《銷售高手修煉秘籍》武道心法+招術技巧=修養知識規劃方法技巧總決式破劍式破刀式破槍式破鞭式破索式破掌式破箭式破氣式銷售高手修煉秘籍之

獨孤九劍技巧方法規劃修養知識心態銷售高手解剖圖什么是專業？廣博的知識+頂尖銷售高手必備心態堅持勤奮相信自己學習創新相信自己“世界上最偉大的推銷員”連續12年被《吉斯尼世界記錄大全》評為世界零售第一。

連續12年平均每天銷售6輛車——至今無人能破。

被吉斯尼世界記錄譽為“世界最偉大的銷售員”——迄今唯一榮登汽車名人堂的銷售員。

喬·吉拉德創造了5項吉尼斯世界汽車零售紀錄：

1.平均每天銷售6輛車；

2.最多一天銷售18輛車；

3.一個月最多銷售174輛車；

4.一年最多銷售1425輛車；

5.在15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛車。喬.吉拉德成功秘訣

1、每天對著鏡子說：Ilikeyou.喜歡自己，你贏定了！

2、我可以把清水變成雞湯。

3、銷售自己。

4、人與生俱來的兩個天賦：聆聽和微笑。

5、你是獨一無二的，喜歡你自己。你是上帝給這個世界的禮物，你是你自己的第一名，成為Number1！

6、出發前打開你自己所有的引擎，告訴自己，我是Number1！全力以赴，全心求勝。

堅持勤奮學習創新27歲開始從事壽險推銷35歲創下了全日本第一的推銷紀錄43歲后連續保持１５年全國推銷冠軍，連續１７年推銷額達百萬美元。58歲被日本政府特別授予“四等旭日小緩勛章”。60歲世界權威機構美國國際協會為表彰他在推銷業做出的成就，頒發了全球推銷員最高榮譽——學院獎，被譽為“壽險推銷之神”“壽險推銷之神”推銷成功的同時，要使該客戶成為你的朋友。任何準客戶都有其一攻就垮的弱點。越是難纏的客戶，他的購買力也就越強。當你找不到路的時候，為什么不去開辟一條。應該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。只有不斷找尋機會的人，才會及時把握機會。不要躲避你所壓惡的人。忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得以的教訓。世事多變化，準客戶的情況也是一樣推銷的成敗，與事前準備用的功夫成正比。光明的未來就是從今天開始。失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。若要收入加倍，就得有加倍的準客戶。在沒完全氣餒之前，不能算失敗。好的開始就是成功的一半。空調的言論只會顯示出說話者的輕淺而已。錯過的機會是不會再來的。只要你說的話有益于別人，你將到處受歡迎。“好運”光顧努力不懈的人。儲藏知識是一項最好的投資。若要糾正自己的缺點，先要知道自己的缺點在哪里。原一平關于銷售招術的真諦方法客戶拒絕的核心五問題我為什么買這種商品？我為什么買你們公司的商品？我為什么要買這一款商品？我為什么買這么多？我為什么要在你這買？規劃技巧破劍兵器之神知則全通料敵動機先發制人如何判斷客戶內心動態眼神肢體語氣作者：周增文出版社：北京工業大學出版社

頁碼：290頁

出版日期：2008年10月破刀如何應對強勢型客戶客戶特征：眼神（目光銳利、給人以壓迫感）談話（喜歡占據主導地位，搶話、不善聆聽）肢體（喜歡抱臂、聆聽時隨意依靠、說話時身體前傾）兵之霸者，不可力搏。示之以弱，巧柔勝剛。應對策略：應對技巧與注意事項：讓他說過癮頭，把他夸到天上。必殺話術：嗯…您說的太對了，就是這樣子的，但是...?應對強勢客戶的三忌：第一，不要爭論！第二，不要爭論！第三，請參考前兩條！破槍如何應對精于算計型客戶客戶特征：眼神（邊聽邊看資料，聽到敏感數字時才與之目光接觸）談話（喜歡聆聽，對數字敏感，喜歡拿其他產品的收益比較）肢體（喜歡翻閱資料、喜歡使用計算器）并敵一向，千里殺將。善避其鋒，巧攻兩翼！強勢型客戶的應對策略：應對技巧與注意事項：強調風險保障，不要在利益方面多糾纏。必殺話術：（在其提出其他產品收益高時）這個產品真不錯啊，收益這么高。太好了，不過要是我有什么意外，能賠多少？應對禁忌：1.不要在數字上進行糾纏；2.不要否定其提出的任何案例。破鞭如何應對專家型客戶客戶特征：眼神（目光銳利）談話（好為人師，善于引導話題，邏輯性強，喜歡羅列數據）肢體（控制形態肢體語言較多）避其長，順其勢，近其身，攻其心。應對策略：應對技巧與注意事項：認真聽其談話，必要時可以做筆記。伺機以請教的名義轉移話題，請教風險類問題。必殺話術：您真是博學啊，今兒真是長知識了，我正想了解一個關于疾病方面的問題，請問？？應對禁忌：1.不要否定其提出的任何數據。2.不要辯論。破索如何應對優柔寡斷型客戶客戶特征：眼神（目光游離，容易被吸引）談話（邏輯性差，沒有太多見解，喜歡重復提問）肢體（表現緊促，遇到異議時有無措表現）忌纏避繞，直命中心。強勢引導，快攻猛打。應對策略：應對技巧與注意事項：舉案例，列數據后，強力促成。必殺話術：不用再考慮了，在這兒簽個名字就行了，早辦早受益！應對禁忌：1.不要跟其糾纏某一具體問題。2.切記不要問“還有什么問題嗎？”3.注意其他能影響到其的環境因素。4.注意售后電話回訪問題。破掌如何應對習慣性拒絕的客戶客戶特征：眼神（目光充滿懷疑，天生的懷疑主義者）談話（喜歡重復提問，喜歡說再考慮）肢體（有很多封閉型肢體動作）不畏拒絕，強勢促成，注意成本，應放則放。應對策略：應對技巧與注意事項：講明利益，強力促成。必殺話術：您信不過我，還信不過銀行嗎？應對禁忌：1.不要跟其糾察某一具體問題。2.切記不要問“還有什么問題嗎？”3.注意機會成本，一旦發現其購買意愿不強，不必過多糾纏。破箭如何應對銷售時的環境影響環境影響因素：客戶親友孩子第三者避之不理，兼而顧之，禍水東引，借勢驅之。應對策略：應對技巧與注意事項：如果是第三者可回避其問題，或是引導他去別的地方辦理業務。如果影響者是客戶親友，則需兼顧的講解，如果客戶是猶豫型，那要把影響者當作主攻對像。如果是孩子，則要積極對待，絕不能置之不理。破氣如何應對無明顯保險需求的大客戶長期追蹤，售前服務，借勢引導，耐心促成。應對策略：應對技巧與注意事項：強調其需求，而非利益。羅列案例，數據要有憑有證，以書面為主。應多借助銀行的力量做工作。應對禁忌：1.不要糾纏，尊重其時間。2.不要強調收益問題。3.不要急于促成。4.不要隨意放棄。高手的三種界境