客戶說已經(jīng)有供應(yīng)商了,怎么辦_第1頁
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客戶說已經(jīng)有供應(yīng)商了,怎么辦?發(fā)開發(fā)信碰到最開心的事情當(dāng)然是收到客戶的回復(fù)郵件。但是很多時候滿心歡喜的打開郵件一看,只是那么一句簡單的回復(fù),wealreadyhadasupplier,thanksanyway。大多數(shù)朋友碰到這樣的情況,唉聲嘆氣之后就把這個郵件忘掉了.實際上收到這樣的郵件,你首先應(yīng)該感到高興和慶幸,至少證明你的開發(fā)策略是正確的,這絕對是個目標(biāo)客戶。有真實的采購需求,只要持續(xù)不斷的執(zhí)行下去,你肯定可以開發(fā)到優(yōu)質(zhì)客戶。當(dāng)然這個世界上最無奈的事情是你知道他有很大的采購需求,訂單卻不下給你。這個時候,你可以采取哪些策略?1.有的朋友喜歡不管三七二十一報個最低價再說,實際上這并不是一個很好的做法,如果客戶吃過低價劣質(zhì)的虧,反而會起到反效果。首先旁敲側(cè)擊了解是從哪家競爭對手處采購產(chǎn)品。這樣做的目的不是為了貶低競爭對手,而是為了在知己知彼的基礎(chǔ)上提供更有競爭力的方案。當(dāng)然并不是每個客戶都會愿意告訴你從哪家供應(yīng)商處采購。可以委婉的提問mayweknowwhichsupplieryoucurrentlydealwith?MayIknowifyouarehappywiththeirservice?告訴客戶愿意給他報價作為參考或備選,大部分的客戶不會排斥這樣的訴求。2.如果客戶愿意進(jìn)一步交流,可以報給客戶一個行業(yè)偏低的適中價格給客戶作為參考。即使知道了客戶從哪個供應(yīng)商處購買,交流的時候切忌簡單粗暴的貶低現(xiàn)有供應(yīng)商或者抬高自己,因為你并不清楚客戶對他們的滿意度。對競爭對手可以一筆帶過,重點強調(diào)自己產(chǎn)品的特點和賣點。除了文字內(nèi)容之外,注意多用測試視頻,證書,現(xiàn)有客戶的視頻推薦這樣更強有力的證明素材。3.添加這個客戶的社交媒體聯(lián)系方式,包括但不限于Facebook,Twitter,Linkedin。定期通過郵件和社交媒體發(fā)布出貨圖片,產(chǎn)品測試圖片,新產(chǎn)品信息以及其他任何對自己產(chǎn)品有益的信息。做好這三點,給客戶留下一個好的印象,這樣你就有了一個機會,當(dāng)老供應(yīng)商產(chǎn)品出問題的時候,你可以作為備選供應(yīng)商進(jìn)入名單。當(dāng)然這樣死等的情況下,如果老供應(yīng)商不出問題,你上位的機率也不大。有沒有更主動積極一些的辦法呢?ProductBProductCProductAProductA還有個更主動的辦法,研究客戶公司的產(chǎn)品線,把競爭對手不做的,沒有注意的,或者是看不上的邊緣產(chǎn)品,新產(chǎn)品納入到自己的產(chǎn)品線,在保證質(zhì)量沒問題的情況下,不斷的推薦給客戶。對于任何生意來說,成熟產(chǎn)品常規(guī)產(chǎn)品競爭都會越來越激烈。上新款上新品都意味著增加銷量和利潤,這點是很多客戶非常看重的地方。新產(chǎn)品也許不會有很多量,但是只要切開了一個小口子,就有很大的可能性打入客戶的供應(yīng)鏈體系.These

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