本地化信息產業發展現狀分析

事件背景：11月18日上午消息，針對大眾點評網訴愛幫網不正當競爭案開庭審理一事，愛幫網CEO劉建國在微博上進行了表態，稱“大眾點評無權拿用戶點評主張自己的私利”，并表示愛幫網也對大眾點評提起不正當競爭反訴。劉建國在微博中表示，“1、愛幫是本地生活搜索，聚合、索引、展示用戶點評均符合搜索引擎的通用慣例；2、用戶點評是網民的消費評價，其權利屬于網民，大眾點評無權拿用戶的點評主張自己的私利；3、愛幫也對大眾點評提起了‘不正當競爭’的反訴。”易觀分析：隨著互聯網的快速發展以及互聯網應用的日益豐富，人們的生活已變得越來越依賴互聯網，從網上來獲取各種關于本地生活咨詢信息也已經成為了人們的習慣。作為人們獲取本地生活資訊信息的主要渠道，本地化信息網站在近幾年的時間里得到了快速的發展。目前，從整個市場來看，這類網站的主要包括三類：1.點評類網站：這類網站的主要特點就是通過“第三方點評模式”來聚合各地網友的本地生活信息和經驗，為生活咨詢提供客觀的發布平臺，為用戶提供活躍的社交平臺。如：大眾點評、口碑網、新浪生活頻道等。2.分類信息網站：這類網站重點專注于分類信息的發布，最大的特點就是信息巨大且分類全面。如：趕集網、58同城、百姓網等。3.生活搜索類網站：這類網站集合了點評網站的社區活躍性和分類信息網站的信息豐富度，同時還引入了一些類似于搜索引擎提供的便民服務工具，是一個綜合多種生活信息的平臺。如：愛幫網。由于本地信息網站涉及的內容都是人們與生活息息相關的信息，這為其快速發展提供了巨大的用戶市場和良好的發展環境，使得本地化信息行業保持著較快的速度發展，然而在行業繁榮發展的背后，其依舊存然者各種“瓶頸”，制約著本地化信息行業的進一步發展。具體表現如下：1.點評類網站聚焦領域狹窄，線上線下信息傳輸渠道不完善。以大眾點評網為例：大眾點評以餐飲業起家，然而，過于聚焦的定位也限制了其未來的發展，大眾點評更容易被定位為細分市場(餐飲業)的信息發布網站，其主要用戶也集中于餐飲領域，在其他領域的業務發展遠不如其餐飲領域那樣有人氣；此外，到目前為止，大眾點評網僅僅是完成了線下信息到線上的集成，信息并為經過深度的處理，缺乏將用戶從線上引到線下消費的渠道。2.分類信息網站信息同質性高，用戶對網站的黏性較低。以趕集網為例：趕集網憑借精細的分類模式和豐富的內容信息，吸引了大量的用戶。然而，這種吸引力僅僅來自于用戶對網站上信息的依賴，而不是網站本身的黏性，如果當這些信息同樣存在于多個網站時，大量的用戶就很容易出現流失。總的來說，在信息嚴重同質的環境下，分類信息網站用戶互動性不強、用戶的應用體驗不足都是目前制約著分類信息網的發展的問題。3.生活搜索類網站受定位限制，發展模式不明確。以愛幫網為例：愛幫網以垂直搜索技術為支撐，試圖聚合互聯網上所有的本地生活信息和經驗為用戶提供本地信息搜索服務，然而由于受到內容和數據版權的限制，愛幫在這樣的定位下并未得到很好的發展。目前，愛幫要想進一步發展，其還需重新明確自己的企業定位，加快發展模式和企業產品的上的探索，擴大產品服務的應用、拓寬用戶覆蓋的范圍。通過以上分析可以看出，信息開發深度不夠、線上信息和線下服務割裂、發展模式受限等劣勢都限制了本地化信息行業的進一步發展，純依靠信息的發展模式也已經無法滿足用戶的需求。近年來，移動互聯網的快速發展為本地化信息行業提供了另一個廣闊的發展機會。由于本地化信息產業所提供的都是與人們生活息息相關的各種資訊，而移動終端的隨身性使得這種資訊更容易的被推送到人們面前；與此同時，通過移動終端，用戶也可以“隨時”“隨處”的查詢自己所需的生活咨詢信息。此外，豐富的移動終端應用服務有利于吸引用戶的參與，增加用戶黏性，進一步擴大本地化信息行業市場。在這種趨勢下，本地化信息行業要進一步發展，就必須結合自己企業的發展特點和用戶需求，進一步的發展自己多元化的應用體系。三類本地化信息廠商的未來發展趨勢有相同之處也有不同之處，具體表現在以下方面：1.有社區基礎的點評類網站將會走向LBS+SNS+電子商務的發展模式。以大眾點評為例，大眾點評完備的商戶數據庫，方便于開展LBS簽到業務，如果大眾點評網積累到足夠多的簽到用戶，那么將會形成一個本地化信息的SNS社區。此外，通過LBS的簽到功能可以很好地與電子商務功能銜接，通過簽到用戶可以不斷積累自己的虛擬榮耀，而大眾點評網則可以通過和商家合作，為具有榮耀的用戶提供一定的打折等優惠，這樣不僅可以快速地將消費者從線上引渡至線下，同時也建立起用戶、商家和自身三贏的電子商務網。2.分類信息網站將會進一步向移動遷移，利用豐富的移動應用服務來增強用戶的黏性。分類信息網站向移動互聯網的遷移，不僅方便用戶發布和查詢信息，同時，通過將信息內容進行組合處理，開發有趣的移動端應用服務，還可以吸引越來越多用戶的參與，增加用戶對網站本身的黏性。此