟識客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有預備的，有的，是關心客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信任的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正熟悉到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個樂觀的心態，要有信念，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

房產銷售培訓工作體會總結篇11

我們在XX年連續堅持"學習無止境'的精神，堅固樹立培訓是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作狀況：

一、培訓工作狀況

XX年共進行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。

培訓課程主要集中為以下幾類

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;

2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3;

3、新員工崗前培訓

二、培訓費用

XX年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

三、培訓工作分析

(一)取得的成果

1、XX年度的培訓工作與XX年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了肯定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展非常困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓閱歷的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位看法后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、在XX年公司通過iso9002：標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10025、gb/t19035-和mqms體系學問，逐步把握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，樂觀探究新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓"參與與不參與一個樣，學好學孬一個樣'的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采納"上面講、下面聽'的形式，呆板、枯燥，提不起學員的愛好，導致學員留意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要緣由。

4、在年中所做培訓中我們還不難發覺，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業進展和自我進展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程力量有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

四、改進措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素養和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必定是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的綻開。

(二)詳細措施

1、作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已發布，在詳細執行過程中肯定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和準時調整。在詳細工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素養培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。

公司業務的廣泛性也打算了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿意公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必需要取得大量準時、精確?????的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特殊是要樂觀與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，準時把握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些詳細項目達成合作協議。

3、重點建立一支富有實踐閱歷，熟識現實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的沖突，已經越來越突出。建立一支富有實踐閱歷，熟識現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培育起自己的內部講師團隊，首先大大節省了公司有限的培訓經費，其次，為公司培育了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培育員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營熟悉之深刻、解釋之透徹更簡單讓大家接受和理解，應當樂觀提倡高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在詳細措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

房產銷售培訓工作體會總結篇12

隨著新年腳步的接近，xx年年的各項工作即將結束。xx年年初，市場部依據公司的統一要求和銷售市場狀況的變化，制定了較為系統全面的銷售培訓方案，以"xx年年是壽力培訓年'為行動指南，細心組織，樂觀協調，通過一年的探究實踐，順當地完成了銷售培訓方案，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素養和業務水平有了較大提高，"技術行銷'深化人心，初步實現了"關系型'銷售向"專家型'銷售的轉變。

值此歲末，現將市場部一年的銷售培訓工作總結如下：

對xx年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓方法，始終把握技術行銷的宗旨，采納集中脫產培訓形式進行，并與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。

一、銷售培訓工作內容

依據銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，詳細見下表：

壽力固定式空壓機系統銷售培訓考試題

1.什么狀況下使用冷凍式干燥機?什么狀況下使用吸附式干燥機?

2.請簡述壽力"十年保固"的含義。

3.請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置，并簡要說明使用場合。

4.請簡要說明24kt的產品特點及對客戶的好處。

5.哪些環境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。

6.空壓機排氣管和供氣母管連接方式。

7.進氣量質量較差，會對空壓機產生哪些影響?

8.計算機之間相互通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?

9.用戶要求供氣管網最低供氣壓力為7bar，應當選用多大的空壓機聯網?

10.容灰量與使用壽命的計算。

11.過濾精度的表示方法。

12.簡述壽力油氣分別器的特點。

二、銷售培訓工作管理

市場部擔當了銷售培訓全部組織工作，包括培訓通知的下發，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的支配，人員的食宿，培訓效果調查等，銷售部對我們的工作賜予了大力幫助，在此表示感謝。在詳細培訓過程中，我們樂觀主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求準時滿意，對培訓過程中消失的問題準時協調解決。

房產銷售培訓工作體會總結篇13

入職培訓的12天，從軍訓到拓展，到企業文化的培訓，還有國華中學等等，每一天都收獲了許多，都有感動，有成長。

總結下來，有以下幾點：

一、合理支配時間。短短兩天的軍訓，不僅僅讓我最真實地感受了廣東的太陽，更讓我熟悉到自己做事方法的不足。由于時間支配的不合理和重慶暴雨的緣由，我在19日傍晚才到達公司。放下行李就去吃飯開會，匆忙中完全沒有調整的時間，在其次天的軍訓里特別的不適應導致生病發燒。雖然教官和領導都特別關懷，但我依舊必需清晰，這樣的結果都是由于我自己沒有合理支配時間，應當早一點到達廣東，給自己多一些時間調整。做任何事情都要提前預備，這是我在碧桂園上的第一課。

二、想到就去做。清遠拓展基地魏教練的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。許多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進步。我們有幻想為什么不行動，為什么不喜愛卻依舊無法轉變自己的狀態，為什么我們會允許時間在一每天埋怨中流失。生活就是這樣，假如沒有一點刺激和思索，或許我不會想到自己可以更好。或許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，由于看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，稚嫩的傲慢著。

三、沒有什么不行能。拓展的活動，我參加得不多，但是每一個都刻骨銘心。由于，每一次的體驗都是一個證據，讓我知道我所畏懼的不行能永久可以被打破。先是斷橋的體驗。穿著平安衣在橋下，我鎮靜自若，前面同學的成功給了我足夠的信念，以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主猛烈的顫抖，看著前面一米左右的斷處，我完全不信任自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓舞中，始終不信任可以跨過去的我，已經做好了跌下空中的預備。在不斷掙扎中邁開了步伐，無比驚詫的是我竟然戰戰兢兢的站到了橋對岸。盡管我曾是那么堅決的不信任自己可以勝利，但我竟然做到了，原來我堅決以為的不行能可能只是一種不切實際的想象。這一場實實在在體驗帶來的震驚將會影響我一生。

四、全力的投入。這樣的感受來自于那個永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里，不知道什么時候是成功，前途的未知給身體上的苦痛添加了更多的重負;忍耐著身體的苦痛和精神上的沖突，我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一開頭，我只要求自己不是最先放棄的那一個，但不斷的堅持和忍受，還有身邊哪個不知名的教練的鼓舞，讓我開頭忽視了身邊的人，我開頭集中留意力與自己戰斗。每一分鐘的堅持都是一次成功，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動的強迫自己去承受這樣的體驗。而當時的苦痛在教練扶住我說已經贏得了挑戰獲得成功時，變得彌足寶貴。我的全力付出，讓結果變得更加難忘深刻。以前我經常不信任自己可以如此堅持有毅力的做一件事情，而在那個馬步之夜我是那么的佩服自己，那么真誠的為自己鼓掌，那么堅決的信任，只要我肯，就可以做到。

五、結果和過程。有一段時間，我懷疑過這樣的問題，假如人生的結果就是一個零，那全部的過程，全部對苦痛的忍受，全部的奮斗，又有什么意義。而在拓展中的體驗中，在魏教練的娓娓訴說中，我慢慢找到了頭緒。我們現在所做的一切，我們的幻想，我們為之努力奮斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風景。但我們依舊竭盡全力去做，依舊為之奮力拼搏，只是由于這個結果背后所體現的價值。或者是這樣的過程讓我們證明白自己的士氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到盼望的魅力結果讓人無比憧憬的緣由絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認可，這些也根本不足以讓我們為之付出什么。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值，不斷發覺新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的查找目標，不斷追趕的緣由。

六、投入。這一點應當是我全部經受的一個總結。投入才能體會到圓滿的幸福，這同談戀愛一個道理。當我們毫不遲疑全力去做一件事情的時候，任何困難都變得理所應當，只會推動我們前行，而不會是苦痛。我們投入的付出時，不再有時間去臆想失敗，恐驚將來，而只是單純的向著目標前行，提前感受達到目的地的歡樂。

培訓12天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不行言及的心里。生活本身就是一個高校堂，任何的思索和言語都能打動的只是最表層的內心，而只有真正體會過，經受過，熟悉才會變得真實深刻。

公司在培訓過程中始終教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓中，有太多人在為我們付出著愛和關懷。尤其是尊敬的楊亭老師像一個親切的兄長般每天都那么辛苦的陪著我們，教育我們，鼓舞我們。還有教官，碧桂園全部的同事，我們就像一家人一樣，為了一個共同的目標在努力著。為了我們自己，為了碧桂園，為了社會變得更加美妙而努力著。

房產銷售培訓工作體會總結篇14

這次培訓使我看到了公司的核心競爭力使得x集團成為國內最具實力的xx公司。葛優在《天下無賊》里說道，21世紀最重要的就是人才。公司在近段時間對我們的培訓讓我看到了公司對人才的重視，我們也由于本次的培訓提升了整體的綜合素養水平。

在公司文化的熏陶下，我完成了由一個高校生轉換成為一個職業企業員工的轉變。在這個培訓中，給我影響最大的是一個稱職的員工就是要不斷提升自己的綜合素養水平，增加自我競爭力，為公司制造利潤，為自己制造提升空間!而怎樣才能增加自我競爭力為公司制造利潤呢，我認為只要做到如下幾點，勝利肯定會屬于我!

一，從小事做起，做公司活得名片!就是smail的音譯過來的，所以公司本身就讓我們員工必需要以微笑面對每以為顧客，給顧客一個溫馨的笑容，綻開一個輕松的話題，這不僅僅是有利于公司產品的銷售，更重要的是從這些小事中，讓我們了解到我們每一個員工都是公司一張活的名片，我們的一個爽朗的笑聲，一句溫情的問候每一言每一行或許我們自己覺得是理所應當，都是不經意間的職業性使然，可是確可能會給顧客留下深刻的影響，或許就是這個笑聲，這聲問候讓我們的顧客記住了我，記住了!

二，要做時間的仆人，而不做時間的奴隸!就是說我在工作的時候有我的工作目標，為了實現我的工作目標我會給自己定一個恰當的工作方案，每天上班的時候我要告知自己，我在什么時間該預備什么，什么時間要做什么!這樣當事情來了之后，就會循序見進，有條不紊!而不是在事情來了后，忙的毫無頭緒而發生錯亂，看起來總是特殊的勞碌，特殊的累，可是沒有效率，而且還有可能會給公司帶來負面的影響。所以我在工作的時候必需要做個有心人，心中要時刻裝著時間這個概念!

三，要在工作中，應當學會"兩位三心'

所謂"兩位'是指在我們的工作中要"換位、越位思索'。在日常的生活工作中，我們不行避開的會和我們的接觸對象會產生沖突，這個時候我們就需要學會"換位思索'擯棄以自我為中心的意識，多為別人考慮考慮，將心比心。這樣不僅會使得我們看問題更加的全面，而且也會得到顧客的認同，更加有利于溝通，我們辦事效率也將大大提高。所謂"越位思索'就是指在我們的工作中，我們給自己的定位應當高于自己，站在一個相對的高度來考慮問題。比如在公司中，我們的職員要站在組長的角度考慮問題，我們的組長要站在經理的角度考慮問題，而經理要站在總經理的角度考慮問題，我想只有我們在這種越位思索的形式下，站在一個比自己所處位置高的點看看待事情問題，那么許多原來不曾理解的措施將會豁然開朗，明白領導那么做的緣由而不是一味的埋怨不平。

同時我們工作還應當做到"三心'即為"愛心、責任心、進取心'。我們做服務的，假如我們沒有一顆無私愛心，做什么事情都斤斤計較得失，老是想著值得不值得。有如此的功利思想，怎么能做好工作呢?怎么能很好的和同事相處呢!責任心是作為職員必備道德品質，是我們工作取得成果的基石。俗話說,顧客就是上帝。假如我們工作沒有責任心，每天凈跟顧客談天，忽悠，甚至是哄騙，這樣不僅違反了我們的職業操守，不能為公司制造利潤而且還有可能往公司臉上抹黑。進取心也是作為一名xx人的必備品質之一。在培訓中，我們有學到要有工作目標，要提高工作效率，要通過勝利哲學來激發我們的力量等等，這全部的一切不都是在我們必需要有進取心的前提下做的嗎!在現在競爭如此激烈不進則退的市場競爭之下，還還得過且過，那么遲早要被市場所淘汰!

在這次的培訓中，收獲了許多許多，也不是一時半會能夠說完的，總之，在文化的熏陶下，我肯定會努力學習，盡快使自己成長成為一個合格的xx人!

房產銷售培訓工作體會總結篇15

轉瞬間，20xx年已悄然走來，XX年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關懷和關心下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結閱歷，查找差距，現將一年來的工作總結向如下：

一、培訓工作狀況：

XX年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參與，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防學問，消防實戰練習）。

二、培訓工作分析：

1、XX年的培訓工作比起XX年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了肯定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓，對全部員工進行平安教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓；三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。

2、完