品牌零售業務迅猛發展：（截至2008年末）?零售貸膜額人民幣2,193.42億元，比年初增長23.32%;零售客戶存款總額人民幣4,769.43億元，比上年增加1,504.10億元，增長4406%;I，銀行卡?一卡通累計發卡4,9。7萬張、當年新增發卡356萬張一卡通存款總額人民幣3,754億元，占零售存款總額的78.71%;,零售業務其“一卡通”."一網通”，“信用卡”，“金葵花理財”、"個人網上銀行*等產品和服務得到廣泛的認同.住3企業文化理念：招商銀行秉承“因您而變”的經營服務理念，重視企業社會責任建

設，秉承源于社會，回報社會的宗旨招商銀行企業文化的特點是：一、 是重理想、講追求的文化；二、 是重實干、講業績的文化；三、 是重客戶、講服務的文化；四、 是重市場、講品牌的文化；五、 是重人本、講奉獻的文化；六、 是重創新、講一流的文化；七、 是重執行、講效率的文化;八、 是重團隊、講和諧的文化;九、 是重長遠、講理性的文化；十、是重反思、講學習的文化。招商銀行金葵花理財招商銀行金葵花理財“金葵花”理財是招商銀行面向個人高端客戶提供的高品質、個性化綜合理財服務體系，涵蓋負債、資產、中間業務及理財顧問等全方位金融服務。其核心價值在于對銀行的產品、服務、渠道等各種資源進行有效整合，通過貴賓理財經理為高端客戶提供一對一的個性化服務。個人客戶在招商銀行同一分行的所有賬戶資產總額達到人民幣50萬元，即可申請“金葵花”卡，享有“金葵花”貴賓理財服務。個人客戶在招商銀行同一分行的所有賬戶資產總額達到人民幣500萬元，即可申請“金葵花”鉆石卡，成為“金葵花”鉆石貴賓客戶，體驗包括綠色就醫通道與體檢套餐、免息授信等在內的專享服務，更可在各地招商銀行鉆石 財富管理中心感受優越專屬的貴賓理財之旅。§“一對一”理財顧問服務招商銀行的每一位高端客戶都能得到專職貴賓理財經理的服務。招商銀行貴賓理財經理及其背后強大的投資顧問團隊，薈萃專業智慧，提供專職服務，為貴賓客戶量身定做財務規劃與資產組合方案，及時檢視客戶投資組合，優先供應理財產品，精選債市、匯市、股市、貨幣、商品等領域優質投資品種，為客戶的投資、消費、度假、教育和退休養老做出精心安排。§優越專屬的理財空間

招商銀行在全國各網點設有“金葵花”理財中心和貴賓室，作為貴賓客戶的專屬理財空間，由貴賓理財經理提供各類咨詢和資訊服務。貴賓客戶可以現場辦理柜臺業務以及股票、外匯、基金、國債等投資業務，不但省卻了排隊等候的麻煩，個人隱私也得到良好保障。§精彩紛呈的理財套餐招商銀行“金葵花”尊享理財產品體系健全，配合專業的投資顧問服務與個人貸款服務，針對客戶的各種需求，均能提供適合的產品組合。§豐富及時的理財資訊招商銀行為“金葵花”貴賓客戶提供專業理財資訊服務與專業的理財建議，由資深專家每日策劃股市、匯市、基金等各類投資資訊，每月編寫相關市場投資分析報告，并適時提供會員專刊和“金葵花”貴賓客戶理財手冊，提供市場突發事件短信通知服務等等。§便捷周到的服務渠道招商銀行功能強大的網上銀行、電話銀行、手機銀行、掌上銀行、短信通知、ATM柜員機等電子或自助銀行提供7X24小時無間斷服務，讓客戶的理財更為快捷方便，倍感從容。§尊享優惠增值服務招商銀行為“金葵花”貴賓客戶提供各種專屬的優惠增值服務，包括本地匯款免手續費、異地匯款取現手續費減半、投資者報告會等貴賓客戶專場活動，以及高爾夫暢打和預約服務、貴賓登機服務，更有遍布全國各大城市，涉及賓館、酒店、百貨、娛樂、餐飲、美容、健身、旅行、休閑等各個領域的特惠商戶為貴賓客戶提供實實在在的超值消費體驗