2023年10月高等教育自學考試全國統一命題考試管理學原理試卷（課程代碼0０05４)本試卷共５頁，滿分10０分,考試時間1５0分鐘。考生答題注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效,試卷空白處和背面均可作草稿紙。2.第一部分為選擇題。必須相應試卷上的題號使用2Ｂ鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0.５毫米黑色筆跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超過答題區域無效。? 第一部分選擇題一、單項選擇題:本大題共１5小題，每小題1分，共１5分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目規定的,請將其選出。１.一般來說，部門經理、科室主任屬于組織的Ａ．高層管理者B.中層管理者Ｃ．基層管理者D.執行人員2.最早提出管理十四條原則的是A．西蒙B．泰勒C.法約爾Ｄ．韋伯3.標準掛衣架制造商所處的環境變化相對較小，不擬定性也低,這種環境屬于A.簡樸和穩定的環境B．復雜和穩定的環境C.復雜和動態的環境D.簡樸和動態的環境４．隨著人們生活水平的不斷提高，家庭收入中儲蓄占的比例不斷增長,這屬于外部環境的Ａ．政治因素B．經濟因素Ｃ．社會因素Ｄ.技術因素５.所有組織的管理活動都應當遵守管理道德的原則和規定,這體現了管理道德的A.普遍性B．特殊性Ｃ.強制性D.變動性6.采用背對背的通信方式，通過多輪征詢使意見趨于集中的決策方法是A.名義群體法B.頭腦風暴法C．德爾菲法Ｄ.風險性決策法7.某公司在年初的工作會議上，提出力爭在本年度實現利潤２02３萬元。這屬于計劃層次中的A．程序B.宗旨C．規劃Ｄ.目的8．計劃工作程序的第一步是A．擬定目的B．評估機會Ｃ．編制預算D．制訂派生計劃9.一家超市設有日用品、食品、服裝等部門,其部門劃分的依據是A．職能B．產品C．區域D．顧客10．王鵬原在公司營銷部擔任主管，后又分別到市場部、生產部擔任主管。從培訓角度講這屬于管理者的A.提高Ｂ．脫產培訓Ｃ.工作輪換D．崗前培訓１1.老李專業技術過硬，得到了大家的認可，由此產生了一定的影響力。這種影響力來源于Ａ．獎賞權B.強制權C．專長權D.法定權1２．依據下屬的成熟度選擇領導方式的理論是A．領導特質理論Ｂ.菲德勒的權變理論C.領導方式理論Ｄ.領導生命周期理論13．小林參與工作后表現杰出，不久就被委以重任,成為項目負責人。依據雙因素理論的觀點，這種激勵屬于激勵因素中的A．工作條件B.工資福利C.監督方式D．提高1４.傳遞信息最快的溝通形態是Ａ.鏈式溝通B．輪式溝通C．Y式溝通D.環式溝通15.工人天天須生產l00個零件,廢品率低于１%。這屬于控制過程中的A.確立標準B．衡量績效Ｃ.差異分析D．糾正偏差二、多項選擇題:本大題共5小題,每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目規定的,請將其選出，錯選、多選或少選均無分。16．應用盈虧平衡分析法，進行公司經營分析時所依據的變量有Ａ.產品數量B.生產成本C.銷售利潤D.資金Ｅ．稅收17.公司的基本戰略類型涉及A.一體化戰略B.多元化戰略C．總成本領先戰略Ｄ．差別化戰略Ｅ．集中戰略18.下列屬于營利性組織的有A.軍隊B．工廠C．商店D．銀行Ｅ.酒店19．推動組織變革的外部動因有Ａ.經濟政策的調整B.市場需求的變化C．科技的發展D．競爭觀念的改變E．全球化的競爭20．以下屬于口頭溝通的有Ａ.講座B.信件C．討論會D．演講Ｅ．打電話第二部分非選擇題三、判斷說明題:本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷對的與否,對的的打√，不需要說明理由，錯誤的打X,并說明理由。21．一般來說,高層管理者更強調技術技能。2２．古典政治經濟學的創始人皿當·斯密提出了“分工協作原理”。2３.對顧客的責任是公司社會責任的表現之一。24．因人設崗是人員配備的原則。2５．領導者的影響力來源于正式權力。四、簡答題:本大題共4小題,每小題５分，共20分。2６．簡述泰勒科學管理的重要內容。2７．簡述組織環境的特點。28.簡述西蒙提出的決策標準及因素。29．簡述控制的適度性原則。五、論述題:本題10分。30．領導是一門藝術，其藝術性表現在多個方面,請結合實例闡述領導的授權藝術。六、案例分析題:本大題共2小題,每小題15分，共３0分。31.某工廠開工不久，就碰到了設備停工率高、廢品率高、人工成本高等問題。為了弄清問題的原由,經理在工廠內開展了調查。調查結果顯示：一些業務主管缺少與職責相稱的職權,對工作中的問題無法做出及時的決策；一些員工對他們天天的任務不明確,也很少能從上級主管那里獲得工作所需的必要信息，有時又會接受到不同領導的不同命令,導致員工無所適從;工廠內部還存在人浮于事的現象。針對這種情況，經理說:“我們雖然建立了清楚的組織結構，但出現這些問題說明組織管理還存在局限性,需要進一步完善管理。”問題:（１)什么是職權?其含義是什么?(2）請運用組織設計的相關原則對案例中的調查結果進行分析。32.李偉大學畢業后到一家計算機軟件公司工作.剛工作的三年里,他工作積極，取得了一定的成績,其收入基本滿足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均獲得了保障。由于工作較忙,他很少和朋友聯系,有時候會感到較為孤獨．最近他作為某項目小組成員,與大家一起奮戰三個月,成功地開發了一套系統軟件,圓滿地完畢了公司交辦的任務,公司領導對此十分滿意,李偉得到了重獎,領到了一筆豐厚的獎金，工作的積極性