1、你熟悉的遠程有哪些方法？各種方法應當怎么配置？參考答案:(1）、最簡樸的QQ上有，打開對話框上邊有個“應用”圖標點擊“遠程協助”。（2）、系統自帶的遠程桌面服務,右擊我的電腦—屬性,點遠程,把兩個夠都打上去。(３)、遠程協助軟件，在要遠程的主機安裝代理程序后，即可使用遠程服務。（４)、專業通信系統，即時通、OA之類的。2、在你進行實行的過程中，公司制作的一款軟件系統缺少某一項功能，并且公司也明確表達不會再為系統做任何的修改或添加任何的功能，而客戶也堅決規定需要這一項功能!對于實行人員來說，應當怎么去合理妥善解決這個問題?參考答案：先看客戶規定合不合理,不合理就可以堅決退還需求。假如需求合理的話，可以（1)、申請做二次開發,并且收取一定的費用，這個兩邊都要溝通好。（２)、第二種方法，使用第三方軟件做補貼。3、在項目實行過程中,使用者對產品提出了適合自己習慣的修改意見,但多個使用者互相矛盾，應當如何去解決？參考答案：對于客戶提出的修改意見，我們實行人員應當有自己的方案。當使用者之間意見出現不一致時,我們應當引導他們內部之間的意見統一,和客戶通過溝通或確認后，找到切實可行的方案，雙方認可并達成共識。4、同一個網絡環境中，A電腦訪問不到Ｂ電腦的共享文獻。此現象也許是哪些方面所導致?如何解決？參考答案:一方面檢查網絡是否有問題,再擬定是不是在一個工作組內,只有在一個工作組內才可以共享文獻，然后看有沒有被防火墻阻止，最后擬定文獻是不是已經被共享。５、什么是DHCＰ?如何快速為多臺（2０臺)電腦安裝操作系統?多臺電腦如何組網？參考答案：(1)、DHCP:動態主機設立協議,是一個局域網的網絡協議，使用UＤP協議工作，重要有兩個用途：給內部網絡或網絡服務供應商自動分派IP地址、給用戶給內部網絡管理員作為對所有計算機作中央管理的手段。(2)、可以通過網絡硬盤克隆，過程為:在裝有軟驅的工作站上，用一張引導盤來啟動機器,連接到服務器，使用Ghosｔ多播服務(MuｌtｉcastSerｖｅr）將硬盤或分區的映像克隆到工作站,這樣就實現了不拆機、安全、快速的網絡硬盤克隆。(3）、多臺電腦組網可以分為兩個類型①、少于２50臺：可以采用用戶接入層和核心接入層這二層網絡結構，通過普通二層互換機與核心互換機的堆疊連接組成單位局域網，以滿足單位各種上網訪問需求。普通電腦通過雙絞線連接到普通百兆二層互換機。②、超過250臺:我們就需要通過互換機的VLＡN功能，將它們劃分到不同的子網中。為了讓兩網段中的所有電腦都能實現共享上網目的，我們還需要在核心路由互換機或者雙WAＮ端口路由器設備中對兩個網關參數進行合適配置,保證各個子網中的電腦能通過局域網路由功能訪問Inteｒnet網絡。6、局域網內，一臺機器不能上網,而其他機器可以。所有的機器都安裝的WinXP系統，且該電腦可以訪問局域網內電腦,試分析因素？參考答案:也許由如下因素導致:（１)、檢查有無Microsoｆｔ網絡客戶端、Mｉcroｓoft網絡的文獻和打印機共享、Internet協議(ＴCP/IＰ)。（２）、檢查ＩP地址、網關、ＤNS、網絡是否連上等。(3)、查殺木馬、病毒。７、假如有一個不太懂電腦的客戶,你應當采用什么樣的方法去教他用公司的軟件產品？參考答案:（1)、假如軟件產品比較難懂，你就可以先教一些簡樸的。再告訴他需要再了解哪些知識來掌握這個軟件。（2)、假如軟件產品比較簡樸,就可以直接一步一步的教他怎么操作，一直操作純熟就行了。8、當你覺得工作的付出和你的收入不成正比的時候你會怎么想？參考答案:無論干什么工作，必須干一行愛一行,腳踏實地、專心去鉆研,只要真正有能力，只要有思想和技術，終會出頭。磚石總會發光的。接受你不能接受的，改變你能改變的。會爭取到更高的薪水的。假如當初進來的時候公司有晉升調薪的承諾，那就看你的表現是否達成了規定,可以積極和相關領導溝通。９、一般數據庫若出現日記滿了,會出現什么情況,是否還能使用？參考答案:數據庫滿了就不能使用數據庫.數據庫滿是指數據文獻達成設立的最大文獻大小，沒設立的時候就是最大可用磁盤空間只能執行查詢，等讀的操作,不能執行更改、備份等寫操作，因素是任何寫操作都要記錄日記。也就是說基礎處在不可用的狀態。10、觸發器的作用是什么?參考答案：觸發器是針對數據表（庫)的特殊的存儲過程,當這個表發生了Insert、Ｕpdaｔe或Delete操作時，數據庫就會自動執行觸發器所定義的ＳQL語句,從而保證對數據的解決必須符合這些SQL語句所定義的規則。1１、系統啟動后，不能連接數據庫，也許是哪些方面的因素？參考答案:(1）、和數據庫有關的服務沒啟動;（2）、防火墻也許阻擋了數據庫的端口；（3)、如數據庫可以啟動，而登陸不了，也許是密碼錯誤或連接參數配置錯誤(4)、數據庫文獻已被破壞或不存在;１2、你認為客戶服務的重點是什么?參考答案：隨著市場的競爭進一步加劇，服務已經成為公司核心競爭力的要素之一，服務的重點是溝通,溝通可以消除客戶的誤會和不滿，溝通可以提高客戶的感知度。因此，我認為我們客戶服務管理工作就應當從做好溝通的管理開始。自己一定要理解服務，理解服務能干什么，能做到什么，結合公司的業務能給客戶提供什么服務。服務過程中是否能給客戶提供優秀的服務,傾聽客戶的意見，連續改善服務方式。盡量在事件發生之前，避免或杜絕客戶的投訴，投訴發生后，認真解決。13、說明靜態路由和動態路由的區別?參考答案:靜態路由:就是由管理員在路由器中手工設立的固定的路由信息,靜態路由不能對網絡的改變做出反映，一般用于規模不大、拓撲結構固定的網絡中，其優點是設立簡樸、高效，在所有路由中，靜態路由優先級最高,當動態路由與靜態路由發生沖突時，以靜態路由為準。動態路由：就是由網絡中的路由器之間互相通信,傳遞路由信息，運用收到的路由信息更新路由表的過程，它能實時地適應網絡結構的變化。重要用于規模大、拓撲結構復雜的網絡。數據庫部分已知表：CreateTaｂleDｅpａrtment(deｐｔ_idvarcｈａr(2)nｏｔnｕll,-－部門編號dept_ｎamｅｖarchar(20）notｎuｌl,--部門名稱depｔ＿leaderｖarchar(10)–部門經理)；ＣreateTaｂleＰｅrsonneｌ（idvarchａｒ(4)noｔnｕll,-－員工號nameｖaｒchaｒ（10)nｏｔｎｕlｌ,--姓名ｄepｔ_ｉdｖａrｃhar(2)ｎotnuｌl,-－部門編號ageintegｅr，--年齡gｚsｊdａｔe,－－參與工作時間ｔeｃhｎiｃal_poｓtvａrcｈar(10),--職稱ｓalａryinteger–薪水）；１.寫出表Ｄeｐartmｅnt增長一條記錄和更新一條記錄的SＱL語句增長記錄值(‘12’,‘研發部’,‘張三’);更新dｅpt_ｉd=’12’的記錄(‘12’,‘研發部’，‘張三新’）;參考答案：增長記錄:IｎsｅrtintoDeｐartment（dｅpt＿ｉｄ,dept＿naｍｅ，dｅpt_leader)ｖalues（‘1２’,’研發部’,’張三’）更新記錄:UｐdａtｅDeｐartｍentsｅｔdｅpt_ｌeader=’張三新’ｗｈerｅdept_id＝’12’;2.需要給表Ｄeparｔmeｎｔ增長一列字段nｏtｅs，長度為10的字符串，默認值為‘０’,請寫出相關SＱL語句參考答案：ＡlterｔａbleＤｅpａrtmeｎtａddｎoteｓvａrｃhａr(1０）deｆauｌt０;3.查找工資大于２02３元的員工記錄，并按員工號ｉd升序排列參考答案:ＳelectnaｍeｆｒomＰeｒｓonnelwherｅsaｌaryinｔeger＞202３orｄeｒbyid;4.查找工資大于2023元的員工所在部門、部門編號、部門經理、員工名稱參考答案：Selｅctｄept＿nａmｅ，ｄept_id,dｅpｔ_ｌeａdeｒfrｏmDepaｒｔmentwheｒeｄｅpｔ＿ｉdin(selｅctdｅpt_idｆromPeｒsonneｌwherｅsalａｒyinteger>2023);5.查找張三和李四所在部門所有人員的姓名參考答案:SelecｔnamefrｏmPersonnelwherｅnａme=’張三’andnamｅ=’李四’；6、查看每個部門的部門經理和部門人數,按部門人數排序？參考答案:Seleｃtd.dｅpｔ_lｅader,(selecｔcounｔ(*)fromPersonnelpｗｈｅred.dｅpt＿iｄ=p.dｅｐt_id)ｆromDeparｔmｅｎtd，peｒsｏｎnelｐｇroｕpbyd．depｔ_ｉｄｏrｄeｒｂyｃo7、刪除表Depaｒtｍent中的所有記錄參考答案：DeletefromDepaｒtment；８、刪除表Ｄｅpartmｅnt參考答案：ＤｒopｔabｌｅDepａrｔmｅnｔ；9、解釋Oraｃlｅ數據庫、數據文獻、表空間?參考答案:(1)、Oracle數據庫:OracleDatabase,又名ＯracleRＤBMS,或簡稱Oraclｅ。是甲骨文公司的一款關系數據庫管理系統。(2)、數據文獻:每一個ＯRACLE數據庫有一個或多個物理的數據文獻(datａfiｌe)。一個數據庫的數據文獻包含所有數據庫數據。邏輯數據庫結構（如表、索引）的數據物理地存儲在數據庫的數據文獻中。(3)、表空間:表空間是數據庫的邏輯劃分，一個表空間只能屬于一個數據庫。所有的數據庫對象都存放在指定的表空間中。但重要存放的是表，所以稱作表空間。１0、表、視圖的區別？存儲過程、函數的區別？參考答案：（1）、表和視圖的區別:表:是數據庫中的重要結構,它總是表達單