全國服務外包職業(yè)能力考試（NCSO）

介紹一、全國服務外包職業(yè)能力考試簡介二、蕪湖服務外包人才培養(yǎng)綜合服務平臺簡介3.2.1.全國服務外包職業(yè)能力考試簡介全國服務外包職業(yè)能力考試科目全國服務外包職業(yè)能力證書樣本全國服務外包職業(yè)能力考試簡介

全國服務外包職業(yè)能力考試簡介

隨著中國服務外包產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)有服務外包領域人員的能力和素質(zhì)亟待提高，國內(nèi)急需服務外包專業(yè)人才。為貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展》文件精神（國辦函（2013）33號）文件精神，結合我國服務外包人才緊缺現(xiàn)狀，提升我國服務外包產(chǎn)業(yè)人員素質(zhì)，加快培養(yǎng)服務外包人才，特別是為用人提供一套科學和規(guī)范的服務外包應用型人才能力水平考評體和相應的培訓體系，工業(yè)和信息化部人才交流中心經(jīng)過長期調(diào)研和組織相關專家的論證，在國家工業(yè)和信息化部人才培養(yǎng)考試項目序列中重點推出“全國服務外包職業(yè)能力考試”（TheNationalCertificationOfServiceOutsourcingProfessionalCompetence簡稱：NCSO)

全國服務外包職業(yè)能力考試簡介

權威性：我國服務外包領域唯一的國家級考試；實用性：國際、國內(nèi)知名服務外包企業(yè)參與制定、修改、完善，服務外包企業(yè)優(yōu)先錄用持證人員，證書作為任職、定級、晉升的重要依據(jù)；國際性：符合全球范圍服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，與國際標準體系不斷接軌、互認。

全國服務外包職業(yè)能力考試簡介

專家委員會專家委員會主任：中國工程院院士倪光南專家委員會副主任：楊冬、夏杰長、陳剛、韓強專家委員會委員：胡萬進、王春山、何曼青、李冠霖、李遠剛、齊海濤、方瀾等

全國服務外包職業(yè)能力考試簡介

指導委員會理事長：原國務院副秘書長、國家行政學院副院長張鏡源副理事長：丁滬生、劉寧、蔣唯游、劉鵬、川西正章、劉東紅、張靖、王鳳、鄭吉昌、何軍、鐘明博、馮蒙、王德寶等

全國服務外包職業(yè)能力考試簡介

作為服務外包領域唯一的國家級考試，從培訓規(guī)劃、人才培養(yǎng)定位、師資選拔、課程體系設置、培訓教材編寫、培訓收費、培訓效果評估等方面提供國家層面的標準體系和認定體系；掌握從事服務外包工作所需技能：NCSO是按照企業(yè)需求制定的人才解決方案，最大限度的縮短人才培養(yǎng)與服務外包企業(yè)需求之間的距離；

代表國家對持證人員能力的認可和認定：持證人員在聘用、任職、定級、晉升、待遇提高等方面具有優(yōu)先權；全國服務外包職業(yè)能力考試科目全國服務外包職業(yè)能力考試體系分為4大方向，ITO（信息技術外包類）、BPO（業(yè)務流程外包類）、語言類、管理類共計40個科目，是結合崗位對應用技能的要求，建立的一套服務外包職業(yè)能力水平等級考試體系。旨在為用人單位提供對服務外包人才進行服務外包技能水平的評價標準。同時，也為廣大的服務外包從業(yè)人員提供一個高效的培訓平臺，對持續(xù)和深入的學習服務外包的相關技能提供高效服務。全國服務外包職業(yè)能力考試體系全國服務外包職業(yè)能力考試體系分為4大方向40個科目，是結合崗位對應用技能的要求，建立的一套服務外包職業(yè)能力水平等級考試體系。旨在為用人單位提供對服務外包人才進行服務外包技能水平的評價標準。同時，也為廣大的服務外包從業(yè)人員提供一個高效的培訓平臺，對持續(xù)和深入的學習服務外包的相關技能提供高效服務。全國服務外包職業(yè)能力考試證書樣本

NCSO證書跟人保部的證書，還有計算機等級考試，軟考的證書有什么區(qū)別？答：都是國家級的考試，代表著國家對持證人員在相關領域職業(yè)能力水平的認可和認定。不同之處其一是頒證機關不同：服務外包考試證書是由工業(yè)和信息化部人才交流中心頒發(fā)的；人保部的證書是由國家人保部職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的；計算機等級考試證書是由教育部考試中心頒發(fā)的；軟考證書是由工信部教育考試中心頒發(fā)。其二是領域不同：服務外包考試證書是針對服務外包領域的專業(yè)技能證書；人保部的證書主要面對技能工人領域，如車、鉗、鉚、電、焊等等；計算機等級考試證書是針對計算機操作領域；軟考證書是針對軟件技術領域。NCSO項目證書有什么作用？答：一、代表國家對持證人員在相關崗位的職業(yè)技能水平的認可和認定；二、作為用人單位聘用、任職、定級和晉升的重要參考依據(jù)；三、同等條件下，企業(yè)對持證人員優(yōu)先錄用；四、全國服務外包職業(yè)能力考試教育推廣與咨詢服務中心為持證人員提供就業(yè)推薦。五、蕪湖本地可免費提供大學生社會兼職活動的各種需要。NCSO項目的考試時間？答：每季度一次，一年四次，具體為每年3月、6月、9月、12月第二個周六、日考試。蕪湖本地考生達到一定人數(shù)后，蕪湖分中心可以向考試中心申請，經(jīng)考試中心同意后組織考試。蕪湖服務外包人才培養(yǎng)綜合服務平臺簡介

2013年11月16日，由全國服務外包考試管理中心主辦，工業(yè)和信息化部三達中心、蕪湖高新區(qū)管委會協(xié)辦的“2013中國（蕪湖）服務外包人才培養(yǎng)校企對接會”，于蕪湖海螺國際會議中心正式拉開帷幕。大會中，由中國電子商務協(xié)會副理事長張寶泰、工業(yè)和信息化部三達中心副主任韓強、蕪湖市弋江區(qū)區(qū)委書記王永輝以及全國服務外包考試管理中心主任張云飛，分別為蕪湖服務外包人才培養(yǎng)綜合服務平臺、全國工業(yè)和信息化人才培養(yǎng)綜合服務平臺認定測評中心、全國服務外包考試管理中心蕪湖分中心揭牌。此次大會的舉辦標志著蕪湖服務外包人才培養(yǎng)綜合服務平臺的各項工作正式啟動。

蕪湖服務外包人才培養(yǎng)綜合服務平臺簡介

蕪湖服務外包人才培養(yǎng)綜合服務平臺簡介

蕪湖服務外包人才培養(yǎng)綜合服務平臺（簡稱“平臺”）是由工業(yè)和信息化部全國服務外包考試管理中心與蕪湖國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會聯(lián)合共建的服務于蕪湖市服務外包人才培養(yǎng)的綜合性服務平臺，勵志通過打造服務外包產(chǎn)業(yè)集聚的公共服務平臺推動蕪湖市省級服務外包示范城市的建設，主要提供產(chǎn)業(yè)資訊、產(chǎn)業(yè)政策、資源共享、人才培