2018醫藥銷售工作總結范文與 2018醫院上半年度工作總結范文示例參考匯編2018醫藥銷售工作總結范文作為一個醫藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執行，實際上面對不同的區域 (片區)并在該片區管轄著幾十人或者更多的醫 (藥)師隊伍，如何充分調動他們的積極性，如何合理分配資源 (包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情。可以說每一區域 (片區)都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區 (或區域)管理，就通過合理使用資源 (銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源 )來疏通藥品流通領域的各個環節，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領域，增加片區內市場覆蓋面，提高銷售業績，降低銷售費用。(一)藥品的流通渠道：1、通常情況下的藥品流通渠道為：制藥公司——經銷商——醫院、零售藥店——患者經銷商2、藥品在醫院內的流通過程：經銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫師——患者(二)藥品流通渠道的疏通一個確有療效，有一定市場的新藥被經銷商或醫院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發猛增，使經銷商或第1 頁共7 頁醫院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。1、經銷商的疏通：富有吸引力的商業政策：注意：a、永遠站在客戶(經銷商)的立場上來談論一切b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益c、溝通現在和未來的遠大目標良好的朋友、伙伴關系a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方b、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系c、正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人關系d、了解不同客戶的需求較強的自我開發市場能力a、詳細介紹所轄片區(區域)銷售力量，促銷手段和活動b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略c、詳細了解公司產品療效，主治及應用推廣情況d、探討雙方共同開發所轄區域 (片區)市場的方法。具備上述三條，一個新藥被經銷商認可并接受應是一件十分容易的事第2 頁共7 頁2018醫院上半年度工作總結范文示例參考下面是XX醫院上半年度工作總結范文示例參考，由整理分享，歡迎大家閱讀，希望內容對您有幫助。XX年，在市、鎮衛計局及上級相關部門的正確領導和大力支持下，我院全面貫徹黨的xx大精神，用科學發展觀統領全局，進一步提高技術水平、服務質量和整體素質，著力打造優質品牌，增強核心競爭力，實現了經濟效益和社會效益雙豐收。現將上半年工作情況總結如下：一、強化政治思想工作，落實黨風廉政建設黨的xx大報告明確指出，衛生工作的根本方向是為人民健康服務。因此，我們緊緊圍繞這一目標，認真組織開展政治學習和形勢教育，嚴格落實黨中央“八項規定”，把為群眾提供優質安全的醫療服務作為工作的根本出發點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，從而促使我們不斷實踐，大膽創新，提高聯系和服務群眾的能力。為鞏固黨風廉政建設成果，構建和諧醫患關系，我院切實加強領導班子自身建設，深化員工職業道德教育，開展收受醫藥回扣專項治理，規范藥械購銷行為，落實處方點評和抗菌藥物管理制度，狠剎不正之風，打造一支干凈的醫療隊伍。醫院、科室和個人均簽訂廉潔誠信服務承諾書、糾風工作責任書、醫患雙方不收和不送“紅包”協議書,明確責任主體、監管主體，確保了醫療衛生隊伍的廉潔高效。二、提升領導管理水平，加快醫院發展步伐(一)加強環節質控，確保醫療安全。嚴格落實各項醫療、護理核心制度，進一步開展醫院感染管理，不斷強化醫護人員的法制意識、第3 頁共7 頁醫療安全意識和防范意識。建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整、充實了質控和業務管理機構，形成了全院上下同把質量關的良好局面，避免了差錯事故的發生。據統計， XX年1～6月門診量萬人次，較去年同期增長xx%;住院人次xx人次，同比增長xx%;業務收入同比增長xx%，醫院業務邁上了新臺階。(二)創新服務實踐，優化診療流程。為有效應對夏季醫療高峰，門、急診和醫技科室取消休假，增設排班，錯峰上班，以“提前到崗，延遲下班”的工作常態盡可能滿足群眾診療需求，同時在門診各樓層均設置客服部、收費處，引進語音分診導診系統，開展預約診療服務，有效減少了“三長一短”現象，保障就診患者得到及時優質的醫療服務;成立了專職運送隊，確保將物資送到一線、送進病區，將病人送至檢查治療部門、送回到病床前，切實將“以病人為中心”的服務理念落到實處;檢驗科開展心肌標志物檢測和尿液沉淀分析新項目，既方便了群眾，也為臨床診斷提供了更精準的數據;護理部在開展“優質護理”服務的同時大力推廣“醫護一體化”工作模式，有效增加了醫護之間的溝通，拉近了醫患之間的距離，提高了患者對疾病的認知程度及服務滿意度。(三)重視人才建設，堅持科技興院。用人方面實行公開招聘、競爭上崗，并將職工的學歷、職稱、醫德醫風、工作情況等納入勞務效益工資分配方案，形成人員能進能出、職務能上能下、待遇能升能降、崗位能設能撤的新型用人機制，增強了職工的緊迫感和競爭意識。XX年上半年共招收工作人員xx名，其中醫生xx名，護士xx名;參加校園招聘會 xx場。人才培養采取院內培訓和外出學習取經相結合的方法，促使職工的業務素質與醫院的發展達到高度統一。共組織院第4 頁共7 頁內業務培訓xx次，開展專業技術考試、考核 xx次，選送xx名優秀醫護人員到院外進修。合理的人才梯隊建設，為醫院實現可持續發展提供了保障。科技創新是市場競爭的根本，因此，我們設專項獎勵基金鼓勵職工發表論文、參與學術交流、創新技術填補醫院的空白。 XX年我院經xx市衛計局審批通過科研立項 xx項，并成功承辦了“xxx研討會”。新技術、新項目的應用和高水平學術交流平臺的搭建，在提高醫院經濟效益的同時，擴大了區域影響力，提升了綜合競爭力和發展潛力。(四)強化防保建設，提升應急能力。除有效開展區域內疾病防控、計劃免疫和衛生宣教等工作外，面對突發公共衛生事件，我們都能以堅韌不撥的意志和勇敢頑強的斗志站在抗擊疫情的最前沿，為 xx人民群眾的生命安全和身體健康保駕護航。今年 4月，上級衛計部門下達了在全鎮范圍內開展脊髓灰質炎強化接種活動的緊急通知，我們連夜制定方案，及時組織培訓，認真摸底造冊，精心組織實施，并做好預防接種異常反應的監測和處置工作，如期圓滿完成了接種任務。同時，嚴格按照《xx醫院應急預案手冊》要求，完善人員配置和物資儲備，定期組織培訓，配合公安、交警、消防等部門開展突發公共衛生事件急救演練，確保公共衛生事件發生時應急響應迅速、及時，保障人民群眾生命安全。此外，作為全市為數不多的 xx省食源性疾病監測哨點醫院之一，通過加強個案腹瀉病例信息的采集、匯總和分析，了解散發中毒性食源性疾病的發病及流行趨勢，從而提高食品安全隱患的早期識別能力，幫助群眾嚴防“病從口入”。(五)加大基建投入，改善診療環境。在門、急診候診區增設座椅，解決了近期就診人數激增，患者無處就座的問題 ;對急診搶救室進第5 頁共7 頁行了裝修，加裝電子感應門和密碼鎖，使新用房布局、功能更適合業務發展和安全維穩的需要 ;為進一步完善愛嬰醫院建設，在門診一樓設置母乳喂養室;實行人性化服務，為新停車場加裝遮陽網 ;對我院地下用水管道進行了徹底更換，根治了自 XX年以來就存在的消防隱患。(六)加強成本核算，實現開源節流。嚴格執行醫院成本核算方案，盡可能控制醫療成本、減輕群眾醫療負擔。制定、下發了《 xx醫院衛生材料及后勤辦公材料等庫存物資管理制度》，以精細管理理念規范物資管理，每月對物資的存貯、使用情況進行統計、分析和反饋，實行信息化管理和動態監控，杜絕不合理購置、報廢和濫用現象。倡導全院員工勤儉節約，精打細算，不浪費一滴水、一張紙、一度電，在拓展業務渠道的同時降低運營成本，提高勞務效益。三、促進醫院文化建設，凝聚健康精神動力(一)進一步鞏固“黨的群眾路線”教育實踐活動成果，開展“三嚴三實”專題教育活動。院領導班子通過實地調研、座談交流、入戶體驗等多種方式廣泛聽取群眾意見，并結合醫院實際和患者需求，針對存在問題及時整改，優化服務流程，改進服務質量，提升患者及家屬滿意度，使“三嚴三實”教育活動切實取得實效。并對近期下發的xx市衛生和計劃生育局深入開展“抓黨建，促行風”活動實施方案》認真組織學習，引導全體員工深刻認識“抓黨建，促行風”活動的深遠意義和豐富內涵，為下一步活動順利開展奠定了良好基礎。(二)為豐富員工生活，今年我院先后舉辦了職工運動會、“3.12”植樹、護士節演講、共青團聯誼等活動，通過比賽和娛樂既有效增進了同事間的友誼，又使團隊的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，員工的綜合素質也得到了全面發展。第6 頁共7 頁(三)繼續發揮院刊的正面導向作用，弘揚醫院核心價值，樹立“大醫精誠”良好形象，使其成為職工的互動平臺、醫院的展示平臺，為醫院的事業發展注入強大的精神動力。四、認真查找存在不足，總結過去計劃未來(一)我們在回顧工作，肯定成績的同時，也看到存在的不足：1、個別同志身上存在工作積極性不高的現象，團結協作力有待提高;2、學術交流活動欠豐富，重點專科建設尤其是心內科建設需進一步加強;3、少數科室和員工增收節支意識不強，存在跑冒滴漏和浪費現象。(二)下半年工作計劃：1、繼續以“黨的群眾路線”、“三嚴三實”、“抓黨風、促行風”等教育實踐活動為載體，引導全院員工牢固樹立