網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略第六模塊第一部分營(yíng)銷渠道概述一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的概念與功能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是一個(gè)寬泛的定義，它是指為了能使某一產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值與使用價(jià)值而配合起來(lái)完全利用或不完全利用因特網(wǎng)履行供應(yīng)、生產(chǎn)、分銷和消費(fèi)等功能的所有企業(yè)與個(gè)人

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能網(wǎng)絡(luò)信息流：網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷網(wǎng)絡(luò)商流：網(wǎng)絡(luò)訂貨交易網(wǎng)絡(luò)貨幣流：網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)物流：網(wǎng)絡(luò)物流管理二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的分類1、網(wǎng)絡(luò)直銷與網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)直銷網(wǎng)絡(luò)間接銷售2、單渠道、雙渠道與多渠道3、寬渠道與窄渠道密集性分銷選擇性分銷獨(dú)家分銷第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)直銷一、網(wǎng)絡(luò)直銷的概念、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

概念：網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接推廣銷售自己的產(chǎn)品，是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的具有交易功能的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站，通過(guò)專門的網(wǎng)上交易系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售工作網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點(diǎn)：產(chǎn)銷直接溝通營(yíng)銷主動(dòng)有效網(wǎng)絡(luò)直銷的缺點(diǎn)：費(fèi)用成本較高營(yíng)銷網(wǎng)站出頭難二、網(wǎng)絡(luò)直銷的流程

消費(fèi)者物流配送機(jī)構(gòu)生產(chǎn)者營(yíng)銷網(wǎng)站匯兌結(jié)算機(jī)構(gòu)生產(chǎn)者供應(yīng)商配送在線訂購(gòu)營(yíng)銷信息委托支付交貨貨款支付發(fā)貨指令收款指令供應(yīng)供應(yīng)需求第三部分網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷一、網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷，也稱網(wǎng)絡(luò)中介交易，就是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易中心（或網(wǎng)絡(luò)交易場(chǎng)）或者借助網(wǎng)絡(luò)中間商將自己的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的一種渠道模式2、網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易成本提高網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)擴(kuò)展能力撮合功能有利于平均訂貨量的規(guī)模化促使網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)常規(guī)化便利買賣雙方信息收集二、網(wǎng)絡(luò)中間商的概念

網(wǎng)絡(luò)中間商就是生產(chǎn)者通過(guò)因特網(wǎng)向消費(fèi)者出售產(chǎn)品時(shí)的中介機(jī)構(gòu)。三、網(wǎng)絡(luò)中間商的類型1、按照網(wǎng)絡(luò)中間商的性質(zhì)劃分網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)代理商網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人2、按照網(wǎng)絡(luò)中間商的業(yè)態(tài)形式劃分網(wǎng)上商店網(wǎng)上購(gòu)物中心網(wǎng)上交易場(chǎng)商務(wù)信息網(wǎng)購(gòu)物搜索門戶網(wǎng)站第四部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策劃一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策劃1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策劃的任務(wù)：即設(shè)計(jì)分銷渠道模式，即決定選擇不經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)中間商的網(wǎng)絡(luò)直銷，還是經(jīng)過(guò)中間商的間接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；選擇寬渠道還是窄渠道更為有效；只選擇一種模式的分銷渠道，還是同時(shí)選擇若干分銷渠道。2、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道策劃應(yīng)考慮的因素產(chǎn)品因素市場(chǎng)因素企業(yè)自身因素中間商因素市場(chǎng)環(huán)境因素3、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)中間商的8C標(biāo)準(zhǔn)成本信用覆蓋特點(diǎn)連續(xù)性能力控制力資金二、訂貨系統(tǒng)策劃1、設(shè)計(jì)訂貨系統(tǒng)訂貨系統(tǒng)要簡(jiǎn)單明了，易于操作訂貨系統(tǒng)要購(gòu)買方便，退貨容易訂貨系統(tǒng)要明確承諾，嚴(yán)格兌現(xiàn)訂貨系統(tǒng)要謹(jǐn)慎交易，方式自選訂貨系統(tǒng)要面向顧客需要，方便訂單查詢訂貨系統(tǒng)要溝通容易、反應(yīng)敏捷2、訂貨信息管理訂單數(shù)據(jù)信息的作用訂單附加信息的收集訂貨信息管理中的客戶機(jī)密維護(hù)三、物流配送系統(tǒng)策劃1、物流配送系統(tǒng)的選擇利用第三方物流建立物流聯(lián)盟自建物流配送體系2、庫(kù)存跟蹤與訂單跟蹤

第五部分網(wǎng)上銷售渠道網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)的三種主要方式網(wǎng)上商店的主要價(jià)值網(wǎng)上商店的三個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷的基本原理網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷中的常見(jiàn)錯(cuò)誤會(huì)員網(wǎng)站如何獲得最多收益網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)三種主要方式作為網(wǎng)上零售商的供應(yīng)商開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店自行建立網(wǎng)上銷售型的網(wǎng)站網(wǎng)上商店的主要價(jià)值擴(kuò)展網(wǎng)上銷售渠道增加顧客信任網(wǎng)上商店的三個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題選擇電子商務(wù)平臺(tái)難網(wǎng)上商店建設(shè)難網(wǎng)店業(yè)務(wù)推廣難網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷的基本原理網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制計(jì)劃是通過(guò)利益關(guān)系和電腦程序?qū)o(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來(lái)，將商家的分銷渠道擴(kuò)展到地球的各個(gè)角落，同時(shí)為會(huì)員網(wǎng)站提供了一個(gè)簡(jiǎn)易的賺錢途徑。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷程序應(yīng)該包含一個(gè)提供這種程序的商業(yè)網(wǎng)站和若干個(gè)會(huì)員網(wǎng)站，商業(yè)網(wǎng)站通過(guò)各種協(xié)議和電腦程序與各會(huì)員網(wǎng)站聯(lián)系起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷的價(jià)值對(duì)商業(yè)網(wǎng)站：增加銷售、獲得品牌推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)值。對(duì)于加盟會(huì)員網(wǎng)站：將網(wǎng)站訪問(wèn)量轉(zhuǎn)化為收益。網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷中的常見(jiàn)錯(cuò)誤沒(méi)有會(huì)員經(jīng)理和/或顧客服務(wù)對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題沒(méi)有解答沒(méi)有保護(hù)個(gè)