第12頁共12頁物業培訓心得體會物業公司培訓學習心得體會【一】經由過程這次的學習培訓，使我受益匪淺，收獲甚年夜，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習晉升自我的工作才能和知識程度，規矩自己的工作立場和效勞意識，增強工作的自信心和崗位責任感，具有非常重要的意義。一、在學習收獲方面①x經理：正確地引導了我們如何對待目前的這份工作，如何擺正自己的工作心態，好好珍惜目前的工作時機，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態，明確了自己心中的工作目的。②____監：講述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮節常識，養成出色的個人生活習慣和工作形象，具有重年夜意義。③x專員：在授課中說明了職業與職業化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作立場是職業化在于企業之間的最年夜差異，也使我充分理解了認真做事只能把事情做對。用心做事才能把事情做好這句話的內在含義。④x經理：簡介了物業管理的淵汗青和相關的概念，枚舉了物業管理工作中常見的重難點例子，如何著手去處理解決，使我對物業管理的知識有了進一步的體味，加深了工作印象。⑤x工頭：講解了消防的根本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的根本方針、滅火的根本原那么、火災產生的三個要素、五年夜類型以及常用的滅火方法，有了更深的體味。經由過程對消防知識的學習和演練，使我深化地認識到，預防火災的產生對保護人民的生命財產平安，具有非常險要的意義。二、在學習、工作建議方面①課間可多加穿插一些互動游戲，以活潑學習環境的氣氛，進步員工的學習興趣，踴躍參與互動，逐步培養各部門員工之間的團隊協作精力，默契與信任的工作伙伴關系。以往有些培訓課程只是理論講堂，沒有過多的實操經歷。沒法加深學習印象，容易變得古板乏味，甚至使人產生厭學的心理。②工作之余可以適當展開一些體裁活動，如體育運動會等，既可以增進員工的身心安康，豐富業余生活，又可以緩解放松一下繁忙嚴重的工作情緒。③部門之間就工作問題，應多加以溝通、交流，遇到工作難題時，共同尋求解決方法，互相支持、理解、協助，搞好內部連合，增強凝聚力，進步工作共識，才能有利于日常各項工作的順利展開。④培養一支效勞程度高端、工作技能優越的管理步隊，首先應當嚴格把大好人力資招聘關。其次，挑選出類拔萃、管理本質優秀、工作經歷豐富的管理人才，以傳、幫、帶為基準，按期展開一些具有針對性的專業培訓。再次，樹立典型，加以勉勵，模范帶頭，增強職業競爭意識，以逐步帶動進步各職崗位員工的整體本質、工作技能和效勞程度。三、自我感受方面顛末對上述的知識學習，使我深化地認識到，在此后的工作，一定要學會充分運用這些根本常識，不斷地晉升自我的工作技能、效勞程度和辦事效率，注意個人的工作形象，養成出色的生活習慣，規矩本職的工作立場和效勞意識，認真、用心做事。與公司內部員工搞老友愛互助關系和團隊協作精力，積極協助配合各級帶著、各部門做好各項日常工作，確保進步我們效勞工作的質量與公司的經濟效益，共同創立一個充滿活力的文明、舒適、協調的工作生活環境，協力將我們xx小區的環境建立和效勞管理工作程度，推上一個新的臺階，邁向一個新的里程碑。物業公司培訓學習心得體會【二】x名人士佼佼者，使我對物業管理工作有了更深的理解，同時我更感謝各位培訓老師對我各方面的大力支持與關心和學習上的教誨。這次培訓讓我深有體會和感觸，使我對的教學設施、培訓質量、培訓環境等有了更深一層的認識和理解，由其讓我體會最深化的有以下幾個方面，如：1、從上課時間安排上表達了人性化和顧全化，可以照顧不同區域學生的趕路辛苦，而且上課時間可以根據實際情況做到及時調整，即節約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間，從而保障了培訓質量及進步了培訓效率。2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學場地、培訓環境布置的特好，讓我深深的體會到在知識海洋的學堂里所得到的一種快樂，可以讓我擁有一個良好的學習狀態，在良好的學習環境與熱烈的學習氣氛下，使我更深化的體會領悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點，使我不斷的加深理解，回味無窮，受益非淺。3、更讓我敬仰的是培訓老師的敬業精神、專業知識以及講學程度和為人師表的形象，無一不讓我感慨佩服，使我深受感染，從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個物業管理效勞者所必備的一些素質，更明白了"物業管理效勞"這幾個字的更深含義以及多元化因素，使我對以后的物業管理工作有了更深化的認識和理解。4、當然在這次培訓中我收獲最大，使我熟知了很多專業的物業管理理論知識和物業管理法規條例，更領會了物業管理理念，是我學會了從不同角度更深化的對待問題，考慮問題和談討問題，給我在以后的工作中打下了堅實的根底。其次根據物業管理基層人員工作實際操作需要，希望能在以后的培訓當中是否可以把一些法律法規概念及專業名詞可以細分化解釋清楚。讓大家可以明白理解，而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例，可以分析^p事態的起因、預防措施、及應采取那些應急處理措施等。最后我祝愿xx越辦越好，同時更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作可以繼續指導。物業公司培訓學習心得體會【三】x月x號領導及各個管理處管理人員在公司會議室集聚一堂，物業公司x____經理給我們上了生動的一課，這對我們今后的工作及業務才能的進步，意義無疑是重大的。在此次培訓中，____就在工作中出現的矛盾、企業的開展及物業管理效勞質量如何進步等問題作出了理論上的解答。這使我們將工作中經常遇到的問題找到了理論上的根據。對問題的解決找到了方向性和針對性。對會上培訓的內容，我做出以下淺層次的理解:擅長解決主要矛盾。矛盾是每時每刻存在的。這是無容置疑的唯物哲學觀點。矛盾存在于工作中的方方面面，但何為主要矛盾呢?我認為當前最需要解決的矛盾即為主要矛盾，物業公司的主要矛盾就是追求本錢投入的最小化與利潤需求的最大化之間的矛盾，業主的主要矛盾就是要求效勞質量進步，與物業費用降低之間的矛盾。只有認清了各種矛盾的根本之所在才能正確處理物業公司與業主之間的矛盾，才能更好的進步工作質量，建立物業與業主之間的友好關系。解決物業與業主之間的最好方法也是唯一的方法，就是各管理處一定要努力進步效勞質量，將工作做到細處，將小事做成，從而獲得廣闊業主的認可和好評。只有使業主看到了效勞對效勞滿意才會讓業主心甘情愿的支付相應費用，從而解決了公司利潤的問題。正確解決了這兩種矛盾，其它的矛盾就迎刃而解。利潤目的要完成，公司要開展所有的問題歸根結底要回到加強各管理處的詳細工作上。要進步物業工作的質量就要減少盲目性加強科學性，這就要求各個工程的管理人員不斷學習，加強交流，取長補短，將好的管理方法、工作方法在全公司推行開來，要有團隊意識，集體的力量永遠大于個人的力量。懂得利用集體的力量。在學習別人長處的同時，要及時發現自身的缺點及時改正。一個好的管理人員在進步自身素質的同時還應該積極發現人才，培養人才，為公司更快更好的開展提供充足的人才資。在用人方面要因人而異，根據不同的才能安排與之相應的崗位。根據“能崗匹配”的原那么做到人得其職，職得其人。到達人才利用的最大化。物業提升重在情，這是所有效勞性行業工作得靈魂所在，只有所有的員工在工作中充滿激情，在為業主效勞中充滿熱情，用情與業主交流，用情為業主效勞，才能得到業主的真正認可，我們只有在工作上與思想上同時得到業主的認可和滿意，才能說明我們的工作真正做到了家。____的這次培訓，使我受益匪淺。他解答了以前工作中許多讓我迷茫的問題。這將會使我在今后的工作中，對問題的處理更有針對性，能更快找出解決問題的關鍵之所在，能更好的解決和處理問題。我對于____的這次培訓進展了認真學習考慮，總結出了以上我個人的幾點觀點，我會將它們應用到今后的工作中，努力讓工作做到最好，不辜負領導的期望。物業公司培訓學習心得體會【四】在公司____的組織下，我參加了為期三個星期的的分公司管理學習培訓課，受益頗深。培訓主要分成了兩個階段，第一階段是工廠實習，分別是物流中心、清點科和RMA，雖然說累了些，但是確實也學到了很多東西，同時也鍛煉了我們的毅力和耐力，比方說叉車的使用，打包，裝箱，分貨，掃條碼，出貨這些都是以前沒接觸過的。第二階段是根底知識授課，主要是對公司的硬盤、CPU、內存、電池的型號的辨識，對公司客返的機器進展檢驗。看似簡單的事情，考驗的是我們的耐心、細致與責任心。好高騖遠是我們這代人的通病，可現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。針對董事長讓我們學習的“個人執行力”讓我從中有很多體會。分公司的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。“快”，只爭朝夕，進步辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要進步執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決抑制工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、進步效率。做任何事都要有效地進展時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創新，才有開展。面對競爭日益劇烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變才能已成為推進開展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶的指責和質問，對此，我們應該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。假設我們將心比心、換位考慮的話，就會明白別人的不滿也在情理之中。假設我們抱著原諒的高姿態，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環，從而直接影響效勞質量和同志之間的親密關系。在工作中，最主要的兩種人際關系是顧客關系和同事關系。分公司是一個復雜多變的環境，我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于職業的需要，即使遇到歪曲事實、情緒沖動、甚至責罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態，并幫助解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使員工們的工作壓力增加。我相信只要我們拿出百分之一百的努力，我們一定會做好的更好。一言以蔽之，“真情效勞天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心，就會贏得更多的客戶，樹立良好的企業形象，公司將來的路也會越走越寬、越走越遠!物業公司培訓學習心得體會【五】經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業總公司于x月x號在xx員工之家，對我們物業班組以上的人員進展了全方位細致的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化，從責任感，從標準化的管理等都有了一個深化的認識。在這里向公司的領導可以給予我們這樣學習的時機，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的時機與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的時機，讓我們認識我們的差距與缺乏，讓自己變得更加的職業，讓我們更加的專業為公司效勞。____的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練時機。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規劃，長期目的與短期目的結合!“無目的，沒進步”練好根本工，然后朝著目的執著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業物業人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業，為防止出現社交的為難而鬧出笑話。____與____的專業知識培訓，讓我們對效勞有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論根據。做為一個工程經理必須首先對效勞有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業主效勞。通過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的效勞，讓我們的業主更加的信任我們。效勞不能停留在理論上，通過這次培訓我們將效勞標準落實到我們工程上的每個人員，各部門的一線作業將參照我們的效勞標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結合公司的規章制度，開展自檢，總結，定期回訪客戶把效勞提升上去，拓展公司的品牌影響力!____從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級效勞標準，并指明各個小區存在的問題與差距。xx的現狀與對應的等級效勞標準還存在很的差距與缺乏，通過這次培訓，我們工程將把工程各部門對應的等級效勞標準分發到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級效勞條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候可以做到位。將小區的等級效勞標準融入到管理的理念當中，對未到達標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，用心發現，無微不至，盡善盡美!將xx的物業效勞提升到新的高度!徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到理論中去，___