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文檔簡介

微博五大流派之運營派

傳播派：(1).幫別人傳播：主要是幫助客戶傳播，都是由微博營銷公司在做，他們手上控制了很多個大號，專門幫人傳播信息；還有很多沒有自己的大號的公司，例如公關公司，廣告公司，他們與這些大號的博主合作，如有需要，由他們來尋找大號幫忙傳播；(2).幫助自己傳播：這一類主要是針對自己的公司，自己公司的產品；根據公司需求準備內容，一般都是活動的效果要好一點；有獎轉發；運營派：運營派主要是運營官方微博，主要分為兩種形式：1.微博公司代運營；2.運營自己公司的微博；官方微博運營具體操作流程如下：[1].建立帳號：這個我就不多說，相信大家都會，但是建立帳號的同時一定要申請加V認證；[2].常規運營：(1)用戶關系維護:主要是指用戶轉發或@我們的時候我們給予回應，同時與我們微博的粉絲進行互動，維持好關系，特別是一些粉絲比較多的，比較活躍的，有節日的時候發條祝福；(2)企業文化展示:主要是及時的發布公司的各種狀態，一定是積極向上的的；比如：企業新聞，企業動態，新品發布，公司活動等；(3)客戶在線答疑:如果有人在微博里提問，我們要及時回復，同時要主動在微博里搜索企業的關鍵詞，如果有人評論，或者反饋要及時回復；(4)品牌故事傳播:例如企業的創業史，創始人的發展故事，客戶的故事，經典案例等等；(5)相關知識分享:對于相關知識類，很多用戶還是比較喜歡的，所以我們的企業微博也要發一些相關知識的微博；分享一些我們原創的微博；[3].活動運營主要分為以下幾類，運營企業微博的同時，我們也一定要尋找社會熱點話題，借助熱點話題來做活動，這會更吸引網民的眼球；[4].輿情監控/危機公關輿情監控分為兩種情況：1用戶發完微博之后主動@我們；2用戶發微博不@我們的；所以每天我們要搜索一下我們官方微博的關鍵詞，不管哪種情況，我們都要給予回應，大事化小，小事化了，不能激怒用戶，不然后果不堪設想；[5].微博推廣：(1).企業官方引導，在企業網站設置微博地址，引導大家加入；(2).QQ群和一些常規的免費方法；(3).通過有獎轉發的形式推廣；(4).公司員工名片均同意印上我們的微博二維碼；例如我的微博二維碼(5).公司郵箱簽名統一加上微博地址；(6).有獎活動推廣下面筆者為大家介紹下發微博的時間以及規律；(1)有規律的進行更新，每天10-20條，一小時內不要聯系發三條；(2)上班，午休，下班，晚8點，抓住這些高峰期發微博時間；(3)讓內容有連載性，連載會顯著提高粉絲的活躍，就像小說一樣；(4)定期舉辦活動，能夠提高粉絲的忠誠度；最后的兩大流派比較簡單了，策劃派和開發派；(1)策劃派主要是一些策劃公司，廣告公司在做，往往都是一整套營銷方案，把微博包含進去；

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