微營銷微分享微未來新浪微博-公關公司-分享方案2010.新浪網微博事業部微博改變世界

李開復說：“在微博時代，如果你有100個粉絲，你就像一個小規模報紙的編輯那樣，可以在朋友圈子里享受被尊重、被閱讀的樂趣。如果你有1000個粉絲，你就像街頭海報的創作者那樣，把你的聲音傳遞給相當數量的人。如果粉絲數量到了1萬，你就會有創辦一家雜志的成就感。如果你有10萬個粉絲，你發出的每條微博就像刊登在地方性報紙上那樣受人矚目。當你的粉絲數增加到100萬，你的聲音會像全國性報紙上的頭條新聞那樣有影響力。假設你有1000萬個粉絲，那，你是不是會覺得，自己就像電視節目的播音員一樣，可以很容易地讓全國人民聽到自己的聲音呢？”喜歡我就關注我

新浪微博門檻較低：每條微博不超過140字，信息發布權利比其他產品都更加平等；微博內容不限制，所見所聞，所思所想，生活瑣碎和宏大主題均可發布。

隨時隨地：新浪微博可以通過互聯網、MSN、客戶端發布，更可以通過手機發布，實現了全息發布方式，真正實現了隨時隨地發布和接收信息。博友不僅可以上傳文字，還可以上傳圖片和視頻。傳播快速：新浪微播的傳播路徑：一個是“粉絲路徑”。如果甲覺得A的某條微博不錯，他可以“一鍵”轉發，這條信立即同步到甲的微博里，同時，甲的粉絲1234……（直到無限），都可以實時接收信息，然后以此類推，實現極速傳播。信息交互簡便快捷：除了上面所述的關注和轉發功能，新浪微博還有“評論功能”、“回復功能”、“私信功能”，這些功能為用戶之間的信息交互提供了保證。有時一條有價值的、有趣的信息往往會被轉發上千次。為什么選擇微博？她在演唱會后臺30秒換衣的空檔，發布了這一條微博：隨即引來五千多的轉發與七千多的評論！這是王菲的力量！也是微博的力量！為什么選擇新浪微博？我的信息6431256643轉發關注討論直接指向46

新浪公布截至2011年12月31日，財報顯示，新浪微博注冊用戶已經突破3億大關，用戶每日發博量超過1億條，日活躍用戶比例為9%。新浪首席執行官兼總裁曹國偉指出，過去一年內，新浪微博用戶總量、每日發博量、日活躍用戶總數等同比上一年增長了約300%萬名明星/名人500名企業高管數千名媒體、記者數千名草根輿論領袖1500家企業機構12345千萬級普遍用戶63影響力來自人的聚集發布欄：限140字之內，編輯#話題#可參與討論，@好友可引起關注基本資料：顯示關注數、粉絲數和微博數，如有認證，即顯示真實身份微博動態，可查看、轉發、評論好友微博搜索您想查詢的博友或微博新浪微博操作簡單新浪微博功能強大線上線下活動大屏幕微話題投票V認證微訪談微群微直播…………活動現場可實現抽獎、留言祝福（類似發來賀電）等功能，達到活躍氣氛的效果。注：至少需要在活動舉行前3天預約，需要提供項目名稱、關鍵詞、時間、地區、人數等信息/搶樓秒殺等線上活動是增加粉絲、提升項目官博短期最有效的方法。往期與大悅城、萬達等合作的搶樓活動，活動期間增加上千粉絲。/1686551944/y6wezn0JS線下活動：在指定時間發布互動，召集更多的同城網友報名參加，要求活動有吸引力的主題或者給力的獎品/1686551944/xuv5yeyh9/zhuanti/zhhytxbypjh/index.shtml錯誤一：三次發同一內容錯誤二：晚上22點發活動微博錯誤三：語氣生硬，沒有交流感活動獎品設置第一類：昂貴的大型商品，如Ipad

/z/long/第二類：實用性商品，如充值卡、電影票

/1367483832/xxoI59eVY第三類：吸引人的小商品

/1686551944/xpxkhgnii例：陳奕迅2011北京演唱會門票免費送，與K歌之王不見不散用兩個獲獎機會吸引更多的網友，獲得更多關注，增加粉絲，擴大活動宣傳面新增大轉盤、砸金蛋等抽獎活動，既增加了微博的娛樂性，又達到了活動宣傳效果。可設置加關注、轉微博分享活動等必要條件，約束參與者，使關注量有效增加。/eventlist?type=3&class=0

熱門投票：召集網友參與調查。PS：很多知名的電視節目如《康熙來了》等借助新浪微博的投票功能調查節目相關話題。同樣，我們也可以根據需要發起對房產熱點的投票調查，深入了解市場，針對市場需求調整銷售計劃和產品宣傳的側重點。/?source=toptray

微群相當于QQ群，即有相同圈子成員的群組，在微群中可以實時關注行業資訊和成員動態。微群不能隨意加入，必須有群主的邀請，以提高群內成員的質量，這是有異于QQ群的特點。注：一個加V官方微博可以申請三個微群/

支持大型活動、演唱會、發布會、晚會等微博現場直播，其最大特點是速度快、互動性強、并圖文并茂，是網絡新媒體的優勢體現。/2239090643/xxpYa96TG微訪談的子欄目“超級訪談”，為百姓與地產名人對話交流提供了平臺，在活動進行時段，名人會針對大家的問題進行回答。/house

新浪認證，相當于“微博身份證”讓您的聲音更有權威性和號召力。他們都是地產大佬他們都有新浪V認證個人營銷案例小潘和老任的故事企業家愛微博……Itis新浪微博在中國@潘石屹：在任志強還不知道微博時，我在微博上寫了他的一段故事，心里總覺得忐忑不安。今天一早我給他發了一條短信：“任總：介紹給你一個好東西--微博，外國人叫Twitter,網友稱為‘圍脖’。比我幾年前介紹給你的博客更好用。用手機就行，更適合您，因為您從來不用電腦，只用手機。潘石屹”任志強潘石屹在中國，企業家，從沒有這樣聚集！圍脖有企業家！企業微博的六大商業價值

奔馳中國：給正在出發的人招商銀行：給每一個奮斗的人戴爾中國：給創新的人壹基金：給有愛心的人ITTF：給喜歡乒乓的人LG手機：給時尚達人東方航空：給旅行的人香港旅游局：給愛好遠方的人SOHO中國：給熱愛生活的人……在中國，企業-機構，從沒有這樣聚集！圍脖有企業！企業經營微博：企業為什么要“玩微博”：微博已逐漸成為標配；微博是一個“0”成本的企業對外平臺；微博能夠拉近企業與用戶的距離，能夠讓企業不再閉門造車；微博能夠和各類推廣/活動并存，并成為最好的催化劑；微博能夠聚集你的目標用戶群體，并為后繼你的任何目的提供用戶基礎；企業經營微博：一、企業官方新聞的發布和產生平臺微博圖文直播例如諾基亞N8的新品發布會，其官方微博就對整個活動過程進行了微博直播。官方消息發布可發布企業的官方消息以及最新動態，作用和官方網站一樣。產品推介微博內容直接面向所有粉絲，是相關產品與服務推薦的好渠道。二、利用意見領袖增強品牌影響力意見領袖分為各個圈子，比如IT、汽車、房產、金融、娛樂等行業。他們對于終端用戶的影響，在微博這個平臺會被無限放大。利用品牌代言人、知名商家、行業協會等的知名度和號召力來增強自身品牌的影響力三、信息傳播范圍更廣更深這里的信息比其他信息流通渠道傳播更廣泛傳播機制:幾何級的裂變傳播。一個人發布消息后，關注他的人會同時收到，關注者再傳播給自己的關注者……微博對終端客戶是非常有用的方法，他們可以和用戶進行交流，進行溝通，提高自己的能力，把真正有效的信息發送出去，還可以獲得一些有關情感方面的產品用戶反饋。互相傾訴和交流一傳十十傳百百傳千假設,一個商家500個粉絲,發一條微博,如果有200個粉絲轉發,每個粉絲平均有100個粉絲,也就是說這條微博可以讓500+200*100=25000個人看到四、創意的征集平臺傳播速度快，范圍廣創意策劃的征集平臺想認真了解您的客戶需求？快來微博發起投票吧！直接與客戶溝通售后服務的新方式維護客戶關系五、客戶服務的良好渠道直接與粉絲以及客戶進行交流人性化的語言及時的回復最能拉近商家與粉絲的關系六、企業交流平臺及業務促進平臺合作伙伴的信息交流與線上活動配合競爭對手的觀察與學習關注行業領先者的動態微博還可作進行預訂等網上交易的平臺微博己經有各行各業的企業進駐，可向行業佼佼者的微博學習運營情況以及了解企業動態在微博上還能進行預訂以及網購服務微博營銷經典案例一經典案例二：2010尋找紅人深圳萬科紅微博

1、11月5日:在新浪開通微博；

2、11月5日--11月10日：預熱；

3、11月10日至11月14日：活動開始：送Ipad;

4、11月15日-11月26日:活動繼續：送木偶；

5、11月27日：樣板房開放并公布樣板房照片；

6、11月28日—現在：微博營銷活動持續進行中……1.活動安排微博營銷案例分析微博營銷經典案例一經典一：2010萬科紅“尋找紅人”“萬科紅”系列活動是品牌宣傳的經典案例，利用新浪微博進行活動推廣，成績驕人，申請活動專用微博在頁面背景附上活動、簡介和電話——發布與紅色主題相關的微博——代言人身著紅裝走進商圈引起關注，相關視頻圖片在網絡迅速傳播——ipad大獎征集活動——官博人氣火爆，在此節點進行項目推廣/1868295772/wr0sTm9PmJ微博活動期間增加粉絲5,000多人，發布微博200多條；“尋找紅人贏iPad”轉發活動共9,872人次參與，共轉發12,899次，評論共10,848條；平均每天參與人數約2,000人、轉發2,500多次、評論超過2,000次；幸福的紅感動的紅分享的紅成長的紅/1684357617/xoVnuxkOI/SvbMCL44企業微博運維指南王彩霞2011年10月官博的定位和職能定位：企業官博主要承擔的職能為：向社會公眾、消費者傳遞與企業相關的思想文化、經營理念、品牌、產品和服務等緊密相關的微博資訊。官博的定位和職能具體職能：

1宣傳企業文化和品牌：傳播企業文化和理念，擴大品牌影響力，實現微博上的口碑傳播

2拓展市場，積累客戶資源：尋找目標客戶，實現互粉，增加官博凝聚

3營銷企業產品：策劃微博活動，實現產品宣傳和營銷

4客戶服務：實現與公眾的及時、快速、一對一的溝通

5危機公關：在公司出現負面新聞后，第一時間以當事人身份澄清、解釋、道歉或辟謠官博的運維團隊運作流程：制定官博運維整體策略——策劃內容和活動——提供文字和圖片——維護人編輯并發布——跟進互動一個懂微博的運維團隊：1+N1：官博主要維護人。需懂得社會化媒體的傳播規律、熟悉微博的使用方法和網絡語言。N：內容提供者。制定官博整體運維方向和策略，提供企業和產品信息、策劃微博活動、撰寫文案、設計圖片等。官博形象設置

企業官博的外在形象是指公眾在瀏覽企業微博時，從微博頁面圖文、字符、空間所獲得整體感覺、印象和認知等。頭像：企業官博頭像可以使用企業logo、直觀體現企業所處行業的標志性元素圖形、企業獨有的標志性建筑等。要求鮮明、嚴謹、規范、端莊和大氣。昵稱：以企業名稱為官博昵稱，越簡潔越好。背景模版：建議使用自定義背景。背景圖片可組合企業logo、廣告語、文化理念、形象代言人、體現企業產品、服務、品牌的等圖片，同時描述企業主營業務、主要產品等。/bmwchina介紹資料：介紹企業文化、發展歷程、業務范圍、特色產品與服務等。標簽：使用企業的字號、品牌、商標及行業屬性等關鍵詞作為標簽，通過標簽可以快速查找到同類標簽者，也有利于其他圈子內的網友找到自己，進而擴大企業影響力。/lgmobilecn個性域名：可使用企業官方網站所申請的域名字符或者公司縮寫的拼音。關注話題：1、企業字號、品牌、榮譽、領導人姓名等；2、與行業、企業產品/服務的常態化經營風險及高發性案例事故緊密相關的詞匯；3、與本行業、企業的經營項目內容緊密相關的常用詞語。其功能本質是微博搜索引擎。制定官博運維手冊1、內容2、發布時間與頻率3、消息來源示例結合實踐的總結來看，用戶比較集中的時間段一般有：上午9-10點:可能剛上班就會上微博下午4-5點：快下班了，手頭上工作快做完了，時間比較充裕晚上8-23點：8點鐘回家基本上吃飯完了，比較有空對于發布微博活動掌握好用戶的時間有時候會起到事半功倍的效果。/lejusy官博內容設定企業、行業動態新品上市活動促銷產品、行業文化小知識熱點話題、大眾話題與產品結合的內容

如星座、美女、寵物、生活常識、冷笑話等，和產品內容結合起來發布/1686551944/y7SnI7Mem互動：回饋網友，積極互動官博內容策略

相關性：所以微博發布內容，首先要考慮的就是與自己品牌、產品、公司、行業領域等方面的相關性。如果不具備相關性，再幽默好玩再多人轉的內容實際效果也不會比零多多少。

溝通性：對于編輯來說一目了然的信息，對于用戶來說未必能很快明白，將信息重新歸納和整理，換位思考，概括成從用戶角度出發更容易接受和理解的內容，顯然會更好。而使用用戶平時在互聯網中常用的語言方式是一個好主意。/zhidajiajubuyi

信息性：重微博內容的信息性，要言之有物，更新維護的頻率不一定要多高，刷屏也是很討人嫌的。

個性：根據官博的定位與開設微博的目的，官博應該像做角色設定一樣仔細規劃自己的設定。確定了自己的設定，就可以按照這個設定在微博上對發布的內容進行整合，以統一的調性設定作為基礎。

趣味性：趣味性就是好玩，不是跟風時髦，不是貧嘴賤舌，不是吐槽腹黑，更不是轉幾個擦邊球笑話。超越實用價值和是非判斷之外，真正戳中用戶的hhp(hahapoint)，才是趣味性。危機公關第