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0zhihui.cn商業道德/誠信在整個供應鏈中有能力并樂意以誠實的、道德的方式運用商業機遇和進行商業運作給可實現的承諾,誠實地解釋問題及以規范、合理的方式完畢他/她的承諾。重視所有參與他/她工作的人員的需要。在整個供應鏈中對所有參與人員使用相同的道德規范及標準。是否被認為是誠實、可靠的商業伙伴或同事。精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn商業道德/誠信1.2.3.4.5.每一個人有時候會不得不屈從或打破規則。你是否可以舉例你曾經碰到的這種情況。有時為了保證我們的諾言,人們不得不做出一些妥協。你不得不對你的標準做出以保證成功的最大妥協是什么?為什么?你是否碰到過這種情況,交付鏈中的某些人因糟糕的質量指責你的組織,或其別人由于是他們出的問題?你是如何做的?你是否碰到過,在供貨鏈中客戶或最終用戶被第三方所欺騙,但客戶卻想你的組織提出規定?你是如何解決的?是否碰到過這種情況,你的一個同事向你傳達單位里某人的流言蜚語?你的反映是什么?精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720某公司財務經理面試題庫1.在財務管理、預算管理、投資融資等方面,你有哪些經驗,請具體介紹。請介紹工作中的具體事例。2.你覺得自己最大的長處為什么?你覺得自己最大的弱點(缺陷)是什么?3.在目前的工作上,你覺得做的比較好的是哪些方面?比較困難的部分在哪里?4.請談談在工作時曾經令你感到十分沮喪的一次經驗。5.你覺得你的經理(或同事)會給你什么樣的評語?6.對于工作表現不盡抱負的人員,你會以什么樣的激勵方式來提高其工作效率?7.你與同事之間的相處曾有不快樂的經歷嗎?8.請描述目前金融行業內的財務管理狀況是如何的?9.你對于我們公司了解多少?10.你認為這個保險行業在未來5年內的趨勢如何?精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn1.你的工作通常能在時限內完畢嗎?2.對于明知實行后會引起反彈的政策,你仍能貫徹到底嗎?3.你認為"成功"的定義是什么?4.你覺得別人的肯定對你很重要嗎?以預算與成本核算這樣性質的工作而言,通常是容易引起各部門的一些意見的,你如何讓自己保持沖勁、堅持原則呢?5.請談談工作中比較會令你感到無力感的部分。6.什么樣的管理風格是你所欣賞的?7.你如何做出決策?假如上級不批準你的決策時你會如何解決?假如下級不服從你的決策時你會如何解決?8.談談最近一次由于工作而情緒失控的情形。9.假如你接到某個部門的抱怨電話,規定追加部門費用預算,你確知無法立即解決他的問題時,你會如何解決?10.你曾經與晉升的機會失之交臂嗎?以后你對這類事情會如何解決呢?精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720z如何判斷候選人答案的真實性溝通課上都會提起這樣的比例--語言(即內容)7%可視性的,外表的:55%(非語言的)語調38%精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhih說出的話(內容)7%STAR聲音???38%音頻/音調/音量/音質語速、頓挫聲音的吸引力聲音的可信度看人不走眼的關鍵視覺???55%眼神身體語言手勢面部表情精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn他在撒謊嗎—從說話方式上很難一針見血明顯在舉止上或言語上遲疑傾向于夸大自我(我是最佳的之一)語言流暢,但象背書精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn他在撒謊嗎—從非語言要素上眼神有效的可疑的身體姿勢手勢面部表情精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn面試準備結構化面試的步驟及技巧寒暄并開始面試結構化面試結束面試精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn面試準備至少15分鐘的準備時間瀏覽候選人的簡歷(瀏覽什么?)熟悉維度,每個維度要問的問題(STAR)和評估的尺度保證私密性,減少干擾(如何做?)精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720寒暄并開始面試目的:歡迎候選人并建立和諧關系及信任我要做:介紹自己,握手保證雙方座位舒適且對方看不到你的筆記(強調記筆記的目的)解釋面試時間長度,程序及要談的問題精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn結構化面試-時間及內容分派準備性面試只集中問和工作最有關的教育和經驗“指導”候選人闡述和工作最相關的教育情況談到以往工作時,多問當時的意愿,而非只問技能行為表現面試問“引導性”問題適當“探尋”總是“跟蹤”獲得關于行為表現的信息精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn非語言性暗示的你到識意護候選人維握面試掌聽時全速的度自注尊貫神傾完整的關于行為表現的記錄做面試過程中的專業技巧問能獲得行為表現的問題精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn做完整的關于行為表現的記錄在面試計劃上直接做記錄讓候選人知道你在做記錄,但看不到寫什么假如候選人說完你尚未記完,可用短時間記完不要躊躇不定,左涂右改面試后在下一位進來前整理記錄可用縮寫以保證速度切不可當場下結論精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihu傾聽時全神貫注傾聽是進行有效面試的根基!傾聽是進行有效面試的根基!精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhih傾聽陷井處理信息不當實,忽精品課程略整個全景事、節細看只略非語言性信號忽挑想聽的聽只得太忙顯斷談話打“”更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn掌握面試速度當候選人:談得太多?過于躊躇不決?您的高見?精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn維護候選人的自尊好處????太棒了!哼!若做不好,潛在的威脅????精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn重新導入正軌稱贊維護自尊同理心事先建立的良好關系事后建立的良好關系精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn意識到你的非語言性暗示精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn結束面試允許候選人有足夠的時間問問題提供應候選人關于職業的基本描述說明下一步的程序和大約時間感謝候選人完畢筆記不要容易許諾你不確認的事!!!精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn如何做可靠的總結評估打分短處人在每個維度度精品課程的長候選結總定你將衡量哪些維確織整理你的筆記組更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn評估中的十大誤區從眾心理像我相比錯誤暈輪效應使用不相關的信息忽視相關信息首因效應盲點真空里的答案近因效應精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn運用測評中心提高選拔成功率體驗及講評更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cnPeterDrucker沒有什么決策比人事決策更難做出,后果會連續作用這么久。但是總的說來,經理們所做的提高和人員調配決策并不抱負,。平均成功率不大于0.333:在多數情況下,三分之一的決策是對的的:三分之一有一定效果;三分之一徹底失敗。精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720測評中心和發展中心的效度測評/發展中心工作模擬測試問卷個人資料/簡歷推薦面談Smith1988精品課程0.660.540.530.390.380.230.19更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn國外發展歷史1905法國比奈發表最早的智力測驗1921卡特爾,桑代克和伍德沃斯等著名心理學家建立了第一個心理測驗公司1922美國文官服務委員會成立了以歐魯克為領導的評估研究小組,將心理評價技術引入到文官考試制度中1927第一個職業愛好測驗—斯特朗男性職業愛好量表出版,廣泛應用于職業選擇,人才選拔等領域1971聯邦法院規定在工作相關領域的人才選拔中采用測驗手段精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cn1916樊炳清一方面介紹了比奈智力量表1922費培杰將比奈-西蒙量表譯為中文,并在江浙一些中小學測試1924燕京大學心理學家(曾任該校校長)陸志韋先生發表了經修訂的比奈-西蒙量表1936陸志韋與吳天敏合作再次修改量表1979北大吳天敏專家對中國比奈量表進行第三次修訂,1985年編制簡化版80年代后期,各地紛紛啟動全面人事測量評價計劃精品課程中國發展歷史更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cnTherecipe測評/發展中心的組成1-2daysdiagnosisevents1-2天的診斷活動Competencybasedapproach基于勝任素質的方法Multipleassessmenttechniques多種測評技術Multipleobservers多位觀測者Multipleparticipants多位參與者Integrationofinformation信息整合精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihuToolsused使用的工具Interviews(traditional&behavioral)(傳統及行為的)面談Resumesandreferences簡歷及推薦Groupinterviews/discussions群體面談/討論Psychometrictests(aptitudetests,personalityquestionnaires,motivationaltools)心理測試(性向測試,人格問卷,動機工具)Jobsimulations(in-trayexercises,fact-findingexercises)工作模擬(在崗聯系,發現事實練習)Interactiveexercises(role-plays,analysispresentationexercises)交互式聯系(角色扮演,分析呈現練習)360degreetools(morefordevelopmentcenter)360度工具(發展中心更多用)精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cnApplications測評/發展中心的應用Recruitmentandpromotion招聘和選拔Diagnosisoftraining/developmentneeds培訓診斷/發展需要Managementdevelopment管理發展Organizationalplanning組織規劃精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.720zhihui.cnSimilaritiesbetweenAC&DA測評中心與發展中心的相似之處Usepredeterminedjobrelpetencies運用預定的跟工作有關的能力Consistofsystematic&objectiveassessmentagainstcompetencies包含對能力的系統客觀的測評Useawiderangeofexercisestoelicitjobrelatedbehaviors運用大范圍的聯系導引出跟工作有關的行為精品課程更多免費管理資料下載盡在720管理智慧網www.72

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