實用文檔桂林電子科技大學信息科技學院電子工程系新生干部團隊訓練營培訓手冊實用文檔2011年9月實用文檔新生干部團隊訓練營桂林電子科技大學信息科技學院電子工程系分團委桂林電子科技大學信息科技學院電子工程系學生會組織編寫實用文檔編審委員會主 審 張承宗主 編 梁家豪副主編王競甫房曉瑩吳佳緯主要編寫人員（按姓氏筆畫排列）王競甫 吳佳緯 吳春鳴何方舟 房曉瑩 鄭浩然梁家豪實用文檔目錄電子工程系分團委學生會結構框圖.................................................4部門介紹......................................................................5桂林電子科技大學信息科技學院電子工程系學生干部培訓管理制度（試行）..............7第一講活動策劃的書寫.........................................................13一、策劃書的封面..............................................................14二、活動背景：...............................................................14三、活動目的、意義和目標：....................................................14四、資源需要：...............................................................14五、活動開展：...............................................................14六、經費預算：...............................................................14七、活動中應注意的問題及細節：................................................15八、活動負責人及主要參與者：..................................................15第二講：學生干部價值觀及自我定位..............................................16一、學生干部價值觀（服務為主）................................................16二、學生干部自我定位..........................................................16三、時間觀念.................................................................16四、工作激情.................................................................16第三講學生干部職業生涯規劃與發展.............................................18職業生涯規劃與管理的內容......................................................18職業錨的涵義.................................................................18第四講組織執行力.............................................................20如何打造執行力：..............................................................20第五講如何做一名優秀的學生干部...............................................21第六講組織執行力.............................................................25第七講行政職業能力訓練與公文表達.............................................28實用文檔電子工程系分團委學生會結構框圖主席 書記（老師）副主席 副主席 秘書長 副書記(老師) 副書記文體生學素秘組宣藝育活術質書織傳部部部科拓處部部技展部部實用文檔部門介紹部門名稱 負責人秘書處 張瑋劉一潭組織部周敏李昕宣傳部屈利祥陳志鳴學習部楊隆

職能說明秘書長隸屬于學生會，負責學生會的各項籌備工作和學生會換屆工作。對學生會機構的設置，學生會干部的任免提出建議。并審查學生會的經費使用情況以及學生會辦公室物品管理等內容。分團委組織部服從分團委書記領導，配合分團委書記工作，是分團委常規性活動的主要組織者和具體實施者。他負責推優工作的具體實施，推薦優秀團員作為黨員發展對象，并協助做好具體考查工作。做好團組織、團員的檔案建立和管理工作，團費的繳納，團日，團會等活動的參與組織以及資料的收集，具體傳輸，他還具體在青年學生中宣傳團的知識，發展團員以及指導并實施基層團組織的建設，考核等工作。是干部考核，培養的實施者。分團委宣傳部服從分團委書記領導，配合分團委書記工作，負責分團委的對內、對外宣傳工作事宜領導各班的宣傳工作。對內，包括各班的日常性宣傳：對外，積極組織全系宣傳力量介紹我系成績與現況。積極宣傳團的知識、團的活動并確保其政治性，思想性。學習部隸屬系學生會主管全系同學與學習有關的各項事宜。是老師與同學們之間的溝通橋梁，負責同學們的各項學習及考試，并及時反映全系同學們的學習情況，開展學習經驗交流會，培養同學們的學習興趣營造良好學習氛圍，帶動全系學習氛圍。組織好課外第二課堂的活動，如科研小組，學習經驗交流會，系內外知識競賽的組織等。陶崗文藝部曾志恒楊隆生活部陳志明李恂體育部 陳健文崔歡素質拓展部 鄭浩然

實用文檔文藝部隸屬系學生會，其職能是策劃組織各類文藝活動，并配合院學生會辦好各項院級活動。一直以來，文藝部秉持著“為同學服務，豐富同學們的大學生活”的宗旨，為同學們組織了很多高質量，廣受學生和老師好評的文藝活動。“創新，激情”是文藝部一直不變的主題，在這里，你可以親身體驗到每一個活動的策劃與舉行，并從中感受到為他人服務的樂趣。我們用文藝部所有干部與干事的激情與創新，給全系同學搭建了一個激揚青春，展現自我的舞臺。生活部是系學生會的重要部門之一。為我系的各項工作順利開展提供了強大的后方支持。生活部本著“積極主動，全面周到，用心細致”的工作宗旨，力爭為我系的同學營造一個良好舒適的學習生活環境。日常工作包括學生宿舍衛生檢查、各項活動的原材料準備及善后工作等。各班生活委員同時也是學生會生活部委員。體育部隸屬系學生會，是我系參加體育活動的主要組織部門。擔負著組織發動學生參加課余體育活動，提高學生身體素質，活躍校內體育文化的職責。在系學生會領導下，體育部成功舉辦了多屆新生杯籃球賽，畢業生體育系列活動等，每年還組織參加院級體育活動，比如學校運動會，五四杯體育系列活動，其中包括院田徑運動會，院籃球賽等重要賽事。素質拓展部由原素質拓展部、外聯部、社團部、學風建設部合并而成。主要負責我系與外系及校外商家媒體的合作事宜（贊助）；負責承辦講課技能大賽、演講比賽等大型賽事；參與組織分團委學生會內部各類活動；引導大學生職業生涯規劃；負責對活動經費進行有效管理與監控，做到責任分明，賬目清晰；配合其他組織開展活動，并負責后勤工作。實用文檔桂林電子科技大學信息科技學院電子工程系學生干部培訓管理制度（試行）第一章 總則第一條為了更好的做好我系的學生干部培訓工作，實現學生干部培訓工作的科學化、規范化、制度化。特制定《電子工程系學生干部培訓管理制度》。第二條學生干部培訓本著強化管理、注重效果的思路開展，以能力為中心，以提高學生干部隊伍素質為目標，堅持整體性學生能力開發的方針，緊密結合我系學生干部隊伍的實際需求，為我系提供創新、實用、高效的培訓，為我系的發展提供智力支持。第三條學生干部培訓的目的：培訓出服務同學、忠誠奉獻、團結友愛、親密合作的道德型人才；敢于負責、開拓創新的主動型人才。實現我系價值與個人價值的共同提升，融合發展。第四條適用范圍：適用于我系所有學生干部的培訓。第五條培訓類別：5-1新生學生干部培訓5-2高年級學生干部培訓5-3部門專業職能培訓5-4系部文化理念培訓第六條 職責6-1部門負責人：6-1-1 組織指導對本部門干部的培訓；6-1-2 制定本部門相關干部的培訓計劃；6-1-3 安排本部門學期培訓預算；6-1-4 實施對本部門相關干部的培訓項目；6-2培訓部：6-2-1 負責審查各部門的培訓需求；6-2-2 負責學年干部培訓計劃的匯總及確認；6-2-3 明確我系對各類干部的現實需求和長遠需求，遵循干部培訓的目標、規律及特點，制定我系學生干部培訓的基本政策、發展規劃與年度計劃；6-2-4 研究我系學生干部的學習狀況、 知識結構和能力的特點，尋找并確定實施學生干部培訓的具體途徑和方法；6-2-5 了解和掌握其他高校關于學生干部培訓的基本方針和政策， 掌握各種學生干部培訓的最新動態，適時調整我系學生干部培訓的基本方向；實用文檔6-2-6 在我系建立合理、高效培訓制度和培訓體系，確保培訓規定和培訓計劃順利實施；6-2-7 組織我系各種類型的集中培訓，負責工作現場培訓的組織和推進；6-2-8 協助各部門組織、舉辦各類專業技能的集中培訓；6-2-9 做好我系涉及學生干部培訓的制度管理工作；6-2-10 負責我系培訓費用預算管理；6-2-11負責我系舉辦各種集中培訓的項目、師資、教材、學員的審核與管理；6-2-12 負責我系培訓講師的選拔與培養；6-2-13 負責學生干部培訓效果評估及檔案管理，負責培訓場地、設施和用品的管理；6-2-14 負責對各部門培訓計劃和實施情況的審查、監督和評估；6-2-15 對各部門申請的各種專項業務技能培訓提供咨詢和指導；6-2-16 負責我系培訓人員結業考核事宜。6-3培訓講師：負責培訓教材的準備、培訓的實施及培訓成效的考核。第七條 工作程序7-1提出培訓要求7-1-1各部門有培訓需求的應填寫《桂林電子科技大學信息科技學院電子工程系學生干部培訓申請表》，呈部門負責人核準后，送至培訓部備案；7-1-2 培訓部應定期至各部門進行培訓需求調查，并制作培訓調查報告。7-2確認及匯總7-2-1培訓部應確認各部門培訓需求計劃內容及課程時數，或列入《學年培訓計劃表》或近期實施。7-3審核7-3-1 培訓部所匯總提報的《學年培訓計劃表》應呈學工辦主任，審核各培訓需求項目是否符合我系品質政策及目標；7-3-2 應嚴格實施經學生會主席審核的年度計劃， 如有改動應當呈報學工辦主任。7-4培訓實施7-4-1 各部門應根據核準的《學年培訓計劃表》項目按月實施；7-4-2 所有部門的培訓應當向培訓部提出申請，由培訓部統一備案；7-4-3 培訓所需要的教材及講師，可由各部門自行安排或委托培訓部統籌安排；7-5考核或資格鑒定7-5-1 我系實施培訓后，應由講師進行培訓結果考核，考核方法可分筆試、口試、實際操作或交心得報告等方式或選擇一至兩種實施；實用文檔7-5-2根據考核結果，合格的學員頒發“合格證書”或“結業證書”，優秀學員頒發“優秀學員證書”；7-5-3 培訓結束后培訓部保留證書的影印本存檔。7-6記錄維護7-6-1 所有實施培訓的教材及培訓考核成果均應辦理保管存檔事宜；7-6-2 應保存個人的培訓記錄至該學員離校時止， 有關記錄的保存及維護應合理。第二章 入職培訓制度第一條 目的1-1崗前培訓的目的是使新進人員了解部門的組織系統，進而了解我系的組織概況，及有關規章制度，以使其更快地熟悉部門，適應本職工作。1-2了解我系文化底蘊、基本禮儀、價值觀，樹立正確的工作心態。第二條 崗前培訓包括以下幾個方面的內容：2-1部門職能的介紹2-2工作技能的講解2-3部門特色活動的介紹2-4活動策劃書的書寫第三條新進人員需準時參加入職培訓，除有特殊情況事先經培訓部批準請假或免訓外，一律不得無故曠訓，否則將不予錄用或予以延長試用期。第四條各部門應設有專門人員對新進學員進行培訓，并將培訓系統化，書面化。第五條入職培訓可以對學員進行考核，就其考核結果對其部門負責人進行學員評估報告。第六條入職考核成績應當列入學員轉正考核成績中，入職考核成績不合格者將不予錄用。第三章 培訓場所管理制度第一條管理范圍：培訓臨時申請的教室。第二條管理方法：2-1秩序：2-1-1 培訓時，須將手機開支振動或靜音狀態；2-1-2 培訓學員應尊重培訓講師及工作人員；2-1-3 培訓負責人應維護好培訓教室的整體秩序及紀律；2-1-4 培訓時不可進行私下討論及隨意進出。2-2清潔衛生：2-2-1 培訓場所內嚴禁吸煙；2-2-2 嚴禁隨地吐痰、亂丟垃圾，在桌子上涂寫及其它破壞公物的行為；2-2-3 提袋及一切雜物應放置課桌下， 保持桌面整潔。下課后，須將椅子靠1-4-11-4-21-4-31-4-41-4-5實用文檔回原位，桌面物品擺放整齊，四周紙屑拾起；2-2-4 培訓學員及相關人員都不得在培訓教室內進餐；2-2-5 培訓結束后，應將門、窗、電燈及其他設備的電源關閉。第四章 培訓現場管理第一條 流程與規則：1-1準備：1-1-1 于培訓開始前3個工作日做好人員通知事宜；1-1-2 與培訓開始前2日確定準備好所需道具；1-1-3 于培訓前1天做好會場布置，并調制好音響；1-1-4 于培訓前 2個小時再次通知培訓講師授課時間及地點，再次調試音響，并清點道具。1-2現場布置事項：課桌、講義、講臺等的擺放；根據講師的要求確定課桌擺放模式，培訓負責人帶老師去看場地時驗收，若不符合要求，培訓負責人立即重新布置。電腦、多媒體的調試；投影尺寸一定要照顧到每一個學員的視線投影的位置，尺寸一定要符合講師授課的要求，培訓負責人在現場驗收。按需要準備道具；名牌、教材等按要求擺放。1-3作業考試1-3-1 根據講師要求按時完成作業并上交；1-3-2 參加考試并獨立完成試題。1-4培訓組織人員應在培訓中注意的問題：教室的光線、周圍環境的干擾等；課間休息時間的控制；及時為講師更換書寫用的紙張或者協助清潔黑板；隨時準備協助老師的一些團隊活動；意外、突發事件的發生，并及時、靈活處理。1-5培訓部要求其他部門進行協助時，其他部門應積極配合。第五章 培訓檔案管理第一條檔案管理，是指培訓項目檔案、培訓講師檔案、學員培訓檔案的管理。1-1培訓項目檔案：培訓通知、學員報名回執、學員簽到表、培訓項目講義、測試題、培訓反饋表、培訓評估報告；1-2培訓講師檔案：課程的講師的名單、簡介、相片、特長及在過往的培訓評估；1-3學員培訓檔案：每一個參加培訓的學員都有一個培訓檔案，包括每個培訓項目的日期、課程名稱、課程長度、出勤情況、課程表現、課程報告及講師；實用文檔1-4所有的培訓資料均應在培訓部記錄，重要資料應在培訓部備份。第二條培訓檔案管理工作的基本原則是：以集中管理為主。即由培訓部統一管理，負責及時將檔案歸檔。第三條培訓檔案管理的任務是：3-1收集、整理、立卷、保管我系的檔案；3-2進行檔案統計；3-3進行培訓檔案分類，分為三大類別：培訓項目檔案、培訓講師檔案、學員培訓檔案；3-4培訓項目檔案：在每一個培訓項目完成后的7個工作日內完成立檔；3-5學員培訓檔案：在每一個培訓項目完成后的7個工作日內，按照此次培訓項目的學員名單，往學員培訓檔案中添加學員培訓的記錄。第四條 立檔要求：4-1 培訓項目檔案、培訓講師檔案、學員培訓檔案需要立檔的文件資料，應盡量使用原始文本的內容進行立檔；4-2 在各類別的每一個檔案內要按問題或文件形成的時間，系統的排列；4-3 立檔的文件代碼。第六章 講師行為規范第一條 講師行為規范以尊重學員、愛護學員、為人師表的原則。1-1 上課期間一定要著職業套裝，儀容整潔；1-2 準時出現在培訓現場，不得遲到早退；1-3 做好培訓所需的講義，準備好活動所需的道具；1-4 事先掌握培訓所用電腦的使用方法；1-5 所有通訊工具必須關閉或者處于靜音狀態；1-6 培訓時應適時進行互動；1-7 培訓時積極認真，全情投入；1-8 按規定準時上下課，保證課間休息時間及下一步培訓的順利進行；1-9 培訓前如有特別事務不能準時授課，務必提前兩個工作日向培訓負責人請示；1-10課后可以配有標準試題進行考試并負責批閱試卷， 以便得到學員學習情況的反饋信息。第七章 培訓評估與總結報告第一條 流程與規則：1-1評估表的填寫與回收培訓課程完成時，必須立即向學員發放學員培訓評估表（附件一），并當場回收，在此過程中應向學員和講師說明填寫要求，并確保全部問卷回收并有效。1-2項目質量等級實用文檔1-2-1 評估結果由三部分組成：學員評估結果、講師評估結果、培訓部評估結果。學員評估結果決定課程質量等級，講師與培訓部評估結果用來改善今后的培訓課程。1-2-2 總體評分在90分（含90分）（大課90分，小課95分）為優質課程；80分（含80分）至90分之間課程為良好課程；70分（含70分）到80分為中等課程；60分（含60分）到70分的課程為合格課程；60分以下的為差等課程。1-2-3培訓項目的質量等級作為培訓負責人、講師、助理的重要指標進入其績效考核。1-3 培訓結束后的一周內，培訓部應以書面形式或口頭形式向學生會主席匯報，并按培訓制度規定對相關人員進行獎勵和處罰。第八章 培訓紀律第一條 為嚴格我系培訓考核制度，督促我系學生干部積極參加培訓， 增強培訓效果，鞏固培訓體制，特制定本章節。第二條 培訓紀律2-1 上課期間不得接聽電話、不得打瞌睡；2-2 上課期間不得中途無故離席；2-3 課堂上不得大聲喧嘩，不得打斷講師授課進程及授課情緒；2-4 上課期間若有特殊情況需外出，必須向培訓負責人請假后方可離去，培訓負責人要記錄課堂紀律情況；2-5 凡培訓部通知參加的培訓者，必須準時參加培訓，不得遲到、早退、曠課，不得代聽、代簽、代考；2-6 授課教師布置任務應按時按量完成。第三條 請假制度3-1 凡無法準時參加培訓課程的，必須請假。3-2 請假必須在培訓開始之前請假，培訓后的請假無效，特殊情況除外。3-3 部門人員請假的必須經過部門負責人的審批；部門負責人請假的必須經過總負責人審批。3-4 課間需要離開的必須經過在場負責人的同意，并于培訓結束之后 3天內補交請假單，否則視為曠課。3-5經常請假不參加培訓課程的（一學年內累計請假5次）；經常曠課的（一學年內累計2次）；經常違反培訓紀律的視為培訓不積極者，將取消其在同等條件下享有的培訓機會。第九章 解釋權第一條 本制度自2011年3月6日起施行，解釋與修訂權歸 。實用文檔第一講 活動策劃的書寫一、策劃書的封面1、上方：字體為一號宋體。第一行為院系全稱；第二行為活動名稱。2、中間：字體為宋體初號。表明本文字材料的類型，如：策劃書、講義、材料等。3、下方：字體為宋體小三號。主辦單位如果只有一個，應注意寫明全稱，如果不只一個主辦單位，應按照從上到下排列。一般原則為：黨組織放在團組織上方，學生組織方在團組織之后；級別較大的單位放在上面。承辦單位、協辦單位書寫原則仿照主辦單位。落款時間一般為活動正式開始時間的前一到兩周。二、活動背景 ：這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述；具體項目有：基本情況簡介、主要執行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環境特征，主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內容重點放在環境分析的各項因素上，對過去現在的情況進行詳細的描述，并通過對情況的預測制定計劃。如環境不明，則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。三、活動目的、意義和目標：活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚；在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義（經濟效益、社會利益、媒體效應等）都應該明確寫出。活動目標要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時效性四、資源需要：列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。五、活動開展：作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，實用文檔不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統計圖表等；對策劃的各工作項目，應按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明，執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。這里可以提供一些參考方面：會場布置、嘉賓座次、主持、領導講話、司儀、秩序維持、衣著、現場氣氛調節、活動后清理人員、合影等。請根據實情自行調節。六、經費預算：活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。七、活動中應注意的問題及細節：內外環境的變化，不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定性因素，因此，當環境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應急措施等也應在策劃中加以說明。八、活動負責人及主要參與者：注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人）。實用文檔第二講：學生干部價值觀及自我定位一、學生干部價值觀（服務為主）學生是學生選舉產生的，作為集體的一小部分人群，同學基于對對方的信任、肯定，選舉出的學生干部來為集體服務，使集體更好、更快的向前發展。學生干部存在的意義在于集體的需要。一旦學生干部作為“權力機關”凌駕于學生之上，而非作為“服務團體”成為集體的一份子，學生干部就失去其存在的意義。所以服務觀是學生干部價值觀的基礎。服務有三層：為學生服務：為老師服務；為學校服務。學校、老師通過學生干部與學生建立最為直接的聯系，作為中間的紐帶的學生干部要學會要盡其努力使三方更好的發展。二、學生干部自我定位學生干部首先要有一個正確的定位，學生干部首先是學生。因為我們都是學生，不可以有官腔。只有在這樣的定位，才可以開展工作。為同學服務是快樂的，但又是枯燥的，但是如何看待，卻決定了你的選擇。在這其中，得到了有失敗，有收獲。工作需要激情更加需要責任和奉獻。學會如何和大家交往，如何得到大家的信任，如何令大家放心交給你的任務，如何去使自己有親和力。三、時間觀念時間觀念是來自人類觀察感知到的自然時間或物理時間。人類的時間觀念主要來源于觀察到的自然運動（含天體運動）和人文運動（含歷史進程）的有序性，來源于此等有序運動的節律性或律動性。可觀察感知的事象世界的有序性運動及其周而復始、循環漸進的節律或律動，才是人類形成時間觀念的真正源泉。四、工作激情一個人工作狀態如何，不僅和其工作效率成正比，也是這個人道德品質最直觀的反映。可以說，我們的工作熱情源于自身的性格、自己對事物的看法，在職場上，工作熱情是第一位的，也是全部工作成果的原動力。不管在什么崗位上，你的工作狀態就是你人格品質的外顯，是美是丑，是崇高是渺小，全操在你自己手中。熱情是一種強勁的激動情緒，一種對人、對工作和信仰的強烈情感。如果沒有工作熱情，我們不可能高質量地完成自己的工作，更別說創造業績。只有內心中充滿了對自己的愿望有真正熱情的人，才有可能把自己的愿望變成美好的現實。在面對我們日常的后臺工作中，要有所創造，就應該毫不吝惜地投入自己的精力和熱情，激發出我們的內在潛力，把自己的智慧、能力和需求實用文檔與企業的發展目標結合起來去努力、去革新，漸漸地你會為自己的工作感到驕傲和自豪，就會贏得他人的尊重，以主人和勝利者的心態去對待工作，工作自然而然就能做得更好。所以我覺不會吝嗇自己的熱情，盡情燃燒工作熱情，始終堅信收獲肯定在不遠的地方等待！實用文檔第三講 學生干部職業生涯規劃與發展為了正確地了解職業生涯規劃， 我們首先對職業生涯規劃下一個定義：職業生涯規劃，是指組織或者個人把個人發展與組織發展相結合，對決定個人職業生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進行分析，制定有關對個人一生中在事業發展上的戰略設想與計劃安排。根據定義，職業生涯規劃首先要對個人特點進行分析，再對所在組織環境和社會環境進行分析，然后根據分析結果制定一個人的事業奮斗目標，選擇實現這一事業目標的職業，編制相應的工作、教育和培訓的行動計劃，并對每一步驟的時間、順序和方向作出合理的安排。職業生涯規劃與管理的內容一般來說，職業生涯規劃可以從個人角度和企業角度劃分成兩個方面的內容：企業組織中的絕大多數職員，其中包括受過良好教育的職員，都有從自己現在和未來的工作中得到成長、發展和獲得滿意的強烈愿望和要求。為了實現這種愿望和要求，他們不斷地追求理想的職業，根據個人的特點、企業發展的需要和社會發展的需要，制定自己的職業規劃，我們把它稱為個人職業生涯規劃。個人職業生涯規劃是個人對自己一生職業發展道路的設想和規劃，它包括選擇什么職業，以及在什么地區和什么單位從事這種職業，還包括在這個職業隊伍中擔負什么職務等內容。一般來說，個人希望從職業生涯的經歷中不斷得到成長和發展。個人通過職業生涯規劃，可以使自己的一生職業有個方向，從而努力地圍繞這個方向，充分地發揮自己的潛能，使自己走向成功。在廣大職員希望得到不斷成長、發展的強烈要求推動下，企業人力資源管理與開發部門為了了解職員個人的特點，了解他們成長和發展的方向及興趣，不斷地增強他們的滿意感，并使他們能與企業組織的發展和需要統一協調起來，制定有關職員個人成長、發展的計劃與組織需求和發展相結合的計劃，我們把它稱為職員職業生涯管理。總之，職業生涯規劃既要體現職員發展的需要，又要體現企業發展的需要。職業錨的涵義職業錨是指當一個人面臨職業選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業中至關重要的東西或價值觀。研究表明職業錨是內心深處對自己的實用文檔看法，它是自己的才干、價值觀、動機經過自省后形成的，職業錨可以指導、約束、或穩定個人的職業生涯。職業錨的概念是由美國埃德加·施恩教授提出的，他認為職業規劃實際上是一個持續不斷的探索過程。在這一過程中，每個人都在根據自己的天資、能力、動機、需要、態度和價值觀等慢慢地形成較為明晰的與職業有關的自我概念。施恩還說，隨著一個人對自己越來越了解，這個人就會越來越明顯地形成一個占主要地位的職業錨。正如“職業錨”這一名詞中“錨”的含義一樣，職業錨實際上就是人們選擇和發展自己的職業時所圍繞的中心。一個人對自己的天資和能力、動機和需要以及態度和價值觀有了清楚的了解之后，就會意識到自己的職業錨到底是什么。施恩根據自己在麻省理工學院的研究指出，要想對職業錨提前進行預測是很困難的，這是因為一個人的職業錨是在不斷發生著變化的，它實際上是一個不斷探索過程所產生的動態結果。有些人也許一直都不知道自己的職業錨是什么，直到他們不得不做出某種重大選擇的時候，比如到底是接受公司將自己晉升到總部的決定，還是辭去現職，轉而開辦和經營自己的公司。正是在這一關口，一個人過去的所有工作經歷、興趣、資質、性向等等才會集合成一個富有意義的模式 (或職業錨)，這個模式或職業錨會告訴此人，對他或她個人來說，到底什么東西是最重要的。施恩根據自己多年的研究，提出了以下五種職業錨。技術或功能型職業錨管理型職業錨創造型職業錨自主與獨立型職業錨安全型職業錨實用文檔第四講 組織執行力執行力：經營就是抓住商機作出英明的決策，管理就是千萬遍精細化的執行。執行力：做正確的事，正確的做事，把正確的事做正確。決策* 執行=業績用較少的資源作決策教多的資源做執行。如何打造執行力：一：要樹立兩個理念：不看錯不錯，只求好不好二：要界定主體職責：高層 中層 基層基層：服從力 行動力 糾防力 協作力 溝通力中層十項執行力：服從力 計劃力配置力 溝通力 教導力 激勵力 監控力 應變力糾防力 行動力戴爾蒂說：執行力的關鍵人物是：中層管理者三：要革除五大陋習：講過了———管理是盯出來的我不會———技能是練出來的沒辦法———辦法是想出來的不可能———潛能是逼出來的找借口———沒有任何借口如何提高執行力的傳遞效率 ：一：執行力是矢量二：高效傳遞的三個關鍵點：方向——目標管理：設立 分解 檢查 糾偏——方向一致能力——士氣管理，教育培訓：激勵 約束 團隊學習——能力疊加接口——邊際管理：溝通 協作 協調——不脫節略重疊溝通要注意哪些要領：準確性 完整性 唯一性 及時性 主動性實用文檔第五講 如何做一名優秀的學生干部一、悅納自己克服自卑心理要想協調好人際關系，讓別人接納和喜歡自己，首先要悅納自己。德國古典哲學家康德指出，“只有學會了自己喜歡自己的人才能慷慨和友善地對待別人。”“一旦一個人開始喜歡自己一些，那么人就可能更樂于去對待別人。一旦他克服了對自己痛苦的抱怨情緒他就不會再那樣對別人吹毛求疵了，也就更易于容忍別人了。”正所謂：己不愛，焉能愛人，己不尊，何談尊人。一個人自卑、缺乏自信往往與對自己沒有形成正確的認識和評價有十分緊密的聯系。我們與他人進行社會比較時，一是要注意比較的標準，不能以已之短去比別人之長，這樣勢必導致比較的誤差。二是比較時必須注意要客觀，千萬不能認為自己某一方面不如他人就什么都不如人。要善于發現自己的優點和長處。只有這樣，才能對自己有一個客觀公正、符合實際的自我認識與評價。當對自己的認識與評價客觀合理時，才會增強自己的信心，自信心強才有可能克服不必要的自卑心理。如果對自己的認識與評價不符合實際，夸大了自己的缺點短處，看不到自己的優點和長處，則只會使自己在別人面前喪失信心，增強自卑感。在溝通中，要有交往成功的信心，不要總是被人際交往會失敗的心理所困擾。只有通過多與人溝通，才能增加與他人進行社會比較的機會，也才能有利于發現自己的長處，從而有利于形成正確的自我認識與評價，增強自己的信心，克服自卑感。二、真誠待人、尊重他人是人際溝通的基本原則大學生在認識交往中真誠待人，需要澄清若干錯誤的認識，需要分清真誠、正直、直率、正言四者間的關系。真誠是指一個人待人的態度，是一個人發自內心而不是虛情假意的對他人的關心和尊重。正直是指一個人的品格。是對一個人穩定的、一貫的品質牲的判斷和評價。“正”有公正、正義的意思，“直”有剛直不阿的意思。正直的為人，是指一個人主持正義，堅持公理，堂堂正正做人，老老實實辦事，光明磊落，不謀私利的意思。有些學生把直率和直言當成了正直和真誠，認為真誠和正直起碼直就是要實話實說，就是表在思想一定要直來直去；并且忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病。委婉一點就是虛偽，就是不真誠。其實，忠言不一定逆耳，良藥也不一定苦口，真誠不等于直率，正直也不等于實知實說。人與交流時，應該講究方式方法，尤其在表達不滿時更是要考慮到交往對象的接受程度，以便于工作能夠優化人際關系，減少人際之間不必要的沖突和磨擦。一般情況下，在表達不滿時，我們認為應該遵循如下兩條原則：第一，對事不對人。對事不對人就是在表達不滿的時候，只對事件有本身發表自實用文檔己不同的看法，不要攻擊對方的人格。第二，對己不對人。對己不對人就是在表達不滿的時候，要直接表達自己的內心感受，而不要輕易地對對方的行為下結論。一般而言，大學生的領悟性都是很強的，在一個人委婉地表達了自己的不滿之后，是會有所感悟的。要做到對他人的尊重，就要做到：首先，要學會面帶微笑。英國詩人雪萊曾經說過：“笑實在是仁愛的象征，快樂的源泉，親近別人的橋梁。有了笑，人類的感情就有溝通了。”微笑是發自內心的對別人的友好、接納、贊同、理解、寬容和尊重不是皮笑不笑的虛情假意；嚴肅對人傳達的則是封閉、冷漠、拒絕、敵對，仇恨等信息。所以，要體現對他人的尊重，就要學會微笑。其次，要認真傾聽。尊重的另一個重要的表現方式是認真會傾聽。怎樣才算是認真人地傾聽了呢？就是要誠心、耐心、細心地聽，而且要四個“耳朵”聽——兩個耳朵、眼睛、頭腦一起聽。用眼睛觀察對方講話的表情，用腦子分析對方講話的意圖，以示對交往對象的尊重，即使對方講的話并不十分令人感興趣，也應讓人家把話講完。尊重他人是人際交往中的“綠燈”。每個人都有自己的人格尊嚴，并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發他人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心里距離。一般來說，大學生的自尊心都比較強，因此，大學生在人際交往中尤其要注意尊重別人的原則，不損害他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。否則，容易導致人際關系的緊張和沖突。堅持尊重的原則，必須注意在態度上和人格上尊重同學，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。三、平等待人是人際交往的基礎平等本身的含義是很廣泛的，包括政治、經濟、法律等各個方面。交往中的平等主要是指精神和人格上的平等，主要是指精神和人格上的平等。實際生活中，交往雙方在政治、經濟、文化、社會地位等方面是很難完全平等的，每個人的相貌、才學等也是有差異的，但每個人的人格尊嚴應該是平等的。人際交往中應遵循著一條互敬互尊的原則，或者叫做等價原則。馬克思說過，“搬運夫和哲學家之間的原始差別要比家犬和獵犬的差別小得多，他們之間的鴻溝是分工造成的。”在現實生活中，人與人之間在智力、體力、技能、成熟等各方面均存在差異，在政治、經濟、文化以及社會地位上也不盡相同。但這是社會以分工造成的，并不意味著人與人生下來就有高有低。《世界人權宣言》中明確寫道：”人生而平等。因此，平等待人的原則意味著一種對一個人基本人權的尊重。同時平等待人的原則也意味著一個人基本人格的獨立，意味著對人與人之間人身依附關系的否定。現實生活中，人際之間真正要做到平等交往是很困難的，例如，地位較高的人往往輕視地位較低的人，常常帶有一種居高臨下的心理；而地位較低的人以往往會自卑、不敢高攀或不愿高攀的心理，這就容易造成交往中的心理障礙。要把所把握平等交往的原則一方面要一視同仁，平等待實用文檔人；不以貌取人，以勢取人，以才取人，以物取人，以家境取人，以學習成績取人。另一方面，也要平等待己，克服自卑心理，不要自視低人一等。四、寬誠待人體現大學生的良好品格大學生們的自尊心是非常強的，不允許別人輕易地冒犯自己，這是可以理解的，但有時也要學會忍耐。有些學生在日常生活中一點虧也不吃，一觸即跳，點火就著，本來要維護自己的自尊，但往往會事得其反。大學生個性的多樣化，感覺的“過敏” ,不可避免地會產生一些矛盾。這就要求大學生在溝通中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態度，不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船”。只要胸懷寬廣，發火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有涵養“肚量”的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛” ，贏得更多的朋友。五、掌握人際溝通的技巧和語言藝術溝通方式的得體與否真接影響到良好人際關系的好壞。人際溝通中，語言是土壤，非語言技巧是雨衣陽光。只有有效將語言和非語言溝通技巧有機地結全并在現實溝通中最大化地加以運用，是當代大學生必備的能力之一。六、溝通時要注意運用語言的藝術：語言藝術運用得好，就能優化人際交往。相反，如果不注意語言藝術，往往在無意間就出口傷人，產生或激化矛盾。掌握人際溝通的語言藝術的方法有：第一，稱呼得體。稱呼反映出人們之間心理關系的程度。恰當得體的稱呼，使人能獲得一種心理滿足，使對方感到親切，交往便有了良好的心理氣氛；稱呼不得體，往往會引起對方的不快甚至反感，使交往受阻或中斷。所以，在交往過程中，要根據對方的年齡、身份、職業等具體情況及交往的場合、雙方關系的親疏遠近來決定對方的稱呼。對長輩的稱呼要尊敬，對同輩的稱呼要親切、友好，對關系密切的人可直呼其名，對不熟悉的要用敬詞。第二，說話注意禮貌。正確運用語言，表達清楚、生動、準確、有感染力、邏緝性強，少用俚語和方言，切忌平平淡淡，濫用詞藻，含含糊糊；語音、語調、語速要恰當，要根據談話的內容和場合，采取相應的語音、語調和語速；講笑話要注意對象、場合、分寸，以免笑話講得不得體，傷害他人的自尊心。第三，適度地稱贊對方。每個人都希望別人贊美自己的優點。如果我們能夠發掘對方的優點，進行贊美，對方會很愿意與你多溝通。但是贊美要適度，要有具體的內容，絕不能曲意逢迎。真誠的贊美往往能獲得出乎意料的效果。實用文檔第四，避免爭論。青年大學生喜歡爭論，但爭論往往是在互不服輸、面紅耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻擊或嚴重的敵意中結束。這對人際關系的有害影響是顯而易見的。因此大學生要盡量避免爭論，而要通過討論、協商的途徑解決分歧。最終要以“求同存異”的方式，既表明了必要的原則性，又不傷害彼此友誼，不強加于人，相互有保留的余地。語言藝術運用得好，就能吸引和抓住對方，調動彼此傾談的激情、興趣，從內容到形式適應對方的心理需要知識經驗、雙方關系及交往場合，使交往關系密切起來。實用文檔第六講 學生干部應具備的素質與基本能力第一部分：學生干部應具備的素質一、道德素質先人后己、大公無私襟懷坦白、言行一致謙虛謹慎、戒驕戒躁嚴于律己、自我反省二、心理和身體素質樂觀、開朗的性格，保持良好的情緒和心態，，要善于調節自我情緒，增強自我情緒的控制能力。心理承受能力是學生干部開展工作、完成任務的保障。一是受各方面因素影響，學生干部組織開展的活動不可能讓所有的同學滿意;一是由于大學生的個體差異性，學生干部與他們處于平等的地位，處于同一起跑線上，有時難免出現嫉妒心理表現出不同的態度，甚至竭力的反對或抵制。對此，如果心理調控能力差，或者意氣用事，不能冷靜處理，反而會使矛盾擴大，這樣不僅不利于整體工作的開展，甚至會影響個人的威信。身體是革命的本錢，如果說智能素質的缺乏是次品，品德素質的缺乏是危險品的話，那么身體素質的缺乏則是廢品 "要保持較好的身體素質，除了要注意鍛煉之外，達觀的人生態度也十分重要。另外，由于人的精力的限制或是先天身體素質的差異，不可能事事都能兩全，只能有所為，有所不為。三、責任意識要有大局意識，大到天下興亡匹夫有責；具體到學校要對各級組織、老師和同學們負責。如當遇到同學對學校在伙食、住宿等生活方面；教學安排、老師講課等教學方面；學生干部換屆、學生中發展黨員等思想政治方面有意見或建議時，一定要客觀地、實事求是地對待和處理。既要貼近同學，急同學之所急，需同學之所需；又要及時與組織和老師反映問題，同時要站在一定的高度去思考、理解，要帶頭相信、積極配合組織，使問題得到妥善解決。四、團隊意識學生活動、學生工作不是靠一兩個人就能出色完成的，而是要靠大家團結協作的力量。在一個團體中很多時候不是“沒你不行”的。所以，在工作中要不斷培養和鍛煉自己的協作能力。我們的目標是“個人象鷹一樣，團隊象雁一樣”。實用文檔五、創新意識這是社會發展進步的主流意識， 誰缺了它誰就會被社會所淘汰。學生干部在學習、開展各項活動時都要體現繼承弘揚與開拓創新的意識，從而有利于發揮學生干部的影響力、凝聚力、推動力。六、服務意識學生干部并不是學生官，更不應該也不能夠是身份的象征，不能拿以炫耀于人，更不能帶有撈上一些東西、得到一些好處的功利思想。學生干部應該是也只能是為同學服務的學生公仆，必須做到無私泰獻、不計報酬、無怨無悔，這是作為學生干部最起碼應當具備的思想認識。一位同學曾談到，她作為班長“是給大家打雜的” ，她希望同學們有困難時都來找她，而不希望和大家產生什么級別關系。要“從同學中來，回到同學中去”。有了服務者的觀念，學生干部就能吃苦在前，樂在其中。使自己服務同學的思想“隨風潛入夜”，使自己的高尚品德熏陶“潤物細無聲” 。七、形象意識學生干部的形象必須達到衣著整潔、舉止大方、談吐文明流暢。用外在的形象表現出內在氣質，用氣質增強自身的場能效應。把同學吸引到自己的周圍，發揮學生干部的率先垂范作用，為學校贏得贊譽；為自己贏得鮮花和掌聲。第二部分 學生干部的基本能力一、交際能力一是口頭表達能力，如召集會議、宣布工作計劃、做工作總結。一些大型活動要進行動員，平時還要注意征求同學們的意見等，這都要求語言生動、活潑、明白、幽默、形象，情感充沛，講出來耳目一新。二是藝術表達才能，特別是負責某項具體專門工作的干部更應有專業才能，如會唱、能編、能導等，這樣在工作中，在組織指導上就有了發言權。三是文字表達能力。學生干部之所以要一定的文字表達能力是因為學生中的很多工作不是隨意的，需要制定計劃，寫出總結，有時還要向同學匯報。如能夠寫出文理通順、生動活潑、文情并茂的調查報告、通訊報道、計劃總結，就能提高工作質量和影響。二、組織管理能力組織協調能力是每個干部具備的基本素質。通俗地說，就是如何去安排一項工作并在其中協調使之順利進行。比如說組織一次大學生辯論賽，要用到的會議廳就需向上級請示批準，需按辯論賽要求擺設主席臺、辯手席、裁判席，邀請哪些人做裁判，如何安排座次辯論賽時出現緊急情況應如何應急等工作，都在組織協調能力之內。這些工作看似簡單，其實想做好頗有學問，除去客觀原因，另一大部分都在此項能力上。那么這項能力到底該如何習得呢？只有一個途徑，不斷學習，不斷積累經驗。三、創新、決策能力創新、決策能力是學生干部的關鍵能力。在開展各項學生活動中，有許多事情固然有經驗可循，有例可效仿，但更多的時候要面對的是完全沒有做過的工作，需要一種創造性思維把工作從無做到有，從有做到好。這就要求學生干部要發揮聰明才智、創造性地開展工作，有善于發現問題、解決問題，敢于提出自己獨立見解的勇氣。實用文檔四、隨機應變能力隨機應變能力是學生干部綜合能力的反映。工作中遇到困難和障礙是常事;加之大學生群體中，每個人的思想方法、學習能力、生活習慣、心理素質、社會交往、家庭狀況、處世方式等都有不同，即使學生工作者思想工作再到位，也難免偶發意想不到的事情。面對突發事件和困難，就需要學生干部發揮上承下達、組織協調的作用，能夠隨機處理，以達到最佳效果。實用文檔第七講：行政職業能力訓練與公文表達一、公文的定義及種類1、公文的定義公文，在古代指的是處理或聯系公務的文件，而在現代一般指行政機關、社會團體和企事業單位在行政管理活動或處理公務活動中產生的，按照嚴格的、法定的生效程序和規范的格式制定的具有傳遞信息和記錄作用的載體文件。公文一般格式較為正式，內容比較規范，并且有行政機關賦予的特定的效能和影響力。2、公文的種類：2001年實行的《國家行政機關公文處理辦法》把“公文”分為13個種類：命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。（一）命令（令）適用于依照有關法律公布行政法規和規章；宣布施行重大強制性行政措施；嘉獎有關單位及人員。（二）決定適用于對重要事項或者重大行動做出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。（三）公告適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項。（四）通告適用于公布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項。（五）通知適用于批轉下級機關的公文，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執行的事項，任免人員。（六）通報適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。（七）議案適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常實用文檔務委員會提請審議事項。（八）報告適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問。（九）請示適用于向上級機關請求指示、批準。（十）批復適用于答復下級機關的請示事項。（十一）意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法。（十二）函適用于不相隸屬機關之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。（十三）會議紀要適用于記載、傳達會議情況和議定事項。二、公文寫作系統的主要結構1、撰文者撰文者包括授意者和撰寫者授意者：指法定的組織或法定組織的代表人，是文件所表達的意圖和目標的實際規定者。它規定了公文中“寫什么”。撰寫者：將授意者的意圖按照一定的格式和程序，以文字、圖標、圖像等形式表達出來實際操作者（秘書）。2、公文的主旨每篇公文中明確的寫作目的意圖和基本思想，它集中地表現了對客觀事物的感受、認識和理解，是公文的“靈魂”。公文的材料、結構、語言、表達方法等都要服從和服務于公文的主旨。實用文檔3、材料4、結構5、語言公文，作為上傳下達，與人直接交流溝通的載體，因此，它除了要符合申論的語言要求外，還有其自身的特點，主要表現在四個方面：準確、規范、簡明和得體。（一）準確準確就是指用詞造句準確貼切，句子與句子之間的邏輯關系嚴謹，讓閱卷老師一看就能看懂，不會產生誤解。具體的要求：概念清楚，不會產生歧義，不能模棱兩可。在公文撰寫中，但凡容易產生歧義的句子或詞語都要限制使用，用的過程中一定要斟酌；要慎用多義詞或“大約”、“也許”、“大致尚可”等這樣模棱兩可的詞語。而我們同學寫出來的公文，有時候需要帶個翻譯在旁邊，老師經常會看不懂。這樣的情況一定要避免。禁止誤用某些詞語或句子，尤其是近義詞。注意辨析近義詞語的區別，在引用成語、俗語、歇后語、名言警句時必須要透徹詞句的含義，嚴禁望文生義、俗語誤用之類的錯誤。這就告訴我們一定要準確使用詞語，要遵守語法規范和基本的語文常識，不能出現病句。病句也是我們考生在寫作的過程中經常犯的毛病。把握分寸，褒貶恰當。要掌握詞義的輕重和感情色彩，肯否恰當，避免過分貶義或過分褒義等語句的出現。通常，大家在寫文章的時候要以中性詞為主，適當增加褒義詞，但是貶義詞盡量避免。（二）規范規范是指公文的語言除了要遵守基本的語法規范外，還需要遵守公文的語言自有的一套標準。這套標準是由中共中央、國務院統一規定，必須按規撰寫。具體的要求：符合規范的現代漢語的書面語，禁用地方話。有些考生在寫文章時，會情不自禁地將地方方言代入到文章中，那么這種情況在公文撰寫中必須要避免。使用規范的文字，不寫錯別字，不寫不規范的簡化字。錯別字是目前大家經常出現的文字錯誤。現在電