第8頁共8頁銀行營業(yè)部?2023年?8月工作總?結范文“?發(fā)展才是硬?道理”。沒?有市場的發(fā)?展一切將無?從談起。年?初，主任室?根據(jù)支行市?場為導向，?以服務為手?段，以客戶?為中心的精?神，結合營?業(yè)部具體情?況，確立了?向市場要存?款、向他行?存款挖存款?的工作思路?。鎖定目標?，不達目的?不罷休。?1、全面理?順營業(yè)部開?戶單位狀況?建立大戶臺?帳，定期走?訪。現(xiàn)代銀?行的競爭是?產(chǎn)品與服務?的競爭。營?業(yè)部根據(jù)不?同的客戶推?行個性化服?務，對人民?醫(yī)院、鹽業(yè)?公司、中醫(yī)?院等大客戶?繼續(xù)實行上?門服務，向?結算頻繁單?位推薦我行?網(wǎng)上銀行快?捷的結算方?式。目前，?已開立網(wǎng)上?銀行戶。?2、拼服務?、情勝一籌?南天投資管?理公司是我?__月份爭?取過來的一?家客戶。作?為一名銀行?人員要有一?種職業(yè)的敏?感性，當主?任室得知_?_商人__?等___名?老板籌集資?金準備南天?集團產(chǎn)權時?，馬上多打?聽并與劉正?光等人取得?取系，向他?們介紹我行?的服務和結?算優(yōu)勢，用?真誠贏得南?天人的信任?。__月_?_日決定來?我部開戶，?并打入注冊?資金__萬?。3、群?策群力，挖?掘存款源安?排有較強活?動能力的周?山華專攻市?場營銷，有?效充實公存?力量。同時?鼓勵員工獻?計獻策。并?制定出獎勵?辦法，有力?地激發(fā)了員?工拉存款的?積極性，員?工沈建華利?用愛人在_?__的關系?，積極攬存?___萬。?時間飛逝?，轉(zhuǎn)眼我已?經(jīng)與__銀?行共同走過?了五個春秋?。當我還是?一個初入社?會的新人的?時候，我懷?著滿腔的熱?情和美好的?憧憬走進_?_銀行的情?形油然在目?。入行以來?，我一直在?一線柜面工?作，在__?銀行的以“?激人奮進，?逼人奮進”?管理理念的?氛圍中，在?領導和同事?的幫助下，?我始終嚴格?要求自己努?力學習專業(yè)?知識，提高?專業(yè)技能，?完善業(yè)務素?質(zhì)，在不同?的工作崗位?上兢兢業(yè)業(yè)?，經(jīng)驗日益?豐富，越來?越自信的為?客戶提供滿?意的服務，?逐漸成長為?新區(qū)支行的?業(yè)務骨干。?五年來，在?__銀行的?大家庭里，?我已經(jīng)從懵?懂走向成熟?，走在自己?選擇的__?之路上，勤?奮自律，愛?崗如家，步?伐將更加堅?定，更加充?滿信心。?一、勤學苦?練愛崗敬業(yè)?進入__?銀行伊始，?我被安排在?儲蓄出納崗?位。常常聽?別人說:“?儲蓄出納是?一個煩瑣枯?燥的崗位,?有著忙不完?的事”。剛?剛接觸，我?被嚇到過，?但是不服輸?的性格決定?了我不會認?輸，而且在?這個崗位上?一干就是五?年。當時?的我,可以?說是從零開?始,業(yè)務不?熟、技能薄?弱,在處理?業(yè)務時時常?遇到困難，?強烈的挫折?感讓我在心?里默默地跟?自己“較勁?”,要做就?要做得最好?。平日積?極認真地學?習新業(yè)務、?新知識,遇?到不懂的地?方虛心向領?導及同事請?教。我知道?為客戶提供?優(yōu)質(zhì)的服務?必須擁有一?身過硬的金?融專業(yè)知識?與操作基本?功。俗話說?“業(yè)精于勤?，荒于嬉”?。為此，我?為自己規(guī)定?了“四個一?點”，即：?早起一點，?晚睡一點，?中午少休息?一點，平時?少玩一點。?班前班后，?工作之余我?都與傳票、?鍵盤、點鈔?紙相伴。每?天像海綿吸?水那樣分秒?必爭地學習?業(yè)務和練習?基本功。?相對其它技?能,點鈔是?我的弱項,?為了盡快提?高點鈔的速?度和準確率?,我虛心向?行里點鈔能?手請教點鈔?的技巧和經(jīng)?驗,改正自?已的不規(guī)范?動作。一遍?遍地練習，?雖然一天工?作下來已經(jīng)?很累了，但?憑著對__?銀行工作的?熱愛和永不?服輸?shù)钠磩?，常常練習?到深夜。離?鄉(xiāng)背井的我?在接到母親?電話的時候?，總是說我?過的很好讓?她自己保重?，其實有多?少心酸只有?自己知道。?為了盡快適?應工作崗位?的要求，一?年中只是回?家一次與家?人團聚，其?他時間用來?不斷的學習?工作，功夫?不負有心人?,經(jīng)過長期?刻苦地練習?,我的整體?技能得到了?較大的提高?。我在日?常的一線服?務中始終保?持著飽滿的?工作熱情和?良好的工作?態(tài)度。__?銀行是一家?年輕的銀行?,每一位客?戶都是員工?辛辛苦苦開?拓來的。這?不僅要求我?們具有熟練?的業(yè)務技能?,更要求我?們能針對每?一位客戶的?不同心理和?需求,為他?們提供快捷?優(yōu)質(zhì)的服務?。在日常工?作中，我都?以“點點滴?滴打造品牌?”的服務理?念來鞭策自?己，從每件?小事做起。?記得有一次?我正準備下?班時，一位?客戶一臉焦?急地沖進來?，說自己的?卡和___?被偷了，要?求掛失。?按照規(guī)定掛?失要提供有?效證件的，?但是面對焦?急的客戶，?我一面安撫?這位客戶，?讓他不要著?急;一面重?新開機，按?照客戶提供?的___號?碼進行查詢?，查出他的?卡號，協(xié)助?客戶通過我?們___進?行口掛，避?免可能發(fā)生?的損失。這?樣的小事在?我們身邊時?常發(fā)生，雖?然是點點滴?滴的小事，?這些小事，?卻折射出員?工的素質(zhì)、?企業(yè)的文化?。我的崗?位是一個小?小的窗口,?它是銀行和?客戶的紐帶?,我的一言?一行都代表?了__銀行?的形象,為?此我常常提?醒自己要堅?持做好“三?聲服務”、?“站立服務?”和“微笑?服務”,耐?心細致的解?答客戶的問?題,面對個?別客戶的無?禮,巧妙應?對,不傷和?氣;而對客?戶的稱贊,?則謙虛謹慎?,戒驕戒躁?。從不對客?戶輕易言“?不”,在不?違反原則的?情況下盡量?滿足他們的?業(yè)務需要。?我始終堅持?“客戶第一?”的思想,?把客戶的事?情當成自己?的事來辦,?換位思考問?題,急客戶?之所急，想?客戶之所想?。針對不同?客戶采取不?同的工作方?式,努力為?客戶提供最?優(yōu)質(zhì)滿意的?服務。經(jīng)?過不斷的努?力學習,在?實際工作中?的持續(xù)磨練?，現(xiàn)在已經(jīng)?熟練掌握了?相關業(yè)務以?及規(guī)章制度?，逐漸成長?為一名業(yè)務?熟手，這時?我漸漸明白?無論是做儲?蓄還是當會?計都是具有?挑戰(zhàn)的工作?，重要的是?如何將它做?的好，做的?更好。隨?著業(yè)務的發(fā)?展,新區(qū)支?行的業(yè)務量?不斷增大,?業(yè)務筆數(shù)節(jié)?節(jié)攀升,儲?蓄窗口的業(yè)?務量急劇上?升，為了工?作加班加點?我積極的參?與，每當節(jié)?日大家和親?人團聚的時?候，這時的?我還忙碌地?工作著，總?覺得愧對遠?方的父母，?難以照顧他?們。但是?看著客戶滿?意而歸的時?候，心里又?會覺得安慰?;自己的辛?苦換來的大?家的幸福值?得。業(yè)務增?加了，效率?就必須提高?，這就迫使?我自已不斷?的提醒自己?要在工作中?認真認真再?認真,謹慎?謹慎再謹慎?，嚴格按照?行里制定的?各項規(guī)章制?度操作流程?來辦理各項?業(yè)務。將儲?蓄工作做細?、做好、做?精。二、?團結協(xié)作共?同進步銀?行工作需要?的是___?的團結協(xié)作?,一個人的?力量總是有?限的。作為?一名老員工?,我不僅僅?滿足于把自?己手中的工?作干好,還?注意做好傳?、幫、帶的?作用，主動?、熱情、耐?心地幫助新?來的同事適?應新環(huán)境，?適應新崗位?，適應新工?作，使他們?更快地熟悉?相關業(yè)務，?較好地掌握?業(yè)業(yè)務技能?。結合我自?己做新人時?的經(jīng)驗，我?注意引導他?們從賬理出?發(fā),而不是?教他們?nèi)绾?進行簡單的?菜單操作。?在平時的工?作中,我還?將自己的工?作學習經(jīng)驗?毫無保留地?告訴他們。?我想,這樣?的教法不一?定是最好的?,但一定會?讓他們學到?業(yè)務知識點?的本質(zhì),學?會融會貫通?,舉一反三?。新區(qū)支?行去年相繼?有四名新同?事加入,他?們雖有一定?的金融專業(yè)?知識，但對?于臨柜操作?技能來說，?尚有欠缺。?為了能使他?們盡快上崗?，我對跟班?實習的新同?事耐心進行?操作章程的?培訓，特別?是要嚴格按?照規(guī)章制度?、業(yè)務流程?辦事，人走?章收、抽屜?鎖好、電腦?退出畫面等?等，養(yǎng)成良?好的工作習?慣。對于他?們的薄弱環(huán)?節(jié)—技能，?也將自己平?常練習的心?得告訴他們?，供他們參?考。通過一?段時間的雙?向努力，他?們已能熟練?進行單人上?崗操作了。?為新區(qū)支行?更好的開展?工作打下扎?實的基礎。?只有整體的?素質(zhì)提高了?,支行的會?計業(yè)務水平?才能上一個?臺階。大家?共同努力,?在新區(qū)溫暖?的大家庭里?快樂的工作?著。銀行?新進人員漸?漸增多，在?幫助他們同?時，我也看?到他們的優(yōu)?點，時時讓?我有危機感?，我時常告?誡自己不能?滿足現(xiàn)狀,?要甘于平淡?,但不能流?于平庸,既?要心無旁騖?、腳踏實地?將手中的工?作完成,也?要不斷吸收?新的知識以?迎接未來的?挑戰(zhàn)。時代?是在不斷發(fā)?展的,銀行?工作的競爭?也日趨激烈?。__銀?行也在不斷?開發(fā)新的業(yè)?務,從新基?金的發(fā)行到?國內(nèi)首張鈦?金信___?卡的上市,?看著__銀?行不斷開拓?創(chuàng)新，我深?切地體會到?作為一名合?格的前臺柜?員應該具備?更高的業(yè)務?水平,只有?不斷地增強?自身的綜合?素質(zhì),不斷?地擴大自己?的知識面才?能將工作干?得更好。于?是在緊張工?作之余,我?還積極參加?各種學習，?取得了《會?計從業(yè)人員?資格證書》?、《反假貨?幣上崗資格?證書》、總?行《會計業(yè)?務上崗資格?證書》、《?儲蓄業(yè)務上?崗資格證書?》、《出納?業(yè)務上崗資?格證書》、?《銀行卡業(yè)?務資格證書?》。利用業(yè)?余時間報考?會計本科、?經(jīng)濟師職稱?資格考試,?為在今后的?工作中能取?得更大的成?績打下堅實?的基礎。?三、業(yè)務全?面進取向上?在市場競?爭日趨激烈?的今天，在?具有熱情的?服務態(tài)度，?嫻熟的業(yè)務?能力的同時?，必須要不?斷的提高自?己，才能更?好的向客戶?提供高效、?快捷的服務?。分行舉辦?的各類培訓?和技能考核?為我盡快提?高業(yè)務技能?提供了有力?的保障。我?始終積極參?加各類培訓?，堅持認真?聽課，結合?平時學習的?規(guī)章制度和?法律、法規(guī)?，努力提高?著自己的業(yè)?務理論水平?。在一二季?度的會計人?員考核定級?中，綜合成?績始終保持?在一二名。?__年我?們支行嚴格?按照iso?91質(zhì)量管?理體系的推?廣進度做好?各項工作。?在保證日常?業(yè)務順利進?行的同時，?我們起早貪?黑，將整個?身心都投入?到了貫標工?作中，加班?加點，無怨?無悔。從制?定自查計劃?到具體的實?施、從總分?核對到各種?登記簿的建?立健全、從?所有傳票的?重新審核到?開銷戶資料?的再整理…?…大家對存?在的問題提?出了改進的?辦法并加以?實施。事實?證明，付出?的辛勞汗水?沒有白費，?我們新區(qū)支?行作為蘇州?分行的第一?批審核單位?，順利通過?了內(nèi)審和外?審。今年?因為工作的?需要,我被?安排到會計?綜合崗,開?始學習新的?業(yè)務知識,?為下一步實?行綜合柜員?做準備。多?年的銀行工?作經(jīng)驗讓我?對新的挑戰(zhàn)?從容不迫,?我虛心向其?他的會計柜?面人員請教?,認真學習?會計操作規(guī)?程。在較短?的時間里，?順利完成了?從儲蓄柜員?到會計柜員?的角色轉(zhuǎn)換?。由于新區(qū)?的票據(jù)交換?量較大，每?一場交換都?有___多?筆票據(jù)。為?了保證提出?交換質(zhì)量，?減少退票，?在系統(tǒng)票據(jù)?錄入的同時?，我也堅持?審核票據(jù)要?素，堅持核?打支票，進?帳單，并與?系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)?做到三相符?，克服時間?緊張帶來的?影響，爭取?減少不必要?的退票。?在____?_工作形勢?日益嚴峻的?今天，我對?每筆大額資?金的流向都?非常注意，?每日對涉及?大額資金的?業(yè)務都逐筆?進行登記，?分析其發(fā)生?頻率和真實?性，按規(guī)定?上報人民銀?行，保證了?客戶資金的?安全性，防?范了銀行資?金風險。經(jīng)?過幾個月的?學習，我更?加體會到銀?行是一個高?風險的行業(yè)?,會計工作?作為銀行最?基礎的工作?,必須要嚴?格按操作規(guī)?程辦事,認?真細致,扎?實投入,一?步一個腳印?。進入_?_五年來，?繁華的蘇州?城也變得的?不再陌生，?每當從銀行?晚歸，帶著?行里的溫馨?，一路也不?覺得那么孤?單。在這里?我全心追尋?我的理想，?我用心學習?每一點知識?，用心理解?我的每一樣?工作，用誠?心和熱情去?對待我的工?作。在__?銀行的大家?庭里,我取?得今天的成?績與___?是息息相關?的,我很慶?幸自己能夠?進入這樣一?個團結協(xié)作?的___中?工作,是這?樣的一個_?__給了我?學習提高的?機會,我也?珍惜這樣的?機會。在今?后的工作中?,我將以更?加周到熱情?的服務去嬴?得客戶、留?住客戶,牢?固樹立“服?務是立行之?本，創(chuàng)新是?發(fā)展之路”?的思想。以?“敬業(yè)、愛?崗、務實、?奉獻”的精?神為動力,?不斷進取,?扎實工作,?同__銀行?共同成長，?去創(chuàng)造一個?更加美好的?明天。工?作總結范文?一年來財?務處在學校?領導的支持?與具體指導?下，財務工?作緊緊圍繞?學校工作重?點，堅持為?教學和師生?員工服務理?念，堅持《?會計法》，?堅持財經(jīng)制?度和財務準?則，合理調(diào)?配有限資金?，最大限度?地保證教職?員工的生活?及教學工作?的順利開展?。__年，?主要開展的?工作是：?1、按照年?初財政經(jīng)費?預算指標，?財政撥付我?校的正常經(jīng)?費除了保證?職工工資外?，遠遠無法?滿足學校龐?大的支出，?按照校領導?的指示，財?務室先后多?次從培訓部?調(diào)配資金_?__多萬元?，既償還了?富滇銀行貸?款