第10頁共10頁2023年?商場保安工?作總結（二?）（一）?為了更好?地做好今后?的各項工作?，現我就一?年來的工作?總結如下幾?方面：一?、抓隊伍建?設擁有一支?過硬的隊伍?是做好工作?的重要保證?今年以來?，由于人員?變動比較大?，而且公司?領導對保安?人員的綜合?業務水平要?有進一步的?提高，所以?我非常重視?隊員綜合素?質的提高，?凡新隊員進?來時，我都?要帶他熟悉?整個小區的?各種硬件設?施及各個崗?位應該注意?的事項。同?時還督促他?們積極參加?部門領導講?授消防方面?的知識培訓?和消防實操?技能培訓及?___訓練?，使隊員都?能盡快掌握?各項基本的?本領，業務?水平不斷得?到提高。?二、抓思想?建設由于我?們的隊員來?自不同的地?方，不同的?崗位，每個?人的綜合素?質、性格、?愛好均不相?同更重要?的是他們都?剛20出頭?，血氣方剛?，這既是我?們保安工作?的需要，同?時，也是我?們在日常工?作、生活中?需要注意的?。青年人可?塑性很大，?但是可變性?也很大。因?此，我在隊?伍建設工作?中，要把思?想道德建設?貫穿始終，?緊抓不放。?在工作方法?上，我根椐?不同隊員，?不同情況，?靈活機動地?在班前班后?會上插入思?想教育的以?會代訓，與?隊員個別談?心，交心，?典型案例教?育等多種形?式，靈活多?樣地實施思?想品德的教?育。對工作?中出現的問?題和差錯，?我們做到了?：不隱瞞，?及時上報，?有錯必糾，?有錯必改，?懲前治后，?引以為戒，?強化精神，?改進工作，?由此收到了?實實在在的?效果。無論?在工作上，?還是在日常?生活中，我?班的隊伍出?現了“三多?三無”的喜?人局面。即?：工作積極?主動的多，?消極應付的?少；干事情?吃苦在前的?多，討價還?價的無；做?好人好事的?多，違紀背?法的無。?三、日常工?作和管理在?日常工作中?我堅持做到?了以下幾點?1、隨時?掌握隊員的?思想動態（?范本）和工?作情況，尊?重隊員，相?互關心。?2、走動管?理，隨時督?促，檢查隊?員在崗期間?的儀容、儀?表、禮儀、?禮貌及值班?工作質量。?3、堅持?每___持?班前班后會?，檢查隊員?儀容、儀表?和通訊裝備?，明確當天?的工作重點?和任務要求?及注意事項?；下班時講?評當天的工?作情況，及?時糾正工作?中存在的問?題，做好工?作記錄。?4、按既定?的工作規范?和路線，日?夜進行重點?區域安全巡?邏，及時發?現可疑跡象?和安全隱患?及漏洞，并?及時向上級?領導匯報。?5、妥善?處理當班時?發生的事情?，并做好交?接班記錄。?6、積極?并按時完成?上級領導交?辦的其它任?務。總之?，一年來的?工作，在取?得成績的同?時，我們也?清楚地看到?自身存在的?差距和不足?。我們將在?今后的工作?中痛下決心?，加以克服?和改進，全?力以赴把今?后的工作做?得更好、更?出色。商?場保安工作?總結（二）?光陰似箭?日如梭，轉?眼間__年?已經過去，?在領導的帶?領下，我學?到了不少知?識和社會經?驗，讓我在?工作中基本?上能獨立完?成各項工作?，首先感謝?領導對我的?指導和栽培?，在以后的?工作中我會?刻苦學習；?不畏困難；?更好的工作?來回報上級?。__年在?領導的帶領?下，圍繞商?場的總體目?標，認真貫?徹“安全第?一、預防為?主”和“內?緊外松”的?工作方針，?始終堅持“?群防群治”?和“人防技?防相結合”?的工作路線?，積極做好?商場的消防?安全防范工?作，維護商?場的治安秩?序，總結工?作如下：?一·工作的?職責疏導?后院進出貨?物的車輛，?保持后院消?防通道的暢?通等，登記?工作：登記?外來人員進?入商場施工?的檢查；巡?視工作：白?天巡視商場?內有無可疑?人員；消防?通道是否暢?通；消防設?施是否被占?用等；晚上?巡視施工區?域是否有消?防器材，施?工證件，施?工安全隱患?是否存在等?等；二·?消防知識?___月份?消防局舉行?了關于消防?安全知識宣?傳教育四個?能力演講活?動，我們去?聽了別的商?場的演講深?受感動，在?此之前我們?還是“三個?能力”“三?懂、三會”?從那以后實?行貫徹消防?局的意見，?從“三個能?力”“三懂?、三會”發?展到“四個?能力，四懂?，四會”讓?我們又學到?了好多，緊?接著每天的?出操、消防?演習，從中?又學了好多?知識和問題?，在一次消?防局的領導?來檢查我們?的工作，我?們在商場消?防演習了，?演習分兩組?：一組是_?__滅火另?一組是__?_疏散逃生?，消防局的?領導看了之?后很贊同認?可！三·?存在的不足?和今后的努?力方向回?顧大半年來?的工作，在?取得成績的?同時，我們?也清楚地看?到自身存在?的差距和不?足。突出表?現在：一是?由于隊員來?自四面八方?，綜合素質?參差不齊；?二是我們的?工作方法還?有待進一步?的創新和改?進；三是工?作上還存在?一些不如人?意的地方。?所有這些，?我們將在今?后的工作中?痛下決心，?加以克服和?改進，全力?以赴把今后?的工作做得?更好、更出?色。今后?的工作要求?將會更高，?難度將會更?大，這就對?我們的工作?提出了新的?更高的要求?。我們一定?正視現實，?承認困難，?但不畏困難?。我們將迎?難而上，做?好工作。具?體講，要做?到“三個再?創新”，“?兩個大提升?”，最后實?現“三個方?面的滿意”?。即：在思?想觀念上再?創新，在工?作質量上再?創新，在工?作方法上再?創新；在工?作成績上再?大提升，在?自身形象上?大提升；最?后達到讓公?司領導滿意?！以上是?我來一年的?工作總結，?不到、不妥?、不對之外?，懇請領導?批評指正。?商場保安?工作總結（?三）在全?體隊員的共?同努力下，?在各部門的?團結協作下?，圍繞我市?場安全生產?標準化的總?體目標，按?照“四星級?文明規范市?場”要求，?認真貫徹“?安全第一，?預防為主，?全員參與，?綜合治理”?的安全生產?方針，始終?堅持“群防?群治”和“?人防技防相?結合”的工?作路線，積?極做好市場?消防安全防?范工作，維?護市場良好?的治安秩序?，較圓滿地?完成了公司?各項安保任?務。過去的?一年，保安?部的各項工?作基本步入?正規，發展?趨勢良好，?與上一年相?比有了很大?的提升。但?在實際工作?中，不足之?處也在所難?免，在規范?部門正規化?建設的同時?，也深刻查?找工作中的?不足。現將?一年來的工?作總結如下?：一、消?防安全

?市場安全是?市場經營的?最基本保證?，與市場的?發展休戚相?關，消防安?全是市場安?全的重要組?成部分，消?防工作自始?至終都是公?司工作的重?點。為了把?消防工作做?好，讓公司?領導放心，?我部門根據?“預防為主?，防消結合?”的消防工?作方針，制?定了一系列?工作計劃和?安全應急預?案。每天都?要對所有消?防器材及設?施進行檢查?，發現問題?及時解決，?保證設備的?合格率及正?常運行能力?。1、隱?患排查。?在公司領導?的指導下，?在相關部門?的配合下，?實行群防、?群檢、群治?，以確保市?場安全萬無?一失。針對?重點區域及?重點部位實?行重點監控?。每天指定?專人嚴格執?行每兩小時?防火巡查制?度以及每月?防火巡查制?度。全年累?計查處各類?消防安全隱?患___起?，其中燈未?關___起?，比上一年?減少___?起，門未鎖?___起，?同比上年增?加___起?，門縫過大?___起，?同比上年減?少___起?，衣物未收?___起，?同比上年增?加___起?。加大市場?控煙力度，?全年累計查?處違規抽煙?___起，?（其中商戶?抽煙___?起，裝修工?人抽煙__?_起）同比?上年減少_?__起，開?具提示單報?市場部處以?違約金處理?，累計收取?違約金__?_元整。在?總經辦牽頭?下，三部門?聯合安全隱?患大排查_?__次，共?查處隱患_?__起，并?全部整改到?位，直至復?查驗收合格?，確保了市?場消防安全?。其他安全?隱患排查中?，共查處大?客戶單位安?全隱患__?_起，開具?安全隱患整?改單___?份，壓力不?足滅火器3?7具，發生?故障的應急?燈___只?。對所有隱?患都進行跟?蹤整改，直?至隱患消除?。全年未發?生火災（含?未遂火災）?，完成了上?一年度制定?的消防安全?生產目標—?—火災事故?率為零。?2、裝修監?管。嚴格?按照《消防?法》相關條?款執行監管?，杜絕使用?易燃材料或?三無產品。?對進場施工?單位進行嚴?格管控，不?具有裝修資?質或無相關?操作證件者?，一律不準?進場施工。?對符合要求?的裝修公司?或個體，實?行備案登記?，統一管理?，杜絕了無?證裝修行為?。截止__?年__月_?_日，保安?部共裝修審?批___家?，驗收合格?___家。?裝修留電_?__批次，?并做好裝修?監管；動火?審批___?起。__月?__日，裝?修審批交予?市場部執行?，保安部一?如既往做好?裝修監管工?作，確保市?場安全。?3、設施設?備。保安?部歷來重視?消防設施設?備的管理，?每天檢查消?防設施設備?完好情況，?由于消防基?礎設施設備?落后，加之?年限已久，?很多消防設?施設備出現?問題，影響?正常使用，?保安部及時?聯系維保單?位進行維修?保養，一年?來共更換煙?感___只?，控制模塊?___只，?消火栓手報?一只，手動?報警按鈕_?__只，消?防主機回路?板___套?，充灌干粉?滅火器2k?g726具?，4kg1?67具。每?月定期對消?防設施設備?進行維護保?養，每年定?期對消防設?施設備進行?年度檢測。?通過對消防?設施設備的?維護、保養?、維修、更?換，以完善?消防基礎設?施設備建設?，更好地實?現安全生產?標準化，確?保了市場自?動消防設施?設備的正常?運行。4?、軟件建設?。依照消?防大隊戶籍?化管理制度?規定，每月?定期對市場?“四個能力?”建設進行?自查自改，?每天更新消?防重點單位?的電子錄入?系統。結合?消防主題月?活動，加強?市場消防知?識宣傳；增?設各類消防?標識，安全?出口標志，?消防地貼標?識及禁煙標?識，一年來?，共更換消?防地貼標識?___張，?安全警示地?貼40卷，?進行消防知?識培訓__?_批次，受?益員工或商?戶___余?人次。滅火?應急疏散演?練___次?，參與人數?涉及到全體?員工及大部?分商戶。?二、治安防?范在防盜?方面，部門?也制定了一?系列應對措?施，除了加?強市場的巡?邏頻次以外?，也充分利?用廣播系統?及各種溫馨?提示，及時?提醒廣大商?戶和顧客嚴?加防范。另?外，要求各?個隊員從思?想上引起重?視，時刻繃?緊“安全”?這根弦，經?過全體隊員?的共同努力?，一年來沒?有重大的盜?竊案件發生?。全年共發?生打架事件?___起，?比上一年減?少___起?；報警數_?__起，發?案數___?起，同比上?年報警數減?少___起?，下降了_?__%；發?案數減少_?__起，下?降___%?。數字下降?了，但總體?不容樂觀，?與上一年度?治安防范要?求相差甚遠?，未完成年?初工作計劃?。在___?處臵方面，?保安部制定?了詳細的_?__應急預?案，加強商?貿城的治安?防范，一年?來共有效阻?止或報警處?臵打架斗毆?、酗酒滋事?等社會治安?案件___?余起。確保?了商貿城四?星級文明市?場的良好經?營秩序。在?應對自然災?害性天氣方?面，保安部?制定了防臺?防汛應急預?案，并讓全?體隊員工熟?知應對程序?，當災害性?天氣到來時?，能夠及時?有效地應對?，將自然災?害損失降低?到最小程度?。根據商貿?城建筑結構?特點，每逢?汛期，百貨?區漏水現象?嚴重，全體?保安做到有?備無患，一?旦發生險情?，便能第一?時間進行抗?洪搶險，確?保商戶的財?產免受損失?，一年來，?共排除各種?險情多次，?出色的搶險?救援深得公?司領導的認?可，以及商?戶的高度贊?賞，提高了?商貿城的服?務滿意度。?三、車輛?管理商貿?城是下沙開?發區大型綜?合市場，地?處黃金地段?，人多車多?，有限的車?位難以滿足?眾多車輛的?需求，這就?給我們的停?車管理帶來?了很大的壓?力。車輛管?理始終是保?安部日常工?作中的一大?難題，但保?安部始終都?把車輛管理?當做一項重?大事情來抓?，安排專人?引導疏散車?輛、合理調?配崗位，確?保東門、西?南廣場以及?北通道暢通?無阻。1?、嚴格按照?車輛進出管?理規定執行?，控制市場?內的車輛，?保證停車場?內井然有序?、消防通道?暢通。2?、加強保安?員引導手勢?、語言方面?的培訓工作?。3、對?外來危險品?進出車輛實?施登記制度?，全年危險?品車輛進入?___余次?，每次都做?好進場登記?并跟蹤監管?。卸貨車入?場，幾乎天?天都有，在?北通道指定?卸貨區域，?全年無交通?事故發生。?4、嚴格?執行外來人?員及施工人?員登記制度?，尤其對夜?間進場施工?人員及時查?驗出入證件?，嚴格按照?安全工作條?例要求，做?好人員的登?記檢查，發?現問題及時?處理解決。?四、教育?培訓為了?建設一支高?素質的保安?隊伍，服務?好市場廣大?經營戶，保?安部制定了?嚴格的管理?制度，定期?___隊員?進行學習，?內斂素質，?外樹形象。?通過每天的?班前訓練及?每周的集中?培訓，提高?隊員的綜合?素質。要求?做到文明執?勤，微笑服?務。1、?按照年初制?定的安全培?訓計劃，保?安部參照行?業規范對保?安員進行專?題培訓，重?點講解管理?素質、服務?意識、禮貌?待客、專業?技能、消防?知識、__?_分析等，?通過講解、?點評、交流?使保安員在?思想認識和?日常工作中?皆有不同程?度的感悟與?提升。2?、按照各月?計劃對保安?員進行崗位?培訓，對保?安一線崗位?做好培訓工?作。通過培?訓提高了保?安員整體思?想素質，服?務態度和業?務技能。?3、思想工?作是一切工?作的生命線?，針對保安?部的實際情?況，引導保?安員與時俱?進、提升素?質、轉變觀?念。教育安?保人員要有?緊迫感、應?具有上進心?、培養精氣?神。通過樹?標兵，激上?進，在日常?市場管理工?作和服務工?作的過程中?體現自身價?值，并感受?人生樂趣。?4、結合?安全生產標?準化建設，?對新入職員?工進行上崗?前崗位培訓?及部門培訓?，確保新入?職員工培訓?率___%?，合格率_?__%。市?場糾紛我市?場地處黃金?地段，市場?經營品種繁?多，每天人?流量很大，?市場里出現?的各種糾紛?也很多。為?此，部門專?門___隊?員進行交流?，相互取經?，學習管理?方法，本著?“大事化小?，小事化無?”的原則，?不論什么原?因，先以勸?開雙方為主?，再仔細詢?問情況，劃?定責任，盡?量使雙方的?意見達成一?致。如確實?不能處理的?，立即報市?場部或相關?部門處理，?全年累計參?與處理市場?糾紛百余起?，盡量做到?公平、公正?，讓商戶滿?意，讓客戶?滿意。切實?體現四星級?文明市場的?良好購物氛?圍。總之?，一年來，?保安部對市?場管理工作?常抓不懈，?嚴格按照公?司要求進行?操作，講安?全、講效率?、講標準，?做到了全年?無重大安全?事故發生。?雖然取得?了一定的成?績，但仍然?有很多不足?之處，需要?我們去改進?、去完善。?歸納起來，?有以下幾點?：1、新?增人員素質?參差不齊，?服務意識不?足。今年部?門雖然實行?了崗位三級?培訓，但有?些新隊員在?工作中沒有?盡到自己的?責任，服務?不到位，在?這點上部門?沒有及時