第第頁共22頁7任需 張家港卡瑞爾企業管理培訓學校發生。6、加強工傷預防和對職工安全教育。7、妥善安置相關事宜。8、檢查落實勞動安全衛生管理制度是否嚴格執行9、積極營造勞動安全衛生的制度、技術環境。完善勞動場所設計、勞動組織優化、工作時間合理組織等十七、突發事件處理1、上報主管部門，組成應急小組，立即澄清事實及時反饋上級領導2、組織會議分析原因，吸取經驗教訓，提高預防建議，杜絕類似問題發生3、追究責任人責任，按公司規定處理4、爭取適當防范措施，防止事態擴大。5、成立相關人員工作小組前往核查事實真相，并采取預見性預防措施6、對情況屬實與否做出相應處理7、總結經驗，吸取教訓，加強管理十八、招聘問題1、擴大招聘范圍，嘗試其他招聘方式2、安排招聘主管依據相關要求，擬定人員需求計劃3、指派招聘主管安排依據用人部門提供的工作流程7宙需 張家港卡瑞爾企業管理培訓學校要求或建議，擬定作業人員的崗位要求和任職資格，進行崗位分析和勝任特征分析，制定崗位說明書。4、安排招聘主管擬定招聘計劃，做出招聘預算。5、請用人部門協助對應聘人員的面試。6、安排招聘主管協助用人部門進行崗位配置。7、安排培訓主管協助用人部門進行崗位培訓。8、安排招聘主管做出招聘評估報告。9、不能完全依賴外部招聘，要和內部培養，內部選拔相結合。十九、人員大量流失問題1、充分認識人力資源管理水平與企業現狀的矛盾，戰略性人力資源管理的長期性，艱巨性和階段性。2、人力資源管理的當務之機急是建立人力資源管理基礎平臺，明確人力資源管理的理念，體系，各種制度和規劃。3、盡快制定企業的中長期人才規劃，必須從企業的戰略出發，構建未來的人才需求藍圖和相應的吸引、培育、激勵、整合、開發、控制的人才管理規劃。二十、人工成本核算問題；1、制定企業的中長期人才規劃，必須從企業的戰略出發，構建未來的人才需求藍圖和相應的吸引、培育、激勵、整合、開發、控制的人才管理規劃。d疆 張家港卡瑞爾企業管理培訓學校2、企業要根據對具有外競爭性，對內具有公平性的原則，有效控制工資增長水平及人力資源管理費用的比例，使其適應人力資源戰略發展需要。3、預算人力資源管理費用（人力成本）在企業經營預算中的額度，以保證企業的支付能力和員工利益的實現。4、人力資源管理費用預算應與人力資源規劃工作結合起來。5、人力成本預算要將國家工資指導線、社會物價消費指數和企業的工資市場水平調查三者聯系考慮。6、在進行人力成本預算時，要與上年度的費用結算情況及下年度的預期經營狀況進行對比。二十一、產品外包利弊得失；利：有利于降低成本，取得成本優勢。有利于提高企業效率和降低企業風險。有利于強化核心競爭力。弊：不利于公司控制產品最低成本。選擇合作外包企業具易決策失誤，尋找長期合作伙伴具有風險。信息不對稱及信息泄漏帶來提高生產成本的風被競爭者模仿和趕超的風險弱化公司職能部門，核心技術不易深入開發

areer■卜areer■卜qr卜月，二十二、上級檢查應如何應對1、準備上級檢查工作的書面、現場匯報內容。2、做好上級檢查的接待工作。3、做好上級檢查過程中的問題記錄4、召開檢查總結會議，總結工作中存在的問題及經驗，并做出總結報告。5、對檢查中存在的問題進行整改及反饋。二十三、流程再造制度調整1、成立流程再造領導小組，組織召開各部門協調、動員大會。2、領導小組對原有流程進行全面的功能和效率分析，發現其存在問題。3、設計新的流程改進方案，并進行小范圍的試行，檢驗流程設計，對試行結果進行評估。4、制定與流程改進方案相配套的組織結構、人力資源配置和業務規范等方面的改進規劃，形成系統的企業再造方案。5、領導小組報公司審批后，協同各部門將新制度在全公司進行推廣和培訓。6、同時營造新流程制度的推廣條件。7宙需 張家港卡瑞爾企業管理培訓學校7、領導小組組織實施與持續改善新流程。二十四、勞動合同違規違法；1、核查合同文本簽訂的具體情況。2、與當事人協商。3、積極參與勞動爭議協調處理機構協調處理。4、注意爭議處理的時限。5、在協調期間不得解除職工勞動關系。6、按照勞動爭議仲裁委員會的裁決執行相關決定。7、總結勞動爭議的經驗，制定勞動爭議事前預防措施：強化對勞動合同執行的監督檢查，強化勞動關系當事人的法制觀念，強化勞動合同的管理，強化企業的民主管理體制，強化與企業工會的溝通，制定勞動爭議預防的工作計劃。8、營造積極進取的企業文化。二十五、大量裁員引發沖突。1、要慎重準備新聞發言稿2、對被解雇人員可能會采取的非理性行為要有所準備3、考慮好如何公布員工被解聘的消息4、精心準備解聘面談，準備好員工協議、人力資源檔案等7禽需 張家港卡瑞爾企業管理培訓學校5、避免節假日前安排談話，確認員工如期赴約，做好防范意外準備。6、抓住要點，簡明扼要說明解聘原因，并強調此決定無法改變7、認真傾聽員工講話，與其討論補償金事宜。二十六、加班費問題二十七、員工滿意度明顯下降；二十八、費用超支如何控制；二十九、新建營銷點招攬人才；三十、薪酬制度存在缺失；an^一、績效考評與之不配套；三十二、人員招聘水土不服；三十三、環境不佳亟待改進三十四、績效考評天花板效應W曾思 張家港卡瑞爾企業管理培訓